أفضل وقت لإرسال حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد تحديد أفضل وقت أو أفضل يوم لإرسال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الشاملة عبر البريد الإلكتروني. ولسبب وجيه. يمكن أن يساعد المحتوى عالي الجودة المحدد بوقت للوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم في الوقت المناسب في زيادة معدلات المشاركة والتسليم.

على الرغم من عدم وجود إجابة سحرية للوقت الذي يجب أن ترسل فيه حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إلا أن هناك الكثير في سيطرتك للاختبار والعثور على وقت إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك "مكان رائع".

سواء كنت تستخدم الأتمتة أم لا (نحن نقدم تكتيكات لكلا السيناريوهين أدناه) ، فهناك طريقة ستساعدك على تحقيق أوقات الإرسال المثلى. يمكن أن تساعدك النصائح والأفكار الواردة أدناه على البدء وتساعدك على الاتصال بوقت الإرسال حتى تتمتع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بأكبر فرصة للقراءة.

الشروع في العمل: المعايير والبيانات التي يجب وضعها في الاعتبار

أتساءل من أين تبدأ؟ ضع في اعتبارك النظر في البيانات التاريخية حول أوقات الإرسال ومعدلات المشاركة المرتبطة. نقوم بسحب البيانات المرسلة من المرسلين لدينا خلال فترات العطلات هنا في Twilio SendGrid ، ووجدنا أنه خلال الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday لعام 2018 ، كان وقت إرسال الذروة عبر المرسلين هو 7 صباحًا وأن ذروة الفتح حدثت بين 8 صباحًا و 9 صباحًا صباحا MDT.

ومؤخراً ، خلال عطلة نهاية الأسبوع ليوم الذكرى لعام 2019 ، رأينا أن ذروة وقت الإرسال كانت أيضًا الساعة 7 صباحًا. ولكن عندما يتعلق الأمر بتحليل أوقات الفتح الأكثر شيوعًا ، اختلفت النتائج كثيرًا لدرجة أن علماء البيانات لدينا لم يتمكنوا من العثور على وقت ذي دلالة إحصائية كان من المرجح أن يفتح فيه الأشخاص بريدًا إلكترونيًا.

خارج إرسال البيانات المفتوحة والإجازة المحددة ، وجدت HubSpot أيضًا ما يلي:

• يرتبط الإرسال يوم الثلاثاء مقابل أيام الأسبوع الأخرى عمومًا بمعدلات فتح أعلى قليلاً.
• ترسل الساعة 11 صباحًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) نتائج الوقت بمعدلات فتح أعلى.
• تميل المعدلات المفتوحة إلى الانخفاض في وقت لاحق من الأسبوع وخلال عطلة نهاية الأسبوع.

لذا كما ترى ، لن تتفق جميع مجموعات البيانات دائمًا مع بعضها البعض طوال الوقت. بدءًا من يوم إرسال الثلاثاء في الساعة 7 صباحًا أو 11 صباحًا ، ستكون أماكن صلبة للبدء والاستخدام كعنصر تحكم في اختبار إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. مرة أخرى ، فإن أفضل طريقة لتحديد وقت الإرسال الأمثل لك هي اختبار (ومواصلة اختبار) المتغيرات حتى تجد أهمية إحصائية كافية لاستنتاج أن مرة واحدة أفضل من الأخرى.

ضع في اعتبارك جميع المتغيرات الأخرى الموجودة والتي تحدد الأوقات المثلى لإرسال البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، من غير المرجح أن يرغب المتواجدون في السوق لشراء البرامج في الشراء أو التعامل معك خلال عطلة نهاية الأسبوع لأنهم ليسوا في العمل.

ولكن إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني نيابة عن علامة تجارية لشركة B2C ، فقد تكون رسائل نهاية الأسبوع بعضًا من حملاتك الأكثر تحويلًا وجاذبية. أعرف حقيقة أن غالبية التسوق عبر الإنترنت يحدث صباح يوم السبت على الأريكة أثناء تناول القهوة ، وغالبًا ما أقوم بالبحث في صندوق الوارد الخاص بي للعثور على هذا العرض الترويجي الذي أتطلع إلى استخدامه.

هنا في Twilio SendGrid ، أعمل على ملخص مدونتنا الشهرية (psst: يمكنك التسجيل للحصول على ذلك هنا) وأنا أغير وقت الإرسال باستمرار ، لكنني أعمل بشكل عام على إرسال الحملة إما يوم الثلاثاء أو الأربعاء بين 10 و 11 MST.

إذا كنت ترغب في التعمق في معايير مشاركة البريد الإلكتروني في المجال ، فتأكد من تنزيل تقرير معيار البريد الإلكتروني لعام 2018 الخاص بنا حتى تتمكن من مقارنة معدلات المشاركة مع العلامات التجارية الأخرى في مجال عملك وحتى منطقتك.

ما الذي يجب عليّ اختباره؟

للبدء بشكل بسيط ، قم بتضمين وقت إرسال عنصر تحكم ووقت إرسال متغير إلى A / B لاختبار وقت الإرسال الخاص بك. في الحملات التسويقية لـ Twilio SendGrid ، يمكنك إعداد هذا للتبديل تلقائيًا إلى الإصدار الفائز بعد الوصول إلى فترة زمنية محددة أو الفرق. للحصول على مزيد من التعمق في اختبار A / B ، تحقق من دليل أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لـ Twilio SendGrid A / B.

فيما يلي بعض الأفكار حول المتغيرات التي قد تقرر اختبارها أولاً لمعرفة الصدى الأفضل:

• الوقت من اليوم - اليوم مقابل المساء
• يوم الإرسال - الأسبوع مقابل عطلة نهاية الأسبوع
• فترات أو فترات زمنية محددة - بداية يوم العمل مقابل نهاية يوم العمل مقابل الغداء

بمجرد تحديد اليوم والوقت الذي يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك ، يمكنك إجراء تعديلات دقيقة لمحاولة أن تكون أفضل بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بالمستلم.

متى لا ترسل

تجنب الإرسال في أعلى الساعة أو 15 أو 30 أو 45 دقيقة بعد الساعة. لماذا ا؟ يستخدم معظم المسوقين هذه الأوقات لإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم لأنهم يتبادرون إلى الذهن أولاً.

تؤدي هذه الممارسة إلى إجراء نسخ احتياطي لدى مزودي خدمة الإنترنت مما قد يؤدي إلى تأجيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، قم بجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الساعة 11 صباحًا على الساعة 10:55 بدلاً من ذلك (ولا تنس مراقبة النتائج وتسجيلها!)

أخبر بعض مزودي خدمة الإنترنت مستشاري التسليم في SendGrid مباشرة أن الوقت المثالي للمسوقين لإرسال حملاتهم هو خلال أوقات غير الذروة مثل 7 أو 21 أو 36 دقيقة بعد الساعة. سيؤدي الإرسال في غير أوقات الذروة إلى زيادة سرعة تسليم رسائلك.

إرسال استراتيجية الوقت: اتباع الشمس

ماذا لو كان مستلمو بريدك الإلكتروني يعيشون في جميع أنحاء العالم وليس لديك الإمكانيات أو الموارد لتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني لكل منطقة زمنية لتلقي بريدهم الإلكتروني في الوقت المناسب؟ ضع في اعتبارك اتباع الشمس.

عادةً ما يتم إرسال حملات "متابعة الشمس" إلى المستلمين في وقت شروق الشمس في موقعهم الجغرافي أو في وقت قريب منه.

يمنحك تتبع الشمس احتمالية أكبر أن تكون رسالتك في أعلى صناديق البريد الوارد للمستلمين. سيؤدي هذا أيضًا إلى تقليل العبء على مزود خدمة الإنترنت لأنه سيتم تقسيم الحملة إلى 38 إرسالًا أصغر بناءً على المناطق الزمنية (إذا كان لديك جمهور عالمي عبر جميع المناطق الزمنية).

اعتمادًا على إمكانيات المرساب الكهروستاتيكي الخاص بك ، ستحتاج إلى معرفة كيفية الإرسال التكتيكي إلى جمهورك في الوقت الأمثل. قبل أن تتمكن من تنفيذ هذه الإستراتيجية ، ستحتاج إلى معرفة الموقع الجغرافي العام للمستلم الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني للمعاملات ، والذي يتم تشغيله عادةً بواسطة إجراء اتخذه المستلم ، يمكن أن يكون وقت الإرسال أقل أهمية. هذا لأن البريد الإلكتروني للمعاملات لا يتم إرساله بشكل مجمّع إلى مئات الآلاف من المستلمين في وقت واحد ، بل يحدث بشكل طبيعي. اقرأ المزيد حول الاختلافات بين البريد الإلكتروني التسويقي والمعاملات.

الوجبات الجاهزة

سيساعدك العثور على أفضل وقت لإرسال بريدك الإلكتروني على تحسين معدلات المشاركة والتحويل. ضع في اعتبارك دائمًا ما يلي عند تحديد وقت إرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• ابدأ بالاطلاع على معايير بيانات الأداء
• ضع في اعتبارك نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله وإمكانيات المرساب الإلكتروني
• أرسل في أوقات "فردية" بدلاً من أعلى أو أسفل الساعة
• اختبر ، اختبر ، اختبر!

تذكر أن وقت إرسال البريد الإلكتروني ليس سوى جزء من برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. وبغض النظر عن مدى تحسين وقت إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك ، إذا كنت لا تقدم محتوى جذابًا وقيِّمًا ، فلن تقنع المستخدمين بالاستمرار في الانفتاح والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يعد وقت إرسال البريد الإلكتروني مزيجًا قليلاً بين الفن والعلم ، لذا لا تخف من تجربة أشياء جديدة أيضًا! لمزيد من المعلومات حول تحسين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ، انتقل إلى أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Twilio SendGrid لعام 2019 .