كيفية تعيين سفراء للعلامة التجارية: 8 نصائح يجب عليك تنفيذها

يتطلب بناء علامة تجارية قوية أكثر من مجرد شعار أو منتج أو خدمة رائعة. كما يحتاج أيضًا إلى مجتمع من السفراء المتفانين المتحمسين لنشر الكلمة والدعوة لعلامتك التجارية.

يمكن أن يؤثر تعيين سفراء للعلامة التجارية بشكل كبير على جهودك التسويقية من خلال تعزيز رسالتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مشاركة العملاء. يمكنهم مساعدتك في الاستفادة من الدليل الاجتماعي لعرض التجارب الإيجابية للأشخاص الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك.

يمكن أن توفر معرفة كيفية تعيين سفراء العلامات التجارية مزايا عديدة لعملك.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف ثماني نصائح أساسية يجب عليك تنفيذها لتوظيف سفراء العلامة التجارية الذين سيدافعون عن علامتك التجارية ويساعدونك في تحقيق أهدافك التسويقية.

ما هو سفير العلامة التجارية؟

سفير العلامة التجارية هو فرد تم تجنيده من قبل شركة لتمثيل منتجاتها وإنشاء هوية علامة تجارية متسقة.

هذه شراكة إستراتيجية حيث يعمل السفراء كوجه للشركة ، ويحافظون على اتصال احترافي وجذاب مع جمهورهم.

غالبًا ما يكون لسفراء العلامات التجارية متابعون مخلصون ، في المقام الأول على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، ويشاركون بنشاط مع مجتمع المتابعين.

يستفيدون من هذا التأثير من خلال مشاركة الصور ومقاطع الفيديو ، واستخدام هذا المحتوى لتأييد واقتراح المنتجات أو الخدمات لقاعدة المعجبين المخصصة لهم.

ماذا يفعل سفير العلامة التجارية؟

يهدف سفراء العلامة التجارية إلى الترويج لعلامة تجارية أو شركة معينة بشكل إيجابي. يمثلون صورة الشركة وقيمها.

غالبًا ما يتمتع سفراء العلامات التجارية بالمصداقية داخل جمهور أو صناعة مستهدفة محددة ، مما يمكنهم من التفاعل مع المستهلكين.

تتمثل مسؤولياتهم الأساسية في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والدعوة إلى منتجات أو خدمات العلامة التجارية. وهم جيدون في خلق تصور إيجابي للعلامة التجارية بين المستهلكين.

قد يشارك هؤلاء المحترفون في أنشطة مثل حضور الأحداث ، وإنشاء محتوى يتعلق باهتمامات شركاتهم ، ومشاركة خبراتهم وآرائهم. إنهم يسعون إلى التفاعل مع متابعي العلامة التجارية والعملاء المحتملين.

سفير العلامة التجارية الناجح يعزز رؤية العلامة التجارية ويبني الثقة ويزيد ولاء العملاء.

كيفية تعيين سفراء للعلامة التجارية: 8 نصائح مفيدة

عند تعيين سفراء لعلامة تجارية ، عليك تحديد الأفراد الذين يمكنهم تمثيل علامتك التجارية بشكل فعال بطريقة تناسب جمهورك المستهدف.

إليك كيفية الحصول على أفضل الأشخاص لعملك:

1. أتقن الوصف الوظيفي لعلامتك التجارية كسفير

لإتقان برنامج سفير علامتك التجارية ، من الأفضل تحديد واجبات ومسؤوليات سفير العلامة التجارية بوضوح.

فكر في تدوين كيف يُتوقع من السفير أن يعمل عن كثب مع أعضاء آخرين من موظفيك أو مؤسستك على الورق وأن يكون واضحًا بشأن الصورة التي سيحتاجون إلى الحفاظ عليها من أجل تقديم تجربة علامة تجارية إيجابية ومتماسكة باستمرار. يضمن القيام بذلك أنها تتماشى مع استراتيجية التسويق الشاملة لشركتك.

تذكر أن المسؤولية الرئيسية لسفير العلامة التجارية تتمحور حول تعزيز الاتصالات الهادفة مع العملاء وأصحاب المصلحة والجمهور العام من خلال مختلف القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة. قد يبدأ ذلك بجمهور قاموا بالفعل بتطويره بعلامتهم التجارية الشخصية. لذا تأكد من محاذاة علامتك التجارية.

لا تنسَ وضع أهداف ومقاييس محددة - لقياس أداء السفير - والحفاظ على عمليات تسجيل الوصول المنتظمة حتى يتمكن كل منكما من مناقشة ما ينجح وما لا يعمل ويمكنهما إجراء التعديلات في الوقت المناسب.

2. سلط الضوء على فوائد برنامج سفير علامتك التجارية

لجذب المرشحين المناسبين للانضمام إلى برنامج السفير الخاص بك ، قم بصياغة رسالة مقنعة تسلط الضوء على الفوائد والفرص الفريدة التي يقدمها برنامج سفير علامتك التجارية.

قد يشمل ذلك الامتيازات الحصرية والتعاون وفرصة تمثيل علامة تجارية حسنة السمعة. إذا كانت شركتك توفر تدريبًا أو ائتمانًا جامعيًا أو إرشادًا أو أنواعًا أخرى من الدعم للسفراء ، فأبلغ ذلك بوضوح.

3. ابدأ بعملائك المخلصين

مع استمرار تطور استراتيجيات الاحتفاظ بالمستهلكين ، ظهر ولاء العملاء كمحرك رئيسي لنمو العلامة التجارية. لا يوجد سفير أفضل للعلامة التجارية من شخص استخدمها ووجد قيمة فيها.

قبل أن تطلق شبكتك بعيدًا وواسعًا ، ابدأ بأولئك الذين لا يشترون منتجك أو خدمتك فقط لأنهم مضطرون إلى ذلك لأنهم يحبونك ويدعمونك بصدق. إذا تمكنت من إشراكهم ، فهؤلاء هم الأشخاص الذين سيروجون لك بشغف.

4. اطلب الإحالات

عند البحث عن سفير للعلامة التجارية ، قد تقضي الكثير من الوقت في التدقيق في طلبات سفير العلامة التجارية للعثور على أفضل شخص للوظيفة. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب من فريقك إحالة بعض الأشخاص الذين يعتقدون أنهم قد يتناسبون مع وصف مرشحك المثالي.

من خلال الاستفادة من قوة التوصيات الشخصية ، يمكنك بناء المصداقية وتنمية مجتمع متخصص من المدافعين عن العلامة التجارية.

5. انشر حول برنامج سفير علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي

إذا لم تنجح الإحالات ، فإن الترويج لبرنامج التسويق بالعمولة الخاص بعلامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي يمكن أن يزيد بشكل كبير من مدى وصولك.

من خلال الاستفادة من مدى وصول الوسائط الاجتماعية وتفاعلها ، يمكنك توصيل الفوائد والجوانب الفريدة لبرنامجك بشكل فعال ، مثل الامتيازات والحوافز وفرصة التعاون مع علامتك التجارية.

استخدم المرئيات الجذابة ، وادمج علامات التصنيف ذات الصلة لزيادة وضوح منشورك وتأثيره ، مما يسمح له بالوصول إلى جمهور أوسع وإثارة اهتمامه.

6. إرسال رسائل شخصية ومباشرة إلى مرشحين محددين

بمجرد أن تكون لديك قائمة بأفضل المرشحين ، من السهل أن تتعثر في التساؤل عما ستقوله لجذب اهتمامهم بصفقتك. اهم الاشياء اولا. ركز على تخصيص رسالتك.

قم بتضمين تفاصيل محددة مثل اسمه في بداية الرسالة. سيساعدهم في إحداث صدى معهم على المستوى الفردي ، مما يجعل النص يبدو كما لو كان موجهًا شخصيًا لكل مرشح.

على سبيل المثال: " مرحبًا ، [اسم سفير العلامة التجارية]! لقد ذهلنا في [اسم الشركة] بموهبتك الرائعة وشغفك بـ [مجال ذي صلة]. نود أن تنضم إلى عائلتنا!

إذا كنت مستعدًا لذلك ، نود دعوتك إلى مكتبنا [تفاصيل المكتب] في [التاريخ] في [الوقت]. نتشوق لمقابلتك وعرض الأشياء الرائعة التي نمتلكها في المتجر. إليك رابط الموقع [pin location] لإرشادك. لنصنع السحر معًا! "

بعد اختيار المرشحين الأكثر تأهيلاً لديك ، حان الوقت لمقابلتهم والاكتفاء بالمرشح الأفضل.

7. اطرح أسئلة المقابلة التي تساعدك على تقييم مهارات المرشح ومعرفته وشغفه

عند إجراء المقابلة ، اطرح أسئلة تساعدك على تقييم مهارات المرشح ومعرفته وشغفه. يجب أن تتجاوز هذه الأسئلة المعلومات السطحية وتتعمق في أمثلة وسيناريوهات محددة.

من خلال السؤال عن التجارب السابقة والخبرة الفنية ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول قدرات ومؤهلات المرشح.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستفسار عن شغفهم ودوافعهم يساعد في قياس حماسهم للدور وإمكانية الالتزام طويل الأجل.

توفر الأسئلة المصممة بعناية تقييمًا شاملاً للمرشح ، مما يساعد في اختيار الشخص الأنسب لهذا المنصب.

فيما يلي بعض أسئلة المقابلة التي قد تفكر في طرحها على المرشحين لسفراء العلامة التجارية.

• ماذا تعرف عن علامتنا التجارية؟
• ما الذي يعجبك في منتجاتنا؟
• ما هو شكل جمهورك ، وما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها للتفاعل معهم بشكل فعال؟
• هل يمكنك مشاركة مثال لموقف نجحت فيه في إقناع شخص متردد بأن يصبح عميلاً؟
• هل يمكنك وصف حالة عززت فيها المبيعات بشكل كبير لمنتج أو خدمة معينة؟
• كيف تبدأ محادثة مع مجموعة من الغرباء في حدث احترافي؟

8. جهز السفراء المحتملين بكل ما يجب أن يعرفوه عن علامتك التجارية

ستؤدي مشاركة معلومات الشركة ذات الصلة مع أفضل المرشحين إلى زيادة فرص معرفة أفضل المرشحين للوظيفة. يتم تحديد ذلك من خلال كيفية تعامل سفراء العلامة التجارية الذين يتم تعيينهم واستخدامهم للمعلومات المقدمة.

يمكنك مشاركة معلومات مثل منتج الشركة أو خدمتها ورؤيتها ورسالتها والجمهور المستهدف. ومع ذلك ، الامتناع عن الكشف عن معلومات داخلية خاصة بالملكية حتى يتم اختيار السفير ويتم تنفيذ العقد رسميًا.

تجهيز المرشحين المحتملين بفهم عميق لعلامتك التجارية. وهذا يشمل تسليحهم بالمعرفة بالمنتج ومتطلبات الرسائل الرئيسية. على سبيل المثال ، إذا كنت مؤسسة غير ربحية ، فيجب عليك تقديم معلومات محددة تؤهل العميل المحتمل للتواصل مع المتبرعين المحتملين.

ستساعد هذه المعلومات السفير في معرفة ما يجب فعله للوصول إلى الجمهور على مستويات مختلفة. اعتمادًا على العائدات ، ستكون في وضع مثالي لمعرفة من يجب تجنيده للخطوة النهائية.

وهذا كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية تعيين سفراء للعلامة التجارية ، على الرغم من أن العملية قد تختلف قليلاً ، اعتمادًا على مجال عملك ، وطبيعة منتجاتك أو خدماتك ، وأين أنت في رحلة نمو الأعمال. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة جديدة ، فقد لا يكون لديك موظفين بعد لطلب الإحالات من العملاء المخلصين أو اختيار سفراء منهم.

لماذا توظف سفير العلامة التجارية؟

يمكن أن يؤدي دمج سفراء العلامة التجارية في استراتيجية التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي والتواصل إلى تعزيز التعرف على العلامة التجارية بشكل كبير.

إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات ، فيمكن أن يساعدك سفير العلامة التجارية الناجح.

يعرض سفراء العلامة التجارية علامتك التجارية لشبكاتهم الاجتماعية

يتمثل الدور الرئيسي لسفير العلامة التجارية في جذب المزيد من الأشخاص إلى شركتك. يقوم سفير العلامة التجارية بذلك من خلال عرض منتجاتك بشكل متكرر في منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي.

يستخدمون علامات التصنيف المحددة للعلامة التجارية أو الترويج المتبادل على قنوات أخرى ، عادةً عن طريق توفير رابط لشبكاتهم الاجتماعية الأخرى.

مثال على رسالة ترويج تبادلي: "أخبار مثيرة! لقد دخلت مؤخرًا في شراكة مع ABC Consulting ، المزود الرائد لحلول الأعمال المبتكرة. لقد ساعدوا شركتي في تبسيط العمليات. إذا كنت تبحث عن إرشادات إستراتيجية وحلول متخصصة لعملك ، فراجع موقع ABC Consulting. يمكنك أيضًا التواصل معهم على LinkedIn للبقاء على اطلاع دائم بآراء الصناعة وقصص النجاح ".

إنها تساعد في تعزيز ثقة جمهورك في عملك

أفضل طريقة لتجربة العلامة التجارية للعميل هي التفاعل معها على المستوى الشخصي. في معظم الحالات ، من المرجح أن يصدق الناس رسالة ترويجية من شخص يعرفونه بالفعل أكثر من تصديقها من الشركة نفسها.

على سبيل المثال ، إذا أرسلت علامة تجارية رسالة إلى الأشخاص تخبرهم باتباع تعليمات معينة حول كيفية الفوز بجائزة ، وفعل السفير الأمر نفسه ، فقد يكون معدل الاستجابة لرسالة السفير أعلى بكثير من رسالة تحمل علامة تجارية. الأمر نفسه ينطبق على شراء منتج أو خدمة.

سفراء العلامة التجارية يجعلون علامتك التجارية أكثر ارتباطًا

يلعب تعيين سفير للعلامة التجارية دورًا حيويًا في جعل العلامة التجارية أكثر ارتباطًا بجمهورها المستهدف. يمثل هؤلاء الأفراد منتجات أو خدمات العلامة التجارية ويروجون لها من خلال الاستفادة من تأثيرهم واتصالهم الشخصي بمتابعيهم.

من العدل أن نقول إن تسويق سفير العلامة التجارية يخلق المصداقية والثقة ، ويعزز العلاقة بين العلامة التجارية وعملائها. ينقل السفراء مصداقيتهم للعلامة التجارية. تخلق اتصالاتهم الشخصية ومهاراتهم في سرد ​​القصص رابطًا عاطفيًا مع المستهلكين.

وعندما يؤيدون منتجك ، فإن ذلك يعمل كدليل اجتماعي ، مما يساهم في ارتباط العلامة التجارية. نتيجة لذلك ، يرى المستهلكون أنفسهم يستفيدون حقًا من عروض العلامة التجارية.

سفير العلامة التجارية مقابل المؤثر: الاختلافات الرئيسية

الآن بعد أن عرفت كيفية تعيين سفراء للعلامة التجارية ، دعنا نرى كيف يقارنون بالمؤثرين. يتم تعيين كل من المؤثرين وسفراء العلامة التجارية لنفس الأسباب تقريبًا. إنهما مثل وجهين لعملة التسويق المؤثر. ومع ذلك ، بينما يساهم كل من سفراء العلامة التجارية والمؤثرين في توسيع قاعدة عملائك من خلال مشاركة منتجك مع جمهورهم ، إلا أن هناك عوامل مميزة تميزهم.

سفراء العلامة التجارية

• سفير العلامة التجارية هو شخص يحب علامتك التجارية أو منتجك بصدق. يمكن أن يكون هؤلاء العملاء المخلصين أو الموظفين في شركتك أو حتى شريكًا.
• ليس لديهم بالضرورة حضور اجتماعي كبير ، لكنهم يتمتعون بالسلطة في مجالهم ومجال علامتك التجارية أيضًا.
• سفراء العلامة التجارية المثاليون هم مستخدمون نشطون ومتحمسون لمنتجك ويعتمدون على مهاراتهم لتحقيق النتائج.
• إنهم خبراء في مشاركة منتجك عن طريق الكلام الشفهي. لديهم عقد سفير العلامة التجارية طويل الأجل مع شركة ويقومون بالترويج لمنتجاتهم بشكل متكرر على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

المؤثرون

• المؤثر هو منشئ محتوى له متابعة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم ينشئون المحتوى في الغالب من خلال عرض أمثلة على منتجك ، إما عن طريق استخدامها أو مراجعتها.
• عادة ما يفضل المؤثرون علاقة قصيرة الأمد مع علامتك التجارية. سيقومون على الأرجح بالترويج لمنتجك مرة أو مرتين على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو عدة مرات أخرى ، اعتمادًا على شروط الاتفاقية الخاصة بك.
• هم على الأرجح يعرفون القليل جدًا عن منتجك. يتم اختيارهم بناءً على عدد المتابعين أو السمعة أو مهارات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
• سوف يروج المؤثرون لعلامتك التجارية لكنهم يتوقعون شيئًا في المقابل. قد يكون هذا في شكل دفع ، وهبات مجانية لهم وللمعجبين بهم ، وخصومات ، وما إلى ذلك.

الحصول على اسمك هناك

يمكن أن يكون فهم كيفية تعيين سفراء العلامات التجارية والمؤثرين مهارة فعالة للغاية للشركات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جماهير جديدة وتعزيز سمعتها العامة.

أنت تعلم الآن أنه من خلال تحديد الأفراد الذين يتماشون مع قيم علامتك التجارية ولديهم حماس حقيقي لمنتجاتك ، يمكنك الاستفادة من تأثيرهم وشبكاتهم الاجتماعية لتوليد كلام إيجابي شفهي.

ومع ذلك ، فمن الأهمية بمكان وضع توقعات واضحة لضمان شراكة ناجحة ومفيدة للطرفين. إذا كنت تبحث عن طرق أكثر ثقة لتسويق علامتك التجارية ، فابدأ بالتحدث إلى مستشار تسويق شخصي اليوم.