الجمعة السوداء: كل الإحصائيات والاتجاهات التي يجب معرفتها لعام 2021

يقدم MailUp بحثًا جديدًا مخصصًا لـ Black Friday: 2020 اتجاهات حملة البريد الإلكتروني وإحصاءات ونتائج لتطوير إستراتيجية تحليلية وفعالة لعام 2021.

أفسحت العطلة الصيفية والحرارة المجال أمام العمل الكامل والجداول المدرسية ، في حين أن تلميحات الخريف تلوح في الهواء بالفعل. حتى أن بعض المتاجر بدأت في عرض زينة الهالوين. إذن ها أنت ذا: الجمعة السوداء ، الحدث الأكثر توقعًا ، وبالنسبة لبعض المسوقين ، حدث العام المرعب ، يظهر باللون الأحمر في التقويم الخاص بك.

الجمعة السوداء هي ملك المبيعات بلا منازع. لقد كان بطل الرواية في الموسم الأكثر ربحية لسنوات ، والذي يبدأ بعروض نهاية الأسبوع الأخير من شهر نوفمبر وينتهي بعطلة عيد الميلاد. لم يكن الرقم القياسي البالغ 789 مليار دولار الذي حققته السوق الأمريكية وحدها خلال هذه الفترة الحاسمة من العام الماضي - حوالي 30٪ من إجمالي الأرباح لعام 2020 - من قبيل الصدفة.

ينمو الاهتمام والإمكانيات المحيطة بهذه المناسبة بشكل ملحوظ عامًا بعد عام ، وكذلك عدد المستهلكين عبر الإنترنت الذين ينتظرون بفارغ الصبر عروضها. ولكن ، كما نعلم جميعًا ، تجلب هذه الفرصة الذهبية معها مستوى كبير من المنافسة التي تزداد أيضًا.

لهذا السبب ، خلال السنوات الأخيرة ، أصبح الاستعداد لاستراتيجية فعالة ومحللة أمرًا أساسيًا في الاستفادة حقًا من هذه المناسبة.

لذلك قررنا أن نأتي لإنقاذك ببحث مخصص للجمعة السوداء وأرقامها واتجاهاتها. ستساعدك البيانات والرسوم البيانية والإحصاءات الخاصة بحملات البريد الإلكتروني لعام 2020 على فهم الخيارات التي وصلت إلى المكان العام الماضي والحصول على استراتيجيات المنافسين واتجاهات عام 2021 المحتملة.

الجمعة السوداء في إيطاليا: إحصائيات 2020

أخذ التحليل في الاعتبار عينة من ما يقرب من 189 مليون رسالة بريد إلكتروني ذات صلة مرسلة من قاعدة عملاء MailUp. سلطت الضوء على انخفاض في حجم الإرسال (-3.32٪) ، ولكن أيضًا تحسنًا في كل من فتحات الرسائل الفردية والنقرات (على التوالي + 11.94٪ و + 10.97٪).

لذلك كان اختيار الشركات لعام 2020 هو إرسال عدد أقل من الاتصالات ذات الطابع الخاص بالجمعة السوداء والتركيز أكثر على جودة الرسالة بدلاً من الكمية. تحول هذا إلى تفاعلات أفضل ودرجة اهتمام من المتلقين.

كانت الفترة البريدية واسعة ، ما يعني أن الحملات لم تقتصر على شهر سبتمبر ، بل بدأت من نهاية أكتوبر واستمرت حتى الأسبوع الثالث من ديسمبر. في الحالة الأولى ، عملت رسائل البريد الإلكتروني لشهر تشرين الأول (أكتوبر) على خلق إحساس بالترقب وتهيئة المسار بإعلانات تشويقية . ربما كانت الحالة الثانية تتعلق بإشعارات سلة التسوق المهجورة ، والاستفادة من موسم العطلات لتحفيز تحويل المستخدمين المهتمين المحتملين.

سطور موضوع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday

ركز البحث على العديد من الاتجاهات والمؤشرات. ومع ذلك ، فإن تحليل الكلمات الرئيسية التي استخدمتها الشركات للحصول على سطور موضوعية مؤثرة يستحق إشارة خاصة. كانت الكلمة الرئيسية الأكثر استخدامًا هي "الأسبوع" مع تكرار 1647. بشكل عام ، من بين العشرة الأوائل ، لا توجد كلمات رئيسية أصلية أو غريبة الأطوار بشكل خاص . تعكس الكلمات مفاهيم العرض ، مثل "العرض الترويجي" ، "الخصم" ، "العروض" ، أو مفهوم المدة ، مثل "الأيام" و "اليوم".

إثنين الإنترنت: ظاهرة مبيعات متنامية

ركز التحليل أيضًا على نتائج حملات البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان Cyber ​​Monday لفهم كيفية استخدام الشركات لهذه المناسبة لزيادة المبيعات.

في عام 2020 ، بلغ عدد رسائل البريد الإلكتروني مع Cyber ​​Monday في سطور موضوعاتها 40 مليون - بزيادة كبيرة مقارنة بـ 28 مليون لعام 2019 (+ 42.2٪) . تم إرسال 13 فقط من أصل 40 مليون يوم الاثنين من الحدث. هذا يعني أنه في هذه المناسبة أيضًا ، قامت الشركات بتمديد حملاتها بمرور الوقت للتحوط من مخاطر المرور دون أن يلاحظها أحد ، حيث يتم ملء صناديق البريد الوارد عادةً إلى الخياشيم في Cyber ​​Monday.

تؤكد معدلات الافتتاح اتجاه النمو المتمثل في إرسال الأحجام من 8.26٪ في عام 2019 إلى 9.49٪ في عام 2020 ، مع تباين + 14.91٪.

تُظهر معدلات النقر الفريدة أيضًا زيادة إيجابية من 2019 إلى 2020 ، من 0.88٪ نقرات إلى 1.06٪.

أفضل فناني الجمعة السوداء

ما هي القطاعات التي استفادت من فرصة الجمعة السوداء أكثر من غيرها لإرسال الترقيات وأكواد الخصم في الشهر الأكثر ربحية في العام؟ للإجابة على هذا السؤال ، قمنا بتحليل 28 قطاعًا ماكروًا تشكل مجموعتنا المكونة من حوالي 11000 عميل في MailUp. لذلك حددنا أفضل 10 فنانين أداءً.

تتصدر تجارة التجزئة ، برسائلها البالغ عددها 80 مليون رسالة ، قائمة الأرقام البريدية. يأتي في المرتبة الثانية قطاع الأزياء والملابس والأحذية بـ 50 مليون بريد. المركز الثالث ، بجدارة متساوية ، يذهب إلى الرياضة والنقل / السفر ، وكلاهما 16 مليون. هذه البرونزية تثير الدهشة في كلتا الحالتين ، بالنظر إلى الأزمة التي عصفت بالقطاعين منذ الوباء.

تردد الإرسال

لذلك ، تجاوزت حملات البريد الإلكتروني للعلامات التجارية الحد الأقصى لواحد أو اثنين فقط من الاتصالات حول التاريخ المستهدف. لكن ما هو ترددها؟ وما هو التوزيع وعدد شركات الإرسال الأكثر تحولاً؟

أجاب بحثنا على هذه الأسئلة من خلال تحليل وتيرة إرسال حملات 2020. ها هي النتائج:

• أرسل حوالي نصف العينة التي تم تحليلها حملاتهم في غضون يومين ، مع الحفاظ على فجوة لمدة يومين بين عمليات الإرسال
• 3/4 من العينة أرسلوا رسائل بريد إلكتروني في غضون يوم إلى 3 أيام ، كل 7 أيام
• اختار 10٪ إرسال أكثر من 5 حملات ، وتوزيعها على 15 يومًا

تتجه الكلمات الرئيسية

كانت الكلمة الرئيسية الأكثر استخدامًا هي "الأسبوع" مع تكرار 1647. اختارت العلامات التجارية هذه الكلمة الرئيسية للتعبير عن أن فترة العرض تمتد إلى أسبوع الحدث بأكمله. بشكل عام ، من بين العشرة الأوائل ، لا توجد كلمات رئيسية أصلية أو غريبة الأطوار بشكل خاص . تعكس الكلمات مفاهيم العرض ، مثل "العرض الترويجي" ، "الخصم" ، "العروض" ، أو مفهوم المدة ، مثل "الأيام" و "اليوم".

في الواقع ، تدفع هذه الحملات المستخدم للاستفادة من العروض الترويجية محدودة الوقت فقط ، ومن هنا يأتي هذا النوع من الكلمات الرئيسية.