الجمعة السوداء: استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني في 8 خطوات

المفتاح لتحقيق أقصى استفادة من 24 نوفمبر (والإرث الطويل الذي لا يزال قائماً حتى يوم الاثنين السيبراني) هو الاستعداد في الوقت المناسب ، وخلق شعور بالتوقعات وتوجيه المستلمين نحو اليوم X. وإليك ثماني نصائح للحصول على معظم أيام التسوق الأربعة المخفضة.

الجمعة السوداء هو يوم التسوق النهائي. إنه تقليد يحتفل به يوم الجمعة الأخير من شهر نوفمبر ، بعد عيد الشكر مباشرة ، حيث يقدم تجار التجزئة خصومات استثنائية ، غالبًا على كتالوجهم بالكامل.

ستصادف الجمعة السوداء هذا العام في 24 نوفمبر ، وتشير التوقعات إلى أن الأرقام ستكون أعلى من تلك المسجلة في عام 2016 (عام قياسي) من حيث الشركات المشاركة ومبيعات المنتجات والخدمات.

من أصول بعيدة إلى النجاح الحالي

تم إنشاؤه في الولايات المتحدة في عشرينيات القرن الماضي من قبل سلسلة متاجر Macy’s ، والتي قدمت يومًا من الخصومات الضخمة لبدء إنفاق عيد الميلاد ، وأصبح يوم الجمعة الأسود أكثر انتشارًا في ثمانينيات القرن الماضي ، ثم انتقل في النهاية إلى أوروبا ككل.

بينما حققت الجمعة السوداء مبيعات قياسية بلغت 3.34 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2016. ومع ذلك ، فإن الفرص المتاحة لتجار التجزئة والمستهلكين لا تقتصر على يوم واحد فقط. وفقًا لـ "التقليد" ، تم تمديد الخصومات والعروض إلى يوم الاثنين التالي ، والذي أصبح يُعرف باسم Cyber ​​Monday . نشأ مسار الجمعة السوداء الطويل على وجه التحديد بسبب نجاحه ، مما دفع الشركات إلى تمديد العطلة التجارية .

البريد الإلكتروني والجمعة السوداء: استراتيجية مخصصة

يمكن أن يُحدث البريد الإلكتروني فرقًا في الإيرادات الناتجة عن الجمعة السوداء أكثر من أي قناة أخرى. لا يؤثر هذا الاحتفال على تجار التجزئة والتجارة الإلكترونية فحسب ، بل يؤثر أيضًا على جميع الشركات التي يمكنها وترغب في الاستفادة من فرصة فريدة لتقريب جمهورها منها. ولماذا لا نرى معدل دوران يصل إلى الذروة الموسمية قبل عيد الميلاد ؟

مفتاح تحقيق أقصى استفادة من الجمعة السوداء هو الاستعداد في الوقت المناسب ، وخلق شعور بالتوقع وتوجيه المستلمين نحو اليوم X. فيما يلي ثماني نصائح إستراتيجية لتحقيق أقصى استفادة من يوم الجمعة الأسود - إقران سايبر الاثنين.

1. اجمع جهات الاتصال الخاصة بك

تُعد الأسابيع التي تسبق يوم الجمعة الأسود فرصة رائعة لبناء قاعدة بيانات. يعد الوعد بالبقاء على اطلاع دائم على الخصومات الفائقة طريقة رائعة لإغراء الأشخاص بالتسجيل في رسالتك الإخبارية. لجمع المزيد من جهات الاتصال ، قم بتنويع نقاط الدخول حيث يمكن للأشخاص الاشتراك في اتصالاتك:

• النوافذ المنبثقة المخصصة على موقع الويب الخاص بك
• روابط في توقيع الشركة
• وحدة iPad مع Jade
• صفحة Facebook مع تطبيق Facebook

2. تحضير الأرض مع المضايقين

البريد الوارد للأشخاص فوضوية في ظل الظروف العادية ، لذلك تخيل فقط كيف يجب أن يكون خلال يوم الجمعة الأسود. تحتاج الفترة التي تسبق هذه المناسبة إلى الاستعداد مسبقًا ، وإبلاغ المستفيدين وبناء الترقب .

وإليك نصيحتنا ، والتي يجب أن تكون نموذجية لتلائم نوع عملك وتكرار رسائل البريد: قبل شهر واحد ، ابدأ في إدراج رسائل دعابة حول الجمعة السوداء في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية العامة الخاصة بك. مع اقتراب التاريخ ، قم بتكثيف الاتصالات المحددة ، وتذكر دائمًا الحفاظ على وعي مرئي محدد جيدًا.

3. جرب حملة بالتنقيط

اختر خطًا أسلوبيًا مع قصة ، ثم كررها. حملات التنقيط هي حملات بريد إلكتروني (يمكن أن تكون تلقائية أو غير تلقائية) تتميز برسالة وهوية مرئية متكررة ويمكن التعرف عليها.

نظرًا لأن هدفك هو إنشاء توقعات متزايدة قبل الجمعة السوداء ، فمن الجيد التمييز بين الاتصالات المتعلقة بها وبين الآخرين الذين لا يفعلون ذلك ، مما قد يعيق الطريق. بمجرد اختيارك للرسومات ، ارجع إليها بالطريقة نفسها (في العنوان ، على سبيل المثال) وقم بإجراء تغييرات على السمة من خلال التشغيل على النسخة أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو المنتجات المقترحة أو الجزء السفلي من رسالة.

# 1
الإرسال بالبريد: قبل يومين
الموضوع: قم بإعداد قائمة أمنياتك في الجمعة البيضاء

# 2
البريد الصادر: الجمعة (الجمعة السوداء)
الموضوع: خصومات 30٪! لقد وصل يوم الجمعة الأسود!

# 3
الشحن: الاثنين (سايبر الاثنين)
الموضوع: لقد وصل "يوم الإثنين السيبراني"! 30٪ خصومات

4. ابدأ العد التنازلي

خصومات الجمعة السوداء لا تدوم إلى الأبد ، فلماذا لا تلعب على إلحاح مرور الوقت ؟ يعمل عداد العد التنازلي الذي يشير إلى اللحظة التي ستفوت فيها الفرص على إضافة ديناميكية وتفاعل إلى رسائل البريد الإلكتروني ، بينما يلفت الانتباه في نفس الوقت إلى الرسالة.

العد التنازلي عبارة عن أدوات قوية لرواية القصص المرئية تساعد على بصمة هوية العلامة التجارية بوضوح في ذهن القارئ وتوجيههم نحو الإجراء المطلوب ، في هذه الحالة ، النقر فوق الخصومات قبل فوات الأوان.

تذكر: من الأفضل استخدام الموقتات في رسائل البريد الإلكتروني باعتدال. إن إساءة استخدام مثل هذه الأداة القوية تقلل حتما من فعاليتها. Ergo: حدد الأوقات المناسبة لاستخدامها بعناية ، واحتفظ بها للحظات العاجلة - مثل الجمعة السوداء!

5. التركيز على الإبداع

ليس سراً أن الصورة يمكن أن تنقل أكثر من ألف كلمة. في يوم الجمعة الأسود ، أكد على مدى استثنائية اللحظة بالرسومات التي لا تمر مرور الكرام ، مع الإشارة بشكل فعال إلى الرسالة المركزية: الخصم .

أعط الأفضلية للمحتوى الجذاب والغني بالإبداع ، مع صور عالية التأثير أو مقاطع فيديو أو صور GIF متحركة ، دون الابتعاد عن الألوان والخيال. كن جريئًا وابتعد عن النغمة المعتادة لعلامتك التجارية ، مع الحرص على أن تظل معروفًا للجمهور في جميع الأوقات.

6. تخصيص الرسالة

وفقًا لجمعية التسويق المباشر في المملكة المتحدة (DMA) ، فإن 84٪ من المستهلكين يجدون ما يقرب من نصف رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها غير ذات صلة أو غير مهمة. مفتاح النجاح هو معرفة كيفية توجيه رسالة شخصية وملائمة ومثيرة للاهتمام إلى المستلم.

لذلك ، هناك حظر على الرسائل "الثابتة" التي هي نفسها للجميع. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لجذب انتباه كل مستلم:

• استخدم البيانات الشخصية التي بحوزتك (الاسم والجنس والمؤشر الجغرافي) لتخصيص كل من رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة.
• قم بتكوين المحتوى الديناميكي لتغيير الصور والمنتجات المقترحة وفقًا لملف التعريف والتفضيلات الخاصة بكل مستلم.
• قم بتضمين الصور والعناوين والأوصاف للمنتجات التي تم شراؤها مسبقًا ، واطلب المراجعة إذا لم تكن قد صنعتها بالفعل.

7. إعداد سير عمل استرداد عربة

وفقًا لبحث أجرته Business Intelligence ، تخسر مواقع التجارة الإلكترونية 4 تريليون دولار سنويًا في المنتجات التي يتم اختيارها ثم التخلي عنها. علاوة على ذلك ، يقدر أنه يمكن تجنب 63٪ من هذه الخسائر بفضل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق .

هذا صحيح بشكل خاص خلال يوم الجمعة الأسود ، حيث تجعل إمكاناته الاقتصادية العالية جدًا إتمام عمليات الشراء قدر الإمكان أمرًا أكثر إلحاحًا. استفد من هذه الفرصة لتنظيم سير عمل استرداد سلة التسوق تلقائيًا (إذا لم يكن لديك بالفعل) ، والذي يستخدم كلاً من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لإعادة العملاء المحتملين إلى المسار نحو الشراء.

8. تمديد فترة العروض إلى فترة عيد الميلاد المجيد

يُعد Black Friday وسيلة ممتازة لبدء المبيعات في فترة ما قبل عيد الميلاد بأسلوب رائع. في الواقع ، بالنسبة للعديد من الأشخاص ، تعتبر الخصومات في نهاية شهر نوفمبر فرصة رائعة للمضي قدمًا في هدايا عيد الميلاد الخاصة بهم. نظرًا لأن ضغط عيد الميلاد سيزداد فقط في الأسابيع المقبلة ، فلماذا لا نفكر في استراتيجية متوسطة المدى من شأنها تعظيم الفائدة لكلا الهدفين؟

يمكنك إنشاء دليل هدية يستخدم الجمعة الأسود كما مسرع الأولي، والتي يمكن بعد ذلك على الهواء مباشرة بشكل مستقل خلال فترة عيد الميلاد (تعلم كيفية تحسين حملات عيد الميلاد في هذا المنصب). هناك فكرة أخرى تتمثل في تمديد الخصومات إلى ما بعد الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ، إلى شهر ديسمبر بالكامل ، كما يفعل Stocksy في البريد الإلكتروني أدناه.

من النظرية إلى التطبيق

الآن كل ما عليك فعله هو تحويل أفكارك ومفاهيمك وإلهامك لضبط استراتيجيتك ليوم الجمعة الأسود - سايبر الاثنين الضربة المزدوجة.

إذا لم يكن لديك نظام أساسي ، فجرّب MailUp لمدة 30 يومًا مجانًا ، وجرب إمكانات قناة البريد الإلكتروني من الآن وحتى 24 نوفمبر.