كيف تعرف ما إذا كان برنامج الإحالة الخاص بك سليمًا (3 معايير)
نشرت: 2020-12-01إطلاق برنامج التسويق بالعمولة ليس سوى نصف المعركة. ستحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم بأدائها واحترس من المقاييس المحددة التي تشير إلى أن الجهد الذي استثمرته يحقق عوائد كافية. بعبارة أخرى ، يعد قياس النجاح باستخدام معايير البرامج التابعة ذات الصلة أمرًا بالغ الأهمية.
ومع ذلك ، فإن الوعي بالمؤشرات الرئيسية التي يجب أن تكون على اطلاع عليها يمكن أن يكون مفيدًا. للتوضيح ، لنفترض أن لديك عددًا كبيرًا من عمليات الاشتراك في برنامجك. ومع ذلك ، من المحتمل أن الجودة والملاءمة المتخصصة لنسبة عالية من الشركات التابعة لك ليست مناسبة تمامًا لعلامتك التجارية.
في هذه المقالة ، سنناقش سبب أهمية إجراء تقييم منتظم لصحة برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك. بعد ذلك ، سننظر في ثلاثة معايير مرجعية للبرامج التابعة يمكنك استخدامها كنقاط مرجعية. دعنا نذهب اليها!
لماذا يعتبر تقييم صحة برنامج التسويق بالعمولة أمرًا حيويًا
يعد التقييم المستمر لتقدم وأداء برنامج الشراكة الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لضمان نجاحه على المدى الطويل. كما ذكرنا سابقًا ، على الرغم من أنه قد يبدو أن كل شيء على ما يرام عندما تتلقى الاشتراكات باستمرار ، إلا أن جودة بعض الشركاء قد لا تكون على قدم المساواة. على سبيل المثال ، قد لا يكونون راسخين في مكانتك ، وفي هذه الحالة قد لا يتمكنون من توليد حركة مرور مستهدفة.
يمكن أن يعني تتبع وتقييم أداء برنامجك أيضًا فحصه من منظور شركاء التسويق. يمكن أن يساعد ذلك في إخبارك بتجربتهم العامة. على سبيل المثال ، قد يقودك ذلك إلى إزالة العقبات التي قد تسبب فقدان الحافز ، مثل عملية الاشتراك المفرطة في المشاركة.
بشكل عام ، سيساعدك تتبع فعالية برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك على معرفة ما يجري بشكل جيد وما يمكن تحسينه. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الإيرادات والاستدامة على المدى الطويل.
3 معايير لبرنامج الانتساب الصحي
على الرغم من وجود العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يمكنك تتبعها على مدار عمر برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك ، إلا أن بعضها أكثر صلة بالموضوع من البعض الآخر. دعنا نلقي نظرة على ثلاثة من هؤلاء.
1. لديك على الأقل متوسط معدل التحويل
الأول في قائمتنا هو متوسط معدل التحويل الخاص بك. يقيس هذا المقياس فعالية كل شركة تابعة ، ويتم تعريفه على أنه النسبة المئوية للزائرين من حركة مرور شركاء الإعلان الذين يقومون بالتحويل. يمكن أن يكون هذا الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو ملء استمارات التقيد أو شراء منتج.
على سبيل المثال ، إذا كان إجمالي عدد الزائرين يساوي 1،000 ، و 50 منتجًا للشراء ، فسيكون معدل التحويل (50/1000) * 100 ، أو خمسة بالمائة.
يمكنك بسهولة العثور على هذا المقياس وتحليله في Google Analytics بالانتقال إلى الاكتساب> جميع الزيارات> المصدر / الوسيط . هنا ، إذا قمت مسبقًا بتعيين بعض الأهداف ، فيمكنك عرض معدل التحويل لكل منها:
يعد الحفاظ على أسعارك صحية أمرًا أساسيًا لنجاح برنامج الإحالة الخاص بك ، حيث أن المزيد من التحويلات قد تعني المزيد من الإيرادات. ومع ذلك ، من المهم أيضًا أن تحافظ على توقعاتك معقولة لأن متوسط معدلات التحويل تميل إلى التباين حسب الصناعة.
بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى البحث عن معدلات تحويل عالية للغاية (أعلى من 10٪) ، حيث قد تكون مؤشرًا على أن الشركات التابعة لك تنخرط في أقل من ممارسات الترويج الممتازة التي يمكن أن تلحق الضرر بسمعة علامتك التجارية وتضر بعملك .
بشكل عام ، قد يكون الحفاظ على معدل تحويل صحي أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، يمكنك تحسينه من خلال توفير نسخة ممغنطة للشركات التابعة لك لتسهيل إنشاء حملات فعالة ومستهدفة.
2. معدل الحليف النشط الخاص بك هو 10٪ أو أعلى
المعيار التالي الذي تريد مراعاته في تتبعه هو سعر الإحالة النشط. يختلف أساس تحديد ما تعنيه كلمة "نشط" بين الشركات. على سبيل المثال ، قد تعتبر بعض الشركات أن شريكًا تسويقيًا نشطًا إذا كان يولد مبيعات ، بينما قد يركز البعض الآخر على حركة المرور فقط.
بغض النظر عما تعنيه كلمة "نشط" لعملك ، فإن المهم هو أن الشركات التابعة لك تساعدك على تحقيق نوع من الأهداف من خلال الجهود المستمرة. إذا كان لديك 4000 شركة تابعة و 20 منها فقط تولد حركة مرور أو مبيعات ، فيجب أن يكون ذلك مدعاة للقلق.
باختصار ، سيؤثر سعر الإحالة النشط بشكل كبير على أرباحك النهائية ، وستكون أفضل حالًا مع قائمة فعالة لكن فعالة من شركاء التسويق.
لحساب معدل الإحالة النشط الخاص بك ، ستحتاج إلى قسمة عدد شركاء التسويق النشطين على العدد الإجمالي المسجل في برنامجك. يمكنك الانتقال إلى Easy Affiliate> Affiliates للحصول على نظرة عامة على الشركات التابعة لك وأدائها:
ضع في اعتبارك أن مبدأ 80/20 ينطبق غالبًا هنا. ينص هذا المبدأ التوجيهي على أن 80 بالمائة من النتائج تأتي من 20 بالمائة من الجهد المبذول. بمعنى آخر ، قد يشكل أفضل المؤدين لديك جزءًا صغيرًا جدًا من إجمالي قائمة الشركات التابعة.
بشكل عام ، تريد أن يكون لديك ما لا يقل عن 10 في المائة من معدل الشراكة النشط. إذا كانت قيمتك منخفضة ، فستحتاج إلى اتخاذ بعض الخطوات الملموسة لتحسينها.
يمكنك القيام بذلك عن طريق توفير مواد ترويجية أفضل وتوفير المزيد من الحوافز الجذابة. يمكنك أيضًا التفكير في تحويل العملاء الحاليين إلى شركات تابعة. يمكن أن يكون المستخدمون المخلصون من أفضل المسوقين لديك إذا كنت تهدف إلى إبقائهم مشاركين وراضين.
3. معدلات الانعكاس منخفضة بشكل مناسب
تخيل هذا السيناريو - يقوم أحد العملاء بعملية شراء على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فإنهم يقومون بالإلغاء بمجرد تقديمهم للطلب تقريبًا. إذا حدث هذا 40 في المائة من الوقت أو أكثر من ذلك ، فسيكون ذلك مدعاة للقلق ، وستكون ذكيًا لمعرفة السبب بسرعة.
السيناريو أعلاه هو توضيح لمعدلات الانعكاس. يقيس هذا المقياس النسبة المئوية للعمولات المعكوسة أو الطلبات الملغاة التي تتبع المعاملات المعتمدة من الشركات التابعة. لاحظ أنه على الرغم من أن معدلات الانعكاس المنخفضة أمر طبيعي ، إلا أنه إذا كانت مرتفعة جدًا كما في المثال أعلاه ، فقد تمنع الشركات التابعة المحتملة من الانضمام إلى برنامجك.
قد تكون بعض أسباب معدلات الانعكاس المرتفعة هي البيع المفرط للمشترين المحتملين على الفوائد الوهمية. قد تكون جودة منتجاتك أيضًا غير متوفرة. لذلك ، سترغب في مراقبة البضائع والشركات التابعة ذات معدلات الانعكاس الأعلى. هذا يضمن أنه يمكنك معالجة أي مشاكل على الفور.
أيضًا ، يمكن أن تحدث الانتكاسات أحيانًا بسبب مشكلات فنية في صفحة الخروج الخاصة بك تمنع الطلبات من المرور بالكامل. إذا كان هذا هو مصدر المشكلة ، فستحتاج إلى إصلاحه على الفور. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد في اختبار عملية الشراء بأكملها بانتظام لالتقاط أي أخطاء.
استنتاج
على الرغم من أنه قد يكون لديك مجموعة كبيرة من شركاء التسويق الذين يعملون لديك ، فقد يكون لديك مشكلة في الجودة أو نسبة عالية من الشركات التابعة غير النشطة. هناك نوعان من السيناريوهات العديدة التي تجعل من الضروري تتبع أداء البرنامج بمرور الوقت.
يمكنك تعزيز نجاح برنامجك عن طريق التأكد مما يلي:
- لديك على الأقل متوسط معدل التحويل في مجال عملك.
- معدل الانضمام النشط الخاص بك هو عشرة بالمائة أو أعلى.
- معدلات الانعكاس منخفضة بشكل مناسب.
هل لديك أي أسئلة حول المعايير الثلاثة التي قمنا بإدراجها لقياس صحة برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!
إذا أعجبك هذا المنشور ، فتأكد من متابعتنا على Twitter و Facebook و LinkedIn ! ولا تنس الاشتراك في المربع أدناه.
الإفصاح عن ارتباط الشركاء