ما هي القوائم السوداء للبريد الإلكتروني وكيفية تجنبها

وجد معظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني أنفسهم على IP واحد على الأقل أو قائمة سوداء للنطاق في وقت ما. إذا وجدت نفسك مدرجًا في قائمة سوداء ، فمن الجيد تقييم ممارسات جمع العناوين الخاصة بك ، وتقييم سياسة انتهاء العمل ، ثم طلب شطب القائمة في نموذج إزالة القائمة السوداء ذات الصلة (إذا كانت متوفرة).

يمكن أن يتراوح تأثير وجود عنوان IP الخاص بك أو المجال على قائمة سوداء من كونها مصدر إزعاج بسيط إلى أداة عرض كاملة لتسليم بريدك الإلكتروني. نظرًا لأن قابلية التسليم هي الشغل الشاغل لمعظم مسوقي البريد الإلكتروني ، فمن المهم أن يكون لديك فهم لكيفية عمل القوائم السوداء ، وما يمكنك القيام به كمرسل لتقليل مخاطر إدراجك في القائمة السوداء.

كيف تعمل القوائم السوداء للبريد الإلكتروني؟

لمساعدتك في فهم كيفية عمل القائمة السوداء ، انظر إلى مخطط Spamhaus أدناه.

بالنسبة للجزء الأكبر ، تقع مصائد البريد العشوائي في واحدة من ثلاث فئات:

1. فخاخ البريد العشوائي المعاد تدويرها: هذه هي عناوين البريد الإلكتروني التي كانت صالحة في السابق ، لكنها ظلت كامنة لفترة طويلة بما يكفي بحيث لم يكن بإمكانها التعامل مع أي بريد إلكتروني لفترة طويلة. عادةً ما يتم رفض (ارتداد) الرسائل المرسلة إلى هذه العناوين من قبل الخادم المستلم لمدة عام أو أكثر قبل إعادة تنشيطها كعناوين رسائل بريد عشوائي.

2. الفخاخ المطبعية : هذه هي عناوين البريد الإلكتروني التي عادة ما تنتهي في قوائم المستلمين بسبب خطأ المستخدم. كتابة [email protected] بدلاً من [email protected]. على غرار فخاخ البريد العشوائي المعاد تدويرها ، لا تفتح هذه العناوين مطلقًا أو تنقر فوق أي من الرسائل التي تتلقاها. يعتقد المجتمع المناهض للإساءة أن إرسال كميات مفرطة من البريد إلى الفخاخ المطبعية يشير إلى ممارسات الحصول على القائمة السيئة ، وقائمة النظافة السيئة.

3. المصائد الأصلية: هذه هي عناوين البريد الإلكتروني والمجالات التي لم يتم استخدامها مطلقًا للتسجيل النشط لتلقي البريد الإلكتروني. غالبًا ما ينتهي الأمر بالفخاخ الأصلية في القوائم البريدية عندما يشتري المرسلون العناوين أو يستأجرونها أو يكشطونها.

ملاحظة: تسرد بعض القوائم السوداء للبريد الإلكتروني أيضًا المجالات وعناوين IP استنادًا إلى التعليقات التي ينشئها المستخدم والإبلاغ اليدوي عن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

كيفية معرفة ما إذا كنت مدرجًا في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني

يوجد الكثير من القوائم السوداء ، ولكن تتمثل نقطة البداية الجيدة في التحقق لمعرفة ما إذا كانت عناوين IP أو المجالات الخاصة بك موجودة في أي من هذه القوائم الشائعة:

قائمة حظر سمعة Barracuda : BRBL هي قائمة سوداء مجانية لنظام أسماء النطاقات (DNSBL) لعناوين IP المعروفة بإرسال بريد عشوائي.
Invaluement: يحظر Invaluement لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي DNSBL الأنواع المراوغة من البريد العشوائي حيث يرسل المرسل بريدًا إلكترونيًا جماعيًا غير مرغوب فيه ويهرب من طرق الكشف التقليدية.
MXToolBox: يوضح لك MXToolbox ما إذا كان نطاقك أو عنوان IP مدرجًا في القائمة السوداء أم لا ويمكنه إجراء عمليات تحقق على DNS لمعرفة كيفية تكوينه.
MultiRBL: تقوم خدمة القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات المتعددة المجانية بمراجع القوائم السوداء الأخرى بواسطة IPV4 أو IPV6 أو حسب المجال.
Spamcop: تسرد قائمة حظر SpamCop (SCBL) عناوين IP التي تم الإبلاغ عن بريد مزعج من قبل مستخدمي SpamCop.
Spamhaus: يحتفظ مشروع Spamhaus بعدد من DNSBLs كجزء من جهودهم لتحديد وتتبع مصادر البريد العشوائي ، وتوفير الحماية ضد البريد العشوائي.
SURBL: على عكس معظم القوائم ، لا تعد قوائم SURBL قوائم مرسلي الرسائل. SURBLs هي قوائم بمواقع الويب التي ظهرت في رسائل غير مرغوب فيها.

تقليل مخاطر الحصول على القائمة السوداء للبريد الإلكتروني

مراقبة السمعة هي المفتاح لتحقيق أقصى قدر من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. من خلال مراقبة معدلات شكواك عن كثب ، يمكنك منع فشل التسليم قبل حدوثه. تحقق من الإحصائيات الخاصة بك مع كل عملية نشر للحملة وابحث عن انخفاضات التسليم ومعدلات المشاركة المنخفضة.

تحتاج أيضًا إلى أن تكون على دراية بكيفية إضافة مشتركين جدد إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لضمان عدم وقوعك ضحية لأفخاخ البريد العشوائي. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتجنبها:

1. تأكيد الاشتراك: قبل إضافة عنوان مستلم جديد إلى القائمة (القوائم) البريدية النشطة ، أرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

الايجابيات:

• ستتم إضافة عناوين المستلمين الصالحة والمشتركة فقط إلى قائمتك البريدية.
• يمنع إضافة الفخاخ المطبعية ، ومصائد البريد العشوائي المعاد تدويرها ، وعناوين المصائد الأصلية إلى قائمتك.
• يزيد من معدلات الفتح والنقر (لأنك ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى المستلمين الذين طلبوا صراحةً استلامه!).
• يقلل من تقارير البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك.
• يحسن عائد الاستثمار الخاص بك لكل رسالة مرسلة.
  

سلبيات:

• انخفاض محتمل في عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني التسويقي.
• "الاحتكاك" الإضافي في عملية التسجيل.

2. Sunsetting المستند إلى المشاركة: قم بإزالة عنوان البريد الإلكتروني من قائمتك البريدية إذا لم يفتح أو ينقر فوق رسالة في فترة زمنية معينة. تختلف هذه الفترة الزمنية اعتمادًا على عوامل مثل مجال عملك وتكرار الإرسال.
   
   الايجابيات:
   

• يزيل "الوزن الثقيل" من قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك.
• يحسن سمعة الإرسال من خلال الإرسال فقط إلى المستلمين المتفاعلين مؤخرًا.
• يحسن عائد الاستثمار لكل رسالة مرسلة.
• يقلل من تقارير البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك.
• يقلل بشكل كبير من التعرض لمصائد البريد العشوائي المعاد تدويرها والفخاخ المطبعية.
• يحسن سمعة العلامة التجارية عن طريق تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى الأشخاص الذين لا يريدونها.

سلبيات:

• المتطلبات الفنية الهامة لتحديد من يشارك.
• تقليص حجم القائمة.
• يحتمل أن يترك المال على الطاولة. (ما هي النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني غير المشتركين على المدى الطويل الذين تحولوا في النهاية إلى $$$؟)

3. التحقق من صحة العنوان في الوقت الفعلي: تحقق من عناوين البريد الإلكتروني في نقطة التسجيل للتحقق من الصلاحية والأخطاء المطبعية الشائعة.
   
   الايجابيات:
   

• تقليل الأخطاء المطبعية في المجال الشائع.
• الحد من عدد الزيارات الأصلية لمصائد البريد العشوائي.
• يقلل من حالات عناوين البريد الإلكتروني المزيفة.
• أقل بكثير من "الاحتكاك" من الموافقة المؤكدة.
• تميل عمليات الاشتراك الجديدة إلى التفاعل بشكل إيجابي مع هذا النوع من الميزات. ("واو لقد اكتشفوا خطأ مطبعي!")
  

سلبيات:

• تكاليف الترخيص في حالة استخدام خدمة طرف ثالث.
• المتطلبات الهندسية والفنية في حالة بناء منطق التحقق الخاص بك.
  

الوجبات الجاهزة

يختلف الحل الأفضل لتقليل مخاطر أن ينتهي بك الأمر في القائمة السوداء باختلاف نموذج العمل. لا توجد قوائم سوداء لجعل الحياة أكثر صعوبة لمرسلي البريد الإلكتروني. إنهم هنا للمساعدة في التخفيف من البريد العشوائي وإسعاد المستلمين.

تذكر أن الغرض من القوائم السوداء للبريد الإلكتروني هو منع إرسال البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد التي لم تشترك مؤخرًا لتلقي البريد الإلكتروني بموافقة صريحة ومستنيرة. هذا يعني أنه لا يوجد إجراء وقائي واحد يضمن عدم وجود قوائم سوداء. ولكن هذا يعني أيضًا أنك إذا كنت تفعل كل ما في وسعك لإرسال بريد إلكتروني يرغب فيه الأشخاص حقًا ، فسوف يجعل ذلك عملية الشطب أسهل بكثير!