كيفية بناء موقع سوق نظير إلى نظير (P2P)

ما هو سوق نظير إلى نظير (أو P2P) ، وكيف يختلف عن الإعلانات المبوبة ومواقع التجارة الإلكترونية الأخرى ، وكيفية إنشاء موقع ويب من نظير إلى نظير - ستجد إجابات لهذه الأسئلة والأسئلة ذات الصلة في هذه المقالة.

محتويات:

1. ما هو سوق الند للند؟
2. كيف يختلف سوق P2P عن مواقع الويب المبوبة؟
3. كيفية إنشاء سوق من نظير إلى نظير
4. يتميز باحتياجات منصة سوق الند للند
5. تطوير سوق P2P: الخاتمة

ما هو سوق الند للند؟

يعد سوق الند للند (أو P2P) أحد نماذج الأعمال التجارية تحت مظلة التجارة الإلكترونية. توفر أسواق P2P منصة للبائعين والمشترين الأفراد للعثور على بعضهم البعض وتبادل السلع والخدمات. ظاهريًا ، يبدو هذا مشابهًا جدًا لما تقدمه مواقع الويب المبوبة. ولكن في حين أن نموذجي أعمال التجارة الإلكترونية هذين يتشابهان بالفعل ، إلا أنهما ليسا متماثلين تمامًا.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن مواقع الويب المبوبة ، فلدينا مقال حول أفضل طريقة لإنشاء موقع ويب مبوب. في هذه المقالة ، على الرغم من ذلك ، نود أن نشير إلى الاختلافات بين النماذج المصنفة ونماذج P2P. سنغوص أيضًا بشكل أعمق قليلاً في نموذج الأعمال من نظير إلى نظير ونقدم نصائح حول إنشاء برنامج سوق P2P من البداية.

كيف يختلف سوق P2P عن مواقع الويب المبوبة؟

سوق P2P: الجمهور المستهدف

أولاً وقبل كل شيء ، تعد مواقع الويب المبوبة أساسًا منصات للبائعين لوضع الإعلانات تمامًا كما فعلوا قبل الإنترنت عندما وضع الأشخاص إعلانات للمنتجات والخدمات في الصحف.

توفر الصحف والمواقع المبوبة مساحة للبائعين. يجد المشترون ما يحتاجون إليه ويتواصلون مع البائع عبر الهاتف أو برنامج المراسلة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المضمنة. لا يحتاج المشتري بالضرورة إلى التسجيل على موقع ويب مبوب لشراء المنتجات أو الخدمات المعلن عنها عليه.

من ناحية أخرى ، تقدم أسواق الند للند منصة لكل من البائعين والمشترين . والأهم من ذلك ، يمكن للمستخدمين لعب كلا الدورين: يمكن للبائع أن يصبح مشترًا ويمكن للمشتري بيع شيء ما. الدورين متساويين ويسهل التبديل بينهما. ومن هنا جاء اسم الند للند.

التعامل مع المعاملات

• مع مواقع الويب المبوبة ، تتم المعاملات عادةً خارج النظام الأساسي عبر قناة يتفق عليها البائع والمشتري.
• تشبه أسواق P2P الذهاب إلى السوق - ترى المنتج الذي تريده ، وتدفع ثمنه في ذلك الوقت وهناك ، ويتم توصيله إليك.
• تقدم أسواق نظير إلى نظير أدوات لتسهيل عملية الشراء ، بما في ذلك وسيلة للدفع مقابل المنتجات والخدمات.
• يجب على مالكي السوق اختيار بوابة دفع بعناية ، حيث سيكونون مسؤولين عن كيفية عملها.

حجم الأعمال

• معظم المواقع المبوبة تتعامل محليا. حتى الشركات العملاقة مثل Craigslist تعمل محليًا بدلاً من تقديم كتالوج عالمي واحد للقوائم. هذا لأن المواقع المبوبة ، كقاعدة عامة ، ليست مجهزة للتعامل مع المدفوعات. يمكن للمشترين والبائعين الاجتماع لتبادل أحد المنتجات مقابل النقود أو يمكنهم استخدام خدمة التوصيل المحلية وخيارات تحويل الأموال.

• عادة ما تتعامل أسواق P2P على مستوى العالم. مع تضمين وظائف الدفع ، يمكن لأي شخص من أي مكان شراء منتج وتوصيله إلى عتبة بابه. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في بدء سوق P2P يعمل على مستوى العالم ، فيجب عليك التركيز على سوق متخصص.

ركز

هناك عدد من منصات سوق الند للند المشهورة عالميًا والتي لا تقتصر على مكانة واحدة. يتبادر إلى الذهن بسهولة Amazon و AliExpress و eBay . ومع ذلك ، قد نقول إنه ليس من المعقول للغاية محاولة إنزال الماموث. تتمثل إحدى مزايا التجارة الإلكترونية العالمية في أنه يمكنك دائمًا التوسع لاحقًا.

من الأسهل العثور على النجاح في مكانة معينة. إذا كنت بحاجة إلى أمثلة لمنصات التجارة الإلكترونية المتخصصة الناجحة للغاية ، فهناك عدد غير قليل:

• Etsy - سوق للسلع المصنوعة يدويًا
• Airbnb - سوق تأجير يربط المسافرين بأشخاص يتشاركون الإقامة لفترات قصيرة
• Uber - خدمة سيارات أجرة شهيرة عند الطلب وهي أيضًا سوق P2P
• Upwork - سوق يربط المستقلين بالعملاء

والقائمة تطول. عندما تقوم بإنشاء موقع ويب نظير إلى نظير من البداية ، يجب أن يكون لديك تركيز أولاً. بمجرد أن تجد طلبًا ، يمكنك التوسع في الأسواق المجاورة ، ثم تقدم المزيد والمزيد حتى تصبح eBay الجديد. إذا كنت تريد، وهذا هو. أو يمكنك البقاء في Etsy. حققت الشركة نموًا يزيد عن 20٪ وعائدات تزيد عن 603 ملايين دولار في عام 2018.

تسييل

تمامًا كما تفعل مواقع الويب المبوبة ، عادةً ما تفرض الأسواق رسومًا على البائعين وليس المشترين.

تقدم معظم مواقع الويب المصنفة قوائم متميزة كنموذج أعمالهم ؛ يستخدم البعض الآخر الإعلانات (يجمع بعضهم بين الاثنين). من الممكن أيضًا استخدام نموذج الدفع بالنقرة أو تنفيذ حدود للحسابات المجانية. تُستخدم كل طرق تحقيق الدخل هذه في أسواق P2P. لكن عادةً ما تفرض الأسواق رسومًا:

• للقوائم
• للبيع
• لتحويلات العملات

اعتمادًا على المكانة المتخصصة ، قد تكون هناك رسوم أخرى.

مراقبة المستخدم

أخيرًا ، تكمن إحدى أكبر وأهم الاختلافات بين موقع ويب مبوب وموقع نظير إلى نظير في المسؤولية التي يتحملها مالك النظام الأساسي . هذا لا يعني أن المواقع المبوبة غير موثوقة بالطبع. هناك طرق للتأكد من أن الموقع يقدم خدمات عالية الجودة. ولكن مع تقنية P2P ، تكون الموثوقية على مستوى آخر تمامًا.

إذا كنت تخطط لإنشاء منصة سوق P2P ، فستحتاج إلى تنفيذ مزيد من التحكم في مستخدمي الموقع والمحتوى. ستحتاج أيضًا إلى ميزات مختلفة عن تلك التي توفرها مواقع الويب المبوبة.

كيفية إنشاء سوق من نظير إلى نظير

يبدأ معظم أصحاب الأعمال الذين يخططون لإنشاء سوق ذي وجهين بإنشاء موقع ويب. يعد بناء سوق عبر الإنترنت على الويب أسرع وأرخص من إنشاء تطبيق جوال ، ويلعب هذان العاملان دورًا كبيرًا في النجاح في سوق عالمية مزدحمة. في الوقت نفسه ، يعد امتلاك تطبيق بالإضافة إلى موقع ويب ميزة كبيرة في نظر المستخدمين - عندما يتعلق الأمر بالراحة ، فحتى موقع الويب المخصص للجوّال بشكل جيد لا يشبه التطبيق.

عند إنشاء تطبيق سوق نظير إلى نظير ، لديك خياران:

• أنشئ تطبيقًا واحدًا لكل من البائعين والمشترين ، مع القدرة على تبديل الأدوار أو مع إتاحة جميع الوظائف لجميع المستخدمين. مثال: OLX
• أنشئ تطبيقات منفصلة للمشترين والبائعين. أمثلة: Etsy و Uber ومعظم تطبيقات السوق

السبب وراء تفضيل معظم مالكي منصات سوق P2P للتطبيقات المنفصلة هو أنه مع دمج وظائف البيع والشراء في تطبيق واحد ، يمكن أن يصبح التطبيق مرهقًا وثقيلًا. وليس الأمر كما لو أن كل مشترٍ يريد أن يكون بائعًا ، بعد كل شيء. القرار متروك لك بالطبع. إذا لم تكن متأكدًا من نوع التطبيق الذي يناسبك ، فيمكن لمدير المشروع مساعدتك. أحد الأدوار المهمة لمدير المشروع في شركة تطوير الاستعانة بمصادر خارجية هو مساعدتك في مثل هذه القضايا.

يتميز باحتياجات منصة سوق الند للند

هناك ميزات تحتاجها كل منصة سوق P2P. سنغطي هؤلاء هنا. ستعتمد الميزات الأخرى التي ستحتاج إلى تنفيذها في برنامج سوق نظير إلى نظير على المكانة التي تختارها. ستعرف أفضل ما هي هذه الميزات الإضافية.

يجب تنفيذ الميزات التالية في موقع الويب الخاص بك من نظير إلى نظير وكذلك في أي تطبيق.

سمات	وصف
سجل حساب جديد سجل دخول	يعد خيار تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook أمرًا ضروريًا في الوقت الحاضر - فهو أسرع للمستخدمين ويربط حساب شبكة اجتماعية بحساب السوق. بالإضافة إلى ذلك ، نوصي بتنفيذ نوع من التحقق ، خاصة للبائعين. يعد هذا أكثر أهمية إذا كنت تخطط لإنشاء موقع ويب خاص بالسوق عبر الإنترنت يقدم خدمات وليس منتجات. على سبيل المثال ، تطلب أوبر من السائقين تقديم قائمة بالوثائق التي تثبت هويتهم وتجربتهم في القيادة.
الملف الشخصي	تعرض صفحة الملف الشخصي اسم المستخدم ، وأيقونة أو صورة ، وعدد الطلبات المنجزة ، ومتوسط ​​التقييم ، ومعلومات الاتصال. تعرض صفحة ملف تعريف البائع Etsy أيضًا العناصر المباعة. نظرًا لأنه يجب مراقبة أسواق P2P بشدة ويحتاج المالك إلى إخطاره إذا قام شخص ما (بائع أو مشتري) بارتكاب عملية احتيال ، فليس من غير المعتاد رؤية زر تقرير في ملفات تعريف المستخدمين.
القوائم	ستبدو الشاشة مع قوائم المنتجات مختلفة للبائعين والمشترين. يجب أن يرى البائعون العناصر والخيارات الخاصة بهم لإضافتها أو إزالتها ، وتعديل الأوصاف ، وتغيير الأسعار ، ونشر العناصر أو إلغاء نشرها. إذا كنت تتوقع أن يقوم البائعون بإدراج العديد من المنتجات ، فمن المعقول تنفيذ محرك بحث وفلاتر / فئات داخل المتجر للبائعين وكذلك للمشترين. يجب أن يرى المشترون وظائف البحث والفلاتر والفئات والخيارات لعرض منتج أو إضافته إلى المفضلة / قائمة الرغبات. توفر بعض الأسواق زرًا لإضافة عنصر إلى سلة التسوق أو متابعة عنصر غير متوفر مباشرة من صفحة القوائم العامة دون الانتقال إلى صفحة المنتج.
البحث والمرشحات	يعد البحث والفلاتر أمرًا حيويًا لأي موقع ويب أو تطبيق يبيع منتجات مختلفة. حتى داخل مكانة صغيرة ، لا يزال لديك اختلافات. يمكن تقديم نفس المنتج بمجموعة متنوعة من الألوان أو بيعه بواسطة بائعين متعددين بأسعار مختلفة. الشيء نفسه ينطبق على الخدمات - يمكن أن يقدمها عدد من البائعين في مناطق مختلفة ، على سبيل المثال. يجب أن يكون من الممكن البحث عن منتج معين و / أو قوائم التصفية. إذا كان لديك مجموعة كبيرة إلى حد ما من المنتجات أو الخدمات المعروضة في السوق الخاص بك ، ففكر في إضافة فئات أيضًا.
التعليقات والتقييمات	في تطبيق أوبر ، يمكن للركاب تقييم السائقين ويمكن للسائقين تقييم الركاب. من الممارسات الجيدة تنفيذ التقييمات - سيساعد المستخدمين على جانبي النظام الأساسي الخاص بك على تحديد الأشخاص الذين يعملون معهم. سيساعدك أيضًا على مراقبة البائعين والمشترين ، والتخلص من غير الجديرين بالثقة ، وحل النزاعات. تجعل المراجعات التقييمات تبدو أكثر منطقية وتضيف مصداقية. يمكنك أيضًا تقييد ميزات التقييم والمراجعة للمستخدمين الذين أكملوا طلبًا / أجروا عملية شراء.
إشعارات	الإخطارات مهمة لإتمام الطلب في الوقت المناسب. يجب أن يعرف البائعون عندما يكون لديهم طلبات ، ويريد المشترون معرفة متى تتوفر العناصر التي يتتبعونها ، ومتى انخفض السعر ، ومتى تغيرت حالة الشحن لطلبهم. يجب أيضًا تنفيذ الإخطارات للرسائل المباشرة وطرق الاتصال الأخرى.
وظائف الاتصال	يتطلب السوق الجيد متعدد البائعين وسيلة للمشترين والبائعين للتواصل. تتيح الرسائل المضمنة للمشترين والبائعين تجنب النزاعات. عندما لا يتم شحن طلب في الوقت المناسب ، يمكن للمشتري الاتصال بالبائع للحصول على معلومات بدلاً من فتح نزاع على الفور ، على سبيل المثال. إذا كان موقع الويب الخاص بك P2P يعمل في مكان يكون فيه تخصيص المنتج ممكنًا (المنتجات المصنوعة يدويًا أو أي خدمات بشكل أساسي) ، فإن الرسائل المباشرة أو الدردشة ستساعد الجانبين على اتخاذ قرار بشأن التفاصيل.
وظائف الدفع	تعد وظيفة الدفع أحد الاختلافات الرئيسية بين سوق P2P وموقع الويب المصنف. ستحتاج إلى دمج بوابة دفع آمنة وموثوقة: فأنت تتعامل مع أموال الأشخاص وتفاصيل بطاقات الائتمان ، بعد كل شيء. من المهم أيضًا للأسواق أن يتم التعامل مع تحويلات الأموال بسرعة حتى يتمكن البائعون من شحن الطلبات في أسرع وقت ممكن.
تتبع	نظرًا لأن الشحن الخارجي قد يستغرق أحيانًا أسابيع ، فإن تتبع الطلب أمر لا بد منه لسوق من جانبين يعمل على مستوى العالم. ستساعد هذه الميزة ، التي يتم تنفيذها على جانبي البائع والمشتري في النظام الأساسي الخاص بك ، المستخدمين لديك على الشعور بالراحة عند معرفة مكان وجود عناصرهم في العالم. يمكن أن يكون التتبع مفيدًا أيضًا في حل النزاعات.
حل النزاع	هناك شيء ما ينحرف دائمًا ، لا سيما في بداية أي عمل تجاري. بالإضافة إلى زر للإبلاغ عن مستخدم (مذكور أعلاه) ، يحتاج المستخدمون - كل من المشترين والبائعين - إلى خيار لفتح نزاع. هذا مهم عندما يكون المنتج الذي يتلقاه المشتري ذا نوعية رديئة أو تالف ، أو عندما يعاني البائع / مقدم الخدمة من نوع من الخسارة - المتعلقة بالصحة أو المادية أو المالية - بسبب صفقة. يجب على مالك المنصة حل النزاعات وفقًا لشروط وأحكام المنصة وسياسة الخصوصية.
ميزات المشتري فقط
قائمة الرغبات	يمكن أن تكون هذه قائمة بالعناصر المفضلة ، أو قائمة بمقدمي الخدمة المفضلين ، أو القدرة على متابعة المتاجر. تساعد قوائم الرغبات المشترين على تذكر العناصر التي يرغبون في شرائها لاحقًا أو طلبها مرة أخرى. يمكنك أيضًا تنفيذ وظائف لمشاركة قوائم الرغبات ؛ في هذه الحالة ، يمكن للمستخدمين إخطار أصدقائهم وعائلاتهم بالمنتجات التي يرغبون في الحصول عليها ولكن لا يمكنهم / لن يشتروا أنفسهم. كما تعلم ، مثل قائمة الرغبات التقليدية.
الحجوزات (إن وجدت)	إذا كنت تقوم بتطوير سوق تأجير مثل Airbnb ، فإن الحجوزات ضرورية. إنه مشابه عندما يتعلق الأمر بالخدمات عند الطلب - يقوم العميل باستدعاء سباك ليأتي في وقت محدد.
تاريخ المشتريات	تساعد هذه الميزة المشترين على تتبع ما قاموا بشرائه ومتى. إنه مهم لتتبع الطلبات وحل النزاعات و - لنكن صادقين هنا - إدارة الشؤون المالية الشخصية :)

ما هي تكلفة إنشاء سوق من نظير إلى نظير؟

لنبدأ بطريقة تقليدية. لإنشاء موقع سوق P2P ، ستحتاج إلى فريق تطوير يتألف من المتخصصين التاليين:

• مدير المشروع
• مصمم الويب UI / UX
• مطور الواجهة الأمامية
• مطور الواجهة الخلفية
• أخصائي ضمان الجودة

عادة ، لن تحتاج إلى أكثر من واحد من كل متخصص لبناء موقع سوق ما لم تكن بحاجة إلى القيام بكل شيء بأسرع ما يمكن. سيستغرق تطوير موقع ويب P2P مع فريق مكون من خمسة أفراد حوالي 3 أشهر ؛ ستبدأ تكلفة مثل هذا العمل بمبلغ 53000 دولار وستزداد كلما أضفت المزيد من الميزات أو المزيد من الأشخاص لإنجاز موقع الويب في وقت أقرب.

من ناحية أخرى ، إذا قررت تبديل الترتيب التقليدي وإنشاء تطبيق للهاتف المحمول أولاً ، فإليك قائمة بالأشخاص الذين سيتعين عليك تعيينهم:

• مدير المشروع
• مصمم UI / UX متخصص في تطبيقات الأجهزة المحمولة
• الروبوت المطور
• مطور iOS
• مطور الواجهة الخلفية
• أخصائي ضمان الجودة

ستحتاج إلى واحد من كل متخصص في القائمة ، كما هو الحال مع تطوير موقع الويب. إذا قررت إنشاء تطبيق لمنصة واحدة فقط ، فستحتاج إما إلى مطور Android أو iOS ، وليس كليهما. قد يستغرق تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة وقتًا أطول قليلاً من تطوير موقع الويب ، لذا فكر في 4 إلى 6 أشهر . يمكن أن يكلف تصميم تطبيق سوق P2P مخصص للجوّال لكلا النظامين في أي مكان ما بين 60 ألف دولار وما فوق .

في الوقت نفسه ، إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء موقع ويب لسوق نظير إلى نظير وتطبيقين محليين للأجهزة المحمولة ، لا تجمع المبالغ أعلاه ببساطة. تتشابه الواجهة الخلفية - جزء الخادم - مع تطبيقات الويب والجوال ، لذلك يمكن للمطور نفسه عادةً إنشاء كليهما. لا يوجد سوى متخصص واحد في ضمان الجودة لازم لاختبار التطبيقات الثلاثة وجزء الخادم أيضًا ، على الرغم من أنهم سيحتاجون إلى مزيد من الوقت للقيام بذلك. ستظل بحاجة إلى مصممي UI / UX منفصلين ، في معظم الحالات (أو المزيد من الوقت) ، لأن تصميم واجهة الويب يختلف تمامًا عن تصميم واجهة الهاتف المحمول.

اقرأ المزيد عن تكلفة تصميم التطبيق.

تطوير سوق P2P: الخاتمة

إذن كيف تصنع منصة P2P؟ إنها ليست مهمة سهلة. هناك بالتأكيد أجزاء صعبة في ذلك ، مثل التعامل مع المدفوعات والحفاظ على خصوصية المستخدمين. ستحتاج أيضًا إلى حل النزاعات التي تظهر - ونأمل ألا تكون كثيرًا. تحتاج الأسواق إلى مراقبة مستمرة إذا كنت ترغب في الحفاظ على سمعتك واكتساب أتباع.

ولكن كل ما يأتي بعد اكتمال التطوير وإطلاق منصتك. لتطوير تطبيقك ، يمكنك العمل مع شركة تعهيد. Mind Studios هي واحدة من هذه الشركات. تواصل معنا لطرح أي أسئلة لا تزال لديك حول كيفية بناء سوق نظير إلى نظير (P2P). يمكننا أيضًا تقدير تكلفة تطوير السوق الخاص بك بدقة أكبر.