أفضل ممارسة لكيفية إدارة ASO لتطبيقك

في الوقت الحاضر ، مع التشبع المتزايد لمتاجر التطبيقات ، وحجم المستخدمين المكتسبين من خلال حسابات العروض الترويجية المدفوعة لمعظم تنزيلات متجر التطبيقات ، ومعدل نمو تنزيلات التطبيقات الطبيعية مختلف تمامًا عن الماضي ، أصبحت ASO جزءًا لا يتجزأ من قناة اكتساب المستخدم.

يشير ASO إلى App Store Optimization ، وهي العملية المستخدمة لتحسين ترتيب التطبيقات في متاجر التطبيقات المختلفة أو تصنيفات السوق أو نتائج البحث. يمكن لـ ASO الجيد أن يجعل تطبيقك بارزًا في المتجر عندما يقوم المستخدمون بتنزيلات طبيعية ، ويجب أن يكون لدى المسوقين الجيدين أيضًا القدرة على التحكم في القناة العامة ووضعها. في هذه المقالة ، نتناول جوهر ASO ونحلل كيفية تحسين التحويل والوصول إلى اكتساب مستخدم عالي الجودة.

التعرف على متاجر التطبيقات

في عملية ASO ، يجب أن تفهم الاختلافات بين متاجر التطبيقات المختلفة أولاً. يجب أن تستند إستراتيجية ASO الفعالة إلى هيكل ووظائف متاجر التطبيقات المختلفة ، لذلك عند وضعك في متاجر تطبيقات مختلفة ، يجب عليك أيضًا فهم الاختلافات بين متاجر التطبيقات المختلفة. على سبيل المثال ، هناك العديد من الاختلافات بين Google Play و App Store. إذا كنت تضع نفس الميزانية في كلا المتجرين ، فيجب عليك اختبارها قبل وضعها.

على سبيل المثال ، إذا قمت بوضع إعلان فيديو ، فسيتم تشغيل الفيديو تلقائيًا على App Store ، ولكن على Google Play ، يجب النقر عليه قبل تشغيله. هذا يعني أن معظم المستخدمين الذين يصلون إلى صفحة Google Play لن ينقروا على الأرجح لمشاهدة الفيديو ، لذا يجب أن تكون صورة زر "تشغيل" الفيديو على صفحة Google Play أكثر بروزًا وبديهية لجذب المستخدمين.

قد يبدو هذا فرقًا بسيطًا ، لكنه يوضح أن الموضع يجب أن يكون مختلفًا في متاجر التطبيقات المختلفة. يجب أن يتم تخصيص الموضع وفقًا لهيكله ووظيفته المحددة من أجل الوصول إلى أفضل موضع والتأكد من جذب المزيد من المستخدمين المحتملين من خلال حملات UA وزيادة معدلات التحويل في النهاية.

بالطبع ، بغض النظر عن صفحة متجر التطبيقات التي تريد تحسينها ، فإن الانطباع الأول للإعلان مهم جدًا. لا يملك معظم المستخدمين الوقت والصبر للتمرير عبر صفحات إعلانية كبيرة أو طويلة ، لذا فإن أهم شيء في الإعلان هو التأكد من أن الرسالة التي تنقلها هي الأهم وتوضح بوضوح مميزات التطبيق ومميزاته.

فهم جمهورك المستهدف

الجمهور المستهدف هو المجموعة المستهدفة لمنتجك أو خدمتك. إذا كان لديك تطبيق للترويج له أو خدمة تقدمه ، فيجب أن تعرف من هم المستخدمون المستهدفون. من يشتري منتجك؟ من يستفيد من خدماتك؟ ليس من المنطقي الاستمرار في بناء علامة تجارية دون أن تعرف أولاً لمن تريد بنائها.

قبل أن نتعمق في موضوع كيفية العثور على المستخدمين المستهدفين ، نحتاج إلى معالجة أهمية وجود مستخدم مستهدف ومعرفة من هو تطبيق الجوال الخاص بك.

بمجرد تحديد خصائص الجمهور ، اجمعها معًا لبناء الجمهور المستهدف. يجب عليك دائمًا إنشاء صور للجمهور المستهدف المشار إليه. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، إحداها هي إنشاء شخصيات مستخدمين فعلية.

شخصيات المستخدم هي الملفات الشخصية التي تصور وإضفاء الطابع الإنساني على جمهورك المستهدف. ستذكرك شخصيات المستخدم بجمهورك المستهدف عند تصميم تطبيقك وتطويره وتسويقه. يجب أن يروق التصميم للشخصيات. يجب أن تكون الميزات متصلة بسلاسة بالشخصيات. يجب أن تستهدف استراتيجيات التسويق الأشخاص الحقيقيين الذين يشبهون الشخصيات التي تم إنشاؤها.

يمكن العثور على كل هذه المعلومات من خلال البحث في الإنترنت. يمكن أن يكون إجراء المقابلات والاستطلاعات الخاصة بك مفيدًا جدًا أيضًا. تحدث إلى الناس واطلع على آرائهم حول تطبيقك ومميزاته. سجل الملاحظات وقم بتدوين الملاحظات حول ما قاله الناس.

من خلال أمثلة من الحياة الواقعية يمكن أن تلهم شخصيات مستخدمين مدروسة وجماهير مستهدفة ، يمكنك بسهولة تحديد التحديات ونقاط الألم والاحتياجات والأهداف التي قد يواجهها جمهورك المستهدف. إذا كان لديك مستخدمون بالفعل ، اطلب التعليقات واجمع المعلومات منهم من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو طرق الاتصال الأخرى. المستخدمون المستهدفون المحددون بوضوح مهمون لأنهم الأساس الذي تُبنى عليه استراتيجيات التصميم والتطوير والتسويق.

يتضمن العثور على المستخدمين المستهدفين تحليل الغرض من استخدام التطبيق والمشكلة التي يحلها. ثم الخوض في نوع الأشخاص الذين يرغبون في استخدام تطبيقك. من خلال الفهم الواضح للمستخدمين المستهدفين ، يمكنك عمل تصميمات وميزات تتمحور حول المستخدم. بالنسبة للتسويق ، ستعرف أين تصل إلى جمهورك المستهدف. بناءً على المعلومات التي تجمعها ، يمكنك معرفة المنصات الاجتماعية التي يستخدمونها ، والموضوعات التي يبحثون عنها على الإنترنت ، والمنشورات التي قد يقرؤونها أو يشاهدونها.

تتجاوز إستراتيجية ASO القوية مجرد تحسين الكلمات الرئيسية

يعد تحسين الكلمات الرئيسية بلا جدال مكونًا مهمًا لاستراتيجية ASO الصحية ، ويمكن أن يساعدك بالتأكيد في تحقيق المزيد من النمو العضوي من خلال قابلية اكتشاف أفضل من خلال ترتيب أعلى في نتائج البحث في متجر التطبيقات. الشيء هو أن الكلمات الرئيسية والتصميمات تكمل بعضها البعض. عندما تكون على دراية بالمصطلحات الرئيسية التي تؤدي إلى ظهور تطبيقك ، فإن التصميمات التي تظهر في صفحة نتائج البحث - وتجذب المستخدم المستهدف - ستزيد من "معدل النقر" ومعدلات التحويل. كلما زاد "معدل النقر" ومعدل التحويل الخاصين ببحث عن كلمة رئيسية معينة ، كلما زادت خوارزمية البحث في تصنيف مدى ملاءمتك ، وكلما زاد ترتيبك لهذه الكلمة الرئيسية.

علاوة على ذلك ، لا يهم حقًا عدد الأشخاص الذين يزورون صفحتك ما لم يقم الزوار بتنزيل تطبيقك. والأهم من حجم الزائرين هو تحسين عدد عمليات التثبيت عالية الجودة. لذلك ، من الضروري اختبار تصميمات متجر التطبيقات الخاص بك. ومن ثم ، تركز إستراتيجية ASO القوية على تحسين قابلية الاكتشاف ومعدلات التحويل (CVR).

تستند إستراتيجية ASO الناجحة إلى التحسين القائم على الفرضية (جيد)

تم بناء إستراتيجية ASO القوية على فرضيات حول مجموعة التصميمات والرسائل التي ستؤدي إلى قيام معظم المستخدمين بتنزيل تطبيقك. بدون اختبار فرضية (جيد) ، فإنك تخاطر بإهدار الموارد على تجارب غير مركزة.

الفرضية الجيدة هي بيان دقيق يمكن إثباته أو عدم إثباته ويجب استخدامه كنقطة انطلاق لمزيد من التحقيق.

المفتاح هو التفكير أولاً على نطاق واسع ، وإجراء البحوث واستخدام أي بيانات موجودة للتركيز على الأفكار التي يمكن أن يكون لها تأثير على المستخدمين المستهدفين ، ثم إنشاء فئات من الأفكار لاختبارها. لمساعدتك في الحصول على الإلهام:

• ضع معا مراجعة للمنافسين. يمكنك استخدام أدوات مثل ASO Tool Box لمعاينة (وتنزيل) الأصول الإبداعية المستخدمة في متاجر تطبيقات منافسيك أو متاجر التطبيقات للاعبين الكبار في فئة التطبيق. احصل على الإلهام مما هو موجود وحاول أيضًا ابتكار أفكار جديدة.
• استكشف مراجعات تطبيقك الحالي وردود الفعل. تعرف على ما يقوله المستخدمون عن تطبيقك وكيف يقولون عنه. ما الذي يحتمل أن يجذب المستخدمين ويدفعهم بعيدًا؟
• حدد ميزات تطبيقك التي يتفاعل معها المستخدمون كثيرًا.
• اكتشف الإعلانات التي عملت بشكل أفضل بالنسبة لك ولماذا.
• إذا كنت في مرحلة مبكرة ، هل تفتقر إلى المصداقية (الدليل الاجتماعي). كيف يمكنك معالجة هذا؟
• إذا كان لديك من 3 إلى 6 ثوانٍ إلى أ) إلهام رأي مستخدم معين و ب) نقل وظائف تطبيقك ، فما هو هذا الشعور وكيف ستبدأ في نقل كليهما؟

أكبر المخاطر التي نراها في الاختبار غير الموجه هي الفرضيات التي تستند إلى تغييرات في التصميم شديدة الدقة أو التغييرات التي لا تؤدي إلى رؤى قيمة.

الفرضيات الضعيفة:

• يفضل زوار تطبيق المواعدة رؤية شعار خلفية صفراء.
• يفضل زوار تطبيق المواعدة مشاهدة لقطات الشاشة التي تحتوي على صور واجهة المستخدم بدون إطار الهاتف.

تكمن المشكلة في الفرضيات أعلاه في أن المستخدمين لن يلاحظوا التغييرات أو أن الفرضيات نفسها لا تؤدي إلى معرفة مهمة عن زوار متجر التطبيقات.

فرضيات قوية:

• يفضل زوار تطبيق المواعدة المراسلة حول جودة قاعدة مستخدمي التطبيق على حجم قاعدة مستخدمي التطبيق.
• يفضل زوار تطبيق المواعدة المراسلة في إطار الانطباع الأول الذي يتعلق بميزة "مباراة واحدة في اليوم" (USP واحد من التطبيق) على الرسائل التي تظهر دليلًا اجتماعيًا.

الفرضيات الجيدة دقيقة ومؤطرة بطريقة تعزز فهمك لزوار متجر التطبيقات.

تعتبر التصميمات والرسائل القوية جزءًا لا يتجزأ من إجراء الاختبارات الناجحة

بعد أن يكون لديك فرضية اختبارية وتريد البدء في تصميم المواد الإبداعية ، هناك عدد من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• يتمتع الزوار بفترة انتباه قصيرة: يتخذ زائر متجر التطبيقات العادي قرار التنزيل أو الإسقاط في غضون 3 إلى 6 ثوانٍ من الوصول إلى صفحة متجر التطبيقات. انتباه الزوار محدود في أحسن الأحوال ، لذا لا تتوقع أن يشاهد المستخدمون الفيديو كاملاً ، ويتصفحون جميع لقطات الشاشة ، ويتخذون قرارًا مستنيرًا. في الواقع ، تُظهر بياناتنا أن 60٪ من الزائرين قرروا التثبيت أو الإفلات من دون التعامل مع الصفحة. هذا يعني أن هؤلاء الزوار يتعرضون فقط لتصميمات إطار الانطباع الأول (كل شيء في الجزء المرئي من الصفحة). لذا اجعل تصميماتك ورسائلك ذات الانطباع الأول قوية ومباشرة.

• شاشات الهاتف صغيرة الحجم: تذكر حجم اللوحة القماشية وقم بالطلاء وفقًا لذلك. الكثير من المعلومات في مساحة صغيرة جدًا يسبب إرباكًا للزوار ويؤدي إلى إسقاطهم.

• حشد الموارد: أنت تعرف تطبيقك من الداخل إلى الخارج. متوسط ​​الزائر الخاص بك لا. لذلك ، ما قد يبدو اختلافًا كبيرًا في التصميمات والرسائل لك ، قد يكون له تأثير ضئيل أو معدوم على الزائر العادي. خذ فرضياتك المصممة ، وانزل إلى المقهى في المبنى الخاص بك ، واسأل الناس عن الرسالة الرئيسية لكل فرضية. عنجد. إذا لم يتمكنوا من شرح قيمة تطبيقك بناءً على التصميمات ، فلن يتمكن زوارك من ذلك أيضًا.

حلقة ASO مغلقة تتكون من البيانات

استخدم النتائج من تحليلات ما بعد الاختبار للتوصل إلى فرضيات جديدة وإنشاءها. إنها ASO Circle of Life. وهذا بالتحديد هو سبب ضرورة وجود أساس قوي لاستراتيجية ASO الناجحة - حيث يتم إبلاغ كل مرحلة بالمرحلة السابقة.

يجب أن تكون استراتيجيتك دورة أيضًا لأن السوق والمنافسين والمستخدمين يتطورون باستمرار. ومن ثم ، يجب أن تتطور باستمرار. في الواقع ، تُظهر بياناتنا أن التطبيقات الرائدة تختبر أصولها الإبداعية مرتين إلى أربع مرات على الأقل قبل كل إصدار للتطبيق. لقد وجدنا أيضًا أن التطبيقات الرائدة تقوم بتحديث تصميمات متاجرها مرة أو مرتين شهريًا.

استراتيجية ASO الناجحة هي أكثر من مجرد خطة لعبة ستجلب دفعة واحدة من CVR. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بإنشاء إستراتيجية قوية وطويلة الأجل للسماح بتحسين أداء متجر التطبيقات الخاص بك بشكل مستمر.