قم ببناء خطة تسويق المحتوى في 10 خطوات
نشرت: 2024-01-12إن تسويق المحتوى هو أمر تدركه كمسوق، ولكن هل تدرك مدى فعاليته في جميع مراحل رحلة العميل؟
في حين أن العديد من المسوقين يقومون بإنشاء صفحات مقصودة أو مدونات أو نسخ لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن تسويق المحتوى الرائع يتطلب نهجًا استراتيجيًا ومتعدد الأوجه (والأهم من ذلك أنه يعتمد على فهمك لمن تتحدث إليه).
في هذه المدونة، سنستكشف عشر خطوات لمساعدتك في تطوير خطة تسويق محتوى ناجحة.
- حدد أهداف
- فهم جمهورك
- كن ذا صلة
- استخدم مسار تسويق المحتوى لزيادة المبيعات
- إنشاء ركائز المحتوى الخاص بك
- تطوير نهج "الدفع والجذب".
- استخدم نموذج المحور والتحدث
- إنشاء محتوى التقاط البيانات
- قم بتضخيم علامتك التجارية باستخدام المدافعين
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس النجاح
هيا بنا نبدأ!
ما هو تسويق المحتوى؟
يعد تسويق المحتوى أسلوبًا تسويقيًا استراتيجيًا يتضمن إنشاء وتوزيع المحتوى الذي يجده جمهورك ذا قيمة.
"يجب أن يكون تسويق المحتوى ملائمًا ومتسقًا. إنه جذب الجمهور المستهدف وإشراكه وتوفير المعلومات أو الترفيه أو المنفعة. إنها ليست رسالة مبيعات. يقول ميشا ماكينيرني، كبير مسؤولي التسويق في معهد التسويق الرقمي : "هذا هو التسويق بالمحتوى باختصار" .
1. حدد الأهداف
المسار هنا هو تحديد الأهداف التي تنظر في جميع مراحل مسار التحويل. سيساعدك هذا على فهم الدوافع في كل مرحلة ومعرفة المحتوى المطلوب لدفعهم إلى المرحلة التالية.
في كل مرحلة، قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة والمهمة لعملك. فيما يلي مثال لكيفية تحديد أهدافك:
1. تنمية مدى وصول العلامة التجارية ومشاركتها
- زيادة الوعي غير الفوري بالعلامة التجارية من x إلى y
- زيادة الوصول والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي من x إلى y
2. الاعتبار
- زيادة عدد الزيارات العضوية خارج المدونة من x إلى y
- زيادة حركة مرور المدونة من x إلى y
3. التحويل
- زيادة المبيعات العضوية من x إلى y
- زيادة التقاط البيانات من المدونة من x إلى y
4. الدعوة
- زيادة المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي من x إلى y
- زيادة عدد الروابط الخلفية للموقع من x إلى y
- زيادة شهادات العملاء من x إلى y
نصيحة DMI Insider: يجب أن يكون لديك هدف أو هدفين قيد الوصول والمشاركة والتفكير والتحويل والدعوة. اجعل الأمر بسيطًا جدًا في البداية، ولا تبالغ في تعقيده.
2. افهم جمهورك
قبل أن تقوم بتطوير أي محتوى، عليك أن تفهم من تتحدث إليه وما يحتاج إليه. وهذا يتطلب منك بناء شخصيات المشتري المستهدف.
يمكنك الحصول على هذا النوع من المعلومات في Google Analytics (GA4) لفحص هوية جمهورك. على سبيل المثال، ما هي النسبة بين الذكور والإناث؟ ما هي الأجهزة التي يتصفحون عليها؟ ما هي أعمارهم؟ ما هي اهتماماتهم وما هي المواقع التي يبحثون عنها؟
نصيحة من DMI Insider: كثيرًا ما نرى أن الأشخاص يتصفحون مواقع الوظائف. لذلك نحن نعلم أنهم إما يغيرون حياتهم المهنية أو يبدأونها. والشيء الثاني الذي نعرفه هو أنهم يتسوقون للحصول على القيمة. وهذا أمر مهم لأنه عندما نقوم بإنشاء صفحات مقصودة، يجب الاتصال بجانب القيمة في رسائلنا.
بمجرد تحديد الأشخاص المستهدفين، ستحتاج إلى معرفة حالات احتياجاتهم: يمكن أن تكون عاطفية (الرغبة أو الخوف)، أو اجتماعية (الخوف من الخوف أو الغرور) أو منطقية (مكاسب مالية). ومن هذه النقطة، يمكنك إنشاء محتوى للاستفادة من تلك الاحتياجات.
3. كن ذا صلة
أن تكون ذا صلة هو المحتوى الرائع! إنه التقاطع بين ما تريد التحدث عنه وما يريده جمهورك.
لا تحصل الكثير من العلامات التجارية على هذا الجزء من خطة المحتوى. يتحدثون عما يريدون إخبار الناس عنه، بدلاً من التركيز على ما يحتاجه العميل ويريد سماعه.
ولكن كيف تعرف كيف تكون ملائمًا لجمهورك؟ فيما يلي بعض نقاط البداية:
- البحث عن الكلمه الرئيسيه
- الاستماع الاجتماعي
- الاستفادة من تحسين محركات البحث
- مراجعة البيانات الداخلية
- تجربة مع المحتوى
- اختبار أ/ب
- اسأل عملائك
- تتبع المنافسين
نصيحة من DMI Insider: يعد الاستماع إلى عملائك عبر القنوات الاجتماعية إحدى أسهل الطرق وأكثرها فعالية للتواصل معهم، وكذلك مع منافسيك وغيرهم من الأشخاص الذين لم تفكر في متابعتهم من قبل. تعرف على المزيد في دليلنا الشامل للاستماع الاجتماعي.
4. استخدم مسار تسويق المحتوى لزيادة المبيعات
يمكن أن يكون لتسويق المحتوى تأثير كبير على رحلة العميل. يعرض نموذج ماكينزي المراحل الأربع في حلقة حيث يقرر الأشخاص عملية الشراء.
في كل مرحلة من الرحلة، يجب عليك استخدام قنوات ومحتوى مختلف:
- الاعتبار - بناء مدى وصول العلامة التجارية والمشاركة من خلال المحتوى الجذاب وتحسين محركات البحث.
- التقييم - بناء تأييد للعلامة التجارية من خلال شهادات العملاء ومشاركة المؤثرين.
- الشراء - مع التعرف بشكل أقوى على العلامة التجارية، قد تلاحظ زيادة في عمليات البحث التي تعتمد على العلامة التجارية، وزيادة نسبة النقر إلى الظهور، وخفض تكلفة النقرة.
- ما بعد الشراء - زيادة المبيعات والتجديدات من خلال محتوى مقنع: استخدام الرسالة المناسبة للجمهور المناسب في الوقت المناسب.
نصيحة من DMI Insider: كلما زاد المحتوى الذي تنشئه حيث تتحدث عن محتوى هادف وذو صلة، زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وكلما زاد تفكيرك عندما يقومون بتقييم المنتج أو الخدمة التي يستخدمونها بشكل فعال يريد.
5. إنشاء ركائز المحتوى الخاص بك
يجب أن تكون ركائز المحتوى مزيجًا من العلامات التجارية والمحركات التجارية. يمكن أن تكون إحدى الركائز نموذجًا محوريًا ومتحدثًا حيث يمكنك جذب الزيارات إلى موقع الويب وزيادة تصنيفات الكلمات الرئيسية ومقاييسها مثل العملاء المحتملين أو المبيعات.
نصيحة من DMI Insider: حدد أربعة ركائز عمل رئيسية. سيكون بعضها علامة تجارية، مثل قيادة الفكر، والبعض الآخر سيكون تجاريًا. يجب أن يكون هناك مزيج من اثنين، وليس أكثر من أربعة، ويجب أن يقع المحتوى الخاص بك تحت كل من هذه الركائز.
فيما يلي مثالنا لركائز المحتوى للمساعدة في إرشادك:
نصيحة إضافية: شاهد هذا الفيديو القصير من خبير DMI Will Francis على ChatGPT يطالبك بإنشاء أفكار لركائز المحتوى الخاص بك.
انضم مجانًا للوصول إلى هذه الندوة عبر الويب
6. تطوير نهج الدفع والجذب
يعد نهج الدفع والسحب ذا قيمة بالنسبة للعلامات التجارية كاستراتيجية للتواصل مع المستهلكين.
يمكن أن يساعد الجمع بين الاثنين المستهلكين على اتخاذ قرارات الشراء التي تصب في صالحك، ولكنك تحتاج إلى توازن: ادفع بقوة أكثر من اللازم ويمكنك إبعاد العملاء المحتملين، واسحب بخفة شديدة ولن يتوقفوا أبدًا عن قراءة المحتوى الخاص بك. فكيف يمكنك استخدام تكتيك الدفع والسحب بفعالية؟
يدفع
تدور هذه التقنية حول العلامة التجارية التي تطلق بوقها الخاص وتروج لمنتج أو خدمة. على سبيل المثال، نشر المحتوى الخاص بك عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها، بالإضافة إلى البودكاست أو سلسلة الندوات عبر الإنترنت. الهدف هو التقاط البيانات من خلال التنزيل أو الاشتراك أو اكتساب المتابعين.
KPI = الدعوة أو نمو المجتمع.
يحذب
الهدف هنا هو جذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك أو منتجك أو خدمتك وإنشاء عملاء مخلصين يدافعون عنك. يعتمد هذا على تحسين موقع الويب وتحسين محركات البحث، والإحالات التي ترتبط بالمحتوى الخاص بك (مدونة أو غير ذلك).
KPI = حركة مرور موقع الويب، وتصنيف الصفحات، وسلطة المجال، والتقاط البيانات.
7. استخدم نموذج المحور والتحدث
يساعدك نموذج المحور والتحدث على إنشاء محتوى بطريقة مركزة حول موضوع واسع.
إنها طريقة رائعة لبناء الملاءمة والسلطة حول موضوع/موضوعات بينما تساعدك أيضًا على زيادة تصنيفات الكلمات الرئيسية وحركة المرور والمقاييس مثل التحويلات والعملاء المحتملين والمبيعات.
نصيحة من DMI Insider: على سبيل المثال، إذا كان تركيزك ينصب على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكن لمركزك الاستفادة من الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير، مثل منشورنا حول "كيفية اختيار أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لشركتك". ومن هذا الموضوع الواسع، قمنا بإنشاء منشورات تركز على الكلمات الرئيسية ذات الحجم المنخفض والطويلة مثل "كيف تعمل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي؟" لجذب مستخدمين آخرين.
8. إنشاء محتوى التقاط البيانات
محتوى التقاط البيانات هو المحتوى الذي يطالب الأشخاص بتقديم معلوماتهم الشخصية.
المفتاح هو الترويج للمحتوى ذي الصلة والقيم على الصفحات أو المدونات الأفضل أداءً لأنك تعلم أن حركة المرور تذهب إلى تلك الصفحة.
تتضمن أنواع محتوى التقاط البيانات ما يلي:
- كتب إلكترونية
- الرسوم البيانية
- البحث الأصلي
- ندوات عبر الإنترنت يقودها الخبراء
- مقاطع فيديو حية
- أدلة متعمقة
- قوالب
- أدوات
- الاختبارات
نصيحة من DMI Insider: المحتوى الذي تقدمه يحتاج إلى إضافة قيمة. انها مثل تبادل القيمة العادلة. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك شركة ملابس، فيمكن للأشخاص زيارة مدونة تحتوي على أهم النصائح لارتداء ملابس الزفاف. يمكن أن يكون التنزيل بمثابة دليل لارتداء الملابس التي تناسب شكلك.
9. قم بتضخيم علامتك التجارية باستخدام المدافعين
نظرًا لأن العملاء أصبحوا أقل ميلاً للثقة في الإعلانات (يتخذ 64% إجراءات لتجنب الإعلانات على خدمات الفيديو المجانية والمدعومة بالإعلانات)، يعد المدافعون أو السفراء وسيلة قوية للتغلب على الضوضاء وجذب الانتباه إلى علامتك التجارية.
يمكن لثلاثة أنواع من المؤيدين المساعدة في تضخيم علامتك التجارية:
- المؤثرون - المؤثرون المشاهير المشهورون بعيدون عن متناول العديد من العلامات التجارية، ولكن يمكن أن يكون المؤثرون الصغار أو الشركات الصغيرة والمتوسطة فعالين لأن معدل المشاركة أعلى وأكثر واقعية.
- العملاء المخلصون - استخدم العملاء للدفاع عن العلامة التجارية من خلال المراجعات أو الشهادات حيث أن لديهم خبرة في المنتج بينما يمكن للموظفين أيضًا أن يكونوا مناصرين رائعين.
- الإحالات - الإحالات فعالة لأنها تمت التوصية بها من قبل شخص موثوق به. مكافأة العملاء لإحالة صديق.
نصيحة من DMI Insider: من هم الأشخاص العشرة الأوائل الذين يتفاعلون باستمرار مع المحتوى الخاص بك؟ إنهم المدافعون عنك. المؤثرون لديك هم الأشخاص الذين هم قادة الرأي في هذا المجال ويستخدمون أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد هوية هؤلاء المؤثرين.
10. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس النجاح
في تسويق المحتوى الخاص بك، من الضروري تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح. إنها الطريقة الوحيدة التي ستعرف بها ما إذا كانت استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك تعمل أم لا وتكتسب نظرة ثاقبة حول المحتوى الذي يحفز المبيعات.
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للمحتوى هي:
- حركة المرور على الموقع
- الزوار الجدد مقابل العائدين
- وقت السكن
- ارتباط
- التنزيلات أو الاشتراكات (التقاط البيانات)
- معدل الارتداد
- التحويلات
- الروابط الخلفية
- تشارك
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك باستخدام قالب التتبع الخاص بنا
لتنفيذ استراتيجية شاملة تحتاج إلى قياس نجاحك على أساس مستمر. استخدم أداة لوحة معلومات تسويق المحتوى هذه لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بناءً على الفئات الأربع للوعي والتفكير والتحويل والدعوة. تحميله الآن.
"إذا كنت تريد أن تستثمر شركة ما في تسويق المحتوى الخاص بك، ومدونتك، ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فيجب عليك إثبات عائد الاستثمار. وللقيام بذلك، يتعين عليك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس النجاح. ميشا ماكينيرني، مدير التسويق في معهد التسويق الرقمي
متعلق ب
ابدأ أو طور مسيرتك المهنية في مجال التسويق الرقمي
في هذا العصر الجديد للذكاء الاصطناعي، يحتاج المسوقون - الجدد والقدامى - إلى تحديث مهاراتهم وصقلها. سيقدم لك الدبلوم المهني في التسويق الرقمي لدينا أساسيات التسويق الرقمي ويتعمق في المجالات الرئيسية مثل تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والبريد الإلكتروني والاستراتيجية الرقمية وغير ذلك الكثير. احجز مكانك في الدورة اليوم!