ما هو سفير العلامة التجارية ولماذا تحتاج إليه؟

يعد وجود سفير لعلامتك التجارية بمثابة استراتيجية تسويقية فعالة تعمل على تحسين صورة علامتك التجارية وزيادة الثقة.

يساعد مناصرو العلامة التجارية في إضفاء طابع إنساني على شركتك وتوفير دعاية إيجابية شفهية لمساعدة عملك على التواصل مع العملاء المحتملين.

ستخبرك هذه المقالة بكل ما تحتاج لمعرفته حول ماهية سفير العلامة التجارية وما هي الفوائد التي يجلبها للأعمال التجارية. سأوضح لك أيضًا كيفية اختيار أفضل العلامات التجارية المؤثرة لعملك.

هيا نبدأ!

جاكلين فوستر

تسويق توليد الطلب، Lever.co

يمكننا الاعتماد عليهم في طرح أفكار جديدة على الطاولة باستمرار

اعمل معنا

ما هو سفير العلامة التجارية؟

سفير العلامة التجارية هو الشخص الذي يتم تعيينه من قبل شركة للترويج لمنتجاتها وخدماتها. ويشارك السفير تجاربه الإيجابية مع العلامة التجارية، مما يساعد على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

بعض الشخصيات المؤثرة في العلامات التجارية الشهيرة والشركة التي وظفتهم هي:

• مايكل جوردان - نايكي
• بيونسيه - بيبسي
• جنيفر أنيستون – طيران الإمارات
• ديفيد بيكهام – اتش اند ام
• تايلور سويفت - دايت كوكا
• ليونيل ميسي – أديداس
• إلين دي جينيريس – CoverGirl
• سيرينا ويليامز – نايكي
• بريانكا شوبرا - بانتين
• جورج كلوني – نسبرسو

ما هو برنامج سفير العلامة التجارية؟

يقوم سفير العلامة التجارية بتوليد الوعي بين الناس حول منتجاتك وخدماتك. إنهم يتبعون بعض الاستراتيجيات المتفق عليها لتحقيق أهداف العمل وزيادة المبيعات.

برامج سفير العلامة التجارية هي حملات تسويقية تساعدك على نشر هوية شركتك في السوق باستخدام الكلمات والأفعال. إنهم جذابون ومفيدون لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك.

الخصائص الرئيسية لسفير العلامة التجارية الفعال

فيما يلي بعض أهم الصفات التي يجب أن يتمتع بها سفير العلامة التجارية للشركة:

• حضور ممتاز على وسائل التواصل الاجتماعي : يجب أن يتمتع سفراء العلامات التجارية بحضور راسخ على منصات التواصل الاجتماعي.
• احترافية عالية المستوى : يجب أن يتمتعوا بأخلاقيات عمل عالية ومعايير تتناسب مع صورة علامتك التجارية.
• الصفات القيادية المتميزة : يجب أن يتمتعوا بالثقة والإيجابية وسمات القيادة لجذب انتباه جمهورك.
• مهارات تسويقية ممتازة : يجب أن يظل المدافعون عن العلامة التجارية على دراية بأحدث اتجاهات التسويق ويجب أن يكون لديهم فهم لمبادئ التسويق الأساسية.
• شغوف ببناء علاقات ناجحة مع العملاء: يعد التواصل وبناء الاتصالات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. يجب أن يكون السفير الذي اخترته شغوفًا بتطوير تجارب فريدة لا تُنسى بين علامتك التجارية وعملائك (أو المحتملين).
• التعامل الديناميكي مع الأشخاص : يجب أن يكون سفراء العلامات التجارية العالمية متحدثين محترفين يمكنهم المشاركة في مناقشات صحية حول منتجات وخدمات العلامة التجارية.

أنواع سفراء العلامات التجارية

يمكن تصنيف سفراء العلامات التجارية على نطاق واسع إلى أربعة أنواع، كما هو موضح أدناه:

• المشاهير: مع وجود الملايين من المتابعين، من السهل على المشاهير جذب انتباه ليس معجبيهم فحسب، بل أيضًا الآخرين الذين يشاهدون إعلاناتهم، ويعززون المبيعات. على سبيل المثال، عقدت Our Place، وهي علامة تجارية تبيع القدور والمقالي، شراكة مع المغنية الأمريكية سيلينا جوميز، الطاهية المتعطشة. قامت بالترويج للعلامة التجارية من خلال مقاطع فيديو للطهي وشاركت ما تحبه في الطهي. اجتذب المنشور أكثر من 4 آلاف إعجاب على Instagram:

• المؤثرون: المؤثر هو قائد رأي عبر الإنترنت في قطاع معين وله حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال متابعتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، يمكنهم أن يكونوا مناصرين رائعين للعلامة التجارية. يعد Elyse Wellness مثالًا ممتازًا على المؤثرين الصغار ومدرب الصحة مع أكثر من 15 ألف متابع على Instagram. تعاونت مع شركة Limitless للمشروبات وقامت بالترويج لها بين متابعيها. مشاركة واحدة فقط استطاعت جمع أكثر من 600 إعجاب:

• الموظفون: يمكن لموظفيك أيضًا أن يكونوا مصدرًا موثوقًا للترويج لعلامتك التجارية وزيادة المبيعات. من الأمثلة الرائعة على استخدام الموظفين كسفراء للعلامة التجارية Google. في منشور Instagram هذا، تستخدم Google صورة جيني صن، مديرة هندسة العملاء ومقرها في هونغ كونغ، كسفيرة للعلامة التجارية لتحفيز الموظفين الآخرين:

تمتلك Google محتوى ممتازًا من إنشاء الموظفين لجذب الباحثين عن عمل المحتملين. تم تخصيص صفحتهم على Instagram @lifeatgoogle لتجارب وقصص موظفيهم.

• العملاء: يقدم المستهلك تجربة صادقة وغير مكتوبة لأولئك الذين يستخدمون نفس المنتج أو الخدمة. لديهم دوائر أصغر ولكنهم مؤثرون بنهجهم وأكثر جدارة بالثقة. فيقررون الترويج لعلامتك التجارية من خلال الاهتمام الحقيقي - غالبًا بالإثارة - بالمنتج الذي لا يمكنك دائمًا الحصول عليه في أي مكان آخر. شاركت شاربة القهوة رونا منشورًا يمثل مشروبًا لذيذًا من ستاربكس:

تعمق أكثر: استراتيجية التسويق المؤثر: الدليل النهائي لتنمية أعمالك من خلال شراكات العلامات التجارية

ما الذي يمكن أن يفعله سفير العلامة التجارية؟

إلى جانب تسويق منتجاتك وخدماتك في السوق المستهدف، يمكن لسفير العلامة التجارية أن يفعل أكثر من ذلك بكثير. هذه بعض المسؤوليات الإضافية للسفير:

• فهم قيم الشركة ورؤيتها ورسالتها وأهدافها لتتوافق معها.
• قم بإنشاء محتوى جديد وذو صلة للمشاهدين لفهم المنتج واستخداماته وفوائده.
• تمثيل الشركة أو المنتج في الأحداث غير المتصلة بالإنترنت، وإطلاق المنتجات، وما إلى ذلك.
• قم بتزويد العملاء المحتملين بمراجعات المنتج لمساعدتهم في اتخاذ القرار.
• تعزيز والحفاظ على الصورة الإيجابية للشركة بين متابعيهم.
• شارك التوصيات وناقش المنتجات مع عملائك لبناء الوعي بالعلامة التجارية.
• نساعدك على تقوية فريق التوظيف والتسويق لديك من خلال دعمهم الموسع عبر خدمة العملاء.
• حل المشكلات العملية، مثل ترك العملاء تعليقات سيئة، للمساعدة في بناء الصورة الاجتماعية العامة للعلامة التجارية أو الحفاظ عليها.
• توسيع نطاق التواصل من خلال سد الفجوة بين العملاء والشركة.

اعمل معنا

فوائد وجود سفير العلامة التجارية

هناك عدة طرق يمكن لسفراء العلامات التجارية من خلالها التأثير بشكل إيجابي على مبيعاتك ونمو أعمالك. فيما يلي بعض فوائد وجود سفير لشركتك:

1) زيادة الوعي بالعلامة التجارية وظهورها

يمكن للسفراء المناسبين الاستفادة من تواجدهم عبر الإنترنت وخارجه للترويج لعلامتك التجارية وإثارة ضجة حول منتجاتك أو خدماتك.

يمكنهم مشاركة تجاربهم مع عملك، ونشر صور لأنفسهم باستخدام منتجاتك، مثل سيرينا ويليامز، وتشجيع متابعيهم على تجربتها:

يمكن للتعاون مع المؤثرين أن يخلق تأثيرًا مضاعفًا، مما يجعل المزيد من الأشخاص على دراية بالعلامة التجارية.

2) بناء الولاء والثقة للعلامة التجارية

يمكن أن يساعدك السفير الذي يتمتع بدرجة مشاركة جيدة في بناء الثقة في علامتك التجارية. يبحث العملاء عن مصادر موثوقة للمعلومات، ويعتبر الشخص الذي يتمتع بمعدل مشاركة مرتفع ورؤية عبر الإنترنت جديرًا بالثقة.

يساعد سفراء العلامات التجارية في إنشاء اتصال شخصي مع العملاء من خلال مشاركة تجاربهم وحماسهم للعلامة التجارية. يمكن أن تساعد القصص الشخصية العملاء المحتملين على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بمنتجك أو عملك وتطوير شعور بالولاء.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد برامج سفير العلامة التجارية في الترويج لعلامتك التجارية عن طريق إحالة العملاء باستخدام الرموز الترويجية، واكتساب الولاء والقيمة لعلامتك التجارية.

تعمق أكثر: 6 استراتيجيات تسويق بالإحالة لتعزيز المبيعات في عام 2023

3) زيادة المبيعات والإيرادات

يتمتع سفراء العلامات التجارية بحضور قوي عبر الإنترنت، ويمكنك استخدام قاعدتهم الجماهيرية الحالية للوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أسرع مما يؤدي بدوره إلى تعزيز المبيعات والإيرادات.

يمكن لأصحاب النفوذ في مجال الأعمال الترويج لمنتجات أو خدمات علامتك التجارية من خلال الترويج الشفهي عبر قنوات مختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات ومراجعات المنتجات. يمكن أن يساعد هذا النوع من التعرض في تكوين صورة إيجابية عن عملك، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

تعمق أكثر: التسويق الشفهي – ما هو وكيف تفعله؟

4) زيادة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن لسفراء العلامات التجارية إنشاء محتوى أصيل يتوافق مع قيم علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

يمكنهم إجراء مسابقات وهدايا على قنواتهم الاجتماعية، وتشجيع المتابعين على التفاعل مع العلامة التجارية من خلال الإعجاب والتعليق ومشاركة المنشورات، مثل هذه المنشورة من @mobkitchen:

بمساعدة الحملات التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يقودها السفراء، يمكنك تحقيق وصول وتفاعل استثنائيين لعلامتك التجارية.

5) التأثير الإيجابي على سمعة العلامة التجارية

أثناء مشاركة المعلومات الإيجابية وذات الصلة - والاستخدام الفعلي - حول منتجات وخدمات العلامة التجارية مع العملاء المحتملين، يخلق السفراء سمعة إيجابية للعلامة التجارية عبر الإنترنت.

قد يكون المستهلكون أكثر عرضة للثقة والإيمان بالعلامة التجارية عندما يتم الترويج لها من قبل شخص يعجبون به بدلاً من فريق التسويق الخاص بالشركة.

تعمق أكثر: 7 أسباب ذكية لتضمين المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) في استراتيجية التسويق الخاصة بك

كيفية اختيار سفير العلامة التجارية

هناك العديد من العوامل التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الملف التعريفي لسفيرك لاختيار العامل الذي يناسب عملك. فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء البحث عن سفير للعلامة التجارية:

1) بناء الشخصية

سيساعدك تطوير شخصية سفير العلامة التجارية المثالي على فهم ما تبحث عنه في سفيرك.

لإنشاء هذه الشخصية المثالية، اسأل نفسك ما هو المجال المحدد لعملك، وما نوع المنتجات التي ترغب في تسويقها، وما السوق المستهدف الذي تستهدفه، وما إذا كان بعض المرشحين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية، وما هي الصفات التي تؤهل السفير إلى العمل معك.

فيما يلي مثال لشخصية سفير العلامة التجارية لشركة الحلوى M&M's. بفضل روح الدعابة الساخرة التي تتمتع بها، أصبحت الفنانة الكوميدية مايا رودولف سفيرة ترفيهية للشركة. إنها تتناسب تمامًا مع شخصيتها الرائعة والمريحة والمرحة لتصوير صورة الشركة.

تعمق أكثر: الدليل النهائي لتطوير شخصية المشتري (مع القوالب!)

2) التحقق من السمعة

إن بناء صورة إيجابية لعلامتك التجارية يعني أن سفيرك يجب أن يكون لديه صورة إيجابية مماثلة بالفعل.

قم بتحليل سمعة السفير المحتمل على منصات التواصل الاجتماعي للتأكد من أنه يتمتع بسمعة جيدة وسمات شخصية تتماشى مع قيمك. تشمل بعض السمات العامة الحماس ومهارات التعامل مع الأشخاص والجدارة بالثقة والمعرفة والاحتراف.

على سبيل المثال، إذا كنت شركة نباتية وكان السفير يدعم أيضًا النظام النباتي، فإن هذه المطابقة تؤدي إلى سمعة أفضل لعلامتك التجارية أمام متابعيهم.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Peer Reach وPeerIndex في التحقق من فهرس السمعة عبر الإنترنت:

3) مراجعة قاعدة الجمهور

إذا كان السفراء الذين اخترتهم لديهم جماهير كبيرة ذات صلة بنشاطك التجاري، فيمكنك الاستفادة من متابعيهم كعملاء محتملين. بمساعدة الكلمات الشفهية الإيجابية من المؤثرين، يمكنك جذب المزيد من العملاء إلى عملك.

على سبيل المثال، يعرض حساب بريانكا شوبرا جوناس على إنستغرام، وهي السفيرة العالمية لبولغري، هوية تتوافق مع صورة العلامة التجارية. لديها أيضًا قاعدة جمهور ذات صلة بالشركة لتعزيز وصولها وبيع منتجاتها.

اعمل معنا

أين يمكن العثور على سفراء العلامة التجارية

اعتمادًا على جمهورك المستهدف وسمات السفير، يمكنك استخدام مجموعة من المنصات للعثور على المؤثر المثالي.

1) للمشاهير

يمكنك البحث عن المشاهير المناسبين لعلامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة أو إرسال بريد إلكتروني إليهم على عنوان بريدهم الإلكتروني الرسمي عبر مسؤول الدعاية أو المدير أو الوكيل. اكتشف ميزانيتك أولاً وكن مستعدًا لتقديم صفقة من المرجح أن يقبلها مستوى معين من المشاهير.

يمكنك أيضًا استخدام منصات مثل Jay Siegan Presents (JSP) وCelewish وThe Celebrity Source للعثور على سفير مشهور لمناسباتك:

2) للمؤثرين

يمكنك التواصل مع المؤثرين من خلال رسائل البريد الإلكتروني ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد Hype Auditor وPhylo وStory Clash من أفضل منصات إدارة المؤثرين التي تساعد في اكتشاف المؤثرين الرائدين على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تطبيق المرشحات للبحث عن المؤثر الذي يناسب مجال عملك.

وتأكد من مراجعة دليل استراتيجية التسويق المؤثر المفصل لمزيد من المعلومات، مثل:

3) للموظفين

لا تتجاهل الأشخاص الذين يعملون لديك بالفعل! إن الاستفادة من موظفيك كسفراء للعلامة التجارية له فوائد عظيمة:

يمكنك إنشاء برنامج سفير الموظفين الذي يتضمن المشاركة التطوعية لموظفيك مع إرشادات واضحة.

قم بإنشاء استراتيجية تسويق داخلية تسمح لموظفيك بأن يكونوا وجه شركتك وصوتها. أظهر لهم مدى تقديرك لهم وتأكد من مكافأة جهودهم. يجب عليك أيضًا تزويدهم بالتدريب الأساسي لتحسين مهاراتهم التسويقية.

4) للعملاء

عملاؤك هم الممثلون الحقيقيون لعلامتك التجارية، ويمكنهم أن يصبحوا سفراء رائعين. يمكنك الاستفادة من تعليقاتك أو مراجعاتك المفيدة حول المنتج. لكن لا تنتظر منهم أن يكتبوا لك مراجعة فحسب، بل تواصل معهم واطلب منهم بطريقة تسهل عليهم القيام بذلك:

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة للبحث عن سفير محتمل للعلامة التجارية. يمكنك إنشاء برنامج للوصول إلى جمهور أوسع، وقد تجد بعض المعجبين بك الذين قد يكونون مناسبين لك.

المحتوى ذو الصلة: قائمة مرجعية من 10 خطوات للعلامة التجارية الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة

استراتيجيات إعداد برنامج تسويق سفير العلامة التجارية

فيما يلي بعض أفضل الطرق لبناء استراتيجية تسويق ممتازة لسفير العلامة التجارية لشركتك.

حدد أهدافك للبرنامج

سيساعدك تحديد الأهداف لبرنامج مناصرة علامتك التجارية على رسم طريقك نحو التقدم. إذا كنت تعرف ما تريد تحقيقه، يصبح من الأسهل عليك معرفة الطريق إلى الإنجاز.

بعض النتائج التي قد تريدها هي:

• قم بتنمية جمهورك
• قم بإنشاء ضجة حول منتجك الجديد
• توليد العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات

إلى جانب تحديد أهدافك للبرنامج، تأكد أيضًا من أنها قابلة للقياس حتى تتمكن من تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس عائد الاستثمار بسهولة.

إعداد أفضل خطة

يجب عليك إعداد أفضل خطة تسويقية لسفير العلامة التجارية لشركتك اعتمادًا على مواردك وميزانيتك وأهدافك وغاياتك. فكر في ما تنظر إليه الآن وما تريد تحقيقه. سيساعدك هذا على توسيع نطاق عملك بالوتيرة الصحيحة.

للمساعدة في إنشاء خطة، اسأل نفسك أسئلة مثل:

• ما هي المنصات والأدوات التي سأستخدمها؟
• ما هي الميزانية المتوفرة لدي للبرنامج؟
• كم عدد السفراء الذين أحتاجهم؟
• ما هي الأنشطة التي أريد أن يقوم بها سفيري؟
• كيف سأقوم بتقييم التقدم؟

على سبيل المثال، إذا كانت لديك علامة تجارية رياضية أو لياقة بدنية، فيمكنك إنشاء برنامج يشارك فيه السفراء الشباب في ماراثون، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومنتجاتها.

أنشئ قائمة بسفراء العلامة التجارية

حدد أهم سفراء العلامات التجارية المحتملين الذين ترغب في العمل معهم للترويج لعلامتك التجارية. يمكنك استخدام منصات الوسائط الاجتماعية ومواقع مراجعة المنتجات ومجموعات Facebook وQuora وLinkedIn للعثور على المدافعين المناسبين عن العلامة التجارية.

بمجرد حصولك على القائمة، قم بمراجعتها للعثور على أفضل سفير يمكنك المضي قدمًا معه. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها لمساعدتك في اتخاذ القرار:

• هل خبرتهم ذات صلة بعملك؟
• ما هي خصائصها وصورتها في السوق؟
• ما مقدار الخبرة التي لديهم؟
• هل تتوافق نبرة الترويج الخاصة بهم مع نبرة صوت علامتك التجارية؟
• هل تتطابق التركيبة السكانية لجمهورهم مع شخصية المشتري الخاصة بك؟
• ما هو معدلهم؟

يجب أن يتمتع المحتوى الخاص بهم بلمسة إنسانية وأن يكون أصليًا للتواصل مع جمهورهم على مستوى أعلى. حدد سفيرًا يتمتع بجميع الصفات التي تبحث عنها.

اتخاذ قرار بشأن خطة المكافآت

يجب أن تغطي خطتك الفوائد التي سيحصل عليها سفير علامتك التجارية من عمله. أنت بحاجة إلى خطة لجعل سفير علامتك التجارية يشعر بالتقدير وجزء من المجتمع.

يعتمد نوع المكافأة على ما يمكنك تقديمه. فيما يلي قائمة بما يمكن تقديمه:

• منتجات مجانية
• قسائم الهدايا
• حوافز إضافية
• هتافات عامة
• تعرُّف
• مكافآت الإحالة
• الوصول إلى الإطلاقات الجديدة
• مال

تعزيز الاتصالات

من أجل تمكين سفيرك من الشعور بالتحفيز للعمل معك، تواصل معهم بانتظام وأخبرهم أنك موجود دائمًا إذا كانت لديهم أسئلة.

استخدم قناة اتصال مثل Gmail، أو أي منصة تواصل اجتماعي مثل Twitter أو Facebook، أو نظام مراسلة خاص مثل Slack أو WhatsApp لتعزيز علاقة علامتك التجارية مع السفير.

لإدارة التوقعات المتعلقة بالاتصالات، قد ترغب في القيام بما يلي:

• قم بإعداد الحد الأدنى لعدد التحويلات كل شهر.
• قم بإجراء مراجعة شهرية لتسليط الضوء على أهم المشاركات أو الأحداث.
• قم بالدردشة معهم لإنشاء ميزانية وتشغيل البرامج.
• تعاون معهم للحصول على التعليقات والاقتراحات والأفكار وسبل المضي قدمًا.
• إشراكهم في رؤية شركتك ورسالتها.
• مشاركة التعليقات لتعديل خططك وتحسينها.

تحليل الاستراتيجيات الخاصة بك

تأكد من أن لديك جميع الأدوات التحليلية وأكواد التتبع منذ البداية. قم بإجراء تحليل شامل للعثور على الثغرات الموجودة في برنامجك التسويقي، حيث سيساعدك ذلك على تحسين استراتيجيتك الحالية.

فيما يلي بعض الأشياء التي قد ترغب في تتبعها وتحليلها:

• كم مرة تم تعيين سفيرك في الشهر؟
• ما هو مدى الوصول والمشاركة لكل مشاركة؟
• كم عدد العملاء المتوقعين المحتملين الذين تم توليدهم؟
• ما هي أنواع المحتوى المستخدمة، وما تأثيرها؟
• ما الحملات والقنوات التي حققت أكبر قدر من المبيعات؟

استخدم منصة تسويق السفير

يمكن لبرنامج تسويق السفير أن يساعدك على التفاعل مع العديد من السفراء.

تعد SocialLadder وBrandbassador وAwario من منصات تسويق السفراء الرائعة التي يمكنها مساعدتك في إدارة العلاقات وزيادة المبيعات وتعزيز التفاعل وإنشاء المحتوى وتتبع عائداتك وتحليلها:

المحتوى ذو الصلة: الدليل الكامل لبناء العلامة التجارية (يجب قراءته للمسوقين الرقميين)

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل البدء في برنامج سفير العلامة التجارية

فيما يلي النقاط الرئيسية التي يجب البحث عنها أثناء تعيين سفير العلامة التجارية:

• شارك منتجاتك مع الأشخاص المؤثرين لمساعدتهم على تطوير اهتمام حقيقي بعلامتك التجارية.
• تأكد من أنهم يثقون حقًا في المنتجات وأنهم متحمسون لعرضها.
• تأكد من أن سفيرك لديه القدرة على إنشاء علاقات جيدة مع السوق المستهدف.
• قم بإنشاء سياسات وإرشادات للحفاظ على توثيق كل شيء.
• كن واضحًا بشأن ما ستقدمه وما تتوقعه في المقابل من أعضاء برنامجك.

الهدف النهائي هو زيادة المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

فيما يلي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يجب تتبعها أثناء إنشاء برنامج سفير علامتك التجارية:

• زيادة المشاهدات والمشاركة
• النمو في عدد المتابعين
• زيادة في حركة المرور من الإحالات
• الارتفاع في عمليات البحث ذات العلامات التجارية على Google
• زيادة في التحويلات (الاشتراكات أو التنزيلات أو الاشتراكات)

اعمل معنا

خاتمة

يجب أن يكون سفير العلامة التجارية المثالي قادرًا على تسويق منتجاتك بثقة والتأكد من تسليم المعلومات الصحيحة إلى العملاء المحتملين.

الآن بعد أن أصبحت على دراية بفوائد وجود سفير للعلامة التجارية، فقد حان الوقت للبدء في وضع خطة للعثور عليه. سيساعدك هذا الدليل على اكتشاف سفير العلامة التجارية المثالي الذي يناسب ملف تعريف عملك ويساعدك على بناء حضورك الاجتماعي.