10 أدوات تحليلات الويب الرائدة لعام 2021 [مجاني ومدفوع]

موقع الويب الخاص بك هو بئر عميق من المعلومات مع بيانات تمتد من حركة المرور ، إلى السلوك على الصفحة ، ومصادر حركة المرور ، والمزيد. تصبح هذه المعلومات مهمة بشكل خاص عندما تتطلع إلى تحسين هذه المجالات الفردية من موقع الويب الخاص بك أو موقع الويب الخاص بك ككل.

ولكن لجمع هذه المعلومات وتحليلها ، ستحتاج إلى أدوات خاصة ، وهنا يأتي دور أدوات تحليل الويب. تم تصميم أدوات تحليل الويب لتتبع نشاط موقع الويب الخاص بك وقياسه وإعداد التقارير عنه. تستخدم بعض الأنظمة الأساسية لتحليلات الويب تقنيات أتمتة قوية ، مثل التعلم الآلي والخوارزميات التنبؤية وأتمتة البريد الإلكتروني.

في هذه المقالة ، سنناقش أفضل أدوات تحليل مواقع الويب التي يمكن أن يستخدمها المسوقون ومنظمات البحث التعاقدي (CRO) لتحسين المبيعات والتحويلات والمشاركة. هيا بنا نبدأ!

يراقب برنامج تحليلات الويب كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك. وهذا يشمل سلوكياتهم وأنشطتهم. يوفر فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك رؤى وبيانات لا تقدر بثمن تساعدك على تحسين تجربة المستخدم وتعظيم التحويلات وتحسين المحتوى الخاص بك.

بصفتك مالكًا لموقع الويب ، من المحتمل أن يكون لديك بعض الأهداف الواضحة في الاعتبار. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى بيانات الزائر ، يمكنك جعل هذه الأهداف قابلة للقياس عن طريق تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمعايير. يمكنك بعد ذلك استخدام منصة تحليلات الويب الخاصة بك لتتبع نشاط الزائر وتحديد ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يلبي هذه المعايير.

من خلال تثبيت منصة تحليلات على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تحديد ما هو ناجح وما يحتاج إلى تحسين. يمنحك هذا أفضل فرصة ممكنة لتحقيق أهدافك.

يعد Google Analytics أحد أشهر منصات التحليلات في العالم. ومع ذلك ، فهي ليست مثالية لجميع حالات الاستخدام. تركز منصة تحليلات Google بشدة على تحسين محركات البحث (SEO) وأداء إعلانات Google. ومع ذلك ، فإن هذا الحل ليس قويًا جدًا عندما يتعلق الأمر بإجراء أنواع أخرى من التحليل ، لا سيما تحليل سلوك العملاء.

يطبق الإصدار المجاني من Google Analytics أخذ عينات الجلسات على بياناتك. هذا يعني أن Google يحلل مجموعة فرعية من جميع البيانات من أجل استخلاص النتائج المتعلقة بمجموعة البيانات الأكبر. بالاعتماد على عينات البيانات ، قد تفوتك معلومات مهمة على مستوى المستخدم وعلى مستوى الشريحة.

عند اختيار منصة تحليلات الويب ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها. ومع ذلك ، من المهم بشكل خاص الرجوع إلى مجموعة الميزات مع أهداف عملك الخاصة. من الناحية المثالية ، ستوفر منصة التحليلات الخاصة بك طرقًا متعددة لتحليل المقاييس التي تهتم بها. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في مراقبة رحلة العميل عن كثب ، فقد تكون الميزات مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة الافتراضية ضرورية.

يمكن لكل مالك موقع الاستفادة من الوصول إلى تحليلات الويب. ومع ذلك ، قد لا يكون لديك دائمًا الموارد اللازمة للاستثمار في الأدوات على مستوى المؤسسة. لهذا السبب قمنا بتجميع قائمة بمنصات تحليل الويب المجانية المفضلة لدينا.

يتتبع Open Web Analytics (OWA) جميع المقاييس المعتادة التي تتوقعها من منصة التحليلات. وهذا يشمل مواقع الإحالة ، ومشاهدات الصفحة ، والزائرين الفريدين. ومع ذلك ، يمكن لـ OWA أيضًا مراقبة تدفق النقرات لكل زائر ، وتوفير خرائط حرارية.

باستخدام هذه التفاصيل ، يمكن لـ OWA توفير نظرة عميقة حول كيفية تفاعل الزوار مع صفحاتك. على وجه الخصوص ، يمكنك استخدام هذه الأداة لتخطيط المسارات والإجراءات التي يقوم بها الزائرون قبل أن يصبحوا تحويلات رسميًا. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

تقدم OWA أيضًا تتبع التجارة الإلكترونية. هذا يجعله اختيارًا جيدًا لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت الذين يبحثون عن منصة تحليلات مجانية مفتوحة المصدر. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن الخصوصية ، فيمكنك استخدام OWA مع الاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على بياناتك ، نظرًا لأن منصة التحليلات هذه لا تشارك أيًا من معلوماتها مع جهات خارجية.

أكثر من 1،300،00 موقع يستخدم Clicky لمراقبة حركة المرور الخاصة بهم في الوقت الفعلي. يميز Clicky نفسه عن منصات التحليلات المنافسة من خلال إنشاء خرائط حرارية للزوار الفرديين بدلاً من مجموعات المستخدمين. عادةً ما يتم العثور على هذا المستوى من الوظائف فقط في أدوات خرائط الحرارة المخصصة ، بدلاً من منصات التحليلات الأوسع.

يمتد هذا التركيز على الزائرين الفرديين إلى المقاييس الرئيسية الأخرى ، حيث تعرض لوحة معلومات Clicky معلومات حول كل شخص يزور موقعك. يتضمن ذلك موقعهم ومصدر الإحالة ومقدار الوقت الذي يقضونه في كل صفحة والإجراءات التي قاموا بها على موقع الويب الخاص بك.

Clicky مجاني لما يصل إلى 3000 صفحة مشاهدة لموقع واحد. هناك أيضًا مجموعة من الخطط المدفوعة المتاحة إذا كنت ترغب في مراقبة مواقع ويب متعددة ، أو إذا كان موقعك يجذب عددًا كبيرًا من مشاهدات الصفحة.

Amplitude عبارة عن نظام أساسي لذكاء المنتج يركز على تتبع تجربة المستخدم (UX) وسلوكيات المستخدم. يمكنك استخدام هذه الأداة لتقسيم زوار موقعك وتحليل مسارات التحويل والإيرادات والاحتفاظ.

يعتبر Amplitude مفيدًا بشكل خاص لمديري المنتجات الذين يتطلعون إلى تحسين معدلات الاحتفاظ من خلال فهم رحلة العميل. على وجه الخصوص ، يمكن لمديري المنتجات استخدام Amplitude لتحديد نقاط الانقطاع والتحويل الشائعة. يمكن للمسوقين أيضًا استخدام Amplitude لإجراء اختبارات A / B وإنشاء حملات مستهدفة.

Amplitude مجاني لما يصل إلى عشرة ملايين إجراء شهريًا. توفر هذه الخطة ميزات مثل تحليل دورة الحياة ، والجداول الزمنية غير المحدودة لنشاط المستخدم ، والتجزئة بناءً على إجراءات المستخدم. يمكنك أيضًا استخدام الصيغ لدمج المقاييس ، والتي يمكن أن تكون مفيدة لقياس النسب المئوية والمتوسطات المتدرجة وخطوط الاتجاه.

Hotjar عبارة عن نظام أساسي لتحليلات السلوك ومعدل التحويل يستخدمه أكثر من 550 ألف موقع ويب. يعد بتحسين تجربة المستخدم لموقعك من خلال توفير تحليل خريطة الحرارة وتحليلات مسار التحويل وتسجيل الجلسة الافتراضية.

يمكن أن تكون هذه الجلسات المسجلة مفيدة بشكل خاص لفهم سبب قيام الزائرين بإجراءات معينة على موقع الويب الخاص بك. يمكن للمسوقين الرقميين ومصممي UX ومطوري الويب بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لأداء تحسين معدل التحويل وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية لموقع الويب الخاص بك.

على عكس منصات التحليلات الأخرى ، تم تصميم Hotjar ليتم استخدامه جنبًا إلى جنب مع Google Analytics. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Google Analytics لتحديد صفحة ذات أداء ضعيف ، مثل صفحة مقصودة تؤدي إلى عدد قليل جدًا من التحويلات. يمكنك بعد ذلك استخدام Hotjar لجمع تسجيلات الجلسة للإجراءات التي يقوم بها الزائرون على هذه الصفحة المقصودة المحددة. يمكن أن يساعدك هذا في فهم سبب ضعف أداء هذه الصفحة واتخاذ خطوات لتصحيح المشكلة. يمكنك أيضًا استخدامه لعرض تجارب Google Optimize

Hotjar مجاني لما يصل إلى 2000 مشاهدة للصفحة في اليوم. بدلاً من ذلك ، تتوفر الخطط المدفوعة بدءًا من 39 دولارًا شهريًا.

يمكن أن توفر لك تحليلات الويب البيانات التي تحتاجها لدفع عملك نحو النجاح. إذا كنت في وضع يسمح لك بالاستثمار في منصة تحليلات ، فمن المهم اتخاذ هذا القرار بشكل صحيح. لمساعدتك في العثور على الملاءمة المثالية ، إليك أفضل ستة أدوات مدفوعة لتحليل بيانات الإنترنت.

Kissmetrics عبارة عن منصة أتمتة لمشاركة العملاء توفر تحليلات سلوكية مفصلة. يتضمن ذلك التحليلات في الوقت الفعلي ، وتتبع التحويل ، وتحليل رحلة العميل ، وتصور البيانات ، والتجزئة.

تعتبر Kissmetrics مناسبة بشكل خاص لعالم التجارة الإلكترونية. إذا كنت مالك متجر عبر الإنترنت ، فيمكنك استخدام رؤى Kissmetrics لتحسين مسار مبيعاتك وتحويل الزوار العاديين إلى عملاء مخلصين.

بالإضافة إلى توفير التحليلات ، فإن Kissmetric عبارة عن منصة لأتمتة البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه يمكنك استخدام رؤاها لإنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة. يمكن أن يساعدك هذا في بيع المزيد لعملائك الحاليين ، وزيادة قيمة العميل مدى الحياة (CLV).

توفر Kissmetrics أيضًا تحليل عائد الاستثمار (ROI). بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد أفضل عملائك. يمكنك بعد ذلك إنشاء حملات بريد إلكتروني تستهدف على وجه التحديد هؤلاء المنفقين الكبار.

يتراوح ترخيص Kissmetrics من 299 دولارًا إلى 499 دولارًا شهريًا. كما تقدم خططًا منفصلة للبرامج كخدمة (SaaS) وعملاء التجارة الإلكترونية.

SEMrush هي أداة تحليلات الويب التي تركز بشدة على تحسين محركات البحث. يوفر مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتقييم وتحسين موقع الويب الخاص بك على الصفحة ، وخارج الصفحة ، وتحسين محركات البحث التقنية.

يتضمن SEMrush أيضًا كل ما تحتاجه لتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة عالية الحركة والتي يمكنك استخدامها بعد ذلك لتحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك. تجدر الإشارة إلى أن تحليلات SEMrush لا تقتصر على موقع الويب الخاص بك. تحتوي لوحة معلومات SEMrush على أدوات يمكنك استخدامها للتجسس على منافسيك.

تعتبر هذه الأدوات ذات قيمة خاصة للبحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسوك في إعلاناتهم ، وعمليات البحث المجانية والمدفوعة ، واستراتيجيات الربط. هذا يجعل SEMrush حلاً قويًا لتحسين محركات البحث ووكالات التسويق.

تتراوح اشتراكات SEMrush من 119.95 دولارًا إلى 449.95 دولارًا شهريًا. يتوفر أيضًا إصدار تجريبي مجاني لمدة سبعة أيام.

Crazy Egg هي أداة لتحسين مواقع الويب يمكنها مساعدتك في مراقبة معدلات التحويل الخاصة بك وتحليلها. يمكنك استخدام هذه الأداة لمعرفة كيفية تفاعل الزوار مع المحتوى الخاص بك ، بما في ذلك تتبع مؤشراتهم وتسجيل المناطق التي ينقرون عليها.

يمكن أن يوفر ذلك نظرة ثاقبة على المحتوى الذي يحفز تفاعل الزائر والمحتوى الذي يعيقك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين صفحات الويب الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

يقدم Crazy Egg أيضًا تحليل قمع واختبار A / B. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للمسوقين ومصممي الويب الذين يتطلعون إلى تحسين تجربة المستخدم وتحقيق معدلات تحويل عالية.

يبدأ سعر Crazy Egg من 24 دولارًا في الشهر. لاحظ أن جميع الخطط تتم محاسبتها سنويًا.

Matomo هي أداة لقياس حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم. هذا حل مفتوح المصدر يمكنك استضافته على خادمك الخاص أو تثبيت WordPress. يمنحك هذا أقصى قدر من المرونة.

تشمل ميزات Standout تتبع تحويل الهدف وتتبع الأحداث واختبار A / B. من الجدير بالذكر أيضًا أن Matomo لا يستخدم عينات البيانات. يمكّنه ذلك من توفير دقة عالية للبيانات ، بغض النظر عن مقدار حركة المرور التي يجذبها موقع الويب الخاص بك.

يأتي Matomo حتى مع ميزات إعداد تقارير التجارة الإلكترونية المخصصة التي تمكنك من تحديد الإجراءات المحددة ومصادر المرور التي تؤدي إلى مبيعات ناجحة. هذا يجعلها خيارًا شائعًا لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت.

أسعار Matomo غير متاحة للجمهور. ومع ذلك ، يمكنك طلب مزيد من المعلومات مباشرةً من الشركة ، أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا.

يوفر Adobe Analytics رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي حول حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. تجمع أداة التحليلات القوية متعددة القنوات هذه البيانات من مجموعة من المصادر ، بما في ذلك الويب والصوت وإنترنت الأشياء (إنترنت الأشياء).

بمجرد جمع هذه البيانات ، يمكنك استخدام Adobe Analytics لتقسيم زوار موقعك إلى مجموعات ، ثم مقارنة سلوكهم. يستخدم Adobe أيضًا التعلم الآلي القوي والخوارزميات التنبؤية لتقديم رؤى أكثر تقدمًا. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الاتجاهات التي تؤدي إلى تحويلات ناجحة. هذا المزيج من تحليلات الويب وقدرات التسويق الرقمي يجعل Adobe Analytics خيارًا شائعًا بين المسوقين.

لا تنشر Adobe معلومات التسعير الخاصة بها. ومع ذلك ، يمكنك طلب عرض تجريبي مجاني لبرنامج Adobe Analytics مباشرةً من موقع الويب.

Chartbeat عبارة عن مجموعة من برامج تحليل محتوى الناشر. تستهدف على وجه التحديد الناشرين وشركات الإعلام وقد دخلت في شراكة مع أكثر من 60.000 علامة تجارية إعلامية.

كنظام أساسي يركز على النشر ، تتمحور لوحات معلومات التحليلات التاريخية والتاريخية في Chartbeat حول مشاركة القارئ. يمكن أن يساعد ذلك العلامات التجارية الإعلامية على تحديد الموضوعات والمحتوى الذي يتردد صداها مع قرائها.

بمجرد كتابة المحتوى الخاص بك ، يمكنك استخدام Chartbeat لإجراء اختبار العنوان والصورة ، بالإضافة إلى التحسين على الصفحة. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة التفاعل وتحويل الزوار العاديين إلى قراء مخلصين.

أسعار Chartbeat غير متاحة للجمهور. ومع ذلك ، يمكنك طلب عرض Chartbeat من موقع الشركة على الويب.

يمكن لمنصة تحليلات الويب الصحيحة إعداد عملك للنجاح. ومع ذلك ، بعد تنفيذ منصة التحليلات التي اخترتها ، ستحتاج أيضًا إلى استخدام بياناتها بشكل جيد.

تتعقب معظم منصات تحليلات الويب مقدار حركة المرور التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك. من خلال مراقبة هذا المقياس بمرور الوقت ، يمكنك تحديد التقلبات. إذا واجه موقعك ارتفاعًا في حركة المرور ، فمن المفيد دائمًا استكشاف سبب هذا الارتفاع. يمكنك بعد ذلك محاولة إعادة إنشاء الأحداث التي أثارت هذا الاهتمام المتزايد. على سبيل المثال ، إذا أحدثت إحدى مشاركات المدونة ضجة كبيرة ، فيمكنك محاولة إنشاء محتوى مشابه حول نفس الموضوع.

بالطبع ، جذب الزوار إلى موقعك هو نصف المعركة فقط. بمجرد وصولهم ، ستحتاج إلى العمل الجاد للحفاظ على تفاعل هؤلاء الزوار مع المحتوى الخاص بك. يمكن أن تشير جميع المقاييس مثل عدد الصفحات التي تمت زيارتها ومعدل الارتداد ومتوسط ​​مدة الجلسة إلى ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحظى باهتمام الزائر بنجاح.

إذا كانت هذه الأرقام منخفضة ، فقد تشير إلى مشكلة في المحتوى الخاص بك ، أو حتى انقطاع الاتصال بين المحتوى الذي كان يتوقعه الزائر والتجربة التي قدمتها. يمكن أن تشير هذه المقاييس أحيانًا أيضًا إلى مشكلة في أداء موقع الويب الخاص بك. هناك احتمال أن يهتم الزائرون بمحتوى موقع الويب الخاص بك ، لكنهم محبطون بسبب مشكلات UX مثل أوقات تحميل الصفحة البطيئة.

ترغب معظم مواقع الويب في تأمين التحويلات. يمكنك استخدام منصة التحليلات الخاصة بك لتحديد الاتجاهات أو الأنماط أو مصادر الزيارات التي تقدم أعلى معدلات التحويل. يمكنك بعد ذلك تعديل أنشطتك المستقبلية وفقًا لذلك ، من أجل إنشاء موقع ويب عالي التحويل.

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى أداة تحليلات الويب ، فأنت في الأساس تحلق عمياء. ومع ذلك ، مع وجود عدد لا يحصى من حلول التحليلات في السوق ، من المهم اختيار الحل المناسب لموقعك الإلكتروني المحدد.

عند استكشاف منصات التحليلات المتاحة ، نوصي بالحفاظ على أهداف عملك بحزم. ستوفر أداة التحليلات المثالية البيانات التي تحتاجها لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. قد يعني هذا تحديد الإجراءات التي تؤدي إلى مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام منصات مثل Matomo أو Kissmetrics. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار أداة موجهة نحو أدوار محددة (على سبيل المثال ، تحظى Crazy Egg بشعبية بين مصممي UX).

هل لديك أي أسئلة حول اختيار حل التحليلات الأمثل لعملك؟ اسأل بعيدا في قسم التعليقات أدناه!