موسم الأعياد 2021 - نصائح لزيادة المبيعات عبر الإنترنت

هذا العام ، سيحقق موسم الأعياد موجة من المبيعات المحسنة للاعبي التجارة الإلكترونية حيث أن التسوق عبر الإنترنت في عام 2021 ينمو باستمرار بوتيرة أسرع. حسنًا ، يدير لاعبو التجارة الإلكترونية هذه الموجة ويعززون استثماراتهم في VR و AR و AI لإشراك العملاء المحسنين في موسم الأعياد هذا - 2021.

كيف يؤثر COVID على التجارة الإلكترونية والمبيعات عبر الإنترنت

بسبب كوفيد ، عندما ظلت بعض أجزاء العالم مفتوحة ، فرضت الحكومة في بعض المناطق قيودًا جعلت من الصعب على تجار التجزئة اللحاق بالعمليات. في الوقت نفسه ، بينما ظلت المناطق مغلقة ، تم تلبية الاحتياجات الروتينية باعتبارها الأعمال المهمة الوحيدة التي سمحنا لها بالبقاء مفتوحة. ثبت أن تأثير COVID مدمر للشركات التي تتبع الطرق التقليدية للبيع.

على العكس من ذلك ، بالنسبة للمؤسسات الرقمية ، فقد تركت عمليات الإغلاق آثارًا معاكسة. مع وجود المزيد من الأشخاص في المنزل ، طرق المستهلكون أبواب منصات التجارة الإلكترونية والأسواق لشراء المنتجات والخدمات.

التأثير ثنائي الجوانب: تشهد الشركات التي لها وجود عبر الإنترنت ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات ، مما يسمح لها بالاستمرار في جذب عملائها لفترة طويلة. في الوقت نفسه ، تشهد الشركات التي ليس لها روابط بالسوق أو واجهات المحلات نفسها متأخرة.

لقد هز فيروس COVID الاقتصاد العالمي خلال الأشهر الستة الأولى من هذا العام ومن المتوقع أن يستمر حتى نهاية عام 2021. ولهزمه ، يجب على تجار التجزئة الذين يتبنون قنوات التسويق الشاملة ولاعبي التجارة الإلكترونية ربط أحذيتهم مسبقًا. على وجه التحديد ، يمكن تحقيق ذلك بحلول موسم الأعياد ، الذي بدأ في الهند وسيبقى حتى نهاية هذا العام.

خلال الوباء ، أدى فرض عمليات الإغلاق في مارس إلى زيادة الإنفاق على التجارة الإلكترونية بشكل غير متوقع بقيمة 52 مليار دولار وأكثر. علاوة على ذلك ، فإن السوق الهندي عبر الإنترنت جاهز لتحقيق 300-350 مليون متسوق على مدار السنوات الخمس المقبلة ، مما يوجه إجمالي قيمة البضائع عبر الإنترنت لتصل إلى 100 إلى 120 مليار دولار بحلول عام 2025.

حسنًا ، لقد غيّر الوباء التغيير الكامل للأعمال التجارية ، ولكن من المتوقع أن تستمر اتجاهات التجارة الإلكترونية الحديثة. ستلاحظ الأشهر القادمة تركيزًا أعمق على التجارة الإلكترونية القائمة على التجربة. السبب الرئيسي وراء ذلك هو المنافسة الشديدة التي من شأنها أن تؤدي إلى زيادة اهتمام المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت.

ماذا تريد تطبيقات التسوق عبر الإنترنت أن تقول؟

وفقًا لرئيس شركة Panasonic India ، شيريش أغاروال ، خلال القاعدة الصارمة للتباعد الاجتماعي والمزيد من معايير السلامة الصحية في الأماكن العامة ، سيفضل المستهلكون المنصات الرقمية فقط. هو قال،

تركز العلامات التجارية بشكل أكبر على الرقمية للوصول إلى عملائها. ستختبر الكثير من العلامات التجارية المنصات الرقمية التي لن تقتصر على الترويج فحسب ، بل ستكون أيضًا نقاط الشراء المفضلة.

علاوة على ذلك ، أضاف ،

سنرى مساهمة الأجهزة المتطورة مثل موديلات التليفزيون 55 بوصة وما فوق ، وثلاجة سعة 550 لترًا ، وغسالة أوتوماتيكية بالكامل ، ومنتجات العناية الشخصية في موسم الأعياد هذا.

قال نائب الرئيس الأول ورئيس شركة Flipkart Wholesale & Walmart India ، Adarsh ​​Menon ،

يعد موسم الأعياد القادم فرصة رائعة لتجار التجزئة والشركات الصغرى والصغيرة والمتوسطة لزيادة المبيعات والربحية. نحن نرى في هذا فرصة لتوحيد نظام البيع بالتجزئة بأكمله ، ورفع معنويات المستهلكين ، ودفع نمو الأعمال التجارية للشركات المحلية المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد.

وفقًا لبراشانت فيرما ، رئيس التسويق في Grofers ،

في النصف الثاني من عام 2020 ، يمكننا أن نتوقع تسريع التبني الرقمي لتسوق البقالة من بين الفئات الأخرى حيث ستستمر في النمو بوتيرة سريعة

علاوة على ذلك ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Myntra ، عمار ناجارام ،

سيكون موسم الأعياد هذا أكبر حدث للأزياء ، ليس فقط لمنترا ، ولكن ما شهدته هذه الدولة ،

قال متحدث باسم شركة أمازون الهندية ،

سيتم تحويل التطوير الجديد إلى ستة تجار تجزئة ومشروعات متناهية الصغر ومتناهية الصغر في سوقه وسيساعد في إنعاش النشاط الاقتصادي على نطاق واسع.

وفقًا لمول Paytm ،

وشهدت زيادة بنسبة 50٪ في مبيعات منتجات العناية الشخصية ، مثل أدوات التشذيب وآلات الحلاقة ومكواة الشعر وآلات إزالة الشعر ومنتجات تصفيف الشعر الأخرى من مدن المستوى الثاني والثالث.

قال فليبكارت المملوكة لشركة وول مارت ،

لقد عززت عدد البائعين في فئة الأثاث في السوق حيث زاد 10000 بائع في جميع أنحاء البلاد بأكثر من 3.5 لكح من المنتجات منذ العام الماضي لتلبية الطلبات الناشئة للعملاء.

حسنًا ، سواء كان سوق Myntra أو Amazon أو Flipkart ، يروي كل سوق قصة ما شهدوه في الأشهر الستة الماضية وما يتوقعونه في هذه الفترة الاحتفالية. قد تكون قصص كل منها مختلفة ، لكن جميعها تشير إلى نفس النتيجة - " زيادة التجارة الإلكترونية في موسم الأعياد ".

اقرأ أيضًا: دليل تطوير مواقع التجارة الإلكترونية

نصائح لزيادة المبيعات عبر الإنترنت

لذلك ، بعد وضع السيناريو ذي الصلة بالكامل على طاولتك ، نود المضي قدمًا. الآن ، كما تعلم ، من الضروري أن يبدأ تجار التجزئة الإلكترونيون الجدد وتجار التجزئة غير المتصلين في التخطيط على الفور. لحسن الحظ ، لا يزال لدى لاعبي التجارة الإلكترونية مجال لزيادة مبيعاتهم من خلال تعزيز وجودهم عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع تجارب مواقع الويب.

حسنًا ، لا داعي للقلق ، لأننا اليوم هنا مع بعض النصائح التي ستدعمك بشكل إيجابي في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في موسم الأعياد.

امنح ترتيبات احتفالية للصفحة المقصودة

ارسم عامل الشعور بالرضا عن متجرك. امنح مقاطع الفيديو الاحتفالية من خلال تزيين صفحتك المقصودة جيدًا. أنت بحاجة إلى عرض المنتجات الجاهزة. اجذب عملائك بجعل ديكوراتك الداخلية جيدة الديكور. لن يكلفك هذا كثيرًا مقارنة بالأرباح التي ستجنيها من خلال البيع. يجب أيضًا أن تجعل التنقل في موقع الويب وعملية الخروج سهلة للمستخدمين. يمكنك القيام بما يلي:

• استخدم السمات والرسومات التي تكشف عن الموسم الجاري أو موسم المهرجانات.
• يمكنك أيضًا استخدام صور المهرجان على الصفحة الرئيسية لموقعك وصفحات أخرى.
• قم بتغيير الخطوط لتقديم مظهر احتفالي لموقعك.

العمل على التفاعل الرقمي

في وقت ما بعد COVID هذا ، تحتاج العلامات التجارية إلى إجراء تغييرات مهمة لجذر الروابط الحقيقية مع عملائها المخلصين. الطريقة الوحيدة هي استخدام مقاطع فيديو أو صور من إنشاء المستخدمين على خصائصهم الرقمية. قد يكون هذا أفضل أداة لتكرار زيارات التسوق الاجتماعي في المتجر. وهنا تأتي الحاجة إلى الذكاء الاصطناعي ، والذي يلعب دورًا حيويًا في زيادة التجربة الرقمية. يمكنه أيضًا أتمتة اكتشاف الصور وقص الفيديو وتدفق التعديلات مع دمج أداء التحميل والتسليم. علاوة على ذلك ، سيُطلب من العلامات التجارية تخصيص تشكيلاتها وفقًا لاحتياجاتها الرقمية. لنأخذ مثالاً - أعاد عدد قليل من كبار السلع الاستهلاكية من إعادة صياغة العبوة لتقليل استخدام الماء والبلاستيك. كما أنها قدمت إحساسًا أخف على العبوة مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة للشحن. هنا أيضًا ، قد نتذكر الذكاء الاصطناعي الذي يمكن أن يساعد في الفهم العميق لتفضيلات العملاء التي يمكن أن تساعد العلامات التجارية في تحسين تشكيلة المنتجات والمحافظ إلى جانب تخصيص التوصيات.

السماح بالتفاعل مع عرض الملصقات / لافتة

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، يجب أن تفكر في تغيير شكل ومظهر متجر eStore الخاص بك دائمًا لموسم الأعياد والأعياد. بهذه الطريقة لن يشعر عميلك بالملل أبدًا وسيجد متجرك أكثر جاذبية لزيارته مرارًا وتكرارًا. يمكنك أيضًا إلحاق ملصقات جذابة للمنتج على صفحة المنتج وصفحة الفئة حتى يتمكن عميلك من العثور على العروض الخاصة بالمنتج. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا لصق اللافتات الجذابة واللزجة التي قد تبرز العروض والخصومات أثناء عملية البيع.

زيادة الخبرة المرئية

تعد مقاطع الفيديو هي السبيل الوحيد الذي قد يفيدك من خلال السماح لعميلك بالحصول على تجربة منتجك وخدماتك. يمكنك أيضًا السماح بصور تشبه الحياة في صفحات تفاصيل المنتج (PDPs). على سبيل المثال - إظهار مظهر الرف الجانبي في غرفة المعيشة. ينتج عن هذا تحويلات أفضل ومشاركات أعلى ومعدل عوائد أقل. ستحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى تعديل PDPs من خلال تجربة مرئية من خلال AR أو VR.

إعطاء فرصة لمنهج بطاقة الهدايا

إلى جانب الشحن المجاني ، تلعب بطاقة الهدايا أيضًا دورًا مهمًا يُقصد به أن يكون النهج التسويقي الأكثر نجاحًا لمبيعات التجارة الإلكترونية. بطاقات الهدايا مثالية لجذب العملاء المحتملين. هذه البطاقات ستجعل عملائك سعداء بعودة العملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام ملحق بطاقة الهدايا من جهة خارجية والذي سيساعدك في إنشاء بطاقات هدايا غير محدودة. أيضًا ، يمكن لعملائك هدايا بطاقات الخصم لعائلاتهم وأصدقائهم.

كشف المنتج الأكثر مبيعًا

يجب الكشف عن المنتجات الأكثر مبيعًا التي يفضلها عملاؤك كثيرًا. يتم شراء هذه المنتجات بشكل متكرر من قبل العملاء على مدار العام. سيؤدي تقديم هذه المنتجات إلى جعل العملاء يتحققون من المنتج مرة واحدة ويمكنهم شرائها. تصور المنتجات التي تعرضها خارج متجرك حكم الناس على متجرك. تأكد من أنك تعرض أفضل المنتجات سريعة الحركة لجذب الكثير من العملاء. قد يؤدي عرض المنتجات السيئة إلى توجيههم إلى مسار الخروج من متجرك ، بغض النظر عن أفضل المنتجات ذات الجودة التي تبيعها. كما أثبت أفضل البائعين روحهم. سيؤدي تعريضهم إلى جذب المزيد من العملاء وسيؤدي ذلك في نهاية المطاف إلى تحسين المبيعات وتحويلات eStore.
يمكنك القيام بما يلي:

• يمكنك التباهي بمنتجاتك الأكثر مبيعًا
• أيضًا ، يمكنك إنشاء محتوى حول هذه المنتجات.
• اجعل وصولهم سهلاً لجميع الزوار.

غرس المساعدة الصوتية بتقنية الذكاء الاصطناعي

تستخدم التكنولوجيا أيضًا السلوكيات السابقة للعملاء. يستفيد من البيانات لمعرفة تفضيلات العملاء من خلال تحليل الكلمات الرئيسية وتعزيز النتائج في كل بحث. يمكن أن تظهر هذه البيانات أيضًا كقاعدة لحمل الحملات التسويقية عبر قنوات مختلفة. في أي عمل تجاري ، تحتوي المحادثات على مساحة متكاملة. هذا يؤدي إلى ظهور الحاجة إلى المساعدين الصوتيين ، والتي تعتبر أفضل اختراع لمتجر التجارة الإلكترونية. يمكن أن يؤدي اكتشاف المنتجات القائمة على الصوت إلى تسهيل تجربة العملاء وتعزيزها. ونتيجة لذلك ، ينتهي الأمر بتحويلات أسرع. يتمتع المساعدون الصوتيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي بالقدرة على زيادة تجربة التسوق الخاصة بك من خلال الاستجابة لنتائج البحث الصحيحة تمامًا.

اقرأ أيضًا: كيف تكون روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مفيدة لمبيعات التجارة الإلكترونية

عروض جذابة للمشترين الجدد

حسنًا ، استهداف العملاء الحاليين أمر جيد ، لكن هذا لا يعني أننا قد نتجاهل المشترين لأول مرة. في الواقع ، يمكنك الاحتفاظ بها لفترة طويلة ، وستثبت أنها مفيدة لك في المستقبل. إن منحهم بعض المكافآت المثيرة سيكون أفضل من أي شيء آخر.
يمكنك الذهاب مع ما يلي:

• عروض الحرف المخصصة للمشترين لأول مرة على وجه التحديد.
• تقديم شحن مجاني وخصومات واسترداد نقدي والمزيد على مشترياتهم الأولى.
• قدم لهم مكافأة الإحالة.
• امنحهم وصولاً مبكرًا إلى البيع القادم الذي ستطلقه قريبًا.

تقديم شحن مجاني وإرجاع سلس

أحد أسباب تخلي العملاء عن عربة التسوق هو تكلفة الشحن. ربما يجدونها عالية جدًا. وفقًا للاستطلاعات ، ارتفعت نسبة المبيعات بنسبة 49٪ بعد تقديم خدمات الشحن المجانية للعملاء. نظرًا لأن المتسوقين عبر الإنترنت يبحثون دائمًا عن الشحن المجاني لتوفير أموالهم ، فإن مالكي المتاجر المختلفة يختارون خدمات الشحن المجانية. إنه أقوى نهج تسويقي لزيادة تحويلات المبيعات وسط مواسم الأعياد. في حال لم تكن لصالح هذه الإستراتيجية ، يمكنك إنشاء قواعد شحن مخصصة يمكن أن تجعل العملاء يستمتعون بالشحن المجاني. إلى جانب الشحن ، يجب أن تكون عملية الإرجاع سلسة. بطريقة ما ، إذا كان عميلك غير راضٍ عن أيٍ من منتجاتك واختار إعادته ، فيجب عليك تسهيل العملية عليه. من الواضح ، خلال موسم الأعياد ، أن العائدات سترتفع بسرعة. لذا ، يجب أن تجعلها أفضل إذا لزم الأمر.
يمكنك القيام بما يلي:

• احتضان تكاليف الشحن في تكلفة المنتج.
• روّج لحدث الشحن المجاني.
• إصلاح حد تكلفة معين للشحن المجاني.

تجربة صفحة الفئة المخصصة

هل تعلم أن معظم عمليات البحث عن المنتج تتم على صفحات الفئات؟ ومع ذلك ، لا يفضل العديد من المتسوقين التمرير بعد نهاية الصفحة الأولى. هنا ، يمكن للذكاء الاصطناعي التأكد من أن المنتجات التي تقود هدف العلامة التجارية يتم عرضها بالضبط حيث يُتوقع أن تحقق مشاركة متسوقين محسّنة. تمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على دمج قوة التخصيص مع وضع المنتج للتأثير على المبيعات. يمكن أن يؤدي تغيير ترتيبات المنتج والطلب والاختيار لكل متسوق إلى تعزيز المشاركة والاكتشاف والإيرادات.

اجعل عميلك يشعر بالتقدير والتخصص

أمر ضروري لجعل عميلك يشعر بأنه مميز وفريد ​​من نوعه لأنهم يظلون مخلصين لعلامتك التجارية. تساعدك إيماءة عملائك هذه أيضًا في جذب عملاء جدد حيث يشاركونهم تجربة التسوق في متجرك. من خلال هذا النهج الشفهي ، سيفوز متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بمعدل محسن لنمو العملاء. لذلك ، تأكد من الاستماع إلى عملائك والاهتمام باستفساراتهم.

زيادة تغيير العرض

حسنًا ، ستحدد التكنولوجيا المعدل في "الوضع الطبيعي الجديد". يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي العلامات التجارية في التعامل مع الارتفاع المفاجئ في الطلب من خلال التنبؤ بتخطيط المخزون وسط موسم الأعياد. يجب أن تكون المنصة المباشرة للمستهلك جاهزة لتسويق المنتجات الجديدة ، وإدارة المبيعات ديناميكيًا ، وإعادة التسعير ، وتغيير النغمة والرسائل لتلبية حساسيات العملاء. يجب أن تكون العلامات التجارية على يقين من أن التجارة الإلكترونية لديها مرنة بما يكفي لتقديم أفضل سلسلة التوريد وخفة الحركة التجارية.

جعل المتاجر الإلكترونية صديقة للجوال

مع تحسن التكنولوجيا يومًا بعد يوم ، يصبح العملاء أكثر ذكاءً. مع مرور الوقت ، يتزايد مستخدمو الهاتف المحمول باستمرار. في خضم موسم الأعياد ، يقوم العملاء في كثير من الأحيان بالشراء عندما يكونون في الخارج مع أسرهم. هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يكون سهل الاستخدام إذا كنت لا تريد أن تفقد عملائك. لم يتأخر أبدًا. ومع ذلك ، إذا لم تكن قد لمست هذا العامل ، فلديك الوقت لجعل متجر Magento الخاص بك مناسبًا للجوّال من خلال التعاقد مع شركة تطوير Magento رائدة. سيساعدك في جعل متجرك مستجيبًا يعمل عبر جميع الأجهزة والمتصفحات لتجربة تسوق استثنائية عبر الأنظمة الأساسية.

تعرف على المزيد: كيفية تطوير تطبيق التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة

جذب المزيد من العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن الوقت هو الشاهد الرئيسي ، يبحث الأشخاص عن المنتجات وأسعارها عبر الإنترنت ثم يختارون المنتج الأفضل سعرًا. لذلك ، ستكون منصات التواصل الاجتماعي خطة رائعة لفضح تفاصيل البيع. بهذه الطريقة ستصل إلى جمهور محسّن وستشهد ارتفاعًا في مبيعاتك في موسم الأعياد. دعنا نتحقق من بعض الحقائق المثيرة للاهتمام حول وسائل التواصل الاجتماعي والتي ستقتنع من خلالها باختيار وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن عملية البيع القادمة.

• يصل عدد مستخدمي YouTube شهريًا إلى 1.9 مليار مستخدم.
• يجتذب Facebook 2.23 مليار مستخدم شهريًا.
• يجذب Whatsapp 1.5 مليار مستخدم كل شهر.

تخصيص الحملة التسويقية

نهج تسويقي فعال لزيادة انتباه العملاء وبالتالي الإيرادات هو تخصيص الحملات التسويقية. قد يساعدك استخدام هذا النهج خلال موسم الأعياد على تحقيق أقصى استفادة من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. لنأخذ مثالاً - يمكن للبريد الإلكتروني الترويجي أن يقدم أفضل أداء لإعادة جذب العملاء وحملهم على إعادة الشراء. يجب عليك استخدام حملة تسويقية فريدة واستثنائية لاستهداف عملائك الحاليين. نظرًا لكونه نهجًا ، فإن تخصيص البريد الإلكتروني يوفر تجربة مستهدفة بشكل كبير للعميل والتي يمكن أن تكون مفيدة بالتأكيد لجذب المزيد من الإيرادات.

استخدام الإعلانات الترويجية CTA & Craft

مع اقتراب موسم الأعياد ، تزداد المنافسة بين eStores لجذب المبيعات والأرباح وزيادة المبيعات. على الرغم من وجود طرق مختلفة لإشراك العملاء في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وجعلهم يشترون منتجات منك. علاوة على ذلك ، يمكنك تشغيل إعلانات ترويجية واستخدام لافتات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) لغرس الحماس في عملائك للتسوق. نظرًا لأن العروض الترويجية هي الطريقة المثلى لزيادة نجاح المبيعات ونعم ، فهي تعمل دائمًا. لتعزيز معدل المبيعات ، يمكنك صياغة العروض الترويجية عند تقديم خصومات كبيرة وشحن مجاني على eStore الخاص بك. إذا كنت تدير السوق الخاص بك ، فيمكنك تحديد الوقت الذي يستغرقه المتسوقون للحصول على الخصومات والفتحات التي تقدمها ، وهذا ينطبق عليك. يمكن أن يؤدي تقديم فرص متنوعة للعملاء لتحقيق خصومات إلى زيادة المبيعات وأيضًا زيادة ولاء المشترين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب حركة المرور

التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب حركة المرور لأغراض التسويق ، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة التي تم استخدامها منذ الماضي. عندما تكون زيادة المبيعات أو حركة المرور هي الهدف الرئيسي ، يتم اختيارها كأول تفضيل لصناعة التجارة الإلكترونية. مع اقتراب موسم الأعياد ، قد تجني شركات التجارة الإلكترونية الميزة الكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لإشراك عملائها وجذبهم إلى متجرهم. على الرغم من أنك عندما تكون في خضم التخطيط لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لموسم الأعياد ، يجب أن تتأكد من أن تنسيق البريد الإلكتروني يحتوي على المحتوى المثالي والتفاعلي ، كما أنه يروج ويقدم اقتراحات المنتج.

تحسين المتجر لتحسين الأداء

أثناء إجراء عملية بيع في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ستشعر بحركة مرور ضخمة تقترب من متجرك الإلكتروني. هذا يؤدي إلى إبطاء وتيرة متجرك. لذلك ، من المهم تحسين متجرك للأداء المتوقع حتى يتمكن العملاء من مشاهدة تجربة تسوق خالية من المتاعب. على الرغم من أنه ليس من السهل تعديل eStore لتحسين الأداء نظرًا لاختلاف عدد المنتجات والأعمال. لذلك ، يُنصح بالتواصل مع أفضل شركة Magento Development لتحسين الأداء.

دعم العملاء السريع

حسنًا ، لكونك عميلاً ، فإنك تغرق أيضًا في العديد من الأسئلة التي تدور في ذهنك قبل إجراء عملية شراء ، حتى بعد الشراء. إذا كنت تستخدم الطريقة التقليدية للتواصل مع عملائك ، فستمتص وقتك. هذا سيجعل عملائك يغادرون متجرك وستواجه خسارة. لتجنب مثل هذه المشكلة ولتحسين معدل التحويل ، يمكنك تقديم دعم الدردشة الحية لعملائك في متاجر التجارة الإلكترونية. سيؤدي ذلك إلى تقليل الوقت المستغرق في الوصول إلى الحل أو الإجابات وسيؤدي بالتالي إلى زيادة فرصة الشراء. يمكنك أيضًا دمج بعض الميزات القوية لملحق الدردشة الحية النموذجي لمعرفة المزيد حول أهمية دعم الدردشة الحية. نظرًا لأن موسم الأعياد يمكن أن يكون ساعة حاسمة لمعظم أعمال التجارة الإلكترونية ، لذا تأكد من أنك تستجيب جيدًا لعملائك بسرعة.

استرجع عربات التسوق المهجورة بإرسال عروض احتفالية

وفقًا للإحصائيات ، لا يفضل حوالي 99٪ من الجمهور الشراء عند زيارتهم لمتجر لأول مرة. ونتيجة لذلك ، يغادرون المتجر ويتركون العربة. قد يكون الأمر مزعجًا للغاية ، لكنه صحيح. لكن لا يزال لديك فرص لإعادتهم. يمكنك أن ترسل إليهم عروض البيع الاحتفالية للعناصر التي اختاروها. لذلك ، يجب أن تكون مستعدًا تمامًا لإعادة استهداف الزوار دائمًا كلما أمكن ذلك. يجلب لك هذا المشروع في الغالب النتيجة المتوقعة لأن وقت الأعياد هو أفضل وقت للإضراب.

التنقل السلس للمنتجات الاحتفالية المستهدفة

يحدث ذلك عدة مرات عندما يفشل العملاء في العثور على المنتجات التي يبحثون عنها. هذا بسبب ضعف ظهور منتجاتك في المتجر. يعد التنقل السلس والبسيط في المنتج هو الطريقة الوحيدة لتوليد تحويلات متزايدة. إنه يقود الزائرين إلى أكثر المنتجات ذات الصلة التي يبحثون عنها وهذا أيضًا في غضون ثوانٍ. عندما تعمل على تعزيز جاذبية الصفحة المقصودة واللافتات لجذب المبيعات في موسم الأعياد ، تأكد من أنك مهتم بتطوير التنقل السهل للمنتج.

شكرا لك الهدايا

إن تقديم هدية "شكرًا لك" للعملاء المخلصين هو الأسلوب الرئيسي الذي لا يستسلم أبدًا عندما يتعلق الأمر بتعزيز المبيعات الاحتفالية وتحويل موقع التجارة الإلكترونية. عندما تقدم عروض استرداد نقدي أو نقاط إضافية لعملائك ، فإنهم يعيدون زيارة متجرك. من المحتمل أنهم يشترون المزيد على أمل الفوز بنقاط مكافأة أفضل ، في المرة القادمة. لذا ، فإن بطاقات الهدايا هي أفضل الطرق لجذب العملاء المحتملين.

تجهيز المتجر قبل بدء البيع

عادة ما يتم إعداد الناس جميعًا للشيء الذي يقترب ، سواء كان حدثًا أو بيعًا. يختار المستخدمون شراء المنتجات بشكل أسهل لتقديم الهدايا في الوقت المناسب لعائلاتهم وأصدقائهم. إذا قمت بإعداد متجرك بعروض احتفالية جذابة ، فسيتعرف المستخدمون على متجرك على أنه المتجر الذي يقدم أفضل الصفقات على المنتجات. هذا يؤدي إلى تحسين معدلات التحويل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

احصل على الترقية للطلبات عبر الإنترنت والمدفوعات الرقمية

وفقًا للبحث ، اختار 54٪ من العملاء المحافظ الرقمية للدفع ، على الرغم من النقود. علاوة على ذلك ، سيختار ما يقرب من 68٪ من العملاء أوضاعًا عبر الإنترنت للطلب إذا كانت متوفرة. كما هو متوقع حتى نهاية عام 2020 ، سيتم تحويل 8 معاملات من أصل 10 معاملات إلى رقمية وسيختار 4 من كل 5 أشخاص التسوق عبر الإنترنت. من الملاحظ جيدًا اليوم أن العديد من المحافظ الرقمية تحكم السوق. هذا يسهل تحصيل المدفوعات دون مقابلة العملاء شخصيًا. لذلك ، من الأفضل دائمًا أن تكون على اطلاع دائم عندما يتعلق الأمر باستلام وإرسال المدفوعات وتسليم واستلام الطلبات.

دمج صور آراء العملاء

لا شيء يعمل بشكل أفضل من المراجعات وشهادات العملاء لكسب ثقة المستخدمين. لهذا السبب توظف كل علامة تجارية تقريبًا شهادات على مواقعها. وفقًا للتقرير ، يتحقق 88٪ من المستهلكين من المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء عبر الإنترنت. لذا ، فإن أخذ صور المراجع يربط المزيد من المصداقية بالمتجر.

خطوط التغليف

المهرجانات تصيب الناس بالجنون. يشترون الأشياء حرفيًا دون أي أفكار في أذهانهم. تحتاج فقط إلى انتزاع الفرصة لإعطاء طريقة واسعة للاقتراب من الربح وتعزيز مبيعاتك.

حسنًا ، لا يتعلق الأمر فقط بموسم الأعياد ، فكل مرة يكون من الجيد إعادة التفكير في الطرق الإبداعية التي قد تزيد من نشاطك التجاري عبر الإنترنت. الأهم من ذلك هو التحسينات التي يجب عليك تطبيقها لزيادة تحويل المبيعات إلى أقصى حد عندما تبدأ حركة التسوق الاحتفالية في النمو.

حسنًا ، يمكن أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه بالتأكيد وتعزز مبيعات الأعياد في eStore الخاص بك إذا اتبعتها بشكل صحيح.

لذا ، مع أطيب التمنيات ، تفضل وجربها. نحن هنا من أجلك كشركة رائدة في تطوير التجارة الإلكترونية لمساعدتك على المضي قدمًا في تطبيق مثل هذه النصائح وزيادة معدلات تحويل متجر التجارة الإلكترونية.