فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة (مع أمثلة حقيقية)

إن تحديد مكان استثمار أموالك التسويقية ليس قرارًا تتخذه باستخفاف بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير.

أنت تعلم أنك بحاجة إلى جذب عملاء جدد والحفاظ على عودة عملائك الحاليين ، لكن لا يمكنك استثمار الوقت أو الموارد في شيء لن يحقق النتائج التي تتوقعها. هذا هو سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بتسويق الأعمال الصغيرة.

من أجل اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان ذلك مناسبًا لعملك أم لا ، من المهم معرفة فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

قبل أن ندخل في الفوائد العديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن أن تؤثر إحدى أهم الفوائد على صافي أرباحك ، وبالتالي يجب ذكرها على الفور.

يمتلك التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى عائد استثمار (عائد على الاستثمار) لجميع أشكال التسويق ، بمتوسط ​​36 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه.

لكن عائد الاستثمار ليس السبب الوحيد الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يستحق وقتك واستثمارك. تكمن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في كونه حلاً فعالاً يمنحك القدرة على الوصول إلى العملاء في مكان يزوره معظم الناس كل يوم - صندوق الوارد الخاص بهم.

بيانات لدعم فوائد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض أهم الأسباب المستندة إلى البيانات لاستخدام البريد الإلكتروني لشركتك الصغيرة:

• يحب 91 بالمائة من البالغين في الولايات المتحدة تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من الشركات التي يتعاملون معها (MarketingSherpa)
• يعد البريد الإلكتروني أكثر فاعلية بنحو 40 مرة من Facebook و Twitter مجتمعين في مساعدة عملك على اكتساب عملاء جدد. (ماكينزي)
• وفقًا لـ 80 بالمائة من المحترفين ، يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني على زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. (تسويق إلكتروني)
• من المرجح أن يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة المبيعات مقارنة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. (أوبتينمونستر)

لمزيد من البيانات حول فعالية البريد الإلكتروني ، تحقق من أهم إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا للشركات الصغيرة لأنه عامل تسويق.

فهو لا يساعدك فقط على البقاء على اتصال مع أولئك الذين يريدون أن يسمعوا منك - مما يجعلك في صدارة اهتماماتك - ولكنه يسمح لك أيضًا بتثقيف القراء ، وزيادة حركة المرور ، وإجراء استطلاعات الرأي ، ومشاركة التحديثات ، وإصدار الإعلانات ، وما إلى ذلك.

ما أحاول قوله هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يسمح للشركات الصغيرة بالقيام بالكثير من الأشياء المختلفة ، كل ذلك في قناة واحدة. ولا يزال لديها أعلى عائد استثمار من أي استراتيجية أو قناة تسويق.

بصراحة ، لا يمكن المبالغة في أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة. إذا لم تكن مقتنعًا بعد ، فما عليك سوى إلقاء نظرة على الفوائد التالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

أهم 10 فوائد لدينا للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

قبل أن ننتقل إلى ما قاله أصحاب الأعمال الصغيرة الحقيقيون عن أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني ، دعنا نلقي نظرة على أفضل 10 لدينا.

1. إنشاء محتوى مخصص

التخصيص هو الميزة الأولى للتسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه لا أحد يريد قراءة بريد إلكتروني يبدو وكأنه تم إرساله إلى مجموعة من الأشخاص.

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقسيم عملائك إلى قوائم مختلفة بناءً على تفضيلاتهم لإرسال محتوى عالي التخصيص. من صياغة سطور الموضوع المثالية إلى الصور التي تلقى صدى لدى عميلك ، والمحتوى القيم الذي يساعد جمهورك ، يعد البريد الإلكتروني القناة المثالية لإيصال تلك الرسائل ذات المشاعر الشخصية.

2. بناء المصداقية

يمكن أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني من مرسل غير معروف أو التي تحتوي على سطر موضوع مظلل وكأنها بريد عشوائي. إنه يشعر بالراحة ، وغالبًا ما يقوم العملاء بحذف رسائل البريد الإلكتروني هذه.

بالنسبة لبعض العملاء ، سيجعلهم الرمز التعبيري ينقرون ويسعدون. بالنسبة للآخرين ، قد يدفعهم نفس سطر الموضوع للبحث عن رابط إلغاء الاشتراك. تحتاج إلى تصميم المحتوى الخاص بك وفقًا لما يريده القراء. تؤدي معرفة اهتمامات القراء واحتياجاتهم إلى قراءة بريدك الإلكتروني ، بدلاً من مجلد البريد العشوائي.

إن إنشاء قائمة بريد إلكتروني قائمة على الإذن تتضمن مربع اختيار للمستخدمين للاشتراك في قائمتك البريدية يضمن أن يعرف العميل رسائل البريد الإلكتروني التي يشترك فيها ، وعدد المرات التي سيتلقون فيها رسائل بريد إلكتروني منك.

3. زيادة التعرف على العلامة التجارية

هل يتعرف الناس على علامتك التجارية؟

باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بسهولة تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لكن التعرف على العلامة التجارية يتجاوز التصميم. من خلال توفير محتوى قيم لجمهورك باستمرار ، سيبدأون في التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وحتى توقعها.

هل العملاء سعداء بالمحتوى الذي تقدمه؟ هل يرغبون في تعلم شيء مختلف؟

يمكنك أيضًا إنشاء مسح هوية العلامة التجارية للحصول على تعليقات مفيدة حول علامتك التجارية.

استخدم استطلاعًا أو ابدأ مناقشة على وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد إشراكهم في العملية ، ستعرف بالضبط كيفية تقديم محتوى قيم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. تحسين المبيعات

يقول 60 في المائة من المستهلكين أنهم أجروا عملية شراء نتيجة لرسالة بريد إلكتروني تسويقية تلقوها.

يمنح الترويج لعملك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني جمهورك فرصة لإجراء عملية شراء مباشرة من هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم.

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة للبيع للعملاء المحتملين وتعزيز الإحالات وزيادة المبيعات للعملاء الحاليين وحتى إعادة إشراك العملاء الذين لم يشتروا منك منذ فترة. كلما كان محتوى بريدك الإلكتروني أكثر ملاءمة واستهدافًا ، زادت احتمالية اتخاذ القارئ لإجراء.

5. بناء علاقات أقوى مع العملاء

يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء علاقات مع العملاء من خلال تزويدهم بالمعلومات التي يريدونها - مباشرة في صندوق الوارد الخاص بهم على أساس ثابت. عندما تساعد في تحسين حياة جمهورك ، سواء كان ذلك مع منتجك أو خدمتك ، أو نصائح مفيدة ، أو حتى مجرد قسيمة هدية "عيد ميلاد سعيد" ، فسوف يتعلمون كيف يقدرونك ويثقون بك.

في النهاية ، سيبدأون في البحث عن عملك للحصول على المعلومات والقيمة التي قدمتها لهم ، ويفكرون فيك أولاً عندما يحتاجون إلى خدماتك.

6. تحسين الوقت والميزانية

مع أي عمل تجاري ، وخاصة داخل شركة صغيرة ، هناك دائمًا قيود على الوقت والميزانية. في حين أن الشركات الكبيرة يمكنها تحمل نفقات شراء مساحات إعلانية خلال Super Bowl ، إلا أن الشركات الصغيرة لا تتمتع بهذه الرفاهية.

لحسن الحظ ، تبدأ التكاليف المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام منخفضة للغاية ، حيث يقدم معظم مقدمي الخدمة خططًا تسويقية ميسورة التكلفة تتناسب مع قائمة بريدك الإلكتروني وتنمو شركتك.

من حيث الالتزام بالوقت ، يمكن وضع التسويق عبر البريد الإلكتروني في وضع الطيار الآلي من خلال أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مع الحفاظ على طابعك الشخصي واستهدافه تجاه المشتركين على المستوى الفردي.

7. زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

تعد رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة لجذب العملاء لزيارة موقع الويب الخاص بك. يمكنك تضمين روابط ذات صلة بموقعك في محتوى بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لجذب العملاء للتفاعل مع أجزاء رائعة أخرى من المحتوى المتاح على موقع الويب أو المدونة الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكن لمدرسة التصميم المحلية إرسال رسائل بريد إلكتروني لإعلامهم بفصل التصميم الجديد الذي يضم عددًا محدودًا من المقاعد. قد يكون العديد من عملائهم والعملاء المحتملين قد فاتتهم هذه الفرصة لحضور الفصل إذا لم يعاودوا زيارة الموقع في الوقت المناسب.

يمكن لمدرسة التصميم بعد ذلك ملء جميع المقاعد بسرعة أكبر من خلال الترويج للفصل عبر البريد الإلكتروني ، بدلاً من انتظار وصول الحجوزات.

8. إنشاء السلطة

عندما تدير عملك الخاص ، قد يكون أحد أهدافك أن يُنظر إليك كخبير في مجال عملك.

اشترك عملاؤك في الرسائل الإخبارية التسويقية لأنهم يريدون أن يسمعوا منك. إنهم يقدرون المحتوى الذي ترسله وإبقائهم مشاركين هو أحد أكبر المكاسب لأي مسوق بريد إلكتروني. يعد المحتوى الخاص بك أحد أكثر أدوات التسويق قيمة لديك ويمكنك استخدامه لبناء مجالات أخرى من إستراتيجيتك التسويقية. إذا أحب الناس ما تفعله ، فسيقومون بالتسجيل لمشاهدة المزيد من المحتوى الرائع.

9. خلق الإثارة

يحب الجميع الانتماء إلى مجموعة خاصة ، خاصةً عندما يمكنهم الحصول على امتيازات حصرية.

عملاؤك ليسوا جميعًا متشابهين ، ونهج مقاس واحد يناسب الجميع لا يعمل. استخدم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتوصيل رسالة مفادها أن عملائك فريدون ومهمون لعملك.

سواء كنت تعطي قسمًا من العملاء نظرة خاطفة على إطلاق منتج قادم ، أو ببساطة تكافئهم لكونهم عملاء مخلصين ، فإنهم جميعًا يحبون صفقة رائعة. تقدم فولكس فاجن لمشتركي البريد الإلكتروني تذاكر أفلام مجانية عدة مرات في السنة. تقدم ستاربكس مشروبات مجانية لأعضائها من الفئة الذهبية في أيام العطلات.

بصفتك شركة صغيرة ، قد لا تتمكن من تقديم أشياء مجانية لعملائك ، ولكن القليل من الأشياء الإضافية يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً. تعتبر مكافأة عملائك بادرة لطيفة ، ومن جانبك ، إنها طريقة رائعة لتسريع أهدافك التسويقية. الجميع يفوز.

10. البريد الإلكتروني هو أحد الأصول التي تمتلكها

على الرغم من إدراج هذه الميزة في المرتبة رقم 10 ، إلا أن هذا لا يعني أنها أقل فائدة أهمية. على العكس من ذلك ، بصفتك صاحب عمل أو مسوقًا ، ربما تكون هذه هي أهم فائدة يجب معرفتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

فكر في الأمر. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، تمتلك المنصة كل ما تفعله عليها. كل وظيفة. كل اتصال. كل شىء.

ولكن مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن قائمة البريد الإلكتروني وكل حملاتك (سواء المرسلة أم لا) هي أصول تمتلكها. هذا يعني أنه لا يمكن لأحد أن يأخذها منك - أو يمنعك من الوصول إلى عملائك. بغض النظر عن المزود الذي تستخدمه أو متى.

التحذير الوحيد ، بالطبع ، هو أن محتوى بريدك الإلكتروني قانوني ويلتزم بشروط وأحكام هذا المزود.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني من الشركات الصغيرة الحقيقية

إذا كنت تريد معرفة المزايا الحقيقية لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة صغيرة ، فلماذا لا تسأل مالكي الأعمال الصغيرة الآخرين وترى كيف نجح ذلك معهم؟

نحن نبحث باستمرار عن الطرق المثيرة والمبتكرة التي يستخدمها عملاؤنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء والقيام بمزيد من الأعمال.

فيما يلي أمثلة عملائنا المفضلة عن الفوائد الواقعية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

بناء المصداقية مع عملائك (والعملاء المحتملين)

يتعامل الأشخاص مع أشخاص يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم. يمنحك البريد الإلكتروني القدرة على بناء المصداقية مع جمهورك من خلال مشاركة محتوى مفيد وغني بالمعلومات.

"لسنوات ، في جزء كبير من الرسائل الإخبارية على ما أعتقد ، لم أواجه أبدًا مشكلة في جذب عملاء جدد وأنواع العملاء المناسبة. سيقرأ الناس رسالتي الإخبارية وسيكونون قادرين على معرفة ما إذا كنت الشخص المناسب للمشروع قبل أن يتصلوا بي ".

توم أهيرن ، مؤسس Ahern Donor Communications

تعرف على المزيد: كيفية كتابة رسالة بريد إلكتروني إخبارية تبني المصداقية مع المشتركين لديك.

احصل على المزيد من الأشخاص للاتصال بك للقيام بأعمال تجارية

عندما يتم بشكل صحيح ، يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الوصول إلى الشخص المناسب ، بالعرض المناسب ، في الوقت المناسب. بالنسبة إلى نشاط تجاري مثل Rejuvenate Therapeutic Massage ، ينتج عن البريد الإلكتروني في الوقت المناسب تدفقًا كبيرًا من المكالمات في كل مرة يقومون فيها بالضغط على إرسال.

"البريد الإلكتروني هو وسيلة الاتصال الرئيسية لدينا. نحن نعتمد عليها بشكل كبير لأنه كلما أرسل شيئًا ما ، سأحصل على سيل من المكالمات الهاتفية ".

فيكتور تيرازاس ، صاحب شركة Rejuvenate Therapeutic Massage

تعرف على المزيد: 5 طرق للحصول على عملاء محتملين لعملك

زيادة التبرعات لقضيتك

مع استمرار جهود جمع التبرعات على الإنترنت ، تحتاج المنظمات غير الربحية إلى تكييف جهود التوعية أيضًا. رأت منظمة Rescued Pets Movement غير الربحية ومقرها تكساس فائدة استخدام حملات البريد الإلكتروني لزيادة التبرعات عندما أرسلوا بريدًا إلكترونيًا لجمع أموال طارئة لكلب محتاج.

لقد أرسلنا نداءً إلى قاعدة البيانات الخاصة بنا ، وشرحنا الوضع وطلبنا المساعدة. يعرف جمهورنا أننا نرسل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني فقط عندما نحتاج فعلاً لذلك ، وهذا هو سبب حصول هذه الأنواع دائمًا على أكبر عدد من النقرات والمشاركة. كانت الاستجابة مذهلة. لقد جمعنا أكثر من 10000 دولار من المتبرعين الأفراد وتمكنا من تزويدها بالمساعدة التي تحتاجها ".

لورا كارلوك ، مؤسسة Rescued Pets Movement

تعرف على المزيد: 5 طرق لزيادة التبرعات عبر الإنترنت

عزز العلاقات مع عملائك

إذا كنت ترغب في بناء علاقات قوية مع العملاء ، فمن المهم أن يكون لديك أداة فعالة للتواصل مع الأشخاص الأكثر أهمية لعملك. يمنحك البريد الإلكتروني القدرة على البقاء في قمة اهتماماتك والحفاظ على تفاعل الأشخاص مع عملك خلال موسمك المزدحم والأوقات البطيئة من العام.

"إن القدرة على إيصال رسالتنا أمر مهم بالنسبة لنا. يمنح الأعضاء شعورًا بأنهم مشمولون. إنهم يعرفون ما يحدث مع صالة الألعاب الرياضية ويعرفون أنهم ليسوا مجرد رقم في قائمة ".

نيكول ساندرز ، مؤسسة Ladimax Sports and Fitness

تعرف على المزيد: أفضل 10 ممارسات للتفاعل مع عملائك

تحسين الاتصال لإبقاء عملائك على اطلاع

إذا كان عملك يعتمد على وجود طريقة موثوقة للتواصل مع أعضائك وعملائك ، فأنت بحاجة إلى قناة اتصال يمكنك الوثوق بها. بالنسبة لشركة إدارة العقارات ، Buccini / Pollin Group ، قدم البريد الإلكتروني حلاً موثوقًا به لإبقاء المستأجرين على اطلاع ومواكبة أحدث التطورات.

"لقد قال الناس إنهم لاحظوا حقًا أن هناك المزيد من الاتصالات الجارية. يمكن أن يكون شيئًا صغيرًا - ربما لا ترتفع أبواب الجراج أو تنخفض - نحاول إرسال بريد إلكتروني على الفور لإعلام سكاننا بما يحدث ، وأحيانًا نتلقى بريدًا إلكترونيًا يقول شكرًا لك وأنهم يقدرون ذلك. "

جوليا ماسون ، مديرة التسويق السكني لـ ResideBPG

تعرف على المزيد: دعنا نوضح لك كيف يمكن لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تحافظ على مشاركة عملائك.

بناء علامتك التجارية

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تعزيز التعرف على العلامة التجارية مع العملاء الجدد والمحتملين ، وتوسيع نطاق وصولك عندما يقوم الأشخاص بإعادة توجيه رسالتك أو مشاركتها مع صديق.

"رسائل البريد الإلكتروني هي تعزيز هام للعلامة التجارية. أتلقى مكالمات من أشخاص لم أقابلهم طوال الوقت. يتلقون النشرة الإخبارية ، أو يحصل صديق لهم على النشرة الإخبارية ، وهم يعرفون أنني الشخص الذي يجب الاتصال به. إنه يساعد حقًا في إرساء المصداقية مقدمًا ".

براندون ستيوارت ، سمسار عقارات في David Griffin & Company Realtors

تعرف على المزيد: كيفية تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث تبدو مثل Inbox Pro

عزز مبيعاتك وإيراداتك

عندما يكون لديك جمهور من الأشخاص الذين يختارون تلقي التحديثات من عملك ، فستتمكن من التفكير بشكل مختلف حول كيفية زيادة المبيعات على مدار العام. كان هذا ذا قيمة خاصة لشركة مثل Allegria Spa ومقرها كولورادو ، والتي تتواصل مع السكان المحليين والزوار من جميع أنحاء البلاد.

"لقد كانت بالتأكيد أسهل طريقة للوصول إلى الأشخاص. إذا كان يومنا أبطأ ونعلم أننا نريد الوصول إلى السكان المحليين ، فيمكننا إنشاء بريد إلكتروني سريع وسنتلقى على الأقل بضع مكالمات على الفور. الرد فوري ".

كريستين كوبرتينو ، مديرة المنتجع الصحي في Allegria Spa

تعرف على المزيد: كيفية زيادة المبيعات لعملك

تعرف على ما يصلح وشاهد تأثير جهودك التسويقية

فائدة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنه يمنحك المقاييس التي تحتاجها لمعرفة كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحملتك. تساعدك هذه الأفكار على التسويق بشكل أكثر ذكاءً ، كما تمنحك ميزة فهم احتياجات قاعدة عملائك واهتماماتهم بشكل أفضل.

"لقد ساعدنا البريد الإلكتروني بالتأكيد في حركة مرور الويب وحضور أحداثنا. يعجبني ذلك بعد أن أرسل بريدًا إلكترونيًا ، يمكنني العودة ومعرفة عدد الأشخاص الذين نقروا على الروابط. بهذه الطريقة يمكنني إخبار الأشخاص بأنهم يتفاعلون مع المحتوى الخاص بنا والنقر للوصول إلى موقعنا على الويب. "

علي ويتاكر ، مدير العلاقات العامة في The Local Good

اعرف المزيد: كيفية قياس تأثير التسويق عبر البريد الإلكتروني

ابدأ بسرعة واحصل على مساعدة احترافية

باستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Constant Contact ، ستحصل على الأدوات والتدريب الذي تحتاجه للبدء بسرعة - بغض النظر عن مستوى خبرتك أو خبرتك التسويقية. عندما تواجه مشكلة ، لدينا فريق من الأشخاص المخلصين لنجاحك. ما عليك سوى الاتصال بخط المساعدة المباشر للتحدث مع مستشار التسويق.

"عندما بدأنا لأول مرة ، لم أكن متأكدًا حقًا من كيفية عمل ذلك بالنسبة لنا. أنا لست مسوقًا محترفًا ، واعتقدت أنني سأحتاج إلى الكثير من التدريب. لكنني قررت أن أجربها وتمكنت من تعليم نفسي كل ما أحتاج إلى معرفته ".

أنكا بالا ، معرض ومنسق الفعاليات في معرض فوق ساحة بنسلفانيا

تعرف على المزيد: ما يشبه العمل مع مستشار تسويق

يمكنك الوصول إلى الأشخاص على أي جهاز

مع فتح 60 بالمائة من جميع رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الأدوات التي يمكنك استخدامها للاستفادة من الشعبية المتزايدة باستمرار لتكنولوجيا الهاتف المحمول.

"نحن بالتأكيد نركز على الأجهزة المحمولة الآن. أريد أن أعرف أنه إذا تلقى شخص ما بريدنا الإلكتروني ، بغض النظر عن مكان وجوده ، فيمكنه الاطلاع عليه. في الحقيقة ، عندما أرسلت آخر منشوراتنا ، تلقيت ثلاث مكالمات هاتفية! هذا هو كبير! وأنا على يقين من أن كل هؤلاء الأشخاص كانوا يستخدمون هواتفهم ، وليس في مكتب ".

كارول سينجر ، مالكة منتجات أرلينغتون الترويجية

تعرف على المزيد: ما هو نموذج البريد الإلكتروني المتجاوب مع الجوال؟ (ولماذا تحتاج واحد)

احصل على المزيد من عمل القليل باستخدام القوالب المصممة مسبقًا

تتمثل إحدى مزايا استخدام موفر تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Constant Contact في أنه يمكنك الوصول إلى قوالب البريد الإلكتروني المصممة بشكل احترافي. تم تصميم هذه القوالب لتجعل توصيل رسالتك إلى جمهورك أمرًا سريعًا وسهلاً والتأكد من أنك تبدو احترافيًا عندما تصل إلى البريد الوارد.

"التسويق عبر البريد الإلكتروني أمر رائع ، لأنه لا يحتاج إلى بذل الكثير من الجهد ليكون له تأثير كبير."

تيري جاسين ، مدير البرنامج الوطني ، برنامج بيجامة

تعرف على المزيد: تحقق من 240+ قوالب بريد إلكتروني في Constant Contact.

تبدو احترافيًا باستخدام قوالب البريد الإلكتروني المصممة بخبرة

قوالب البريد الإلكتروني ليست سهلة الاستخدام فقط ؛ تم تصميمها أيضًا للتأكد من أنك تبدو محترفًا عندما تصل إلى البريد الوارد لأفراد جمهورك. يمكنك إدراج المحتوى الخاص بك وتخصيص كل قالب بريد إلكتروني بشعارك وألوانك للتأكد من تطابقه مع علامتك التجارية.

"نحصل على تعليقات جيدة حقًا من النشرات الإخبارية وكانت القوالب الجديدة تعمل بشكل رائع بالنسبة لنا ، وقد حصلنا على الكثير من الفتحات."

تود ستارنز ، رئيس شركة Bicycle Adventures

تعرف على المزيد: استخدم قوالب البريد الإلكتروني لإنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية وإرسالها

زيادة حركة المرور على الموقع

سواء كنت شركة تجارة إلكترونية تبيع منتجات عبر الإنترنت ، أو متجر بيع بالتجزئة يريد زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من جذب المزيد من الأشخاص إلى متجرك - يمكن أن تساعدك حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

"البريد الإلكتروني يعمل بالتأكيد. نرى أشخاصًا ينقرون للوصول إلى موقعنا الإلكتروني ولدينا أشخاص يأتون إلى المتجر يخبروننا أنهم شاهدوا رسالتنا الإخبارية ".

Dawn Noble ، مالك La Provence

تعرف على المزيد: كيفية زيادة حركة المرور على موقع الويب باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

سوق بلمسة شخصية

على عكس قنوات التسويق الأخرى التي غالبًا ما تحد من قدرتك على تخصيص رسالتك للجماهير المختلفة التي تتواصل معها ، يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني القدرة على تنظيم وتقسيم جمهورك إلى قوائم والتواصل مع الأشخاص بناءً على الاهتمام وسلوك الشراء والموقع والمزيد .

لقد ثبت أن هذا مفيد بشكل خاص لشخص مثل كورتني هندريكسون ، الذي يدير الاتصال بين الحكومة المحلية ومجتمع الأعمال في إنفيلد ، كونيتيكت.

"أبذل قصارى جهدي لوضع جميع جهات الاتصال الخاصة بي في قوائم منفصلة حتى أتمكن من إرسال بريد إلكتروني فقط إلى مجتمع التطوير ، أو الشركات فقط ، أو المسؤولين المنتخبين ، اعتمادًا على نوع إعلان الحدث أو البريد الإلكتروني الذي أرسله."

كورتني هندريكسون ، مساعد مدير المدينة ، بلدة إنفليلد ، كونيتيكت

تعرف على المزيد: 6 أسباب لماذا يجب عليك تخصيص التسويق

احصل على نتائج فورية

عندما تدير شركة صغيرة ، يمكن أن يكون لكل عملية بيع أو طلب أو موعد تأثير كبير. باستخدام البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على النتائج التي تبحث عنها على الفور وتتبع بسهولة أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة.

"إنها مجزية لأننا نحصل دائمًا على استجابة فورية من خلال الطلبات. كلما احتجنا إلى إطلاق مبيعات ، سنفكر في عرض خاص رائع يتم طرحه هناك ".

كارين كوال ، مؤسسة Mother Earth Pillows

اعرف المزيد: ابدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني: 10 أشياء تحتاج إلى القيام بها أولاً

توليد المزيد من العملاء المحتملين

لن يكون كل من ينضم إلى قائمة بريدك الإلكتروني على استعداد لإجراء عملية شراء أو التسجيل للحصول على خدمة. يمنحك البريد الإلكتروني الفرصة لجذب انتباه الزوار الجدد وتعزيز العلاقة بمحتوى مفيد وغني بالمعلومات.

"لقد كان رائعًا لتوليد عملاء محتملين. عادةً ما يشترك الأشخاص الذين يفكرون في استخدام خدمتنا في النشرة الإخبارية. سأراهم يطفو على السطح لمدة أسبوعين في قاعدة القراء الخاصة بي ، وبعد ذلك سيتصلون ويحددون موعدًا. لم يمض وقت طويل حتى نجذبهم كعميل ".

ميغان بلير فاليرو ، مالك شركة Fogged in Bookkeeping ، Inc.

تعرف على المزيد: 5 طرق مضمونة لتوليد عملاء متوقعين لعملك

خلق الإثارة

تريد أن تكون رسالتك التسويقية شيئًا يتطلع الناس إلى رؤيته. يتيح لك البريد الإلكتروني تتبع الرسائل التي تولد أكبر عدد من الفتحات والنقرات ، حتى تعرف الرسائل التي ستجعل الناس متحمسين لسماعها من عملك.

"من الجيد دائمًا أن تسمع شخصًا يخبرنا عن مدى استمتاعه بقراءة رسالتنا الإخبارية وشكرنا على تذكيره بالحضور لزيارة المتجر أو الاتصال بنا. اللمسة الشخصية تصنع الفارق حقًا ".

سو بيدل ، مالكة سكند بلوم ديزاين

تعرف على المزيد: كيفية إعداد سلسلة رسائل بريد إلكتروني ترحيب آلية فعالة (مع أمثلة)

بدء محادثة

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بدء محادثة ثنائية الاتجاه ستفيدك أنت وقرائك. لا تكتفِ بإرسال رسالتك إليهم ؛ شجعهم على مشاركة ملاحظاتهم وأفكارهم من خلال استطلاع أو استطلاع. لقد نجح هذا النهج جيدًا لشركة مثل WH Cornerstone Investments ، والتي تعتمد على البريد الإلكتروني لمشاركة النصائح المفيدة والأخبار والتعليم مع العملاء.

"بعد كل بريد إلكتروني ، أتلقى ثلاث إلى خمس مكالمات. يرى بعض الأشخاص بريدي الإلكتروني ويتم تذكيرهم بأنهم يريدون استشارة ، بينما يريد الآخرون التحدث عن مقال إخباري فقط ".

بولا هاريس ، الشريك في ملكية WH Cornerstone Investments

تعرف على المزيد: كيفية كتابة أسئلة استطلاع جيدة

الترويج للخدمات

تواجه الشركات الخدمية التحدي الصعب المتمثل في إبقاء العملاء مهتمين بأعمالهم ، حتى عندما لا يبحثون عن خدمات في أوقات مختلفة من العام. يمنحك البريد الإلكتروني الفرصة لجذب انتباه عميلك دون إغراقه بمعلومات غير مرغوب فيها.

"بدأ تسويقنا عبر البريد الإلكتروني كتجربة. لكن معدلات الفتح لدينا عادة ما تكون أعلى من 50 في المائة ونتلقى مكالمات خدمة في كل مرة نرسل فيها رسالة إخبارية ، لذلك أعتقد أنها تعمل. "

ماثيو تايلور ، شريك في ملكية شركة Green Solutions Lawn Care & Pest Control

اعرف المزيد: التسويق عبر البريد الإلكتروني للخدمات الاحترافية

قم بتنمية جمهورك

كشركة صغيرة ، ليس من السهل دائمًا التميز في سوق مزدحم. يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني ببناء جمهور مهتم بالتواصل معك ، دون الحاجة إلى الدفع مقابل قنوات إعلانية أخرى.

"منذ خمس سنوات ، بدأنا بحوالي صفر من جهات الاتصال ، ولكن لدينا الآن قاعدة بيانات رائعة - لدينا 7000 عنوان بريد إلكتروني. وهذا يعني أنه يمكنني دفع حدث اجتماعي أو عطلة وإعلام 7000 شخص بذلك بدلاً من الإعلان عنها مقابل 500 دولار في إحدى الصحف ".

جرانت جالوبي ، مالك مطعم جالوبي

تعرف على المزيد: الدليل النهائي لتنمية قائمة بريد إلكتروني ضخمة

ابق منظمًا مع التجزئة

يمكن أن يكون الوصول إلى العملاء على أساس فردي عملية مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. يساعدك تجزئة البريد الإلكتروني على توفير الوقت من خلال الوصول إلى جمهورك الأوسع ، مع الاستمرار في توصيل رسالة شخصية وذات صلة بهم.

"قبل الاتصال المستمر ، كنا نتتبع يدويًا كل شخص تواصلنا معه - لقد كان الأمر جنونيًا ، مقدار الوقت الذي استغرقته. الآن ، يمكنني إرسال بريد إلكتروني إلى حوالي 300 شخص في أقل من خمس دقائق ".

روث وينينغ ، مديرة التموين ، باسل تري للتموين

تعرف على المزيد: كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني

زيادة القيمة الخاصة بك

عندما تتبنى استراتيجية اتصال تناسب احتياجات جمهورك ، سيكون لديك المزيد من الأشخاص الذين ينتبهون لرسالتك ويحصلون على عائد أعلى بشكل عام.

بالنسبة إلى شركة مثل Cotton Clouds ، أدى التحول من النشرات الإخبارية المطبوعة إلى البريد الإلكتروني إلى مضاعفة عدد المبيعات التي تمكنوا من تحقيقها في كل مرة يصلون فيها إلى العملاء.

"في كل مرة أرسل فيها بريدًا إلكترونيًا ، أحصل على تخفيض في غضون 15 دقيقة. بشكل عام ، أحصل على ما يصل إلى أربعة أضعاف المبيعات من خلال هذه النشرات الإخبارية مقارنة بمبيعاتي القديمة ، وقد ارتفعت مبيعاتهم من حوالي 50 دولارًا لكل طلب إلى 100 دولار ".

إيرين شمولر ، مؤسسة Cotton Clouds

تعرف على المزيد: قم بتوجيه المزيد من الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية في Constant Contact.

جذب عملاء جدد وعملاء

بالإضافة إلى الاتصال بالأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني ، يمكنك أيضًا مشاركة الرسائل الإخبارية والإعلانات الخاصة بك على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لجلب أشخاص جدد إلى عملك.

"يتمكن الناس من رؤية عملي ، وهو أمر رائع ، وهؤلاء غالبًا ما يكونون أشخاصًا لم أقابلهم أبدًا مع شخص لواحد. سيكون توقيت كل رسالة إخبارية مناسبًا لشخص ما ، وإتاحة الفرصة لإظهار ما أفعله للناس كان مجرد وسيلة رائعة لتنمية عملي وتواصلي ".

جيل سينجر ، مالك جيل سينجر جرافيكس

اعرف المزيد: 6 طرق سهلة للوصول إلى عملاء جدد

وفر الوقت

بمجرد أن تتعلم الأساسيات ، ستتمكن من وضع خطة لتوصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جمهورك من المشتركين في وقت أقل.

"أكبر فائدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، من وجهة نظر الموظفين ، هي الكفاءة. لدي قالب مصمم بحيث يسهل تجميع البريد الإلكتروني معًا بسرعة. أعتقد أن باقي أعضاء فريق العمل يعتقدون أن إنشاء بريد إلكتروني يستغرق وقتًا أطول مما يتطلبه الأمر في الواقع! "

كايلا بيك ، زميلة مؤسسة شوارتز لدى الفاو في Strong Women، Strong Girls

تعرف على المزيد: كيفية إنشاء خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني (ستلتزم بها بالفعل)

مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لست وحدك

إذا كنت قد جربت أنشطة تسويقية أخرى ، فقد تشعر أحيانًا أنك وحدك تمامًا. هنا في Constant Contact ، نعتقد أنه لا يجب عليك القيام بذلك بمفردك. ستحصل على الدعم الذي تحتاجه لإنجاز المهام والأدوات والتدريب لتصبح مسوقًا خبيرًا.

"كان لدي مؤخرًا بعض المساحة البيضاء في رسالة إخبارية لم أستطع التخلص منها. لذلك اتصلت بدعم العملاء وشرحوا الصورة التي يجب تغيير حجمها وتم حل المشكلة على الفور. الشيء الرائع في Constant Contact هو أنه إذا كنت تواجه مشكلة ، فيمكنك فقط التقاط الهاتف وسيحل شخص ما مشكلتك في غضون دقائق ".

دان بلوف ، الشريك المؤسس لموقع MyCollingwood.com

تعرف على المزيد: احصل على جميع نصائحك التسويقية في مكان واحد على مدونة التسويق عبر الإنترنت أو احصل على تدريب شخصي شهري فردي من خلال برنامج مستشار التسويق.

ابق على رأس اهتماماتك

من خلال مشاركة المحتوى ذي الصلة مع جمهورك على مدار العام ، ستتمكن من البقاء في صدارة اهتماماتك وبناء المصداقية. على الرغم من أنهم قد لا يكونوا مستعدين للتصرف على الفور ، إلا أنه عندما يعلم جمهورك أن لديك شيئًا يمكن أن يساعدهم في حل مشكلة ما ، فمن المرجح أن يتخذوا إجراءً عندما يحين الوقت المناسب.

"تأتي جميع تبرعاتنا تقريبًا ، حوالي 95٪ ، من خلال نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. كان استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على العلاقات وبناء العلاقات الشخصية هو مفتاح نجاحنا. وكان الجزء الأكبر من ذلك هو البقاء على اتصال وأهم ما في الأمر على مدار العام ".

جولي تولمان ، المديرة التنفيذية ، Steamboat Adaptive Recreational Sports (STARS)

اعرف المزيد: خطط لحملاتك التسويقية طوال العام بمساعدتنا. احصل على تقويمنا التسويقي المجاني.

تحسين الوعي بكل ما تقدمه

بقدر ما تريد أن تعتقد أن العملاء يعرفون جميع المنتجات والخدمات المختلفة التي يجب أن تقدمها ، فهناك فرصة جيدة لأن العديد منهم لا يعرفون. كانت هذه مشكلة واجهتها McDonald Wildlife Photography عندما بدأوا لأول مرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال السفر الخاصة بهم.

ثبت أن اتباع نهج أكثر استباقية لتسويقهم هو بالضبط ما يحتاجون إليه لتحسين عرض الخدمات التي يقدمونها.

"كانت مشكلتنا في الماضي عندما لا يكون الناس على علم بجميع الرحلات المتاحة لدينا. حتى بدأنا في استخدام Constant Contact ، كان لدينا كل شيء على موقعنا. من ناحية التسويق ، هذا هو النهج الخاطئ لأنه يضع العبء على عملائنا ".

جو ماكدونالد ، الشريك المؤسس لشركة McDonald Wildlife Photography

اعرف المزيد: ابدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني: 10 أشياء تحتاج إلى القيام بها أولاً

احجز المزيد من الفصول

سواء كنت بحاجة إلى نشر الخبر حول الفصل الدراسي مقدمًا بأسابيع أو ترغب في تعويض بعض الإلغاءات في اللحظة الأخيرة ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في الحصول على معلومات حول جميع أنشطتك بطريقة تناسبك.

هذا مهم بشكل خاص لاستوديو اليوجا مثل extendYoga ، الذي يستضيف جدولاً كاملاً للفصول الدراسية كل يوم.

"نسهل على عملائنا حجز الفصول الدراسية عبر الإنترنت مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. بمجرد خروج البريد الإلكتروني ، نرى الاشتراكات تأتي بعد فترة وجيزة ".

أرليت كوسيان ، مؤسس ExtendYoga

تعرف على المزيد: كيفية تسويق الدورات التدريبية عبر الإنترنت باستخدام البريد الإلكتروني وموقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي

حافظ على علاقات البائعين

من المحتمل أنك تستثمر الوقت والموارد بالفعل في التسويق للعملاء المحتملين. ولكن هل تفكر جيدًا أيضًا في كيفية بناء علاقات مع البائعين والشركات الشريكة؟

يمنحك البريد الإلكتروني القدرة على الحفاظ على التواصل مع جميع الجماهير المختلفة حتى تتمكن من بناء العلاقات التي تحتاجها لتكون ناجحًا.

"إذا لم تكن لديك خطة للوصول إلى البائعين بشكل منتظم ، فمن السهل السماح لبعض الأشخاص بالسقوط من خلال الثغرات. أنت تريد التأكد من أنك تحافظ على العلاقات مع كل من البائعين الأساسيين وأي من الموردين الأصغر حجمًا الذين قد تعمل معهم ".

لي كلاشر ، مؤسس أوكتان برس

تعرف على المزيد: كيفية بناء علاقات مع البائعين وزيادة المبيعات باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

لماذا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني

على عكس بعض قنوات التسويق الأخرى ، يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني البقاء على اتصال مع عملائك على أساس ثابت. سواء كان الأمر بسيطًا ، "شكرًا لك على الاشتراك" ، أو مبتهجًا ، أو "مرحبًا بك على متن الطائرة" ، أو "عيد ميلاد سعيد" ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني طريقة سهلة وفعالة لإعلام عملائك بأنك تقدرهم. يحب العملاء ذلك عندما تعاملهم الشركة كفرد ، وليس فقط مثل أي شخص آخر.

يجب أن تظهر هذه القيمة في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، وكلما زادت القيمة التي تقدمها لجمهورك المستهدف ، زاد تطلعهم إلى الاستماع منك. هذه إحدى فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تؤثر عليك وعلى عملائك.

استفد من مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك الصغيرة!

خلاصة القول هي أنك يجب أن تتواصل مع عملائك وتوقعاتك على أساس ثابت. هذا هو بالضبط ما هو متوقع من الشركات في عالم اليوم. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تلبية هذه التوقعات والمزيد من خلال إنشاء علاقة متبادلة المنفعة بين عملك ومشتركي البريد الإلكتروني.

الآن أنت تعرف سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتمثل فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه يمكن أن يساعدك في بناء علامتك التجارية ، وتفوق أهدافك التسويقية ، وإعداد نفسك كخبير ، وزيادة إيرادات عملك ، كل ذلك دون كسر ميزانيتك أو أخذ كل وقتك.

So, stop thinking about it and get started on your small business email marketing today. You'll be glad you did!

Want to learn more about how to make email marketing work for you? Check out our email marketing guide!