كيفية أتمتة عملك بأسرع ما يمكن

كان ريمي سيلفا وألوندرا كارباخال يقضيان إجازتهما في اليابان عندما أصابهما الإلهام. في حين أن معظم زوار طوكيو مشغولون برؤية المواقع والاستمتاع بالمأكولات المحلية الشهية ، كان ريمي مفتونًا بمجموعة واسعة من الملصقات وتساءل عن سبب افتقار الولايات المتحدة إلى الخلف.

بمجرد العودة إلى المنزل ، وضع الزوجان الفكرة موضع التنفيذ وأنشأوا شركة Blank Tag Co.

في هذه الحلقة من Shopify Masters ، سوف تسمع من Remi Silva من شركة Blank Tag Co. حول كيفية قيامه بأتمتة الأعمال ولماذا يساعد الاحتفاظ بوظيفته اليومية في العمل أيضًا.

الكثير من الأشياء الصغيرة التي تزعج الأعمال وتستغرق الكثير من الوقت ، يمكنك في الواقع أتمتة أو بناء عمليات حولها.

استعد للتعلم

• كيف تزيل العمليات الدافع من المعادلة
• لماذا لا يجب أن تبدأ بإعلانات الفيسبوك أولاً ومن أين يجب أن تبدأ بدلاً من ذلك
• ما الذي يجب عليك اختباره في الإعلانات الأولى

وتظهر الملاحظات

• المتجر: علامة فارغة
• الملامح الاجتماعية: Facebook و Instagram
• التوصيات: B Side Label ، Klaviyo (Shopify app) ، Snappa ، Tecovas Episode ، The War of Art ، Dribble.com ، Empire (Shopify Theme) ، Judge.me (تطبيق Shopify) ، Loyalty Lion ، Orderify (تطبيق Shopify)

نسخة طبق الأصل

فيليكس: اليوم ، انضممت إلي ريمي من شركة Blank Tag Co. ، وتبيع شركة Blank Tag Co. ، ملصقات عالية الجودة لمساعدة الناس على التعبير عن أنفسهم. وقد بدأت في عام 2017 ، ومقرها لوس أنجلوس. وهو عمل متعدد من ستة أرقام. مرحبا ريمي.

ريمي: يا. كيف حالك يا رجل؟

فيليكس: جيد يا رجل. إذن هذه الفكرة من وراء هذا العمل ، كل شيء بدأ برحلة إلى اليابان. أخبرنا بما حدث هناك.

ريمي: نعم. لذا ، صديقتي وأنا ألوندرا. تعيش في لوس أنجلوس وكنت أعيش في ولاية ماريلاند. لذلك كنا مسافات طويلة لفترة من الوقت. كنت في الأصل في لوس أنجلوس ثم عدت إلى ماريلاند. وهكذا ، من أجل طرق لقائنا ، التقينا للتو في مدن مختلفة في جميع أنحاء البلاد. إذن سياتل ، أو بورتلاند ، أو أوستن. أشياء من هذا القبيل. ولكن بعد عام واحد ... في الواقع ، في أكتوبر قررنا ، "مرحبًا. لنذهب إلى كوريا." وبعد ذلك ، بينما قررنا الذهاب إلى كوريا ، قالت أيضًا ، "مرحبًا. لنذهب إلى اليابان أيضًا." وأعتقد أنه كان في أوائل أكتوبر ، سافرنا إلى اليابان.

ريمي: وبعد ذلك كنا نتجول. وقد لاحظنا هذا المتجر الكبير المسمى Tokyu Hands. ودخلنا ، كان متجرًا ضخمًا للفنون والحرف. ثم رأينا هذا يقف. ولم يكن سوى ملصقات. لكنها كانت فريدة من نوعها. كانت أكثر الملصقات حماقة. كان مثل فنجان قهوة ، مجرد أشياء عشوائية. وهذا الرجل عارٍ ، لكن مرتديًا الجوارب فقط ويقف بشكل غريب. ولأنهم كانوا حمقى ومثيرين للاهتمام ، كان علي أن أحصل على واحدة. واشترى واحد. وبعد ذلك ، لم أفكر في شيء بعد ذلك.

ريمي: وبعد ذلك ، في النهاية ، كنت أنا وألوندرا نتجول في هاراجوكو. وكنا نسير ولاحظنا نفس المتجر الذي صنع الملصقات. يطلق عليهم تسمية B-Side. وفي البداية ، صُدمت من وجود متجر يبيع الملصقات بكثافة. وهم في شارع مشهور حقًا في اليابان. لذلك أنا مصدومة لأنهم يبيعون الكثير من الملصقات للحفاظ على هذا المتجر. لذلك دخلنا. لقد أدهشتني عدد الملصقات التي كانت بحوزتهم. لكن المشكلة الوحيدة التي لاحظتها هي أنها كانت قائمة على الثقافة اليابانية البحتة. كل الصياغة كانت باللغة اليابانية.

ريمي: لذلك كان من الممتع للغاية أن ننظر إليها كسائح. وأنا متأكد من أنك إذا كنت يابانيًا ، فهذا منطقي أكثر. لكنني ظللت أفكر في الأمر. أنه لا يوجد شيء مثله حقًا في الولايات المتحدة. وهكذا ، تحدثت مع ألوندرا حول هذا الموضوع. ولم تكن من أشد المعجبين بالفكرة. لكني أحب أن أفعل الأشياء في كلتا الحالتين. لذلك بدأت العمل. وهذه هي البداية الخارقة لما حدث. لذلك رأينا الملصقات بشكل أساسي ، وأصبحنا مهتمين للغاية ، وأردنا تجربتها.

فيليكس: نعم. أعتقد أن الكثير من الناس سيفعلون شيئًا كهذا عندما يذهبون في إجازة. أو سيرون شيئًا يلفت انتباههم. لكنهم لن يفكروا على الفور ، "أوه. ربما هناك فرصة عمل وراء هذا." هل بدأت الأعمال التجارية من قبل؟ ما مدى إدراكك لأفكار العمل أثناء سفرك ورؤية المتاجر؟

ريمي: نعم. لذلك ، في نفس الوقت ، كان لدي هذا الموقع المسمى Sunday Meal Prepper. وهو موقع الويب الذي تذهب إليه وتشتريه. إنه مثل الاشتراك حيث تتلقى رسائل بريد إلكتروني أسبوعية لوصفات الطعام لإعداد الوجبات. وكان هناك نسختان منه. أحدهما هو فقدان الوزن والآخر زيادة الوزن. وكانت هذه العملية مؤتمتة. وقد استمتعت به حقًا ، لكنني شعرت أنني اصطدمت بالحائط. لم أستطع النمو بعد الآن. لم أكن أعرض إعلانات مدفوعة من وراء ذلك.

ريمي: لكنني كنت أعرف أنني أريد القيام بنوع من الأعمال خارج هذا المجال. وهذا لن يستمر مع مرور الوقت. لذلك ظللت أفكر في الأفكار. لكن ليس على وجه التحديد خلال تلك الرحلة. لقد صادفت للتو رؤية أعمال الملصقات وكنت متحمسًا للغاية لأنني أردت تجربتها. لذلك كان لدي فهم جيد لما يجب القيام به لبدء عمل تجاري. لذلك مثل الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، وبناء موقع على شبكة الإنترنت ، وأتمتة الكثير من الوظائف.

فيليكس: أجل. أعتقد أنه عندما يكون لدى الناس شركة بالفعل ، أو شيء ما يجري بالفعل ، يمكنهم إما اختيار التعمق في نفس الفئة ، وفي نفس المسار. أو افعل شيئًا مختلفًا تمامًا. وأنت ، من الواضح ، هذه ملصقات مقابل وصفات. الأمر مختلف تمامًا. أعتقد ، ما الذي جعلك مرتاحًا؟ أو ما الذي جعلك ترغب في الخروج مما كنت تفعله بالفعل؟

ريمي: سؤال صادق ، لقد شعرت بالملل. أردت أن أفعل شيئًا كان مثيرًا للغاية بالنسبة لي. لذلك لطالما أحببت الملصقات ولكني لم أكن مهووسًا بها تمامًا. ، حتى رأيت هذه الملصقات من جانب B. لقد كنت متحمسًا جدًا بشأن مدى إثارة هذه الأشياء. والقطع الأخرى. ألوندرا وأنا ، كلانا عميق في ثقافتنا. لذا ، ألوندرا ، صديقتي وشريكة عملي ، إنها سلفادورية بنسبة 100٪. أنا كوري ومكسيكي. ونحب ثقافتنا ، ونريد إبرازها. لكننا لم نعرف الطريقة الأفضل. واعتقدنا أن هذه العملية من خلال الملصقات منطقية جدًا.

ريمي: لأن الملصقات هي وسيلة للتعبير عن هويتك ، وتقديم نفسك للعالم الذي تهتم به ، وثقافتك أيضًا. على سبيل المثال ، إذا وضعت ملصقًا على الكمبيوتر المحمول ، فلن تضع ملصقًا لا معنى له على الإطلاق ولا يتعلق بك على الإطلاق. تريد أن ترى شيئًا متعلقًا بك. ولهذا ، كان الأمر منطقيًا تمامًا بالنسبة لنا. لذا فإن الملصقات مثيرة للاهتمام للغاية كمنتج. ولكن أيضًا ، يرتبط بثقافتنا أيضًا. والولايات المتحدة هي بوتقة انصهار ضخمة. كل شخص لديه خلفيات وثقافات متنوعة للغاية. نريد أيضًا مساعدة الأشخاص على التعبير عن ذلك أيضًا.

فيليكس: هذا منطقي. إذن ما الذي تعلمته من عملك السابق والذي أدى إلى تسريع نجاحك في Blank Tag؟

ريمي: أود أن أقول بعض الأشياء. واحد ، هو أتمتة الوظائف. لذا فإن الكثير من الأشياء الصغيرة التي تزعج الأعمال وتستغرق الكثير من الوقت ، يمكنك فعلاً أتمتة ذلك أو الاقتراب منه. أو بناء عمليات حولها. على سبيل المثال ، دعنا نرى ... حسنًا ، ما أفعله الآن هنا ... Shopify ، أنا أحب المنتج. ولكن هناك شيء واحد أعتقد أنه يجب تعديله وهو في رسائل البريد الإلكتروني.

ريمي: عندما يريد العميل تبديل طلبه ، أتلقى باستمرار رسائل بريد إلكتروني تقول ، "مرحبًا. أريد تبديل طلبي. تغيير المنتج الخاص بي. أو زيادة القيمة على شيء ما." لقد وضعت شيئًا بسيطًا في البريد الإلكتروني يشرح كيفية القيام بذلك بالضبط في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بهم. منذ أن فعلت ذلك ، قللت من وقتي إلى الصفر لتحرير الأوامر.

ريمي: إنها تبحث في كل الأشياء ... أنا في الأساس أتتبع كل الأشياء التي أقوم بها في عملي وكم من الوقت يستغرق. وانظر كيف يمكنني أتمتة ذلك. أو بناء عمليات حولها بحيث يمكن للعملاء فعلها بأنفسهم.

فيليكس: فهمت. نعم. هذا بالتأكيد تحسين يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والمال والصداع. لذلك عندما تنظر إلى عملك ، ما الشيء الذي تحاول أن تبحث عنه لأتمتة على الفور؟ مثل أي عمل تجاري ، في الجزء الأكبر منه ، ما هو المجال الذي ترغب في التركيز عليه والذي يمكن أن يمنحك أكبر ربح؟

ريمي: صاحبة الجلالة. يا رجل ، هذا صعب. ربما خلق الجمهور. لذا ، هذا ما أعنيه. لذلك أنا في الواقع أقوم بالتسويق الرقمي كعملي اليومي. لذلك هذا في الواقع أكثر من عمل جانبي. بالنسبة لعملي اليومي ، أقوم بإجراء تحليلات في وكالة تسويق. والشيء الوحيد الذي نركز عليه حقًا هو تكوين الجمهور وردود الفعل على ذلك.

ريمي: بمعنى أنه إذا كان لديك مجموعة من الأشخاص يشترون ملصقات أو يشترون منتجات منك ، فستحصل على قائمة بيانات العملاء هذه. وإعادته إلى Facebook. أو منصتك الإعلانية. وإذا واصلت التحسين ، ليس فقط بناءً على التحويل الفعلي ، ولكن الجمهور يتحول بشكل جيد.

ريمي: بالنسبة إلى شركة جديدة ، أود أن أقول أولاً ، أن الفوز الكبير هو الحصول على بعض بيانات الطرف الأول. مثل بيانات العملاء الجيدة حقًا. وأعد ذلك مرة أخرى في منصاتك الإعلانية. لذلك تصبح آلية. أو آسف. لذلك يصبح أكثر أمثل. ومن ثم عليك أتمتة هذه العملية. لذلك ، في النهاية ، يصبح إنشاء الجمهور أمرًا أقل استهلاكًا للوقت. ولكن عندما تستمر في التحسين وتكتسب المزيد من العملاء ، فإنك تحصل على تحويلات أفضل. ومن ثم يصبح إنفاقك أكثر كفاءة.

فيليكس: فهمت. لذلك سيكون مجرد مثال إذا كنت تقوم بتشغيل إعلانات Facebook أو شيء من هذا القبيل. أنت تتحدث عن التأكد من إعداد وحدات البكسل على مجموعتك؟ هل هذه هي الفكرة وراء ما ستفعله للتأكد من أنك تبني جمهورك بطريقة تلقائية؟

ريمي: نعم. Facebook Pixel واحد. ولكن ، أيضًا ، إذا كنت تريد استخدام بيانات الطرف الأول مثل رسائل البريد الإلكتروني. العثور على طريقة للحصول على هذا المستوى من البيانات ودفعه مرة أخرى إلى Facebook. لذلك يصبح أكثر استهدافًا.

فيليكس: فهمت. لأنك تقول ذلك ، يمكنك الآن جمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وبعد ذلك ، دعهم يجلسون في نظام منفصل. لنفترض أنك Mail Chimp أو شيء ما تم إعداده. وتقوم بجمع رسائل البريد الإلكتروني. إنه موجود في نظام واحد ولكن لا يتم إعادته إلى نظامك الإعلاني. ماذا تفعل لأتمتة هذه القطعة؟ للحصول على رسائل البريد الإلكتروني التي تجمعها مرة أخرى في نظامك الإعلاني.

ريمي: نعم ، هذا سؤال جيد. لذلك ، فهي آلية تقريبًا. لكن ، على سبيل المثال ، معالج البريد الإلكتروني الخاص بي هو في الواقع Klaviyo. وأعتقد أنها منصة بريد إلكتروني قوية حقًا يمكنها تقسيم الأشخاص الذين يزورون موقعك. لذلك فهي مثل جاذبية.

ريمي: ما أفعله هو أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمجموعة ... أوه ، ليس التجميع. مثل تجميع بيانات الطرف الأول ، عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بي. وبعد ذلك ، أرسل لي ذلك كل شهر ، في نهاية الشهر. وهذا يدرسه العملاء المرتفعون والمتوسطون مقابل العملاء ذوي القيمة المنخفضة.

ريمي: وبعد ذلك كل ما علي فعله هو مجرد إدخاله على Facebook. لذلك يمكن أن تبدأ في تكوين هذه الجماهير. ويمكنني تحديث إعلاناتي قليلاً ، واستهداف المزيد. إذن ، الاستيلاء الفعلي على بيانات الطرف الأول من منصة البريد الإلكتروني ، هذا هو الجزء الآلي بالفعل. لست مضطرًا للذهاب فعليًا كل شهر للقيام بذلك. أنا فقط أقوم بإنشاء هذه القواعد ، لذلك أرسل لي بريدًا إلكترونيًا. أحصل على البيانات ، ودفعها إلى Facebook بسرعة كبيرة ، وهي تؤدي الوظيفة.

فيليكس: وهؤلاء هم العملاء الحاليون؟

ريمي: صحيح. هؤلاء هم العملاء الحاليون. أو الأشخاص الذين يُحتمل أن يُبدوا اهتمامًا كبيرًا بالشراء على الموقع.

فيليكس: فهمت. وهل كان هذا هو الأتمتة؟ التحسين الذي قمت به ، والذي كان له أكبر تأثير على عملك؟ أم أن هناك شيئًا آخر كان له تأثير أكبر؟

ريمي: إن التأثير الأكبر على العمل هو شيئين. لذلك ، واحد ، ينتقل بالفعل إلى Shopify. لذلك كنت أستخدم منصة تجارة إلكترونية مختلفة تمامًا. أعتقد أن وظيفة الخروج Shopify هي واحدة من أفضل الوظائف الموجودة. الأمر بسيط حقًا. أعتقد أنها ثلاث خطوات ، لكنها بسيطة للغاية. وفي الواقع ، قفز معدل التجارة الإلكترونية. قفز معدل التحويل بعد الانتقال إلى Shopify بسبب سرعة وبساطة الموقع.

ريمي: أيضا ، استهداف الجمهور. لذلك ، لأن لدي مجموعة كبيرة من المنتجات ... على سبيل المثال ، الانتقال من ملصقات الطعام المكسيكية إلى ملصقات الطعام الكورية إلى الأعلام. بناءً على ما يشتريه الناس ، يمكنني في الواقع تقسيم الجماهير. ويقولون ، "حسنًا. أعرف أن هؤلاء الأشخاص اشتروا X. هؤلاء الأشخاص اشتروا Y." ضع ذلك في Facebook. ثم قل ، "مرحبًا ، Facebook. اعثر على أشخاص مثلهم تمامًا."

ريمي: وبعد ذلك ، قم بإنشاء نسخة إعلانية حول ذلك. وهكذا ، يصبح الإعلان محددًا للغاية. ليس فقط في المنتج ، ولكن في النسخ والجمهور. وهكذا ، نظرًا لأن الإعلانات أصبحت أكثر استهدافًا وتحسينًا ، فقد زادت عوائد AdSense. ومن هناك يمكنني أن أنفق المزيد على الإعلانات وأن أنمو باستمرار.

فيليكس: فهمت. نعم. إذا كان بإمكانك دفع المزيد مقابل أحد العملاء ، أو يمكنك خفض تكاليفك ، فيمكنك التوسع بشكل أسرع. إذن كيف يمكنك تخصيص إعلاناتك؟ هل يتم ذلك بطريقة آلية؟ أو هل لديك نوع من القوالب التي تعمل بها؟ أو تفعل هذا الجزء يدويًا؟

ريمي: جزء إنشاء الإعلان الفعلي ، نص الإعلان ، أفعل ذلك بنفسي. لدي جدول بيانات مثل ، "ها هو الجمهور الذي أختبره. ها هي مجموعة الصور. وها هي نسخة الإعلان التي أختبرها." ومن هناك ... أنفقت ما يكفي حتى وصلت إلى نقطة ذات دلالة إحصائية ، وأقول إن هذا الإعلان أفضل من الآخر.

ريمي: وأنا أختبر ذلك باستمرار لمعرفة الإعلان الذي يناسب هذه المجموعة بشكل جيد. لقد وصلت إلى النقطة التي يكون فيها الأمر جيدًا لدرجة أنني أحاول باستمرار العثور على جديد ... أو أقوم بإجراء اختبار آخر للتغلب على الاختبار الذي يعمل بشكل جيد حقًا. وإذا لم أتمكن من التغلب عليه ، فأنا أقول فقط ، "هذا هو الشخص. سأستمر في ذلك حتى يصاب بالركود ، ثم أجرب واحدة جديدة."

فيليكس: أجل. أعتقد أن هذه نقطة مهمة حول الأهمية الإحصائية. أعتقد أن الكثير من الأشخاص الذين ينتهجون إستراتيجية لاستخدام الإعلانات المدفوعة لزيادة عدد الزيارات والحصول على مبيعات منها. من الصعب أن نفهم متى تستسلم ومتى تواصل السعي. لذلك أود أن أسمع المزيد عن استراتيجياتك. إذن ، كم عدد الإعلانات التي تختبر بها لتبدأ؟ إذا كان لديك منتج جديد تريد اختباره مع جمهور جديد.

ريمي: نعم ، بعض. هذا واحد قاسي. ذلك يعتمد على السياق. هناك العديد من المتغيرات التي تلعب دورها. إذا كان لديك عنصر بهامش مرتفع ، فلديك هامش أكبر للعب به. لذلك يشتري أحدهم ، دعنا نقول ، منتجًا واحدًا. يمكنك بالفعل استخدام الأرباح من ذلك لاستهداف المزيد من العملاء. أو العنصر ذو الهامش المنخفض ، مثل العنصر الخاص بي.

ريمي: أوصي بالفعل بعدم استخدام الإعلانات على الفور مع إعلانات Facebook. لكن الذهاب أولاً مع المؤثرين. إذن ما فعلته في الأصل كان لأنني لم أكن أعرف ما أعرفه الآن. حول كيفية استهداف هدف محدد بهذه الملصقات مع الأشخاص ، برسائل إعلانية محددة. لقد تواصلت بالفعل مع عدد قليل من المؤثرين الذين اعتقدت أنهم في السوق لما كان منتجي أو قريبًا منه.

ريمي: حسنًا ، اعمل معهم لبدء التشغيل ... حملهم على القيام بمنشور. دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. بمجرد أن يشتري الأشخاص على موقعك ، فإنك تبدأ في جمع بيانات الطرف الأول ، وهي عناوين البريد الإلكتروني. وبعد ذلك ، ضخ ذلك مرة أخرى في Facebook. حتى تتمكن من البدء في تكوين جماهير جديدة. قول ، "مرحبًا ، Facebook. اعثر على أشخاص مثل هؤلاء تمامًا. حتى أتمكن من تشغيل الإعلانات والاختبار." ومن هناك ، يمكنك ربما عمل مجموعتين إعلانيتين. أو ، آسف ، إعلانان. أ مقابل ب. وانظر فقط أيهما يعمل.

فيليكس: حسنًا. بالتأكيد تريد العودة إلى تلك الخطوة الأولى والثانية. حول الحصول على بيانات الطرف الأول من خلال التسويق المؤثر. قبل أن نصل إلى هناك ، بمجرد أن تبدأ بهذه الإعلانات ، ما الذي تبدأ في التغيير والتبديل فيه أولاً؟ دعنا نقول ، إنه نوع من العمل ، ليس حقًا. وتريد إعادة جولة أخرى بالاختبار. هل قمت بتغيير النسخة؟ قمت بتغيير الصور؟ ما هو أول شيء تنصحني به؟ ماذا تغير؟ كل شئ؟ ما هو أسلوبك في إجراء تعديلات لتحديد ما الذي يتغلب على عنصر التحكم؟

ريمي: أولاً ، ربما تكون صورة. ليس في إعلانات الفيسبوك. هذا هو أول ما ينظر إليه الناس. انها ليست نسخة الإعلانية. لذا ، أولاً ، اختبر صورًا مختلفة تمامًا. لأنك تريد أن ترى أي اتجاه يتجه الناس أكثر. على سبيل المثال ، مع المجموعة الأصلية التي اختبرتها كانت هذه الملصقات على خلفية عشوائية فقط.

ريمي: وكان في الواقع من خلال ، أعتقد أنه كان ... أوه ، ما يسمى؟ إنها بعض برامج الصور حيث يمكنك فقط وضع الصورة أعلى الخلفية. لذلك كان الملصق على نوع من الخلفية. لا يبدو أنني التقطت صورة بهاتفي. بدا الأمر وكأنني صنعته على الكمبيوتر. لقد فعلت ذلك أول [الحديث المتبادل 00:14:30].

فيليكس: إذن مثل Canva أو Snappo أو شيء من هذا القبيل؟

ريمي: نعم. نعم نعم. كان سنابو. وضع الصورة في Snappo. وبعد ذلك ، إخراج الإعلان من ذلك. مقابل جسدي فقط أمسك ملصقًا وألتقط صورًا للملصقات. وهكذا ، ما وجدته هو صورة الملصق الفعلي ، وليس الدليل على ذلك ، وليس الصورة الموجودة على خلفية Snappo ، التي تغلبت تمامًا على Snappo. الشخص الذي أحمله في الواقع الملصق.

ريمي: أعتقد أنه يجب اختبار صورة الإعلان نفسها أولاً. يجب أن تقوم بمجموعتين مختلفتين تمامًا ، ثم ترى أيهما سيفوز. وبعد ذلك ، تبدأ في التحسين. لأنني إذا كنت أعرف ما إذا كانت الصورة المادية تعمل ، فجرب إصدارات مختلفة من الصورة المادية. مثلي يحمل ملصقًا. أو نسخ متعددة من نفس الملصق على الأرض والتقاط صورة لها. وانظر ماذا يعمل من ذلك.

فيليكس: وهل تحولت بعد ذلك إلى النسخ؟ أو أنك تتمسك باستمرار بكيفية التعديل وتجربة صور مختلفة؟

ريمي: بالتأكيد أختبر نسخة. لقد حددت مرة واحدة فائزًا. مثل ، ما هو نوع الصور الجيد حقًا؟ لذلك ، مع نسخة الإعلان-

فيليكس: أنه لا يمكن التغلب عليه لفترة طويلة.

ريمي: نعم بالضبط. من الصعب التغلب عليها. في هذه المرحلة ، تركتها تتحسن قليلاً. وبالنسبة لي ، كانت نسخة الإعلان هي التي تقول ، "كل هذه الملصقات مقاومة للعوامل الجوية ومقاومة للماء." وبالتالي ، توفير قيمة فورية. حسنًا ، الأشخاص الذين لا يعرفون علامتي التجارية أو لا يعرفون ملصقاتي ، يعرضون لهم على الفور ما أبيعه. ولماذا تشتري هذه الملصقات مقارنة بالملصقات الأخرى؟

فيليكس: فهمت. حق. الحق في الوصول إلى النقطة الأساسية ، بشكل أساسي. حسنًا ، هذا منطقي. لذلك دعونا نتحدث عن جمع بيانات الطرف الأول. لذلك ذكرت لي ذلك ، "مرحبًا. أنت لا تريد في الواقع الانتقال إلى إعلانات Facebook أولاً." وهو في الواقع النهج الذي يتبعه الكثير من الناس. وتعتقد أن هذا خطأ. أنت تقول ، "ابدأ بالتسويق المؤثر. اشترِ المنشورات الدعائية."

فيليكس: وأنتم تنصحون بذلك؟ هل هذا لأنه من المرجح أن تحصل على مبيعات فورًا بهذه الطريقة؟ ما أهمية الذهاب مع المؤثرين أولاً؟ بدلاً من تشغيل نفس المبلغ من المال ، بشكل أساسي ، في إعلانات Facebook؟

ريمي: نعم. حسنًا ، هذا يعتمد فقط على ماهية منتجك. إذا كنت مثلي مع الملصقات ، فلن أجد جمهورًا على Facebook كان منطقيًا تمامًا في البداية. لذلك ، على سبيل المثال ، حسنًا ، وجدت معي مجموعة من المؤثرين اعتقدت أنهم ينتمون إلى المجموعة السكانية المستهدفة لمنتجات الملصقات الخاصة بي. وهكذا ، دفع لهم. وبعد ذلك ، طلبت منهم توجيه حركة المرور إلى موقعي بشكل أساسي. جاء هؤلاء الأشخاص إلى موقعي واشتروا.

ريمي: ومن هناك ، أنت ... حسنًا ، واحد ، يمكنك التحقق من صحتها في تحليلات Facebook. القول ، "حسنًا. أخبرني ما نوع الخصائص الديمغرافية التي تشتري على موقعي." وبعد ذلك ، أيضًا ، احصل على بيانات الطرف الأول وألقِ بها في Facebook لإنشاء جماهير مشابهة لهؤلاء الأفراد. وهكذا ، فإن Facebook جيد حقًا في تكوين جماهير متشابهة.

ريمي: وهذا واحد ... حسنًا ، في الواقع ، هذه أشياء متعددة. أولاً ، يساعدك في الحصول على بيانات الطرف الأول حتى تتمكن من إنشاء الجماهير. وأيضًا ، واحد ، إنه ... أنا آسف. شيء آخر هو التحقق بشكل أساسي من أن منتجك مناسب للسوق.

فيليكس: فهمت. تمام. إذن أنت تقول ، في الأساس ، أنه من الأسهل استهداف التركيبة السكانية الخاصة بك من خلال الذهاب مع مؤثر تعتقد أن لديه جمهورك؟ بدلاً من محاولة العثور على ... ربما لا يوجد استهداف لإعلانات Facebook. وداخل مدير الإعلانات يقول ، "هذا يستهدف الذهاب إلى الملصقات" ، أليس كذلك؟ لذلك ربما يكون من الصعب العثور على ذلك. لذا بدلاً من ذلك ، تبحث عن التركيبة السكانية الممثلة في أحد هؤلاء المؤثرين. فكيف تستهدف بناء على المؤثر؟ الى ماذا تنظرين؟ أفترض أنك تفعل هذا على Instagram؟

ريمي: نعم ، على Instagram.

فيليكس: حسنًا. إذن ما الذي تبحث عنه في ملفهم الشخصي على Instagram؟ أتباعهم؟ ما الذي تنظر إليه بالضبط ، لتقول إن هذا الشخص مناسب تمامًا للدفع مقابل مشاركة برعاية؟

ريمي: يا رجل ، يتعلق الأمر في النهاية بحدس. لذلك مثل ما تعتقده. لذلك ، على سبيل المثال ، أنا من أشد المعجبين بحلقة تيكوفاس. كان جيدا حقا. ولكن إذا كنت مالك Tecovas ، فمن المحتمل أن أجد في وقت مبكر بعض المؤثرين في البلد. أو بلد على أساس الزي. تحدث معهم للحصول على وظيفة برعاية. حملهم على توجيه حركة المرور إلى الموقع ثم الشراء.

ريمي: وتحصل على بيانات الطرف الأول. لذلك ، في النهاية ، يعود الأمر إلى حدس. لا أعتقد أن هناك نظامًا أساسيًا محددًا يطابق منتجًا مؤثرًا بشكل مباشر. إذا كان هناك واحد بالخارج ، فاستخدمه بالتأكيد. لأنك تعرف منتجك بشكل أفضل. ابحث عن مؤثر تعتقد أنه سيكون مناسبًا حقًا.

فيليكس: الأمر ليس فقط ... أعتقد ، في حالتك ، لأن لديك العديد من المنتجات المختلفة ... إنها في الواقع تستهدف اهتمامات مختلفة. أنت تبحث عن مؤثر على Instagram يتناسب بشكل خاص مع منتج ، أليس كذلك؟ ليس مع موقع الويب الخاص بك بالكامل. لم تكن تبحث عن مؤثر يتحدث عن الملصقات ، أليس كذلك؟ كنت تبحث عن المؤثرين الذين ربما ينشرون عن الطعام المكسيكي كما ذكرت كواحد من ملصقاتك. هل هذه هي الفكرة؟

ريمي: نعم بالضبط. لذا ، كان حديثي في ​​وقت مبكر أكثر عن الثقافة والطعام. عندما بدأنا ، لم يكن لدينا سوى ثلاث ملصقات. كانت حزمة Comida Callejera. لذلك كان يحتوي على concha و tacos و elote. لذلك لا يوجد جمهور على Facebook يقول ، "مرحبًا. اعثر على كل عشاق concha أو عشاق النخبة." لذلك كان علي أن أصبح أكثر إبداعًا.

ريمي: وبعد ذلك ، وجدت شخصية مؤثرة على Instagram تحدثت عن هذه الأطعمة. يأكلون هذه الأطعمة ولديهم صور معهم. لذلك يتم إرسال المنتج لهم ، وجعلهم يلتقطون صورة به. ومن هناك ، ... إنه فقط لقيادة حركة المرور حقًا.

فيليكس: فهمت. إذن ، كيف تبدأ هذه العلاقة مع المؤثر؟ لأي شخص لم يفعل هذا من قبل. لنفترض أنك تتابعهم الآن لأنك مهتم بالعمل معهم للبدء. أنت ترسل لهم رسالة مباشرة أو شيء من هذا القبيل. أو بريد إلكتروني. انتقل إلينا من خلال الخطوات التي توصي بأن يتخذها شخص ما إذا وجد مؤثرًا يعتقد أنه مناسب لمنتجهم.

ريمي: نعم. لذا فإن الكثير من هؤلاء المؤثرين ، مثل أكبرهم الذين لديهم مليون متابع. أو من 500 إلى مليون. من 500000 إلى مليون. عادة ما يكون لديهم بريد إلكتروني في سيرتهم الذاتية. وهو بريد إلكتروني خاص بالعمل. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا أولاً. لأنهم ربما يحصلون على الكثير من الرسائل المباشرة التي قد تضيع. لذا أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا أولاً. إذا لم يردوا بريدًا إلكترونيًا ، فحاول مرة أخرى. ربما بعد أيام قليلة. وبعد ذلك ، DM كنتيجة أخيرة. إذن ، هذا هو الخيار الأخير.

ريمي: وبعد ذلك ، عادة ما يعودون إليك بأسعارهم. وهكذا ، في النهاية ، الأمر يعتمد فقط على أسعارها. ما مقدار الراحة التي تنفقها كمحاولة أولى؟ لأنك قد تحصل على حجم مبيعات منخفض حقًا لا يستحق كل هذا العناء. لذا فهو مقدار استعدادك للمخاطرة به. في وقت مبكر ، كنت على استعداد للمخاطرة بمبلغ لائق لأنني اعتقدت أنه سينجح.

ريمي: لذلك عملنا مع شخصية مؤثرة لديها مليون متابع. وعملنا معها. وبعد ذلك ، جلبت لي ، بشكل أساسي ، عثرة كبيرة في حركة المرور في وقت مبكر. وبعد ذلك ، لأنني حصلت على الكثير من المبيعات ، يمكنني في الواقع استخدام الأرباح من تلك الحملة الأصلية ، وكذلك بيانات الطرف الأول ، لإنشاء جماهير متشابهة. ابدأ بتشغيل الكثير من الإعلانات.

فيليكس: وكان هذا هو تأثير كرة الثلج الذي دفعك إلى كل شيء؟

ريمي: نعم ، نعم. وأيضًا ، عادةً ما يكون لدى هؤلاء المؤثرين شركات إعلامية أخرى تراقبهم. لذلك كان لهذا المؤثر عدد قليل من المنشورات التي أردت العمل معها. رأوا أنها تعمل معنا ونشروا هذه. وهكذا ، رأى المنشور الإعلامي ذلك وبدأ في الكتابة عن المنتج أيضًا.

فيليكس: فهمت. إذن ، هل تنصح الناس بالذهاب إلى هؤلاء المؤثرين الأكبر؟ مثل 500000 وما فوق؟ مقابل إستراتيجية أخرى هي البحث عن المؤثرين الجزئيين الذين لديهم 50000 أو أقل.

ريمي: هذا يعتمد حقا. يعتمد ذلك على مدى تفاعلهم مع جمهورهم. هل هو مناسب لك؟ وكم هو يكلف؟ هناك شخصية مؤثرة أردت العمل معها. وكان سعرها باهظًا بشكل يبعث على السخرية.

ريمي: في وقت مبكر جدًا ، لم أكن أرغب في إنفاق الكثير. لذلك إذا كنت قد بدأت للتو ، فمن المحتمل أن أوصي بالعمل مع شخص أقل من 50000. فقط للتحقق من صحة المنتج الخاص بك. لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحقيق المبيعات.

فيليكس: فهمت. لذا ، في البداية ، هل تتطلع دائمًا إلى تحقيق ربح باستخدام هذه الإستراتيجية؟ أم أنك تبحث فقط عن الدفع مقابل بيانات الطرف الأول؟

ريمي: هذا سؤال جيد. سأقول كليهما. أود أن أقول ، حسنًا ، تحقق من ملاءمة المنتج للسوق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على مبيعات. أيضًا ، استرد بعض الإيرادات حتى تتمكن من استخدامها في الحصول على مؤثرين جدد. حقق إيرادات حتى تتمكن من استخدام هذا الربح لصنع منتجات جديدة أو عرض المزيد من الإعلانات. وبعد ذلك ، أيضًا ، الحصول على بيانات الطرف الأول حتى تتمكن من البدء في إنشاء جماهير للقيام بما يشبه. لذا فهي تقوم بأشياء متعددة.

فيليكس: فهمت. لكنك ، عادةً ، ستوصي شخصًا ما بمحاولة جني ربح من هذا. وليس فقط للقيام بذلك ، لاتباع تلك الإستراتيجية للحصول على بيانات الطرف الأول. أنت في الواقع تريد التحقق من صحتها. احصل على بعض المبيعات. ولكن ليس فقط التحقق من صحتها من خلال المبيعات. ولكن ، في الواقع ، استرد أموالك من الاستثمار الذي استثمرته في المنشور المدعوم؟

ريمي: نعم. بالضبط.

فيليكس: فهمت. حسنا، هذا جيد. الآن ، لديك بيانات الطرف الأول. لذا ، الآن ، لديك مشترين حقيقيين وجماهير مشابهة على Facebook. يمكنك البدء في توجيه الإعلانات نحوهم. لذلك هذا يأخذ كل شيء من أجلك. أريد في الواقع أن أعود إلى مسألة الأتمتة هذه. لذا ، نظرًا لأنك تقوم بالأتمتة ... يبدو هذا آليًا جدًا حتى الآن. أعني ، هناك جزء التواصل.

فيليكس: ولكن ، بمجرد أن تبدأ في الحصول على البيانات ، فإنك تشعر حقًا بنظام إعلاناتك. والتأكد من أنك تقوم بتحسينه. أريد أن أتحدث عما هو الشيء الذي لن تقوم بأتمتة في الواقع. هل يوجد شيء من هذا القبيل؟ أنك لن أتمتة أبدًا. هل تشعر أنه لا يمكنك فعل ذلك من خلال الأتمتة؟

ريمي: نعم. إنها قراءة تعليقات الإعلانات التي أعرضها. في بعض الأحيان ، هناك الكثير من الإعلانات أحصل على الكثير من التعليقات في الإعلانات الفعلية نفسها. وقرأت من خلال كل واحدة. لأنهم سيطرحون بعض الأفكار. أو ، قد يطرح بعضهم سؤالًا لم أعتقد أبدًا أن العميل سيطرحه. ويمكن الرد على ذلك على الفور في نسخ الإعلان نفسها.

ريمي: على سبيل المثال ، في وقت مبكر ، عندما كنت أقوم بتشغيل الإعلانات ، كان يسأل الكثير من الناس ، "هل هذه الملصقات مقاومة للماء؟" وأنه لا يمكنني أتمتة قراءة التعليقات. لذلك قرأت التعليقات. وبمجرد أن تلقيت الكثير من هذه الأسئلة ، أضع ذلك. قل ، "هذه الملصقات مقاومة للماء" ، استنادًا إلى نص الإعلان. وتوقفت عن الرد على هذا السؤال. وبشكل أساسي ، كان أداء الإعلان أفضل أيضًا.

فيليكس: هذا منطقي. أعتقد أن هذا مهم. في الواقع قمنا بعمل بودكاست مؤخرًا. رغم ذلك ، لا أعتقد أنه انتهى بعد. حول عرض الإعلانات. وسيقوم الكثير من الأشخاص بتشغيل الإعلانات والمضي قدمًا. سيقومون بتشغيل الإعلانات ولن ينظروا إلى منشوراتهم أبدًا. والرجل الذي أجريت معه مقابلة ، كان يقول بشكل أساسي ، "إنك تنفق الكثير من المال على هذه الإعلانات. هناك الكثير من الأفكار القيمة هناك ،" مثل الطريقة التي ذكرتها.

فيليكس: ولكن بعد ذلك ، يمكنك أيضًا التعامل مع عميلك هناك. قضى هؤلاء الأشخاص الوقت الكافي لنشر تعليق بالفعل. سيكونون أكثر عملاءك استثمارًا. لذلك لا تعرض الإعلانات وتجاهلها فقط. هذا فقط جزء منه. الجزء الأكبر هو النظر إلى التعليقات كما تقول.

فيليكس: أنت تبدو لي شخصًا منهجيًا وكميًا. هل هناك أي تحليل كمي تقوم به على هذه التعليقات؟ أم أنك تقرأها فقط ، وتستوعبها ، ثم تبدأ بمرور الوقت في التعرف على بعض الأنماط التي تظهر في ذهنك؟ هل يمكنك بعد ذلك استخدامها لتغيير رسائلك؟ أو ربما تغير منتجك في النهاية؟

ريمي: نعم. أقدر التعليق اللطيف ، يا رجل. لكن هذه الإعلانات ، لذلك عندما أقرأ هذه التعليقات ، لا أقوم بتدوينها في مكان ما قائلة ، "مرحبًا. هذا هو عدد المرات التي تلقيت فيها هذا التعليق." إنه مجرد شعور داخلي في تلك المرحلة. أتلقى هذا مرات عديدة لدرجة أنني أدركت أن هناك شيئًا يريد الناس الإجابة عليه. لذلك ، قمت بتغيير نسخة الإعلان.

ريمي: بعد ذلك ، سأذهب بالفعل إلى موقعي لرؤية ، مثل ، "هل أفتقد هذا في الموقع؟" في وقت مبكر ، لم يذكر حتى أن الملصقات مقاومة للماء. وبعد ذلك ، في وقت لاحق ، عندما بدأت في تلقي كل هذه التعليقات ، ذهبت إلى الموقع ورأيت أنه لا يوجد شيء على الموقع يشرح ذلك أيضًا. لذا فإن إجراء هذا التغيير على الموقع ... في الواقع ، هذه زيادة طفيفة في معدل التحويل أيضًا.

فيليكس: هذا رائع. تمام. لذلك هذا منطقي. أعتقد أن الكثير من الناس سيفكرون ، "أوه ، يا رجل. هذا تعهد كبير لقراءة هذه التعليقات." لكنني أعتقد أنك إذا أحطت نفسك بهذه التعليقات ، فستضطر إلى اتخاذ إجراء بشأنها لأنها أصبحت كذلك ...

فيليكس: إذا سألك الجميع هل هو مقاوم للماء؟ مرارًا وتكرارًا ، من الصعب تجاهل هذا السؤال. لذلك هذا منطقي. ليس عليك فعل أي شيء مميز مع التعليقات ، فقط اقرأها. وبعد ذلك ، ستحصل على إرشادات للخروج منه. منطقي. تمام.

فيليكس: لقد ذكرت أن الطريقة التي تقرر بها ما تريد أتمتة هي من خلال تتبع ما تقضي وقتك فيه. تتبع العمليات. أو تتبع الأشياء التي تقوم بها. وبعد ذلك ، رؤية ما يمكن تحويله إلى أتمتة فعلية. أو من خلال بعض العمليات. لذا ، تحدث إلينا عن هذا. كيف تتعقب هذا؟ ما هي الدقيقة التي تحصل عليها مع تتبعك للأنشطة التي تقضيها في عملك؟

ريمي: نعم. لذلك هناك أداة تسمى Harvest. وأعتقد أن Harvest هو في الواقع للمقاولين أو العاملين لحسابهم الخاص. يمكنك معرفة مقدار الوقت الذي يقضونه على عملاء معينين في مهام معينة. حسنًا ، بالنسبة إلى Harvest ، الطريقة التي أعددتها بها ، أعتبر عملي عميلي.

ريمي: لذلك أقضي معظم الوقت في كل مهمة ، يوجد زر تنقر عليه فقط لترى مقدار الوقت الذي تقضيه في الأساس. وهكذا ، كنت أتتبع ما أفعله خلال الأشهر القليلة الماضية. وبعد ذلك ، أرى مثل ، "حسنًا. هنا حيث أقضي الكثير من الوقت. إنه لا يقود حقًا الكثير من النمو أو الإيرادات. وبعد ذلك ، ها هو المكان الذي أضع فيه."

ريمي: في الأساس ، ما هي تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية لهذا؟ لذلك أنا لا أقضي الوقت في ذلك. وبعد ذلك ، ركز على ذلك الوقت حتى أتمكن من القيام بالأشياء التي تساعد بالفعل في تنمية الأعمال. يصل إلى هذا المستوى بالنسبة لي.

فيليكس: ما الشيء الذي تفضل قضاء الوقت فيه إذن؟ من شأنه أن ينمو الأعمال. ما هو الشيء الأكثر قيمة الذي تفعله هذه الأيام لتنمية عملك؟

ريمي: رجل ، من المحتمل أن ... انظر الأشياء التي تحدث. سأقول الاختبار ، وإنشاء كل هذه الجماهير الصغيرة على Facebook. لأن موقعي كبير جدًا ... أعني ، آسف. لأن لدي الكثير من الآراء الآن. لدي الكثير من المنتجات التي بدأت في إنشاء كل هذه الجماهير بشكل منفصل. وهو ، في الأساس ، مجرد إنشاء مجموعات إعلانية مختلفة. التعديل والتبديل في الرسائل عبر العديد من المجموعات الإعلانية. أعتقد أن هذا سيحدث فرقًا كبيرًا. حسنًا ، في الواقع ، هذا يحدث فرقًا في النمو.

ريمي: على سبيل المثال ، أختبر ، الآن ، الأشخاص المهتمين برياضات معينة. لذلك لدي مجموعة من الملصقات التي تعتمد على اللياقة البدنية. لشاكر البروتين ، رف القرفصاء ، مقعد مسطح. وباستخدام تلك الصور. ما عليك سوى رفعها والتقاط صورة لها ثم تشغيل تلك الإعلانات عبر الأشخاص المتحمسين للياقة البدنية.

ريمي: سيكون ذلك مجموعة إعلانية. شخص آخر سيكون من عشاق البولينج. لدي ملصق دبوس البولينج. التقط صورة لذلك. And then, run the ads against people that are bowling fans. So it's creating tons of ads, and tons of variations, against tons of audiences. That, actually, it takes a lot of time. But, I think it's probably the most effective way for me to spend my time, to grow the business.

فيليكس: فهمت. I bet your Ads Manager must be cryptic. I'm imagining seeing a beautiful mind where there are just numbers floating everywhere and just all over the place. How do you keep it all organized? I'm sure you have a thousand things on there. How do you understand what you put into there? Because it sounds like there are so many slices of your audience that you try to break down. And so many different ads that you're testing beyond that.

Remi: Yeah. So I hold everything at the ad set level. Especially for the audiences. At the campaign level, I just do more about what I'm driving towards, and it's conversion. At the ad set level is where I'm working on the audiences. So within the conversion based campaign, there are hundreds of them, audiences, that I'm working with. So like bowling fans, like fitness enthusiasts. Yeah, just tons of audiences within the ad sets. And they all stood out separately.

Felix: I got you. تمام. And so, the last thing. Last question about the idea of focusing on your process. You mentioned that the processes take motivation out of the equation. Because there are just some days that you are not motivated at all to work on your business. What does this mean to you? What do you mean when you say the processes take motivation out of the equation?

Remi: Man, that's a great question. حسنا. So, there's this book I read called The War of Art. And anyone listening, I highly recommend it. There this one section that talks about the professional. And it's, basically, the professional just gets up and does the work, no matter what. And that's the way I precede it. I just go with it.

Remi: So there's processes or data, I don't want to do certain things. But I just consider myself like that book. Like the professional just gets up and does it. So, I agree. It's not really about motivation at that point. It's just, "This is what I need to do. To serve my customers as well. And to grow my business."

فيليكس: فهمت. Okay, makes sense. حسنا. So let's talk about the approach towards releasing new products. Do you actively try to... because you have so many SKUs, so many categories. And you also mentioned that you also have a day job which I want to touch in a bit in a second too.

Felix: Is how do you make sure that you are not overwhelming yourself with all these new product releases? And then, of course, having to test them. And testing ads and validating them. How do you make sure that you are growing slow enough so that you're not driving yourself crazy?

Remi: Yeah, that's a good one. It's all a process at that point. So, when I get at home, I have a five-hour window of exactly what I could work when I can work my business. And I set that time exactly how to do things that will move the business forward. So I'll spend an X amount of time on the audience, like Facebook Ads. And then, just see what's going on. Tweaking little things.

Remi: Then, I spend the next few hours on, let's say, packing stickers. Next few hours are planning emails. So I, basically, schedule everything on my day when I come home. And this is when I cook, this is when I work out, this is when I do stuff for the business. I have that all, basically, planned out for the week and the weekend as well. Ultimately, it's just because I'm limited in time. Because I do have a day job, I have to get a minute to what I'm spending my time on.

Felix: That makes sense, yeah. I just recently read this post about this concept of having a sacred time. Where you cannot do anything other than the 100% of the tasks that actually drive revenue for you. And it sounds like you've carved that out. And you show up. Like you were saying, you're the professional in your business. And it's interesting because a lot of people are professionals in their day jobs. And are willing to show up, even if they're not exactly motivated.

Felix: But you can apply the same line of thinking towards showing up for your business. And I'll talk about this. So, again, we mentioned early on about how it's a multiple six-figure business. I know many people that come on this show, many people that I've spoken to, that quit their day job way before this point. You still have yours. What would make you go full-time into this business?

Remi: It just comes down to the point where if I can no longer sustain my job and the business, then I would have to really consider the options. But, for now, it's to the point where I can still manage both. I really enjoy both. My day job's actually really interesting. I work with a team of people that are super smart. And they motivate me as well.

Remi: And so, they got me thinking about audiences in a different way as well. So, we're talking about prospecting audiences. People that have never been to your site. And how you can, basically, find them. So with clients, I work with at my job, and the team I work with, we think about audiences like the internal audiences on your site. So people that went to your site, this specific action that didn't convert. You can create an audience pool based on them.

Remi: So it's, basically, tagging your site super sophistically. So when people come to your site, you know exactly what they did. And you can remarket to people that did specific actions, but did not convert. So I'm just really motivated by both things. My job and my business. And they work well with each other, so...

فيليكس: أجل. I'm sure you're learning a ton of things at the job that you can apply in your business. And vice versa. And I feel like this is a very interesting dynamic that you must have at work. And I think it's also a goal that a lot of people want to get to. Where they're almost untouchable because they have multiple revenue sources. Not their day job, of course. But, then, you don't need your day job. حق؟ You are safe if something at works ever happened.

Felix: But what is that like? I think a lot of people have this as a goal in mind. Where they want to get to a point where they can pick and choose what they do at work because they're not held at the mercy of requiring a paycheck. So I would love to hear your perspective on what that's been like. Since you do have a multiple six-figure business. And, of course, your day job.

Remi: Yeah. It's an interesting dynamic. Because, yeah, that's one way to explain it. It's untouchable. But I feel a little different. It's more like I have the freedom to do, really, whatever I want. And because of the freedom, I intentionally chose to be here and to stay here, actually. I really like my team and I learn from them constantly. And they bring me a ton of value. And I bring them a ton of value as well. So that relationship's really interesting.

Remi: The really good thing is it gives me the freedom to fail at work. I've always felt like I had that freedom. But, especially, when you have another job on the side, basically, I can get a little riskier of what I'm willing to do. Take things a little further with clients. And taking it to the next level. It's a higher risk. But these risks will pay out further for them as well. So, I guess, it's being less afraid to do things that are riskier?

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. No, that makes total sense. I think you are going to be a better employee. You will perform better because you are, like you said, willing to take these bigger risks. Which will, typically, yield bigger rewards. And then, on top of that, you are probably making choices at work that are more aligned with what you truly want to do. And then, obviously, that makes you a happier employee. And actually, work on things that you care about.

Felix: I think that's just, again, a goal a lot of people get to. But it's interesting to hear you talk about how you want to balance both for as long as possible. And a big part of that for you is because you are getting inherent value from... But, then, also it's just such a job that's so aligned with your business. Where you're learning things in that field that you can apply towards your business. And, again, vice versa. So that's cool.

فيليكس: حسنًا. So let's talk about the releasing of new products. Because you have a lot right now. And it sounds like you're always constantly releasing products. So what is your process for determining what category, what products, to focus on next?

Remi: Yeah. That was tough early on. But it's getting a little easier now. So, first, we wanted to find a group of products that just sell and drive revenue. So that we can, basically, make more stickers. Now, we're to the point where we have a little bit of everything. And, now, I'm basically... I look at my analytics and see what categories are doing really well. And the ones that are doing really well, what have I not made yet for them?

Remi: So early on, it was the Comida Callejera stickers. Like the Latino foods. Once I knew that was working, I completely made stickers for every single category I could think of. And once that worked, I was willing to test other images. I think the next set was nature, like the flowers. Or the rose and the sunflower. I started getting a lot of messages saying, "Hey. Can you make a rose and sunflower?"

Remi: Well, because I'm getting those messages I was willing to make this product. I made the product and it started selling. And then, I completely made almost every essential flower I could think of. And then, I started getting messages saying, "Hey. Can you make..." I think it was a taco truck. Saying, "Can you make taco truck stickers?" And then, that created a whole new category. And then, it was like, "Can you make coffee?" We made a whole new category.

Remi: So when people started messaging us and leaving sticker ideas, submissions, that's when we're willing to look at what we currently have. And if we don't have it, we're willing to test it if we see a lot of those same messages. And that can open up a whole new category for us.

Remi: The one, actually, we're working on now is, basically, a lot more animals. Animals and dinosaurs. Someone asked us, "Hey. Can you make a T-Rex sticker?" Basically, one person asked. And I was willing to test it. I made the sticker and that became one of our big hits. And from there, I just basically made all the really popular dinosaurs. Like the brontosaurus and yeah... I forgot what the other's one called.

فيليكس: أجل. I want to clarify this. So you're saying that the way that you release new products, you look at the categories that are performing well and you ask yourself, "What am I not? How else can I serve them? What else can I give them what they're asking for? Or that they may want?"

Felix: So when you say category, do you want that category to have just one audience? Or do you expect that category to span multiple audiences? I think the part that confused me was, let's say, that someone asks for a food truck. A food truck could be in multiple cuisines. And I'm assuming that could mean multiple audiences. What do you define as a category?

Remi: Yeah. So if you go to the site, every sticker falls into some kind of category. So a rose falls into a nature category. Tacos fall into the Comida Callejera. A flag falls into the flags category. That's the way I think of all the categories.

فيليكس: حسنًا. But you're, typically, looking to build more products for just one type of audience? Or are you looking to build a product that can expand to multiple audiences?

Remi: That's a tough one. It's, one, we have a decent following on Instagram. So I'll make the product, I post it on Instagram. And then, hopefully, the current fans like the sticker. And if they buy, then I know this is a good product. And then, I'll start running ads against it.

Remi: So the thing is, since I have all these other stickers that are selling well. If I make a new product that flops, I'm okay with a loss. Because I'm willing to risk making new images. Constantly make new images to find ones that are going to be home runs.

فيليكس: فهمت. Okay, that makes sense. So touching on this a little bit more, you mentioned to us that the riches are in the niches. And it's much better to go deep into a category, which is what you're explaining now, than to go broad. And you mentioned this applies to the focus of the product.

Felix: Like, in your case, you're focused on stickers. But someone could easily focus on t-shirts or pins. And, also, the content of the product itself. So, again, the content of the product itself, I think the example is just different designs, basically, of stickers.

Felix: So talk to us about this more. When you are thinking about picking a niche, I think a lot of people are worried about picking the wrong one. I guess, what is your response to that? If someone is just really hesitant about moving forward because they're worried about investing their time or resources into quote, unquote the wrong niche.

Remi: And by niche, you mean a product? Like pins versus t-shirts?

Felix: Yeah, sure. I think that's definitely something I see a lot. Where you go to a site and they have lots of different types of products. So how do you decide which ones to go with first?

Remi: Oh, man. If I'm recommending to someone, I would say don't make a product purely because another company is doing it really well. It's going to be incredibly hard. You have to tons of passion into it. So make a product that really... you know there's definitely an audience. Or you're just really excited about it.

ريمي: وبعد ذلك ، هو مجرد اختبار مستمر للتكرار. طالما أن لديك منتجًا أو اثنين من المنتجات التي يتم تشغيلها في المنزل تمامًا. التي تعلم أنها ستبيع باستمرار. من هناك ، يجب أن تكون على استعداد لاختبار منتجات جديدة. جني الأرباح من تلك التي يتم تشغيلها من المنزل وحاول العثور على عمليات تشغيل منزلية جديدة.

فيليكس: وما مدى العمق الذي تذهب إليه قبل أن تقرر ، "حسنًا. لقد وصلت إلى القاع وأنا على استعداد للذهاب. وسأبدأ في التفرع إلى اليمين أو اليسار"؟

ريمي: أوه. بالنسبة لي ، لم أكن أهتم كثيرًا بجني الأرباح في وقت مبكر. أردت فقط أن أنمو باستمرار. وبمجرد أن استرد أموالي ، أصنع صورة جديدة. قلت للمصممين ، "مرحبًا. أريد مصممًا جديدًا." لذا كان القاع بمجرد أن جني ربحًا كافيًا لإنشاء صورة جديدة ، كان ذلك في الأساس.

فيليكس: حسنًا ، فهمت. تمام. لنتحدث عن عملية التصميم الفعلية. لذلك أنت لا تصممها بنفسك. لديك فريق من المصممين يصنعون ملصقات لك؟

ريمي: نعم ، عدد قليل من المصممين. إنهم متخصصون في أشياء قليلة مختلفة. لذلك يركز شخص واحد ، دعنا نقول ، على الطعام. واحد منهم هو الشخصيات. واحد منهم هو مناظر المدينة. لذلك لديهم جميعًا تخصصاتهم الخاصة.

فيليكس: فهمت. وكيف وجدت مصممينك؟

ريمي: يوجد موقع ويب يسمى Dribbble. لذلك ، DRIBBBLE.com. وهناك الكثير من المصممين الرائعين هناك. لذلك كل ما عليك فعله هو مجرد إرسال رسائل إليهم. وبعد ذلك ، تفاوض على السعر.

فيليكس: ما هو دورك في العمل معهم؟ هل لديك تصميم الخلفية؟ أو هل لديك عين للتصميم؟ ما هي أهمية ذلك؟ إذا كنت تريد السير في هذا الطريق. لكن ، ربما ، ليس لديك أي تدريب رسمي على التصميم. لكنك تبحث عن توظيف شخص ما. هل لا يزال بإمكانك تدبير أمورك بمجرد توظيف شخص ما؟ أم أنك بحاجة إلى بعض ، على ما أعتقد ، من التوجيهات لهم؟

ريمي: ليس لدي تدريب رسمي في التصميم أو العمل الفني. أنا فقط من أشد المعجبين به. لطالما كنت من محبي فن البوب. مثل نوع روي ليختنشتاين من فن البوب. وهكذا ، أردت أن أصنع ملصقات بهذا الأسلوب. لذلك نظرت إلى Dribbble. حاولت البحث عن كلمات رئيسية مثل فن البوب ​​أو أشياء من هذا القبيل.

ريمي: ووجدت بعض المصممين الذين لديهم شعور مشابه لما اعتقدت أنه سيعمل. لقد تواصلت معهم ثم توصلنا إلى اتفاق. الأمر يعتمد فقط. هناك الكثير من المصممين هناك. ولدى Dribbble الكثير من الأشياء الجيدة. في هذه المرحلة ، مجرد العثور على الشخص الذي تعتقد أنه سيرسم منتجك بأفضل طريقة. هذا يمثل كيف تريد أن تكون صورتك.

ريمي: لذلك ، على سبيل المثال ، بلدي لوحة تاكو. المصممة التي أعمل معها ، صنعتها بشكل جيد حقًا. رأيت عملها ، ملفها الشخصي ، على موقعها يحتوي على الكثير من الصور. لم يكن لديها طبق تاكو ، رغم ذلك. لكنني اعتقدت أن أسلوبها في الصور يمكن أن يعمل بشكل جيد مع التاكو الذي كنت أفكر فيه. لذا ، مرة أخرى ، الأمر يتعلق فقط بالشعور الغريزي.

فيليكس: فهمت. لذلك عندما كنت تسير في Dribbble وكنت تراسلهم ، ما هو ... تحدث إلينا عنها. لأنني أعتقد أن معظم الناس هنا أكثر دراية بالمنصات الأخرى الأكثر عمومية مثل Upwork أو Freelancers. شئ مثل هذا. لكن Dribbble مصمم خصيصًا للمصممين. ما هي العملية النموذجية ، على ما أعتقد ، من أجل ... دعنا نقول أنك حددت أشخاصًا رائعين. أنت تراسلهم. ماذا ترسل لهم في البداية؟ وكيف يبدأ العمل اساسا؟

ريمي: نعم. لذلك ، في وقت مبكر جدًا ، عندما بدأت لأول مرة ، قمت بإرسال رسائل قليلة. وكان هناك عدد قليل من المصممين المشهورين حقًا. الكثير من المتابعين على الموقع ، الكثير من الإعجابات. لقد تواصلت معهم وكنت أسأل كم كان السعر. هل انت على استعداد للعمل معي؟ على الرغم من أنني لا أمتلك موقعًا بعد؟ في الأساس ، كلهم ​​قالوا "لا".

ريمي: لذلك كان علي أن أجد القليل من الأشياء التي لا تحظى بالتقدير. ليس لديهم الكثير من المتابعين ولكن عملهم جيد للغاية. لذا فقط تواصل معهم. والقول ، "مرحبًا. أنا حقًا أحب صورك. أنا أبدأ نشاطًا تجاريًا. ما هي أسعارك ، بشكل أساسي ، لتصميم جديد؟"

ريمي: وأيضًا لحماية نفسك بصفتك صاحب عمل ، استعن بمحامٍ واحصل على اتفاقية حقوق طبع ونشر. لذلك عندما تشتري هذه الصور ، فأنت المالك الكامل للصور.

فيليكس: وهؤلاء المصممون عادةً يوقعون شيئًا رائعًا على شيء من هذا القبيل؟

ريمي: نعم. معظمهم من. إذا لم يكونوا مستعدين للتوقيع ، فسأبتعد شخصيًا. لأن ذلك قد يسبب بعض المشاكل. لأنه من الناحية القانونية ، في المستقبل ، في تلك المرحلة ، إنها في الواقع صورهم. أنت فقط تستخدمه. لذلك لا أريد أي سوء تفاهم هناك. لذلك أريد أن أكون قادرًا على امتلاك الصور الفعلية. وفقط ، بشكل أساسي ، تداول ، "ها هي كمية X للصور. لكني أريد أن أمتلك الصور مباشرة في المستقبل."

فيليكس: وهل تبحث عن مصمم ابتكر فنًا في الفئة التي تبحث عنها لتوظيفهم ، على ما أعتقد؟ أم أن البحث عن أسلوب التصميم أهم؟ أو الجمالية ، على ما أعتقد ، التي تسعى إليها؟

ريمي: جمالية. هناك الكثير من المصممين الذين يعتمدون على القمصان. لكن أعتقد أنها يمكن أن تكون ملصقات أو دبابيس. لذلك أختار ، من حيث الترتيب ، أنه سيكون جماليًا أولاً. وبعد ذلك ، انظر إلى الطريق الملون. البعض منهم يستخدمون ألوانًا غير نابضة بالحياة ولا تتناسب معي جيدًا.

ريمي: وبعد ذلك ، لا يضيفون ... لا أعرف المصطلحات الدقيقة ولكن مثل الملمس. حيث يبدو أنهم يقومون بتظليل الصور. أشياء من هذا القبيل. لذا ، تأكد من أن الصور جيدة حقًا. من هناك ، يمكنك في الواقع حملهم على التصميم بطريقة تناسب وسيطك. لذلك يمكن أن تكون ملصقات أو دبابيس أو قمصان.

فيليكس: حسنًا ، فهمت. وما هو الاتجاه الذي تقدمه لهم بمجرد تعيين شخص ما؟ ما مقدار المدخلات التي تعطيها؟

ريمي: لذلك ، عادةً ما أعطيهم فقط ... حسنًا ، أعتقد أن ذلك يعتمد على المصمم. ولكن إذا كان الأمر يشبه الطعام ، يمكنني فقط البحث في Google عن شيء ما والعثور على صورة جيدة حقًا وأقول ، "مرحبًا. أعطني شيئًا قريبًا من هذا. لا أريد الصورة بالضبط." وأيضًا ، امنحهم بعض المراجع الإضافية. مثل ، "إليك كيفية تناوله. إليك بعض مقاطع فيديو YouTube. هذا ما أعتقد أنه يجب أن يكون على الصورة."

ريمي: لأنني مثل سندويشات التاكو ، لم أتمكن من العثور على صورة مثالية سندويشات التاكو. لذلك قدمت بعض الأمثلة قائلة ، "مرحبًا. أريد سندويشات التاكو أن تبدو هكذا. لكن على طبق ورقي يبدو هكذا. وفي أكواب ناعمة تبدو هكذا." لذلك أعطيهم أكبر قدر ممكن من التوجيه.

فيليكس: فهمت. الآن ، دعنا نتحدث عن تصميم متجرك ، عن موقعك نفسه. هل هذا فعلته؟ أم أنك وظفت لهذا الشخص أيضًا؟

ريمي: كان هذا كل ما عندي. لذلك أنا ، في الأساس ، وجدت موضوعًا. وبعد ذلك ، ضعه على موقع Shopify. وبعد ذلك ، صممت ذلك أكثر بما يناسب أسلوبي. مثل الألوان والشعارات والصياغة. كل ذلك.

فيليكس: رائع. هل تتذكر الموضوع الذي اخترته لموقعك؟

ريمي: أعتقد أنها إمبراطورية.

فيليكس: وماذا عن التطبيقات التي تستخدمها؟ هل هناك أي تطبيقات تستخدمها وتوصي الآخرين بمراجعتها؟

ريمي: نعم بالتأكيد. لذلك هناك القليل من الأشياء التي أعتقد أنها جيدة حقًا. لقد سمعت من البودكاست الخاص بك أن شخصًا آخر أوصى به. إنه يسمى Judge.me. ربما هذا هو المفضل لدي الاستعراضات. لذلك ، هذه للمراجعات. ويمكنك ، بشكل أساسي ، طلب المراجعات أيضًا.

ريمي: LoyaltyLion ، إذا كنت على استعداد لتكوين قاعدة عملاء مخلصين. لذلك بمجرد شراء المنتجات أو القيام ببعض الإجراءات ، فإنك تمنحهم المزيد من النقاط. أنت تحفزهم على شراء المزيد. وكسب داخل تلك العملية.

ريمي: آخر هو Orderify. لذلك يسمح Orderify للمستخدمين بتحرير طلباتهم بشكل أساسي بعد إجراء عملية شراء. لذلك لا يتعين عليهم الاتصال بك لإجراء أي تغييرات.

ريمي: وبعد ذلك ، أخيرًا ، ليس تطبيقًا فعليًا. لكنها منصة. لذا Klaviyo ، النظام الأساسي القائم على البريد الإلكتروني. لذلك ، بشكل أساسي ، بمجرد استخدام المكون الإضافي على موقعك ، يبدأ في وضع علامات على موقعك. لذلك يمكنك البدء في إنشاء جماهير محددة جدًا. وتجديد البريد الإلكتروني لهم.

فيليكس: رائع. مدهش. تمام. شكرًا جزيلاً لك يا ريمي. لذا ، فإن blanktag.co هو الموقع الإلكتروني. سأترك لك هذا السؤال الأخير. ما الذي يجب أن يحدث هذا العام حتى تعتبر العام ناجحًا؟

ريمي: يا رجل ، هذا صعب. لذا فإن المعايير التي وضعناها لأنفسنا هي 750 SKU على الموقع. لذلك فقط أطنان من الملصقات. ونحن نحكم حقًا على أن مقياس نجاحنا هو فقط كم عدد العملاء السعداء؟ ونحكم على ذلك بناءً على المراجعات. لذلك ، طالما تجاوزنا 4.95 على موقعنا على مدار العام في النجوم ، فأنا سعيد.

فيليكس: أجل. حتى الآن ، حتى اليوم ، هناك ما يقرب من 500 مراجعة. يبدو أنه متوسط ​​خمس نجوم. خمس نجوم على الأقل. إذن أجل. لذا أقدر حقًا قدومك. ريمي ، مرة أخرى ، شكراً جزيلاً لك على مشاركة قصتك.

ريمي: نعم. شكرا لاستضافتي.