7 أفضل أدوات مراقبة العلاقات العامة لمساعدة عملك على البقاء في المقدمة + 3 أدوات مجانية!

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، تكتشف الشركات من جميع الأحجام أهمية مراقبة علاقاتها العامة. من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة ، تعد أدوات مراقبة العلاقات العامة ضرورية لمراقبة كيفية رؤيتك في نظر الجمهور.

تساعدك هذه الأدوات على تتبع المحادثات عبر الإنترنت ، وقياس المشاعر ، وتحديد المؤثرين الذين يمكنهم مساعدتك في نشر رسالتك. يمكنهم أيضًا تقديم رؤى رائعة حول مجال عملك.

مع وجود العديد من أدوات مراقبة العلاقات العامة ، قد يكون من الصعب معرفة الأفضل منها. لهذا السبب أنشأنا هذه القائمة من أفضل 10 أدوات لمراقبة العلاقات العامة للشركات التي تتطلع إلى مراقبة علاقاتها العامة عن كثب.

كمقدمة سريعة ، أود أن أوضح أن كل هذه الأدوات لها ميزات متشابهة. يستخدم كل منها لمراقبة وسائل الإعلام بمختلف أنواعها. سأقوم فقط بإدراج الميزات الفريدة لكل أداة حتى لا أكرر نفس المعلومات.

دعونا نتعمق في ذلك!

أفضل أدوات مراقبة العلاقات العامة:

• 01 براند 24
• 02 ميلتواتر
• 03 Talkwalker
• 04 BuzzSumo
• 05 مينتليتيك
• 06 براندواتش
• 07 التنويه النقدي
• أدوات مراقبة العلاقات العامة المجانية
• يتم إحتوائه

01 براند 24

Brand24 هي أداة قوية لمراقبة الوسائط تسمح للشركات بتتبع وتحليل المحادثات عبر الإنترنت. يوفر طريقة فعالة لمراقبة الرأي العام ومشاعر العلامة التجارية ونشاط المنافس من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية التي تقدمها.

يمكن أن تساعد Brand24 في مراقبة العلاقات العامة من خلال إعطاء الشركات نظرة ثاقبة حول كيفية الحديث عن علامتها التجارية عبر الإنترنت. يسمح لك بتتبع الإشارات الإعلامية لعلامتك التجارية ، وتحليل المشاعر ، وقياس التفاعل. يمكن أن يساعدك هذا في اتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين صورتك العامة ، بالإضافة إلى فهم أفضل للمحادثات التي تحدث حول علامتك التجارية.

التقييم: 4.6 بناء على 213 مراجعة (G2)

التسعير: إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا ، تبدأ الخطط المدفوعة من 49 دولارًا في الشهر.

خصائص فريدة:

• نقاط التواجد - تستخدم الشركات النتيجة لمراقبة مستوى التغطية عبر الإنترنت لمنتج أو خدمة أو عرض ترويجي معين. يساعد هذا المقياس الشركة في تحديد أنجح الحملات وإجراء التعديلات حسب الحاجة. علاوة على ذلك ، فهو يساعد الشركات في مراقبة التغيرات في الرأي العام بمرور الوقت واكتشاف أي طفرات مفاجئة في الاهتمام في مناطق معينة. تُستخدم نقاط الحضور أيضًا لتحديد المؤثرين الرئيسيين في مساحة معينة ، مما يساعد الشركة على توجيه جهودها التسويقية بشكل أكثر فعالية. أخيرًا ، إنها أيضًا أداة رائعة لأبحاث السوق.

• نقاط السمعة - تستخدم الشركات نقاط سمعة Brand24 لمراقبة مشاعر المحادثات المتعلقة بعلامتها التجارية ومنتجاتها وخدماتها. من خلال تتبع هذه النتيجة ، تحدد الشركات أي صحافة سلبية محتملة وتتخذ خطوات استباقية للتخفيف من أي ضرر محتمل لسمعتها. يستخدمون أيضًا هذه النتيجة لتحديد أي مجالات تحسين والاستفادة من أي شعور إيجابي بشأن علامتهم التجارية.
• تحليل المشاعر - تحليل المشاعر هو أداة تستخدمها الشركات لقياس الرأي العام حول علامتها التجارية ومنتجاتها. يسمح لهم بفهم شعور الناس تجاه الشركة أو خدماتها أو منافسيها. تساعد هذه البيانات في اتخاذ قرارات مستنيرة مثل استراتيجيات تطوير المنتج وحملات التسويق.
• مقارنة المنافسين - تستخدم الشركات مقارنة منافسي Brand24 لاكتساب نظرة ثاقبة حول أداء منافسيهم في السوق. تتيح لهم الأداة مقارنة مقاييس مراقبة الوسائط الرقمية مثل حجم الإشارات ، وتحليل المشاعر ، ومعدل المشاركة بين العديد من العلامات التجارية خلال فترة زمنية معينة.
• التقارير - يمكن لـ Brand24 إنشاء تقارير كملفات PDF ورسائل بريد إلكتروني و Infographics وملفات Excel.

تستخدم الشركات ميزات مراقبة العلاقات العامة الخاصة بـ Brand24 للحصول على رؤية أفضل لعلامتها التجارية ومنتجاتها أو خدماتها. بمساعدة Brand24 ، تراقب الشركات عدد المرات التي يتم ذكرها فيها في المحادثات عبر الإنترنت على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram ، وكذلك في البودكاست ومواقع المراجعة والمنشورات الإخبارية والمزيد.

تساعدهم البيانات الحديثة والتاريخية على فهم ما يفكر فيه الناس حول منتجهم / خدمتهم حتى يتمكنوا من إجراء التغييرات اللازمة للتحسين إذا لزم الأمر.

على سبيل المثال ، يمكن للشركات تتبع الإشارات المتعلقة بعبارة محددة لكلمة رئيسية مثل "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي" أو "إنشاء المحتوى" والتي تعطي نظرة ثاقبة للاتجاهات داخل تلك الموضوعات والتي ستكون مفيدة عند إنشاء حملات تهدف إلى زيادة حركة المرور وإيرادات المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، يقوم المستخدمون بتحليل المصادر التي يتم ذكر الشركة فيها بشكل متكرر. بهذه الطريقة ، يعرفون بالضبط من يتحدث عنهم عبر الإنترنت بحيث يصبح التفاعل المستهدف مع هؤلاء العملاء المحتملين ممكنًا حتى خارج المنصات الأساسية.

ما يميز Brand24 حقًا هو تعدد مصادر البيانات. TripAdvisor أو TrustPilot أو أي موقع مراجعة آخر - سمها ما شئت!

أخيرًا ، باستخدام أدوات البحث المتقدم من Brand24 ، يكون من الأسهل على أي قطاع أعمال استكشاف أسواق جديدة. ستصبح جميع المعلومات ذات الصلة متاحة على الفور مما يسمح باتخاذ قرارات استراتيجية تستند إلى البيانات بدلاً من الافتراضات التي تتم بدون أدلة موثوقة. هذا مفيد بشكل خاص للمنظمات غير الحكومية والبرامج الخاصة التي تبحث عن التمويل.

02 ميلتواتر

Meltwater هي أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمها متخصصو العلاقات العامة والتسويق. يساعدهم على تتبع الأخبار عبر الإنترنت وتحليل الرأي العام حول علامتهم التجارية وتقييم نجاح حملاتهم. توفر المنصة رؤى حول كيفية إدراك الناس لعلامتهم التجارية عبر قنوات متعددة مثل الوسائط المطبوعة والمذاعة والوسائط الرقمية والاجتماعية.

مع Meltwater ، يمكن للمستخدمين قياس تأثير البيانات الصحفية ومواكبة اتجاهات الصناعة ومراقبة أنشطة المنافسين والمزيد. نظرًا لسعرها الباهظ وميزاتها المتقدمة ، فمن المرجح أن تكون هذه الأداة موجهة لعملاء المؤسسات.

التقييم: 4.0 بناءً على 83 مراجعة (GetApp)

التسعير: 4000 دولار سنويًا ، وفقًا لإحدى المراجعات. التسعير متاح عند الطلب.

خصائص فريدة:

• رؤى المستهلك - تعتبر منصة رؤى المستهلك الخاصة بـ Meltwater المدعومة بالذكاء الاصطناعي أداة قوية تجمع بين أحدث التقنيات والخبرة البشرية للكشف عن رؤى قيمة حول مواقف العملاء وسلوكياتهم.
• استخبارات المبيعات - Owler Max هي أداة استخبارات مبيعات مصممة لأتمتة عملية جمع المعلومات الاستخبارية التنافسية. إنه يمكّن المستخدمين من جمع البيانات وتلقي تنبيهات في الوقت الفعلي حول الأحداث المهمة مثل عمليات الاستحواذ وجولات التمويل والمزيد.
• قاعدة بيانات الوسائط - تعد قاعدة بيانات الوسائط أداة قوية مصممة لمساعدة محترفي العلاقات العامة في العثور على جمهورهم المستهدف بسرعة وسهولة. تسمح قاعدة البيانات للمستخدمين بالبحث من خلال مئات الآلاف من جهات الاتصال الإعلامية ، مما يوفر معلومات حيوية مثل تفاصيل الاتصال ومجالات الخبرة التي يمكن استخدامها لبناء علاقات مع المؤثرين ذوي الصلة والتواصل الإعلامي.
• النشرة الإخبارية وملف الأخبار بالموقع الإلكتروني - توفر هذه الميزة معلومات إعلامية لمساعدة المؤسسات على البقاء على اطلاع. يسمح لهم برعاية موجز مختار يدويًا للمقالات من نتائج البحث الخاصة بهم ، والتي يمكن بعد ذلك مشاركتها عبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية أو من خلال منصة Meltwater بمظهر وأسلوب مخصصين.
• توزيع النشرات الصحفية - تقدم Meltwater خدمة توزيع البيانات الصحفية التي تمكن وكالات العلاقات العامة والشركات من نشر أخبار العملاء بسهولة على الشبكات. من خلال هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى التغطية الإعلامية من أكثر من 100 دولة ، وكذلك تتبع البيانات الصحفية عبر جميع المنصات.

03 Talkwalker

Talkwalker هي أداة قوية لمراقبة العلاقات العامة تساعد العلامات التجارية على قياس وتتبع تواجدها عبر الإنترنت على مدى فترات زمنية طويلة. يراقب جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية والمدونات والمنتديات والمواقع الإخبارية وغير ذلك لمدة تصل إلى عامين من البيانات حول صدى الحملة ومقاييس التفاعل والوصول.

توفر إمكانات تقارير Talkwalker رؤى مرئية حول أداء حملاتك من خلال إيجاد أنماط في البيانات ومقارنة النتائج حتى تتمكن من اكتشاف أفضل ما يناسب علامتك التجارية.

التقييم: 4.4 بناءً على 23 تقييمًا (GetApp)

التسعير: 9000 دولار سنويًا - هذه أفضل معلومات يمكنني العثور عليها. التسعير متاح عند الطلب.

خصائص فريدة:

• تغطية البيانات الفريدة - مع الزحف الداخلي لـ Talkwalker ومصادر المحتوى من 187 لغة ، يمكن للمستخدمين تتبع محادثات عملائهم عبر جميع القنوات - من الوسائط المطبوعة التقليدية إلى التلفزيون والمنصات الرقمية مثل المدونات والمنتديات ومواقع التواصل الاجتماعي والمزيد .
• التعرف على الصور - تساعدك تقنية التعرف على الصور القوية في Talkwalker على البقاء على رأس كل إشارة لعلامتك التجارية ، بغض النظر عن مكان ظهورها. من خلال القدرة على مسح الشعارات والعناصر والتعرف عليها ، بالإضافة إلى أكثر من 30000 علامة تجارية في قاعدة بيانات Talkwalker ، يمكنك تحديد فرص العمل المحتملة حتى قبل ظهورها.
• الشعور المدعوم بالذكاء الاصطناعي - تعد تقنية المشاعر المدعومة بالذكاء الاصطناعي أداة ثورية لفهم آراء العملاء. على عكس تحليل المشاعر التقليدية ، يتجاوز Talkwalker الأشكال الأساسية للغة من خلال التعرف على المعنى الأساسي وراء الرسالة واكتشاف السخرية والمفارقة.
• خريطة الانتشار ونقاط الاتجاه - تسمح لك هذه بنقل حملات العلاقات العامة الخاصة بك إلى المستوى التالي. باستخدام خريطة الفيروسات ، يمكنك تتبع كيفية انتشار المحتوى وتكرار الحملات الفيروسية الناجحة ، كل ذلك في تصور جميل. تساعدك "نقاط الاتجاه" على تحديد الموضوعات الشائعة في الوقت الفعلي بحيث يمكنك الاستفادة منها بسرعة قبل أن تصبح مفرطة التشبع.
• مقاييس تأثير الأعمال - توفر مقاييس تأثير الأعمال في Talkwalker طريقة قوية للحصول على عرض شامل لأداء عملك. من خلال الجمع بين البيانات من كل من المصادر الداخلية والخارجية ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية أداء الحملات من حيث زيادة حركة مرور موقع الويب وإكمال الأهداف ، بالإضافة إلى مستويات المشاركة الاجتماعية.

04 BuzzSumo

BuzzSumo هي أداة شاملة لمراقبة المحتوى والمشاركة يمكن أن تساعد الشركات على البقاء في صدارة حملات العلاقات العامة الخاصة بهم. يساعد المستخدمين على اكتشاف المقالات الأكثر شيوعًا والكلمات الرئيسية والموضوعات الشائعة وأسئلة العملاء والمحتويات الأخرى ذات الصلة عبر شبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.

من خلال تقارير تحليلات BuzzSumo ، يمكنك الحصول على نظرة متعمقة على أداء علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم BuzzSumo مجموعة واسعة من الأدوات ، مثل التنبيهات والتقارير لإعطاء رؤى في الوقت الفعلي لما يحدث في الصناعة - مما يسمح للعلامات التجارية بتطوير استراتيجيات للبقاء في صدارة منافسيها.

التصنيف: 4.5 بناء على 95 مراجعة (G2)

التسعير: نسخة مجانية محدودة ، ثم 79 دولارًا شهريًا.

خصائص فريدة:

• المحتوى المدعوم بالبيانات - تتيح ميزة المحتوى المدعوم بالبيانات في Buzzsumo للمستخدمين الوصول إلى مليارات المقالات وبيانات التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي من السنوات الخمس الماضية. تمكنهم من التصفية من خلال أنواع مختلفة من المحتوى والبحث حسب المجال لمقارنة أداء المحتوى الخاص بهم مع أداء المنافسين.
• الروابط الخلفية - تتيح لك الروابط الخلفية لـ Buzzsumo التعرف بسرعة وسهولة على مواقع الويب التي ترتبط مرة أخرى بالمجالات الرئيسية بالإضافة إلى مواقع المنافسين. يمكن بعد ذلك فرز هذه البيانات حسب المشاركة الاجتماعية حتى تعرف أين يحصل منافسوك على أكبر قدر من الحب عبر الإنترنت. يمكن أيضًا تصدير البيانات من Backlinks إلى Excel لمزيد من التحليل والاستخدام.
• الاتجاهات - توفر ميزة الاتجاهات في Buzzsumo للمستخدمين القدرة على اكتساب رؤى قيمة حول الموضوعات التي تتجه في الوقت الفعلي. باستخدام المؤشرات ، يمكنك الوصول إلى طرق عرض الاتجاهات الفيروسية لأي موضوع أو مجال أو موقع. يمكنك أيضًا فرز القصص عن طريق نقاط الاتجاه لتحديد النتائج الناشئة ، والاطلاع على بيانات الأداء للمحتوى الذي تم إصداره للتو ، بالإضافة إلى التركيز على المناطق ذات الصلة والحصول على رؤى مفيدة باستخدام التصفية الجغرافية.
• الأسئلة - الأسئلة هي ميزة تساعدك في الكشف عن الموضوعات والأسئلة التي يطرحها جمهورك المستهدف. باستخدام الأسئلة ، يمكنك البحث بسهولة في ملايين منشورات المنتدى ومراجعات Amazon ومحادثات Reddit وخيوط Quora ومواقع الأسئلة والأجوبة لمعرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية أو موضوع معين.
  بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدة بحث Reddit ووظائف البحث في المنتدى حول الأسئلة ، يمكنك الخوض في منتديات فرعية ومنتديات ويب محددة للحصول على مزيد من الأفكار الدقيقة. أخيرًا ، يساعد Customer Voice على جذب شعور العملاء المرتبط بأي استعلام حتى تعرف بالضبط كيف يشعر الناس حيال ذلك عند صياغة المحتوى أو التعامل مع العملاء.

05 مينتليتيك

Mentionlytics هي أداة استماع اجتماعية ذكية وسهلة الاستخدام مصممة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. يوفر للمستخدمين رؤى في الوقت الفعلي حول ما يقوله الأشخاص عن أعمالهم أو علامتهم التجارية على منصات مختلفة ، بما في ذلك Twitter و Facebook و Instagram والمزيد. بالإضافة إلى هذه الميزات ، تقدم Mentionlytics أيضًا نسخة تجريبية مجانية تتيح للمستخدمين استكشاف جميع إمكانات النظام الأساسي دون أي التزام مالي. يتم استخدامه بشكل شائع من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الناشئة.

التقييم: 4.9 بناءً على 25 تقييمًا (GetApp)

التسعير: إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا ، يبدأ السعر من 49 دولارًا في الشهر

خصائص فريدة:

• مستشار الذكاء الاجتماعي (SIA) - هذه مجموعة فريدة من الميزات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تساعد الشركات على تحسين تواجدها على شبكة الإنترنت والتواجد الاجتماعي. يستخدم خوارزميات ذكية لتحليل الكمية الهائلة من البيانات الناتجة عن تتبع الإشارات عبر الويب ، والتي تقدم بعد ذلك بطريقة سهلة الفهم مع نصائح وأفكار مخصصة. مع SIA ، يمكنك الحصول على رؤية لما يقوله الناس عن علامتك التجارية ومعرفة المعجبين والسفراء الرئيسيين. كما يوفر أيضًا اقتراحات حول كيفية تحسين منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي على أفضل وجه ، بما في ذلك علامات التصنيف التي تحقق أداءً أفضل في مجال عملك وكذلك وقت إعادة نشر المحتوى الرائع السابق للوصول إلى أقصى حد.
  بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك SIA على البقاء في صدارة المنافسين من خلال تقديم رؤى حول المواقع الشهيرة التي يظهرون فيها أو المؤثرين الذين يعملون معهم. أخيرًا وليس آخرًا ، تتيح لك ميزة الكشف عن الانتشار إمكانية اكتشاف الأزمات أو الأحداث الفيروسية المحتملة بسرعة حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في وقت مبكر.
• Mentionlytics 'Review Monitoring & Management - هذه أداة شاملة للشركات لتتبع تقييمات العملاء وتحليلها والرد عليها عبر جميع مصادر المراجعة الرئيسية. يوفر رؤى حول ملاحظات العملاء لمساعدة الشركات على تحديد الاتجاهات في المراجعات وفهم ما يقوله الناس عن علامتهم التجارية عبر الإنترنت. تتيح هذه الميزة للشركات تتبع جميع مصادر المراجعات الرئيسية ، بما في ذلك TripAdvisor و Booking.com وتعليقات Google ومراجعات Facebook والمزيد - مما يوفر طريقة سهلة للبقاء على اطلاع بمشاعر العملاء تجاه منتجاتهم أو خدماتهم. بالإضافة إلى ذلك ، تنبه الميزة المستخدمين مع كل مراجعة جديدة يتم إصدارها حتى يتمكنوا من الرد على الفور والتفاعل مع أي تقييمات أو معالجة المشكلات التي أثيرت في التقييمات السلبية.

06 براندواتش

تعد Brandwatch واحدة من أكبر اللاعبين الذين يساعدون الشركات على البقاء في صدارة المنافسة من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى رؤى وبيانات قوية. باستخدام Brandwatch ، يمكن للمستخدمين تتبع الإشارات إلى علامتهم التجارية أو منتجهم عبر منصات الوسائط الاجتماعية والمنتديات والمدونات والمواقع الإخبارية في الوقت الفعلي.

كما يوفر إمكانات تحليلية متقدمة حتى يتمكن المستخدمون من الكشف بسرعة عن الاتجاهات واكتساب فهم أعمق لما يقوله الناس عن أعمالهم عبر الإنترنت.

التقييم: 4.2 بناءً على 202 مراجعة (GetApp)

التسعير: نسخة تجريبية مجانية ، يبدأ السعر من 1000 دولار شهريًا

خصائص فريدة:

• Social for Small Business - هذه الميزة عبارة عن منصة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعد الشركات الصغيرة على توفير الوقت وزيادة تواجدها عبر الإنترنت. يتيح للمستخدمين جدولة المتابعين ونشرهم والتفاعل معهم وتتبع الأداء وتحليل النتائج وإدارة جميع شبكاتهم المتصلة وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي من مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر رؤى حول نشاط المنافسين والاتجاهات في السوق عبر القنوات.
• إدارة أزمات العلاقات العامة - توفر إشارات وتنبيهات في الوقت الفعلي لاكتشاف الأزمات المحتملة ، مما يسمح للفرق بالتصرف بسرعة بشأن الإشارات السلبية قبل أن تتصاعد. كما أنه يمكّن أصحاب المصلحة من مشاركة الاتصالات المهمة عبر المؤسسة ، وفهم مشاعر الجماهير الرئيسية ، ومراقبة النشاط من أجل حماية سمعة العلامة التجارية وصورتها.
• إدارة أصحاب المصلحة - توفر رؤى في الوقت الفعلي لإعلام استراتيجيات الاتصال بالعلامة التجارية ، ومساعدة الشركات على بناء العلاقات وتحسين التصورات بين العملاء والمساهمين ووسائل الإعلام والموظفين. يساعد على تحسين استهداف الرسائل ، وقياس فعالية السرد ، وتحسين التخطيط الإعلامي ، وبناء العلامة التجارية لصاحب العمل.
• تسويق المحتوى - يمكّن تسويق المحتوى باستخدام Brandwatch المستخدمين من إنشاء المحتوى وتخطيطه وتحسينه للوصول إلى أقصى حد. من خلال تدفقات العمل المتقدمة للتعاون ومعاينة وجدولة الحملات ، والبحث عن الجماهير المستهدفة والاتجاهات ، وإعادة تخصيص الأصول من مكتبة مركزية ، والنشر عبر القنوات مع تدفقات الموافقة المصرح بها - كل ذلك في نظام أساسي واحد.

07 التنويه النقدي

Critical Mention هي خدمة مراقبة وسائط سحابية قوية توفر حلولًا لمساعدة المستخدمين في العثور على محتوى التلفزيون والراديو وتحليله ومشاركته والبيانات الوصفية المرتبطة والأرشيفات التاريخية.

مع ميزات مثل تتبع وسائط البث ، ومراقبة الأخبار عبر الإنترنت ، ومراقبة الوسائط الاجتماعية ، تقدم Critical Mention مجموعة من الأدوات لقوالب التقارير المخصصة ، والتصورات على خرائط الكثافة أو سحابات الكلمات ، بالإضافة إلى التكامل مع منصات مختلفة لإدارة لغات متعددة. كما يوفر تقارير بيانات صديقة للجوّال.

التقييم: 4.3 بناءً على 13 تقييمًا (GetApp)

التسعير: بدءًا من 4000 دولار إلى 10000 دولار سنويًا ، يتم تحديد السعر الدقيق لاحتياجات العميل.

خصائص فريدة:

• WordPlay - يتيح لك ذلك تحسين مقاطع البث عالية الدقة بسرعة وصولاً إلى جزء من الثانية ، ثم مشاركتها بسهولة مع الآخرين أو إضافتها إلى تقرير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تمييز أقسام معينة من المقاطع والحصول على تحليل المشاعر أيضًا.
• المحتوى المرخص - توفر ميزة المحتوى المرخص الوصول إلى المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع من كبار الناشرين والمجلات التجارية الدولية. مع هذا العرض ، يمكنك تتبع القصص من الدوريات الأكثر قراءة في العالم ، واكتساب نظرة ثاقبة على التغطية الإعلامية المكتسبة لعلامتك التجارية ، ومصدر المحتوى المتميز من المجلات ونصوص البرامج لشبكات الأخبار الرئيسية. علاوة على ذلك ، تتوفر الآلاف من مصادر الشركات والصناعة من خلال المنصة بلغات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح المحتوى المرخص للمستخدمين باكتشاف القصص المطبوعة فقط من مئات المنشورات التجارية الشهيرة عبر قطاعات مختلفة مثل المالية والقانون والإعلام وتكنولوجيا الطب وما إلى ذلك.
• مراقبة البودكاست (تقوم Brand24 بذلك أيضًا!) - تتيح لك ميزة مراقبة البودكاست في Critical Mention تتبع إشاراتك على آلاف البودكاست عبر أي صناعة. يمكنك الحصول على تنبيهات في الوقت الفعلي لإشارات البودكاست ، والوصول بسهولة إلى النسخ النصية وتنزيل المقاطع وتحريرها بسرعة باستخدام أداة Wordplay. مع التخزين السحابي غير المحدود ، يمكنك الوصول إلى مقاطعك في أي وقت.
• مراقبة البث - يوفر هذا طريقة سريعة وموثوقة لتتبع التغطية التلفزيونية والإذاعية في جميع أنحاء العالم. من خلال الوصول إلى أكثر من 2500 محطة تلفزيون وراديو في الولايات المتحدة وكندا ، يمكن للمستخدمين البحث بسهولة عن المقاطع من كل منطقة سوق محددة من Nielsen (DMA). بالإضافة إلى ذلك ، مع التخزين السحابي غير المحدود ، يمكنك الوصول بسرعة إلى مقاطعك متى احتجت إليها. يمكنك أيضًا الوصول إلى تغطية دولية في أوروبا والشرق الأوسط. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Critical Mention تتبعًا وتحليلات في الوقت الفعلي ، والتي تتضمن تنبيهات فورية يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك بالإضافة إلى قوالب مخصصة لتقارير التسمية البيضاء مع شعارك أو علامتك التجارية.

أدوات مراقبة العلاقات العامة المجانية

يتم دفع جميع الأدوات المذكورة أعلاه ، ولكن هناك بعض الخيارات المجانية أيضًا ، وإن كانت محدودة نوعًا ما.

تنبيهات Talkwalker

Talkwalker Alerts هي خدمة مراقبة عبر الإنترنت تساعد المستخدمين في تتبع تغطية علامتهم التجارية عبر الويب. من خلال Talkwalker Alerts ، يمكن للمستخدمين إعداد إشعارات باسم علامتهم التجارية وشعارهم والمنافسين والأحداث والكلمات الرئيسية للصناعة لمراقبة الإشارات على الويب وتلقي تحديثات في الوقت الفعلي حول أي تغطية جديدة. يسمح نظام المراقبة الشامل هذا للشركات بالبقاء على اطلاع على تواجدها عبر الإنترنت وتعظيم قدراتها على مراقبة الويب.

تنبيهات جوجل

تعد تنبيهات Google واحدة من أفضل حلول مراقبة الوسائط للعملاء المحتملين للتسويق. يسمح للمستخدمين بإخطارهم فورًا بالتغييرات في الموضوعات التي تهمهم ، مثل أنشطة المنافسين أو إطلاق منتج جديد.

الباحث الاجتماعي

Social Searcher هو أداة مجانية لرصد وسائل التواصل الاجتماعي تساعد محللي وسائل الإعلام ومحترفي النشر على تتبع المحتوى المنشور على الشبكات الاجتماعية الرئيسية وتحليله والإبلاغ عنه في الوقت الفعلي. يوفر بيانات تحليلات عميقة لتويتر ، وجوجل بلس ، وفيسبوك ، ويوتيوب ، وإنستغرام ، وتمبلر ، وريديت ، وفليكر ، وديلي موشن ، وفيميو دون مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول أو التسجيل. يمكن للمستخدمين المجانيين حفظ عمليات البحث الخاصة بهم وإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني للتحديثات في الوقت المناسب.

يتم إحتوائه

يمكن أن تساعد أفضل أدوات مراقبة العلاقات العامة السبعة المقدمة في هذه المقالة أي شركة على البقاء في صدارة المنافسة وإنشاء صورة عامة قوية.

تتميز Brand24 عن البقية لأنها تقدم رؤى لا تقدر بثمن من خلال التقارير المخصصة وإمكانيات التصفية المتقدمة - كل ذلك بسعر لا يُضاهى.

مع Brand24 كأداة مراقبة الانتقال إلى العلاقات العامة ، سيكون لديك وصول إلى التحليلات القوية التي ستساعدك على البقاء في صدارة اللعبة واتخاذ قرارات أفضل لعملك.