كيف تجري تحليل العلامة التجارية؟ تتبع 12 مقياسًا رئيسيًا

إذا كنت تحاول الحصول على فكرة أفضل عن أداء علامتك التجارية ، فيمكن أن تساعدك تحليلات العلامة التجارية حقًا. ولكن ما هي المقاييس الرئيسية التي يجب عليك تتبعها؟ حسنًا ، هناك 12 منهم. دعنا نستكشفهم معًا.

جدول المحتويات:

• ما هي تحليلات العلامة التجارية؟
• كيف تجري تحليل العلامة التجارية؟
• أهمية تحليل العلامة التجارية
• خاتمة

ما هي تحليلات العلامة التجارية؟

تتضمن تحليلات العلامة التجارية جمع وتحليل وتفسير البيانات حول أداء العلامة التجارية وتصورها ووضعها في السوق.

الهدف الرئيسي من تحليلات العلامة التجارية هو استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها دفع عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي وتحسين أداء العلامة التجارية. يتضمن ذلك استخدام أدوات وتقنيات ومقاييس مختلفة.

تساعدك هذه العملية في اكتساب نظرة ثاقبة حول:

• كيف يدرك جمهورك المستهدف علامتك التجارية ،
• ما مدى فعالية حملات التسويق الخاصة بك ،
• ما هي نقاط القوة والضعف في علامتك التجارية ،
• كيف تقاوم المنافسين.

كيف تجري تحليل العلامة التجارية؟

يتطلب إجراء تحليل العلامة التجارية التحقق من أهم مقاييس العلامة التجارية. الهدف هو فهم أداء العلامة التجارية وجهود التسويق ووضع السوق.

من المهم ملاحظة أن هذه عملية مستمرة تتطلب المراقبة والتكيف المنتظمين.

اليوم ، سأقوم بتحليل علامة Adidas التجارية باستخدام أداتين قويتين: Brand24 ، التي تراقب إشارات العلامة التجارية ، و Sameweb ، الذي يحلل حركة مرور الموقع.

لإجراء تحليل متقدم للعلامة التجارية ، تحتاج إلى التحقق من:

1. زيارات الموقع الشهرية
2. عدد الإشارات الشهرية
3. توزيع قنوات التسويق
4. وسائل التواصل الاجتماعي والوصول غير الاجتماعي
5. ارتباط
6. نقاط الحضور
7. أهم الكلمات الرئيسية
8. المشاعر
9. نقاط السمعة
10. جغرافية
11. التركيبة السكانية للجمهور
12. اهتمامات الجمهور

01 زيارات شهرية للموقع

العدد الإجمالي لزيارات موقع الويب مهم حقًا لأنه يوضح عدد الأشخاص المهتمين بالعلامة التجارية ومشاهدة موقع الويب الخاص بها.

من خلال النظر إلى أرقام زيارات موقع الويب ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع العلامة التجارية وما إذا كانوا يقضون الوقت على موقع الويب.

يساعد هذا الرقم أيضًا على فهم مدى فعالية جهودك التسويقية في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب.

عندما تقارن أرقام زيارة موقع الويب بالمنافسين ، يمكنك الحصول على فكرة عن أداء العلامة التجارية في السوق.

تحتاج إلى إلقاء نظرة على أرقام زيارات موقع الويب جنبًا إلى جنب مع مقاييس أخرى لفهم تواجد العلامة التجارية عبر الإنترنت بشكل كامل وكيف يتصرف جمهورها.

Adidas.com حقق 30.4 مليون زيارة في الشهر الماضي. يرى المستخدمون 482 صفحة في كل زيارة ويقضون في الموقع حوالي 3،10 دقيقة.

02 عدد الإشارات الشهرية

يوضح العدد الشهري للإشارات عدد المرات التي يتحدث فيها الناس عن العلامة التجارية عبر الإنترنت.

يخبرك بمدى ظهور العلامة التجارية وشعبيتها. تشير أرقام الإشارة الأعلى إلى مستوى أعلى من رؤية العلامة التجارية. كما أنه يساعد في تحديد الأفراد المؤثرين الذين يتحدثون عن علامتك التجارية.

تعتبر المراقبة أمرًا بالغ الأهمية أثناء الأزمات أو حالة إدارة السمعة. من خلال تتبع الإشارات وعلامات التصنيف ، يمكنك تقييم فعالية الحملات التسويقية وقياس تفاعل العملاء.

خلال الثلاثين يومًا الماضية ، تم ذكر شركة Adidas أكثر من 168 ألف مرة. Instagram هو المصدر الرئيسي للإشارات.

03 توزيع قنوات التسويق

يخبرك توزيع قنوات التسويق بكيفية وصول رسالة التسويق للعلامة التجارية إلى الأشخاص.

من خلال تحليل قنوات التسويق مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلان ، يمكنك تحديد المصادر التي تقدم أكبر قدر من المشاركة أو العملاء المتوقعين أو التحويلات للعلامة التجارية.

ما هو مهم ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول السوق المستهدف من خلال دراسة القنوات التسويقية لمنافسيك.

يمكن أن يكشف هذا التحليل عن مزايا منافسيك. مسلحًا بهذه المعلومات ، يمكنك تخصيص ميزانيات التسويق بشكل فعال.

في الشهر الماضي ، جاءت معظم الزيارات إلى موقع adidas.com مباشرةً إلى الموقع ، وهو ما يمثل 39٪ من حركة مرور أجهزة سطح المكتب. احتل البحث المجاني المرتبة الثانية من حيث عدد الزيارات ، حيث شكّل 28٪ من الزيارات. ومن المثير للاهتمام أن القناة الأقل استخدامًا هي Mail. تشير هذه البيانات إلى أن Adidas تتمتع بوعي قوي بالعلامة التجارية وتستثمر في تحسين محركات البحث.

04 وسائل التواصل الاجتماعي والوصول غير الاجتماعي

تشير مقاييس الوصول إلى مستوى الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك المستهدف. يشير النطاق الواسع إلى أن المزيد من الأشخاص أصبحوا على دراية بعلامتك التجارية وعروضها. يساعد في تتبع نمو ظهور علامتك التجارية.

يقيس مدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي عدد الأشخاص الذين يتعرضون لمحتوى علامتك التجارية من خلال منصات التواصل الاجتماعي.

يشير الوصول غير الاجتماعي إلى مدى الوصول الذي تم تحقيقه من خلال قنوات أخرى ، مثل الإعلان التقليدي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حركة المرور على موقع الويب.

يوفر كلا المقياسين رؤى حول حجم جمهور علامتك التجارية وفعالية استراتيجية علامتك التجارية.

في آخر 30 يومًا ، وصلت Adidas إلى 245 مليون شخص عبر وسائل التواصل الاجتماعي و 280 مليون شخص عبر قنوات التواصل غير الاجتماعي مثل الأخبار والويب والمنتديات والمدونات.

05 الاشتباك

لإجراء تدقيق قوي للعلامة التجارية ، تحتاج إلى تتبع المشاركة. يخبرك بعدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية. تعكس المشاركة اهتمامهم وارتباطهم بالمحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بك.

قد تشير المشاركة المنخفضة إلى مجالات للتحسين. يتيح لك تحليل المشاركة معرفة المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك وبناء الثقة. يساعدك أيضًا على فهم تفضيلات وسلوكيات جمهورك. قد تشير المشاركة المنخفضة إلى مجالات للتحسين.

تعد مقاييس المشاركة مفيدة للتسويق المؤثر وإدارة علاقات العملاء. إنها تساعدك على تقييم فعالية صوت علامتك التجارية وجهودك التسويقية وقياس عائد الاستثمار.

في آخر 30 يومًا ، تلقت Adidas 18 ألف إشارة غير اجتماعية ، و 150 ألف إشارة على وسائل التواصل الاجتماعي ، و 838 ألف مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، و 15 مليون إعجاب.

06 نقاط الحضور

تقيس درجة التواجد حضور العلامة التجارية عبر الإنترنت عبر العديد من المنصات الرقمية ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والمدونات ومواقع المراجعة. يساعد هذا المقياس في تقييم تعرض العلامة التجارية للجمهور المستهدف.

إنه مقياس مهم لتحليل العلامة التجارية لأنه يوفر تقييمًا شاملاً لرؤية العلامة التجارية. كلما زادت نقاط الحضور ، كان ذلك أفضل.

درجة حضور ماركة Adidas عالية جدًا.

استخدم أداة Brand24 لتحليل أي علامة تجارية!

ابدأ النسخه التجريبيه!

07 أهم الكلمات الرئيسية

تُظهر أهم الكلمات الرئيسية ما يبحث عنه جمهورك المستهدف ، مما يساعدك على فهم اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

يكشف تحليل أهم الكلمات الرئيسية للمنافسين عن فرص لتحسين إستراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بك. يؤدي دمجها في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك إلى تحسين فرصك في الترتيب الجيد في محركات البحث ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى علامتك التجارية.

أيضًا ، يؤدي تتبع أفضل الكلمات الرئيسية إلى إبقائك على اطلاع دائم بالاتجاهات الناشئة ، مما يتيح لك إنشاء محتوى مناسب وفي الوقت المناسب.

هنا يمكنك مشاهدة الكلمات الرئيسية المتعلقة بـ Adidas:

يمكنك أيضًا التحقق من الكلمات الرئيسية ذات الصلة باستخدام أداة Ahrefs:

نصيحة: يمكنك استخدام مصطلحات البحث هذه لإعداد مشروع مراقبة الوسائط وتتبع أدائها عبر الإنترنت.

08 المشاعر

يُظهر تحليل المشاعر كيف يشعر الناس تجاه علامتك التجارية ، سواء كانت إيجابية أو سلبية أو محايدة. يساعدك على قياس مدى رضا العملاء عنها.

الإشارات هي مصدر قيم للتغذية الراجعة. تساعدك مراقبة المشاعر على تحديد ارتفاعات المشاعر السلبية. يساعد هذا في حماية سمعة علامتك التجارية أثناء الأزمات.

الشعور العام لشركة Adidas إيجابي. في آخر 30 يومًا ، تلقت العلامة التجارية 43 ألف إشارة إيجابية ، معظمها من Instagram و Twitter.

09 نقاط السمعة

تساعد مقاييس نقاط السمعة في قياس سمعة العلامة التجارية. يعد الحصول على نقاط سمعة قوية أمرًا بالغ الأهمية لأنه يشير إلى مدى ثقة الناس في مصداقية علامتك التجارية وإيمانهم بها. يمكن أن يكون لذلك تأثير إيجابي على قرارات الشراء وولاء العلامة التجارية.

تميز سمعة العلامة التجارية القوية علامتك التجارية عن المنافسين. يساعد في تمييز علامتك التجارية على أنها موثوقة وذات سمعة طيبة ومفضلة من قبل العملاء ، مما يخلق ميزة تنافسية في السوق.

على مدار الثلاثين يومًا الماضية ، زادت نقاط سمعة Adidas من 46 إلى 49.

10 الجغرافيا

يتيح لك فهم المواقع الجغرافية حيث يتم استهداف علامتك التجارية تخصيص جهودك التسويقية لمناطق معينة.

من خلال هذه المعرفة ، يمكنك تطوير إستراتيجية العلامة التجارية ، والحملات التسويقية ، والرسائل ، والعروض الترويجية المصممة لكل منطقة وتتوافق مع اهتماماتهم الفريدة.

جمهور Adidas الأساسي من الولايات المتحدة ، ويمثل 73٪ من قاعدة عملائها.

11 التركيبة السكانية للجمهور

تعد التركيبة السكانية للجمهور أحد أهم أجزاء تحليل العلامة التجارية. يساعد فهم الملف الشخصي الديموغرافي للجمهور مالكي العلامات التجارية على تصميم استراتيجيات التسويق وإنشاء هوية للعلامة التجارية وحتى بناء إستراتيجية جديدة للعلامة التجارية.

يمكّنك تحليل التركيبة السكانية للجمهور من تقسيم قاعدة عملائك وتحديد مجموعات مختلفة ذات خصائص واحتياجات مميزة.

وفقًا للبيانات التي قدمتها شركة Sameweb ، فإن معظم زوار موقع adidas.com هم من الذكور (55.98٪) ، بينما 44.02٪ من الإناث. تنتمي أكبر مجموعة من مستخدمي سطح المكتب إلى الفئة العمرية من 25 إلى 34 عامًا.

12 اهتمامات الجمهور

بصفتك مالكًا للعلامة التجارية ، يجب أن تعرف مدى اهتمام جمهورك المستهدف. من خلال فهم الموضوعات أو الموضوعات أو أنواع المحتوى التي يجدها جمهورك مثيرة للاهتمام ، يمكنك إنشاء منتجات وخدمات تلبي احتياجات العملاء.

أدناه ، ستجد قائمة بأهم الكلمات التي ذكرها جمهور Adidas في الثلاثين يومًا الماضية.

أهمية تحليل العلامة التجارية

سواء كنت تدير شركة صغيرة أو شركة كبيرة ، فمن الضروري إلقاء نظرة فاحصة على علامتك التجارية.

لا يتعلق الأمر فقط بالحصول على شعار وشعار لافت للنظر. في سوق اليوم التنافسي سريع الخطى ، من الضروري فهم كيفية إدراك علامتك التجارية وأدائها.

فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل تحليل علامتك التجارية مهمًا للغاية:

• فهم تصورات العملاء: لتقديم خدمة أفضل لعملائك ، من المهم أن تفهم تفضيلاتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم. يمكنك الحصول على هذه الرؤية من خلال أبحاث السوق والاستطلاعات ومراقبة المحادثات عبر الإنترنت. تتيح لك هذه المعلومات تخصيص رسائل علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك لإنشاء تجربة عملاء أكثر أهمية وذات صلة.
• تعزيز إستراتيجية العلامة التجارية: يوفر تحليل العلامة التجارية رؤى قيمة حول نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بعلامتك التجارية. من خلال فهم عرض القيمة الفريدة لعلامتك التجارية وكيف يدركها العملاء والمنافسون ، يمكنك تطوير استراتيجية أكثر فعالية. سيساعدك هذا على مواءمة علامتك التجارية مع توقعات جمهورك المستهدف ورغباته ، مما يجعلك تبرز في سوق مزدحم.
• بناء سمعة العلامة التجارية: إذا كنت تريد ضمان نجاح علامتك التجارية ، فمن المهم للغاية أن تتمتع بسمعة طيبة. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في مراقبة ما يقوله الناس عنك. من خلال التحقق من ملاحظات العملاء والمراجعات عبر الإنترنت ومشاعر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك اكتشاف أي مشكلات بسرعة وحلها على الفور. يساعد هذا في بناء الثقة مع عملائك ، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يوصون بعلامتك التجارية ويصبحون معجبين مخلصين.
• البقاء في المنافسة : في السوق التنافسي اليوم ، من الضروري مراقبة منافسيك واستراتيجيات العلامات التجارية الخاصة بهم. من خلال تحليل علاماتهم التجارية ، يمكنك تقييم رسائلهم وتحديد المواقع وحصتهم في السوق. مسلحًا بهذه المعرفة ، يمكنك تحديد المجالات التي يمكنك فيها التميز والابتكار ، مما يضمن لك البقاء في الصدارة.
• قياس أداء العلامة التجارية : يوفر تحليل أداء علامتك التجارية مقاييس ومؤشرات نجاح قيّمة. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت علامتك التجارية تعمل بشكل جيد عن طريق التحقق من ولاء العملاء والمؤشرات المالية ومدى شهرة علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك الاطلاع على البيانات في معرفة ما هو الأفضل وما الذي يمكن أن يكون أفضل ، حتى تتمكن من تغيير علامتك التجارية واستراتيجيات التسويق إذا لزم الأمر. إنها طريقة ذكية للبقاء على اطلاع دائم بالأمور واتخاذ قرارات مستنيرة.

خاتمة

لإجراء تحليل موثوق للعلامة التجارية ، تحتاج إلى التحقق من أهم المقاييس.

في هذه المقالة ، قدمت لك 12 عنصرًا أساسيًا يجب عليك تتبعها لتقييم أداء العلامة التجارية عبر الإنترنت.

إنها تغطي كل شيء بدءًا من مدى وعي الأشخاص بعلامتك التجارية إلى ما يشعرون به حيالها ، إلى جانب تحليل مدى تفاعل عملائك ومدى وصول علامتك التجارية.

من خلال مراقبة هذه المقاييس ، ستتمكن من فهم علامتك التجارية بشكل أفضل.

لذا ، هل ترغب في معرفة ما هي مشاعر علامتك التجارية ، والوصول غير الاجتماعي ، ودرجة الحضور؟ ابدأ تجربة مجانية الآن!