ما هو تسويق العلامة التجارية؟ التعريف والاستراتيجية

ما هو تسويق العلامة التجارية؟

يُعد تسويق العلامة التجارية طريقة للترويج لمنتج أو خدمة بطريقة تؤسس الولاء للعلامة التجارية والاعتراف بالعلامة التجارية. إنها استراتيجية تسويقية تركز على بناء الوعي بالعلامة التجارية ودمج قيم العلامة التجارية في تجربة العميل الشاملة.

يتضمن تسويق العلامة التجارية أنشطة مثل الإعلان والعلاقات العامة وتصميم المنتجات والتعبئة والتغليف وحملات الوسائط الاجتماعية والأحداث الترويجية التي تخلق ارتباطًا عاطفيًا بين العلامة التجارية وعملائها.

من خلال التركيز على تجارب العلامة التجارية الإيجابية ، يمكن للشركات بناء الثقة والولاء للعلامة التجارية بين جمهورها المستهدف. مع وجود استراتيجيات تسويق جيدة للعلامة التجارية ، يمكن للشركات أن تميز نفسها عن المنافسين لاكتساب حصة في السوق.

في النهاية ، يؤدي التسويق الفعال للعلامة التجارية إلى زيادة المبيعات والنجاح طويل الأجل للأعمال. يغطي تسويق العلامة التجارية أيضًا إنشاء صور مرئية لا تُنسى (شعارات وخطوط وما إلى ذلك) بالإضافة إلى شعارات أو شعارات يمكن للأشخاص التعرف عليها بسهولة مع شركات أو منتجات معينة. يعد إنشاء هوية العلامة التجارية عنصرًا أساسيًا في تسويق العلامة التجارية.

تعريف

يُعد تسويق العلامة التجارية استراتيجية شاملة تُستخدم للترويج لمنتج أو خدمة وإنشاء هوية للعلامة التجارية. يتضمن قنوات تسويقية مختلفة من الإعلان إلى وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدم تكتيكات مثل سرد القصص وحملات العلامات التجارية وتحديد مواقع العلامة التجارية للوصول بفعالية إلى الجمهور المستهدف.

تعد قصة العلامة التجارية جزءًا مهمًا جدًا من استراتيجية تسويق العلامة التجارية الفعالة ، حيث تتيح للشركة إنشاء اتصال عاطفي مع العملاء. يستخدم مسوقو العلامات التجارية سرد القصص والمرئيات وعناصر أخرى لإنشاء سرد جذاب يساعد العملاء على فهم العلامة التجارية والارتباط بها.

تعد حملة تسويق العلامة التجارية ضرورية أيضًا في مساعدة العلامات التجارية على الوصول إلى جمهورها المستهدف. يجب أن تكون هذه الحملات جيدة التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي والتنفيذ لتكون فعالة. غالبًا ما يستخدم مسوقو العلامات التجارية مجموعة متنوعة من أساليب تسويق العلامات التجارية مثل التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث والتسويق المؤثر وتسويق المحتوى لخلق الوعي بالعلامة التجارية بشكل فعال.

ما هي الماركة؟

العلامة التجارية هي هوية فريدة تميز شركة أو منتج أو خدمة عن منافسيها. يتكون من عناصر العلامة التجارية مثل الشعارات والشعارات وألوان العلامة التجارية وصوت العلامة التجارية.

العلامة التجارية هي أكثر من مجرد منتج أو خدمة ؛ إنها تجربة يتمتع بها العملاء مع شركة أو علامة تجارية ، وتشكل شعورهم تجاه العلامة التجارية بشكل عام.

أهداف تسويق العلامة التجارية

الهدف من تسويق العلامة التجارية هو خلق علاقة عاطفية بين العلامة التجارية وعملائها. يمكن تحقيق ذلك من خلال حملات التوعية بالعلامة التجارية ، والمشاركة في المحتوى ، ومبادرات تجربة العملاء ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وبرامج الولاء للعلامة التجارية. بعض الأهداف الرئيسية هي-

1. خلق هوية العلامة التجارية

يجب أن تكون هوية العلامة التجارية مميزة ويمكن التعرف عليها ، حتى يتمكن العملاء من التعرف على العلامة التجارية بسهولة. يتضمن ذلك إنشاء شعارات أو شعارات أو شعارات تتماشى مع قيم العلامة التجارية ورسالتها.

2. رفع الوعي بالعلامة التجارية

تساعد حملات التوعية بالعلامة التجارية على التأكد من أن المستهلكين على دراية بعلامتك التجارية وما تمثله. يمكن أن يشمل ذلك الإعلان التقليدي للعلامة التجارية ، وحملات الوسائط الاجتماعية ، والتسويق المؤثر ، وإنشاء المحتوى.

3. بناء الولاء للعلامة التجارية

تعد برامج الولاء للعلامة التجارية طريقة رائعة لمكافأة العملاء على ولائهم. يمكن أن تقدم هذه البرامج خصومات حصرية أو مكافآت أو عروض خاصة لتشجيع العملاء على البقاء مع علامتك التجارية بمرور الوقت.

4. خلق العلامة التجارية داعية

المدافعون عن العلامة التجارية هم عملاء يحبون علامتك التجارية ويشاركون تجاربهم مع الآخرين ، مما يساعد على بناء الوعي بالعلامة التجارية. يمكن تحقيق ذلك من خلال برامج الإحالة أو إنشاء برنامج سفير العلامة التجارية.

5. تحسين ملكية العلامة التجارية

يعد امتلاك علامة تجارية قوية أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري ، لأنه يساعد على تمييزها عن المنافسة وجذب عملاء جدد. يتطلب بناء ملكية العلامة التجارية استراتيجية تسويق شاملة للعلامة التجارية تتضمن حملات توعية بالعلامة التجارية ومبادرات تجربة العملاء وبرامج الولاء للعلامة التجارية.

6. خلق الارتباط مع العلامة التجارية

يعد إشراك العملاء بالعلامة التجارية مفتاح النجاح في تسويق العلامة التجارية. يمكن أن يشمل ذلك حملات الوسائط الاجتماعية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمؤثر ، والتعاون في المحتوى ، وإنشاء محتوى جذاب للعملاء للتفاعل معه.

بناء استراتيجية تسويق قوية للعلامة التجارية

1. إجراء الأبحاث: إن معرفة علامتك التجارية والصناعة التي تعمل فيها أمر بالغ الأهمية لنجاح تسويق العلامة التجارية. سيساعد البحث عن تفضيلات العملاء والمنافسين واتجاهات السوق في تحديد اتجاه استراتيجية علامتك التجارية.
2. فهم الغرض من العلامة التجارية: يجب أن تكون معرفة الغرض من علامتك التجارية في صميم جميع جهود تسويق العلامة التجارية. يتضمن ذلك فهم سبب وجودك ، وما تمثله ، وكيف تريد أن ينظر إليك العملاء.
3. تحديد الأهداف والغايات: سيضمن تحديد الأهداف والغايات التي تتماشى مع قيم ومهمة العلامة التجارية أن جميع جهود تسويق العلامة التجارية لها تركيز واضح ويمكن قياسها بسهولة.
4. بيع قصتك: يعتبر Storytelling أحد أقوى الأدوات في تسويق العلامة التجارية لأنه يساعد على إنشاء اتصال عاطفي بين العلامة التجارية والعميل. سيساعد تحديد قصة العلامة التجارية الفريدة والتي لها صدى لدى جمهورك المستهدف على تمييز علامتك التجارية عن المنافسة.
5. تعريف الجمهور: معرفة من تستهدف ، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم هو مفتاح نجاح تسويق العلامة التجارية. يجب أن يشمل ذلك تحديد المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع واهتمامات جمهورك المستهدف.
6. تعرف على المنافسين: من المهم أن تعرف ما الذي تواجهه ، وفهم الاستراتيجيات التي يستخدمونها لإشراك العملاء يمكن أن تساعد في إبلاغ مبادرات تسويق العلامة التجارية لعلامتك التجارية.
7. إنشاء هوية العلامة التجارية: تعد هوية العلامة التجارية القوية ضرورية للتعرف على العلامة التجارية والولاء ، كما أن إنشاء صور مثل الشعارات أو أنظمة الألوان أو الخطوط سيساعد في تمييزها عن المنافسين.
8. تحديد رسائل العلامة التجارية: إن وجود رسالة علامة تجارية متسقة عبر جميع مبادرات تسويق العلامة التجارية سيساعد في خلق الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء. يجب أن يشمل ذلك استخدام نفس اللغة ونبرة الصوت والقيم في رسائل علامتك التجارية.
9. تطوير إرشادات العلامة التجارية: سيضمن إنشاء إرشادات العلامة التجارية الاتساق في جهود تسويق العلامة التجارية عبر القنوات والحملات ، مما يساعد على الحفاظ على النزاهة والأصالة في رسالة العلامة التجارية.
10. وجود جدول زمني للطرح: التخطيط المسبق لحملات ومبادرات تسويق العلامة التجارية أمر ضروري للنجاح ، وإنشاء خطة نشر مفصلة مع جداول زمنية لكل معلم سيساعد في ضمان تحقيق أهداف الحملة في الوقت المحدد.
11. القيام بقياس العلامة التجارية: يمكن أن يساعدك تتبع أداء مبادرات تسويق العلامة التجارية على فهم أفضل لما ينجح وما لا ينجح. يجب أن يشمل ذلك التعرف على العلامة التجارية ، والولاء للعلامة التجارية ، ومقاييس قيمة العلامة التجارية.

باتباع هذه الخطوات ، سيكون لديك الأساس لاستراتيجية تسويق العلامة التجارية الناجحة التي ستساعد في جعل علامتك التجارية تبرز من المنافسة.

الاتجاهات في استراتيجية تسويق العلامة التجارية

1. استخدام الإعلان الآلي: الإعلان البرنامجي هو استخدام التكنولوجيا الآلية لشراء الإعلانات الرقمية وبيعها ، مما يسمح لجهات تسويق العلامات التجارية باستهداف جماهير أكثر تحديدًا برسائلهم.

2. استخدام تسويق الفيديو: تزايدت شعبية الفيديو كأداة لتسويق العلامة التجارية ، مما يسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جمهور كبير بسرعة باستخدام المرئيات والصوت.

3. اختيار نهج omnichannel: مع ظهور قنوات جديدة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والأجهزة المحمولة ، يتخذ مسوقو العلامات التجارية بشكل متزايد نهج omnichannel لتسويق العلامة التجارية والذي يتضمن الوصول إلى العملاء عبر منصات متعددة في وقت واحد.

4. استخدام إعلان العلامة التجارية مع تسويق المحتوى: يساعد المحتوى في بناء الوعي بالعلامة التجارية مع توفير معلومات قيمة للعملاء المحتملين ، لذلك يستخدم مسوقو العلامات التجارية المحتوى جنبًا إلى جنب مع إعلانات العلامة التجارية التقليدية لتحقيق أقصى تأثير.

5. متابعة اتجاهات وسائل الإعلام الاجتماعية: أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويق حيوية للعلامة التجارية ، مما يسمح لمسوقي العلامات التجارية بالوصول إلى جمهور كبير بسرعة من خلال رسائلهم والتفاعل مباشرة مع العملاء.

من خلال مواكبة أحدث اتجاهات تسويق العلامة التجارية ودمجها في استراتيجية علامتك التجارية ، يمكنك التأكد من أن علامتك التجارية تبرز من المنافسة وتحقق النتائج.

استراتيجيات تسويق العلامة التجارية

• الإعلان عن علامتك التجارية ومنتجك معًا: يجب ربط إعلان العلامة التجارية والمنتج ارتباطًا وثيقًا لضمان التعرف على العلامة التجارية والولاء ، من خلال القيام بذلك ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية مع زيادة مبيعات منتجاتك أيضًا.
• إنشاء موقع أمازون على شبكة الإنترنت: يتيح إنشاء متجر العلامة التجارية أمازون لمسوقي العلامات التجارية إنشاء مساحة مخصصة للعملاء لمعرفة المزيد عن علامتهم التجارية وشراء المنتجات.
• تحسين حملات تسويق العلامة التجارية باستخدام التحليلات: يمكن أن يساعد استخدام أدوات مثل Google Analytics مسوقي العلامات التجارية على فهم أفضل للحملات التي تعمل بشكل أفضل ، مما يسمح بالتحسين السريع عند الحاجة.
• تحسين التعرف على اسم العلامة التجارية: تعد زيادة التعرف على اسم العلامة التجارية أمرًا ضروريًا للنجاح ، ويمكن القيام بذلك من خلال طرق تسويق العلامة التجارية التقليدية مثل الإعلان أو العلاقات العامة ولكن أيضًا من خلال المبادرات الرقمية مثل تحسين محركات البحث أو التسويق المؤثر.
• العلامة التجارية الفردية: يمكن أن يساعد تركيز جهود تسويق العلامة التجارية على عناصر فردية مثل منتج أو خدمة العملاء على فهم أفضل لما يميز علامتك التجارية عن المنافسين.
• العلامة التجارية للموقف: من خلال العلامة التجارية للموقف ، يمكن لمسوقي العلامات التجارية إنشاء اتصال عاطفي مع جمهورهم من خلال التعبير عن قيم ومعتقدات العلامة التجارية.
• لا توجد استراتيجية للعلامة التجارية: قد يختار مسوقو العلامات التجارية تبني إستراتيجية "عدم وجود علامة تجارية" والتي تتضمن التركيز على الجودة على الكمية ، مما يسمح بنهج أكثر تركيزًا لتسويق العلامة التجارية.
• امتداد العلامة التجارية: يعد إنشاء منتجات إضافية باسم علامة تجارية حالية طريقة رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات ، مع الحفاظ على انخفاض التكاليف أيضًا.
• العلامة الخاصة: يتيح لك إطلاق علامتك التجارية الخاصة إنشاء منتجات فريدة قد لا تكون متاحة من المنافسين ، مما يمنحك ميزة تنافسية في السوق.
• التعهيد الجماعي: تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى التعهيد الجماعي لجمع التعليقات حول منتجاتها وحملات علامتها التجارية ، مما يسمح باتخاذ قرارات أكثر استنارة عند التخطيط لأنشطة تسويق العلامة التجارية.
• تسويق المحتوى: يتضمن تسويق المحتوى إنشاء محتوى مفيد وقابل للمشاركة ويضيف قيمة إلى العلامة التجارية.
• حملات وسائل التواصل الاجتماعي: تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل مع العملاء. يمكن للعلامات التجارية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء محتوى ذي علامة تجارية أو إقامة مسابقات أو هدايا أو تشغيل إعلانات مستهدفة.
• التسويق المؤثر: يعد العمل مع سفراء العلامة التجارية أو المؤثرين طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• تحسين تجربة المستخدم: يمكن أن يساعد تحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول في إنشاء صورة أفضل للعلامة التجارية وتشجيع ولاء العملاء.
• التخصيص: يمكن أن يساعد تخصيص الحملات التسويقية لاستهداف شرائح معينة من العملاء العلامات التجارية على إنشاء تجارب أكثر فائدة للعلامة التجارية.
• الحملات الفيروسية: يمكن أن يساعد إنشاء محتوى قابل للمشاركة أو مقاطع فيديو جذابة العلامات التجارية في الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة التعرف على العلامة التجارية.

ما هي سمات العلامة التجارية؟

سمات العلامة التجارية هي الصفات والخصائص التي يربطها العملاء بالعلامة التجارية. تتضمن أمثلة سمات العلامة التجارية الجدارة بالثقة والاعتمادية والجودة والموثوقية والابتكار وخدمة العملاء.

يجب أن تكون سمات العلامة التجارية هذه متسقة عبر جميع جهود تسويق العلامة التجارية لضمان التعرف على العلامة التجارية والولاء بين العملاء.

ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية؟

قيمة العلامة التجارية هي قيمة العلامة التجارية ، بناءً على التعرف على علامتها التجارية وولاء العملاء. يمكن رؤية هذه القيمة في استعداد العملاء لدفع المزيد مقابل المنتجات أو الخدمات من تلك العلامة التجارية. كانت الشركات ذات الأسهم القوية للعلامة التجارية قادرة تقليديًا على فرض سعر أعلى لمنتجاتها لأن العملاء يتعرفون على علامتهم التجارية ويفضلونها.

يستغرق بناء حقوق ملكية العلامة التجارية وقتًا ويتطلب استراتيجية تسويق شاملة للعلامة التجارية. يتضمن ذلك حملات التوعية بالعلامة التجارية ، وبرامج الولاء للعلامة التجارية ، ومبادرات تجربة العملاء ، وتصميم / تغليف المنتج الذي يتماشى مع هوية العلامة التجارية.

ما هي العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك؟

العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلكين هي علاقة بين العلامة التجارية وعملائها. يجب أن تقوم هذه العلاقة على الثقة والولاء والاحترام المتبادل. يجب أن تعمل الشركات على فهم احتياجات المستهلكين ورغباتهم من أجل إنشاء تجارب علامة تجارية ذات مغزى من شأنها تشجيع العملاء على العودة للمزيد.

يلعب تسويق العلامة التجارية دورًا مهمًا في إنشاء علاقات بين العلامة التجارية والمستهلكين. من خلال تسويق العلامة التجارية ، يمكن للشركات إيصال قيم العلامة التجارية وبناء التعرف على العلامة التجارية وزيادة الولاء للعلامة التجارية. يجب أن تسعى الشركات جاهدة لإنشاء اتصال عاطفي مع عملائها من أجل تعزيز علاقة قوية بين العلامة التجارية والمستهلكين.

العلامات التجارية مقابل التسويق

بينما يرتبط تسويق العلامة التجارية واستراتيجية العلامة التجارية ارتباطًا وثيقًا ، هناك فرق مهم بين الاثنين. تتمحور العلامة التجارية حول إنشاء هوية علامة تجارية مميزة تنقل رسالة العلامة التجارية وقيم شركتك. إنها تركز على بناء الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء بمرور الوقت.

من ناحية أخرى ، يتضمن تسويق العلامة التجارية إنشاء حملات ومبادرات للترويج للعلامة التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. إنه يركز على زيادة المبيعات على المدى القصير ، غالبًا من خلال العروض الترويجية أو الخصومات.

يُعد تسويق العلامة التجارية عنصرًا أساسيًا في إنشاء علاقات بين العلامة التجارية والمستهلك وزيادة التعرف على العلامة التجارية. يجب أن يستخدم مسوقو العلامات التجارية مجموعة متنوعة من الأساليب مثل الإعلان والعلاقات العامة وتحسين محركات البحث والتسويق المؤثر من أجل الترويج الفعال لعلامتهم التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يفهم مسوقو العلامات التجارية الفرق بين تسويق العلامة التجارية والعلامة التجارية من أجل إنشاء استراتيجية علامة تجارية ناجحة من شأنها أن تؤدي إلى نتائج طويلة الأجل.

أمثلة على الشركات التي تستخدم تسويق العلامة التجارية

تفاحة

Apple هي علامة تجارية معروفة بتصميمها الأنيق والأنيق ، فضلاً عن تقنيتها المبتكرة. استخدمت العلامة التجارية تسويق العلامة التجارية للترويج لمنتجاتها بالإضافة إلى قيم العلامة التجارية. على سبيل المثال ، استخدمت Apple حملات العلامات التجارية مثل "فكر بشكل مختلف" للتأكيد على التزام العلامة التجارية بالإبداع والابتكار. يمكن رؤية إستراتيجية تسويق العلامة التجارية الخاصة بهم في استخدامهم لتأييد المشاهير وسفراء العلامات التجارية والحملات الإعلانية المستهدفة.

جوجل

تعد Google علامة تجارية تمثل أكثر من مجرد محركات بحث. استخدمت العلامة التجارية تسويق العلامة التجارية للتأكيد على قيم الابتكار والتعاون. على سبيل المثال ، استخدمت Google حملات العلامات التجارية مثل "Search On" للتأكيد على التزامها بالابتكار وحل المشكلات. لقد استخدموا أيضًا سفراء العلامات التجارية ، والتسويق المؤثر ، وإطلاق المنتجات ، والحملات الإعلانية المستهدفة للترويج لعلامتهم التجارية.

نايك

Nike هي علامة تجارية معروفة برسائل علامتها التجارية الملهمة. استخدمت العلامة التجارية تسويق العلامة التجارية لإنشاء حملات منتجات تركز على الرياضة والصحة والتمكين. واحدة من أكثر حملات العلامات التجارية شهرة هي حملة "Just Do It" ، والتي تشجع الأشخاص على مواجهة التحديات وتجاوز حدودهم. يستخدم سفراء العلامة التجارية ، والتعاون مع العلامات التجارية ، والحملات الإعلانية المستهدفة للوصول إلى جمهورها المستهدف.

ستاربكس

ستاربكس هي علامة تجارية معروفة بقهوتها عالية الجودة وأجوائها المريحة. استخدمت العلامة التجارية تسويق العلامة التجارية لإنشاء اتصال عاطفي مع العملاء وتعزيز قيم علامتها التجارية المتمثلة في المجتمع والراحة والجودة. على سبيل المثال ، استخدمت العلامة التجارية حملات العلامات التجارية مثل "الطريقة التي أراها" للتأكيد على التزامها بإنشاء تجارب عملاء مفيدة.

خاتمة!

خلاصة القول هي أن تسويق العلامة التجارية جزء أساسي من أي عمل تجاري ناجح. فهو يساعد على بناء الثقة مع عملائك ، ويميزك عن المنافسين ، ويخلق علاقات دائمة.

يتطلب استراتيجية دقيقة ومراسلة إبداعية وتنفيذًا متسقًا بمرور الوقت لتحقيق النجاح. الاستثمار في تسويق العلامة التجارية هو استثمار في صحة ورفاهية عملك على المدى الطويل.

من خلال إنشاء علامة تجارية قوية ومعروفة ، يمكنك التأكد من أن عملك يبرز من المنافسة وأنه لا يُنسى حقًا لعملائك.

أحب هذا المنصب؟ تحقق من هذه المقالات التفصيلية حول موضوع العلامة التجارية

بدلاً من ذلك ، تحقق من أكاديمية Marketing91 ، التي توفر لك الوصول إلى أكثر من 10 دورات تسويق ومئات من دراسات الحالة.