كيف تعزز ثقافة عملك في عام 2021

في مناخ من الابتكار المستمر والتغيرات غير المتوقعة والديناميكيات الاجتماعية سريعة الخطى ، تعد صياغة ثقافة العمل عالية الأداء خطوة لا يمكن للشركات الصغيرة والكبيرة تخطيها. على وجه الخصوص ، يمكن أن تؤدي بيئة العمل الإيجابية ، كما ذكرت هارفارد بيزنس ريفيو ، إلى فوائد ضخمة للموظفين وأصحاب العمل والنتيجة النهائية.

ثقافة مكان العمل هي نظام المعرفة والقيم والمعتقدات والافتراضات المشتركة بين الأفراد في نفس الشركة. يتشكل بالتساوي من خلال التنشئة الفردية والسياق الثقافي والاجتماعي ، وكذلك من خلال القيادة والإدارة والتوجيهات التنظيمية الاستراتيجية. إنها أكثر بكثير من مجرد غرف استراحة لتناول القهوة وطاولات بينج بونج. في الواقع ، يتم بناء ثقافة العمل الحقيقية حول القيم والمهام القوية التي توحد جميع أعضاء الفريق. علاوة على ذلك ، يجب تعزيزها من خلال التواصل الشفاف حيث يتم وضع أهداف أداء واضحة وتطبيق أفضل الممارسات.

يمكن للثقافة الراسخة أن ترفع الروح المعنوية ، وتحسن العمل الجماعي ، وتعزز الإنتاجية والكفاءة ، وتضمن الاحتفاظ بالموظفين ذوي الأداء العالي. وفقًا لمسح جلاسادور لمشاعر العمل ، فإن 58٪ من الموظفين والباحثين عن عمل يعتبرون ثقافة العمل أعلى من الراتب عندما يتعلق الأمر بالرضا الوظيفي.

ومن ثم ، يجب أن يكون مكان العمل حيث يشارك الموظفون ، ويكونون قادرين على التعاون مع بعضهم البعض والشعور بالدعم. يبدأ من الأعلى إلى الأسفل ، وعلى هذا النحو ، فهو يمثل أولوية قصوى مهمة لكل قائد يريد أن تزدهر أعماله.

سنطلعك في هذا المقال على 5 نصائح حول كيفية تعزيز ثقافة عملك في عام 2021 لمساعدتك في تحقيق بيئة عمل إيجابية.

لماذا تعزيز ثقافة عملك مهم

يمكن أن تكون ثقافة عملك عاملاً مميزًا قويًا لمؤسستك. عندما تتماشى القيم التجارية والشخصية ، يمكنك إطلاق قدر هائل من الطاقة الإيجابية والإنتاجية لتحقيق هدف مشترك ، وبالتالي تعزيز قدرة شركتك على الازدهار.

تعزز ثقافة الشركة القوية التعاون بين أعضاء الفريق وتؤثر بشكل إيجابي على مستويات الإنتاجية. الموظفون هم العمود الفقري لأي مؤسسة - فكلما كانوا أكثر سعادة ورضا ، كلما اجتذبوا الأعمال التجارية الأفضل ، وكلما زاد حماسهم. عندما يبذل الموظفون قصارى جهدهم والمزيد ، يمكن إكمال المشاريع بشكل أسرع وأكثر فعالية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن ثقافة العمل لها تأثير كبير على إدراك العلامة التجارية. يقدر المستهلكون الشركات التي تحمي رفاهية موظفيهم والباحثين عن عمل يفضلون الشركات التي تهتم بهم حقًا. لذلك ، إذا كانت مؤسستك تتمتع بسمعة طيبة في مكان العمل ، فستتمكن من زيادة المبيعات وجذب المواهب المتفوقة وتحفيز موظفيك الحاليين على البقاء معك لفترة أطول.

فيما يلي 5 مجالات يجب التركيز عليها عند تحسين ثقافة عملك والتأكد من أن عملك يعمل بشكل جيد حقًا.

1. طمأن موظفيك بمدى أهميتهم

مصدر

عندما يأتي أعضاء فريقك أولاً إليك ، فسوف يعتنون بعملك جيدًا. إن جعل موظفيك فخورين بكونهم جزءًا من مؤسستك يتجاوز مجرد تزويدهم بفوائد جيدة. في حين أن هذا الأخير مهم لمكافأة جهود فريقك ، إلا أنه من المفيد أيضًا تعزيز التواصل المفتوح والشفاف معهم ، بالإضافة إلى المبادرات التي يمكن أن تساعدهم على النمو مهنيًا وشخصيًا.

إن تحفيز موظفيك على مشاركة أفكارهم وآرائهم حول مشاريع وممارسات الشركة يمكن أن يجعلهم يشعرون بالتقدير والتواصل والاحترام والدعم. على وجه الخصوص ، بعض الممارسات الجيدة هي:

• تواصل بصراحة وبشكل متكرر - ضع توقعات أداء واضحة ومؤشرات أداء رئيسية وامنح موظفيك التقدير. إن جعل موظفيك يفترضون أنهم يقومون بعمل جيد أو سيئ سيؤدي إلى الكثير من الإحباط ، وحتى تركهم لشركتك.
• تشجيع الجهد - التشجيع والتحفيز متلازمان. يشعر الموظفون بالتقدير عندما يتم تقدير عملهم الشاق والإشادة به. تتطلب بعض الأهداف قدرًا هائلاً من التفاني للوصول إليها. كما أنها تتطلب التشجيع الذي سيحافظ على ارتفاع مستويات الطاقة الجيدة.
• احتفل بنجاحاتهم - إن تقدير لاعبي فريقك يعني تقدير كل الخبرات والأفكار والنصائح التي اكتسبوها والتي تسمح لهم بأداء أفضل ما لديهم. لذلك احتفل ليس فقط بخدمتهم في مؤسستك ، ولكن بشخصيتهم ككل - بشخصيتهم وخبرتهم وشخصيتهم القوية.
• تعزيز مبادرات تطوير المهارات - تعد المعرفة المتخصصة في الصناعة ضرورية لضمان ازدهار أعمالك ، ولكن لا ينبغي أخذها في الاعتبار فقط في عملية التوظيف. تعد تحسين مهارات موظفيك طريقة ذكية لتظهر لهم أنك تقدر ذكاءهم وأنك تريد مساعدتهم على البناء عليه.
• تواصل مع الهدف العام للشركة - سيشعر أعضاء فريقك بتقدير أكبر وتحفيز أكبر عندما يفهمون دورهم في المخطط الكبير للأشياء في شركتك. وبالتالي ، فإن ربط جهودهم بالهدف العام لعملك يعد خطوة مهمة يجب اتخاذها.
• عزز توازنًا جيدًا بين العمل والحياة - يُعد تعزيز التوازن الجيد بين العمل والحياة طريقة رائعة لإظهار بعض التقدير لفريقك. الوقفة هي قيمة عند الاحتفال بعمل جيد وكذلك للسماح للموظفين بتجديد طاقتهم وشغفهم وتحفيزهم.
• انظر إلى ما هو أبعد من أوراق الاعتماد - الموازنة بين المهارات الشخصية والصعبة أمر مهم لبناء فريق عالي الأداء ، وهذا يعني في كثير من الأحيان النظر إلى ما هو أبعد من أوراق اعتماد موظفيك. يمكن أن يحدث أن بعض أفضل العاملين لديك ليسوا من ذوي الخبرات الواسعة أو الشهادات الجامعية المثيرة للإعجاب ، بل هم أولئك الذين يمكنك توجيههم ورعايتهم.

من خلال إثبات أن أعضاء فريقك جزء حيوي من مؤسستك ، ستكون قادرًا على تحسين الإنتاجية وتقليل مخاطر هروبهم للبحث عن شيء أفضل.

2. تعزيز الاستقلالية والمساءلة والمسؤولية

مصدر

إذا كنت ترغب في تمكين موظفيك ليكونوا مبتدئين في حل المشكلات ، فمن المهم أن تمنحهم الاستقلالية. سترسل لهم الإدارة التفصيلية لفريقك إشارة إلى أنك لا تثق بهم ، مما قد يؤدي إلى فك الارتباط وضعف الرضا عن العمل. علاوة على ذلك ، يمكن أن يخفض الروح المعنوية ويخنق الابتكار ويقتل الإبداع.

للتأكد من أن الاستقلالية تؤدي إلى النتائج المرجوة وأن أهداف العمل يتم تحقيقها ، من الضروري أن تجعلها جزءًا من ثقافة عملك. وإلا فقد تكون نقطة عمياء لمؤسستك.

ابدأ بتحديد ما يعنيه الاستقلالية لمؤسستك وكن مرنًا مع موظفيك. يمكنك السماح لهم بتشكيل بيئة عملهم بطريقة تساعدهم على الأداء بأفضل ما لديهم. ومع ذلك ، تأكد من أنهم على دراية جيدة بالمسؤوليات التي يتحملونها والمساءلة التي يجب أن يتحملوها.

لا يعني الاستقلالية الافتقار إلى التوجيه أو العمل بمعزل عن الآخرين أو القيام بما تريد وقتما تشاء. يعني تعزيز بيئة عمل إيجابية مبنية على الثقة والاحترام والنزاهة والاعتمادية. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإنه سيعزز المرونة والاستباقية ، وهما أمران مهمان لكل من العمل الجماعي ونجاح الأعمال.

3. تعزيز التعاون والعمل الجماعي

مصدر

يعد إنشاء بيئة من التعاون والعمل الجماعي عاملاً مهمًا لضمان ازدهار أعضاء فريقك. عندما تقوم ثقافة عملك بالترويج لعقلية العمل الجماعي ، فإن موظفيك سيشعرون بطبيعة الحال بأنهم جزء من قضية أكبر ويكونون متحمسين لبذل قصارى جهدهم في النهوض بشركتك.

تبدأ تنمية تماسك الفريق بالانفتاح والشفافية. ليست هناك حاجة للإفصاح عن كل التفاصيل مع كل موظف على حدة ، ولكن إبقاء الجميع في حلقة عامة عما يحدث في شركتك أمر مهم لبناء الولاء وزيادة الإنتاجية.

كن منفتحًا بشأن الأهداف والتحديات الإستراتيجية التي قد تواجهها مؤسستك. بهذه الطريقة ، سيعمل الجميع معًا لتحقيق نفس أهداف العمل المهمة بشكل فعال.

عزز السلوك الاجتماعي الإيجابي من خلال التأكد من أن كلمات وأفعال إدارتك وموظفيك يمكن أن تساعد الآخرين. عندما يكون هناك مدح يجب منحه - شاركه. في حالة حدوث مشكلة - قم بمعالجتها.

دع زملائك في الفريق يعرفون أنك عائلة كبيرة وكلما احتاج شخص ما إلى المساعدة ، يجب ألا يشعر بالخوف من طلب ذلك. كن متعاطفًا وقدم دعمك. سيساعد هذا فريقك على البقاء في صدارة لعبتهم ، مع الحفاظ على استقرار مستويات الإنتاجية بشكل مناسب.

4. ضمان الإدارة تسير في الحديث

مصدر

يجب أن يكون تحسين ثقافة العمل من خلال ربط قيم العمل والرسالة والغرض على نفس القدر من مسؤولية موظفيك مثل إدارتك وقيادتك.

إذا كانت مؤسستك لديها سياسة "الباب المفتوح" ، أو تفكر في تبني واحدة ، فمن المهم اتخاذ خطوات لإبقائها في مكانها. اجعل الموظفين يشعرون بالراحة عند التحدث إليك عندما يزعجهم شيء مهم ، سواء كان ذلك بشأن عملهم أو بعض جوانب حياتهم الشخصية التي يمكن أن تؤثر على أدائهم. اسمح لهم بتقديم ملاحظاتهم الخاصة حول ما يعتبرونه يعمل بشكل جيد داخل مؤسستك وما يحتاج إلى تحسين. استمع جيدًا وتصرف وفقًا لذلك.

تأكد من استمرار تفاعل فرق القيادة والإدارة لديك عندما يرغب الموظف في تبني سياسة "الباب المفتوح". تعتبر آراء فريقك قيّمة للغاية عند إنشاء ثقافة عمل جيدة وإذا تعذر إجراء المناقشة في تلك اللحظة ، فقم بإعادة الجدولة لوقت لاحق. قد يكون لديهم نقطة مهمة جدًا لتقديم فكرة رائعة أو مفاجأة لك.

بالإضافة إلى ذلك ، اقضِ وقتًا في التواصل مع أعضاء فريقك. تعرف عليهم على المستوى الشخصي واجعل مكان عملك وثقافتك امتدادًا طبيعيًا لمن هم. من خلال السماح لموظفيك بأن يكونوا أصليين ، سيكونون أكثر سعادة وتحفيزًا وإنتاجية.

5. احتضان التكنولوجيا

مصدر

على الرغم من أن ثقافة العمل الصحية والإنتاجية يتم تعزيزها في الغالب بمساعدة المهارات الشخصية ، فلا يجب إهمال الفوائد التي يمكن أن تجلبها التكنولوجيا.

يمكن أن يؤدي الاستثمار في التكنولوجيا التي تتيح إجراء اتصالات سهلة وسريعة بين أعضاء الفريق إلى تحسين مؤسستك بشكل كبير. الاتصال الفعال ضروري لتعزيز الأداء والإنتاجية. لذلك ، قد يكون اعتماد نظام مراسلة على مستوى الشركة استثمارًا ذكيًا. سيساعد ذلك في ضمان اتصال الموظفين ببعضهم البعض في جميع الأوقات وأن لديهم دعمًا جيدًا متى احتاجوا إليه.

نظرًا لأن التكنولوجيا هي أحد الأصول الرائعة لتحسين إنتاجية الأعمال وأدائها ، فمن الجيد أيضًا اعتماد برنامج إدارة العمليات. من خلال تتبع تقدم الموظف في المشاريع ، يمكنك تحديد أي مجالات إشكالية أو عدم كفاءة ومعالجتها قبل فوات الأوان.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من تقنية إدارة علاقات العملاء (CRM). يمكن أن يوفر هذا دفعة إضافية للاتصالات الداخلية وكذلك لاستراتيجية علاقة العملاء الخاصة بك. ثقافة العمل المحسنة والموظفين السعداء تعني معاملة أفضل لعملائك. علاوة على ذلك ، ستساعد في تعزيز العلاقات طويلة الأمد بين الشركة والمستهلكين والتي يمكن تحويلها لاحقًا إلى مبيعات.

خاتمة

ستجلب ثقافة العمل المحسّنة فوائد عظيمة للجميع في مؤسستك. سيعزز روح الفريق ، ويعزز التعاون بشكل أفضل ، ويعزز الإنتاجية والأداء.

عندما تقوم بتنفيذ تغييرات جديدة ، ضع في اعتبارك أنه لا يجب أن تسير بسرعة كبيرة أو تضغط بشدة. سيرحب موظفوك بالابتكار عندما يعلمون أنه سيكون له نتيجة إيجابية.

إفساح المجال لأعضاء فريقك ليكونوا أفضل ذواتهم وأصدقائهم. ادعمهم على طول الطريق ووفر لهم جميع الموارد والفرص اللازمة لأداء أقصى قدر من قدراتهم.