دليل المبتدئين للتسويق عبر البريد الإلكتروني

أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد سمعت عن ضجة حول مدى سهولة وفعالية تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك. لكن ، قد لا تكون متأكدًا من أين تبدأ؟ لقد قمنا بتجميع هذا الدليل المفيد لأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على البدء في لمح البصر.

قم ببناء قائمة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تكون قائمتك صغيرة إلى حد ما. حسنا. يبدأ الجميع من مكان ما ، وستزيد قائمتك بمرور الوقت. فقط تأكد من قيامك بجمع عناوين البريد الإلكتروني ، وخاصة أن لديك نموذج اشتراك على موقع الويب الخاص بك والمدونة والشبكات الاجتماعية القابلة للتطبيق حتى يتمكن الأشخاص الجدد من التسجيل للانضمام إلى قائمتك.

من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني تضمين المعلومات مع نموذج الاشتراك الخاص بك للسماح للمشتركين الجدد بمعرفة عدد المرات التي تخطط لإرسال بريد إلكتروني إليهم بالضبط (سواء كان ذلك مرة واحدة في الشهر أو مرتين في الأسبوع ، أو أي إطار زمني آخر) ، وما هو النوع من المعلومات التي سترسلها. بهذه الطريقة ، يعرف الأشخاص على الفور ما الذي يشتركون فيه عند التسجيل ، ويتم تعيين التوقعات ، لذلك لا توجد أي مفاجآت.

كما يتيح لك تقديم حافز للمشتركين ، سواء كانت خصومات وعروض خاصة بالبريد الإلكتروني فقط ، أو معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة قبل إصدارها على موقع الويب الخاص بك.

تبدأ صغيرة

لست متأكدا كم مرة ترسل البريد الإلكتروني؟ من الأفضل أن تبدأ صغيرًا ، وأن ترسل بريدًا إلكترونيًا للمشتركين مرة أو مرتين شهريًا ، أو أكثر إذا كان هذا هو ما قدمته عند التسجيل. من المهم أن ترسل فقط ما وعدت به. إذا كنت بحاجة إلى زيادة التردد في وقت لاحق ، أو خلال موسم مزدحم مثل العطلات الشتوية ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين وإخبارهم مسبقًا بما يمكن توقعه. كلمة تحذير: لا تقم بإضافة أي شخص إلى قائمة بريدك الإلكتروني دون إذنه. إذا دخلوا في مسابقة أو رسمًا أو حصلت على بطاقة العمل الخاصة بهم ، فتأكد من تركهم في سطر لتسألهم عما إذا كانوا يريدون أن يكونوا في قائمة بريدك الإلكتروني - بدلاً من إضافتهم مباشرةً.

إذا كنت بحاجة إلى أفكار حول ما تريد إرساله ، فلدينا 50 فكرة فريدة لك هنا.

[ثلثي]

قسّم قائمتك

حتى إذا كان لديك 20 أو 30 شخصًا فقط في قائمة بريدك الإلكتروني ، فليس من السابق لأوانه البدء في تقسيمها بناءً على نوع المعلومات التي يبحث عنها الأشخاص. قد يُدرج العملاء المحليون المهتمون بالأحداث أو ورش العمل في قائمة مختلفة عن أولئك الذين يعيشون خارج المدينة. يمكنك تقديم ثلاثة منتجات مختلفة لثلاث مجموعات فريدة - وفي هذه الحالة يكون الوقت مثاليًا لبدء تصميم التسويق الخاص بك لمجموعات محددة من الأشخاص ، وتقديم معلومات خاصة بهم بدلاً من نهج واحد يناسب الجميع. [/ two_third]

[واحد_ثالث_آخر] [/ one_third_last]

افعل ما هو مناسب لمشتركي قناتك

قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من سلسلة متاجر الملابس كل يوم ، تخبرك بما يجب شراؤه وما هو معروض للبيع. تقول جيل باستيان ، مديرة التدريب والتعليم لدينا: "هذه هي الطريقة التي يقومون بها بالتسويق". "بالنسبة لهم ، إنه ناجح جدًا ، ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة ، لدى الناس توقعات مختلفة."

إذا حاولت جاهدًا تقليد الشركات الكبرى ، فقد تقع في مشكلة. قد ينزعج الناس من كثرة الرسائل الإلكترونية. ينصح باستيان "انتبه إلى الإحصائيات الخاصة بك". "إذا انسحب المشتركون ، فراجع المحتوى الخاص بك. هل ترسل المعلومات الصحيحة؟ هل ترسل في كثير من الأحيان؟ هناك رسائل كثيرة جدًا تقول "اشترِ! يشتري! يشتري!' يمكن أن يكون حقًا منفّرًا للناس ، "لذا تأكد من تداخل الرسائل المفيدة مع المحتوى الإعلامي في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ابحث عن صوتك

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، قد تكون نغمتك أكثر تخاطبًا قليلاً من البريد الإلكتروني المرسل من شركة كبيرة (اعتمادًا على مجال عملك أو نوع عملك ، بالطبع). اقض بعض الوقت في العثور على صوت شركتك لضمان وصول رسائلك إلى العلامة.

كن متسقا

خطأ تسويق البريد الإلكتروني المبتدئ هو ببساطة إرسال بريد إلكتروني عندما يكون لديك ما تقوله. لكن من الأفضل إرسال بريد إلكتروني بشكل منتظم. قد يؤدي الاختفاء حتى شهرين إلى إرباك القراء ، الذين قد ينسون عملك قبل أن تضغط على إرسال بعد تسعة أسابيع.

[ثلثي]

محتوى عالي الجودة

خطأ شائع آخر هو إرسال عروض البيع إلى القراء فقط. "هناك ما هو أكثر من إرسال بريد إلكتروني بخلاف وضع بعض الصور لمنتجك والقول ،" حسنًا ، انطلق وشرائه "، لأن الناس لن يستمروا في الاطلاع على البريد الإلكتروني إذا لم تقضِ القليل من الوقت في كتابته ، "يقول باستيان. بدلاً من ذلك ، انشر محتوى ذا قيمة عالية يهتم به القراء ويستفيدون منه ، سواء استخدموا منتجك أم لا. أشياء مثل الإرشادات والنصائح والمساعدة في المنتج هي أنواع شائعة من المحتوى. [/ two_third]

[واحد_ثالث_آخر] [/ one_third_last]

اجعلها مقروءة

سترغب في أن تكون رسائلك سهلة القراءة ، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه القراء ، أو مقدار الوقت المتاح لهم. يجعل استخدام الرموز النقطية والعناوين الفرعية بريدك الإلكتروني أمرًا سهلاً ، حتى ، على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بالتحقق بسرعة من الرسائل على هاتفه أثناء ركوب مترو الأنفاق للعمل. تأكد أيضًا من تقسيم الفقرات الطويلة إلى فقرات أقصر لجعل المادة أكثر قابلية للفهم.

إثبات وتحرير

ألقِ نظرة على رسالتك من قبل زميل في العمل قبل الضغط على إرسال لتجنب الأخطاء الإملائية أو الروابط المعطلة أو الأخطاء الأخرى بعد وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشتركين.

اختبارات

[two_third] يمكن لبحث بسيط على الويب عن التسويق عبر الإنترنت أن يقدم لك مجموعة مذهلة من المعلومات المتناقضة غالبًا حول أفضل طريقة للتسويق لقرائك. الشيء هو أنه لا يوجد نهج واحد يصلح لكل عمل ، ناهيك عن كل مجموعة محددة من الأشخاص. وبما أنه لا يمكن لأي شخص أن يقدم لك مخططًا مثاليًا لقائمة البريد الإلكتروني الفريدة الخاصة بك ، فإن أهم شيء هو الاختبار. ستحتاج إلى تحليل بياناتك من وقت لآخر ، مع إلقاء نظرة خاصة على ما يلي: [/ two_third]

[واحد_ثالث_آخر] [/ one_third_last]

• الموضوع. هل هناك مواضيع محددة ينجذب إليها الناس؟ انظر إلى معدل الفتح على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مفاجآت. في بعض الصناعات ، يسأل الناس دائمًا عن موضوع معين ، لكن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تتناوله منخفض. يعتقد الناس أحيانًا أنهم مهتمون (أو غير مهتمين) بقراءة معلومات حول مواضيع معينة ، لكن البيانات تظهر خلاف ذلك. راقب أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تتم قراءتها في أغلب الأحيان ، وأيها لا تتم قراءتها ، حتى تتمكن من تعديل الموضوعات التي تغطيتها بشكل مناسب. قد يغير القراء حتى اهتماماتهم وتفضيلاتهم بمرور الوقت.
• سطر الموضوع. ما هو الأفضل بالنسبة لك ، رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على الكثير من المعلومات في سطر الموضوع أو تلك التي تحتوي على القليل فقط؟ إذا كان لديك 200 عنوان أو أكثر في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكن أن يساعدك اختبار تقسيم A / B في تحليل سطرين مختلفين للموضوع لنفس المنشور لمعرفة أيهما يحصل على استجابة أفضل. قد تكون هناك سطور موضوع محددة لقائمتك ترغب في اختبارها أيضًا.
• طول البريد الإلكتروني. لا توجد إجابة قاطعة لملفات تعريف الارتباط عن أفضل طول لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يختلف حسب الرسالة اعتمادًا على ما إذا كنت ترسل رسالة إخبارية أو عرضًا أو دعوة أو رسالة أخرى. ويمكنك أيضًا خلط طول بريدك الإلكتروني ، إذا كان ذلك مناسبًا ، ببعض الرسائل القصيرة والحلوة وبعض القراءات الأطول والأكثر شمولاً.
• كم مرة. يعد الإرسال إلى قائمتك بشكل منتظم أفضل وصفة للنجاح. التزم بما وعدت به عندما قام المشترك بالتسجيل وقم بتغييره حسب الحاجة حسب ما يمليه عملك.
• عد النقرات. يمكن أن يساعدك تضمين روابط للمنتجات أو مناطق من موقع الويب الخاص بك في معرفة ما يهتم به القراء - فقط انظر إلى عدد النقرات لكل رابط.

من المغري أن تشعر وكأنك انتهيت بعد تسليم البريد الإلكتروني الذي صممته إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، لكنها في الحقيقة مجرد البداية. خلاصة القول: لم يتم الانتهاء من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما تضغط على إرسال. اقض بعض الوقت في رؤية ما يحبه عملاؤك أو قراءك وما يهتمون به - المنتجات التي يشاهدونها أو يشترونها ، وما هي الروابط التي ينقرون عليها ، وما هي المقالات التي يقرؤونها ، وما إلى ذلك. استمر في إعطائهم نوع المعلومات التي يريدونها. إذا كنت لا تولي اهتماما للأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن ينجح تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك.

ابدأ الآن مع VerticalResponse. انه مجانا!