الاتجاهات في إعلانات تقنية B2C: كيف تنجح في مجال إلكترونيات المستهلك

إنه عام 2023 وانتقل العالم من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية القديمة إلى التجارب الرقمية.

ننسى المنبه. هناك تطبيق هاتف لذلك. لا حاجة لسحب الخيط على مروحة السقف العلوية. فقط استخدم جهاز التحكم عن بعد الذكي.

من وحدات تحكم الألعاب إلى أجهزة اللياقة البدنية القابلة للارتداء ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وإكسسوارات المنزل الذكي ، وبالطبع الهاتف الذكي الدائم التواجد ، أصبحت صناعة تكنولوجيا B2C أكثر تعقيدًا وتنافسية من أي وقت مضى.

دعنا نلقي نظرة على بعض اتجاهات التسويق والإعلان في صناعة تكنولوجيا B2C التي يمكن أن تساعد في حملاتك التالية.

1. التخصيص المستند إلى البيانات

كشف تقرير حديث لشركة McKinsey أن العلامات التجارية التي تقوم بإضفاء الطابع الشخصي على التسويق تحقق ما يصل إلى 40٪ من العائدات.

بفضل التقدم الهائل في التسويق المستند إلى البيانات ، من الممكن استخدام التخصيص لجذب انتباه الجمهور المستهدف. على سبيل المثال ، يقدم Facebook إعلانات مخصصة لمستخدميه بناءً على اهتماماتهم وسلوك التصفح. من خلال تحليل إبداءات الإعجاب والتعليقات والتفاعلات الأخرى للمستخدم ، تنشئ خوارزميات Facebook إعلانات مخصصة مصممة لكل مستخدم على حدة ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور والتحويلات للمعلنين.

مع Outbrain ، يمكن لمعلني B2C tech أيضًا الاستفادة من بيانات المستخدم لإنشاء تجربة أكثر تخصيصًا. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يقرأ بشكل متكرر مقالات حول اللياقة البدنية والأكل الصحي ، فيمكن لخوارزميات Outbrain عرض إعلانات لتطبيقات اللياقة البدنية أو سماعات الرأس الرياضية. يأخذ Outbrain أيضًا في الاعتبار موقع المستخدم والتركيبة السكانية والجهاز ونقاط البيانات الأخرى لإضفاء الطابع الشخصي على التجربة بشكل أكبر.

في النهاية ، يعمل التخصيص المستند إلى البيانات على تحسين أداء الإعلان ، حيث يتمكن المعلنون من توجيه المحتوى الخاص بهم إلى شرائح جمهور محددة بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات وعائد الاستثمار.

تحقق من هذه الأمثلة لحملات B2C الرقمية الناجحة التي استخدمت التخصيص المستند إلى البيانات للحصول على النتائج:

فيفو

دخلت العلامة التجارية للإلكترونيات Vivo في شراكة مع منصة التوصيات Outbrain لدفع الأداء خارج القنوات الاجتماعية وقنوات البحث التقليدية. تواصلت Vivo مع الجماهير الأكثر صلة وحققت تفاعلًا أعمق من خلال التركيز على اهتمامات المستخدم وخصوصيته ، مما أدى في النهاية إلى تعزيز عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).

سامسونج

مصادر حركة المرور المتنوعة والإعلانات الأصلية التي تم اختبارها ، والاستفادة من تقنية توصية Outbrain وشبكة الناشرين المتميزين للوصول إلى جماهير جديدة ولقاء صدى لدى المستخدمين الأوائل.

2. تسويق المؤثرات الصغيرة: روابط حقيقية ومشاركة نشطة

التسويق عبر المؤثرين الجزئي هو بديل قيم للتسويق التقليدي المؤثر.

بدلاً من الشراكة مع مشاهير معروفين لديهم ملايين المتابعين ، يمكن للشركات أن تتعاون مع أصحاب النفوذ الجزئي. هؤلاء هم أفراد لديهم متابعون أصغر ، لكنهم متفانون ، وغالبًا ما يكون لديهم شعور أقوى بالأصالة والمشاركة.

تكمن القيمة الحقيقية للتسويق عبر المؤثرين في الثقة والولاء اللذين يتمتع بهما هؤلاء المؤثرون مع جمهورهم. يشعر أتباعهم بعلاقة شخصية أكثر معهم ، مما يؤدي إلى مزيد من المشاركة والتفاعلات الهادفة.

للعثور على المؤثرين الجزئيين المناسبين لعلامتك التجارية ، ابدأ بالبحث عن اهتمامات وعادات جمهورك المستهدف. حدد المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية وشارك المحتوى الذي يتردد صدى مع عملائك المثاليين. تواصل معهم من خلال اقتراح شراكة حقيقي يسلط الضوء على الفوائد المشتركة للعمل معًا.

يمكن أن يكون أحد الأمثلة الرائعة لحملة المؤثرين الجزئي التكنولوجيا الناجحة للمستهلكين علامة تجارية للهواتف الذكية في شراكة مع هواة التصوير الفوتوغرافي لعرض إمكانات الكاميرا في الهاتف. شارك هؤلاء المؤثرون الصغار تجاربهم مع الهاتف من خلال صور مذهلة وقصص شخصية ، مما أثار ضجة وجذب الاهتمام بالمنتج بين متابعيهم المشاركين.

بالنسبة للعلامة التجارية التي تنقل التسويق عبر المؤثرين الجزئي إلى المستوى التالي ، لا تنظر إلى أبعد من:

GoPro

في عام 2015 ، أطلقت GoPro جوائز GoPro ، لتشجيع منشئي المحتوى على تقديم لقطات GoPro الخاصة بهم والتنافس على الجوائز النقدية ، والعتاد ، والاعتراف بالطبع. تمنح GoPro أصحاب النفوذ الجزئي حرية هائلة في أن يكونوا على طبيعتهم وأن يعرضوا مغامراتهم للعالم. هذه طريقة عبقرية لجذب أصحاب النفوذ الجزئي ورفع مستويات أعلى من الجودة بين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

تم أخذ هذه الفكرة إلى أبعد من ذلك مع قمة GoPro Creator السنوية ، حيث تتم دعوة مجموعة مختارة من المؤثرين الصغار من جميع أنحاء العالم لقضاء بضعة أيام في مواقع رائعة لتجربة منتجات GoPro الجديدة وإنتاج المحتوى. من خلال الاستثمار في مستخدمي GoPro الفعليين ، وليس فقط أسماء المشاهير الكبار ، يمكن لـ GoPro الوصول إلى جمهور هائل ومتفاعل للغاية من شبكتها من أصحاب النفوذ الجزئي.

3. تجارب غامرة: AR والمحتوى التفاعلي

تعد تقنية الواقع المعزز (AR) والمحتوى التفاعلي طرقًا مثيرة لجذب انتباه المستهلكين وخيالهم.

مع الواقع المعزز ، يمكنك إضفاء الحيوية على المنتجات ، مما يتيح للمستهلكين تصورها والتفاعل معها في مساحة افتراضية. على سبيل المثال ، يمكن للعلامة التجارية التي يمكن ارتداؤها للياقة البدنية أن تقدم جلسات تدريب افتراضية ، تتراكب مع مدرب شخصي افتراضي في بيئة العالم الحقيقي.

يعد المحتوى التفاعلي ، مثل الاختبارات القصيرة واستطلاعات الرأي ، طريقة أخرى فعالة لزيادة التفاعل. من خلال تشجيع الجمهور على المشاركة النشطة ، يمكنك جمع رؤى قيمة حول تفضيلاتهم وسلوكياتهم. يمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص استراتيجيات التسويق الخاصة بك وإنشاء تجارب مخصصة يتردد صداها مع جمهورك المستهدف.

ألق نظرة على هذه الأمثلة للواقع المعزز وحملات المحتوى التفاعلي من قبل العديد من العلامات التجارية الرائدة في مجال التكنولوجيا الاستهلاكية على مستوى العالم:

بوكيمون GO

في عام 2016 ، استحوذت لعبة Pokemon GO المحمولة على العالم من خلال استخدام الواقع المعزز لتراكب شخصيات Pokemon الافتراضية في مواقع حقيقية. سيبحث اللاعبون عن هذه البوكيمون ويلتقطونها ، مما يخلق تجربة تفاعلية وجذابة جذبت ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم.

هوم ديبوت

قدمت Home Depot تطبيقًا مدعومًا بالواقع المعزز يسمى Project Color في عام 2015 ، مما يسمح للمستخدمين بتصور كيف ستبدو ألوان الطلاء المختلفة في منازلهم. يأخذ التطبيق في الاعتبار الإضاءة والأشياء والظلال في الغرفة ، مما يوفر تجربة أكثر واقعية وغامرة للمستخدمين الذين يخططون لتجديدات منازلهم.

ايكيا

طورت ايكيا تطبيق AR يسمى IKEA Place ، والذي يساعد المتسوقين على تصور كيف سيكون الأثاث مناسبًا ومظهرًا في أماكن معيشتهم. من خلال تركيب نماذج من الأثاث على نطاق واسع في غرف حقيقية ، يمكن للمستخدمين اتخاذ قرارات شراء أفضل وتقليل فرص شراء العناصر التي لا تتناسب أو تتناسب مع ديكورهم الحالي.

4. التجارة الاجتماعية: تبسيط رحلة العميل

لقد تغير عالم التسوق بشكل كبير خلال السنوات العشر الماضية.

التجارة الاجتماعية هي اتجاه يغير قواعد اللعبة ويغير سلوك المستهلك. من خلال دمج تجارب التسوق بسلاسة في منصات الوسائط الاجتماعية ، يمكن للعلامات التجارية إنشاء رحلات عملاء أكثر جاذبية وملاءمة ، وزيادة التحويلات ، وبناء الولاء.

لدمج التجارة الاجتماعية بشكل فعال في حملاتك التسويقية ، ضع في اعتبارك النصائح التالية:

• الاستفادة من المنشورات والقصص القابلة للتسوق: باستخدام المنشورات والقصص القابلة للتسوق على منصات مثل Instagram و Facebook ، يمكنك أن تجعل من السهل على المستخدمين اكتشاف منتجاتك وشرائها دون مغادرة تطبيق الوسائط الاجتماعية. هذا يخلق تجربة تسوق خالية من الاحتكاك يمكن أن تعزز التحويلات.
• تعاون مع المؤثرين: شارك مع أصحاب النفوذ الجزئي الذين خصصوا متابعين في مكانتك للترويج لمنتجاتك. يمكن أن يؤدي تفاعلهم الحقيقي مع جمهورهم إلى جذب الاهتمام والثقة في علامتك التجارية ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
• تقديم عروض وعروض ترويجية حصرية: اجذب متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي بصفقات وعروض ترويجية حصرية لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال قنواتك الاجتماعية. هذا يخلق إحساسًا بالإلحاح ويشجع المستخدمين على إجراء عمليات شراء.

فيما يلي بعض الأمثلة التي توضح قوة التجارة الاجتماعية في صناعة التكنولوجيا الاستهلاكية:

GoPro

اختبرت العلامة التجارية لكاميرات الحركة GoPro مقاطع الفيديو القابلة للتسوق على Instagram لعرض منتجاتها أثناء العمل. يمكن للمستخدمين النقر فوق هذه المنشورات للوصول إلى معلومات المنتج وإجراء عمليات الشراء ، وتبسيط رحلة العميل وتسهيل شراء المستخدمين لكاميرات GoPro وملحقاتها.

شاومى

تستفيد شركة Xiaomi العملاقة للإلكترونيات الصينية من التجارة الاجتماعية من خلال استضافة أحداث البث المباشر حيث يمكن للمشاهدين التفاعل مع المؤثرين والتعرف على المنتجات وإجراء عمليات الشراء في الوقت الفعلي. لقد أثبتت هذه الأحداث أنها استراتيجية ناجحة لزيادة المبيعات وزيادة مشاركة العملاء.

5. التسويق التجريبي: لقاءات لا تنسى مع العلامة التجارية

في عصر التشبع الرقمي ، يعد التسويق التجريبي وسيلة قوية لخلق انطباعات دائمة وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

يدور التسويق التجريبي حول إشراك العملاء من خلال تجارب عملية لا تُنسى لإنشاء روابط عاطفية تؤدي إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية والتأييد.

عادةً ما تتضمن حملات التسويق التجريبية الفعالة واحدًا أو أكثر من هذه الجوانب:

• ركز على رواية القصص: اصنع سردًا مقنعًا حول علامتك التجارية ومنتجاتك لتغمر جمهورك في قصتك. يساعد هذا في إنشاء روابط عاطفية يتردد صداها لفترة طويلة بعد انتهاء التجربة.
• الاستفادة من أحدث التقنيات: استخدم التكنولوجيا المبتكرة ، مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) ، لإنشاء تجارب غامرة تجذب خيال جمهورك وتعرض نهج التفكير المستقبلي لعلامتك التجارية.
• الشراكة مع العلامات التجارية التكميلية: تعاون مع العلامات التجارية الأخرى التي تشارك جمهورك المستهدف لإنشاء أحداث وتجارب مفيدة للطرفين. يمكن أن يساعد ذلك في توسيع مدى وصولك وزيادة تأثير حملتك.

فيما يلي بعض الأمثلة على حملات التسويق التجريبية الناجحة في مساحة B2C التقنية:

سامسونج

للترويج لهاتفها الذكي Galaxy S8 ، ابتكرت Samsung تجربة غامرة تسمى "Unbox Your Phone" في تايمز سكوير بمدينة نيويورك. دخل المشاركون في صندوق تفاعلي كبير يستخدم تقنية الواقع الافتراضي لنقلهم إلى عالم افتراضي ، وعرض ميزات الهاتف وقدراته.

جوجل

لعرض مكبرات الصوت الذكية على Google Home ، أنشأ عملاق التكنولوجيا متجرًا مؤقتًا يسمى "Google Home Mini Donut Shop". تم تصميم المتجر ليشبه متجر دونات ملون ، ويمكن للزوار طرح أسئلة Google Home Mini أثناء الاستمتاع بالكعك المجاني. ساعد الحدث الممتع والتفاعلي في خلق ضجة وإثارة حول المنتج.

رسم مسار للنجاح في B2C Tech Advertising

بينما نختتم رحلتنا عبر المشهد الديناميكي لإعلانات تقنية B2C ، دعنا نلخص الاستراتيجيات الرئيسية التي تمت مناقشتها في هذه المقالة:

• التخصيص المستند إلى البيانات: استغل قوة البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب تسويقية مخصصة تلقى صدى لدى جمهورك وتعزز التحويلات.
• تسويق المؤثرين الجزئي: قم ببناء اتصالات حقيقية ومشاركة نشطة مع جمهورك المستهدف من خلال الشراكة مع المؤثرين الحقيقيين.
• تجارب غامرة: استخدم تقنية الواقع المعزز والمحتوى التفاعلي لجذب انتباه المستهلكين وخيالهم ، وخلق تجارب جذابة تعزز الولاء للعلامة التجارية.
• التجارة الاجتماعية: ادمج تجارب التسوق في منصات الوسائط الاجتماعية لتبسيط رحلة العميل وزيادة التحويلات.
• التسويق التجريبي: صمم ونفذ تجارب عملية لا تُنسى تخلق روابط عاطفية وتبني الوعي بالعلامة التجارية.

مع استمرار ظهور التقنيات والمنصات الجديدة ، يجب أن تظل شركات تكنولوجيا B2C مرنة ومبتكرة للبقاء في الطليعة. من خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات وتجارب العملاء الشخصية الغامرة ، يمكن للشركات إنشاء حملات إعلانية واستراتيجيات ناجحة يكون لها صدى لدى المستهلكين وتحفز النمو.