قائمة التحقق من Beardo لإنشاء منتجات قابلة للهدايا في موسم التسوق في موسم الأعياد

فيليكس: انضم إلي اليوم جيف فيليبس من موقع Beardo.com وهذا هو بيردو دوت كوم. Beardo هو مبتكر قبعات اللحية الأصلية وقد بدأ العمل في عام 2010 ومقره في تورنتو ، كندا. مرحبا جيف.

جيف: شكرًا. من الجيد أن أكون هنا.

فيليكس: أخبرنا جيف أكثر قليلاً عن القصة وإنشاء قبعة اللحية الأصلية؟

جيف: لقد كانت قبعة اللحية الأصلية جميلة بشكل عضوي. كنت أتزلج على الجليد في ويسلر. يصل في الواقع إلى Whistler Blackcomb في Seventh Heaven ، وهو أعلى سباق. البرد القارص تمامًا. كل ما كان لدي هو هذا الوشاح ، هذا الوشاح القديم المحبوك في حقيبتي. لقد استخدمته بالفعل لألتف الكاميرا. كنت شديدة البرودة ، لذلك وضعتها على وجهي وأردت تناول مشروب واضح أثناء نزولنا ، وكان لدي بعض الماء. أنشر ثقبًا في الفم لأصنع فمًا صغيرًا. كان وشاحًا بني اللون يشبه اللحية تمامًا. هذا نوع من كيف بدأت. كان جميع أصدقائي يضحكون علي. تمسكت بذلك واستخدمته عدة مرات لمجرد أنه كان مضحكًا. أنا صقلته قليلا. بعد بضع سنوات على المضمار ، قررت ، "أتعلم ماذا؟ أنا ذاهب إلى ... يجد الناس هذا مضحكًا. سأضعها هناك وأرى ما إذا كان يمكن بيعها ". هذا إلى حد كبير حيث بدأ كل شيء. مجرد رحلة تزلج على الجليد ، من المضحك كيف تتجمع الأشياء على هذا النحو.

فيليكس: هل لديك أي خبرة سابقة في بدء الأعمال التجارية أو إنشاء المنتجات؟ كيف عرفت أن هذا شيء قد يكون من المنطقي طرحه كمنتج؟ كيف عرفت ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لجعلها حقيقة واقعة بهذه الطريقة؟

جيف: كان لدي عدد قليل من الشركات الأخرى. لا شيء من هذا القبيل ، لا شيء على الإنترنت. كنت أفعل ... كان لدي عملي الخاص للتحكم في الحياة البرية. كان لدي عمل الرسم. سبق لي أن حصلت على درجة علمية في السينما والتلفزيون. كانت لدي بعض الخبرة في العمل مع التصميم الجرافيكي وأشياء من هذا القبيل. حقًا ، أنا فقط أحاول أن أصفه للناس. إنه مجرد شعور غريزي فقط لأنني أحببته كثيرًا. أحب أصدقائي ذلك كثيرًا. كان هذا حقاً تبريراً لأنك تعرف ماذا؟ إذا أعجبني ذلك ، فسوف يعجبني الآخرون أيضًا. نظرت في تصنيعها على الفور. لقد تم شحن أول ألف بالفعل إلينا.

فيليكس: رائع. كنت تعلم أنك أعجبت به ، كان أصدقاؤك من حولك مهتمين بالمنتج أيضًا. كنت تعتقد أنه كان مضحكا. بدا الأمر وكأنه شيء من شأنه أن يجذب انتباه الناس. لقد تقدمت للتو وصنعت ، قلت ألف مرة على الفور؟ أو هل حاولت إيجاد طرق أخرى لـ… أو هل شعرت أنه عليك إيجاد طرق أخرى للتحقق من وجود طلب على منتج مثل هذا أولاً؟

جيف: عندما أطلقت المتجر لأول مرة ، كنا قادمًا إلى الشتاء. لقد ظننت أنه الآن أو أبدًا. إنه منتج موسمي جميل ، من الواضح أنك لن ترتديه في الصيف. اعتقدت أنه مع حلول عيد الميلاد ، سأحصل على ألف منتج وآمل ... كانت خطتي الأصلية ، إذا قمت ببيع كل هذه المنتجات من أكتوبر حتى مارس ، سأكون سعيدًا جدًا ، سعيدًا للغاية إذا قمت ببيعها. كنت دائما أتراجع أيضا. كان الشيء الذي اعتقدت أن الناس قد لا يريدون هذه القبعة ذات اللحية ، فهي قابلة للفصل. أسوأ سيناريو ، يمكنني نزع اللحى من القبعات وهم حقًا قبعات جميلة فقط. إنها قبعات منسوجة يدويًا. يمكنني بيع تلك القبعات الصغيرة ، ربما يقوم المتجر باستلامها. سوف يدفعون بالتأكيد التكلفة. على الأقل سأسترد أموالي ، كان هذا هو التراجع. بالنسبة لي ، كان القيام بذلك خاليًا من المخاطر إلى حد ما.

فيليكس: يعجبني أنك تعرضت للتراجع ، بحيث بدا الأمر كما لو كنت تقول أنه خالٍ من المخاطر. هل صممت ذلك في المنتج نفسه أم أنه مجرد شيء ، مكافأة تأتي مع تصميم المنتج.

جيف: لقد صممت قبعة اللحية بحيث يكون لها لحية قابلة للفصل. في الواقع ، هذا هو تصميمنا الحاصل على براءة اختراع ، وهو جزء اللحية القابل للفصل ، لأنني اكتشفت أن بعض الأشخاص لا يرغبون في ارتدائه طوال الوقت. تبدو جيدة. يبدو الأمر مضحكًا ، لكنك لا تريد أن تتجول ، فأنت لا تريد أن تمشي في بنك بلحية مزيفة. هناك أماكن لا ترغب في ارتدائها. لقد فكرت فقط ، "سأعطيهم الخيار." هذا جعلني أفكر ، يمكن للناس اقتلاعهم ، فقط ارتدائهم كقبعة صغيرة ووضع اللحية في المناسبات الخاصة أو للحصول على الضحك بشكل جيد. اعتقدت أنه كان فقط ، حقًا كان حديثًا. قد يشتريه الناس ربما على سبيل المزاح أو يشترونه من أجل صديق أو يستخدمونه على تلال التزلج ، كما فعلت أنا ، لكن يمكنهم دائمًا إخراج اللحية بمجرد مللهم من تلك الحداثة .

فيليكس: لقد عادت هذا السقوط إلى مكانه. يبدو أن لديك معيارًا تريد تحقيقه. تريد بيعها جميعًا بين أكتوبر ومارس ، فماذا؟ حوالي ستة أشهر. في أي مرحلة أدركت أنه شيء خطير؟ أنه يمكنك في الواقع تحويله إلى عمل تجاري ولم يعد مشروعًا للحيوانات الأليفة كنت تعمل عليه.

جيف: أنت لا تعرف على وجه اليقين. أعتقد أن استثماري الأولي كان على الأرجح مع القبعات وكل شيء والموقع الإلكتروني وكل شيء ، ربما كان إجمالي استثماري حوالي 8000 دولار. دعوت بعض الأصدقاء لإنشاء موقع إلكتروني لي. أعتقد أن أول موقع ويب كان 500 دولار. أنت لا تعرف حقًا أبدًا. عندما أطلقنا ، أعتقد أننا أطلقنا في تشرين الثاني (نوفمبر) الأول ، وحققنا بيعًا على الفور. أول بيع قمنا ببيعه كان في كوريا الجنوبية. كان ذلك مفاجئًا لي حقًا ، لأننا لم نبيع في كندا. كان موقعًا على شبكة الإنترنت في ذلك الوقت. بعد 25 يومًا ، قمنا بالفعل ببيع مخزوننا بالكامل. اختفت آلاف القبعات. هذا حقًا عندما علمت أن هذا يمكن أن يكون كبيرًا جدًا.

فيليكس: إن ألف مرة في 25 يومًا ، أي أقل من شهر هو بالتأكيد علامة رائعة على وجود طلب على هذا المنتج. كيف جذبت هذا القدر من الاهتمام تجاه هذا المنتج بهذه السرعة. سيكون وجود ألف زائر بمفردهم في الشهر الأول بمثابة فوز كبير للعديد من المتاجر الجديدة ، لكنك تمكنت بالفعل من الإغلاق والحصول على ألف عملية بيع. ما هي خطتك التسويقية المبكرة لبيع تلك المنتجات الألف في 25 يومًا فقط؟

جيف: كنت أفعل ذلك بثمن بخس أيضًا. في الواقع كنت أعيش في أستراليا في ذلك الوقت أيضًا وكنت أعيش خارج مرآب صديقي. كنت أدفع 50 دولارًا في الأسبوع للعيش خارج المرآب. كنت أفعل كل شيء بثمن بخس. كنت أتصل بالمدونات عبر البريد الإلكتروني. لم أكن أعمل في التسويق حقًا. كنت فقط اتصل بالمدونات. كنت أتصل ... أي شيء يمكن أن أفكر فيه لنشره هناك. كنت أنشر على مواقع مختلفة أتحدث عن المنتج ، وأتواصل مع كل شركة إعلامية أفكر فيها. هذا حقا ما دفع حركة المرور. هؤلاء الناس يحبون هذه القصة. هم يحبون القصة من ورائها لقد أحبوا عامل التجديد في ذلك ، وكانت وسائل الإعلام سريعة حقًا في التقاطه.

حتى صحف الجامعة. لقد تواصلت إلى حد كبير مع كل صحيفة جامعية وكلية في أمريكا الشمالية ، وتحدثت إلى محرريها وحاولت تضمين ذلك في النشرات الإخبارية للجامعة. فقط من خلال القيام بذلك بسعر رخيص مثل هذا ، تعلمت الكثير. لقد تمكنت من تطويره بسرعة كبيرة وبتكلفة زهيدة جدًا. أعتقد أن هذا ... لقد بدأت في فعل ذلك الآن في الواقع. لقد بدأنا في العودة إلى الأساسيات والقيام بذلك مرة أخرى لأنها عملت بشكل جيد.

فيليكس: لم تكن تبحث فقط عن منشورات كبيرة ، مواقع ويب كبيرة. أعتقد أنك كنت تقول أنك كنت تلاحق الرسائل الإخبارية. كنت تبحث عن أشخاص ، خاصةً أعتقد في الجامعات في هذه الحالة ، للاتصال بهم. هل كان النهج مختلفًا عندما كنت تبحث عن أشخاص… تبحث عن الصحافة من خلال النشرات الإخبارية مقابل الإشارات الصحفية فقط في مدونة أو على موقع ويب؟

جيف: كان الأمر سهلاً للغاية. كان الناس سريعًا جدًا في التقاط الصور في كلا المنطقتين. من الصعب الحصول على وسائل الإعلام الأكثر انتشارًا. هذا ما كنت أجده. أكبر ، والمدونات الضخمة مثل Huffington Post وأشياء من هذا القبيل ، كان من الصعب للغاية المشاركة فيها. لقد اكتشفت أنه بمجرد دخولك إلى بعض الأصغر حجمًا ، يبدو الأمر أشبه بالأشخاص الأكبر حجمًا ، حيث ينظرون إلى الأصغر منهم ويلتقطون القصص من القصص الأصغر. يبدو أن هذا هو الاتجاه. في يومنا هذا على وجه الخصوص ، من الصعب جدًا علينا الحصول على أي إشارات في أي شركة إعلامية كبيرة أو مدونات. إنه صعب فقط.

فيليكس: لماذا تعتقد أن الناس ، لماذا تعتقد أن وسائل الإعلام التقطت القصة بهذه السرعة؟ لأنك ذكرت أنهم كانوا مهتمين بالقصة. هل كان المنتج بحد ذاته أم كان قصتك؟ ما القصة التي من المرجح أن يغطوها؟

جيف: كانت القصة نوعًا ما ثانوية ، بالطريقة التي تم إنشاؤها بها. الصور التي كانت لدينا في ذلك الوقت كانت مضحكة للغاية. ما زلنا نستخدم بعضها. هذا ما يلفت الانتباه. تصور المنتج. هذا هو حقًا ما انتشر عبر وسائل الإعلام الرئيسية في ذلك الوقت أيضًا.

فيليكس: عندما تقول تصورًا للمنتج ، تقصد أنه مجرد صورة مضحكة للمنتج مع المنتج بداخله؟ ما الذي لفت الانتباه؟

جيف: كنا نحاول التقاط جميع أنواع الصور المختلفة. كنا نصنع منها شخصيات The Hangover. كنا نفعل أي شيء يمكن أن نفكر فيه. نحن نرتدي ملابس مثل الصياد وننزل بجانب البحر ونلتقط صورة مع قبعة اللحية. إحدى الصور الرئيسية لي ، لا أعرف ما هي ، إنها صورة أمامية مركزة ، فقط أنظر إلى الكاميرا. لقد قال الناس دائمًا أن هذه الصورة تباع جيدًا. إنهم لا يعرفون ما هو. أنا لا أعرف حقًا ما هو أيضًا. هذا ليس مضحكا. انها مجرد لقطة مباشرة. أعتقد أن شكل اللحية فقط يبدو جيدًا.

فيليكس: هل كنت ترسل هذه الصور في رسالة البريد الإلكتروني الأولية عندما كنت تتواصل مع هذه المنافذ؟

جيف: أجل. لقد قمت بعمل مسودة. حاولت أن أجعله صغيرًا قدر الإمكان ، وأقصر وقت ممكن حتى لا يضيع وقت أي شخص. أخبرهم ببساطة بما كنا عليه ، وماذا نحن ، ثم أرسلوا صورة. إذا كانوا مهتمين ، اتصل بنا مرة أخرى لمزيد من المعلومات. سنفشل تسع مرات من أصل عشرة ، لكنني فعلت الكثير من ذلك لدرجة أننا حصلنا على الكثير من الضغط.

فيليكس: هذا منطقي ، بالتأكيد لعبة أرقام. يعجبني هذا الأسلوب في التركيز على الصورة نفسها لأنه إذا لم يكن هناك الكثير من الاهتمام حول كيفية كتابة الرسالة ، وكيفية صياغة سطر الموضوع. إذا كانت لديك صورة مثيرة للاهتمام ومضحكة وملفتة للنظر بشكل خاص وبالطبع مع المنتج الموجود فيها ، فيمكنها نفسها بيع الملعب مباشرة بعيدًا عن الخفافيش لأنها تبدو مثيرة للاهتمام لدرجة أن الناس يريدون فقط تغطيتها. إنها استجابة عميقة عندما ترى المنتج ، أعتقد في حالتك ، إعداد مضحك للغاية. أعتقد أن هذه بالتأكيد زاوية يجب أن يأخذها الكثير من الناس لأنني أعتقد أنه في كثير من الأحيان يكون النص مدفوعًا جدًا بالنصوص ثقيلة جدًا ولكن من الواضح أن الصورة يمكن أن تعبر عن النقطة بشكل أسرع.

لقد قلت إنها كانت لعبة أرقام إلى حد كبير ، لقد فشلت في تسع مرات من أصل عشر مرات ، لكنك كنت تفعل ذلك مرات عديدة لدرجة أنك لا بد أن تحصل على ضربة بين الحين والآخر. ماذا كان نهجك بعد ذلك؟ ما هي العملية بالنسبة أ) العثور على هذه المنافذ للوصول إليها ثم كيفية إدارة العمل الذي ينطوي على التواصل والتأكد من المتابعة ، والتأكد من إغلاق حلقة العرض بالكامل ثم التغطيتها فعليًا؟

جيف: كان من الصعب العثور على جهات الاتصال في الواقع ، كانت تلك هي الخطوة الأولى. الأمر أصعب الآن ، وهو ما ألاحظه أيضًا. أول مكان بحثنا فيه كان ويكيبيديا. كانت ويكيبيديا مصدرًا رائعًا لمجرد العثور أولاً وقبل كل شيء على كل كلية وجامعة في أمريكا الشمالية. عبرنا عن ذلك من خلال التزلج والتزحلق على الجليد ، مثل تلال التزلج. أي كلية أو جامعة كانت بالقرب من تل تزلج ، أردنا التحدث إليهم. اكتشفنا ما هي الصحيفة. هذا كله يستغرق وقتًا طويلاً للغاية ، ولكن من خلال القيام بذلك في وقت مبكر ، قمت بإنشاء قاعدة بيانات رائعة جدًا لمحرري هذه الصحف الصغيرة ، حتى الصحف الرئيسية.

نتصل بهم ونحاول الاتصال بهم قبل حلول فصل الشتاء. انهم جميعا يبحثون عن القصص. الطريقة التي كنت أحسبها هي ، إذا كان بإمكانك كتابة شيء مثير للاهتمام لهم ، ووضعه أمامهم في نفس الوقت الذي يبحثون فيه عن هذا النوع من القصص وأنت تعطيهم ، ليس كل المعلومات ولكنك تعطيهم لقطة صغيرة جدًا لقصتك ، وتذكرها نوعًا ما كيف يريدون وضعها في الجريدة أو على المدونة. أنت تجعل وظيفتهم سهلة حقًا ، فهم يريدون تغطيتك بهذه الطريقة. إذا أرسلت إليهم معلومات يصعب قراءتها ، أو لم تكن واضحة ، فقد يمرون بها. إذا جعلتهم يريدون القصة ، فإنك تضعها أمامهم في الوقت المناسب ، وستخرج هناك. هذا نوع من ما حاولنا القيام به.

فيليكس: أسمع هذا طوال الوقت عن الطريقة التي تريد أن تكتب بها قصة المدونة ، قم بالكثير من العمل لصالحهم. ما مدى تخصيصك في الواقع مع كل عنوان رئيسي وكل قصة عندما تواصلت مع هذه الجامعة؟ دعنا نقول أنك تواصلت مع عشر جامعات ، هل تقوم بالفعل بإنشاء قصة مختلفة وعنوان مختلف لكل جامعة من الجامعات العشر؟ هل هي نوع عام من القصص ، عنوان عام للجامعات بشكل عام فقط ومن ثم يكون لها عنوان رئيسي منفصل وقصة منفصلة لمزيد من المدونة التي تركز على الترفيه؟

جيف: هذا سؤال جيد. بالنسبة للجامعات والكليات على سبيل المثال ، بالنسبة للرسائل الإخبارية ، سنقوم بشكل أساسي بعمل نفس الرسالة. لن نغيرها كثيرًا حقًا لأنني لم أرسل القصة كاملة. كنت فقط أرسل الصورة وقليلًا عنا ، مما أعطيهم دعابة بسيطة. كنت أقول ، "الشتاء قادم. سيرغب الناس في رؤية هذا. أعتقد أن قرائك سيكونون مهتمين جدًا بهذا. إنها قبعة اللحية الوحيدة في العالم بلحية قابلة للفصل. إلق نظرة." سوف نرسل الصورة. هذا النوع من الأشياء سيحصل على استجابة جيدة حقًا.

لم نكتب القصة كاملة ثم نرسلها إليهم. أعتقد في الواقع أن الكثير من المحررين على وجه الخصوص لا يحبون ذلك. لا أعتقد أنهم يريدون قراءة قصة كاملة قبل أن يقرروا ذلك. هم الوقت مطحون. إنهم لا يريدون فعل ذلك. نرسل لهم دعابة صغيرة. إذا كانوا مهتمين ، فسيتصلون بك وبعد ذلك يمكنك إرسال كل شيء إليهم بطريقة قصيرة.

فيليكس: حسنًا ، هذا منطقي. هل كان أسلوب الترويج لجامعة للدخول في رسالتهم الإخبارية ، أو الدخول إلى جريدتهم مختلفًا عما كنت ستفعله عندما تقترب من مدونة تركز على المستهلك أو تركز على الترفيه ، مثل Huffington Post ، هل النهج مختلف؟

جيف: النهج هو نفسه إلى حد كبير. أعتقد أن الأشخاص الذين يكتبون أوراق الجامعة ليسوا محترفين. إنهم طلاب جامعيون وهم أكثر استرخاءً قليلاً ، وقد استرخوا تمامًا بشأن الأمر برمته. يمكنك نوع من التعامل معهم بطريقة غير احترافية. لا يجب أن يكون البريد الإلكتروني احترافيًا. حيث أجد أن الوكالات الكبرى ، مثل Huffington Post على سبيل المثال ، لا تريد "مرحبًا ، كيف حالك؟" يريدون فقط القصة الرئيسية. هذا كل شيء وربما ستسمع منهم. إنهم يحصلون على الكثير على مكاتبهم ، وأنا أفهم ذلك تمامًا. إنهم يتلقون الكثير عبر مكاتبهم أو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بحيث يجب أن تكون قصيرًا ، ولكن عليك ربطهم. عليك أن تكون مختلفا. هذا ما يزداد صعوبة ، هل يتعلم الجميع هذا ويفعلونه. من الصعب الآن نقل قصتك إلى الأشخاص المناسبين. الناس يخفون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كثيرًا الآن لقد لاحظت أيضًا. من الصعب الاتصال بالكثير من الناس.

فيليكس: أجل ، بالتأكيد. يمكنك أن ترى أنه كلما كانت المدونات أكثر احترافًا ، والمدونات الأكبر ، والمنشورات الأكبر تمر بمرحلة زمنية أكثر ، وأنهم لا يريدون كل أنواع التفاصيل الدقيقة التي قد تتضمنها عادةً عندما تصل إلى منفذ أصغر مثل الجامعة ، على سبيل المثال. هذه الجامعات التي تلاحقها ، أنا مفتون جدًا بهذا. لم أسمع بمقاربة كهذه من قبل ، لكنها منطقية جدًا. أنت تبحث عن جامعات ، منتجك موجه للأشخاص في تلك الفئة السكانية. هل تم طبع قصتك في جريدة مطبوعة أو في رسالة إخبارية رقمية كانت تذهب إلى قاعدة الطلاب بأكملها؟ أين تم تضمينه؟

جيف: في ذلك الوقت غالبًا ما كانت تُطبع فقط ، الصحيفة الأسبوعية التي تلتقطها ، والجريدة المجانية. لقد قدمنا ​​القليل من الهدايا أيضًا. كان هذا حافزًا لبعضهم. لم يرغب بعضهم في كتابة القصة ، لكننا سنقول ، "انظر ، إذا قمت بالقصة ، فسنمنحك يا رفاق هبة حتى تتمكن من التخلي عن ثلاث قبعات ، وسنرسلهم لمن تريد ". لديك القليل من التعادل. يحبون ذلك. يحبون المشاركة. لقد قدمنا ​​القليل من المنتج أيضًا. وجدنا أن هذا نجح بشكل جيد في وقت مبكر أيضًا.

فيليكس: هل وجدت أن هذه النشرات ، هذه الصحف ، هل هي أفضل من أي مطبوعة أكبر؟

جيف: أجل. من الصعب قول ذلك لأننا فعلنا الكثير منهم. تحصل على منشور واحد كبير ، لكنك ستكون في 40 صحيفة جامعية. في ذلك الوقت ، لم نكن ننظر كثيرًا إلى معدلات التحويل. لقد كان منحنى تعليميًا كبيرًا ، لذلك من الواضح أننا كنا نحاول نشر الكلمة هناك. كانت حركة المرور إلى الموقع مجنونة. كنا نعلم أننا كنا نفعل الشيء الصحيح واستمرت المبيعات في النمو ، لذلك واصلنا القيام بذلك. لم نأخذ وقتًا في البحث ومعرفة مصدر التحويلات.

فيليكس: نعم ، أفترض أن هذا سيكون صعبًا جدًا أيضًا ، خاصة إذا كانت الرسائل الإخبارية المطبوعة. ربما يمكنك إلقاء نظرة على المناطق الجغرافية لعمليات الشراء ، لكن يمكنني أن أتخيل أنه لا يزال من الصعب تحديدها. إذا كان عرضًا أو حملة تعمل بكفاءة ، فأحيانًا لا تحتاج إلى التقليل من مستوى الجامعة بالضبط ، وأحيانًا لا يمكنك ذلك على أي حال ولكن لا ينبغي أن يمنعك ذلك من القيام بذلك. ماذا كان هذا الجدول الزمني بعد ذلك؟ عندما قدمت لك ، قلت إن العمل بدأ في عام 2010. هل تم تصميم المنتج في نفس العام؟ ما هي الفترة التي سبقت التشغيل الألف الأولي للإنتاج؟

جيف: في الأساس ، تم تصميم المنتج بالفعل في عام 2006. وذلك عندما تم اختراعه حقًا ، لكنه لم يأخذ الأمر على محمل الجد إلا بعد بضع سنوات. هذا عندما قررت حقًا أن أجري في ذلك. أتيت إلى أستراليا لأكون مدرسًا. كنت أدرس هنا وكان لدي بعض وقت الفراغ أيضًا. فكرت ، "سوف أجري في هذا وأضع هذا الأمر." في بداية ذلك العام ، بدأنا تصنيعها حتى نوفمبر عندما أطلقناها.

فيليكس: رائع. ما الذي جعلك ترجع إليه؟ أعتقد أن هناك الكثير من الأفكار ، والكثير من المنتجات ، التي هي في الخلف بالنسبة لكثير من رواد الأعمال. دائمًا ما يكون هناك شيء في الجزء الخلفي من أذهانهم قد يرغبون في العودة إليه في مرحلة ما أو ربما تأتي أفكار جديدة في رؤوسهم والتي تلفت انتباههم. ما الذي دفعك إلى العودة إلى هذا المنتج على وجه التحديد؟

جيف: كانت مجرد فكرة غبية. لقد كان شيئًا صغيرًا غبيًا بين الأصدقاء ولم أفكر كثيرًا في تسييله. في ذلك الوقت ، كانت التجارة الإلكترونية قد بدأت حقًا في الظهور ولم تكن تعرف الكثير عنها حقًا ، ولكن مع إطلاق Shopify بشكل خاص وإعلانات Facebook و Facebook ، جاء كل شيء وبدأ في تسهيل الوصول إلى هؤلاء الأشخاص عبر الإنترنت . أعتقد أنه حدث في الوقت المناسب. لا أعتقد أنه كان بإمكاننا فعل ذلك بشكل أفضل إذا بدأنا في وقت سابق. أعتقد أنه حدث نوعًا ما في الوقت المناسب.

فيليكس: لقد قلت في عام 2010 أنك قدمت هذا الطلب لأول ألف ، وتم بيعه في 25 يومًا من خلال هذا العلاقات العامة ، هذا التواصل الضخم في العلاقات العامة الذي كنت تقوم به. لقد واصلت استخدام كلمة "نحن". هل كان الأمر يتعلق بشخص واحد أم أنك فقط وصلت في البداية إلى كل هذه الجامعات والمنشورات؟

جيف: نعم ، حسنًا ، كان في الواقع ... نعم ، كما قلت إنني كنت أعيش في مرآب صديقي ، لذلك كنت أقوم بالكثير من العمل ، والكثير من العمل الشاق. كان لدي بعض الأصدقاء في المنزل الذين كانوا يساعدون أيضًا ، من أجل المتعة فقط. كنا نفعل ذلك من أجل المتعة ، ولكن نعم ، كان مشروعي. كان لدينا الكثير من الأصدقاء المشاركين ، ومن الواضح أن الجميع اجتمعوا واعتقدوا فقط أنه كان مضحكًا وممتعًا ، لذلك كنا نقوم بالتقاط الصور معًا.

مضحك في الواقع ، كنت أفكر في الأمر عندما اتصلت بي بشأن هذا. كنت أفكر ، فقط أفكر ولم أستغل الوقت الكافي للتفكير كثيرًا في نمو الأعمال. ظللت أذكر أنني كنت أعيش في المرآب ولم يكن لدي الكثير من المال ولكني كنت أعيش في مرآب صديقي ، وأتذكر أنني كنت أتجول في الليل ، في محاولة لإخراج براءات الاختراع الخاصة بي. لم يكن لدينا شبكة WiFi ، لذلك كنت في الواقع في عربة المحطة الخاصة بي أتجول مع جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي على مقعد الراكب مفتوحًا ، محاولًا التقاط إشارة WiFi غير مقفلة لشخص ما حتى أتمكن من الجلوس أمام منزلهم والقيام ببعض الإعلانات أو أنجز براءة اختراعي ، الأمر الذي استغرق الكثير من الوقت. إنه أمر مضحك ، التفكير إلى أي مدى وصلنا ، كما تعلم؟

فيليكس: أجل. هذا جنون. هذا بالتأكيد مستوى آخر من الزحام إذا لم يكن لديك إنترنت ، فهو بالتأكيد رادع كبير لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت. بالتأكيد سعيد لأنك تمكنت من إيجاد طريقة للتغلب عليها. في البداية ، كنت أبحث في الكتالوج والموقع الآن ومجموعة المنتجات. يختلف السعر ولكن يبدو أن معظم القبعات في نطاق 30 دولارًا أو 40 دولارًا. هل كانت هذه دائما نقطة السعر الأصلية؟

جيف: كانت نقطة السعر الأصلي للقبعة الأصلية كما هي اليوم ، 39.99 دولارًا للقبعة الأصلية ، المنسوجة يدويًا. كلها منسوجة يدويًا. الآن لدينا عدد قليل من النماذج المختلفة ، لدينا قبعة منسوجة آليًا ، ثم اللحية المصنوعة يدويًا. هذه هي 29.99 دولارًا ، وبعد ذلك ، كما ترى ، قمنا بالتوسع في الكثير من المنتجات المختلفة. لدينا الكثير من أقنعة التزلج الآن ، لدينا بالفعل نظارات واقية للتزلج. نحن نقوم بالكثير من المنتجات الترويجية أيضًا ، والعلامات التجارية الترويجية لشركات مختلفة باستخدام تلك الزجاجات الشوارب. لا أعرف ما إذا كان بإمكانك رؤية هؤلاء ، الملحق الصغير. نفعل الحلي اللحية. لقد بدأنا في النمو قليلاً ، لكننا ما زلنا نبقى في أسواق التزلج والتزحلق على الجليد ، ولكننا نتوسع أيضًا قليلاً في الهدايا ، والمزيد من العناصر القابلة للهدايا أيضًا.

فيليكس: نعم ، بالتأكيد أريد أن أتحدث أكثر عن ذلك ، الهدايا المميزة خاصة مع اقترابنا منها ، أعتقد أنه عندما يأتي ذلك سنكون في موسم التسوق في العطلات. قبل أن نصل إلى هناك ، عندما قمت ببيع أول ألف طلب دفعة ، ماذا كان بعد ذلك؟ هل أدركت بعد ذلك ، "[غير مسموع 00:25:23] ركز كل وقتي على هذا ،" أم أن هذا لا يزال شيئًا كنت تسير معه ببطء؟

جيف: إلى حد كبير في أول 15 يومًا عرفتها ، كنت أقضي كل وقتي في ذلك. في ذلك الوقت ، كان هاتفي موصولًا ، لذا في كل مرة أحصل فيها على عملية بيع ، كان الأمر بمثابة درج نقدي "تشينغ تشينغ". أتذكر تلك الليلة التي ... كانت بعد ذلك بقليل قرب عيد الميلاد ، ولكن بعد ذلك تم بيع الألف الأول. لقد كان ينفصل عن الخطاف ، كان فقط ... كانت هذه المرة الأولى التي اضطررت فيها إلى كتم صوته لأنه كان سخيفًا ، وكان مستمرًا. لكونك في منطقة زمنية مختلفة هنا ، فقد كان يسير طوال الليل ، في نهار أمريكا الشمالية. اضطررت إلى كتم صوت هاتفي لأول مرة وكان ذلك حقًا عندما تقاعدت من مهنتي التعليمية للتركيز على ذلك.

فيليكس: رائع جدًا. هل استخدمت للتو كل الأموال من المبيعات لمواصلة شراء المزيد من المنتجات؟ ما هو مجال التركيز التالي لتنمية الأعمال بعد ذلك الشهر الأول الناجح؟

جيف: نعم ، 100٪. أخذت ، لست متأكدًا تمامًا من الدفعة الثانية ، أو الوحدة أو أرقام الدفعة الثانية ، وعدد الطلبات التي طلبناها ، لكنني علمت أنه يتعين علينا التعبئة بسرعة كبيرة والحصول على هؤلاء. حدث في الشتاء الأول ، وأعاد استثمار كل شيء. كانت المبيعات جنونية لذا كانت جيدة حقًا.

فيليكس: رائع جدًا. أريد أن أعود إلى ما قلته حول كيفية حصولكم الآن على المزيد في جانب العلامة التجارية الترويجية وإنشاء المزيد من المنتجات حولها ، وإنشاء المزيد من المنتجات القابلة للهدايا. ما الذي جعلك ... كيف أدركت أن تسير في هذا الاتجاه؟ أعتقد أن أبدأ مع جانب ترويجي للعلامة التجارية. كيف علمت أن تبدأ في السير في هذا الاتجاه؟

جيف: خاصة مع BeerMo ، شوارب الزجاجات ، أدركنا أن الكثير من شركات الجعة تريدها بوضوح. بدأت في إرسال عينات وأحبها الناس. وصلنا إلى بعض مواقع المنتجات الترويجية في أمريكا الشمالية وبدأ الموزعون في انتقاؤها. لقد طردناهم في المعارض التجارية أيضًا ، وقد ساعد ذلك حقًا. الرد هو ما أظهر لنا حقًا أن الناس يريدون ذلك.

فيليكس: نعم ، أعتقد في البداية أنها تبدو كقناة مبيعات رائعة لأنني أفترض أنك ستبيع إلى الشركات الكبرى دفعات أكبر بكثير بدلاً من واحدة تلو الأخرى للمستهلكين ، وربما لا تكون هوامش الربح كبيرة. هل هناك سلبيات ، أعتقد أن هناك جانبًا سلبيًا نحو فتح قناة مبيعات كهذه للتركيز على بيع منتجك على وجه التحديد كمنتجات ترويجية؟

جيف: الجانب السلبي الوحيد هو الوقت المستغرق ، للقيام بشيء من هذا القبيل ، الكثير من هذه الشركات سواء كان منتجًا ترويجيًا لعلبة بيرة أو حدثًا رياضيًا ، لقد كان لدينا ذلك حيث يبحثون عن الآلاف من هؤلاء الأشياء التي تم تطريزها بشعارها على القبعة أو على شوارب الزجاجة ، يبدو أن وقت الاستدارة لم يكن قصيرًا بما يكفي. يبدو دائمًا أن الموزعين يريدونهم تمامًا على الفور ولا يمكننا فعل ذلك ، خاصة الآن ، خلال فصل الشتاء عندما نتحرك لمبيعاتنا عبر الإنترنت.

لدينا منزل إنتاج يعمل بطاقته ، ومن الصعب الحصول على طلب ترويجي كبير. نحاول نشرها على مدار العام ونصنع فراغات ومنتجات فارغة يمكننا تطريزها أو تمييزها بطباعة الشاشة وإرسالها. هذا يساعد ، لكنك تحمل مخزونًا ويدخل في الكثير من المشكلات الأخرى ، والتخزين وأشياء من هذا القبيل. هذا هو الجانب السلبي.

فيليكس: للتلخيص ، الجانب السلبي هو أنه عندما يتم البيع مع هذه الشركات الكبيرة التي ترغب في شراء منتجك لأسباب ترويجية ، فإنهم يريدون ذلك على الفور؟ يريدون ذلك أسرع بكثير مما يمكنك إنتاجه؟

جيف: أجل. عادة سيتصلون بنا من خلال ... لدينا في بعض الأحيان حيث يريد الناس على سبيل المثال 10000 ، 15000 قبعة لحية بلون Pantone خاص مع شعار مطرز ويحتاجون إليها في 12 يومًا. لا يمكننا فعل ذلك. وقت الشحن وحده هو ستة أو خمسة أو ستة أيام ، وهذا أسرع وقت يمكننا إرساله. هذا النوع من السوء لأنك ترى هذه الإمكانات الضخمة تخرج من الباب ولا تؤتي ثمارها.

فيليكس: نعم ، يمكنني أن أتخيل هذا المص ، حيث يبدو حرفيًا أن شخصًا ما على استعداد لمنحك المال ولكن لا يمكنك إنتاج ما يحتاجون إليه بسرعة كافية للحصول عليه. لقد ذكرت أن هناك بعض الطرق للتخفيف من ذلك من خلال إنتاج معظم المنتج بالفعل ولكن بعد ذلك إيجاد طرق لتطبيق كل ما تبحث عنه الشركة كخطوة أخيرة بحيث يكون معظم الإنتاج جاهزًا لك بالفعل ، ولكن الجانب السلبي مثلك كان القول هو أن هذا يعني أن عليك أن تحمل الكثير من المخزون في مخزونك. من واقع خبرتك ، ما الذي يجعل منتجًا معينًا أكثر جاذبية كمنتج ترويجي؟ لأنه كما كنت تقول ، كان شارب الزجاجة هذا منتجًا كنت تعرف أن مصنعي البيرة سيكونون مهتمين به ، فلماذا لا تتمكن من بيع منتج مثل قبعة اللحية كمنتج ترويجي أيضًا؟

جيف: نعم ، لقد فعلنا ذلك بالفعل. لقد ذهبوا في علب البيرة كمنتج ترويجي ، وكما كنت أقول في الأحداث الرياضية ، بألوان الفريق. كان هذا دائمًا شائعًا حقًا. بالنسبة لشوارب الزجاجة ، فهي صغيرة وخفيفة الوزن ومصنوعة من السيليكون ويمكن تمييزها بسهولة ، كما أن الوقت المستغرق في استخدامها سريع جدًا. كنا نعلم أن هؤلاء سيحظون بشعبية كبيرة. يمكننا عمل أي لون أيضًا وصنع أشكال شارب مختلفة. مع بعض أنواع البيرة المكسيكية المختلفة ، تحظى بشعبية كبيرة. من الواضح أنها تناسب علامتها التجارية بالكامل. نعم ، لقد عرفنا فقط أنهم سيفعلون جيدًا. لقد أحببنا ذلك ، قليلا من المرح.

فيليكس: هل صنعت المنتجات بهدف صنع منتج ترويجي أم كانت شيئًا… منتج موجود بالفعل وأدركت أنه سيكون من المنطقي دفعه كمنتج لأسباب ترويجية؟

جيف: نعم ، لا ، هذا هو تصميمنا أيضًا. لدينا كؤوس أخرى لأكواب النبيذ والأشياء أيضًا. من الواضح أنهم ليسوا مشهورين ، فنحن نتمسك بالجعة. عذرا ، ما هو السؤال؟

فيليكس: كنت أسأل ، هل أنشأت هذا المنتج عن قصد لبيعه كمنتج ترويجي أو هل كان شيئًا موجودًا بالفعل وأدركت أنه يمكن بيعه بالإضافة إلى منتج يحمل علامة تجارية؟

جيف: نعم ، آسف. هذا ، نعم ، لقد توصلنا إلى هذا المنتج وعرفنا أنه سيكون منتجًا ترويجيًا رائعًا ، فقط لأنه صغير. إنها رخيصة جدًا من حيث المنتجات الترويجية ، ويمكن تسويقها بسهولة. على الفور دفعنا تلك الشركات إلى شركات الجعة. كان هذا إلى حد كبير حيث بدأ ، ثم مع موفمبر أيضًا ، اعتقدنا أنه سيكون منتج رعاية جيد حقًا لجمع التبرعات.

فيليكس: إذا أردت ذلك ، يريد شخص ما استكشاف بيع منتجاته كمنتج ترويجي ، فما هي الخطوة الأولى؟ كيف تكون عملية الاستكشاف هذه لتصبح قابلاً للاكتشاف كمنتج يمكن استخدامه للعلامة التجارية الترويجية والعثور على هذه الشركات التي من المحتمل أن تكون مهتمة بشراء منتجاتك؟

جيف: هناك قواعد بيانات مختلفة. الشيء الرئيسي الذي نتمسك به يسمى ASI. إنه معهد تخصص الإعلان. في الأساس ، يمكنك وضع منتجك على هؤلاء والموزعين ينظرون إليها. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني لعملائها. لقد توصلنا إلى أننا سنضعه هناك ، ونذهب ونرى كيف يعمل. كانت الاستجابة رائعة ، لذلك واصلناها هناك والذهاب إلى بعض معارضهم التجارية أيضًا.

فيليكس: ما هو شكل العمل مع هذه العلامات التجارية؟ كيف تبدو العملية؟ لأنك كما تقول ، قد يكون كابوسًا في بعض الأحيان حيث يريدون مثل هذا الطلب الكبير في مثل هذه الفترة القصيرة من الوقت ، ولكن أعتقد في حالة أكثر نموذجية حيث يمكنك التعامل معها ، وحيث يكون الأمر أكثر منطقية ، هل هو مثل

جيف: إنه جيد جدًا. معظم العلامات التجارية الكبرى [غير مسموع 00:34:31] تعمل معهم مباشرة. جميعهم يستخدمون الموزعين إلى حد كبير. لديهم موزع أنك ... قد يرسلون رسالة ، "انظر ، نحن نبحث عن بعض المنتجات الترويجية ،" لا أعرف ، "عيد الميلاد" ، على سبيل المثال. ثم سيبدأ جميع موزعيهم الذين عملوا في الماضي في البحث عن منتجات فريدة لهم. ثم من يأتي بأفضل فكرة يحصل على عقد معهم. نحن نعمل مع الموزع مباشرة ويخبروننا بما يريدون وما اللون والشعار. نجعلهم بعضًا من الأدلة الافتراضية ... ونرسلها من خلالهم وبمجرد المضي قدمًا ، نحصل على أمر الشراء ونرسله مباشرة إلى عملائهم.

إنه جيد جدًا. إنها عملية سريعة جدًا عادةً ، والشيء الوحيد كما قلت من قبل هو أحيانًا أن الالتفاف لا يعمل. يريدون ذلك على الفور. ستنتظر العلامة التجارية حتى اللحظة الأخيرة لبدء البحث وبعد ذلك ببساطة لا يوجد وقت كافٍ للقيام بذلك. اعتاد أن يصل إلينا. سيكون الأمر ، "أوه لا ، لقد ذهب هذا الطلب الضخم. بالتأكيد لا يمكننا فعل ذلك ، "لكننا الآن ... لا أعرف ، أعتقد شخصيًا أنني ألقيت نظرة مختلفة عليه. I'd rather just do a high quality order and not rush it and have enough time, than rush it, have mistakes or something like that. I'm a lot more relaxed now than I used to be. I used to be just, “Go, go, go. Let's get these out the door.” That leads to a pretty stressful life.

Felix: Yeah, you definitely don't want to say yes to everything because like you were saying you're bringing a lot more stress for yourself when it's not a situation that plays to your strengths. What makes you more likely to win these contracts? Is it just a numbers thing for these distributors? How do you position yourself in a way that makes you more likely to win a contract when these companies, these brands are looking for promotional products?

Jeff: For us, we're not trying to get the contract, it's the distributors trying to get the contracts with the brands they work with. For us it's pretty easy because we've got these patented products, design registered products as well, so we're one of a kind. We put our product out there, the distributor shows it to their client and the client either says yes or no. Either they want beards and mustaches or they want something completely different like a bottle opener or a whistle or whatever it is. Yeah, there's no pressure on us to get the contract. We just show them what we got. We work with them to make a really nice virtual design for them, that they can show their client, and just sit back and wait for a purchase order, or we don't get it.

فيليكس: فهمت. You have your product listed up on a database like ASI, the distributor is going through this database looking, essentially shopping for products to then pitch to the these brands. Is that the process?

Jeff: That's exactly right, yeah.

فيليكس: حسنًا ، رائع. Yeah, never heard of the approach this way, [inaudible 00:37:41] done this process but I never heard of it laid out this way. I think this is a great avenue for a lot of products. At least trying to put it out on these databases, like ASI, and see where it leads you. You mentioned another focus for you guys which I think [inaudible 00:37:57] very timely is more on giftable products. هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن ذلك؟ How is a giftable product a little bit different than the products that you were selling previously?

Jeff: What I realized was there's always two kinds of people coming to our website. There were skiers and snowboarders, which was always our main focus. This is a ski and snowboard product, this is for the winter. This beard hat is just for the winter. But what I quickly realized is a lot of people are just buying this for a gift. Not necessarily for skiing or snowboarding but just because it's got a beard on it. That's really where I learned that that market, the giftables market, is a lot bigger than just the ski and snowboard market, especially around Christmas.

Everybody's sales goes up, so I want to focus things that still have the same novelty as the beard hat, and maybe even still be used for skiing and snowboarding, but maybe open it up to a lot more people. That's where we started making the ski mask. We did a Kickstarter for our ski mask design. Obviously people really loved them and we've done a new range this year. We've got little ears on them and these animal ski masks. Everyone's loving them, but you don't have to a skier or snowboarder. If you like cats, we have a few cat ones, so people could buy them for their friends who like cats for example. We're finding a lot of that, it's not about functional usage of them, it's the novelty of it, and then giftable.

فيليكس: فهمت. When you're designing a product to make it more giftable you're looking to create products that are I guess more generalized or just more … Is it more products that you're carrying now or is it … When you sit down and say, “Okay, let's create product for this holiday shopping season. We want to make it so that it's giftable,” what attributes are you changing or are you looking to adjust to make it a more giftable product rather than a product that was target at your original customer base of skiers?

Jeff: This big chalk board. It's been sitting in my office basically it's something I have worked on for over a few years. At the top it says, “Product success rules.” I've just got a few boxes, tick boxes, and this is what I look at when I try to come up with a new product. First one, small and easily shipped, or digital. This is a list, if you can tick every one of these boxes you're going to do pretty well. It's got a mark up of seven to twelve times, ideally. Trendy and unique, and people want to share it. That's that novelty factor. Little or no competition, which basically allows you to create and control a market.

It's not so personal that people will want to try it before they buy, or not a gift item, or not to gift it. For example like sunglasses, sunglasses are a little personal, people want to try them on so that may not be a perfect market. Then it's the same as the next one, next point is it must be a giftable item, which is something in the around $50 price range and under, I think would qualify for a giftable. There must be no expiry date, or at least a short lead time and small minimum order sizes. You don't want to have 10,000 items in your warehouse that are going to expire.

The last one is just more general, but it's a new or revision of old design brought back to life, reinvented for the digital age. What I like to do, just to get some … This is really what I love to do, I love to create, I love to design and I love looking at old designs. When I look at this, I like to go online and look through whether it be Pinterest, or I like to look through old products from the '60s and the '70s and see how they packaged them. I like to bring that old style to the new age, if possible. Because everything goes in a cycle, if you've noticed. Everything seems to come back, beards are back, they were gone for a long time. If you can look back in the past and reinvent something, or even just repackage it, I think you have a good chance of success for that as well.

Felix: I love this list that you have. It's very logical and like you're saying, go through product ideas and tick them off and see how likely they are for success. I've heard variations of something like this, at least pieces of your list from other successful product creators as well. There's definitely a lot of merit to it. I want to pick this apart a little bit and talk about each piece of it. When you say the product has to be a new or revision of a product brought back for the digital age, can you say a little bit more about that? I guess you don't want to give away any products that you're thinking of but how to approach that? How do you determine if something could be brought back for the digital age?

Jeff: Yeah, I'm always thinking about this. I've got a folder on my computer with all kinds of old ideas. You see these old magazines from like I say the '70s, and you look at the old ads on them. Even the way that they used to advertise cigarettes on the back of some of these magazines, they're so ridiculous but I don't know, there's something about them that … Obviously you're not going to advertise cigarettes today, but the way that they used to do the marketing was so interesting. Some of these products that they used to come up with that don't exist anymore, they're so ridiculous too but if you launched some of these older products today, especially on a site like Kickstarter for example, they would absolutely explore, just because they're so ridiculous.

A product doesn't necessarily have to have a function, it can just be a stupid giftable item, and that's another thing I've learned. It doesn't have to solve any world problems, it can just be a stupid item, as long as it's under that $50 range, people would buy it for a gift, just a stupid gift. I like to look, this list is not … You don't have to tick every single one of these but when I design something I look at this and it helps me find faults with the products. I've had a few failed products before. This keeps me real.

Felix: Yeah, I like that there's a filter that you send everything through, because you don't want to just look at a product, or think about products and go off a gut feeling alone, you want to actually have something that you can test it against. You mentioned as well that you can reinvent a product or just repackage it, can you say a little bit about what's the difference in your eyes between a reinvention versus repackaging a previous product?

Jeff: I've said new or revision of old design on this chart, I guess basically why that's there is if you can create a new design you're controlling the market. If you can create a new product, it has no competition and it probably won't for a little while, until people start to realize it's a good idea and start copying it, or you can revise an old design that … I'm not talking about ripping somebody off or just changing a little bit, I'm talking about mostly old, old items, like a really old item from say 100 years ago.

I haven't really invented anything like that but I always think about the toilet for example, and this is getting a bit off tongue but you look at the toilet, it hasn't changed. I always like to think about, if someone's going to reinvent that, how would they do it. I always think about stuff like that. If you can come up with a revision on something old and make it new again, like bell bottom jeans for example or something like that in fashion, or whether it be a giftable product, I think you have a good success rate there if it's novelty enough that people like it.

فيليكس: أجل. I think from a previous [inaudible 00:47:07] too on this podcast where they like to go with repackaging or reinventing an existing product because there's less explanation involved in it because people already have a place of it in their minds or maybe not distinctly but at least they've seen it or because it's been in the market or it's been in the world before, they have been able to tie your product back to an understanding they've had before of a previous similar product. I think that that helps you a lot when you're trying to sell a product, getting over the education aspect of it. When you say … What about repackaging though? How can you repackage an old product? What is an example of that?

Jeff: You look at Apple, when you buy an Apple computer you get your package. Something about their packaging, it's been talked about a lot before. I'm sure you've talked about it. The product, even the packaging is special. You get this nice white box, you open it up, it comes apart really smoothly. It feels really nice. You start to unpackage this whole thing, it makes you feel special that you're opening this brand new product. I think just the packaging alone can make your customers feel like they're getting something really special. I unpackaged my DJI Mavic, I got the drone the other day.

That's the same thing, I was taking this thing apart so carefully. I think not only do you have to think about the product but the packaging also has a lot to do with that, to make people feel special. I think putting in the little details … In our face mask for example, on the material tag, we've got this material label sticker that we put inside that tells you how to wash it and how to treat it. We've put little special comments in there, little things that if you don't read the fine print you never see it, but if somebody does read the fine print they get a little joke I guess.

Felix: Yeah, I think that that's important too. You don't want to always focus on the functional side of products, functional side of your business. Sometimes the way to delight your customers, make them happy to buy from you are much more less functional, they're just things that are delightful that aren't actually serving a purpose other than to make them feel special, which is a great purpose in and of itself. Now there is more focus for you guys on giftables. Can you talk to us a little bit about your plans for the holiday shopping season, specifically what you're doing in preparation for Black Friday and Cyber Monday coming soon?

Jeff: Yeah. We're ramping for that. I think what we're going to do is a discount code. We've done a lot of different stuff in the past, a lot of complicated stuff where we'd duplicate products and have a sale collection with that product in it. It got really confusing for the amount of products that we have so we're going to keep it nice and simple just for us. Going to give a big discount to all of our fans, we'll announce that online and we'll run some ads for that. We're also ramping up our retargeting, the retarget marketing this time of year is really beneficial for us.

We're trying to reach as many new customers as possible towards the holiday season so that the retargeting can also kick in and do a bit of overtime work there. That's pretty much what we've got planned. Luckily with we're Shopify so we know the site's going to hold up. We've tested it pretty much as much as we can with some of the spikes we've had. We've had spikes of 50,000 or more people on the website in just a few hours. We're pretty happy with that. Before we were with Shopify we had some issues with servers and when I went on Dragons' Den, the investment show Dragons' Den, working with Good Morning America, we really tested. Now we feel confident in the servers and we can focus on just getting out there and selling.

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. For that short window though, for let's say Black Friday and Cyber Monday, do you have any different strategies for marketing and promoting? You're selling sales collections?

Jeff: Yeah, we did do a sales collection last year. We're not going to do that this year, just because it gets too difficult to manage with all the products, so we're going to do one discount code site wide and we're going to put that up to as many people as possible. Ramping up to that we've got a bit of a email … We've got a few emails going out that are going to entice people to purchase for giftables, talking about Secret Santas and different things like that. It will put it in their head that Christmas is coming, and people usually wait till the last minute so we try to start early and really get on people about that.

فيليكس: فهمت. One of the big benefits of this more giftable focus strategy, especially around the holiday shopping season, is that you don't have to get someone that bought for themselves to buy for themselves again, you can find new ways to sell to them like getting them to buy for others. I think that's a great way to not only essentially get more lifetime value out of an existing customer but then introduce new customers that are getting these gifts to your brand and hopefully grow your market that way. I think that's a great approach. Cool, thanks so much again for your time. Where do you want to see the brand, the business go in the next year?

جيف: في العام المقبل سنلتزم بأقنعة التزلج. سنعمل على بعض التصميمات الجديدة لذلك. نحن دائمًا نبتكر ، كما قلت ، لدي مجلد ضخم على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ... ربما لدي مئات الأشياء هناك ، لكن لن تعمل جميعها. قد لا يعملون اليوم ولكن لديّهم وبعد بضع سنوات قد نطلق سراح بعض هؤلاء. نعم ، أنا فقط أحب الاحتفاظ بهذا المجلد ، فأنت لا تعرف أبدًا ما الذي سيحدث. من الجيد أن تحصل على ذلك وأن تنظر إلى الوراء. أنا شخصياً أستمتع بهذا الجزء منها. أنا أستمتع بطرح منتجات جديدة وتصور كيف يمكنني تسويقها وأشياء من هذا القبيل. إنه لأمر لطيف عندما تعجبك ، إنه أمر لطيف عندما لا يستنزفك عقليًا ، عندما تستمتع بشيء ما ، لا يمثل مشكلة ، إنه ليس وظيفة.

فيليكس: نعم ، هذا يبدو وكأنه الكثير من المرح. مرة أخرى ، شكرًا جزيلاً على وقتك Jeff ، موقع beardo.com هو موقع الويب ، BEARDO dot com. في أي مكان آخر توصي مستمعينا بالذهاب إليه والتحقق مما إذا كانوا يريدون متابعة ما تنوي فعله؟

جيف: نعم ، يمكنهم التحقق منا على Instagram. إنها مجرد BearDoWear ، إنها لحية. Facebook أيضًا ، سنمنح الكثير من الأشياء في الأسابيع القليلة المقبلة ونستمتع قليلاً بها.

فيليكس: رائع ، رائع. شكرا مرة أخرى على وقتك جيف.

جيف: شكرًا فيليكس.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.