ما الذي يمكن أن تعلمنا إياه أفضل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لقد بحثنا في أربع علامات تجارية راسخة وحملات البريد الإلكتروني الخاصة بها - واكتشفنا بعض الحقائق المثيرة للاهتمام التي تجعل استراتيجية الرسائل الإخبارية الخاصة بهم فعالة للغاية.

سواء كنت تدير شركة محلية أو مؤسسة رقمية دولية ، فإن امتلاك قائمة بريد إلكتروني أمر بالغ الأهمية. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الإستراتيجيات الرقمية التي يتم تبنيها على نطاق واسع والتي تستخدمها العلامات التجارية للتواصل وبناء علاقات ثابتة مع العملاء المحتملين والعملاء ، وهناك أسباب جيدة جدًا لذلك.

تشير الدراسات إلى أن 73٪ من جيل الألفية يفضلون استخدام البريد الإلكتروني لإجراء اتصالاتهم المتعلقة بالعمل. عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم آخذ في الازدياد ، ومن المتوقع أن يصل إلى 2.9 مليار شخص بحلول عام 2019. ويمكنني الاستمرار في عرض إحصائيات رائعة ، لكنني أعتقد أنك على دراية بالفعل بكفاءة وشعبية التسويق عبر البريد الإلكتروني في بيئة الأعمال اليوم.

تعتمد فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على عدة عوامل. الإستراتيجية ، المحتوى ، التكرار ، التخصيص ، نسخ المبيعات ، المنتجات ... هذه مجرد جوانب قليلة ستميز حملة تسويق بريد إلكتروني ناجحة من حملة متوسطة. " - بن دون ، أخصائي تسويق في EssayOnTime.

في منشور اليوم ، قمنا بجمع بعض الأمثلة المدهشة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستفيد منها بعض العلامات التجارية العالمية الأكثر شهرة لجمع العملاء المحتملين وتحسين سمعة علامتهم التجارية وزيادة عائداتهم. انتبه جيدًا ، دون ملاحظات ، وادرس هذه الأمثلة بعناية.

BuzzFeed

تعد BuzzFeed واحدة من أكثر المجلات العالمية شهرة والتي تعرض الأخبار العاجلة والصحافة وأخبار المشاهير ووصفات الطعام ومسلسلات الحياة وكل الأشياء التي يميل الأشخاص عادةً إلى مشاركتها.

هذه العلامة التجارية ممتازة في إنشاء "دعابة CTAs" ، مما يعني أنه من الصعب حقًا عدم النقر فوق عناوينها الرئيسية. إليك مثال على رسالة إخبارية حديثة يعرض "مواهبهم المثيرة للإثارة":

كما يمكنك أن تلاحظ على الأرجح ، فإنهم يستخدمون عناوين جذابة بشكل لا يصدق والتي ستؤدي إلى الكثير من النقرات. علاوة على ذلك ، يتم تخصيص حملة البريد الإلكتروني وفقًا لذلك ، مما يسمح "للآباء" بالعثور على القصص والمعلومات ذات الصلة فقط. في نظرة ثالثة ، سترى كيف يجمع Buzzfeed بين المحتوى الإعلامي مع عرض المبيعات (الفقرة الأخيرة) و CTA للمتابعة التي ترتبط بصفحتهم على Facebook.

ماذا يمكنك أن تتعلم من هذه الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟

• كلما زادت عناوين البريد الإلكتروني التي تصنعها كلما ارتفع أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إضفاء الطابع الشخصي على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وإرسال المحتوى ذي الصلة إلى مجموعات محددة من الأشخاص المهتمين.
• استفد من الصور والأصول المرئية عالية الجودة لتحسين نسبة النقر إلى الظهور.
• قم بتضمين CTA قوي لمحتوى آخر ذي صلة قد يقدره المستخدمون.

جيت بلو

JetBlue هي شركة طيران شهيرة نقلت التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي. لقد توصلوا إلى طريقة للتوقف عن الشعور بالملل ، مثل معظم شركات الطيران ، وإثارة إعجاب عملائهم برسالتهم الإخبارية عالية الجودة عبر البريد الإلكتروني. إليك مثال بريد إلكتروني يوضح إتقانهم:

بريدهم الإلكتروني عاطفي ومفيد وجذاب. مباشرة من العنوان ، تمكنت هذه الشركة من جذب انتباه القارئ وتثبيته في النهاية باستخدام عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا انتبهت ، ستلاحظ أن نسخة البريد الإلكتروني هذه شخصية للغاية. تستخدم البيانات الحساسة التي جمعتها الشركة في 365 يومًا ، وتستفيد منها لتخصيص تجربة المستخدم.

كيف سيكون شعورك إذا تذكرت الشركة جميع الإجراءات التي اتخذتها من توصياتها؟ سأشعر بالدهشة والتكريم!

أخيرًا ، لا يمكن للعملاء الدائمين رفض طريقتهم في عرض خدماتهم أثناء استخدام حافز (هدية). تذاكر طيران مجانية؟ من منا لن ينقر على ذلك؟

ماذا يمكنك أن تتعلم من هذه الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟

• سيحث العنوان المرئي المثير للاهتمام القراء دائمًا على مواصلة القراءة. إذا كان المحتوى ملائمًا ومثيرًا للاهتمام أيضًا وكانت CTA قوية ، فهذه نقرة مضمونة تقريبًا.
• سيؤدي تخصيص البريد الإلكتروني إلى تمييز علامتك التجارية عن البقية. كلما زاد اهتمامك بتحركات عميلك ، زادت البيانات التي تخزنها ، وكلما قمت بتخصيص حملات البريد الإلكتروني بشكل أفضل ، كان الانطباع الذي ستحصل عليه أفضل.
• يعد تذكير عملائك بعلاقتكما معًا بين الحين والآخر طريقة جيدة لتحسين سمعتك والحصول على مبيعات قليلة إضافية.
• قدم خصمًا / قسيمة وتابعها باستخدام عبارة حث على اتخاذ إجراء قوية وواضحة.

بصندوق الإسقاط

DropBox هي إحدى شركات الخدمات السحابية الرائدة في السوق الدولية. خدمتهم معروفة على نطاق واسع ويتم تبنيها من قبل ملايين الأشخاص ، وذلك لأنهم يعرفون حقًا ما يفعلونه.

قبل أن أعرض لك مثالهم للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، أود أن أسألك شيئًا سريعًا. كم مرة تتضايق من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من شركات لم تشترِ منها مطلقًا؟ ومع ذلك ، إذا أرسلت لك علامة تجارية جديدة أو مسوق بريد إلكتروني رسالة بريد إلكتروني ، فإنك تميل إلى الرد عليها بشكل إيجابي.

وقت كل شخص ثمين ، وبعض الناس يقدرونه أكثر من غيرهم. بالنسبة لأولئك الذين يكرهون الإلهاء ، يمكن أن تسبب رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها الكثير من عدم الرضا. حتى إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك ، فلن تفتح أو تنقر على أي من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة.

خمين ما. لقد ارتكبت Dropbox بالفعل هذا الخطأ ، مما جعل عملائها القريبين منزعجين من استراتيجية البريد الإلكتروني المقنعة للشركة. ومع ذلك ، في الوقت المناسب ، تمكنت Dropbox من إيجاد حل ، وسيلة للخروج من المشاكل التي تسببوا فيها من قبل أيديهم. إليك كيف فعلوا ذلك:

عندما يصبح عملاؤهم غير نشطين لفترة أطول من الوقت ، فإن DropBox يذكرهم بشكل غير تدخلي بما فقدوه. يبدأون بنهج شخصي (مرحبًا جيري) ويستمرون في محادثة "إنسانية" ، لإعلام الناس بأن خدمتهم تشعر بالوحدة بدونهم. يؤدي استخدام تعبير مشهور () إلى إضفاء الطابع الإنساني على نهجهم ، مما يجعل الناس يفهمون مدى أهميتهم في هذه المعادلة.

الباقي واضح جدا قائمة نقطية سهلة القراءة ، ودعوة تتضمن CTA ، ونهاية دافئة كافية لتوضيح نقطة.

ماذا يمكنك أن تتعلم من هذه الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟

• عندما يصبح المشتركون في قناتك غير نشطين ، فإن إرسال تذكير غير تدخلي لهم يمكن أن يساعدك في إعادة العلاقات.
• يعد التخصيص أحد أفضل الطرق لجذب انتباه واهتمام العملاء المحتملين.
• يمكنك إضفاء "لمسة شخصية" على بريدك الإلكتروني ، مما يعني أنه يمكنك التميز عن الآخرين واستخدام أساليب مختلفة ("لقد شعرت Dropbox مؤخرًا بنوع من الوحدة")
• غالبًا ما يكون إبقاء الأمر بسيطًا هو أفضل نهج ، بغض النظر عن نيتك. تعد النقاط النقطية والجمل القصيرة والحث على اتخاذ إجراء واحد مزيجًا جيدًا سيؤدي غالبًا إلى المزيد من النقرات.

تمزق حليقة

إذا لم تكن معتادًا على Rip Curl ، فهذه علامة تجارية معترف بها عالميًا لركوب الأمواج تعمل منذ عام 1969. والهدف الأساسي للشركة هو ضمان إرضاء العملاء المحتملين والعملاء ، وتقديم محتوى وخدمات ومنتجات قيّمة حقًا لجميع المستخدمين. راكبي الأمواج المهتمين من جميع أنحاء العالم.

لقد أدركت هذه الشركة الناجحة بالفعل أن رضا العملاء هو أحد المفاتيح الأولى لزيادة الاحتفاظ والمشاركة ، لذا فهم يبذلون قصارى جهدهم دائمًا لوضع عملائهم في المرتبة الأولى. على الرغم من أن نجاحهم لم يكن حديثًا ، إلا أنهم استمروا في السيطرة على صناعة ركوب الأمواج من خلال تقديم أخبار ومنتجات الصناعة الأكثر صلة باستمرار.

منذ أن استخدموا التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ارتفع نمو الشركة بشكل كبير. في الوقت الحالي ، يستخدمون رسائل بريد إلكتروني قوية لتنمية علاقاتهم مع عملائهم وتعزيزها ، ولكن أيضًا لبيع منتجات واعدة جديدة. هذه إحدى نسخ بريدهم الإلكتروني:

يبدأ بريدهم الإلكتروني برسالة واضحة ومباشرة تطلب من المشترك "الانضمام إلى الثورة". بالنظر إلى أنها جذابة للمتصفحين المتحمسين للغاية الذين يبحثون دائمًا عن أحدث المنتجات ، لا يمكن أن يصبح هذا العنوان أكثر فاعلية.

علاوة على ذلك ، يعمل العنوان كمحفز نفسي يثير الفضول ، وهو عاطفة تحاول معظم العلامات التجارية الناجحة إطلاقها من أجل الاحتفاظ بعملائها. على الرغم من أنني لم أتصفح الإنترنت مطلقًا في حياتي ، إلا أن هذا البريد الإلكتروني جعلني أسيرًا وراضًا في النهاية.

مع استمرار النص ، يكتشف القراء موضوع البريد الإلكتروني ("SearchGPS شاهد الإصدار الحصري للمشتركين" ، ولحسن الحظ ، يتعلق الأمر بهم.

الجمل التالية تخاطب القارئ مباشرة ، وتذكره بمدى امتنان الشركة لوجودها واهتمامها. العامل الأكثر أهمية الذي يستفيد منه Rip Curl هو "الرشوة الحصرية" ، والتي تعد في الأساس حافزًا للعملاء لوضع أيديهم على الساعة على الفور دون التفكير كثيرًا (حيث أن المنتج حصري ومقتصر فقط على المشتركين).

بعد تقديم الميزات ، يتم عرض CTA كبير وأزرق وجريء ، مما يشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء والتسوق الآن.

ماذا يمكنك أن تتعلم من هذه الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟

• إرضاء المستخدم يأتي أولاً ، مهما حدث.
• العنوان القوي أمر بالغ الأهمية لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إن إثارة مشاعر فضول قوية (وليس فقط) سيؤدي إلى تحسين فعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. الناس كائنات عاطفية ، لذا عاملهم بالمثل.
• الحصرية ستجعل المشتركين في قناتك يشعرون بأنهم مميزون وسيحثهم على اتخاذ المزيد من الإجراءات واتخاذ المزيد من قرارات الشراء.
• يجب أن يكون هناك دائمًا عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء ، بغض النظر عن نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله!

الوجبات الجاهزة

غالبًا ما يكون التعلم من الأفضل هو أبسط وأسرع طريقة للإتقان. بدلاً من إعادة اختراع العجلة ، يمكنك دراسة هذه الأمثلة الناجحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والاستلهام منها.

لا تقم بنسخها ولصقها - فلن تحصل على أي مكان. بدلاً من ذلك ، ابحث عن طريقة للاستفادة من معرفتك الشخصية ومهاراتك والموارد المتاحة لصياغة حملة تسويق بريد إلكتروني أصلية تقترض العناصر "العاملة" التي تدمجها العلامات التجارية الناجحة بالفعل في استراتيجياتها!