من المحتمل أنك تتعلم كيفية بناء الثقة في العلاقات ، لأن معرفة ، مثل ، الثقة هي الأشياء الثلاثة التي تغذي تسويق المحتوى. وإذا لم تكن تصل إلى الثلاثة ، فمن المحتمل ألا تستمتع بالنجاح في المحتوى الخاص بك.

يعتبر التسويق التقليدي أمرًا شائعًا - فالأمر كله يتعلق بخلق الوعي في السوق. أضف بعض الرسائل الذكية لتحفيز مستوى معين من الإعجاب ، وتم إنجاز المهمة ، أليس كذلك؟

يبدو الأمر كما لو أن الوعي بالعلامة التجارية كافٍ لبث الثقة. وهذا صحيح - نميل إلى تفضيل العلامات التجارية التي نعرفها ، حتى لو لم يكن هناك فرق حقيقي بين منتج واحد وآخر عام.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالاختيار بين علامتين تجاريتين أو أكثر ، تصبح الثقة أمرًا بالغ الأهمية. هذه إحدى الفوائد التي يتمتع بها مسوقو المحتوى على المنافسين الذين لا يتعلمون كيفية بناء الثقة في العلاقات - الذين لا يكتبون محتوى أفضل ويشاركون المعلومات القيمة بحرية.

ويمكن أن تكون فائدة كبيرة إذا تم إجراؤها بشكل صحيح.

لماذا بناء الثقة في العلاقات مهم

بناء الثقة في العلاقات مهم لتسويق المحتوى لأن الثقة تعمل على عدة مستويات:

• هل تفعل ما تقول إنك ستفعل؟
• هل منتجاتك وخدماتك قوية؟
• هل تعامل العملاء بإنصاف؟
• هل ستكون في العمل العام المقبل؟
• هل تلتزم بالقيم الأساسية التي تدعيها؟

إن سرد القصص التي تمس كلًا من هذه الأشياء بمرور الوقت يساعد العملاء المحتملين على النظر إليك على أنك لست جديرًا بالثقة فحسب ، بل كرم أيضًا. حتى نكران الذات.

3 طرق لبناء الثقة في العلاقة

فيما يتعلق بتقنيات الإقناع التي يعود تاريخها إلى زمن أرسطو ، فإن الروح هي مناشدة للسلطة والصدق والمصداقية للشخص الذي يتحدث أو يكتب.

وهذه هي بالضبط كيفية بناء الثقة في العلاقات ، عندما يتم تسويق المحتوى بشكل جيد.

اعتقد أرسطو أيضًا أن أحد المكونات الرئيسية للروح الفعالة كان مزيجًا من المحبة ونكران الذات ، والذي وصفه بأنه "حسن النية غير المهتم".

لا يعني عدم الاهتمام هنا أنك لا تهتم إذا حصلت على نتيجة مفيدة - فهذا يعني أنك تخدم جمهورك سواء كنت تحصل على هذه الفائدة من أي شخص معين أم لا.

فن حسن النية

عندما تتخلى عن محتوى عالي الجودة يكون جيدًا لدرجة أنه كان من الممكن أن تدفع المال مقابل ذلك ، فأنت تتصرف "بحسن نية غير مهتم". هذا يعني أن جمهورك حصل على قيمة بغض النظر عما إذا كانوا قد دفعوا لك سنتًا واحدًا.

هذا هو الجانب ذاته من تسويق المحتوى الذي يجعله غير مقبول لبعض رجال الأعمال الذين يرغبون في كسب لقمة العيش عبر الإنترنت. إن التفكير في تقديم شيء ذي قيمة لـ "المستغلين المستقلين" يدفعهم إلى الجنون.

لقد قدمت محتوى مجانيًا وقيّمًا لأكثر من 20 عامًا ، وكانت جميع الشركات التسعة الناجحة التي بدأتها مدعومة من هذا المحتوى. لدي إيمان كامل بأنني سأستعيد الفوائد - والمعرفة ، والإعجاب ، والثقة التي أكسبها هي السبب بالكامل.

إن مجرد القيام بتسويق المحتوى يؤدي إلى قوة النية الحسنة غير المهتمة. في غياب ذلك ، هناك ثلاث تقنيات يستخدمها الكتاب المحترفون لتحقيق نفس الهدف عند تعلم كيفية بناء الثقة في العلاقات.

1. تقنية "الاستنتاج المتردد"

أسلوب الإقناع الكلاسيكي هو "الاستنتاج المتردد". أنت تشارك جمهورك كيف غيرت رأيك بناءً على أدلة دامغة.

على سبيل المثال ، لقد رفعت مؤخرًا سعر منتجاتك الرقمية واكتشفت أنها تقتل مبيعاتك.

يمكنك فقط تغيير السعر بهدوء وتأمل ألا يلاحظه أحد ، لكنك ستبني المزيد من الثقة وحسن النية مع جمهورك إذا أوضحت أنك كنت مخطئًا بشأن رفع الأسعار وستعود إليه.

في غضون ذلك ، حققت أيضًا هدفك المتمثل في إثارة مبيعات خاملة. إنه أمر مربح للجانبين عندما تحسب الثقة الإضافية التي بنيتها مع جمهورك للمنتجات والعروض الترويجية المستقبلية.

2. منهج "التضحية الشخصية"

تكتيك آخر هو نهج "التضحية الشخصية".

نعم ، يمكن أن تكون ورشة العمل المجانية عبر الإنترنت التي تقوم بها حول كيفية أن تصبح كاتبًا مستقلاً منتجًا مدفوع الأجر ، لكنك قررت عدم فرض رسوم عليها حتى تتمكن من مساعدة المزيد من الأشخاص.

أنا متأكد من أنك رأيت هذا الأمر عدة مرات من قبل ، بدرجات متفاوتة من المهارة في التنفيذ. مفتاح التعامل معها جيدًا ، كما هو الحال دائمًا ، هو معرفة جمهورك.

3. تقنية "أبراهام لينكولن"

وأخيرًا هناك أسلوب "أبراهام لينكولن" لتعلم كيفية بناء الثقة في العلاقات.

كان لينكولن رجلاً غير عادي المظهر بلكنة مشوهة وصوت متذمر. عندما ألقى خطبًا أثناء ترشحه للرئاسة ، صب الزيت على نيرانه الشخصية بالادعاء بأنه متحدث عام ضعيف وليس لديه شيء جديد ليقوله.

ومع ذلك ، كان لينكولن رجلاً ذكيًا جدًا يتمتع بإدراك ممتاز لمشاكل الأمة. لقد قلل من التوقعات بتقديم نفسه على أنه أحمق مخلص ، وبحلول نهاية الخطاب كان قد أكسب الجمهور بالكامل.

لذا ، إذا كنت متخصصًا في تقويم العمود الفقري وتقوم أيضًا بتسويق المحتوى ، فمن السهل حقًا الادعاء بأنك "لست مؤلفًا رئيسيًا للإعلانات" ، حتى عندما تبدأ في تقديم بعض النسخ المقنعة اللعينة. مرة أخرى ، تحتاج إلى معرفة جمهورك عن كثب لفهم ما هو مناسب عندما يتعلق الأمر بهذه الأشياء.

وهو ما يقودنا إلى جزء مختلف تمامًا من بناء العلاقات .

ما في ذلك بالنسبة لك؟

إذا كان أي من التكتيكات الثلاثة المذكورة أعلاه يبدو مضطربًا أو حتى تلاعبًا ، فأنت لست وحدك. هذا لا يعني أنهم لا يعملون لبناء الثقة مع جماهير معينة ؛ هم فقط قد لا يعملون معك.

لهذا السبب أقول مرارًا وتكرارًا ، "اعرف جمهورك". أنا لا أستخدم هذه التكتيكات عليك ، لأنني أعتقد أنني سأحصل على جوقة من الضربات. أنت أكثر تعقيدًا بشأن أخلاقيات التسويق من الجمهور العادي ، لذلك قد تضر هذه الأساليب أكثر من المساعدة.

لجأ بعض المسوقين في منطقتنا إلى "الشفافية الراديكالية" عند التفكير في كيفية بناء الثقة في العلاقات. المشكلة في ذلك ، خاصة عند الحديث عن نمو الإيرادات ، أنه يمكن أن يظهر على أنه تفاخر أكثر من كونه صدقًا.

وإذا بدأت الأمور تسير بشكل سيء ، يجب عليك الحفاظ على هذه الشفافية ، والتي قد تقلل في الواقع الثقة في منتجك أو شركتك.

توجهي لبناء الثقة في العلاقات

أسلوبي هو ببساطة ألا أخجل أبدًا من قول ما هو مفيد لي. لقد كان درسًا تعلمته في عام 2007.

كنت قد قدمت محتوى مجانيًا قيمًا على Copyblogger لمدة 18 شهرًا في تلك المرحلة. لا يوجد منتج ولا خدمة ، فقط ركز بلا هوادة على خدمة وبناء الجمهور.

ثم بدأ يحدث شيء غريب. بدأت في تلقي رسائل بريد إلكتروني من أشخاص لم يفهموا سبب إعطائي كل شيء مجانًا دون طلب بيع.

لقد فاجأني ذلك ، لكن الناس في جمهوري المبكر كانوا قلقين من أنهم لا يستطيعون الوثوق بقصتي التسويقية ، لأنهم لم يفهموا ما الذي كان فيها بالنسبة لي . لون صدمت لي.

لذلك ، على الرغم من أنني ما زلت أحاول أن أكون كريمًا قدر الإمكان ، إلا أنني لا أخجل أبدًا من قول ما الذي سأقدمه لي. إذا كنا نقوم بوظائفنا بشكل صحيح ، فيجب أن يظهر لك دائمًا على أنه الأفضل - مما يجعلها استراتيجية مبيعات أيضًا.

على سبيل المثال ، عندما نطلق منتجًا جديدًا له أسعار تمهيدية خاصة ، فإننا نفعل ذلك لسبب يتجاوز زيادة المبيعات. نريد تعليقات من عملائنا الأوائل حتى نتمكن من تحسين المنتج بسرعة.

لذلك ، نشرح ذلك بتفصيل كبير. وهي تعمل على مستوى المبيعات والتعليقات في كل مرة. كلما زادت احتمالية التشكك داخل جمهورك ، كلما خرجت للتو وأخبرت العملاء ذوي الجودة العالية أنك تحاول جذب ماهية الصفقة - لكلا الجانبين.

أظهر الجدارة بالثقة

تتمثل أقوى طريقة لإثبات نفسك كخبير في الموضوع في إظهار سلطتك في المحتوى الخاص بك بدلاً من مجرد الادعاء بأنك خبير. تعلم كيفية بناء الثقة في العلاقات يعمل بنفس الطريقة.

لذا ، من الجيد معرفة بعض تلك الحيل الخطابية القديمة التي ذكرتها أعلاه ، وإذا كان ذلك مناسبًا ، يجب أن تعمل بها. ولكن بشكل عام ، فإن خدمة جمهورك بالمحتوى القيم المناسب هي أفضل طريقة لإثبات مصداقيتك وإثبات صدقك "حسن النية النزيه."

بخلاف ذلك ، فإن الدافع الطبيعي لإخفاء دوافعك الاقتصادية أو أهدافك التجارية يكون دائمًا خطأ. اعلم أن الناس يعتقدون بشكل متزايد أن الجميع "في حالة تأهب" ، ومهمتك الأساسية هي طمأنة جمهورك أنك لست كذلك.

بناء الثقة أكبر من التكتيكات - إنها مهمتك بأكملها.