خلق الوعي بالعلامة التجارية: شرح الجزء العلوي من مسار التسويق

يطرح المسوقون مصطلح "الوعي بالعلامة التجارية" كثيرًا. ولكن ، لسوء الحظ ، يتم استخدامه في العديد من السياقات ، وقد يكون من الصعب عليك فهم ما يعنيه بالضبط.

وهي ، إلى حد ما ، بديهية - إنها فقط تخلق الوعي بعلامتك التجارية ، أليس كذلك؟

نعم ، إلى حد ما ، ولكن أيضًا لا. الوعي بالعلامة التجارية والاستراتيجية الأكبر في مسار التحويل هي

مواضيع معقدة مع العديد من الفروق الدقيقة.

لذلك في هذا الدليل ، سنقوم بتفصيل العملية برمتها. في النهاية ، ستتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة:

• ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟
• كيف تتناسب مع إستراتيجية أعلى قمع لديك؟
• ما هي بعض التكتيكات التي يمكنك استخدامها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية؟

هيا بنا نبدأ.

ما هو الوعي بالعلامة التجارية في التسويق؟

الوعي بالعلامة التجارية هو مدى قابلية التعرف على العلامة التجارية وجعلها مألوفة لجمهورها المستهدف. إنه يقيس عدد الأشخاص الذين يعرفون العلامة التجارية ويتعرفون عليها ومدركون لها.

ما سبب أهمية الوعي بالعلامة التجارية؟

يعد الوعي بالعلامة التجارية أمرًا ضروريًا لأنه الخطوة الأولى في دورة المبيعات. إذا كان الناس لا يعرفون علامتك التجارية ، فلن يصبحوا عملاء أبدًا.

علاوة على ذلك ، فإن الأشخاص ذوي الوعي العالي بالعلامة التجارية هم أكثر عرضة للشراء ، ولديهم مستويات أعلى من ولاء العملاء ، ولديهم تصورات أكثر إيجابية عن العلامة التجارية.

إنه مهم أيضًا لأنه الأساس للحصول على سعر ممتاز. من المرجح أن يدفع العملاء الذين يتمتعون بمستويات أعلى من الوعي بالعلامة التجارية المزيد مقابل منتج أو خدمة.

قمع تسويق العملاء

ما هو TOFU في التسويق؟

TOFU تعني "قمة القمع". إنها المرحلة الأولى من مسار التسويق وتركز على خلق الوعي والاهتمام بعلامتك التجارية. الأمر كله يتعلق بجعل جمهورك المستهدف يعرفك ويتعرف عليك.

يركز TOFU على التكتيكات التي تولد الانكشاف والانطباعات. إنه يهتم أيضًا ببناء الثقة ، وإرساء المصداقية ، وخلق اتصال عاطفي مع جمهورك.

كيف يرتبط الوعي بالعلامة التجارية بـ TOFU

يرتبط الوعي بالعلامة التجارية أيضًا ارتباطًا وثيقًا بالتسويق على أعلى مستوى (TOFU). تشمل إستراتيجية TOFU أول اتصال للعملاء المحتملين بعلامتك التجارية وكل ما يحدث قبل أن يصبحوا عملاء.

لذلك ، يجب أن تتضمن إستراتيجية TOFU الفعالة تكتيكات التوعية بالعلامة التجارية. يساعد الوعي بالعلامة التجارية جمهورك المستهدف على تحديد علامتك التجارية. يجعلهم يتذكرونك ويثقون بك أكثر من المنافسين.

الهدف من زيادة الوعي بالعلامة التجارية هو إنشاء مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يفكرون في علامتك التجارية عندما يحين وقت التسوق. بهذه الطريقة ، حتى لو لم يشتروا على الفور ، فقد يقومون بذلك لاحقًا.

كيفية بناء الوعي بالعلامة التجارية بشكل عضوي

الوعي بالعلامة التجارية لا يحدث بين عشية وضحاها. ستحتاج إلى العمل الجاد على مدار سنوات لبناء حضور طبيعي في أذهان جمهورك مثل Apple و Starbucks.

الآن ، بالطبع ، ربما لن تكون قريبًا من حجم تلك العلامات التجارية أبدًا (ولكن تفضل بذلك!) ، لكن استراتيجياتهم ستكون فعالة بالنسبة لك.

كيفية تطوير استراتيجية تسويق للتوعية بالعلامة التجارية

يعد تطوير إستراتيجية الوعي بالعلامة التجارية عملية متعددة الخطوات.

أولاً ، حدد جمهورك المستهدف. ثم قم بإنشاء رسالة ومرئيات سيكون لها صدى معهم. أخيرًا ، ركز على القنوات التي من المرجح أن تصل إليهم.

إليك ما تبدو عليه العملية بالتفصيل:

1. تحديد الجمهور المستهدف

ابدأ بالبحث عن جمهورك المستهدف وما هي احتياجاته ونقاط الضعف لديه. ركز على فهم التركيبة السكانية واهتماماتهم وسلوكياتهم عبر الإنترنت والمزيد لإنشاء شخصية مشتري مفصلة.

كيفية إنشاء شخصية المشتري

يعد إنشاء شخصية المشتري أمرًا بسيطًا من حيث المفهوم ولكنه يتطلب بعض البحث:

1. حدد المعلومات الديموغرافية الأساسية مثل الفئة العمرية والجنس والموقع الجغرافي والمستوى التعليمي.
2. استكشف قيمهم وآرائهم وسلوكياتهم.
3. احفر أعمق لفهم احتياجاتهم وأهدافهم.
4. استخدم بيانات العميل الحالية لتضييق التفاصيل.
5. قم بإنشاء تمثيل مفصل للعميل النموذجي.
6. اختبر دقة شخصية المشتري عن طريق سؤال العملاء عن آرائهم.

أخيرًا ، قم بتحسين الشخصية إذا لزم الأمر واستخدمها لتوجيه تطوير علامتك التجارية.

مثال على شخصية المشتري

2. تطوير رسائل علامتك التجارية

قم بإنشاء رسالة لها صدى لدى جمهورك المستهدف.

ركز على نقل قيم علامتك التجارية وفوائد منتجك / خدمتك. تأكد من أن رسالتك حقيقية وواضحة.

كيفية تطوير رسائل علامتك التجارية

لتطوير رسائل فعالة للعلامة التجارية ، سوف تحتاج إلى:

1. ابحث عن جمهورك المستهدف لفهم ما هو مهم بالنسبة لهم.
2. حدد نقاط البيع الفريدة الخاصة بك واستخدمها لتمييز علامتك التجارية.
3. اختر نبرة صوت وتأكد من تناسقها في جميع الاتصالات.
4. تأكد من أن رسالتك تحتوي على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

3. إنشاء مواد بصرية

قم بتطوير المرئيات التي تناسب هوية علامتك التجارية ورسالتك.

فكر في نوع المرئيات التي يستجيب لها جمهورك المستهدف: الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية وما إلى ذلك. يجب أن تتناسب العناصر المرئية أيضًا مع القنوات التي تخطط لاستخدامها.

كيف تطور العلامات التجارية الكبرى هوية بصرية

تتمتع العلامات التجارية الكبرى والناجحة بهوية مرئية مميزة ومتسقة عبر جميع المواد. إليك الإستراتيجية التقريبية التي يتبعونها:

1. اختر لوحة ألوان وخطوط تمثل علامتك التجارية بدقة.
2. طوّر شعارًا واستخدمه في كل مكان.
3. ركز على إنشاء صور تثير المشاعر.
4. تأكد من أن العناصر المرئية تتوافق مع نبرة صوتك.
5. استخدم باستمرار نفس العناصر المرئية على جميع المواد التسويقية.

4. اختر القنوات الصحيحة

اختر القنوات التي يمكنك من خلالها الوصول إلى جمهورك المستهدف. فكر في المدونات والوسائط الاجتماعية والإعلانات الرقمية والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. اختر بحكمة ، حيث ليست كل القنوات مناسبة لجميع العلامات التجارية.

عند اختيار قنوات لاستراتيجية التوعية بعلامتك التجارية ، يجب مراعاة ما يلي:

• التركيبة السكانية لكل قناة.
• نوع المحتوى الذي يعمل في كل قناة.
• تكلفة كل قناة.
• ما مدى سرعة الوصول إلى جمهورك المستهدف.

كيف تستخدم العلامات التجارية الناجحة قنوات مختلفة

تتضمن بعض الأمثلة على القنوات التي تستفيد منها العلامات التجارية الناجحة ما يلي:

• وسائل التواصل الاجتماعي: تُستخدم لبناء العلاقات وإنشاء مجتمع متفاعل وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• تحسين محركات البحث: تحسين المحتوى للبحث العضوي حتى يمكن ترتيبه في نتائج محرك البحث.
• الإعلانات المدفوعة: استخدمها للوصول إلى المزيد من الأشخاص بسرعة وسهولة.
• التسويق المؤثر: استفد من المؤثرين لتضخيم رسالتك.
• تسويق المحتوى: قم بإنشاء محتوى قيم له صدى لدى جمهورك المستهدف.

5. تحليل الأداء

تتبع أداءك باستخدام تحليلات التسويق وأدوات التتبع.

راقب مستويات الوعي بعلامتك التجارية ، بالإضافة إلى المشاركة والعملاء المتوقعين. سيساعدك هذا على فهم التكتيكات والقنوات الأكثر فاعلية حتى تتمكن من تحسين إستراتيجية TOFU الخاصة بك بشكل أكبر.

أكثر الطرق فعالية لنجاح الوعي بالعلامة التجارية

تشمل أكثر الطرق فعالية لتحليل أداء استراتيجية التوعية بعلامتك التجارية ما يلي:

• تحليل مقاييس موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي مثل مشاهدات الصفحة والإعجابات والمشاركات والتعليقات.
• تتبع أرقام المشاركة ، مثل المدة التي يقضيها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك أو عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• قياس العملاء المحتملين والتحويلات والمشتريات على موقع الويب الخاص بك بالنسبة للإحالة.
• مراقبة العائد على الاستثمار (ROI) لفهم التكتيكات التي تولد أكبر قدر من العوائد.
• استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لتتبع إشارات علامتك التجارية في وسائل الإعلام وعلى وسائل التواصل الاجتماعي وعلى الويب.

6. صقل إستراتيجيتك

أثناء قيامك بجمع بيانات الأداء ، قم بتنقية وتحديث إستراتيجية التوعية بالعلامة التجارية الخاصة بك.

إذا كان هناك شيء لا يعمل ، فجرّب شيئًا جديدًا. إذا نجحت ، فاستمر في فعلها ، وإذا لم تنجح ، فانتقل إلى شيء آخر.

الهدف هو أن تكون رشيقًا وأن تتكيف باستمرار بناءً على النتائج التي تراها. بهذه الطريقة ، ستتمكن من إنشاء حملة دائمة التطور تقدم أفضل النتائج لعلامتك التجارية.

أنواع مضمونة من محتوى TOFU

الأنواع الأكثر فعالية لمحتوى TOFU هي:

• منشورات المدونة: يحول محتوى المدونة حركة البحث إلى عملاء متوقعين مؤهلين. يمكنك تخصيص كل منشور وفقًا لنية الباحث بالضبط ، مما يتيح لك تقديم حلول لمشاكلهم مباشرةً.

مشاركات المدونة

• الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: تحافظ النشرة الإخبارية المنتظمة عبر البريد الإلكتروني على مشاركة جمهورك وإطلاعهم على المعلومات.

مثال على النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

• المنشورات الاجتماعية: يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن العروض الترويجية والمنتجات الجديدة وتحديثات الشركة.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

• مقاطع الفيديو الإرشادية : تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لشرح الموضوعات المعقدة وإظهار منتجك أو خدمتك أثناء العمل.

• أوراق النصائح: تعتبر أوراق النصائح طريقة رائعة لتزويد جمهورك بمعلومات قيمة أثناء زيادة حركة المرور وتوجيه الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
• ملخصات الموارد: ملخص الموارد عبارة عن مجموعة من المحتويات ذات الصلة من مصادر أخرى يمكنك ربطها لتوفير قيمة إضافية والمساعدة في بناء العلاقات.
• الكتب الإلكترونية التمهيدية: تمنح الكتب الإلكترونية التمهيدية جمهورك نظرة عامة على علامتك التجارية ومنتجاتك أو خدماتك ومجال عملك. كما أنه يوفر فرصة لبدء بناء علاقات مع العملاء المحتملين.
• المستندات التقنية: توفر المستندات التقنية تفسيرات متعمقة للموضوعات المعقدة لتتمكن من مشاركة الأبحاث وإثبات معرفتك وسلطتك ووضع علامتك التجارية كقائد فكري.
• Infographics: Infographics ممتازة لتصور الموضوعات المعقدة وجعل المحتوى الخاص بك أسهل في الهضم والمشاركة. إنها أيضًا رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي ، بفضل جاذبيتها المرئية التي تشد الانتباه.

• قوائم المراجعة: تعد قوائم المراجعة طريقة فعالة لتقديم مشورة بسيطة وقابلة للتنفيذ أثناء توجيه العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك أو أي محتوى آخر. فقط تأكد من أنك تقدم قيمة كافية للأشخاص لزيارة موقع الويب الخاص بك.
• الاختبارات القصيرة: الاختبارات القصيرة هي طريقة تفاعلية لإشراك جمهورك وبناء العلاقات وجمع البيانات. يمكنك استخدامها لإنشاء عملاء محتملين من خلال تحديد النتائج بحيث يتعين على الأشخاص تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم للوصول إليها.
• المدونات الصوتية التعليمية: تمكّنك البودكاست من وضع نفسك كسلطة في مجالك. يمكنك أيضًا استخدامها لبناء علاقات مع العملاء المحتملين ، وكذلك لمشاركة القصص والخبرات والنصائح.

إشعال جامعة الرؤية بودكاست

• الأدلة والبرامج التعليمية: تعتبر الأدلة والبرامج التعليمية ممتازة لتثقيف جمهورك المستهدف حول منتجاتك وخدماتك. كما أنهم يشجعون الأشخاص على زيارة موقع الويب الخاص بك والتحويل إلى عملاء محتملين.
• استطلاعات الصناعة: تعد الاستطلاعات طريقة رائعة لجمع التعليقات من جمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا استخدامها لجمع البيانات الديموغرافية ، والتي يمكن أن تساعد في إطلاعك على هوية عملائك وما يحتاجون إليه منك.

مثال على إستراتيجية القنوات المتقاطعة للتوعية في TOFU

خذ المثال التالي - شركة تطلق منتجًا جديدًا وتريد زيادة الوعي بالمنتج.

قد تبدو استراتيجية التوعية الأفضل من نوعها كما يلي:

• • الهدف: بيع خدمات تحسين محركات البحث
  • الشخص المستهدف: أصحاب الأعمال
  • النية: البحث عن طرق لزيادة الأعمال التجارية عبر الإنترنت
  • المحتوى: "ما هو تحسين محركات البحث؟" نقاش عبر الويب

تنفيذ

• • 1. إنشاء LP للندوة عبر الويب: يجب أن يتضمن ذلك التقاط بريد إلكتروني للاشتراك في الندوة عبر الإنترنت ومعالجة نقاط الألم الخاصة بالشخصية وكيف سنقدم في هذه الندوة عبر الويب حلولًا لهذه المشكلات.
    2. البريد الإلكتروني: بعد التقاط بريدهم الإلكتروني ، يمكنك تشجيعهم على التحويل من خلال أتمتة الترحيب وحملات التقويم المتسقة وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا الترويج للندوة عبر الويب لمشتركي البريد الإلكتروني الحاليين الذين لا يزالون في مرحلة الوعي للمساعدة في رعايتهم.
    3. المنشورات الاجتماعية: قم بالترويج لمن هم المتحدثون ، وما هو الألم الذي يشير إليه عناوين الندوة ، وأي شيء آخر فريد حول هذا الموضوع.
    4. الإعلانات الصورية: الوصول إلى جمهور عريض من خلال المرئيات والاستفادة من الجماهير للوصول إلى المستهلكين ذوي الصلة
    5. النوافذ المنبثقة: قم بتشغيل النوافذ المنبثقة للترويج للندوة عبر الويب على موقع الويب الخاص بك ، وخاصة على مدونة الشركة.

تغليف

يعد الوعي بالعلامة التجارية عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية تسويقية. يجب أن تساعدك النصائح والأمثلة أعلاه في إنشاء حملة توعية ناجحة بالعلامة التجارية.

تذكر أن تبحث عن جمهورك المستهدف ، وأنشئ رسالة جذابة ، واختر القنوات المناسبة ، وتتبع أداء حملتك.

مع وجود الخطة الصحيحة ، ستكون في طريقك إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية وقيادة نمو عملك.