أفضل أدوات تحسين معدل التحويل لباكتك

مع تحسين معدل التحويل ، تميل الإستراتيجية إلى أن تكون نصف المعركة فقط. لتنفيذ استراتيجية CRO بنجاح ، يجب على المسوقين ارتداء نظارات المختبر واختبار النظريات مثل العلماء الحقيقيين. والاختبار يتطلب الأدوات المناسبة - والتي ستحقق نتائج دون كسر البنك.

اليوم ، سنناقش بعضًا من أفضل برامج تحسين معدل التحويل وأكثرها تكلفة في السوق. سواء كنت تريد التركيز على البحث أو التحليلات أو الاختبار ، فهناك أداة مناسبة لك!

كيفية اختيار أداة CRO المناسبة لك

كما هو الحال مع أي برنامج تسويق ، فإن اختيار برنامج CRO يتعلق باحتياجات شركتك وأولوياتها وأهدافها. على سبيل المثال ، قد يضع مستوى مهارة وخبرة فريقك ، أو الافتقار إلى ذلك ، سهولة الاستخدام ، والإعداد البسيط ، ودعم العملاء من البائع على رأس قائمة "الأشياء الضرورية". من ناحية أخرى ، قد تفضل التركيز على التحليلات المعقدة والبيانات العميقة.

حجم الشركة ونوعها (B2B مقابل B2C) هي أيضًا عوامل رئيسية ، سواء في اختيار الأداة نفسها واختيار أفضل خطة تسعير معروضة. يشير تحسين الهاتف المحمول والمساعدة في عربة التسوق و Shopify التكامل إلى تطابق جيد مع أعمال التجارة الإلكترونية ، وسيتطلب التنقل بين الخطط المجانية والمميزة أو الاحترافية تقييمًا لكميات العملاء المحتملين والتحويلات التي تراها شهريًا.

في النهاية ، من المهم أن تكون صادقًا مع نفسك بشأن نقاط القوة والضعف في الشركة وفريقك. من خلال اختيار الأداة التي ستعالج نقاط الألم بدقة أثناء توفير إمكانية الوصول الضرورية وتعدد استخدامات الميزات ، يمكنك حقًا الحصول على أفضل قيمة مقابل المال. بحيث يتيح الحصول عليه!

أدوات البحث CRO

SurveyMonkey

SurveyMonkey هو برنامج استطلاع عبر الإنترنت يمكن أن يساعد في تحسين رضا العملاء والمشاركة وأبحاث السوق من خلال الوصول إلى جماهير مختلفة لاكتساب نظرة ثاقبة على تفضيلاتهم. يمكن للمستخدمين إنشاء استبيانات مخصصة أو استطلاعات رأي سريعة أو طلب ملاحظات العملاء أو الموظفين. يتيح الإصدار المجاني من البرنامج استرداد المعلومات الديموغرافية واستطلاعات المحتوى والتعليقات على المنتج.

التكلفة : فريميوم. يتم تقديم الخطط الشهرية القياسية ، القياسية السنوية ، Advantage ، و Premier بسعر 37 دولارًا و 31 دولارًا و 32 دولارًا و 99 دولارًا شهريًا على التوالي ، وتتراوح بين الميزات المتقدمة مثل حسابات المستخدمين الإضافية وأنواع أسئلة A / B واستخراج البيانات من خلال برامج الطرف الثالث .

UserTesting

UserTesting هي عبارة عن منصة بحث المستخدم لتلقي ملاحظات العملاء بسرعة على كل شيء من موقعك إلى تطبيقات الجوال إلى تجارب "العالم الحقيقي". يمكن تطبيق هذا على نطاق واسع على CRO ، حيث سيقدم المشاركون من التركيبة السكانية المستهدفة تعليقات حيث يُطلب منهم اختبار ميزات معينة أو إكمال مهام محددة.

يعد UserTesting مفيدًا كأداة بحث نظرًا لقدرته على المساعدة في تحديد نقاط الضعف في تجربة العميل قبل الانتهاء من قرارات التصميم ، فضلاً عن تقديم ملاحظات مقارنة مع مواقع ويب المنافسين. توفر خطط Pro أيضًا إمكانية الوصول إلى فريق خدمات محترف ، والذي يمكنه إنشاء أهداف بحثية وخطط اختبار لشركتك.

التكلفة : خطط فردية مع 15 جلسة فيديو مقابل 49 دولارًا لكل منها بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من ميزات الاختبار المجانية وخطط Pro بأسعار قابلة للتخصيص.

مخطط الكلمات الرئيسية من Google AdWords

تتمتع CRO و SEO (تحسين محرك البحث) بعلاقة معقدة ولكنها قوية بلا شك ؛ تنطبق عناصر بحث تحسين محركات البحث ، مثل الكلمات الرئيسية ، على أبحاث CRO أيضًا. لهذا الغرض ، تعد أداة مخطط الكلمات الرئيسية من Google AdWords ميزة مجانية للاستخدام داخل Google AdWords لإنشاء قوائم كلمات رئيسية قوية.

باستخدام الأداة ، يمكنك البحث عن أفكار الكلمات الرئيسية والمجموعات الإعلانية ، ومعرفة كيفية أداء قائمة الكلمات الرئيسية عن طريق فحص الاتجاهات السابقة ، والجمع بين قوائم الكلمات الرئيسية لإنشاء قوائم جديدة ، وتلقي تنبؤات أداء النقرات / التكلفة. تصفية جغرافيًا ومعايير شاملة مثل عرض السعر المقترح ، ومتوسط ​​عمليات البحث الشهرية ، والمنافسة على الكلمة الرئيسية.

التكلفة: مجاني!

اختبار خمس ثوانٍ من UsabilityHub

بالإضافة إلى اختبارات النقر والأسئلة والتفضيلات ، يتخصص موقع UsabilityHub في اختبارات المستخدم التي تستغرق خمس ثوانٍ والتي يمكن استخدامها لتلقي التعليقات على كل شيء بدءًا من تصميمات الصفحة الرئيسية وحتى الصفحات المقصودة. يتم طرح أسئلة على المستخدمين حول ما يتذكرونه من الصفحات التي تم عرضها بعد 5 ثوانٍ ؛ تقوم الأداة بعد ذلك بإنشاء سحابة كلمات من الكلمات الرئيسية الشائعة الحدوث لتوفير نظرة ثاقبة للانطباعات الأولى للأشخاص.

التكلفة: فريميوم. يتم تقديم الخطط الأساسية و Pro و Team بسعر 79 دولارًا و 199 دولارًا و 396 دولارًا شهريًا للوصول المتدرج للاختبار المقسم وجمع معلومات التركيبة السكانية وإمكانية الوصول لفرق أكبر.

أدوات تحليلات CRO

KissMetrics

Kissmetrics عبارة عن منصة ذكاء تتيح للمستخدمين تحديد وتتبع مجموعة متنوعة من المقاييس. يتكون نموذج البيانات الخاص بهم من 4 مكونات أساسية: الأشخاص والسمات والأحداث والخصائص. يسمح النظام الأساسي للمستخدمين بتقسيم العملاء ، ومعرفة كيفية تنقل الزوار إلى موقع الويب الخاص بك ، وإنشاء مجموعات البيانات والتقارير ، وتحديد عائد الاستثمار للحملة ، وبدء الحملات.

مع البيانات المخصصة عالية المرونة وواجهة برمجة التطبيقات سهلة التنقل ، يعد Kissmetrics حلًا قويًا لتحليلات CRO ، بالإضافة إلى أنه يشتمل على ميزات التجزئة وأتمتة حملات البريد الإلكتروني. كما يقدم العديد من الخطط المتدرجة ؛ بينما في الطرف الأعلى سعراً للأدوات في هذه المقالة ، يمكن أن يكون نطاق الميزات المتاحة يستحق التكلفة إذا كنت تعرف كيفية تحقيق أقصى استفادة منها.

التكلفة : تبلغ تكلفة خطة النمو 500 دولار شهريًا ؛ تكاليف الطاقة 850 دولارًا أمريكيًا لإجراء اختبار أكبر وقدرة أكبر على الحملة ؛ خطط المؤسسة المخصصة هي أسعار حسب الطلب.

هوتجار

تحصل Hotjar على حق التعامل مع تحليلات سلوك المستخدم من خلال التسجيلات وخرائط الحرارة ، والتي تمثل نقراتهم وسلوك التمرير رقميًا بالإضافة إلى إظهار التفاعلات المسجلة للزوار مع صفحات موقعك. تشمل الميزات الأخرى تحليل النموذج واستطلاعات الرأي والاستطلاعات ومسارات التحويل. بهذه الطريقة ، تكون أقرب إلى أداة CRO الكل في واحد مع مكونات البحث والاختبار بالإضافة إلى هدفها التحليلي الرئيسي.

التكلفة : تتوفر خطط تسعير متعددة ضمن ثلاثة مستويات: الشخصية والتجارية والوكالة. من خطة Personal Basic المجانية إلى خطة شهرية بقيمة 89 دولارًا للشركات الصغيرة إلى خطة 989 دولارًا للشركات الأكبر حجمًا ، تعد المرونة في السعر أحد أفضل أصول Hotjar.

تحليلات كوكل

يعد Google Analytics معيارًا لبرنامج تحليلات التسويق ، وهو ميسور التكلفة للغاية ومليء بالميزات. يتم تضمين تتبع حركة المرور ، ومراقبة نشاط المستخدم ، وتصور مسار التحويل ، وتقارير الجمهور ، وتصور التدفق ، والتحليلات المخصصة. مع التركيز على سهولة الاستخدام ، يتمثل نهج GA في إظهار بيانات عالية المستوى من نوع لوحة القيادة والمزيد من البيانات المتعمقة في تقاريرها.

Google Analytics 360 هو البديل المدفوع للأداة للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى وظائف متطورة. يوفر المزيد من عمليات الدمج وتقارير مسار التحويل المتقدمة وبيانات غير محدودة والمزيد من الأبعاد والمقاييس المخصصة لكل موقع. بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن تكلفة (أو نقص) الإصدار الأساسي من البرنامج لا تقبل المنافسة.

التكلفة : مجاني! من ناحية أخرى ، يبدأ برنامج 360 من 150000 دولار سنويًا.

Woopra

Woopra عبارة عن منصة CRO يمكنها مساعدتك على فهم سلوك عملائك بشكل أفضل عبر أجهزة متعددة ونقاط اتصال باستخدام البيانات لإنشاء ملفات تعريف مستخدم شاملة وتحديث ملفات التعريف تلقائيًا في الوقت الفعلي. تحدد تقارير رحلة العملاء المسارات التي يتخذها المستخدمون للتحويل من أجل الكشف عن العقبات والفرص في كل نقطة اتصال ، بينما تستكشف تقارير الاحتفاظ بالمستخدمين معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين والقنوات التي يواصلون من خلالها التفاعل مع شركتك.

تقوم الأداة أيضًا بإنشاء شرائح العملاء بناءً على الخصائص الديمغرافية والسلوك ، بالإضافة إلى لوحات معلومات مباشرة مخصصة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Woopra مع العديد من تطبيقات الجهات الخارجية الرئيسية ويرسل إشعارات في الوقت الفعلي إلى جهازك عندما يقوم العملاء بإجراءات مهمة.

التكلفة : Freemium ، مع ما يصل إلى 30000 إجراء شهريًا. تتوفر خطط الأعمال الصغيرة بكميات متفاوتة من الإجراءات من 80 دولارًا إلى 600 دولار شهريًا ، في حين أن خطط المشاريع القابلة للتطوير ، ذات الميزات والتكاملات المتميزة ، بأسعار مخصصة.

أدوات اختبار A / B / صفحات الهبوط

بيضة كريزي

تتكون الميزة الرئيسية لـ Crazy Egg من اختبار A / B ، مصحوبًا بلقطات وتسجيلات. تشير اللقطات إلى أربع طرق لتسجيل سلوك المستخدم على صفحات موقعك: الخرائط الحرارية وتوزيعات "قصاصات الورق" وخرائط التمرير والتراكبات (مع العدد الدقيق للنقرات لكل عنصر) ، بينما تتعقب التسجيلات سلوك المستخدمين في الوقت الفعلي. في هذه الجوانب ، الأداة تشبه Hotjar.

تم تصميم مكون اختبار A / B ليكون سريعًا وبسيطًا ، مع محرر صفحة لمنحك القدرة على تغيير العناصر الفردية بسهولة. بينما تكون اللقطات والتسجيلات محدودة وفقًا لخطتك ، تتوفر اختبارات A / B بشكل موحد بكميات غير محدودة.

التكلفة: تكلف خطط Basic و Standard و Plus و Pro 29 دولارًا و 49 دولارًا و 79 دولارًا و 189 دولارًا على التوالي ، وتتنوع بشكل أساسي في عدد مشاهدات الصفحة واللقطات والتسجيلات شهريًا.

عزز معدلات تحويل صفحتك المقصودة من خلال مراجعة الصفحة المقصودة التي تم اختبارها من 20 نقطة

إفتح

تم إنشاء نظام Unbounce الأساسي حول اختبار العنوان والتحسين ، واختبار A / B والمتغيرات المتعددة ، وإنشاء النوافذ المنبثقة المستهدفة ، و "الأشرطة اللاصقة" (على غرار إعلانات البانر.) مع الاستهداف الجغرافي وتحسين الجوّال ، قد يكون هذا خيارًا جيدًا لـ مسوقو التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، يركز Unbounce على الصفحات المقصودة المخصصة ، والمصممة مع وضع التحرير السهل في الاعتبار من خلال البرنامج.

التكلفة: 99 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية ؛ 199 دولارًا أمريكيًا و 499 دولارًا أمريكيًا + لخطتي Premium و Enterprise على التوالي ، مما يوفر عددًا أكبر من الصفحات المقصودة والنوافذ المنبثقة و "الأشرطة اللاصقة".

محسّن مواقع الويب المرئي

تتمتع VWO بمنصة بسيطة ولكنها مليئة بالميزات مقسمة إلى نظام من خمس خطوات. يوفر تحليل مسار التحويل تفصيلاً لمعدلات التحويل ؛ يمكن استخدام تسجيلات النشاط الرقمي لمراقبة واختبار الزوار الذين يتفاعلون مع مسارات متعددة على موقعك ، وكذلك تحديد شرائح العملاء ذات التعقيد المتفاوت ؛ أخيرًا ، يمكن أن توفر الاستطلاعات على الصفحة أيضًا تعليقات مباشرة. والأهم من ذلك ، أن هذه الميزات تسمح للأداة بالتألق في قدرات الاختبار الخاصة بها.

يمكن إدارة اختبار A / B ، والمتغيرات المتعددة ، وموقع الهاتف المحمول ، والصفحة المقصودة ، واختبار عنوان URL المنفصل بشكل حدسي من خلال التخطيط المرئي الموجه نحو التصميم للبرنامج. من خلال الجمع بين الاختبار والبحث والتحليل ، فإن VWO موجه نحو الاختبار ، ولكنه جيد التقريب بما يكفي ليتم اعتباره جهازًا متعدد الإمكانات. من المفهوم أنه أغلى ثمناً للأدوات في هذا القسم.

التكلفة: تبدأ خطة النمو من 299 دولارًا شهريًا ، مع خطة Pro 599 دولارًا وخطط Enterprise ذات الأسعار المخصصة التي تقدم ميزات ذات سعة أعلى للشركات الأكبر.

اختبار سرعة موقع Pingdom

هذه أداة اختبار CRO مباشرة نسبيًا ولكنها ضرورية مصممة لتحليل سرعات موقعك. يمكنك التصفية حسب ترتيب التحميل وحجم الملف وأوقات التحميل ومراجعة إجمالي الطلبات ووقت التحميل وحجم الصفحة أو إنشاء "مخطط انحداري" لجميع الطلبات الفردية على صفحة الويب الخاصة بك. يمكن تتبع كل عنصر في كل صفحة من خلال سجل الأداء الخاص بك. توفر الأداة درجة من 100 ، ثم تحدد الخطوات التالية التي يجب اتخاذها لزيادة سرعتك.

التكلفة: مجاني!

مع عدم وجود نقص في الخيارات في السوق ، ليست هناك حاجة للتنازل عن السعر عند اختيار أداة CRO التي يمكن أن تمنح معدلات التحويل الخاصة بك الدفعة التي تستحقها. استمر في البحث حتى تجد ما يناسبك!  

هل تريد أداة مجانية لتحليل صفحاتك المقصودة لتحديد فرص التحسين؟ قم بتنزيل تدقيق الصفحة المقصودة المكون من 20 نقطة الذي نستخدمه لأنفسنا وعملاء التسويق لدينا.

هذه المدونة جزء من سلسلة مدونة دليلك النهائي لتحسين معدل التحويل.