بناء مشروع تجاري أكبر مع #BuildABiz Winner Goldie Blox

فيليكس: انضممت اليوم إلى Debbie Sterling من GoldieBlox. تصنع GoldieBlox ألعابًا وألعابًا وترفيهًا رائعة للفتيات ، وهي مصممة لتطوير الاهتمام المبكر بالهندسة والثقة في حل المشكلات ، وقد بدأت في عام 2012 ومقرها في أوكلاند ، كاليفورنيا. ديبي هي أيضًا فائزة في مسابقة Shopify السنوية الثالثة لبناء الأعمال وستكون مرشدًا في مسابقة Build a Bigger Business التي تم إطلاقها مؤخرًا ، والتي سندخلها بعد قليل. مرحبا ، ديبي.

ديبي: شكرًا لاستضافتي.

فيليكس: أجل. أخبرنا بالمزيد عن GoldieBlox ، وما هي بعض المنتجات الشعبية التي تبيعها؟

ديبي: بالتأكيد. نعم. بدأت GoldieBlox في عام 2012. وكان أول منتج لها عبارة عن كتاب قصص ومجموعة بناء مدمجة ، وبطولة Goldie ، وهي شخصية مهندسة فتاة. بينما تقرأ جنبًا إلى جنب مع الكتاب ، تبني Goldie محركًا بالحزام لمساعدة كلبها في مطاردة ذيله ، ومعه تحصل على القطع لبناء محرك سير يعمل بمحاور ولوحة ربط وعجلات ونوع من الأجزاء المستوحاة من المنزل المشترك شاء. عندما أطلقنا هذا المنتج لأول مرة في عام 2012 ، فجر الإنترنت تقريبًا. انتشر الفيروس عمليا بين عشية وضحاها. أصبحنا مشهورين لتعطيلنا الممر الوردي.

الآن لدينا أكثر من 17 لعبة بناء مختلفة متوافقة مع كتب القصص. لدينا فصول الكتب التي تم إطلاقها هذا العام. لدينا تطبيقات تعلم مهارات رائعة في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، مثل البرمجة. لدينا مقاطع فيديو على الإنترنت ، ونأمل أن نحصل قريبًا على سلسلة رسوم متحركة.

فيليكس: رائع. تبدو مثيرة للغاية. عندما بدأت العمل لأول مرة ، ما هي خلفيتك؟ كيف دخلت في فكرة إنشاء منتج مثل هذا؟

ديبي: كانت خلفيتي أنني درست الهندسة وتصميم المنتجات في جامعة ستانفورد ، وبعد ذلك عندما تخرجت لم أخوض في الهندسة. دخلت في مجال التصميم ، وحصلت على وظيفتي الأولى كمتدرب في وكالة تصميم الجرافيك والعلامات التجارية. لقد عملت هناك لبضع سنوات لأتعلم حقًا كيف تتواصل العلامات التجارية الكبرى مع عملائها ، لذلك كان بعض عملائي من T-Mobile و Organic Valley Yogurt وحتى New York Knicks. بعد ذلك كان لدي ما أحب أن أسميه أزمة ربع الحياة ، حيث شعرت أنني أريد المزيد من المعنى في حياتي.

تركت وظيفتي نوعًا ما وانتقلت إلى المناطق الريفية في الهند ، حيث عملت في العمل التطوعي لمدة ستة أشهر تقريبًا. بعد ذلك كنت آمل أن يصبح هذا نوعًا ما منارة لما يجب أن أفعله في حياتي ، لكنني أعتقد بعد أن عدت من ذلك أنني كنت مرتبكًا أكثر مما كنت عليه عندما غادرت. بعد ذلك ذهبت وحصلت على وظيفة كمدير تسويق في شركة مجوهرات. كان مضحكا ، في الواقع. في الكلية ، في شهادتي في الهندسة ، كان أحد فصولي المفضلة هو فصل صناعة المجوهرات. لقد كان نوعًا ما يشبه الهندسة على نطاق صغير. اعتقدت أنه ربما يكون هذا هو شغفي ، ولكن بعد بضع سنوات هناك ، مرة أخرى ، تعلمت الكثير ، لكنني أدركت أنه لم يكن الشيء الذي ولدت لأفعله.

أخيرًا ، انطفأ المصباح الكهربائي في أحد الأيام عندما كنت أتسكع مع مجموعة من الأصدقاء. لقد بدأنا هذا النادي المسمى Idea Brunch ، حيث نجتمع معًا لتناول الإفطار وطرح الأفكار الكبيرة لتغيير العالم. في إحدى صديقاتي ، التي درست الهندسة معها ، عزت اهتمامها بالهندسة إلى نشأتها وهي تلعب مع ألعاب البناء اليدوية لأخيها الأكبر ، ونوعاً ما أعربت عن أسفها لحقيقة أن هذه الألعاب كانت لأشقائها. ، وأن الفتيات يكبرن بالدمى ، وربما يكون هذا جزءًا من سبب اهتمام عدد قليل جدًا من الفتيات بالهندسة والرياضيات والعلوم. في اللحظة التي قالت فيها ذلك ، يبدو الأمر مبتذلًا حقًا ، لكنني كنت أعرف. لقد عرفت للتو أن هذا هو ما ولدت لأفعله. منذ تلك اللحظة أصبح هاجسي ، والباقي هو التاريخ.

فيليكس: الآن ، هل كان إطلاق النشاط التجاري من خلال Kickstarter ، أم كان لديك شيء ما يحدث مع العمل أو المنتج؟ هل كنت تبيع منتجات قبل Kickstarter؟

ديبي: كلا. أطلقت العمل في Kickstarter في عام 2012. وضعت حملة بهدف جمع 150 ألف دولار ، وهو مبلغ كبير ، لكنه كان ما أحتاجه لأتمكن من الدخول في الإنتاج. لقد بدأت تلك الحملة في سبتمبر 2012 ، والشيء المذهل هو أنني حقًا حققت الهدف في أربعة أيام فقط. خلال الحملة ، فكرت ، "حسنًا ، هذا يسير على ما يرام حقًا. كيف سأتمكن من الحصول على أوامر من الناس بعد انتهاء الحملة؟ " لقد تقدمت وبدأت بالفعل Shopify موقع التجارة الإلكترونية ، حقًا حتى أنه بمجرد انتهاء Kickstarter ، لا يزال لدي طريقة لجمع الطلبات.

فيليكس: صحيح. من المنطقي. عندما كنت تطلق أو تستعد لهذا الإطلاق على Kickstarter ، ما مقدار ما أعددته من حيث المنتج؟ هل كان المنتج جاهزًا للاستخدام في أغلب الأحيان؟ هل لديك تسويق وعلاقات عامة جاهزة للترويج للحملة؟ كم أعددت؟

ديبي: بالذهاب إلى Kickstarter ، أعني ، لقد أمضيت شهورًا وشهورًا في بناء نماذج أولية في غرفة المعيشة الخاصة بي واختبارها مع الأطفال. كانت اللحظة التي قررت فيها الصعود إلى Kickstarter عندما كان لدي نموذج أولي كنت أعرف أن الفتيات يعشن اللعب به وكنت أؤمن به بشدة. في تلك اللحظة ، تواصلت مع الشركات المصنعة ، ووجدت مصنعًا في الصين يصنع ألعاب البناء الأخرى التي كنت أعرف أنها ذات جودة عالية. كنت أرغب في معرفة ما إذا كانوا سيكونون الشريك المناسب لصنع نموذج أولي للعبتي. كان هذا أول شيك كتبته في حياتي. كان علي أن أدفع لهم 5000 دولار ليبدو وكأنه نموذج أولي للعبة.

لقد فعلت ذلك ، وفي تلك المرحلة ، كنت تقريبًا خارج مدخرات حياتي التي كنت قد استثمرتها في بناء GoldieBlox ، وبالتالي عند الدخول إلى Kickstarter ، كان لدي نموذج أولي واحد بقيمة 5000 دولار من المصنع ، بالإضافة إلى كل مقاطع الفيديو هذه التي التقطتها لأطفال يلعبون بنماذجي الأولية ، فقط لإظهار مدى إعجاب الفتيات بها. الشيء الآخر الذي فعلته أثناء ذهابي إلى Kickstarter هو أنني أمضيت شهورًا في التواصل والتواصل ، ومحاولة مقابلة أكبر عدد ممكن من الأشخاص الذين يمكنهم تقديم المشورة لي أو إرشادي أو مجرد المساعدة في الترويج للقضية ، لذلك الأشخاص الذين قد يكون لديهم جمهور كبير عبر الإنترنت ، والذين كنت أعرف أنهم يؤمنون بتمكين الفتيات وتعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. كانت لدي قاعدة البيانات الكاملة للأشخاص الذين تواصلت معهم عندما أطلقنا الحملة طالبًا منهم مشاركتها ، وقد فعلوا ذلك.

فيليكس: أجل. يعجبني هذا النوع من التحضير ، حيث تقوم فقط بالتواصل. أنت لا تحاول في الواقع حملهم ليقولوا ، "نعم. سأفجر هذا عند الإطلاق "، ولكن فقط أحاول الخروج ، ومحاولة بناء شبكة من الأشخاص ، ولكن بمجرد بدء التشغيل ، نظرًا لأنهم يفهمون مهمتك بالفعل ويدعمون مهمتك ، فإنهم على الأرجح للمساعدة في دعم نشر حملة Kickstarter الخاصة بك.

ديبي: بالتأكيد.

فيليكس: الآن ، لقد ذكرت أنك كنت تجري الكثير من الاختبارات قبل ذلك ، قبل البدء في Kickstarter ، من خلال تطوير النماذج الأولية وتكرارها والسماح للأطفال باللعب بها. تحدث إلينا أكثر قليلاً عن هذه العملية. كم عدد التكرارات التي نتحدث عنها؟ كيف كانت عملية الاختبار تلك عندما كنت تحاول الحصول على تلك التعليقات؟

ديبي: أجل. لقد كانت حقا عملية ممتعة. أود أن أقول أنه كان هناك على الأرجح المئات من التكرارات لتلك النماذج الأولية في البداية. أعتقد أن مفتاح النجاح هناك كان حقًا نشر منهجية سريعة للنماذج الأولية. أعتقد أن الخطأ الذي يرتكبه الكثير من رواد الأعمال هو استثمار الكثير من المال على الفور ، أو ربما كل الأموال التي يمتلكونها ، في نماذج أولية فاخرة ، جميلة المظهر ، باهظة الثمن حقًا. المشكلة في ذلك أنه بمجرد أن تستثمر الأموال فيها ، حتى إذا بدأت الاختبار ولم يعجب الأطفال ، فأنت تحاول إقناع نفسك بأنهم يفعلون ذلك ، لأنك أنفقت كل هذه الأموال. أعتقد ، كما تعلمون ، ما كان رائعًا حقًا في أيام الاختبار الأولى هو أن هذه النماذج الأولية كانت مصنوعة حرفياً من الورق المقوى والطين والشريط. ذهبت إلى أسواق السلع المستعملة. ذهبت إلى مخازن توريد المواد المستخدمة للمعلمين. ذهبت إلى متجر لاجهزة الكمبيوتر ، نماذج أولية رخيصة للغاية.

حتى أنني قمت برسم وكتابة قصص صغيرة في كراسة الرسم الخاصة بي ، وظل الناس يقولون ، "يجب عليك توظيف رسام رسام. وظِّف رسامًا ، "ولكن مرة أخرى ، هذا يكلف الكثير من المال. من خلال القيام بالرسومات بنفسي ، تمكنت حقًا من معرفة كيفية رسم الإرشادات التي يمكن للأطفال اتباعها. لقد تمكنت من تكرار الكثير منها أثناء الطيران ، لأنني فعلت ذلك بطريقة رخيصة وسريعة وقذرة. الشيء الآخر الذي كان مفيدًا حقًا في هذه العملية هو عندما اختبرت ذلك مع الأطفال ذهبت إلى منازلهم ، بدلاً من تأجير بعض مرافق المجموعة المركزة أو أي شيء من هذا القبيل. لقد ظهرت للتو مع النموذج الأولي الخاص بي في حقيبتي ، وسقطت للتو في غرف معيشة الناس ، ولاحظت الأطفال يلعبون. لم أجلس هناك لأقول لهم كيف يلعبون أو ماذا يفعلون. لقد حاولت فقط كبح جماح نفسي قدر الإمكان ، حتى أتمكن من الجلوس ، والمراقبة ، ومعرفة ما يمكن أن يحدث حقًا في الحياة الواقعية ، لو اشتروا هذا من متجر.

من خلال القيام بهذا النمط من البحث كان مفيدًا بشكل لا يصدق. تعلمت الكثير في كل جلسة ذهبت إليها ، وكانت خطتي في الأساس هي الاستمرار في القيام بذلك ، ولن أتوقف حتى أصلح المشكلات التي رأيتها ، وحتى أحقق النجاح ، بعد بعد نجاح الاختبار. تلك الاختبارات البحثية الأولى ، لم تسر على ما يرام. كان لدي فتيات يصرخن ويبكين وينفدن من الغرفة ، لأنهن كن محبطات للغاية ، ولكن بدلاً من الاستسلام ، حاولت فقط البحث بشكل أعمق وأعجب ، "لماذا شعروا بالإحباط؟ أي جزء أزعجهم حقًا؟ ما الأجزاء ، إن وجدت ، التي أعجبتهم؟ " ثم أذهب وأجري تعديلات عليه ، حتى النهاية ، شعرت بالثقة حقًا في المنتجات التي أمتلكها.

فيليكس: هل تتذكر أي اكتشافات كبيرة فعلية من عملية الاختبار هذه جعلتك تقرر إجراء تغييرات كبيرة على المنتج؟

ديبي: نعم. كان هناك الكثير منهم ، ولكن واحدًا على وجه الخصوص أحب سرد القصة هو أحد الأشياء التي كانت مهمة بالنسبة لي في تطوير شخصية جولدي ، المهندسة ، هو أنني لم أكن أريدها أن تكون عبقريًا. كان هذا مستوحى من العمل الذي قرأته من قبل امرأة تدعى كارول دويك من ستانفورد ، والتي قامت بكل هذا البحث لفهم سبب تخويف الكثير من الفتيات من الرياضيات. ما وجدته هو أنه منذ الصغر تميل الفتيات إلى الاعتقاد أنه من أجل أن تكون جيدًا في الرياضيات ، يجب أن تكون لديك قدرة طبيعية ، يجب أن تكون عبقريًا. تعتقد الكثير من الفتيات ، "حسنًا ، أنا لست عبقريًا في هذا الأمر. أنا لا أفهمها على الفور ، لذا سأستسلم ". عندما يتم إخبارهم أن القدرة في الرياضيات في الواقع ليست شيئًا ولدت به ، ولكنها شيء يمكن تعلمه ، فإن فكرة عقلية النمو هذه مهمة حقًا وقد نجحت.

أردت أن تؤثر جولدي على عقلية النمو لدى الأطفال ، ولذا أردت منها أن تفشل. في القصة الأولى التي كتبتها عن GoldieBlox في الكتاب ، صنعت آلة لا تعمل. لقد فعلت ذلك عن قصد ، لأنني أريدها أن تفشل ، وبعد ذلك أردت أن أظهر لها عدم الاستسلام بعد الفشل ، ومحاولة أشياء مختلفة ، ثم القيام بذلك بشكل صحيح. بدأت في اختبار قصة Goldie وهي تبني آلة تفشل ، وبدأت ألاحظ في جميع جلسات الاختبار أن الفتاة و / أو والدتها وأبيها سيتعثران في تلك الصفحة. كانوا يبنون الآلة ، ولم تكن تعمل ، لأن ذلك كان مقصودًا ، وسيصابون بالإحباط الشديد. كانوا يجلسون هناك ويجربون كل ما في وسعهم لإنجاحه ، لدرجة أنهم في الواقع لن يقلبوا الصفحة ليعرفوا أنه في الواقع لم يكن من المفترض أن تعمل الآلة ، وأنها كانت فاشلة.

كان الأمر مضحكًا ، لأنني لم أكن أتوقع حدوث ذلك ، لكنني أدركت ، "يا إلهي. لقد أنشأت هؤلاء الأطفال الفاشلين ، وهم لا يريدون المضي قدمًا ". كان علي أن أعيد كتابة القصة ، لذلك كنت لا أزال أظهِر أن جولدي لن تستسلم وتجرب الكثير من الأشياء ، لكنني لم أستطع فعل ذلك بطريقة تجعل الطفل يفشل ، لأن هذا فقط لم يعمل.

فيليكس: أجل. تعجبني هذه القصة ، لأنك لا تواجه فقط مشكلة كانت مهمة بالنسبة لك أو كنت ترغب في التأكد من أن هذه الرسالة واضحة ، والطريقة التي تم بها تنفيذها ربما لم تكن الطريقة الأفضل. بدلاً من مجرد إلغاء كل شيء معًا ، حاولت إيجاد طريقة مختلفة للتأكد من أن هذه الرسالة لا تزال واضحة. الآن ، عندما كنت تمر بهذه التكرارات ، كيف عرفت أن هذا النموذج الأولي الأخير كان هو الذي كان جاهزًا للبث المباشر على Kickstarter؟

ديبي: حسنًا ، على طول الطريق ، سيكون هناك دائمًا شيء ما يجب تحسينه ، مثل المثال السابق ، لحظة الفشل والاضطرار إلى إعادة كتابته ، أو في حالات أخرى ، كان لدينا تصميم حيث في نهاية القصة سيبني الأطفال شيء على شكل نجمة. لقد لاحظت أن حوالي نصف الفتيات ، إن لم يكن أكثر من النصف ، سيتضايقن حقًا ، لأنهن أردن أن يكون النجم متماثلًا ، ولم تسمح ثقوب pegboard بذلك. كان علي أن أصنع لوحة ربط جديدة بفتحات غير متناظرة ، بحيث يمكن أن يكون النجم متماثلًا. كانت هناك كل هذه الأشياء التي استمرت في الظهور ، وعرفت أن النموذج الأولي كان جاهزًا عندما ، كما تعلم ، واصلت اختباره ولم أعد أواجه أي عقبات ، لأنه تم إصلاح جميع المشكلات المتعلقة به.

فيليكس: هذا منطقي. عندما أطلقت على Kickstarter ، كنت تقول سابقًا أن الهدف كان 150000 دولار. لقد تمكنت من اختراق هذا الهدف خلال الأيام القليلة الأولى ، وانتهى الأمر في النهاية برفع ما يقرب من ضعف هدفك عند 285000 دولار من أكثر من 5500 مؤيد. تحدث إلينا عن الترويج وراء هذا. بادئ ذي بدء ، كيف تمكنت من جمع 150 ألف دولار في أيام قليلة؟

ديبي: لقد كان أمرًا لا يصدق. لقد فعلت كل ما بوسعي مقدمًا لمحاولة تكديس المجموعة ، إذا أردت ، لأكون ناجحًا ، لكنك لا تعرف أبدًا ما الذي سيحدث. كما قلت سابقًا ، كان إنشاء قواعد البيانات الخاصة بالاتصالات أمرًا منتقدًا. الأشهر التي سبقت الحملة كتبت نوعًا ما قائمة أحلامي. من هم الأشخاص في العالم ، مثل من هم أفضل الأشخاص في العالم الذين يمكنهم مساعدتي ، أو من سيكونون متحمسًا أو مهتمًا بهذا؟ لقد كتبت أشخاصًا مثل شيريل ساندبرج ، وأشخاصًا مثل مؤسس Pictionary ، وأشخاص مثل ميليندا جيتس ، أعني أنهم خرجوا للتو إلى هناك ، أفكر في الأشخاص الذين هم فقط أعلى صناعاتهم في تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، وتمكين الفتيات ، والأعمال التجارية ، الألعاب والترفيه ، وبدأت في التخطيط ، "كيف يمكنني الحصول على هؤلاء الأشخاص؟"

معظمهم لم أكن متصلاً به على LinkedIn أو Facebook أو أي شيء من هذا القبيل ، لكني لاحظت ذلك ، "أوه. لدي ثلاثة اتصالات تمت إزالتها ". لقد بدأت للتو في الاجتماع مع الأشخاص الذين قد يساعدونني في الوصول إلى الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا مفيدين وعرض عليهم تناول القهوة. لمدة ثلاثة أشهر متتالية ، وضعت نفسي هناك والتقيت وتحدثت مع أكبر عدد ممكن من الناس. كنت أركض فقط ، أذهب إلى كل مكان. في كل مرة ألتقي فيها بشخص ما ، كنت أريه نموذجي الأولي وخططي وأحاول الحصول على المشورة. ثم في نهاية الاجتماع ، عادة ما يربطونني ، كما تعلمون ، بخمسة إلى عشرة أشخاص آخرين يجب أن أتحدث معهم. ثم سأتابع هؤلاء. لقد أمضيت الكثير من الوقت في إظهار نفسي هناك ، والتقاء بأشخاص ، ومرة ​​أخرى ، أبقائهم على اطلاع دائم بما يجري ، لذا بحلول الوقت الذي بدأت فيه ، تمكنت من إطلاق هذا النوع من المجتمع الشعبي من الأشخاص الذين كانوا يطلقونها أيضًا ، بجانبي.

عندما تواصلت مع كل هؤلاء الأشخاص عند الإطلاق ، قل إنني منحتهم حقًا أصولًا قابلة للمشاركة بسهولة ، مثل ، "مرحبًا". لقد جعلت من السهل عليهم المشاركة. لم يكن عليهم القيام بأي عمل. قلت ، "هذه تغريدة يمكنك إرسالها. إليك منشور على Facebook يمكنك إرساله. ها هي الصور. ها هي الصور ". حتى أن بعض الأشخاص قلت لهم ، "مرحبًا ، هل يمكنك ربطني بفلان؟" أود حرفياً أن أكتب البريد الإلكتروني ليقوموا بإرساله ، بحيث يكون كل ما عليهم فعله هو نسخه ولصقه. كانت تلك استراتيجية ساعدت حقًا. في الواقع ، عندما أطلقنا منصة كيك ستارتر ، أصبحت شيريل ساندبرج في الواقع واحدة من داعمينا.

فيليكس: جميل.

ديبي: كان ذلك نصرًا كبيرًا. حذا العديد من الأشخاص حذوهم ، مثل كريج ، مؤسس موقع Craigslist. لقد كان داعمًا لـ Kickstarter. عندما يشاركها أشخاص مثل هذا ، تبدأ الكلمة حقًا في الانتشار.

فيليكس: أجل. هذا مذهل. يعجبني أسلوبك في جعل الأمر سهلاً قدر الإمكان لأي شخص يمكنه مساعدتك ، لأنهم قد يؤمنون حقًا بمهمتك ، وقد يرغبون حقًا في المساعدة ، ولكن ربما تكون شخصًا واحدًا أو مهمة واحدة في قائمتهم المكونة من 100 شخص. يوم. أسهل وإزالة كل الاحتكاك الذي يمكنك مساعدتك فقط. عند الحديث عن إزالة الاحتكاك ، هذه الفكرة التي كانت لديك الآن بعد أن تم تمويل حملة Kickstarter ، إنها ناجحة ، لا نريد أن تموت هذه الضجة بشكل أساسي بمجرد انتهاء هذه الحملة ، عليك أن تقرر إنشاء متجر. في أي وقت خلال هذه العملية ، هل قمت بإعداد متجر Shopify الخاص بك؟

ديبي: لقد أنشأنا المتجر حتى يتم تشغيله مباشرة عند انتهاء الحملة.

فيليكس: فهمتك. كيف كنت تقود حركة المرور والانتباه من Kickstarter إلى متجرك؟

ديبي: أول شيء فعلناه ، والذي كان واضحًا حقًا ، كان فقط على صفحة Kickstarter ، وضعنا رسالة كبيرة مفادها ، "حسنًا ، هذه الحملة قد انتهت ، ولكن إذا كنت لا تزال ترغب في طلب GoldieBlox مسبقًا ، فيمكنك الانتقال إلى موقع goldieblox.com ". ثم بعد ذلك بصراحة ، كنا مشغولين جدًا في محاولة اكتشاف ، "حسنًا ، كيف نصنع هذه الألعاب التي تم طلبها جميعًا مسبقًا؟" أننا لم نكن مشغولين بالقيام بالكثير من التسويق الخارجي لزيادة المبيعات إلى متجرنا ، ولكن ما فعلناه في النهاية كان ذكيًا حقًا هو فيديو Kickstarter ، ونشرنا أيضًا على YouTube ، وحدث شيء غير متوقع حقًا.

بعد حوالي شهر أو شهرين من انتهاء حملة Kickstarter ، وجد كاتب لـ Upworthy فيديو Kickstarter الخاص بنا ، وشاركه على Upworthy ، وانتشر هذا المنشور Upworthy فيروسي. نظرًا لأن Kickstarter قد انتهى ، كان المكان الوحيد الذي يجب الذهاب إليه لشراء GoldieBlox هو موقع Shopify على الويب. بالإضافة إلى ربع مليون دولار أو نحو ذلك الذي جمعناه في Kickstarter ، قمنا بمبيعات إضافية تزيد عن نصف مليون دولار على موقعنا Shopify على الويب.

فيليكس: هذا مذهل. عندما كنت تقود حركة المرور إلى متجر Shopify ، كنت تتلقى طلبات مسبقة في ذلك الوقت أيضًا؟ أفترض أنه لم يكن لديك أي سلع للبيع حتى الآن.

ديبي: لا. كنا ما زلنا نفكر في كيفية صنعها ، ولذا كنا لا نزال نتلقى الطلبات المسبقة على موقع Shopify الإلكتروني الخاص بنا.

فيليكس: لم تكن مرعوبًا في ذلك الوقت حيث يبدو الأمر ، "الكثير من الناس يرسلون إلينا الأموال ، ولا نعرف حتى الآن كيف سنجنيها بالضبط ، ونصل بها إلى العميل النهائي"؟ ماذا كنت تشعر في ذلك الوقت؟

ديبي: يا إلهي. كان الأمر مرهقًا للغاية ، لأن الخبر السار هو أن لدينا المال لأخذ النموذج الأولي من المصنع من نموذج يشبه النموذج الأولي إلى أعمال مثل النموذج الأولي ، وقد وعدنا بأننا سنقوم بشحن الطلبات الأولى في فبراير ، لذلك كان لدينا بعض الاحيان. التحدي وما كنت قد قللت من شأنه ، وما سمعته من كل من يصنع أجهزة مادية ، كل واحد يقلل من الوقت الذي يستغرقه. إنه يمثل تحديًا خاصًا لأننا كنا نبتكر لعبة بناء من المفترض أن تثير اهتمام الفتيات بالهندسة ، وإذا لم تكن مناسبة بشكل صحيح ، فسيصابون بالإحباط وقد هزمنا الهدف بشكل أساسي.

الانتقال من هذا يبدو وكأنه نموذج أولي إلى أعمال مثل النموذج الأولي انتهى به الأمر إلى سلسلة من الرحلات حيث كان عليّ أن أسافر ذهابًا وإيابًا إلى الصين ولأول مرة فقط فهم حقًا تحديات البلاستيك المقولب المحقون والحصول على جميع الأجزاء لتناسب تماما. لقد كان كابوسًا كاملًا ، لكننا تمكنا من ذلك. تمكنا من جعلها تعمل. تأخرنا شهر واحد فقط. نصيحتي لأي شخص هي التأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للقيام بذلك بشكل صحيح ، ومهما كنت تعتقد أن الأمر سيستغرق ضعفًا ، إن لم يكن ثلاثة أضعاف. في النهاية ، لم يكن الناس مستاءين لأننا تأخرنا شهرًا فقط. بصراحة ، حتى لو تأخرنا ستة أشهر ، أعتقد أنهم سيكونون على ما يرام ، طالما أن المنتج جاء بجودة عالية ، وهو ما فعلناه.

فيليكس: أجل. بالنسبة إلى حملات Kickstarter الأخرى ، فإن التأخير لمدة شهر يكون عمليا في الوقت المحدد مقارنة بما تراه في الحملات الأخرى.

ديبي: أجل. انها حقيقة.

فيليكس: قلنا سابقًا كيف كنت فائزًا في مسابقة Shopify الثالثة لبناء الأعمال. هل كانت هذه نتيجة لنصف مليون دولار تقريبًا ، أو أعتقد نصف مليون دولار بعد حملة Kickstarter ، أم أن هناك طرقًا أخرى كنت تقود بها حركة المرور إلى متجرك أيضًا لتصبح فائزًا في المسابقة؟

ديبي: من المؤكد أن الفيديو الذي انتشر على موقع كيك ستارتر كان مفيدًا ، لكن لم يكن هذا هو السبب الوحيد لفوزنا. لقد فهمنا حقًا أهمية تنمية المجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكان لدينا صفحة على Facebook كنا ننموها ، وكانت حقًا مجرد مكان يمكن للأشخاص المتحمسين لمهمتنا الاجتماعية الذهاب إليه. سنقوم بمشاركة المقالات والأشياء ذات الصلة. ما زلنا نفعل ذلك حتى يومنا هذا ، لكن Facebook أصبح أيضًا وسيلة تسويق ضخمة وغير متوقعة بالنسبة لنا وأرسل أيضًا عددًا كبيرًا من الزيارات إلى الموقع.

بالإضافة إلى ذلك ، كنا نعرض أنفسنا حقًا ، ونجعل أنفسنا متاحين للصحافة. كان المحرك الكبير الآخر للموقع هو جميع المقالات والمقابلات الصحفية التي كنت أقوم بها ، بالإضافة إلى مشاركات الخطابة العامة التي كنت أقوم بها وأقوم بعمل لوحات ، مرة أخرى ، فقط أضع نفسي في مكان ما ، وأشارك القصة ، وشاركنا أبحاثنا ، مشاركة سبب أهميتها. ساعد كل هذا النشاط GoldieBlox في الفوز بمسابقة إنشاء الأعمال.

فيليكس: هذا مذهل. ربما يمكنك التحدث إلينا قليلاً عن الجائزة ، لأن كل مسابقة لإنشاء مشروع تجاري ، هناك جائزة مرتبطة بها. لعامك ما هي الجوائز؟

ديبي: السنة التي قضيتها كانت هناك جائزة نقدية ، لكن الجزء الأكثر إثارة من المكافآت كان رحلة إلى مدينة نيويورك حيث حصلنا على التوجيه. في ذلك العام ، ذهبت لمقابلة تينا روث آيزنبرغ ، وتيم فيريس ، ودايموند جون ، ونوه روبيشون ، والجلوس مع كل منهم ، وأخبرهم بما كان يحدث مع GoldieBlox ، وآمالي ، وأحلامي ، ورؤيتي ، وتحدياتي . قضى كل واحد منهم بعض الوقت معي ، نوع من السماح لي فقط باختيار عقولهم وتقديم المشورة. لقد حافظت على علاقات معهم جميعًا على مر السنين ، وما زالوا يقدمون المساعدة ، ونصائحهم ، حتى من تلك الجلسة في نيويورك ، ظلت عالقة معي حتى يومنا هذا. كان هذا هو الجزء الأكثر قيمة على الإطلاق هو الإرشاد ، ولهذا السبب عندما تواصلت Shopify معي ، وسألتني عما إذا كنت أرغب في دفعها إلى الأمام وأصبحت مرشدًا ، كنت سعيدًا للتو.

فيليكس: أجل. سنتحدث عن ذلك في ثانية. هل تتذكر بعض النصائح التجارية الأكثر قيمة التي قدمها لك هؤلاء الموجهون والتي ربما تكون نصائح عمل عامة يمكن تطبيقها على الآخرين؟

ديبي: أتذكر اجتماعي مع نوح روبيشون من Fast Company جيدًا حقًا ، لأنه في ذلك الوقت لم يكن لدينا سوى Shopify إنشاء مسابقة أعمال ، وبسبب ذلك كان هناك الكثير من الصحافة ، وكان لدى الشركة الكثير صحافة. كما تعلم ، لم أفكر مسبقًا ، "حسنًا ، ما الذي سيحدث عندما تظهر القصص ولم تعد تستحق النشر بعد الآن؟" جلست أنا ونوح ووجدنا نوعًا ما ، "كيف نحافظ على إيقاع ثابت للصحافة والقصص والأخبار الجديدة لإبقاء الشركة ذات صلة؟" إنه ليس شيئًا تفكر فيه عندما ، كما تعلم ، تكون في منتصف هذا الجنون في العلاقات العامة ، لكنه يحدث. ظللت أنا ونوح على اتصال ، وعادة ما يكون هو أول شخص أذهب إليه أو أفكر فيه كمجلس صوتي لمحاولة اكتشاف قصص جديدة لأرويها لإبقاء الشركة ذات صلة.

فيليكس: أجل. ربما يمكنك التحدث عن ذلك قليلا. كيف تجلس عندما تحاول التفكير ، "كيف يمكننا سرد هذه القصة بطريقة مختلفة؟" بطريقة تجعل الصحافة متحمسة لمواصلة الحديث عن عملك؟

ديبي: أجل. عليك فقط التفكير في زوايا مختلفة ، وعليك أيضًا التفكير فيما تعلمته؟ عليك الاستماع إلى عملائك ، والاستماع إلى ما يطلبونه ، وتطوير منتجك دائمًا ، والتأكد من أنك تلبي احتياجاتهم. طالما أنك تفعل ذلك ، فهناك دائمًا أشياء جديدة للإعلان عنها وأشياء جديدة للحديث عنها ، ولكن عليك أيضًا الانتباه إلى الاتجاهات الكلية التي تحدث في جميع أنحاء العالم بشكل عام. في الوقت الذي ربما لم يكن لدى GoldieBlox منتج جديد للإعلان عنه أو ميزة جديدة ، قد تكون هناك قصة اتجاه عام أكبر تحدث ، على سبيل المثال ، ربما يحدث شيء جديد مع تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، وربما يقوم البيت الأبيض بإعلان حول تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. ثم كل من GoldieBlox المفاجئ وثيق الصلة بسياق تلك المحادثة الأكبر ، لذا فهو نوع من التفكير أكبر من نفسك ، "كيف يمكننا أيضًا إدراج GoldieBlox كقائد فكري أو وثيق الصلة بقطع الاتجاه الأكبر؟" من السهل مجرد التفكير فيما يحدث داخل جدرانك الأربعة ، ومن المفيد نوعًا ما توسيع المنظور قليلاً.

فيليكس: أجل. من المنطقي أنك لا تريد دائمًا أن تروي قصتك بشكل حصري. أنت تريد أن تجد طرقًا للتشبث بالجو العام لما يتحدث عنه العالم أو ما تتحدث عنه صناعتك. هذا يجعل الامر منطقيا. دعنا نتحدث قليلاً عن مسابقة بناء أعمال أكبر ، لأن هذا يختلف قليلاً عن مسابقة بناء الأعمال التجارية ، والتي سيتم إعادة إطلاقها في وقت لاحق من هذا العام ، لكن مسابقة بناء أعمال أكبر مختلفة قليلاً. إنه مخصص للمتاجر التي تحقق مبيعات سنوية تزيد عن مليون دولار.

أريد أن أذكر بعض الجوائز الرائعة التي تأتي مع هذه الجائزة. لديك فرصة لدق جرس الافتتاح في بورصة نيويورك ، والتي أعتقد أنها تجربة رائعة. يمكنك قضاء خمسة أيام توني روبينز ، ووضع علامة تجارية لاستراتيجية إعلانية من إحدى الوكالات الإبداعية الرائدة في العالم ، سيد لي ، وهي استراتيجية علاقات عامة من وكالة العلاقات العامة العالمية ، أليسون وشركاه ، ثم مجموعة من الوصول الخاص والمحتوى من مؤتمر C2 Montreal في مايو ، وبالطبع يمكنك خلال ذلك الوصول إلى مرشدين مثلك. تحدث إلينا أكثر قليلاً عن أفكارك حول نوع الدور الذي تريد أن تلعبه كمرشد لرواد الأعمال الذين يدخلون هذه المسابقة.

ديبي: حسنًا ، أنا متحمس جدًا لكوني جزءًا منها. أشعر بقرب المنزل بشكل خاص ، لأن شركتي فازت بالمسابقة منذ أربع سنوات ، ولذا فمن المثير حقًا أن أعود وأتحدث كموجه ، لأنني تعلمت الكثير في السنوات الأربع الماضية ، لكنني أشعر أيضًا أنني سأشترك كثيرًا مع الجميع هناك. أعتقد أن موضوع بناء شركة أكبر مثير حقًا ، وهذا ما تعلمته حقًا منذ أن فزت بمسابقة Shopify إنشاء أعمال. إنها أنواع الأشياء ، بصراحة ، في ذلك الوقت كان يتحدث عنها المرشدون الذين التقيت بهم ، وكانوا نوعًا ما متقدمًا على ما كان رأسي فيه ، أشياء لم أكن أدرك حتى أنني سأواجهها ، إذن أشياء مثل كيف تبني ثقافة الشركة؟

أتذكر عندما ذهبت إلى Shopify إنشاء ثقافة شركة حدث لم يكن أي شيء كان حتى على الرادار الخاص بي. كل ما كنت أفكر فيه هو تصنيع المنتجات وشحنها في الوقت المحدد. لكي أكون قادرًا على الجلوس مع شخص مثل تينا روث آيزنبرغ وأن تسألها عن ثقافة شركتي ، ونظرت إليها كما لو كان لديها خمسة رؤوس ، لم يكن ذلك شيئًا كان على رادار. بعد ذلك ، بالتأكيد ، بناء ثقافة الشركة ، يصبح هذا أمرًا مهمًا للغاية بسرعة كبيرة ، لأنه بمجرد طرح منتجك في السوق ، لا يمكنك النمو إذا لم يكن لديك قوة عاملة يمكنك إلهامها والاحتفاظ بها ، وهم هم من يقودون الأعمال حقًا إلى الأمام. أنا متحمس للجلوس مع الشركات ومعرفة ما وصلوا إليه في رحلتهم ، وبصفتي شخصًا قد يكون على بعد خطوات قليلة ، سيكون بمقدوري التحدث معهم ربما من خلال ما يلوح في الأفق ومنحهم هذه الرؤوس .

فيليكس: رائع. الآن ، ماذا عنك أنت و GoldieBlox؟ أين تريد أن ترى عملك يذهب في العام المقبل؟

ديبي: كانت رؤيتي لـ GoldieBlox منذ البداية هي بناء امتياز عالمي حول شخصية المهندسة هذه. من هذا النموذج الأولي الذي صنعته في غرفة المعيشة الخاصة بي في Goldie لبناء آلة غزل لمساعدة كلبها في مطاردة ذيله ، كان حلمي أن تمتد Goldie جميع أنواع الوسائط ، من الرسوم المتحركة إلى ألعاب الفيديو ، إلى التطبيقات ، إلى الألعاب ، للتسويق ، إلى مختبرات صانع الحياة الواقعية ، نوعًا ما بنفس الطريقة التي أثرت بها امتياز أميرة ديزني نوعًا ما على كل فتاة حول العالم عندما تكبر وأصبحت طقوسًا للمرور. أريد أن تفعل GoldieBlox نفس الشيء ، لكن بدلاً من إلهام الفتيات ليصبحن أميرات ، أريد أن ألهمهن ليصبحن صناعات.

فيليكس: رائع. تبدو وكأنها مهمة عظيمة. مرة أخرى GoldieBlox ، الموجود في موقع goldieblox.com ، GOLDIEBLOX.com. شكراً جزيلاً لك مجدداً على وقتك يا ديبي.

ديبي: أجل. كان الكثير من المرح. شكرا لاستضافتي.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يخبئه لك Shopify حلقة الماجستير التالية.

المتحدث 3: لقد أرادوا منا أن نتواجد هناك للحصول على قيمة ترفيهية ، ولم نكن نبحث عن مستثمرين بدوا مناقضين لما كنا نحاول القيام به ، لكن الجانب التسويقي كان مذهلاً.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. لا تنس ، الموعد النهائي للدخول إلى Build a Bigger Business هو 28 فبراير. قم بزيارة shopify.com/babb للتقديم اليوم.