أهم 8 فوائد للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2023-04-03هناك المئات من مواقع التواصل الاجتماعي النشطة في جميع أنحاء العالم، وقد يكون من الصعب تحديد المواقع التي يجب أن تكون علامتك التجارية عليها.
الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية نشط بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء أدركت ذلك أم لا. لذلك، أنت مدين لنفسك وعلامتك التجارية وعملائك (الحاليين أو المحتملين) بالمشاركة في المنصات التي يتواجدون فيها بشكل أكبر.
في هذا المنشور، سنتناول المزايا الثمانية الرئيسية للإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي وكيف يمكنك الاستفادة منها في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
أهم 8 فوائد للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
على مدى السنوات العشر الماضية، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - من Snapchat إلى TikTok - سريعًا أحد الاستراتيجيات الأساسية لأي حملة تسويقية في كل صناعة تقريبًا.
اعتبارًا من يناير 2023، يستخدم ما يقرب من 60% من سكان العالم وسائل التواصل الاجتماعي، بمتوسط 2.5 ساعة يوميًا
لذلك من المهم أن تدرك العلامات التجارية هذا الواقع وتبذل قصارى جهدها لتكييف جهودها التسويقية لتلبية احتياجات جمهورها أينما كانوا.
تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا
اعمل معنا
1) الإعلانات المستهدفة لجمهورك
تضع المنصات الاجتماعية المستخدمين بشكل ملائم في فئات موضوعية من الاهتمامات التي يمكن أن تساعدك في التعرف عليهم. على سبيل المثال، سيربط أحد مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook الاهتمامات الموضعية بالمستخدمين بناءً على مقاييس محددة مثل:
- المستخدمين والمجموعات التي يذكرونها
- المشاركات التي يشاركونها
- الصفحات التي تعجبهم
- المستخدمين الذين يتابعونهم
- المصالح المنتخبة ذاتيا
- أنماط البحث
- ما بعد التفاعل
- اكتب تعليقا
- البيانات الخارجية عبر مواقع الويب التي تحتوي على بكسل التتبع الخاص بفيسبوك
عندما تفكر في الطرق المذكورة أعلاه التي يستخدمها فيسبوك لتعيين المستخدمين إلى فئات، يقع على عاتقك، أنت المعلن، تحديد جمهورك بناءً على فئات الاهتمامات التي توفرها لك المنصة:
ستتعامل كل منصة اجتماعية مع عملية جمع البيانات بشكل مختلف، وبعضها أقوى من غيرها، ولكنها جميعًا تلتزم عادةً بنفس طريقة العمل.
يصف HubSpot بشكل مناسب جماهير وسائل التواصل الاجتماعي مثل هذا:
"يتكون جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي من الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجك."
يعد تحديد الجمهور الاجتماعي المستهدف لعلامتك التجارية هو الخطوة الأولى في بناء الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل مع المستخدمين المناسبين، وتحقيق نتائج قيمة، وفي النهاية زيادة إيرادات الأعمال من وسائل التواصل الاجتماعي. فكر في الأمر على أنه أسلوبك في تحديد شخصية المشتري الخاص بك.
يعد تحديد جمهورك على المنصات الاجتماعية بمثابة جانب إيجابي كبير لأنه يتم جمع كل هذه البيانات بالفعل. كل ما عليك فعله هو إخبار النظام الأساسي بالشخص الذي تريد مشاركة إعلاناتك معه. سوف يؤهّلك لتحقيق النجاح فورًا إذا تم تحديده بشكل مناسب.
تعمق أكثر: كيفية الاستهداف بفعالية على LinkedIn
2) زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يعد تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أمرًا ضروريًا لنجاح أي عمل تجاري. ولحسن الحظ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الأماكن للقيام بذلك.
يختلف بناء الوعي بالعلامة التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي عن طرق الإعلان الأخرى لأنك، أنت المعلن، تقوم بجلب علامتك التجارية إلى جمهورك، وليس العكس. نظرًا لأن منصات التواصل الاجتماعي من المحتمل أن تضم جزءًا كبيرًا من جمهورك المستهدف، يمكنك العثور عليهم من خلال استهداف الجمهور وتقديم الإعلانات بسرعة إلى الأفراد الأكثر تأهيلاً.
بينما تعتمد محركات البحث على عرض النتائج للمستخدم الأكثر ارتباطًا باستعلامه، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لديها العديد من السبل لتقديم علامتك التجارية إلى جمهورك. يمكنك التفاعل مع جمهورك، والاستفادة من المؤثرين، واستخدام علامات التصنيف ذات الصلة في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وإجراء المسابقات والهدايا، وبالطبع استخدام الإعلانات المدفوعة.
نظرًا لأن الغرض الأساسي للمنصات الاجتماعية هو جمع الأشخاص معًا، فإنها تنشئ بشكل أساسي منتدى عامًا حيث يمكن للأشخاص مشاركة التوصيات والتحدث عن العلامات التجارية التي يهتمون بها. هذه إحدى الفوائد الرئيسية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي – الإعلانات التي يمكن لجمهورك التفاعل معها:
يمكن للمستخدمين الإعجاب بالمشاركات التي يتم الترويج لها والتعليق عليها ومشاركتها، مما يزيد من انتشار جهودك الإعلانية من خلال المزيد من الأشخاص الذين يتفاعلون مع محتوى إعلانك. تعمل هذه العملية أيضًا على تسريع ظهورك على المنصات الاجتماعية حيث يمكنك الوصول إلى الجماهير المستهدفة التي من المحتمل أن يكون لها صدى مع علامتك التجارية.
حتى أن بعض المنصات، مثل فيسبوك، تسمح للمعلنين ببناء جماهير متشابهة تصل إلى مستخدمين يشبهون المستخدمين في الجماهير التي قمت بصياغتها في البداية. يمكن لهذه الجماهير المتشابهة أن تزيد من انتشار رسائلك إلى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يشير ذلك أيضًا إلى التركيبة السكانية المهتمة بعلامتك التجارية والتي ربما لم تكن على علم بها من قبل.
الغوص بشكل أعمق: الدليل الكامل لبناء العلامة التجارية (يجب قراءته للمسوقين الرقميين)
3) إعلانات فعالة من حيث التكلفة
يحب المعلنون أن تكون الإعلانات الاجتماعية عادةً أقل تكلفة من المواضع الأخرى، مثل البحث المدفوع.
حيث تتجه الإعلانات المدفوعة على شبكة البحث على Google إلى الارتفاع بسبب الطبيعة التنافسية لاستهداف الكلمات الرئيسية - متوسط تكلفة النقرة لإعلانات Google هو 2 إلى 4 دولارات على شبكة البحث، وتكلف أغلى الكلمات الرئيسية في إعلانات Google وإعلانات Bing ما يزيد عن 50 دولارًا لكل نقرة - وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت تكاليف إعلانات الوسائط أكثر توحيدًا.
تختلف تكاليف النقرة على منصات التواصل الاجتماعي حسب الصناعة، كما هو الحال في Google، ولكنها تتراوح في المتوسط بين 0.20 دولار و2.00 دولار لكل نقرة:
ومع انخفاض تكلفة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن ذلك يفتح الباب أمام الشركات لنشر أموال إعلاناتها بشكل أكبر إذا تم تخصيصها لوسائل التواصل الاجتماعي. يعد هذا فعالًا بشكل خاص إذا كنت تعلم أن جزءًا كبيرًا من جمهورك موجود على منصة اجتماعية معينة.
اعمل معنا
4) تحسين التفاعل مع جمهورك
يُظهر التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي لقاعدة عملائك أنك تهتم بهم سواء قبل الشراء أو بعد الشراء.
عندما يشتري المستهلكون من علامة تجارية ما، فإنهم يكرسون اهتمامهم ووقتهم وأموالهم لحل يأملون أن يحل مشكلتهم. تعد هذه إحدى المزايا المميزة للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تعرض المحتوى الخاص بك للمشترين الحاليين والمحتملين على حدٍ سواء.
البشر كائنات علاقاتية، حتى مع الأشياء التي يشترونها والعلامات التجارية التي يشترون منها. غالبًا ما يربط الأشخاص جزءًا من هويتهم بخياراتهم، مثل قرارات الشراء. ولهذا السبب يعد إشراكهم في علامتك التجارية قبل وأثناء وبعد التزامهم بعلامتك التجارية أمرًا بالغ الأهمية. أصبحت هذه العملية أسهل بكثير من خلال المشاركة المنتظمة على وسائل التواصل الاجتماعي.
ليس هذا فحسب، بل يمكنك تطوير منتجات علامتك التجارية من خلال التعليقات والتعليقات الواردة من عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال البقاء على اتصال معهم طوال رحلة الشراء، ستتعرف على رؤى قيمة حول ما يحبونه في منتجك أو علامتك التجارية وما يحبطهم.
تعتبر منصات التواصل الاجتماعي رائعة كلوحة خلفية لكل من التعليقات الإيجابية والسلبية. يمكنك أيضًا التفاعل مع جمهورك بشكل شخصي أكثر من خلال مشاركات المنشورات والتعليقات والإعجابات بطريقة ترى الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية.
تعمق أكثر: التجارة الاجتماعية: أسهل طريقة لتحويل المشاركة الاجتماعية إلى مشترين لأول مرة
5) رؤى المنافسين
بالتزامن مع إشراك جمهورك، يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لفهم منافسيك بشكل أفضل. جزء من تحديد جمهورك هو معرفة ما يفعله منافسوك. يمكن تطبيق نفس التفكير على منصات التواصل الاجتماعي.
يمكنك متابعة العلامات التجارية المنافسة على منصات التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع على استراتيجياتها وطرق التفاعل مع جمهورها والمحتوى الذي تنشره. تتضمن بعض رؤى المنافسين ما يلي:
- تصميمات الإعلانات والرسائل: من خلال مراقبة الإعلانات التي يستخدمها المنافسون، يمكن لأصحاب الأعمال الحصول على نظرة ثاقبة حول أنواع الجماهير التي يستهدفها منافسوهم والرسائل التي يستخدمونها. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتوجيه استراتيجيات تصميم الإعلانات والرسائل الخاصة بك. لدى فيسبوك، على سبيل المثال، مكتبة إعلانات يمكنك البحث فيها حسب الكلمة الرئيسية أو المعلن.
- مقاييس التفاعل: عندما تتحقق من مقاييس التفاعل الخاصة بمنافسيك، يمكنك تتبع أنواع المحتوى الأكثر تفاعلاً مع جمهورهم وتعديل استراتيجية محتوى الإعلان الخاص بك وفقًا لذلك.
- عروض المنتجات: تصفح عروض منتجات المسابقات لاكتشاف الميزات والفوائد ونقاط الضعف - وخاصة اللغة التي تستخدمها في نسخة الإعلان - لتحسين إعلانات منتجك.
لا تشعر أنه يجب عليك دائمًا إعادة اختراع العجلة بالمحتوى "الأصلي". في بعض الأحيان، سيكون لدى المنافسين أفكار جيدة، وقد يكون من الحكمة أن تحذو حذو علامتك التجارية بطريقتك الخاصة.
الغوص أعمق:
* كيفية الكشف عن استراتيجية الإعلان على فيسبوك الخاصة بمنافسك
* كيفية إجراء بحث ذكي عن المنافسين من أجل اكتساب عملاء أفضل
* كيفية إجراء تحليل المنافسين في التسويق (+ مقارنة أفضل 6 أدوات)
6) نتائج قابلة للقياس
إحدى أفضل فوائد الإعلان الاجتماعي هي القدرة على مراجعة المقاييس التي تقرر أنها ذات قيمة لعلامتك التجارية. ستتطلب معظم منصات التواصل الاجتماعي من المعلنين تثبيت رمز تتبع على موقعهم على الويب لتتبع نشاط المستخدم من النظام الأساسي إلى مواقع الويب الخارجية.
إذا كانت كل هذه البيانات مقتصرة على النظام الأساسي، فإن البيانات الاجتماعية ستكون محدودة وغير مفيدة في زيادة العملاء المتوقعين والمبيعات. ولحسن الحظ، لمساعدة المعلنين في الحصول على مصدر التحويلات من القنوات الاجتماعية، يمكن للمنصات الاجتماعية التواصل مع أدوات مثل Curalate وDatabox وGoogle Analytics:
يمكن أيضًا مراقبة البيانات الموجودة على النظام الأساسي لكل قناة اجتماعية وفقًا للمقاييس التي تختارها.
تعمق أكثر: 10 طرق لقياس التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي (بالإضافة إلى 7 أدوات لتتبعها!)
7) تحسين تحسين معدل التحويل
على الرغم من أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يعد أمرًا شائعًا لتوليد الوعي بالعلامة التجارية وإشراك الجماهير، إلا أنه يعد أيضًا جزءًا مهمًا في مسار التسويق.
قد يبحث الجزء المستعد للشراء الآن من جمهورك عن حل مباشرةً على محركات البحث. إنها الجزء الآخر من جمهورك، المستخدمين الذين ليسوا مستعدين تمامًا لاتخاذ قرار الشراء بعد، والذي من الأفضل الوصول إليه عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للحملات الإعلانية الفعالة على وسائل التواصل الاجتماعي تحسين تحسين معدل التحويل (CRO) من خلال توليد عملاء محتملين ومبيعات. كما يقومون أيضًا بإنشاء نقاط اتصال أولية لعلامتك التجارية مع المستخدمين الذين لم يسمعوا عنك من قبل.
على سبيل المثال…
إذا شاهد أحد المستخدمين إعلانك على فيسبوك، فقد يتفاعل معه، أو يشاهده عدة مرات إذا كان مقطع فيديو، أو ينتهي به الأمر إلى متابعة صفحة شركتك. على الرغم من أنهم قد لا يقومون بالتحويل على الفور، فقد اكتسبت الآن اعترافًا بعلامتك التجارية في المواضع المستقبلية وحملات إعادة الاستهداف والعروض الترويجية الخارجية خارج الموقع.
بعد ذلك، عندما يصبحون مستعدين لاتخاذ قرار الشراء، سيكون لديك مساحة محجوزة في ذاكرتهم لتذكر علامتك التجارية ومن المرجح أن يقوموا بالتحويل من خلال موقع الويب الخاص بك.
وهنا تصبح رموز التتبع الاجتماعي مفيدة، حيث يمكنها ربط التحويلات وإسنادها على موقع الويب الخاص بك مع التفاعلات من وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك هذا على فهم تأثير إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مسار التسويق الخاص بك.
لذلك، من ناحية، يمكن لإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي جذب العملاء المحتملين والمبيعات المباشرة، ومن ناحية أخرى، يمكنها إنشاء وعي جديد يمكّن الأشخاص من تذكر علامتك التجارية عندما يكونون مستعدين للشراء.
تعمق أكثر: 7 حيل لتعزيز معدل التحويل لديك
8) إعادة الاستهداف على وسائل التواصل الاجتماعي
جزء من CRO هو استخدام إعادة الاستهداف لوسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما تكون إعادة استهداف تكاليف النقرة للإعلانات ميسورة التكلفة ويمكن تنفيذها من خلال البيانات التي يتم جمعها على النظام الأساسي وخارجه. تميل إعلانات إعادة الاستهداف أيضًا إلى الحصول على أقوى معدلات التحويل.
يتم وضع 77% من جميع إعلانات إعادة الاستهداف على شبكات التواصل الاجتماعي Facebook وInstagram، مما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر المواضع قيمة للإعلانات المتكررة:
فكر في كيفية تعامل المستخدمين مع إعلاناتك. ربما يتصفحون أحد مواقع الويب ويرونه، أو يظهرونه في نتائج بحث Google، أو ببساطة يصادفونه على Facebook. ربما لم يكونوا يبحثون عن علامتك التجارية عن قصد، ولكن إذا نقروا على إعلاناتك، فستتتبع المنصات الاجتماعية تلك البيانات للسماح لك بعرض إعلانات إعادة الاستهداف للمستخدم لاحقًا:
نظرًا لأن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يقضون، في المتوسط، 2.5 ساعة يوميًا على منصات التواصل الاجتماعي، فإن ذلك يخلق مساحة مثالية لعرض الإعلانات المتكررة.
الغوص بشكل أعمق: إعادة الاستهداف 101: لماذا هو ضروري لأي مسار تسويق
اختتام الأفكار حول فوائد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
فوائد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي وفيرة. مع استخدام أكثر من نصف العالم لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل ما، فإن ذلك يُلزمنا كمسوقين بمقابلة الجماهير أينما كانوا.
يمكن للمسوقين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وسماع تعليقات العملاء، وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف. من خلال التخطيط السليم والنهج الحساس، يمكنك توسيع علامتك التجارية من خلال القنوات الاجتماعية واكتساب عملاء جدد.
حدد موعدًا لاستشارتك المجانية مع خبراء الإعلانات الاجتماعية في Single Grain لمناقشة احتياجاتك.
اعمل معنا