أفضل 7 استراتيجيات للتسويق بالإحالة لعام 2021: توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة!

يرى ClickBank الكثير من النجاح مع التسويق بالعمولة في مشهد التجارة الإلكترونية اليوم - ولكن ماذا عن التسويق بالإحالة؟

وقت الاختبار السريع : ما الفرق بين التسويق بالعمولة مقابل التسويق بالإحالة؟ يستخدم التسويق بالعمولة الشركات التابعة لجهات خارجية للمساعدة في بيع المنتجات ، بينما يستخدم التسويق بالإحالة العملاء الحاليين لنشر الكلمة. (من الناحية النظرية ، هما في الأساس نفس المفهوم ، لكن يتم تطبيقهما بشكل مختلف في الممارسة.)

إذا كنت لا تستفيد من التسويق بالإحالة للتجارة الإلكترونية أو الأعمال التابعة في الوقت الحالي ، فقد تترك الكثير من المال والنمو على الطاولة!

7 نصائح لنجاح التسويق الإحالة

إذن ، كيف يستفيد مالكو المنتجات والشركات التابعة لها من قوة التسويق الشفهي للإحالة مؤخرًا؟ في هذا الدليل التفصيلي لأفضل استراتيجيات التسويق بالإحالة ، قمنا بتضمين العديد من الأفكار التي يمكن أن تساعد أعمالك على الاستفادة من قناة التسويق المهمة هذه.

فيما يلي أهم 7 استراتيجيات ونصائح لتسويق الإحالة الرئيسية لتجربتها هذا العام ، بالإضافة إلى دليل البدء السريع!

1) استخدم برامج الإحالة على الوجهين.

وفقًا للبيانات الحديثة المقدمة من Referral Factory - الرائد عالميًا في برامج التسويق بالإحالة - تقوم برامج التسويق بالإحالة على الوجهين بتحويل أعلى بكثير. هل تعلم أن 91.2٪ من برامج إحالة المستهلك ذات وجهين؟

برنامج الإحالة أحادي الجانب هو المكان الذي يحصل فيه الشخص المُحيل على مكافأة ، ولكن في برنامج الإحالة على الوجهين ، يحصل كل من المُحيل والمدعو على مكافأة عند التحويل. إذا لم يكن برنامج الإحالة الخاص بك على الوجهين حتى الآن ، فإنه يستحق الاختبار لمعرفة ما إذا كان بإمكانه زيادة تحويلاتك خلال الأشهر القليلة المقبلة!

2) تطوير برامج الإحالة مع WhatsApp Share.

تسهل الشركات على العملاء إحالة عائلاتهم وأصدقائهم ودعوتهم إلى برامج الإحالة الخاصة بهم. ولا عجب - تشير البيانات الحديثة من Social Media Today إلى أن الشركات التي تسمح لعملائها بالإحالة عبر WhatsApp Share تحصل باستمرار على نتائج أفضل من Facebook و Twitter.

هذا في الغالب لأن WhatsApp تعمل كرسالة فردية ، بدلاً من نهج واحد لأكثر على Facebook و Twitter. فكر في الأمر: من المرجح أن تثق بكلمة صديق في رسالة فردية أكثر مما يثق به شخص غريب عشوائيًا في تغريدة.

3) لا تنفذ برامج الإحالة الثابتة أو ذات الحجم الواحد.

تستخدم معظم الشركات برنامج مكافأة إحالة ثابت بحجم واحد يناسب الجميع. وفقًا لتقرير حالة التسويق بالإحالة من SaaSquatch ، فإن 13٪ فقط من برامج الإحالة تستخدم هيكل مكافأة متدرج.

إذا كان عملك يحتوي على أنواع أو مستويات عملاء متعددة ، ففكر في تنفيذ استراتيجيات تسويق الإحالة التي تكافئ كل نوع من أنواع العملاء . سيؤدي الهيكل المتدرج إلى زيادة المشاركة وتحسين العائد على الاستثمار (ROI) لعملك. هذا مشابه لكيفية عمل برنامج إحالة صاحب العمل - قد يقدمون مكافأة قدرها 1000 دولار عند إحالة شخص ما لوظيفة أقل مهارة مثل مندوب خدمة العملاء ، ولكن مكافأة 3000 دولار لإحالة مقدم طلب DevOps ذو مهارات عالية.

4) اختر الهدف الأساسي لبرنامج الإحالة الخاص بك.

لقد قمنا بتغطية العديد من أفضل استراتيجيات التسويق بالإحالة المتاحة لتخصيص برنامج الإحالة الخاص بك ، ولكن الآن ، من المهم تحديد هدفك الفعلي قبل إطلاق العديد من الحملات التسويقية حوله.

أجب عن الأسئلة التالية قبل تنفيذ استراتيجيات التسويق بالإحالة في السوق:

1. هل تريد المزيد من المبيعات من عملاء جدد أو مشتريات أكبر من عملائك الحاليين؟
2. هل تحاول الحصول على تحويلات أفضل أو زيادة نسبة النقر إلى الظهور؟

يمكن تعيين أي مقاييس تسويق تابعة كأهداف قابلة للتحقيق ، ولكن قد تحتاج إلى استراتيجيات تسويق إحالة مختلفة مصممة خصيصًا لكل هدف فردي في برنامج الإحالة الخاص بك. أوصي بتنفيذ إستراتيجية واحدة أولاً ومعرفة مدى تأثير ذلك على الإيرادات الأساسية لمدة 2-3 أشهر على الأقل قبل التبديل إلى هدف آخر.

5) ركز على طرق دفع سلوكيات الشراء المتكررة.

إليك طريقة تم الاستخفاف بها للاستفادة الكاملة من برنامج الإحالة الخاص بك.

تركز العديد من الشركات على أفضل استراتيجيات التسويق بالإحالة لاكتساب العملاء ، مما يساعد على دفع النمو في الأعمال الجديدة - ولكن ماذا عن عمليات الشراء المتكررة من عملائك الحاليين؟

إذا قمت بإعداد برنامج بشكل صحيح، يمكنك الحصول على عملاء جدد وتكرار الأعمال لتعزيز مشتريات المستقبل أو استمرار العضوية في البرنامج.

اليك قليل من الامور لتاخذها بالاعتبار:

1. قم بمكافأة المحالين الخاصين بك من خلال رصيد المتجر أو الاشتراك ، اعتمادًا على نوع العمل.
2. كافئ المحالين بمنتج أو خدمة تمت ترقيتها.

كمثال من قائد برنامج الإحالة للتسويق ، مصنع الإحالة ، تزيد هذه الشركة الفترة التجريبية لجميع الإحالات إلى 30 يومًا إذا قمت بحجز عرض توضيحي مع أحد وكلاء نجاح العملاء. إذا تمكنت من جعل مكافأة المحيل مفيدة لعملك ، فإن إمكانات النمو لا تصدق!

6) تنفيذ أفضل ممارسات التسويق الإحالة لتقليل نقاط الاحتكاك.

المكافآت لطيفة، ولكن هذا لا يقل أهمية لجعل عملية سهلة لعملائك والناس يشيرون. هذا يعني أنه يجب عليك تسهيل العثور على برامج الإحالة الخاصة بك ، حيث تستغرق عملية الإحالة بأكملها من 2-3 خطوات على الأكثر.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يمكن أن تجعل برنامج الإحالة الخاص بك بلا احتكاك:

1. لا تضع رابط الإحالة الخاص بك في أي مكان لن يجده عملاؤك.
2. قم بتعبئة رسائل الإحالة الخاصة بك مسبقًا. لا تجبر عملائك على صياغة رسائل الإحالة الخاصة بهم. كل ما يجب أن يُطلب منهم فعله هو النقر على "إرسال".

بالإضافة إلى ذلك ، قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني آلية لتبسيط العملية برمتها للأشخاص من جميع جوانب برنامج الإحالة. هذا يضمن أن يعرف الجميع ماذا يفعل ومتى!

7) استخدم دائمًا العناوين الجذابة.

العناوين الجذابة هي أهم جزء في استراتيجيات التسويق بالإحالة الخاصة بك.

لماذا ا؟ ببساطة ، عنوان برنامج الإحالة الخاص بك هو الجزء الأكثر وضوحًا في برنامجك. يجب أن يشرح العنوان بإيجاز قيمة برنامج الإحالة الخاص بك لمساعدة عملك في الحصول على المزيد من الإحالات ، ونتيجة لذلك ، المزيد من العملاء.

فيما يلي عنوان برنامج تسويق إحالة سيئ: "برنامج إحالة صديق للتسويق من ClickBank".

العنوان مناسب ودقيق ، لكنه لا يزال سيئًا - لأنه لا يخبر الناس عن سبب إزعاجهم ، وهو بالتأكيد ليس مقنعًا أو جذابًا أو لا يُنسى.

ضع في اعتبارك استخدام أمثلة رائعة مثل هذه كنقطة انطلاق لعناوين برامج الإحالة الخاصة بك:

1. اربح 100 دولار فقط عن طريق المشاركة!
2. امنح صديقك 100 دولار واحصل على 10 دولارات لنفسك!
3. أخبر أصدقاءك عنا واحصل على 100 دولار لكل واحد!
4. شارك العرض الخاص بك واحصل على 3 أشهر مجانا!

وتذكر: ركز دائمًا على ما تحتوي عليه ، وليس لك.

كيفية تصميم برنامج تسويق الإحالة

هل أنت مستعد لوضع عناصر تسويق الإحالة هذه موضع التنفيذ؟

أولاً ، يجب أن تفهم أين يتناسب برنامج الإحالة مع التسويق الخاص بك. يأخذ مسار المبيعات النموذجي العملاء المحتملين ويحولهم إلى مشترين - ولكن ماذا بعد ذلك؟

إذا كنت تفكر على المدى الطويل ، فأنت تريد مسار تحويل جديد يأخذ هؤلاء المشترين الجدد ويغذيهم في مبشرين للعلامة التجارية والمشجعين الهذيان الذين يحيلون عملاء جدد إليك!

هذا لا يحدث عن طريق الصدفة، وذلك لا يحدث بين عشية وضحاها، ولكن هذا العامل الحاسم في ما إذا كنت مجرد بيع منتج أو في الواقع بناء العلامة التجارية. كما يقول بن هاريس ، مدير التسويق الأول في ClickBank:

"إذا كان بإمكانك أن تجعل شخصًا واحدًا يخبر شخصًا آخر عن تجربته ، فلديك عمل بملايين الدولارات. التسويق بالإحالة هو ما يفصل بين بائعي المنتجات والعلامات التجارية ".

لإعداد برنامج إحالة ناجح ، فإن الأمر كله يتعلق بتسلسل اتصالات ما بعد الشراء مع المشترين. في معظم الأحيان ، سيكون ذلك عبر البريد الإلكتروني ، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا تضمين إدراجات الحزمة مع منتجاتك المادية لبدء محادثة الإحالة.

لتحقيق النجاح في تسويق الإحالة ، ركز على تقديم القيمة أولاً ثم طلب الإحالة ثانيًا . يقوم المنتج عالي الجودة بالكثير من عمليات البيع نيابة عنك ، ولكن ما تقوله بعد أن يشتري شخص ما منك - أو ما إذا كنت تقول أي شيء على الإطلاق - سيحدث فرقًا كبيرًا في بناء الولاء للعلامة التجارية.

بمجرد أن تصبح جاهزًا لتنفيذ برنامج إحالة جديد ، ستحتاج إلى برنامج لإدارة حملاتك. نوصي بـ Referral Factory كنقطة انطلاق مثالية ، لأن برامجهم تقدم كل ما يحتاجه برنامج الإحالة الخاص بك ، بما في ذلك القوالب والمكافآت المرنة والإشعارات.

3 فوائد التسويق الإحالة

لذلك ، بعد أن غطينا استراتيجيات تسويق الإحالة المختلفة هذه وشاركنا كيفية البدء ، إليك ملخص سريع لأهم الفوائد التي يمكن أن تتمتع بها علامتك التجارية الإلكترونية من خلال برنامج إحالة جديد تمامًا.

1) يؤدي المزيد من العملاء المحالين إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء.

التسويق الإحالة يولد العملاء الذين لديهم قيم الحياة أعلى ومعدل ولاء أفضل! سيساعدك توجيه المزيد من العملاء المحتملين إلى عملك على الاحتفاظ بمزيد من العملاء بمرور الوقت وضمان أن يكون نموك سريعًا ومستدامًا.

2) جلب المزيد من العملاء المحالين أرباحًا أعلى.

أثبتت دراسة حالة من أحد البنوك الألمانية الرائدة على ResearchGate أن المزيد من العملاء المحالين أدى إلى المزيد من الأرباح. أظهر تحليل ما يقرب من 10000 حساب على مدى 33 شهرًا أن الحسابات التي أشار إليها عملاؤها الحاليون حققت هوامش ربح أفضل. في المتوسط ​​، كان كل عميل محال أكثر ربحية بمقدار 4.5 سنتات في اليوم.

3) العملاء المحالين لديهم تكلفة أقل للاكتساب.

تشير ورقة استقصائية بحثية وبيانات أخرى نشرتها شركة Referral Factory إلى أن حلقات الإحالة يمكن أن تخفض التكلفة الإجمالية لكل عملية اكتساب بنسبة تصل إلى 34٪.

تعتبر ميزة تسويق الإحالة هذه مثيرة حقًا للمهووسين بتوليد الطلب! بمجرد حصولك على عميل من إعلان مدفوع ، يمكنك أن تطلب من هذا العميل إحالة صديق. عندما يشير عميل تم الحصول عليه من إعلان مدفوع إلى شخص يقوم بالتحويل ، فإنك تكتسب عميلين بسعر عميل واحد!

لن يشير جميع العملاء المحتملين ، ولكن يمكن للشركات أن تجذب إحالات كافية لخفض تكلفة الاستحواذ الإجمالية بنسبة 34٪.

أفضل استراتيجيات تسويق الإحالة

آمل أن يكون هذا المنشور قد عزز القوة المذهلة لتسويق الإحالة لعلامات التجارة الإلكترونية. تذكر ، إذا تم إنشاء عملك بحيث يكون هناك شخص واحد على استعداد لإخبار شخص آخر عنك ، فعندئذ يكون لديك كل المكونات التي تحتاجها للأعمال التجارية القائمة على العلامة التجارية والتي يمكن أن تتوسع إلى الأبد.

فكر في المبيعات المركبة إذا طلب كل من عملائك من شخص آخر أن يشتري منك وهكذا. ابدأ في تنفيذ استراتيجيات تسويق الإحالة هذه اليوم وشاهد زيادة المبيعات!