دليل الجمعة السوداء واثنين الإنترنت: نصائح عمل للعطلات
نشرت: 2022-02-27يقترب أكبر يومي تسوق في العام لتجار التجزئة عبر الإنترنت بسرعة: الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت. مثل العام الماضي ، ستبدأ المبيعات في وقت سابق . ستبدأ بعض المبيعات في الاندماج معًا لتشكل أكثر من أسبوع الإنترنت بدلاً من مجرد يوم بيع نموذجي.
ولكن على عكس العام الماضي ، سيتم التركيز على التسوق الهجين. ستلعب نماذج البيك أب من الرصيف ونماذج التسوق الأخرى للشراء عبر الإنترنت والاختيار داخل المتجر (BOPIS) دورًا رئيسيًا في مبيعات العطلات لهذا العام. ويرجع ذلك إلى تأخر الشحن وزيادة تكاليف الشحن على مستوى العالم. سيتعين على أصحاب الأعمال الصغيرة الاعتماد على قنوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لإنشاء محتوى إبداعي يلبي احتياجات المتسوقين إلى جانب إنشاء تجربة تسوق مريحة وموجهة لخدمة العملاء عبر الإنترنت.
في دليل Black Friday / Cyber Monday الخاص بنا ، سنغوص في جميع الاستعدادات التي يجب أن تأخذها في الشهر الذي يسبق الجمعة السوداء (26 نوفمبر) وإثنين الإنترنت (29 نوفمبر). سنقدم أيضًا قائمة مرجعية لـ Black Friday Cyber Monday بالإضافة إلى بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في الترويج لصفقات Black Friday / Cyber Monday الخاصة بك!
 |  |
الجمعة السوداء سايبر الاثنين العد التنازلي
بعد شهر واحد
بناء التجارة الإلكترونية الخاصة بك: مع تحول الغالبية العظمى من التسوق يوم الجمعة الأسود / يوم الإثنين الإلكتروني إلى الإنترنت ، من الأهمية بمكان التأكد من تحسين التجارة الإلكترونية للتعامل مع حركة المرور المتزايدة على الويب ، وتسليط الضوء على جميع المنتجات والخدمات المتاحة ، وتعزيز المبيعات بشكل واضح ودقيق والخصومات ، والأهم من ذلك كله ، توفر تجربة مستخدم سلسة للمتسوق. تريد أيضًا التأكد من أن متجرك الإلكتروني مُحسّن لعرضه على الهاتف المحمول والتسوق ويوفر عملية دفع سلسة. جرب استخدام Linkit و Sellit تجارتنا الاجتماعية للعملاء لتسوق منشوراتك مباشرة أو إعادة توجيهها إلى موقع الويب الخاص بك لإكمال عملية الشراء.
تأكيد مخزون المنتج: يعد التأكد من حصولك على المخزون المناسب لدعم المتسوقين من الأهمية بمكان. ابدأ بتحليل مبيعات العام الماضي وتأكد من تخزين العناصر الشائعة والعناصر الترويجية والسلع الموسمية. ستحتاج أيضًا إلى كتابة أسماء المنتجات ، والأوصاف ، وأرقام SKU ، وتسعير البيع بالتجزئة والبيع ، والحصول على جرد دقيق لكل عنصر.
تحسين صفحات الويب: يعد وقت تحميل الموقع أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بإبقاء المتسوقين على موقع الويب الخاص بك. لذلك لتحويل المتصفحات إلى مشترين بشكل فعال ، يجب أن يتم تحميل صفحات الويب الخاصة بك في حوالي 3 ثوانٍ . هناك العديد من الأدوات المجانية لمساعدتك في تحقيق هذه السرعة المثلى للموقع بما في ذلك Google PageSpeed Insights و GTMetrix و Site 24 * 7 . استخدم أيًا من هذه الأدوات لاختبار سرعة صفحتك واتباع توصياتهم لتحسين هذه السرعة قبل زيادة حركة المرور خلال العطلات.
تقييم وتحديث الخدمات اللوجستية: تأكد تمامًا من أن إستراتيجية لوجستيات الشحن الخاصة بك جاهزة لزيادة الحجم خلال موسم العطلات. تأكد من أن لديك الصناديق والطوابع البريدية وجميع العناصر الضرورية الأخرى لملء الطلبات بسرعة وكفاءة. أصبح الشحن المجاني لمدة يومين أمرًا شائعًا مع أمثال Amazon Prime وغيرها. لذلك بينما قد يكون الأمر صعبًا ، ابذل قصارى جهدك لتقديم شحن مجاني. إذا كان الأمر يتعلق بك وبشخص منافس ، خلال العطلات ، فمن المحتمل أن يرجع الأمر إلى من يقدم أفضل الامتيازات - يحتل الشحن المجاني مرتبة عالية في تلك القائمة.
بعد ثلاثة أسابيع
الشراكات: في تقرير 2020 Black Friday و Cyber Monday ، استحوذ تعاون الشركات التابعة والشراكة على 6٪ من حركة المرور و 14٪ من الإيرادات . بصفتك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، فكر في المؤثرين الجزئي - 10 آلاف متابع أو أقل - الذين سيتوافقون مع علامتك التجارية. بعد وضع الميزانية لهذه الشراكة ، أنشئ قائمة مختصرة من الشركاء المحتملين وابدأ في التواصل. بمجرد تأكيدك لشريكك ، ابدأ في إطلاق حملة - ركز على المحتوى المرئي ، واستفد من ميزات الشراء لكل منصة ، واستخدم الشراكة للترويج لإعلانات المبيعات ، وأخيراً ، تأكد من وجود هدف نهائي في الاعتبار لحملتك المؤثرة.
الموضوعات ذات الصلة: من هم المؤثرون الصغار؟
زيادة ميزانية البحث: وفقًا لـ Adobe ، شكلت حركة البحث المدفوعة والعضوية 45٪ من زيارات موقع الويب وإيراداته خلال موسم العطلات لعام 2020. كانت حركة البحث المدفوعة أكثر فاعلية في تحقيق الأرباح من البحث العضوي ، ولكن ليس كثيرًا. لكن لا تعتمد فقط على البحث المجاني أو الإعلانات بالكامل. الإنفاق الإعلاني مهم للغاية لجعل علامتك التجارية أمام المستهلكين الفريدين في سوق مزدحم. ما يقرب من 30 ٪ من جميع مستخدمي الإنترنت يقولون إنهم اكتشفوا علامات تجارية أو منتجات جديدة من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي . هذا هو السبب في أن هذا العام هو الوقت المناسب لزيادة الإنفاق الإعلاني مع تدفق المتسوقين عبر الإنترنت بسبب الوباء العالمي. انشر أموالك الإعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحصل على المزيد من الفوائد مقابل أموالك.
الترويج للمبيعات والصفقات: يمكن القول إن أهم جانب في الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت هو الترويج. لإدارة أي مستوى من النجاح ، يتطلب التخطيط للترقية تحليلاً متعمقًا وتنفيذًا أفضل. إليك بعض النصائح الترويجية لاستكشافها خلال العطلات:
- قم بإنشاء دليل هدايا - نظّم مجموعة في الرابط الخاص بك في السيرة الذاتية باستخدام S ellit
- عرض هدية مجانية عند الشراء - اربط مشتريات العميل بهدية مجانية لزيادة قدرة عملائك على التسوق
- عروض حصرية - امنح العملاء المخلصين الوصول المبكر إلى المنتجات الشعبية أو قدم خصومات لأولئك الذين تسوقوا معك من قبل
- قسّم التسويق عبر البريد الإلكتروني - قدم خصومات خاصة لكبار الشخصيات للعملاء الحاليين وأرسل تحديثات يومية طوال دورة عطلة الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت إلى العملاء المحتملين
- توفير نظرة مبكرة - امنح المتسوقين نظرة خاطفة خلف الستار من خلال معاينة المنتجات التي ستصدر يوم الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني
- Post Carousels - قم بإشراك متابعيك وعملائك المحتملين من خلال منشورات الشبكة التي تعرض المنتجات القادمة للبيع والاستفادة من العلامات وعلامات التصنيف
- استخدم Stories & Go Live - استفد من IG Stories و IG Live لعرض العناصر التي ستكون معروضة للبيع خلال يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت. تقديم الهدايا وتقديم عروض حصرية للمشاهدين
- الصفقات الغامضة - أنشئ حزم حزم غامضة بتكلفة محددة لإضافة القليل من الإثارة والمكائد إلى تجربة المشتري لعملائك
- تمديد المبيعات - تأكد من تمديد مبيعات الجمعة البيضاء الخاصة بك إلى Cyber Monday. وإذا كان لديك مخزون ، فقم بتمديد صفقات Cyber Monday هذه بضعة أيام إضافية أيضًا.
- تحسين Checkout - اسمح للعملاء بالسداد دون تسجيل ، وإزالة الحقول غير الضرورية ، وتقديم العديد من خيارات الدفع ، وجعل كل شيء مناسبًا للجوّال
بعد أسبوعين
إنشاء أصول العلامة التجارية: المحتوى المرئي الرائع هو كيف تربح الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني. إنها نقطة فاصلة في المشاركة هي التي ستأسر المستهلكين وتدفعهم للتفاعل مع منتجاتك وخدماتك وشرائها. يجب أن يكون تعزيز مبيعاتك برسومات رائعة ولافتات مبيعات وإعلانات مصممة بعناية في مرحلة التحضير مع بضعة أسابيع لتجنيبها. ستحتاج إلى وقت للتكرار وإجراء التغييرات وبالطبع البدء في التسويق قبل الجمعة السوداء ويوم الإثنين الإلكتروني. تحقق من مجموعات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المليئة بقوالب Adobe Spark المثالية لمشاركة المحتوى لقنوات متعددة.
كتابة نسخة من الحملة: يعد المحتوى التحريري الرائع لمدونات العطلات وأصول العلامة التجارية والإعلانات وأوصاف المنتج بمثابة الضربة المثالية لأصول علامتك التجارية. ابدأ في كتابة نسخة جذابة من العلامة التجارية لجميع حملاتك المتعلقة بالعطلات. ضع في اعتبارك صوت علامتك التجارية أثناء الاستفادة من روح العطلات. إذا لزم الأمر ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لهذا العمل لحساب مستقل أو مقاول جيد إذا كنت مرهقًا.
الإعداد للتسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لإبقاء عملائك الحاليين والمحتملين على اطلاع. رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ضخمة خلال الفترات الترويجية. تأكد من أنها مليئة بجميع المعلومات ذات الصلة المتعلقة بالترويج الخاص بك ، واعرض روابط لشراء الصفحات ، وتمييز أكواد القسائم ، وتقديم تفاصيل حول تواريخ وأوقات المبيعات. تأكد من تقسيم رسائل البريد الإلكتروني هذه بحيث يتلقى عملاء VIP صفقات خاصة أو وصول مبكر إلى المنتجات ، ويتم تقديم صفقات تحفيزية للعملاء المحتملين تجعلهم يصبحون عملاء مخلصين بعد عطلة التسوق.
إعداد متتبع التحليلات: أحد الأشياء التي ستحتاج إلى القيام بها لقياس نجاحك والمساعدة في التخطيط للعام المقبل ، هو تنشيط أداة تعقب التحليلات. تأكد من إعداد أداة تتبع رائعة مثل Google Analytics قبل بدء حملة العطلة. ستحافظ Google Analytics على تتبع كيفية تأثير زيارات الويب الخاصة بك على المبيعات وأي جوانب حملتك كان أداءها أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم PLANOLY أداة تحليلات متميزة في Instagram تسمى تحليل. يمنحك تتبع المقاييس الخاصة بك نظرة ثاقبة لتأثير إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وكيف زادت مستويات المشاركة الخاصة بك ، وأين زادت ، وأين / كيف يمكنك أن تكون أكثر تأثيرًا في الحملات المستقبلية.
بعد أسبوع واحد
تنشيط برنامج الولاء: أسبوع واحد تمت إزالته من Black Friday هو عندما تريد تنشيط برنامج الولاء الخاص بك. ابدأ في تقديم وصول مبكر إلى الطلبات المسبقة أو المبيعات لعملائك من كبار الشخصيات. تأكد من أنهم يشعرون بالولاء منك ومن علامتك التجارية. أنشئ أكواد قسائم رقمية أو افتح صفحات المبيعات مبكرًا ودع العملاء المفضلين يتسوقون قبل أي شخص آخر.
إنشاء حالات طارئة: بغض النظر عن مدى خطتك الرائعة لعطلات التسوق هذه ، عليك أن تتوقع حدوث بعض الأشياء بشكل خاطئ. هذا بالضبط ما يحدث عندما تدير شركة. ابدأ بالتنبؤ بما قد يحدث. ماذا لو نفد مخزون منتج معين ، أو إذا كان أحد رموز القسيمة معيبًا ، أو بدأ موقع الويب الخاص بك في مواجهة مشكلات. فكر في الوقت الذي يمكنك فيه الحصول على معظم المخزون من المورد الخاص بك ، أو كيف يمكنك التعامل مع مشكلات الويب ، وطرق استكشاف مشكلات الخادم وإصلاحها.
لذلك هناك لديك! دليل لمدة شهر لإعداد أعمالك ليوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني مثل المحترفين! يعد التخطيط الاستراتيجي المدروس قبل العطلات الرئيسية طريقة مؤكدة لتحقيق النتائج التي ستنمي علامتك التجارية وتوسع قاعدة عملائك.
خلال هذا الوقت المزدحم للغاية من العام ، تأكد من الاستفادة من جميع الأدوات المتاحة لك - بما في ذلك أدواتنا! تأكد من جدولة كل محتوى Black Friday / Cyber Monday الخاص بك باستخدام PLANOLY وقم بترقية رابطك في السيرة الذاتية عن طريق إنشاء واجهة متجرك الرقمية باستخدام Sellit اليوم!
 |