فوائد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط

حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يتم إرسالها تلقائيًا عندما تطلق جهة اتصال محفزًا.

قد يعني المشغل تجاوز حد المدة ، مثل كونك عميلاً منذ فترة طويلة ، أو النقر فوق ارتباط ، أو الانضمام إلى قائمة معينة على سبيل المثال لا الحصر.

تسمح لك رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه بالاتصال بجهات الاتصال في الوقت المناسب وبطريقة ذات صلة لأنها بمجرد إعدادها تعمل على الطيار الآلي.

نظرًا لطبيعتها المستهدفة وفي الوقت المناسب وذات الصلة ، تتفوق حملات التنقيط هذه أيضًا على عمليات الإرسال العامة.

تزيد معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط بحوالي 80٪ عن عمليات الإرسال الفردية (المعروفة أيضًا باسم انفجارات البريد الإلكتروني) ، ومتوسط ​​معدلات النقر إلى الظهور أعلى بثلاث مرات.

فوائد التسويق بالتنقيط

تتمتع حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني بمجموعة من المزايا التي يمكن تقديمها إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. القليل من الوقت والجهد في البداية يقطع شوطًا طويلاً للحصول على أفضل النتائج.

فيما يلي بعض المزايا الرئيسية لدمج استراتيجية التنقيط في تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك.

تعزيز المشاركة والولاء

تسمح لك حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط بإشراك العملاء المحتملين والعملاء بشكل أفضل وأكثر كفاءة. تتمتع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بناءً على إجراءات المستخدم بفرصة أفضل للحصول على رد لأنها من المحتمل أن تكون أكثر صلة بالموضوع.

لنفترض أن شخصًا ما قد اشترى منتجًا ، يمكنك استخدام حملة بريد إلكتروني بالتنقيط لإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي توضح لعميلك كيفية تحقيق أقصى استفادة من منتجك.

أو ربما لديك محتوى قد يكون ذا قيمة للمشتركين الجدد ، قم بإعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لجعلهم على علم بما يحتاجون إلى معرفته بسرعة.

يعد وجود سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية طريقة جيدة لبدء حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط.

يُظهر تقرير Experian حول رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أن لديهم معدل فتح يبلغ 58.7 بالمائة مقارنة برسائل البريد الإلكتروني العادية التي تبلغ 14.6 بالمائة. عندما يتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي آلي فور تسجيل المستخدم ، يقفز معدل الفتح إلى 88.3 بالمائة!

روج للمحتوى ذي الصلة

عندما تكون على دراية بالمكان المناسب لجهة الاتصال الخاصة بك في دورة المبيعات الخاصة بك ، يمكنك إرسال محتوى مخصص لنقلهم إلى الخطوة التالية.

إذا كانوا محتملين ، فقم بتزويد رسائل البريد الإلكتروني بمحتوى يجيب على الأسئلة الشائعة.

إذا كانوا أحد العملاء ، فقدم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي توضح كيفية استخدام العملاء الآخرين لمنتجك أو خدمتك.

يمكنك أيضًا استخدام التسويق بالتنقيط لمشاركة المحتوى المتعلق بمنتج أو خدمة اشتراها العميل بالفعل لتعريفهم بما قد يرغبون في شرائه بعد ذلك.

قم بإنشاء مسار تسويق لرعاية العملاء المحتملين

هناك أوقات قد لا يكون فيها العملاء المحتملون مستعدين للشراء منك. قد يرغب هؤلاء العملاء المحتملون في معرفة المزيد عن عملك ومنتجك أو خدمتك قبل اتخاذ القرار.

تسمح لك رعاية الآفاق من خلال حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط بالإبلاغ عن فوائد منتجك أو خدمتك ، والإجابة على الأسئلة المحتملة ، ومعالجة أي اعتراضات قد تكون لدى العميل المحتمل. إنه يشبه إجراء محادثة مبيعات على مدار رسائل بريد إلكتروني متعددة.

تساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية

تحافظ سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني وثيقة الصلة على علامتك التجارية في أذهاننا. عندما يكون العميل المحتمل جاهزًا لما تقدمه ، ستكون أول عمل يفكر فيه. سيكونون أيضًا أكثر عرضة للإحالة إلى عملك عندما تكون اتصالاتهم في السوق مقابل ما تقدمه.

يسمح التسويق بالتنقيط لعملك بالبدء في بناء تلك العلاقات المهمة لنجاحك. من خلال السماح للعملاء المحتملين بالتعرف عليك وإعجابك والثقة بك من خلال سلسلة بريد إلكتروني ، فإنك تزيد من فرص قيام شخص ما باختيارك عندما يكون مستعدًا للشراء.

أعد التعامل مع جهات الاتصال غير المتفاعلة

توفر حملات التنقيط الآلية مجموعة من الفرص للوصول إلى قاعدة العملاء المحتملين في أي وقت محدد. مع مرور الوقت ، قد تصبح بعض جهات الاتصال غير نشطة ولا تنظر أبدًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد ترغب في إنشاء حملة مخصصة لإعادة إشراك جهات الاتصال هذه.

إلى جانب "مرحبًا ، نحن نفتقدك!" حملة إعادة المشاركة ، يمكنك أيضًا استخدام حملة التنقيط الخاصة بك للترويج لقنوات التسويق الأخرى مثل حسابات الوسائط الاجتماعية و YouTube.

قد يفضل المستخدمون التعامل معك على هذه القنوات. وهذا أمر جيد لأنه يمنحك طريقة أخرى للبقاء في صدارة اهتماماتك ويمكن أن تجعل المشاركة عملك أمام آفاق جديدة.

التقاط عربات مهجورة

يمكن تطبيق الكثير من هذا على العملاء و / أو العملاء المتوقعين الذين يتخلون عن عرباتهم ولا ينتهي بهم الأمر بإجراء عملية شراء على الإطلاق. لقد قمت بواجبك لإحضارهم إلى صفحة الدفع ، ولكن حتى مع توفر الخصم ، فقد لا تتمكن من إقناع هؤلاء الأشخاص بإجراء عملية شراء.

عندما تنشئ حملة بالتنقيط للمستخدمين الذين تخلوا عن عرباتهم ، تذكر أن تتأكد من أن بريدك الإلكتروني يتوافق مع علامتك التجارية ، ويجذب انتباه القارئ ويغرس فضولًا كافيًا يقرر العودة إلى موقع الويب الخاص بك.

تحقق من قائمتنا المكونة من 10 أفكار لحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط عربة التسوق المهجورة لتبدأ.

بعض أفضل الممارسات لتحقيق أقصى استفادة من حملات التنقيط بالبريد الإلكتروني المؤتمتة:

تواصل في الوقت المناسب
توقيت الاتصال هو المفتاح. ضع في اعتبارك كيف يمكنك إرسال المعلومات بناءً على الإجراءات التي تتخذها جهات الاتصال الخاصة بك. عندما تأخذ هذه الإجراءات في الاعتبار ، يمكن أن تحتوي رسالتك على معلومات تبدو أكثر صلة وبالتالي تؤدي إلى نتائج أفضل.

قسّم قوائمك
خذ الوقت الكافي لتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات أصغر. فكر فيما وراء أسماء المشتركين وعناوين البريد الإلكتروني. قم بتجميع جهات الاتصال حسب اهتماماتهم وتفضيلات البريد الإلكتروني والموقع والمزيد. يتيح لك القيام بذلك تزويدهم بمحتوى أكثر صلة.

يمكن أن يساعد تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك عملك على إنشاء محتوى مخصص للغاية لجميع العملاء والعملاء المتوقعين.

تنويع المحتوى الخاص بك
ستعرف فقط ما هو الأفضل لقاعدة بريدك الإلكتروني إذا اختبرت عن طريق إرسال محتوى مختلف ولكن ذي صلة. يمكنك تجربة سلسلة بريد إلكتروني مؤتمتة من ثلاثة أجزاء ، ولكن يمكنك تبديل المتغيرات مثل عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو سطور الموضوع. شاهد ما هو الأفضل ، ثم قم بتنفيذ تلك الممارسات للمضي قدمًا.

استخدم حملات التنقيط بطرق متنوعة

يمكنك إعداد حملات تنقيط محددة في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتثقيف المستخدمين ومكافأة أفضل عملائك والحصول على متطوعين لمنظمتك غير الربحية وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، من المهم أن تستهدف مجموعات المستخدمين بناءً على التجزئة واستخدام حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط للوصول إلى الأشخاص المناسبين. يمكنك تقسيم قوائمك بناءً على المعلومات السكانية وسجل الشراء والتصفح وحتى البريد الإلكتروني الذي فتحه مستخدم معين وتفاعل معه في الماضي.

يمكن أن تكون حملة البريد الإلكتروني للمتابعة المدروسة هي الطريقة المثلى لتذكير المستخدمين بشراء منتجك ، وتعليمهم كيفية استخدام أداتك أو خدمتك بمجرد إتمام عملية الشراء ، وحتى حقيقة أنك موجود دائمًا للمساعدة لهم متى احتاجوا إليها.

يوجد لديك - تتمتع حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط بالكثير من الفوائد ، ويمكن أن يؤدي تضمينها في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة المبيعات وترك تأثير طويل الأمد على عملائك والعملاء المحتملين.