كيف تضاعف Bartaile وصولها من خلال الشراكة مع العلامات التجارية المماثلة

فيليكس: انضممت إلي اليوم أمينة من برطيل. تبيع Bartaile سلع وإكسسوارات السفر الجريئة لأولئك الذين يسافرون إلى أماكن وقد بدأت في عام 2014 ومقرها في هيوستن و [غير مسموع 00:01:03]. اهلا امينة.

أمينة: ​​مرحبًا فيليكس.

فيليكس: مرحبًا. إذن أجل. أخبرنا بالمزيد عن متجرك وما هي بعض المنتجات الأكثر شعبية التي تبيعها؟ ما هو المنتج الأكثر شعبية الذي تبيعه؟

أمينة: ​​حسنًا ، هذه إجابة سهلة فيليكس لأن لدينا منتجًا واحدًا فقط. لكن قبل أن نصل إلى ذلك. لذا ، برطيل ، أطلقناها لأننا نعتقد أننا ، أنا وشريكتي في العمل فيليسيا ، نعتقد أن هناك فجوة واضحة جدًا في الحاجة إلى حقائب عملية للنساء تكون جذابة أيضًا. لذلك ، فهي واحدة من تلك الأشياء الواضحة التي شعرنا بالحاجة إليها شخصيًا وحاولنا سد الفجوة بأنفسنا من خلال التسوق لهذا النوع من المنتجات ولم نعثر عليها. ثم كلما تعمقنا فيها كلما طرحنا المزيد من الأسئلة ، ناقشنا أكثر مع أصدقائنا ، وأقراننا ، والغرباء. وجدنا أن هذه كانت مشكلة شائعة بين النساء.

على سبيل المثال ، أسهل فجوة لذلك هي حقيبة الكمبيوتر المحمول. لذلك ، معظم حقائب الكمبيوتر المحمول من تصميم الرجال والرجال. في أفضل الأحوال ، يمكنك العثور على حقيبة كمبيوتر محمول للرجال باللون الوردي أو الأرجواني. لا أعرف من قال لكل الرجال أن النساء يرغبن في حقائب وردية أو أرجوانية. نحن لا نفعل ذلك ولكن هذا أفضل ما يمكن أن تجده. وهكذا ، نحن ... كان هذا هو الأول. لدينا العديد من الأفكار لمثل هذه المنتجات ، لكن هذه كانت أول فكرة اخترنا معالجتها. وهكذا ، قررنا المضي قدمًا. عندما قررنا إطلاق العمل ، قررنا معالجة مشكلة واحدة فقط في ذلك الوقت ، وهكذا ، بدأنا حقًا ، حقيبة الكمبيوتر المحمول. وهذا هو حقيبتنا C12.

لذلك ، نحن الآن شركة منتج واحد. لدينا عدة انحرافات في نفس المنتج. يأتي بأقمشة مختلفة. يأتي في موجات ألوان مختلفة. ولكن ، إنها حقًا مجرد حقيبة كمبيوتر محمول عملية للمرأة ، وتتناسب مع كمبيوتر محمول مقاس 15 بوصة تقريبًا. لديها مواد متينة. إنه قابل للتحويل. يمكنك ارتدائه كحقيبة ظهر ، وحقيبة يد ، وحقيبة رسول ، وحقيبة كلاتش. يحتوي على الكثير من مقصورات الكابلات. حلقة مفاتيح مدمجة. الكثير من التفاصيل المدروسة التي تريدها النساء لكنها تريد أن تبدو جيدة.

وهكذا ، هذه هي المهمة التي شرعنا في تحقيقها. هو تلبية هذه الحاجة وقد فعلنا ذلك حتى الآن بحقيبة واحدة وكان الأمر ممتعًا للغاية ونحن متحمسون لطرح منتجات جديدة هنا في عام 2017.

فيليكس: أجل. تبدو هذه الحقائب مصممة بشكل جميل. أنا من أشد المعجبين بهم.

أمينة: ​​شكرًا لك.

فيليكس: أجل. إذن ، ما هي خلفيتك؟ هل لديك خلفية في تصميم منتجات كهذه؟

أمينة: ​​لا. ليس كل شيء. لذلك ، ليس لدي أنا وفيليسيا منتج استهلاكي أو خلفية عن التصميم. لذلك ، جاء هذا حقًا من الداخل إلى الخارج حيث اعتقدنا أن هناك حاجة ومن ثم أصبحنا من يحلون المشكلات ولكن جزءًا من حل هذه المشكلة كان العثور على الموهبة التي يمكن أن تساعدنا في حل هذه المشكلة. وهكذا ، قررنا أن نسلك طريق ليس فقط توظيف مصمم أزياء باسم Teemo Wylon الموهوب للغاية ولكن أيضًا تعيين مصمم صناعي باسم تايلور ويلدون الذي جلب هذا الفهم التقني للمواد والمتانة و بيئة العمل. وهكذا ، تزوجنا نوعًا ما من العقول اليمنى واليسرى وما زلنا ، ربما العقول التجارية. عقول أبحاث السوق. العقول التشغيلية. والمجازفة. رجال الأعمال. لكن لم يكن لدينا تلك الخلفية. لقد رأينا المشكلة للتو وسعينا إلى حلها وكان جزء من إيجاد هذا الحل هو العثور على الموهبة المناسبة.

فيليكس: أجل. أنا معجب كبير بذلك. أعتقد أنه من المهم ملاحظة أنك لست بحاجة إلى معرفة أولية عميقة وعميقة حول مشكلة معينة حول الحلول المعينة للدخول في هذا العمل. إذا كانت مشكلة أنت متحمس لحلها ، فلا داعي لأن تكون لديك هذه المعرفة داخل نفسك. يمكنك الخروج والعثور عليه.

أمينة: ​​بالتأكيد.

فيليكس: صحيح. لذا ، تحدث إلينا عن هذه العملية بالرغم من ذلك. كيف لك؟ عندما جلست أنت وشريكك في التأسيس ، كان اسمها فيليسيا كما قلت؟

أمينة: ​​أجل. اسمها فيليسيا.

فيليكس: فيليسيا.

أمينة: ​​نعم. لا ، من المثير للاهتمام أنك سألت عن ذلك لأننا الآن ، جالسين حيث نحن ، نعمل على هذا لمدة ثلاث سنوات. أطلقنا الصيف الماضي. لقد استغرقت منا سنة ونصف لتطوير منتج. ولو كنا مصممين بأنفسنا وخبراء في هذا المجال ، فربما كانت مرحلة تطوير المنتج أقصر كثيرًا. والآن ، يبدو الأمر كله طبيعيًا وبديهيًا وقد تعلمنا الكثير ولكن في الوقت الذي بدأنا فيه كان الأمر صعبًا.

إنه ممكن تمامًا. يمكن لأي شخص حل أي مشكلة يخصصون لحلها. الآن ، أنا مصرة على ذلك. يتعلق الأمر فقط بإحاطة أنفسكم بالفريق المناسب والأشخاص المناسبين بحيث يكون لديك كل الخبرة في متناول يدك.

لذلك ، بالنسبة لنا ، كنا نعلم أننا نريد حقائب مصممة. لذلك ، بدأنا بتحديد مصادر المصممين. لذلك ، كما هو الحال دائمًا ، تبدأ بشبكتك. تسأل من حولك. في الوقت الذي كنا فيه في كلية إدارة الأعمال في واردن ، كان لدينا شبكة مدمجة من الأشخاص يمكننا الاستفسار عنها. والقصة الطويلة باختصار ، هي أننا من خلال العديد من عمليات التكرار في تصميم المنتجات مع العديد من المصممين المختلفين. لا أتذكر بالضبط. ربما مررنا بثلاثة أو أربعة مصممين قبل أن نصل إلى Teemo. وأعتقد أن هذه هي النقطة الرئيسية هنا ، أنه لا بأس في تغيير رأيك أو لا بأس في التكرار أو لا بأس في تجربة أشخاص مختلفين وأشياء مختلفة. أعني ، هذا كله جزء من العملية وعلينا أن نمر بذلك حتى نصل إلى حيث كنا. وفقط لاحقًا في مرحلة التصميم ، أدركنا حتى أن هناك حاجة أو إدراك أن هناك حاجة إلى مصمم أكثر تقنية ، مصمم صناعي.

لذا ، كل ذلك جاء كجزء من العملية. لذا ، أعتقد أن المغزى هنا ، على الأقل بالنسبة لي ، هو أنه عندما تقفز للداخل ، عندما تكون ركبتك بعمق فهذا عندما تكتشفها. عندما تكون في الخنادق. أراهن على الخطة ، حتى أنني لا أتذكر ما كانت خطتنا ولكني أراهن أن خطتنا وما حدث في النهاية هما شيئان مختلفان تمامًا. لكن المحصلة النهائية هي أننا كنا ملتزمين ولم نكن خائفين من تجربة أشياء مختلفة والعمل مع أشخاص مختلفين ولا نخشى أن نقول ، "شكرًا. لقد بذلت قصارى جهدك. ها هي الدفعة التي وعدتك بها. الآن سنقوم بتجربة شخص آخر ". أعتقد أنه من المقبول القيام بذلك. سواء كان ذلك من مصممي الويب أو مصممي المنتجات أو أي موهبة. لا بأس في التبديل. طالما أن الجميع جيد في جانبهم من الصفقة. حق. من الواضح أنه طالما أن الجميع يتقاضون رواتبهم والجميع يفعل ذلك. لكن أعتقد أن هذا جزء من التجربة. حتى تهبط على الموهبة المناسبة. عضو الفريق المناسب لك.

هل هذا منطقي؟

فيليكس: إنه أمر منطقي وأعتقد أن ما تحصل عليه بشأن كيفية المضي قدمًا هو نقطة مهمة للغاية لأنه في كثير من الأحيان عندما تكون شخصًا ليس لديه معرفة بهذه الصناعة ، فأنت تحاول نوعًا ما استحوذ على الأشخاص الذين يعرفون أكثر قليلاً منك ولا تريد أن تتركهم لأنك لا تعرف ما إذا كان القرار الصحيح في بعض الأحيان ، التخلي أم لا. تريد التمسك بما بدأت به. لكنكم ذكرتم أنكم مررتم بثلاثة إلى أربعة مصممين مختلفين. لذا ، كيف كان حالك ، حيث تجري اختبارات صغيرة معهم لتحديد أنهم سيكونون مناسبين أم لا؟ كيف علمت أن الوقت قد حان للانتقال إلى شخص آخر؟

أمينة: ​​أجل. أعني ، كان إلى حد كبير الحد الأدنى من مفاهيم المنتج القابلة للتطبيق. حق. حيث أشركنا مصممين مختلفين في المرحلة المفاهيمية فقط. وكان هذا هو الاتفاق. كان ، "مرحبًا. ارمينا بأفكارك. هذا ما نريد تحقيقه. اقترح بعض الأفكار. سوف ندفع لك مقابل هذه الأفكار وأي اتفاق نتوصل إليه ، وإذا أعجبنا المفهوم ، فسنحرك ربما خطوة أو خطوتين إلى الأمام معك. وإذا لم تفعل ذلك ، فقد أوفت بنهاية الصفقة وقمنا بذلك وسنمضي قدمًا ".

لذا ، أعتقد أن الفكرة هي عدم… عندما لا تعرف ما يكفي عن شيء ما ، فأنت بحاجة للتأكد من أنك لست شديد الالتزام به من منظور مالي. حق. لم نكن نذهب لتوظيف مصمم للتصميم الكامل على طول الطريق من المفهوم ، من خلال تطوير التصميم ، إلى اختبار المنتج. لتطوير المنتجات. لاختبار المنتج. لم نكن سنقوم بكل شيء مع مصمم واحد دون معرفة ما إذا كانوا مناسبين أو إذا كان [غير مسموع 00:09:56] قد أتوا بالمفهوم الصحيح.

لذلك ، يعود الأمر إلى هذه النقطة الخاصة بالحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق. ما عليك سوى إجراء اختبار على أصغر مستوى ممكن حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك ما يناسبك. وأعتقد أن هذا ينطبق ، حتى أنا متأكد من أن الناس لديهم تجارب مماثلة مع تصميم الويب. انه نفس الشيء. أعتقد أنك في كثير من الأحيان لا تعرف ما تريد حتى يأتي إلى الحياة. هذا عندما تبدأ في التعرف على ما يناسبك وما لا يناسبك. وهي جزء كبير من العملية الإبداعية ذاتية للغاية وشخصية للغاية ويصعب وصفها بالكلمات. من الصعب شرح ما تريد. أنك تحتاج حقًا إلى تلك الكيمياء بين رائد الأعمال أو ربما بين عقل الأعمال والعقل الإبداعي. وأنت لا تعرف ما إذا كانت هذه الكيمياء موجودة أم لا حتى تكون بالفعل في الخنادق. حق.

ولذا ، أعتقد أن هناك هدفًا أكبر هنا بالنسبة لنا ، وهو أن لا نتزوج كثيرًا بالموهبة. سواء كانت موهبة إبداعية. موهبة التصميم. حتى تعرف أنه يعمل. أنت تعلم أنها مواد هلامية. وأنت لا تعرف أنها مواد هلامية ولا تعرف ما إذا كانت تعمل حتى تعمل معًا.

فيليكس: أجل. وأعتقد أحيانًا أنك لا تعرف ما تحبه حتى ترى مجموعة من الأشياء التي لا تحبها.

أمينة: ​​بالتأكيد. خاصة عندما يكون كل شيء جديدًا. إذا كنت لا تعرف ما تريد. أعني ، لقد عرفنا المشكلة التي أردنا حلها لكننا لم نكن نعرف بالشكل الذي سنحلها. لم نكن نعرف الشكل الذي ستتخذه. وقد تطلب الأمر العديد من التكرارات ولكن بعد ذلك عندما رأيناها ، عرفناها ولكن لم نتمكن من وصفها حتى وصلنا إلى هناك. لذا ، فقد تطلب الأمر الكثير ، ربما يكون التوتر الإبداعي هو الكلمة الصحيحة. لكني أعني ذلك بشكل إيجابي للوصول إلى هناك.

فيليكس: فهمتك. لذلك ، في مرحلة معينة أدركت أنك بحاجة إلى إحضار مصمم صناعي. لذا ، تحدث إلينا عن ذلك. كيف عرفت أن هذه كانت الخطوة التالية التي يجب عليك اتخاذها؟ لجلب نوع آخر من المصممين.

أمينة: ​​أجل. أعني ، منذ البداية كانت لدينا فكرة أننا نريد لشركتنا أن تكون مختلفة. لا نريد أن تكون هذه ماركة أزياء أخرى. أعني ، أنا مستهلك كبير للأزياء. أحبها. أتمنى أن نتمكن من بدء علامة تجارية أخرى للأزياء ولكن هذا ليس ما نحن عليه وهذا ليس المكان الذي رأينا فيه الفرصة.

لقد أردنا حقًا أن يكون هذا ، نمط الأجزاء المتساوية ووظيفة الأجزاء المتساوية. وأعتقد أنه يأتي مع الاحترام والاعتراف بوجود أشخاص خبراء في هذا الأمر. حق. هناك أشخاص يذهبون إلى المدرسة ولديهم وظائف كاملة ، ليس فقط كيف يتم تصميم الأشياء من الناحية الجمالية ولكن كيف يتم تصميمها وظيفيًا. حق. مصممو السيارات جيدون في ذلك. مصممو الأحذية جيدون ، [غير مسموع 00:12:47] مصممي الأحذية. هناك صناعة كاملة حول هذا الأمر وشعرنا أنه سيكون من التقصير منا عدم الاستفادة من ذلك. نظرًا لأننا نعلم أننا نريد أن تسير علامتنا التجارية ومنتجاتنا على هذا النحو. لقد جلسنا هناك في مرحلة ما ، ولا أتذكر أين بالضبط ولكننا كنا مثل ، "مرحبًا. هناك عالم آخر من المصممين الذين يركزون كثيرًا على هذه الصفات المحددة ولن يكون من الرائع التفكير في ذلك منتجنا.

وهكذا ، قررنا فقط الاستفادة من ذلك. أعتقد أن المحصلة النهائية هي أن هناك الكثير من المواهب في العالم وهناك الكثير من المواهب المتخصصة وحتى المواهب الفردية وإلى الحد الذي يمكنك فيه الاستفادة من ذلك وإدخال ذلك في عملك. إنه فقط يجعل عملك أكثر خصوصية.

فيليكس: الآن كيف عملوا معًا؟ كيف يعمل مصمم الأزياء والمصمم الصناعي ، كيف يعملان معًا؟ ما الذي يفعلونه ، على ما أعتقد ، معًا؟

أمينة: ​​أجل. إنه ممتع ، أليس كذلك؟ لأنه يتطلب الكثير من الشد والجذب. يعود الأمر إلى هذا التوتر الإبداعي وأعتقد أن وظيفتنا ، كرجال أعمال ، هي سد الفجوة. الآن ، الخبر السار هو أن الجماليات قد تم ترسيخها بالفعل. ثم قمنا بتعيين المصمم الصناعي. كان طلب منه عدم المساومة على الجماليات. لأنه من السهل جدًا جعل شيء عملي للغاية. إنها تساوم على أنها عادة ما تكون قبيحة للغاية. حق.

وهكذا ، التحدي الذي واجهناه بالنسبة له ، إذا صح التعبير ، كان هنا الحقيبة. هذا ما سيبدو عليه الأمر. الآن ، اجعلها دائمة. اجعلها عملية. اجعل الكمبيوتر المحمول سهل الدخول والخروج منه. اجعل من السهل التحويل من حقيبة ظهر إلى حقيبة حمل إلى رسول. اجعل من السهل الوصول إلى حقيبتك والتقاط هاتفك. كانت لدينا قائمة كاملة من المطالب دون تغيير الجمالية. وهكذا ، كان هناك عدد قليل من التنازلات التي كان لا بد من تقديمها ولكن أعتقد أن المحصلة النهائية هي أننا كتبنا تلك القواعد. ولولا ذلك ، لكان الأمر أكثر تعاونًا وربما يكون إدارته أكثر صعوبة.

لكن هذا هو المبدأ التوجيهي الذي لدينا في أذهاننا. كان هذا ، وهذا ما سيجعل هذا المنتج ومنتجاتنا المستقبلية مميزة. هو أننا لا نتنازل عن الجماليات. إذا لم يكن كذلك ، فسنذهب في الاتجاه الآخر. حق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستصنع حقيبة عملية حقًا ومن يهتم بالشكل الذي تبدو عليه. ولكن هناك الكثير من هؤلاء هناك.

فيليكس: لا ، هذا بالتأكيد تحد. الوظيفة الكاملة والشكل يتحدى أي أداء أو ملابس فنية. سواء كانت حقائب أو ملابس ، لقاءات. لذلك ، ذكرت أن أحد الأدوار الرئيسية التي لعبتها أو لعبتها أنت وشريكك المؤسس هو وضع القواعد الأساسية التي ، "مرحبًا. لقد اكتشفنا بالفعل الجوانب الجمالية ، فنحن الآن بحاجة إلى مصمم صناعي وتقني يأتي وإجراء هذه التحسينات ولكن دون المساومة على التصميم ، على الأقل ليس كثيرًا. بخلاف ذلك ، ما هو دورك في كل هذا؟ عندما تضع مصمم الأزياء والمصمم الصناعي معًا ، هل تشعر أنه يتعين عليك ضع المدخلات فيه؟ ما رأيك في تطوير المنتج أو تطوير التصميم؟

أمينة: ​​أجل. أعتقد أن دورك الأول بالنسبة لأي رائد أعمال هو أن يكون لديك رؤية. لتعرف إلى أين تريد أن ينتهي بك الأمر ولتوجيه الفريق والأشخاص وتدفقات العمل وعملك على طول الطريق للوصول إلى هناك. لذا ، يعود الأمر إلى الكل ، ولهذا كنا قلقين للغاية وغير معتذرين للغاية بشأن كل الوقت والاعتبارات التي استغرقناها لصنع المنتج لأننا علمنا أننا سنعرف متى كنا هناك. حق. لم نتمكن من وصف ذلك ، لكن مهمتنا كرواد أعمال وكل المستمعين كرواد أعمال هو الاستمرار في الدفع حتى تصل إلى هناك. وأنت فقط تعرف ، من المفترض أنك فقط تعرف أو نأمل أن تعرف أفضل ما لديك عندما تكون هناك.

وهكذا ، كان هذا هو عملنا. للاستمرار في الدفع والسحب والتوجيه يسارًا ، والتوجيه يمينًا. اطرح السؤال الصحيح. كزة وحث. ودفع المواهب المبدعة. لذا ، لم نكن ... وعندما أقول ادفع ، هذا لا يعني أننا ، لم نكن مصممين ، بالطبع لا. أعتقد أنه من المهم أن تتحلى بالتواضع لتعرف ما أنت جيد فيه وما لا تجيده. حق. أنا لست مصممًا على الإطلاق. ولا فيليسيا. ولكن عندما شعرنا أنهم اصطدموا بجدار أو كانوا عالقين أو كانوا يسيرون في الاتجاه الخاطئ ، كان من واجبنا توضيح سبب اعتقادنا أنه كان في الاتجاه الخاطئ. وهذا لا يعني أننا قلنا ، "ضع المقبض هنا." أو اختر عرض الظهر أو قم بتغيير نوع القماش. كان الأمر يتعلق أكثر بشرح وجهتنا. مثل ، "لا. هذا لا يعمل. هذا النموذج الأولي لا يعمل لأن النساء ، برطيلة التي سترتدي هذا يجب أن تكون قادرة على الانتقال من المكتب إلى العشاء وهذه الحقيبة تبدو فقط وكأنها يمكنها الذهاب لتناول العشاء ".

[غير مسموع 00:18:26] ضعها في كلمات ، ما هي المشكلة وما الحل. لذا ، ساعد في إلهام تلك الرؤية لدى الأشخاص والموهبة الذين تعمل معهم.

فيليكس: الآن ، هل يمكنك إعطاء مثال على الأشياء التي عليك القيام بها بشكل يومي للتأكد من أن الجميع يواصل المسار ويعمل نحو الرؤية الصحيحة؟ كيف تتأكد؟ ماذا تفعل على أساس يومي للتأكد من أن الجميع يتماشى مع الرؤية؟

أمينة: ​​أجل. أثناء عملية التصميم تقصد؟

فيليكس: أجل. بالتااكيد.

أمينة: ​​أجل. ولذا ، أولاً وقبل كل شيء ، من المهم للغاية أن تكون منظمًا وأن توثق كل شيء. لذلك ، كان أول شيء قمنا به هو إنشاء موجز تصميم حيث قمنا ، أنا وفيليسيا ، بتجميع موجز يشرح كل ما كنا نحاول تحقيقه من خلال تصميم هذا المنتج. من هو السوق المستهدف. من هي المرأة البرطيلة. أين ترتدي هذا. لماذا ترتدي هذا. ماذا ستحل هذه الحقيبة. ماذا ستحمل في هذه الحقيبة. ما الذي لن تحمله في هذه الحقيبة. كم هي على استعداد لدفعها.

لذلك ، كل المحيطات التي تساعد في إلهام المنتج النهائي وتزويد المصممين بكل تلك المعلومات. حق. لأنهم يأتون إليه أعمى. لقد استفدنا من أربعة أو ستة أشهر من التفكير والبحث وكل ذلك وقد توصلنا إليه بهذا الوضوح. لكن ، بعد ذلك تقوم بتعيين مصمم جديد وهم يأتون إليه بشكل أعمى. لذا ، فإن أول شيء تفعله هو التأكد من تزويدهم بأكبر قدر من الخلفية والمعلومات في مستند يمكنهم الرجوع إليه إن أمكن.

وبعد ذلك ، يتعلق الأمر بوضع التوقعات كما هو الحال دائمًا وحجارة الميل. حق. في التصميم عادةً أفضل طريقة للقيام بذلك ، على ما أعتقد ، هي 30 ، 60 ، 90. كانت هذه تجربتي. حيث عند علامة 30 في المائة تقوم بتسجيل الوصول. عند 60 في المائة. وبعد ذلك ، بافتراض أن كل شيء يسير على ما يرام ، فإنك تقوم بتسجيل وصول آخر عند علامة 60 بالمائة. وأخرى في التسعينيات. ومن الواضح بعد ذلك عند 100. ولكن ، من المهم أيضًا السماح للموهبة الإبداعية بالقيام بعملها. بالطبع عليك أن تضع حجارة الميل وموعدًا نهائيًا وإلا سيأخذه الناس إلى الأبد. أود أيضا. لكن ، أعتقد أنه توازن جيد بين الهيكل والسماح بتشغيل العصائر الإبداعية. حق.

أعني ، إذا أخبرت شخصًا ما أن أمامه 24 ساعة للتوصل إلى تصميم حقيبة ، فلن يساعد ذلك أي شخص. ولكن. إذا زودتهم بكل ما يحتاجون إليه ثم حددت التوقعات التي يوافقون عليها وتجري تسجيلات وصولهم المنتظمة وتأكدت من مشاركة الجميع وأنهم شخصيًا وأن هذه ليست سوى 30 دقيقة أو ساعة واحدة في التقويم ولكن ربما يستغرق الأمر نصف يوم لتبادل الأفكار. هذا حقًا تعاوني وأن جميع الانتقادات والتعليقات الصحيحة تأتي في نفس الجلسة. أعتقد أن هذه هي الطريقة الأفضل.

لذلك ، يتم تجهيزهم أولاً ثم إجراء عمليات فحص دورية.

فيليكس: أجل. أعتقد كرائد أعمال أو كرواد أعمال أن هذا يبدو وكأنه لا أحد تعمل معه. لا يعمل أي شخص تقوم بتعيينه بنفس سرعتك. الآن ، هذا مفهوم تمامًا لأنه ليس لديهم الكثير من الجلد في اللعبة مثلك لأنه طفلك بشكل أساسي.

الآن ، عندما تقوم بإجراء عمليات تسجيل الوصول هذه وتضع هذه التوقعات وتصل إلى نقطة تسجيل وصول وهي ليست على مستوى التوقعات ، فلن يتم تلبية التوقعات. ما الذي تجده هو أفضل طريقة للتعامل مع مثل هذا الموقف؟

أمينة: ​​يعني أعتقد أن أفضل طريقة هي… هل تقصد من حيث العمل المنتج؟ أم تقصد من حيث التوقيت؟

فيليكس: سواء كان التوقيت أو التقدم الذي أحرزوه أو التصميم نفسه ، فإن المنتج النهائي الفعلي الذي يعملون عليه ليس ما كنت تتوقعه.

أمينة: ​​أجل. أعني ، إذن ، التوقيت غريب. سبب سؤالي هو أنني أعتقد أن التوقيت غريب. لأنه من السهل على شخص ليس منتجًا لهذا العمل أن يضع جدولًا زمنيًا. حق. أعني ، يمكنني القول ، "أوه ، من فضلك صمم هذه الحقيبة. يرجى الخروج بمفهوم في غضون ثلاثة أيام ". لكني لم أتوصل أبدًا إلى مفهوم الحقيبة. لا أعرف ما إذا كان الأمر سيستغرق ثلاثة أيام أم ثلاثة أسابيع أم ثلاثة أشهر. حق. أنا فقط أقوم بإعداد توقع زمني بناءً على تخميني الخاص للوقت الذي يستغرقه. لكنني لست منشئ منتج العمل هذا ، لذا لا أعرف.

لذا ، فإن الوقت شيء غريب. أعتقد أن التوقعات بشأن التوقيت يجب أن تكون حساسة للغاية ويجب أن تكون كذلك ، فأنت تحتاج حقًا إلى الشراء من المنتج. الشخص الذي صمم أو الشخص الموجود على الجانب الآخر للتأكد من أنه معقول.

فيليكس: إذن ، أنت تضع هذه التوقعات بشكل جماعي وليس.

أمينة: ​​أجل. يجب أن تكون جماعية تمامًا لأنه ، كما قلت ، ليس لدي فكرة عن الوقت الذي يستغرقه حقًا للتوصل إلى فكرة رائعة. حق. لأن هذا ما هو عليه. إنهم يأتون بأفكار. لذلك ، هذا غريب. حق. وإذا لم يسلم المصمم ، أفضل ... أعني ، فكر في الأمر بهذه الطريقة. ألا تفضل أن يستغرقوا وقتًا أطول قليلاً ويخرجون بمفهوم القاتل بدلاً من مجرد رمي شيء معًا للوفاء بالموعد النهائي؟

إذن ، هذه هي المقايضة. حق. ولذا ، أعتقد أنه مع التوقيت عليك أن تكون أكثر تساهلاً قليلاً كرائد أعمال أو الشخص الذي يجلس في مقعد السائق وأن تفهم ما يحتاجه المبدع الذي يحتاجه المصمم لإنتاج ذلك.

الآن ، فيما يتعلق بجودة منتج العمل ، هذه قصة مختلفة. حق. أعتقد أن هذه التوقعات تحتاج إلى إعداد مقدمًا هو معرفة بالضبط مستوى التفاصيل الذي يأتي عنده [غير مسموع 00:24:30] المرحلة. وهذا عادة ، كما أعتقد ، يجب تسويته فقط في الاتفاقية.

فيليكس: هذا منطقي. الآن ، أثناء قيامك بهذا الأمر يبدو وكأنه عملية تفكير طويلة جدًا لأنه كان عليك العمل من خلال العديد من التصميمات المختلفة. كان عليك تضمين نوع مختلف من المصممين أثناء هذه العملية. ربما ، أخبرنا أولاً كم من الوقت استغرقت من البداية ، فلنبدأ من هذا. صمم هذا المنتج بحيث يكون لديك التصميم النهائي الذي كنت سعيدًا به للذهاب إلى السوق؟

أمينة: ​​إذن ، استغرق الأمر حوالي 12 شهرًا في التصميم لإنتاج حقيبة C12 من حيث كانت أول مرة على لوح الرسم لدينا حتى عندما توصلنا إلى نموذج أولي أحببناه. 12 شهرًا هي فترة طويلة بالنسبة للحقيبة ، ولكن على النقيض من ذلك ، فإننا نتوصل إلى منتجين ، ونأمل أن يكون منتجان جديدان هذا العام في عام 2017 ، والآن يجب أن تكون هذه العملية أسرع كثيرًا.

وذلك لعدة أسباب. أولاً ، لقد طورنا بالفعل جمالية علامتنا التجارية. أعتقد أن هذا هو الجزء الأصعب عندما تقوم بتطوير منتجات جديدة وأنت تقوم بتطوير منتجك الأول ، فأنت تقوم بتطوير أكثر من مجرد منتجك. أنت تطور جمالية العلامة التجارية. ماذا تريد أن يكون مظهرك وشعورك ، كعلامة تجارية ، في منتجك. ولذا ، هذا هو السبب في أن ذلك النوع الأول يستغرق وقتًا أطول بكثير.

المنتجات التالية مستوحاة من المنتج الأول ، إذا صح التعبير. لقد قررت بالفعل ، هل أنت حواف مستديرة أم أنك حواف حادة. هل أنت ملون أم أنك أحادية اللون. قد يبدو الأمر سخيفًا ولكن هناك الكثير من هذه القرارات الكبيرة التي تتخذها عندما تتوصل إلى منتجك الأول. ولكن ، تم الرد على كل هذه الأسئلة الآن.

الأمر الآخر ، بصراحة ، وجدنا فريقنا. حق. نأمل أنهم يرغبون في العمل معنا مرة أخرى. لا ، أنا أمزح ولكن أعتقد أنهم سيفعلون ذلك. لكننا وجدنا فريقنا. لذلك ، بافتراض توفرها ، وجدنا مصمم الجرافيك المناسب لنا والمصمم الصناعي المناسب لنا ومصمم الأزياء المناسب لنا. لذلك ، ليس علينا أن نحصل على كل هذا الخلاف من مصادر الفريق ومعرفة كيفية العمل معهم.

النقطة الثالثة هي عملية التعلم الخاصة بنا. نحن نطرح أسئلة أقل سخافة الآن. انا اعني. الأسئلة كلها جيدة لكننا نفهم عملية التصميم. عملية تطوير المنتج. نحن نفهم الأقمشة والمواد. التطريز. جودة العمل. كل ما نفهمه وأكثر من ذلك بكثير. وهكذا ، نحن قادرون على قياس المشكلات وتحسين الأمور بسرعة كبيرة الآن.

لذلك ، من المذهل مدى سرعة التعلم ومقدار المعرفة التي تكتسبها في مثل هذا الوقت القصير. وأعتقد ، بالنسبة لأي شخص يستمع إلى تطوير منتج ما ، فقط احتضن العمليات التي تتعلق بالمنتج الأول لأن ذلك مهم للغاية. أنت المنتج الأول سيكون دائمًا حجر الأساس لعلامتك التجارية. أعني ، إذا كنت تفكر في [غير مسموع 00:27:40] وربطات العنق وهافيانا والشبشب و [غير مسموع 00:27:45] وأكياس حملهم. أعني ، هناك الكثير من العلامات التجارية التي لديها العديد من المنتجات ولكن لديهم جميعًا منتجًا واحدًا من حجر الزاوية وبصفة عامة ، كان منتج حجر الزاوية هذا هو أول منتج لهم. وهذا بسبب الكثير من الوقت والجهد والحب والتفكير في هذا المنتج الأول وأصبح ذلك رمزًا لعلاماتهم التجارية.

لذلك ، سأستغرق وقتك في أول واحد بغض النظر.

فيليكس: الآن ، بمجرد الانتهاء من التصميم ، ما الخطوة التالية؟ ما هي الخطوة التالية؟ هل كان عليك صنعه؟ هل كان عليك البدء في تسويق المنتج؟ ما هي الخطوة التالية؟

أمينة: ​​أجل. لذلك ، ذهبنا ... عندما أقول إننا أطلقنا رسميًا في عام 2016 ، والآن في عام 2015 ، قمنا بطلب مسبق ، قمنا بإجراء طلب مسبق على موقعنا على الإنترنت. لذا ، لم نستثمر في أي مخزون لأننا لم يكن لدينا الأموال ولكن كان لدينا عينات وقمنا بتصويرها وقمنا بإنشاء موقعنا على شبكة الإنترنت بحيث يمكنك ... تقريبًا مثل Kickstarter. يمكنك طلب الحقائب ثم نقوم بإنتاجها وتسليمها. لذلك ، سنأخذ وديعة صغيرة وسننتج الحقيبة ونسلمها لك.

لذلك ، هكذا فعلنا ذلك. حسنًا ، لقد أدى ذلك إلى شيئين صحيحين. لقد ساعدتنا من حالة التدفق النقدي. ولكنه سمح لنا أيضًا باختبار الطلب على حقائبنا. وكنا سعداء حقًا. قمنا بتنفيذ طلبات بقيمة 30000 دولار في أربعة أيام. وبعد ذلك ، قمنا بإغلاقه لأننا لم نكن نريده أن يخرج عن نطاق السيطرة. أردنا التأكد من أن لدينا حجم طلب يمكن إدارته. وكان ذلك دون إنفاق أي تسويق. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني للتسويق إلى قوائمنا وعلى Facebook وكل هذه الأشياء.

فيليكس: لقد كنت تبني هذا قبل بدء العمل. هذه اللائحة. هذا الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي. كنت تفعل كل هذا قبل أن يكون المنتج جاهزًا؟

أمينة: ​​حسنًا ، في الواقع لا. يجب أن أعترف أننا قمنا بعمل سيئ للغاية مع ذلك. كانت تلك مجرد قائمة بريدنا الإلكتروني الشخصية ووسائل التواصل الاجتماعي. الآن ، من الواضح منذ ذلك الحين أننا تعلمنا أهمية ذلك وبعد فترة وجيزة بدأنا بالفعل في بناء سوق. قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبناء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. لكني أعتقد أن تنسيق الطلب المسبق هو طريقة جيدة حقًا. الآن ، لا يعمل مع كل منتج ولكنه طريقة رائعة للذهاب لأنك تسمح للعملاء بالطلب المسبق بخصم هو ما هو عليه. لذلك ، يجب أن يكون لديك بعض الحوافز للمشتري ليغتنمك ، علامة تجارية جديدة بدون أي منتج في المخزون. حق.

لذلك ، قدمنا ​​، على ما أعتقد ، خصمًا مفيدًا جدًا. لقد كان خصمًا بنسبة 30 في المائة ولكن في المقابل ، كان على العميل الانتظار ، أعتقد أن الأمر استغرق 60 أو 90 يومًا بالنسبة لنا لتصنيع الحقيبة وتسليمها لهم. ويسمح لك باكتساب قاعدة عملاء صغيرة. يسمح لك بإدارة التدفق النقدي الخاص بك ويتيح لك الاختبار. حق. لذلك ، كان لدينا ألوان مختلفة. وكنا قادرين على اختبار المطالب [غير مسموع 00:30:56] ، أي لون الموجات. أي الأقمشة.

لذلك ، أوصي بشدة باستخدام طريق الطلب المسبق.

فيليكس: إذن ، 30000 دولار من الطلبات المسبقة كلها جاءت من الأصدقاء والعائلة؟ فقط شبكتك الشخصية؟

أمينة: ​​أجل. حسنًا ، الشيء المضحك هو أنه كان من شبكتنا الشخصية ولكن بعد ذلك عندما حللنا الأرقام ، جاءت 60 في المائة من الطلبات من أشخاص لا نعرفهم. لذلك ، من عناوين البريد الإلكتروني التي لم تكن في قائمتنا الشخصية. لذلك ، كان من الأمام. حق. كان من أصدقاء الأصدقاء. أو أصدقاء أصدقاء أصدقاء لم نكن نعرفهم. لذا ، سأقول لا تقلل من شأن قوة شبكتك الشخصية. وأعتقد أنه عندما تكون رائد أعمال تصبح خجولًا بعض الشيء وستقول ، "لا أريد أن أزعج الجميع بشأن هذا ولكن."

أنت لا تتنصت على أي شخص. أعني ، إنه منتج جيد ، وإذا أراد الناس ذلك ، فسيشترونه ، وإذا لم يفعلوا ، فلن يفعلوا ذلك. لا مشكلة. لكن هذا كان درسًا تعليميًا رائعًا. ولذا ، أعتقد أن هذه طريقة رائعة لأي شخص آخر. هل قم بإجراء طلب مسبق بقائمتك الخاصة وستفاجأ بعدد الأشخاص الذين سيظهرون.

فيليكس: أجل. هذا نهج رائع. هذا ، لا تخجل ، كما تقول ، للاستفادة من شبكتك الشخصية. أعتقد في كثير من الأحيان أن الناس يريدون مطاردة بيع شخص لا يعرفونه فورًا ولكن لا يختبرون الأصول الأكثر قيمة التي يمتلكونها والتي هي شبكتك الشخصية.

إذن ، بعد هذا الطلب المسبق ، 30000 دولار ، كان عليك يا رفاق الذهاب مباشرة إلى التصنيع؟ ما الذي كنت بحاجة لاستخدام هذه الأموال من أجله؟

أمينة: ​​هذا صحيح. لذلك ، فإن سلسلة التوريد الخاصة بنا هي التي نحتاج إليها ، من الجلد ، والقماش ، والأجهزة ، ونسيج البطانة. الآن ، أنا أبسطها. إنه أكثر بكثير ، لحسن الحظ ، أكثر تعقيدًا من ذلك بكثير ولكن في الأساس أربع مواد خام رئيسية. لقد وضعنا بالفعل بعض المال وحصلنا على أطول عنصر رئيسي وهو الجهاز لأن الجهاز مخصص. لذلك ، سمح لنا ذلك بقطع القليل من وقت الدوران. ولكن ، بعد ذلك أخذنا 30000 دولار واستخدمناها لتمويل طلب المواد الخام الثلاثة المتبقية وتمويل الإنتاج. وأنتجنا حقائبنا في الهند.

المواد الخام تأتي من اليابان وكوريا والصين. ولكن ، يتم تصنيع المنتج النهائي يدويًا في الهند. وقد قمنا بالفعل بالحصول على مصادر مسبقة ، إذا أردتم ، الترجيع قبل ثلاثة أو أربعة أشهر من الطلب المسبق ، لقد أمضينا بالفعل بعض الوقت في آسيا لتحديد مصانعنا. موردينا ومصانعنا. لذلك ، تم فرز كل ذلك.

لذا ، الآن كان الأمر مجرد مسألة تنفيذ. وسأقول شيئًا واحدًا ، أنت لا تعرف حقًا كيف يعمل التصنيع حتى تقوم بتصنيع شيء ما. لذلك ، كان هذا واحدًا من الأفضل. عند القيام بالطلب المسبق ، والذي كان سيناريو احتواء منخفض المخاطر حيث كنا نعرف هؤلاء الأشخاص ، علمنا أننا قدمنا ​​لهؤلاء الأشخاص خصمًا جيدًا. شرحنا الوضع. كنا مثل ، "سيستغرق هذا 60 ، 90 يومًا ولكن قد يستغرق المزيد. نحن نفعل ذلك للمرة الأولى ".

كان هناك الكثير من الاتصالات وبالتالي ، فقد اشترى هؤلاء العملاء هذا الخطر. هل تعرف ما أعنيه؟ لذلك ، كان الأمر بالنسبة لنا بيئة منخفضة المخاطر للغاية لتجربة كل هذا لأن كل عميل يعرف أننا شركة ناشئة. علمنا أننا كنا نفعل هذا للمرة الأولى.

لذلك ، هذا جعلنا نشعر بالراحة. بعد قولي هذا ، لا يزال هناك الكثير من الثغرات. أعني ، كان لدينا تأخير. جاءت بعض الأجهزة بشكل خاطئ ، وجاءت السحابات للخلف. لا يمكنني حتى شرح ذلك لأنه من الصعب جدًا تخيله لكنهم فعلوا ذلك. أعني ، كان لدينا جميع أنواع المشكلات ، لكنني كنت ممتنًا جدًا لأننا أنشأنا هذه البيئة منخفضة المخاطر لكي نمر بهذه العملية في ذلك الوقت.

لأنه ، لو بدأنا البث المباشر ، لو تم نشر موقع Shopify على الإنترنت للجمهور وتلقينا طلبات بقيمة 30000 دولار من غرباء كاملين ، لكان الوضع أكثر صعوبة.

فيليكس: إذن ، متى تلقيت أول عملية إنتاج؟ متى وصلت هذه الشحنة الأولى؟

أمينة: ​​أي وقت من السنة تقصد؟

فيليكس: أجل. في أي وقت من السنة؟

أمينة: ​​أعتقد أنه كان كذلك ، والآن تختبر ذاكرتي. أعتقد أنه كان ربيع-صيف 2015.

فيليكس: ثم ما هو النهج منذ ذلك الحين؟ لأنك قمت بالفعل باستغلال شبكتك الشخصية للحصول على هذه الطلبات المسبقة. ما هي الخطوة التالية للحصول على [الحديث المتبادل 00:35:41] الغرباء؟

أمينة: ​​أجل. So, the next step was we delivered all the bags and then we started amassing funds, mainly our own funds, and setting up a plan in order to produce a decent batch of inventory to then go live to the public. تمام. So, we were just managing our budget and figuring out how much inventory we wanted to invest in as well as improve our websites that we could go live.

In the meantime. So, we went dark if you will. We just 'went internal to try to prepare for a public launch. Now, in the meantime what happened is we had a little bit of an issue with our bags. It's not a major issue but the pulls the leather piece that attached to the zipper, that you use to slide, that makes the zipper easier to pull, was falling off the bags. And so, all those pre-order bags had that glitch in them and so, it's along story but we went through a very testy customer service phase of our business very early. But, we had to solve this problem on a pretty mass scale and I think we did really well. A really good job all things considered.

So, we got replacement zipper pulls and we shipped them to everyone. We pushed everyone more discounts. For some people, where the issue was too big, we actually sent them new bags. I mean, we then were in this whole, this customer service hole. But, actually, you know what at the time it was hellish but I always say fail early, fail cheaply and that was a really big lessons learned there. Was, we learned how to deal with crisis very early when it didn't cost much. Because it wasn't the biggest issue in the world. Well, then it seemed like the biggest issue in the world but right now, it doesn't anymore. But, the point is, we were again in this very safe environment with only a few customers who knew we were start-up, who knew they were taking a risk on us. So, they already signed up for this, if you will, and we didn't want to let them down.

And so, there was a lot of thought and we just really figured out what works and what doesn't from a customer service element. Now, again if we had that same product issue after having gone live to the world, we'll say, after having done 100 or a couple 100 000 dollars worth of orders with people all over the world that we don't know it would have been much, much harder to manage. And so, we learned how to deal with a customer service crisis and in a safe bubble. And I'm grateful for that. It's made us stronger.

Felix: Now, can you set yourself up to fail earlier and cheaper? Of course you'd never want to fail but I think what you're getting at is that if you are going to figure out something is wrong, figure it out when you're not going to lose as much from figuring this thing out. So, can you try to identify ways to test and fail earlier than later?

Amina: Well, I think it's not about … It's less about putting yourself in a position to fail earlier and it's more about always starting small. Starting small. So, taking small steps. So, sell to your friends and family first and get feedback from them. Give your product to people you know who will use it all the time. And then, interview them and make sure the product works for them. Just a lot of testing. Gather as much data and information from your target market in a small sample set as much as possible but start with a small sample set. And be receptive. Be responsive. Ask questions. استمع.

I think a lot of people think that they go in their hole. They create their product. They invest in a whole bunch of inventory. Then they press the go button and go live and it's like, you can't do that because … Or you can but you're setting yourself up for some potentially really big failures with people that are not on your side.

So, I think that's what it means. Is that, test early and test often. And test with the right people that will be honest and that are not going to hold grudges.

Felix: Now, do you ever feel tempt? Because I think what you're getting at is, you want to crawl before you walk. Walk before you run. But do you ever feel tempted and having impatience towards this approach and just feel like, let's just dive right in? How do you deal with that temptation to run maybe before you're ready?

Amina: Yeah. No. It's funny you say that because there's a lot of temptation around. And I think there's a lot of runners out there that do really well but I think, you only hear about the runners that do really well. You don't hear about the runners that hit a wall.

So, I think that, that's a thing to remember. Is that, we're all doing this for the first time . I mean, you may not be a first time entrepreneur but presumably you're doing this specific business for the first time. And so, how could you possibly know how to do it. حق.

I think by definition an entrepreneur is someone that takes risks and by definition you're taking risk because you don't know what the outcome will be. And so, if you don't know what the outcome will be then don't put yourself in a position where you're facing the outcome without all the learning. I just think if you sit down and you rationalize through it, there's really no reason to rush. حق. If it's a great opportunity it will be here tomorrow and if you're the right person to solve it then take the time to figure out how to solve it.

So, it is tempting. It's tempting when you let your emotions come and cloud you over. But, I think when you rationalize through it, it makes sense to just test and learn and test and learn, test and learn until you get the confidence to do that. I mean, a lot of the great businesses of our time have actually done that.

فيليكس: صحيح. That's a good point that, that you don't … It's a biased data out there about why you can be more successful. You just dive in and run because you don't see all the people that have crashed and burned along the way. Because their story is [inaudible 00:42:46] is inspiring, just that no one covers them.

Amina: Yeah. And they don't want to talk about it either.

فيليكس: أجل. They're hiding it. Waiting till their next big thing comes along. So, I want to talk a little bit about partnerships. Because that's something that you mentioned to me, to us in the pre-interview, about partnerships for you and your business. Talk to us a little bit more about this. What kind of partnerships are you talking about?

Amina: Yeah. Well, I think before I go into partnership … Well, before I talk about that more specifically. I think one thing that you learn is that, people want to help each other and for every entrepreneur in business A, there's another entrepreneur in business A2 or A3 that is in a similar business, that actually wants to help you out. I think we always think of competitors or that people are too busy or that everyone's just focused on their own thing. But, I think people are more willing to help each other than we initially think. I think is the headline.

And so, which brings me to partnerships. So, one of the best ways that you can grow your email list or grow your social media following is to just align with other brands that are in similar situations as you. And similar situations, as in they have similar target markets. Ideally they don't have competing product, ideally they have complementary products. And, that are also in a somewhat similar stage. Where they're willing to put in as much work as you want to.

For example, I mean one easy example and you guys talk about this all the time in here in your podcast is, you know the sweepstakes. حق. Email marketing speaks, sweepstakes you can get a handful of like-minded brands who stand for the right things and the same things and who have a similar target market to pull their resources together to each domain or put forward a product or gift certificate or something and then, everyone emails their list and you're offering something. You're saying, “Sign up and you'll get one product from company A, another product from company B.” Et cetera, et cetera. And everyone shares a list with each other at the end and that's win win. I mean, it's win for the customers and the customer can win something. And if they don't want to win something they don't sign up. So, no big deal there. And everyone's contributing a product and then everyone gets the sign up emails at the end.

Those are just easy, simple things and you'd be surprised how many brands I've emailed cold, that I don't know. That I just think are great brands and I love what they're doing and I think their customers are our customers and our customer's their customer and I'll email them blind and be like, “Hey. Do you guys want to work together?” And 80 percent of the time people say yeah. And I think sometimes we think other people are too busy or they're too removed but everyone just wants, everyone's trying to do the same thing.

Partnerships are just an easy and frankly just a fun way to grow your business. You get to meet people. You get to learn about other brands. You get to learn. And often I'll get on calls with these other brands and we'll exchange notes. Like, “What worked for you? What didn't work for you? I'll tell you what worked for us.” Like, “Oh, this press article worked for me. I'll introduce you to the editor that wrote about us. Hopefully they'll write about you too.”

Community is so important and the more we can help each other, the better off we all are. It's not zero sum at all.

فيليكس: أجل. Especially in the early days. There's just so much reinventing the wheel privately. Everyone's just …

Amina: Absolutely.

Felix: Figuring the same thing out by themselves but when you can come together you can save each other a ton of time. Speed up that learning curve and get down to actually moving the needle rather than, I don't want to say wasting time but time that could be spent much better elsewhere rather than trying to relearn a thing someone else could tell you that you could partner with them and have them teach you how to do it.

Now, is there a limit to this approach? Or do you try to work with as many partners that makes sense as possible?

Amina: I mean, there's always different … It comes in different forms. For example, this valentines day, I guess it's tomorrow. But we did a campaign over the last week for valentines day where we partnered with a brand called [inaudible 00:47:34] bags. They create functional laptop bags for men and so, I reached out to them and I said, “Hey. I love your bags. How about for valentines day we cross promote? Your list is presumably all men. Mine is presumably mostly women or it is mostly women and valentines day is when you buy something for the other person. Generally.” And so, I said, “How about we … And it's mating season so, we should partner up. So, how about we promote your bag to our list as an idea for our customers to purchase for the men in their lives if they're looking for something and vice versa.” And they said, “Sure. بالطبع بكل تأكيد. That sounds great.” And so, we did that. The campaign went out last week and that's been great.

I mean, we acquired customers we probably wouldn't have acquired this soon and them too. And so, it's just there always something. It's always different forms but always think about … I think the key to a partnership is that it's win win for both parties. And so, always think about what you can offer them first and sometimes I just write to people and I'm like, “This is what we're doing. This is what I can do for you. Is there a way we can work together?” And they can then come up, they're like, “Oh. We can do this or this or this bag.” And I can choose one. So, I think it's just we all have so much to offer and I think just reaching out to people and saying that you want to work with them and you want to offer something, it's usually just a small step and it goes pretty far.

Felix: Are you at the stage where there are a lot of people reaching out to you that are maybe not as far along trying to work together? Because I think there's this other side of it where once you have some success there's just so many people that are coming to you for opportunities. How do you decipher which ones make the most sense for your brand versus ones that you might want to table for the moment?

Amina: Yeah. I mean, that's interesting. إذن أجل. We do get a lot of inbound requests from bloggers. From other brands. I think at the end of the day it's really hard. You can't be everything to everyone. That's generally just a life statement I think but it's hard to say no but I think the most important thing is to always stay … How do I say it. To always be true to your brand. حق.

And so, to always be a ruthless editor of everything your brand does. And so, for me there's one simple screen and the screen is does me associating with this brand, person, blogger, whatever, on the other side of this email make sense. It's not about is it bad, good blah blah. It's does this make sense? Does it gel? Does Bartaile with this next to it make sense?

Felix: Where do you want to see the brand? What do you want to see your business be this time next year? What do you want to focus on in this year?

Amina: So, this year we have a couple of very clear focuses. Number one, is we want to develop the non-product of our brand a bit more. So, we want to be producers of content. We have a news letter called the Fine Grind which has about 40, or so, 000 subscribers right now. We want to grow that. Our goal is to grow that to about 100 000 by the end of the year.

And what the Find Grind does is, it's a weekly digest of what we say is the best from our desk. And it's really a digest of smart, cool, interesting things. So, it's always different every week but it will be something from the design world. A great book we've read. A cool article in the [inaudible 00:51:47] Atlantic. It's a hodgepodge but it's all smart, interesting stuff.

So, it's not Cosmopolitans 95 ways to have sex with your boyfriend. It's not like that. Which, I mean, there's room for that kind of stuff and there's other publications that do it well. So, for us that's important to us and that stuff makes us happy and I think it's very central to what we believe ein and what we're trying to achieve in the Bartaile.

الهدف الأول هو تنمية ذلك حقًا. الهدف الثاني هو تقديم منتجات جديدة. كما قلت ، سوف نقدم ، نأمل ، منتجين جديدين هنا قريبًا جدًا. ثم ، رقم ثلاثة وهذا صعب ، هو فقط أن يكون لديك حضور أقوى على وسائل التواصل الاجتماعي. وأعتقد أن هذا انعكاس لفيليسيا وأنا ، دائمًا ما أمزح بأنني وسائل الإعلام غير الاجتماعية. أنا فقط لست مهتمًا بها شخصيًا. أنا لا أنشر حقًا على Facebook. أنا لا أعرف حتى ما هو تسجيل الدخول الخاص بي على Instagram. أنا لست ناشطًا في وسائل التواصل الاجتماعي ولا فيليسيا ولسوء الحظ أن هذا الأمر ينعكس على علامتنا التجارية لأننا لسنا نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وينتهي بنا الأمر إلى عدم بذل الكثير من الجهد والوقت والتفكير في وسائل التواصل الاجتماعي برطيلة. لكن هذا يحتاج إلى التغيير هذا العام لأنني أستطيع أن أرى كيف يعمل لشركات أخرى ولا يوجد سبب يمنعنا من جعله يعمل لصالحنا ولكن من أجل ذلك ، نحن لا نخصص الوقت والتفكير فيه.

فيليكس: أجل. لكنك ستخدعني. أنا أنظر إلى Instagram الآن وأحب حقًا الصور التي نشرتها يا رفاق. الكثير من الألوان الرائعة و.

أمينة: ​​أوه شكرا لك.

فيليكس: أستطيع أن أرى هنا موضوعًا صغيرًا لطيفًا يحدث معه. لذا ، ربما هذا البودكاست سيجذب بعض الناس إلى حساب برطيل على وسائل التواصل الاجتماعي ويجعلكم تبدأون بذلك.

أمينة: ​​شكرًا لك.

فيليكس: حسنًا ، bartaile.com. هذا هو موقع bartaile.com. يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي متشابهة جدًا. برطيلة ، تهجئ بنفس الطريقة. وأنت قلت الطحن الجيد. هل هذه النشرة انتهت في برطيل؟ أين يمكنهم التسجيل لذلك؟

أمينة: ​​أجل. SO ، The Fine Grind هي رسالتنا الإخبارية. يجب على الجميع الاشتراك في ذلك. أعني ، من الواضح أنني متحيز ولكنه أمر خاص حقًا. والطريقة التي تسجل بها هي فقط على موقعنا على الإنترنت. إذا انتقلت إلى موقعنا على الويب ، إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فيمكنك التسجيل للحصول عليه وفي الواقع عند ظهور النافذة المنبثقة ، هناك نافذة منبثقة تظهر لكود خصم عندما تحصل على موقعنا على الويب والتي تدخلك أيضًا في النشرة الإخبارية .

فيليكس: رائع. شكرا جزيلا على وقتك يا أمينة.

أمينة: ​​شكرًا جزيلاً لك فيليكس. استمتعت حقًا بالتواجد هنا.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.