العثور على أفضل منصات سوق التجارة الإلكترونية B2B للأعمال التجارية عبر الإنترنت

في القرن الحادي والعشرين ، شهدنا تطور صناعة التجارة الإلكترونية. لقد غيرت الطريقة التي اشترينا بها الأشياء تمامًا. الآن لسنا بحاجة للذهاب إلى متجر من الطوب وقذائف الهاون حتى لشراء علبة ملح. هناك العديد من أسواق التجارة الإلكترونية حيث يمكنك العثور على البقالة وملابس الموضة وعناصر الاحتياجات اليومية وغير ذلك الكثير. أصبحت هذه الأسواق شائعة للغاية بالنسبة للبائعين لبيع منتجاتهم والمستهلكين للتسوق والشركات للإعلان. هناك الكثير من الأسواق التي بها مرافق تسوق عبر الإنترنت ، لكن اللاعبين الكبار مثل Amazon و Flipkart و eBay وما إلى ذلك ، حققوا حضورًا كبيرًا. توفر أسواق التجارة الإلكترونية للمستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة مجموعة واسعة من الأسهم والمنتجات لتلبية احتياجاتهم. كمستهلك ، يمكنك مقارنة الأسعار والعلامات التجارية والمراجعات والتقييمات وحتى الشراء بأسعار أقل بكثير.

سوق التجارة الإلكترونية

سوق التجارة الإلكترونية هو موقع ويب أو تطبيق ويب يمكن من خلاله لموردين مختلفين أو شركات تابعة لجهات خارجية الإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم أو بيعها. تتم معالجة جميع العمليات والمعاملات من خلال إدارة الموقع. يأخذ البائع جميع معلومات المخزون والمخزون الخاصة به على هذه المنصات ويقوم بتحميلها إلى السوق. هذه الأسواق مخصصة لكل من المستهلكين والشركات الصغيرة لشراء المنتجات من كبار الموزعين. يمكنها تحويل شركة محلية صغيرة إلى شركة ذات امتداد دولي واسع. تربط هذه الأسواق المشترين والبائعين وعمليات الدفع والتسليم والشحنات وتوفر طبقة أمان إضافية للمستهلكين ومساعدة البائعين. ستعرف هذه المقالة بالتفصيل سوق التجارة الإلكترونية B2B وأفضل المنصات لبناء سوق التجارة الإلكترونية B2B.

سوق التجارة الإلكترونية B2B

يسمح سوق B2B "من شركة إلى شركة" أو "شركة إلى شركة" للشركات ببيع سلع أو خدمات إلى شركات أخرى. الشركات المشاركة في أسواق B2B هي مؤسسات داعمة واسعة النطاق تقدم المعدات التي تتطلبها الشركات الأخرى للعمل والنمو. بشكل عام ، يشارك الموردون الصناعيون أو معالو كشوف المرتبات في B2B. تمتلك شركات B2B جمهورًا مستهدفًا مختلفًا تمامًا. أنها توفر المواد الخام والخدمات والاستشارات والأجزاء الجاهزة ، والتي يمكن للشركات الأخرى بيعها وتشغيلها وتنميتها وتحقيق ربح.

اقرأ أيضًا: الاختلافات الرئيسية بين سوق التجارة الإلكترونية B2B و B2C

الميزات الأساسية لسوق B2B

في سوق B2B ، يبيع تجار الجملة والشركات الكبيرة المنتجات للشركات الصغيرة. لذلك ، هناك حاجة إلى ميزات معينة للتشغيل السلس لسوق B2B. وهذه هي:

• خيار التسعير المخصص وطريقة الدفع وخيارات الطلب
• خيار تخصيص واجهة المتجر عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، البحث في الموقع ، والتنقل ، والعلامة التجارية)
• إعادة ترتيب الوظائف بحيث يمكن للعملاء إجراء نفس الطلب بكميات كبيرة بسهولة
• وظائف خصم الطلبات المجمعة
• ميزة تعيين الحد الأدنى لكمية الطلب
• تقييد الوصول إلى المستخدمين غير المسجلين ، إلخ.
• تجزئة العملاء
• تكامل CRM أو برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بالمستخدم
• خيارات الدفع ، والمغادرة سريعة وآمنة للغاية

اختيار منصة التجارة الإلكترونية B2B المناسبة لعملك

من الضروري اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك B2B. في الوقت الحاضر ، تتغير طريقة المشترين في التفاعل مع علامتك التجارية وأبحاثك بشكل جذري. أصبحت تجربة العملاء في المقام الأول. في بعض الحالات ، يكون الأمر أكثر أهمية من التكاليف. في حين أنه من الواضح أن تجارة B2B تخطو خطوات كبيرة بالتأكيد ، ويمكننا ملاحظة المزيد في هذا النظام البيئي ، فمن الضروري اختيار النظام الأساسي المناسب الذي تم إنشاؤه حقًا لدعم التجارة بين الشركات. فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها:

1. يمكن للمشترين متعددين منك بسهولة

يمكنك العثور على العديد من البائعين الذين يزعمون أنهم يمثلون أفضل التجارة الإلكترونية بين الشركات ، ولكن القليل منهم فقط لديهم ميزات أساسية خاصة بـ B2B. في منصات B2B من الدرجة الأولى ، هناك وظيفة مضمنة يمكن من خلالها للشركات التي لديها مشترين متعددين الشراء منك باستخدام نفس الحساب. يجب أن تدعم منصة B2B تحديد أنواع مختلفة من الأدوار والأذونات لهؤلاء المشترين.

2. قدرات التخصيص

يجب أن تكون قادرًا على عرض الأسعار بصرف النظر عن تمكين الطلبات القياسية حتى تتمكن من صياغة عروض مخصصة للطلبات الكبيرة أو الطلبات المعدة حسب الطلب. يمكنك حتى التفاوض مع عميلك ، وتحويل عرض الأسعار إلى أمر بعد الاتفاقية النهائية ، والتحقق عبر الإنترنت. يعد تقديم الكتالوجات المخصصة والأسعار للعملاء المختلفين أمرًا مهمًا بنفس القدر.

3. القدرة على الطلب السريع

في الأعمال التجارية بين الشركات ، هناك طلبات متكررة بشكل متكرر مع نفس مجموعة العناصر ، مما يجعل وظيفة الطلب السريع ضرورية. يجب أن يمكّن النظام الأساسي المشترين من تقديم مثل هذه الطلبات بسرعة وكفاءة إما عن طريق الكتابة أو تحميل وحدات SKU التي يريدونها بسرعة ، أو إنشاء طلب من طلب سابق ، أو إعداد قوائم تسوق قياسية يمكن أن تضيف بسرعة إلى سلة التسوق.

4. تطوير قوي للمحتوى

في التجارة الإلكترونية B2B ، هناك منتجات معقدة وعالية الاعتبار. تحتاج إلى تقديم محتوى ثري يمكن للمشترين من خلاله إجراء بحث مناسب. إن توفير تفاصيل المنتج ، بما في ذلك المواصفات ورسومات التصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD) والاستخدام وأدلة التكوين وتسعير الحجم والمراجعات وما إلى ذلك ، سيسمح بسهولة للمشترين بإجراء أبحاثهم. يجب أن يكون لديك نظام أساسي يمكنك من خلاله إنشاء وجدولة ونشر كل شيء بنفسك.

5. المرونة هي المفتاح

يجب أن تناسب منصة التجارة الإلكترونية B2B متطلبات عملك الحالية ونماذج واستراتيجيات العمل المستقبلية التي تريد نشرها. على سبيل المثال ، في المستقبل ، قد ترغب في الوصول إلى أعمال D2C أيضًا. يجب أن تدعم أيضًا نماذج مختلفة. على سبيل المثال ، تتطلع العديد من الشركات إلى بيع الخدمات والمنتجات لزيادة إيراداتها.

6. مشتري B2B هم أيضًا متنقلون

التجارة المتنقلة ليست منظور جديد الآن ؛ بدلاً من ذلك أصبح أمرًا ضروريًا لكل نشاط تجاري ، بما في ذلك B2B. ما يقرب من 80٪ من مشتري B2B يستخدمون الهاتف المحمول في العمل ، وأفاد ثلثاهم تقريبًا أن الجوال لعب دورًا مهمًا في عملية شراء حديثة. وبالتالي يجب أن تكون المنصة صديقة للجوال لخدمة المشترين حتى أثناء التنقل.

أفضل منصات B2B Marketplace

بعد الكثير من البحث ، وجدنا أن هذه المنصات هي الأفضل لعمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات. دعنا نتعرف على هذه المنصات باختصار:

1. سحابة التجارة Magento

Magento Commerce Cloud هي منصة مناسبة تمامًا. إنها نسخة مدفوعة من Magento مستضافة على السحابة وتأتي مع العديد من الميزات الإضافية الحالية. بصفتك مالك متجر ، لا داعي للقلق بشأن الخادم ونسيان جميع الاستفسارات المتعلقة بالسرعة والأداء. في Magento Commerce Cloud ، هناك العديد من الميزات المخصصة لأعمال B2B مما يجعلها الخيار الأول للشركات بين الشركات.

أ. قوائم الطلبات

يمكن لعملاء B2B الاحتفاظ بقوائم الطلبات ، والتي تشبه تقريبًا قائمة الرغبات ، ولكن لا يمكن إزالة المنتجات بعد شرائها. تُستخدم قوائم الطلبات لتسهيل إعادة ترتيب المنتجات. على سبيل المثال ، يمكن إضافة عناصر قائمة الطلبات بسهولة إلى عربة التسوق أو نقلها أو نسخها من قائمة طلبات إلى أخرى.

ب. وحدات متكاملة مسبقًا للضرائب والمدفوعات والشحن

يأتي Magento Commerce Cloud مع خيارات متعددة لتحديد الضرائب. يمكنك استخدام فئات الضرائب لتحديد القواعد الضريبية. قواعد الضرائب هي مزيج من فئة المنتج وفئة العميل والمنطقة الضريبية والسعر. كما يدعم حساب ضريبة القيمة المضافة لمعاملات B2B في الاتحاد الأوروبي. أيضًا ، يأتي مع العديد من خيارات الدفع والشحن الافتراضية ، والتي يمكنك من بينها الاختيار حسب عملك. يمكنك أيضًا دمج موفري الشحن من الجهات الخارجية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات.

ج. يقتبس

يمكن إضافة مشتر مرخص له باستخدام عروض أسعار B2B. سيتمكن المشتري الآن من بدء عرض أسعار من عربة التسوق. يمكن للتجار إدارة طلبات عروض الأسعار من واجهة المسؤول ، والتحقق من سجل الاتصالات بين المشتري والبائع ، وحفظ العروض ، وتصدير البيانات.

د. حسابات الشركة

في هذه الميزة ، يمكن لزائر متجر Magento طلب فتح حساب شركة ، أو يمكن للمسؤول إنشاء حساب شركة. بعد الموافقة على حساب الشركة ، يمكن لمسؤول الشركة إعداد هيكل الشركة ، وإضافة المستخدمين والفرق ، وتعيين الأدوار والأذونات ، وإدارة الملف التعريفي للشركة ، كل ذلك من واجهة المتجر.

ه. ائتمان الشركة

يمكن للتجار منح حد ائتمان لعملاء B2B الذين يستخدمون ائتمان شركة B2B ، والذين قد يقومون بعد ذلك بإجراء عمليات شراء على حساباتهم حتى الحد الائتماني المسموح به. توجد لوحة تحكم النشاط الائتماني حيث يمكن للتجار مراقبة الائتمان الصادر والمستخدم.

F. الموافقة التلقائية على الطلب

في Magento 2.4 والإصدارات الأفضل ، تتيح الموافقة على الطلب للمشترين تكوين قواعد الموافقة على التخصيص بناءً على قيمة الأمر وعدد وحدات التخزين وتكاليف الشحن. وبالتالي يمكن للشركات تكوين احتياجات سياسة أوامر الشراء الخاصة بهم وإدارة عمليات سير عمل المشترين والموافقة.

2. Shopify Plus B2B التجارة

مع Shopify Plus ، يمكنك أتمتة عملية البيع وتمكين عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك في B2B أو عملاء البيع بالجملة. Shopify Plus سيساعدك من البداية إلى النهاية وسيكون مفيدًا حقًا في الحصول على تحكم إضافي في كيفية تفاعل مشتري B2B مع متجرك. يتيح لك التكامل مع CMS و ERP وإدارة معلومات المنتج و CRM <WMS و IMS. سيساعدك تكامل هذه القدرات في متجر B2B الخاص بك بعدة طرق. دعنا نتعرف على الإمكانات الأخرى لـ Shopify Plus للأعمال التجارية بين الشركات:

أ. خبرات التسويق والمبيعات الشخصية

تقدم Shopify Plus تجربة دفع شخصية للغاية وذات علامة تجارية. يمكنك إضفاء الطابع الشخصي على الخروج مباشرة ، حيث ستقوم بتخصيص طريقة معالجة الأشخاص للمدفوعات. Shopify Plus يسمح أيضًا بتصميم استراتيجيات التسويق وفقًا لمتطلبات العملاء. أيضًا ، إنها المنصة الوحيدة في Shopify والتي تتيح لك إضافة المزيد من الوظائف على مستوى الخروج.

ب. تكلفة أولية منخفضة

بالمقارنة مع حلول B2B الأخرى ، Shopify Plus مناسب جدًا للجيب. تكاليف الإعداد الأولية أقل ، وبالتالي ، حتى إذا كنت شركة ناشئة أو شركة جديدة ، يمكنك اختيار هذا النظام الأساسي. قد لا يكون الأمر نفسه صحيحًا مع حالة Magento Commerce Cloud.

ج. خيارات سداد مرنة

في Shopify Plus ، يمكنك أيضًا الاستمتاع بميزات Shopify الكلاسيكية ، مثل استرداد العربة المهجورة وخيارات الدفع المتعددة. سيتمكن العملاء من إجراء المدفوعات من خلال Amazon Pay و PayPal و Apple Pay وما إلى ذلك.

د. قناة البيع بالجملة

تعد قناة البيع بالجملة واحدة من أفضل ميزات Shopify Plus. تتيح لك هذه الميزة إنشاء متجر جملة منفصل كفرع من متجر Shopify الحالي الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدامه لتقديم التسعير على أساس الحجم ، ومراجعة الطلبات قبل إصدار الفواتير ، وأتمتة اشتراكات العملاء بالجملة ، وأكثر من ذلك بكثير.

3. Shopware Enterprise: B2B eCommerce

تأتي مجموعة Shopware B2B مع نواة قوية ومنهج API الأول. إنها وحدة نمطية قيمة وشاملة لتلبية المتطلبات المعقدة لنماذج الأعمال B2B. لقد تم تطويره وفقًا للمتطلبات المعقدة لمجموعة واسعة من نماذج الأعمال B2B وهو مصمم تمامًا لاحتياجات تجار الجملة وعملائهم.

أ. يمنحك نهج API-First الحرية المطلقة

نظرًا لنهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً ، توفر Shopware قدرًا كبيرًا من المرونة لتنفيذ سيناريوهات تقنية مختلفة. وبالتالي ، يمكنك إدارة العمليات وأتمتتها عبر API من CRM و ERP و PIM وأنظمة أخرى بطريقة آلية.

ب. أوامر أسرع من خلال تحميلات الملفات

في متجر Shopware ، يمكن للمشترين تحميل الملفات إلى عربة التسوق حتى يتمكن المسؤول من فحص الطلب ومعالجته. سيتم حفظ هذه الملفات مع الأمر. يمكن عرض الملفات التي تم تحميلها وتنزيلها بواسطة العميل في حساب العميل ضمن "الطلبات" في أي وقت.

ج. مجموعة B2B القوية للمشاريع المعقدة

تم تطوير مجموعة Shopware B2B لتلبية المتطلبات المعقدة لنماذج B2B ، بما في ذلك إدارة الحقوق والأدوار ، والطلب السريع ، وإدارة الأسعار والميزانية ، وإدارة عروض الأسعار الجديدة لممثلي المبيعات.

د. التجارة المحتوى يلتقي B2B

يتيح لك دليل المستخدم البديهي إنشاء صفحات مقصودة وصفحات فئة وصفحات تفاصيل المنتج بسهولة. وبالتالي ، يمكن أن تدخل تجارة المحتوى عالم B2B بشكل مستقل عن الجهاز النهائي.

ه. سهولة التدويل

تتفهم Shopware أهمية التجارة العالمية وتقدم حزمًا لغوية ونظامًا بيئيًا دوليًا وإدارة متعددة اللغات وقواعد التسعير بناءً على بلد الشحن والمتاجر القطرية القابلة للتكوين بحرية وتعدد العملات والقدرة على تعدد العملاء.

4. WooCommerce B2B

على الرغم من أن WooCommerce هو مكون إضافي يمنح ميزات التجارة الإلكترونية لتطبيق ويب عادي مبني على WordPress CMS ، إلا أنه قوي بما يكفي لدعم متاجر التجارة الإلكترونية المعقدة ، بما في ذلك أسواق B2B. سيضيف جميع الميزات والوظائف لبيع أغراضك عبر الإنترنت. أيضًا ، تمامًا مثل WordPress ، WooCommerce هو مكون إضافي مفتوح المصدر. يتضمن جميع الميزات الأساسية التي يحتاجها كل متجر عبر الإنترنت ، بما في ذلك عربات التسوق وبوابات الدفع وعملية الخروج المبسطة. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الوصول إلى الميزات المتقدمة مثل إدارة الضرائب ونظام الإرشاد الشامل. فيما يلي بعض الأسباب لاختيار WooCommerce لمنصة سوق B2B الخاصة بك:

أ. حسابات مستخدم / شركة متعددة المستويات

في WooCommerce ، يمكنك إنشاء مستويات أو أنواع متعددة للعملاء. يمكنك إضافة قواعد التسعير على أساس مستوى / نوع العميل ؛ إخفاء الأسعار من العملاء غير المسجلين ، والحدود التلقائية (على سبيل المثال ، حجم المبيعات ، العضوية المدفوعة) ، التجاوز اليدوي / التعيين اليدوي لمستوى العميل ، إضافة قواعد عرض المنتج المستندة إلى مستوى / نوع العميل.

ب. كتالوج الشركة

بالنسبة لعملاء B2B ، يمكنك إخفاء المنتجات والفئات أو إظهارها لأدوار مستخدم معينة لتحسين رؤية الكتالوج.

ج. اطلب اقتباس

يأتي WooCommerce مزودًا بميزة "طلب عرض أسعار" قوية لإخفاء الأسعار عن مجموعة من العملاء واستبدال الزر "إضافة إلى عربة التسوق" بزر "إضافة إلى عرض الأسعار".

د. الأسعار وعرض الضرائب

في WooCommerce ، يمكنك اختيار عرض الأسعار الشاملة أو الحصرية وفقًا لأدوار العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار عرض الأسعار شاملة الضرائب للعملاء عمومًا بما في ذلك الضرائب لتجار الجملة.

تغليف

يمكن أن يكون نقل أعمال البيع بالجملة التقليدية عبر الإنترنت هو أفضل قرار تجاري تتخذه على الإطلاق. هناك العديد من المنصات مع ميزات B2B من المستوى التالي التي تتيح لك توسيع نطاق عملك وزيادة المبيعات. في هذه المقالة ، مررنا عبر منصات B2B عالية المستوى. في Emizentech ، أفضل شركة لتطوير التجارة الإلكترونية في الهند ، لدينا خبرة في تطوير متاجر التجارة الإلكترونية B2B بميزات ووظائف معقدة. واسمحوا لنا أن نعرف الاحتياجات الخاصة بك.