كيف يمكن أن تجعل تقنية Blockchain تجارة التجزئة بين الشركات أكثر ربحية؟

لقد تجاوز قطاع التجارة الإلكترونية العديد من القفزات ليكون في ما هو عليه اليوم من الناحية التقنية والابتكارية.

منذ اعتماد البيع بالتجزئة متعدد القنوات إلى تضمين تقنيات AR / VR و IoT لتحسين تجربة عملائها ، نما المجال بشكل متنوع في منح المستخدمين أكثر مما توقعوه من قطاع البيع بالتجزئة منذ عدة سنوات.

ولكن حتى وسط هذه الابتكارات والاضطرابات ، كانت هناك بعض التحديات المتأصلة التي لا تزال قائمة. تحديات مثل أمان البيانات ، والمدفوعات الخالية من الاحتكاك ، وما إلى ذلك ، كانت هذه المطالب مناسبة لاعتماد تقنية Blockchain في صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية.

في هذه المقالة ، سننظر في كيف أن Blockchain لصناعة البيع بالتجزئة ليست مجرد حاجة الساعة ، ولكن أيضًا الطريق إلى جعل مجال البيع بالتجزئة B2B مربحًا.

جدول المحتويات

تحديات التجارة الإلكترونية السائدة بين الشركات

كيف تجعل Blockchain التجارة الإلكترونية B2B أفضل ومربحة

الشركات الناشئة التي تركز على Blockchain والتي تعيد تعريف التجارة الإلكترونية بين الشركات

كيف نساعدك في أن تصبح سوق التجارة الإلكترونية Blockchain

أسئلة وأجوبة حول كيفية استخدام Blockchain في صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

تحديات التجارة الإلكترونية السائدة بين الشركات

كفاءة تشغيلية أقل

هناك العديد من التناقضات عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع العمليات التجارية في سوق التجارة الإلكترونية حيث يتم استلام المنتجات من مواقع متعددة. إن تبسيط أصحاب المصلحة المتعددين مثل الشركاء اللوجستيين والدفع ليس بالمهمة السهلة. تأتي مشكلة أخرى عندما يجب إنشاء التكامل مع أنظمة إدارة مختلفة وتدفقات العمل الشاملة في دورة سلسلة التوريد.

عدم الشفافية في المدفوعات

عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية B2B ، خاصة على المستوى العالمي ، هناك الكثير من المناطق الرمادية التي يواجهها مزود الخدمة وعملائه. واحدة من أكثرها شيوعًا هي رسوم المناولة والرسوم المتنوعة مثل التفويض. يتم تجميع هذه التكاليف العامة بشكل عام في واحدة ولا يتم شرحها من قبل تجار التجزئة.

أمن البيانات غير المعتمد

هناك العديد من الحالات التي تم فيها فحص بيانات المستهلك بسبب ممارسات تخزين البيانات غير المنظمة. بصرف النظر عما إذا كانت المعلومات محفوظة على السحابة أو محليًا ، فهناك دائمًا فرصة لسوء المعاملة من قبل المتسللين.

الإفراط في إنتاج المواد

كانت قضايا الاستدامة التي تنشأ من الإفراط في إنتاج المواد تعيق صناعة التجارة الإلكترونية لفترة طويلة جدًا. في كثير من الأحيان لا تخطئ الشركات في تقدير كمية المواد التي يطلبها مستخدموها بالفعل وينتهي بها الأمر إلى تطوير أكثر مما هو مطلوب في السوق. وعمومًا ، ينتهي هذا الفائض بالتخلص منه بطريقة تضر بالبيئة.

ممارسة القنوات المتعددة غير الفعالة

في حين أن فوائد التجزئة متعددة القنوات منتشرة على نطاق واسع ، عندما تضع النظام في الاستخدام العملي ، يمكنك العثور على العديد من الثغرات في النظام البيئي. في الصورة الفعلية ، نادرًا ما يكون لدى العملاء وتجار التجزئة إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى الرقم التسلسلي للمنتج ، وحالة تفاصيل المنتج مثل حالة الدفع ، وحالة معالجة الطلب ، والموقع الجغرافي للطلب في الوقت الفعلي ، وحالة التسليم.

يمكن حل كل واحدة من مشكلات التجارة الإلكترونية هذه عن طريق Blockchain والتجزئة معًا ؛ دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل اندماج التجارة الإلكترونية Blockchain في العالم الحقيقي.

كيف تجعل Blockchain التجارة الإلكترونية B2B أفضل ومربحة

تتجاوز تطبيقات Blockchain في صناعة البيع بالتجزئة جعل المدفوعات شفافة وشفافة. فيما يلي بعض فوائد استخدام Blockchain في تجارة التجزئة.

1. منع المسؤولية الضريبية لاحقة الآثار

استشهدت المحكمة العليا الأمريكية في عام 2018 بأرقام ذكرت أن نقص ضريبة المبيعات عبر الإنترنت يكلفها أكثر من 44 مليار دولار سنويًا. بعد البيان ، بدأ عدد من الولايات بفرض رسوم جنائية لعدم دفع ضريبة مبيعات تزيد عن 10000 دولار.

في هذا الصدد ، تساعد Blockchain لشبكات B2B الشركات على نقل سجلات بيعها إلى السلطات الضريبية ، مما يحميها من أي التزامات ضريبية. من شأن إيصالات المبيعات الرقمية والفواتير ومستندات البيع بالتجزئة الأخرى غير القابلة للنسخ أن تقلل من فرص الاحتيال وتتيح للشركات وسيلة بسيطة لاسترداد الضرائب على مشترياتهم من B2B بالتجزئة.

2. جعل سلسلة التوريد مبسطة وأقل عرضة للتزييف

يمكن أن يؤدي نقل المعلومات بين الأطراف الثالثة والرابعة المشاركة في مشهد التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى تعقيد المعاملات ، مما قد يؤدي إلى تأخير مدفوعات الموردين وتعطيل عمليات التسوية.

يمكن رؤية فوائد Blockchain في البيع بالتجزئة في حقيقة أن العامل غير القابل للتغيير يمكن أن يؤدي إلى تفاعلات B2B سريعة ومرخصة ومدققة بين البائعين والمشترين ومقدمي الخدمات اللوجستية. يمكنه أيضًا زيادة تقنيات تكامل B2B مثل XML و EDI و API القائم على API من خلال جعلها مرئية للجميع لتدفقات المعلومات والمعاملات.

قبل كل شيء ، الشيء الوحيد الذي يولده اندماج Blockchain في البيع بالتجزئة لسلسلة التوريد هو التحقق من مصدر المنتج - وهو أمر لا بد منه لقطاع B2B الذي يضم العديد من أصحاب المصلحة. يصبح من السهل للغاية على أصحاب المصلحة التحقق من منشأ المنتج ، وبالتالي تجاوز جميع حالات وضع أيديهم على منتج مقلد.

3. عمليات عقد العقود الذكية مبسطة وشفافة

يعمل نظام التجارة الإلكترونية B2B بشكل رئيسي على طلبات تقديم العروض . من خلال مساعدة العقود الذكية ، يمكن للعملاء تصميم مشروعهم ، جنبًا إلى جنب مع جميع التفاصيل الضرورية مثل التعقيدات وخطط الدفع والجدول الزمني للتسليم. بعد ذلك ، يقدم تجار التجزئة عطاءات لتقديم عناصر المشروع المختلفة مع عرضهم الفردي.

يكمن جمال العقود الذكية في أن تجار التجزئة والعملاء لا يمكنهم التراجع عن الشروط والأحكام المقررة للاتفاقية ، وإلا فلن يتمكنوا من الحصول على المبلغ المنصوص عليه.

4. القضاء على أوجه القصور المالية

وفقًا لتقرير IDC ، من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على حلول Blockchain إلى ما يقرب من 19 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 48 ٪ من 2020-24. من المتوقع أن تكون الخدمات المصرفية ، تليها التصنيع ، والتجزئة هي أكبر الصناعات لإنفاق Blockchain.

في إعداد التجارة الإلكترونية B2B ، هناك العديد من الفوائد التي يأتي معها مزيج مدفوعات Blockchain و B2B -

• منع الغش
• المستوطنات المعجلة
• مدفوعات بدون احتكاك

5. جعل أحداث B2B فعالة

يُنظر دائمًا إلى تخطيط الأحداث وإدارتها على أنه تمرين صعب لمنزل البيع بالتجزئة B2B. تحتاج الشركات إلى الاهتمام بأشياء متعددة مثل الحجز والتأكيد والتحقق من صحة التذاكر وتحديد المشاركين وما إلى ذلك.

تتعامل تقنية Blockchain eCommerce مع عدد من هذه المشكلات من خلال نظام مسح التذاكر وتتبع الحضور ، والذي لا يضمن فقط عدم إصدار التذاكر المكررة ولكنه يمنع أيضًا إعادة بيع التذاكر الباطلة.

6. مكافحة المراجعات الوهمية

تقدر هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA) أن المراجعات المزيفة من المحتمل أن تؤثر على 23 مليار جنيه إسترليني من العملاء البريطانيين الذين ينفقون كل عام. لا تملك المراجعات المزيفة القدرة على سرقة تجارة التجزئة من الأرباح التي يمكن أن تجنيها فحسب ، بل تشوه سمعتها أيضًا ، مما يؤدي غالبًا إلى زوالها.

عندما تنشر Blockchain في آلية المراجعة ، فإنها تخزن البيانات في كتل يمكن إضافتها في سلسلة بها كتل معلومات متشابهة. يجب التحقق من كل كتلة عبر شبكات متعددة وعندها فقط يمكن إضافتها إلى السلسلة ، لتصبح بعد ذلك غير قابلة للتغيير. يمكن رؤية استخدام Blockchain في صناعة البيع بالتجزئة في إنشاء خريطة رقمية للأشخاص الذين يزورون منصة التجارة الإلكترونية B2B .

7. أصالة برامج الولاء

من جمع أميال المطار إلى نقاط متاجر البقالة ، فإن برامج المكافآت والولاء هي كيفية تفاعل تجار التجزئة مع عملائهم من أجل الحفاظ على قدرتهم التنافسية في السوق. بشكل مؤقت ، البرامج الحالية معرضة للغاية لسوء الاستخدام والاحتيال ، مما يعني أنه يتعين على تجار التجزئة بذل جهد إضافي لضمان صيانتها بشكل صحيح.

تعالج Blockchain والتجارة الإلكترونية هذه المشكلات من خلال طريقتها الجديدة في التعامل مع بيانات برنامج الولاء وتأمينها واللامركزية. تساعد التكنولوجيا في تبسيط تطوير ونقل النقاط عبر البرامج وتجار التجزئة. من خلال قاعدة البيانات المختومة بالوقت والمضادة للتلاعب ، يمكن لتجار التجزئة تتبع برامج الولاء بشكل آمن وشفاف وسهل.

8. كفاءة عمليات البيع

تعتمد عمليات مبيعات B2B على العلاقات والمسؤوليات ، حيث تعد الثقة ضرورية لنجاح مبيعات B2B. وفقًا للتقارير ، فإن معظم الشركات ، التي يصل حجمها إلى 50٪ ، إما لا تتحقق من السجل الائتماني للشركات الأخرى أو تبحث عن طرق دفع غير آمنة.

هذا هو المكان الذي تقدم فيه تقنية Blockchain فرصة لتسريع إنشاء علاقات موثوقة بتكاليف منخفضة. من خلال تنفيذ Blockchain للبيع بالتجزئة بين الشركات ، من الممكن إنشاء نظام موثوق به وموثوق به لتقوية العلاقات ، مما يؤدي في النهاية إلى المزيد من العملاء المتوقعين وفرص المبيعات.

9. التوفير في التكاليف

تسمح Blockchain في تجارة التجزئة بتوفير كبير في التكاليف لأصحاب المصلحة. أولاً ، تعمل تقنية Blockchain على تسريع عملية المعاملة بأكملها ، حيث تقوم على الفور بنقل مدفوعات العميل إلى البائع. هذه العملية الأسرع لها تأثير مباشر على سرعة سلسلة التوريد ، مما يؤدي إلى التسليم السريع للمنتجات للعملاء ، وبالتالي زيادة رضا العملاء. ثانيًا ، من خلال تجاوز معالجات بطاقات الائتمان والخدمات التجارية الأخرى ، تقلل Blockchain السعر النهائي للمنتجات / الخدمات.

10. إجراء المدفوعات باستخدام العملة المشفرة

يستخدم تجار التجزئة B2B طرق دفع متعددة في أعمالهم عبر الإنترنت ، ومع ذلك ، لا يزالون غير قادرين على ضمان المعاملات الآمنة. علاوة على ذلك ، تشكل رسوم المعالجة التي تفرضها تطبيقات الطرف الثالث أثناء المعاملات عبئًا إضافيًا على العملاء لدفع أكثر من السعر الفعلي للمنتجات / الخدمات.

مع Blockchain والعملات المشفرة في التجارة الإلكترونية ، لا تصبح المدفوعات عبر الإنترنت أكثر أمانًا فحسب ، بل تصبح أسهل. بالإضافة إلى ذلك ، ليست هناك حاجة للعملاء لدفع رسوم معاملات أعلى.

حالات استخدام Blockchain في التجارة الإلكترونية والتجزئة

تشتهر تقنية Blockchain بمرافق المساعدة الأمنية الخاصة بها ، ولكن هناك عددًا من الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية المدعومة بالتكنولوجيا والتي تستفيد من Blockchain بما يتجاوز حماية بيانات النظام وبيانات اعتماد العملاء.

تستكشف شركات خدمات تطوير Blockchain في جميع أنحاء العالم الآن كيف يمكن للتكنولوجيا اللامركزية أن تدعم التجارة الدولية ، وإدارة سمعة تجار التجزئة ، وخفض الرسوم في كل مكان ، وحتى إعادة اختراع برامج الولاء. فيما يلي بعض الشركات الناشئة التي تحدد استخدام تقنية Blockchain في صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية .

1. AORA

إنها منصة شراء عالمية مدعومة من Blockchain والتي تبحث في التجارة الإلكترونية عبر الحدود والتسوق المشفر من طرف إلى طرف. تتيح المنصة للمستخدمين شراء سلع من العديد من الأسواق عبر الإنترنت في الصين والولايات المتحدة ، أثناء استخدام العملة المشفرة كمناقصة.

تعمل AORA أيضًا كوسيط يشتري العناصر نيابة عن المستخدمين ويتعامل مع الخدمات اللوجستية لضمان شراء العناصر وشحنها في الوقت المناسب.

2. معدل

تعمل شركة fintech التي يقع مقرها في سنغافورة على تحسين كيفية إدارة التجارة الإلكترونية عبر الحدود ، من خلال Blockchain لمدفوعات B2B . إنهم يستخدمون Blockchain لنشر نظام الدفع في المتصفح وداخل التطبيق. Lazada و Amazon هما من كبار تجارها.

كما أن لديها ملحق متصفح سطح المكتب RateX الذي يبقي المتسوقين على اطلاع دائم حول أسعار الصرف في الوقت الحقيقي اللازمة لإجراء المعاملات عبر الحدود.

3. التجزئة. العالمية

تهدف منصة التجارة الإلكترونية العالمية التي تتخذ من موسكو مقراً لها إلى توحيد الشركات والخبراء في منصة واحدة حيث يمكن دمج جوانب التجارة الإلكترونية المختلفة. تتمثل الفكرة وراء تحديد بدء التشغيل في استخدام تقنية Blockchain في البيع بالتجزئة في تقديم برنامج من شأنه تعزيز المبيعات وتقديم حلول لوجستية للعديد من المشكلات على مستوى الصناعة.

4. Crowdz

إنه سوق حيث يمكن للبائعين والمشترين والمستثمرين التفاعل وبيع منتجاتهم والمشاركة في المعاملات وتسريع التدفق النقدي. من خلال Crowdz ، يمكن لمشغلي الأعمال والمديرين الذين هم في حاجة ماسة إلى السيولة الاطلاع على العطاءات المقدمة على حساباتهم المدينة وتحديد الشروط التي تناسبهم على أفضل وجه.

الهدف النهائي لـ Blockchain لصناعة التجزئة هو تمكين الشركات التي تبحث عن السيولة من شراء المخزون ، ودفع المورّدين ، وما إلى ذلك.

كيف نساعدك في أن تصبح سوق التجارة الإلكترونية Blockchain

هناك طريقتان أساسيتان تستخدمهما Appinventiv Blockchain لتمكين منصات التجارة الإلكترونية B2B:

• باعتبارها تقنية السوق الأولية
• تعزيز السوق التقليدية بأدوات تركز على Blockchain.

بغض النظر عن الطرق ، هناك بعض Blockchain لمفاضلات B2B التي ندمجها في جميع مشاريع التجارة الإلكترونية B2B الخاصة بك:

العقود الذكية: إذا كنت تتذكر دليل العقود الذكية الخاص بنا ، فستتذكر كيف أنها اتفاقيات موقعة رقميًا تمنع الاحتيال وتلغي رسوم معالجة مدفوعات الطرف الثالث. لقد ساعدنا العديد من منصات التجارة الإلكترونية متعددة البائعين على استخدام العقود الذكية لتتبع المعاملات والاشتراكات والاتفاقيات بين المستخدمين.

الرسوم والدفع: نستخدم قدرات تقنية blockchain لإنشاء أسواق لامركزية تقدم الدفع من خلال العملات المشفرة التي يمكن استبدالها بالعملات الورقية (حسب متطلبات العميل).

تشمل مزايا هذا النظام ما يلي:

• مدفوعات فورية لا تتطلب خدمات مالية من طرف ثالث
• عدم اشتراط تفاصيل بطاقة الائتمان أو المعلومات الشخصية.

نظام إدارة سلسلة التوريد: نحن نؤمن حقًا بأن Blockchain وسلسلة التوريد هما تطابقان في الجنة . من خلال دمج التكنولوجيا في نظام سلسلة التوريد ، نحقق العديد من الفوائد في الصورة:

• تتبع الطلب في الوقت الحقيقي
• إدارة أفضل للسجلات على قاعدة بيانات لامركزية
• تتبع أصل العنصر وأصالته.

بالإضافة إلى تطوير Blockchain لتسليمات البيع بالتجزئة ، نساعد عملائنا أيضًا على حل أكبر تحديات التكنولوجيا ، بما في ذلك -

وقت إنتاج منخفض - نستخدم تقنيات مختلفة مثل معالجة الدُفعات ، والتجزئة - السلاسل الجانبية لحل مشكلة انخفاض وقت المعالجة.

صعوبة في إنشاء نظام استرداد لأن Blockchain بطبيعته غير قابل للتغيير - نقوم بإنشاء نظام يمكنك من خلاله بدء معاملة جديدة لإعادة الأموال.

صعوبة في أداء الترويج المتمحور حول سجل المستخدم ، نظرًا لأن البيانات مقفلة في نظام Blockchain - من أجل مطابقة وظائف النظام الأساسي ، يمكننا تحديد تفاصيل المستخدم التي يجب إخفاؤها والتي يمكن جعلها مرئية للمسوقين لاستخدامها في العروض الترويجية.

أسئلة وأجوبة حول كيفية استخدام Blockchain في صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

س: كيف يتم استخدام Blockchain في تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية؟

ج . تتراوح حالات استخدام Blockchain في التجارة الإلكترونية من القضاء على تزوير المنتجات وتبسيط سلسلة التوريد إلى تقليل حالات المراجعات الوهمية وآليات الدفع الآمنة.

س: كيف يمكن استخدام عقود Blockchain الذكية في التجارة الإلكترونية؟

ج: في التجارة الإلكترونية ، تحتوي قائمة فرص Blockchain بشكل عام على عقود ذكية كاسم متكرر. فيما يلي بعض الإمكانات الخاصة بالعقود الذكية لتقنية Blockchain: التأكد من حضور الصفقة وفقًا لتعقيداتها في الوقت المحدد ، ودعم أنظمة الدفع المستندة إلى Blockchain بطريقة لا يتم إصدارها إلا عند إرشادات العقود استوفيت ، إلخ.

س: كيف يمكنك استخدام Blockchain في سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية؟

ج: تتمثل الخطوة الأولى لتنفيذ شبكة blockchain تركز على سلسلة التوريد في العثور على حالة استخدام حيث يمكن تطبيقها. فيما يلي الأماكن المختلفة التي نطبق فيها Blockchain في سلسلة التوريد - تتبع الطلب في الوقت الفعلي ، وإدارة أفضل للسجلات على قاعدة بيانات لامركزية ، وتتبع أصل العنصر وأصالته.

س: كيف يمكن أن تساعد تقنية Blockchain الشركات B2B على أن تصبح أكثر ربحية؟

نجاح مبيعات B2B وتقنية Blockchain يعملان جنبًا إلى جنب تقريبًا. ولكن من المرجح أن ترى الربح في مواجهة انخفاض تكاليف التشغيل والقيمة الدائمة للعميل. من خلال جعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك تقدم أكثر انسيابية وشفافية ، فإن blockchain يضرب العديد من الأعصاب المدرة للربح على المدى الطويل.

س: كيف يمكن استخدام Blockchain في إدارة سلسلة التوريد في صناعة البيع بالتجزئة؟

ج: تتضمن سلسلة التوريد بالتجزئة بين الشركات سلسلة كاملة من المعاملات بما في ذلك تأمين المواد الخام من المورد ، ونقل البضائع إلى الشركة المصنعة ، وتصنيع المنتج ، وتوريده إلى البائعين ، وتسليم المنتجات إلى المشترين. من خلال الاستفادة من Blockchain في سلسلة التوريد ، يمكن توثيق سجلات جميع هذه المعاملات وتخزينها بشكل آمن.

علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا تتبع المشكلات الناشئة بشكل متكرر في شكل تأخيرات زمنية ، وحركة متقطعة للمنتج ، وما إلى ذلك بسهولة عبر Blockchain.

س: كيف يمكن لتقنية Blockchain تغيير كيفية إدارة العلاقات بين الشركات؟

ج: الثقة هي العامل الأكثر أهمية في الأعمال التجارية بين الشركات. ومع ذلك ، مع مقدار مدفوعات الاحتيال (حوالي 75 ٪ ، وفقًا للتقارير) التي تحدث في معاملات B2B ، فإن مستوى عدم الثقة بين الشركات كبير.
يسمح تطبيق تقنية Blockchain في صناعة البيع بالتجزئة بإنشاء نظام موثوق وموثوق به يعزز العلاقات بين الشركات.