كيفية تطوير شخصيات المشتري واستخدامها بنجاح

لقد أدركنا أن هناك الكثير من الأخطاء التي يجب تجنبها عند محاولة إنشاء واستخدام شخصيات المشتري وحتى المزيد من الأشياء التي تحتاجها أثناء إجراء هذه العملية برمتها. من المأمول أن يساعد كل شيء نغطيه هنا في ترسيخ المزالق الأكثر غموضًا وتجريدًا ، لذا فأنت على دراية جيدة بالتنقل بشكل صحيح خلال هذه المراحل على المدى الطويل.

1. ما هي شخصية المشتري؟
2. كيفية إجراء بحث شخصية المشتري
3. مراحل رحلة المشتري
4. شخصيات المشتري في رحلة المشتري
5. استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على رحلة المشتري
6. ما هو الفرق بين شخصية المبيعات والتسويق؟
7. كيفية استخدام شخصية المشتري
8. كيفية تخصيص مسار المبيعات الخاص بك

ما هي شخصية المشتري؟

شخصية المشتري هي تمثيل عام لعميلك المثالي . بصفتنا مسوقين ، لا نريد استهداف أي شخص فقط ، لذلك نبذل قصارى جهدنا لفهم هذه الشخصية والتعلم والتكيف معها. ما الذي يجعلهم يستيقظون في الصباح؟ ما يحفظهم طوال اليل؟ بهذه الطريقة ، يمكننا تركيز جهودنا لنكون أكثر انسجامًا مع أي شيء يخطر ببالهم قد يساعد في النهاية أو يضر بقرار الشراء ويعكسه في تسويقنا.

إذن ما الفرق بين شخصيات المشتري والسوق المستهدف؟ دعونا نلقي نظرة على الاختلافات في التركيبة السكانية للمدرسة القديمة وكيف تجعل المعلومات السيكوجرافية هؤلاء الأشخاص فعالين للغاية.

• أولاً لدينا Marketing Mary : نائب الرئيس للتسويق البالغ من العمر 30-35 عامًا في لوس أنجلوس وحاصل على ماجستير في إدارة الأعمال.
• ثانيًا ، لدينا رجل المبيعات الجاد سام : نائب الرئيس للمبيعات في SD البالغ من العمر 45 عامًا وحاصل على درجة البكالوريوس.

لا يتم تقديم الكثير من المعلومات عندما يكون الحد الأدنى من المعلومات الديموغرافية المتوفرة. لذا فإن ما نقوم به هو إضافة أشياء مثل نقاط الألم ، والخبرة المرغوبة ، والقيم ، والأهداف ، والاعتراضات من خلال الاستفادة من علم الاقتصاد الاجتماعي وعلم النفس لإعطاء رؤية شخصية أكبر لماري وسام.

• ماري للتسويق : الشخصية التسويقية التي تتراوح من 30 إلى 35 عامًا والتي قد تعيش في لوس أنجلوس مع ماجستير في إدارة الأعمال. تشمل نقاط ألمها تحويل جهات الاتصال / العملاء المتوقعين في شركتها إلى عملاء ، وزيادة حركة المرور إلى موقع الشركة على الويب ، وزيادة الإيرادات من العملاء الحاليين للشركة. تجربتها المرغوبة هي أفضل وكالة تسويق داخلية قادرة على الحفاظ على تشغيل محرك التسويق لشركتها وتحقيق الدخل من أنشطتها التسويقية. إنها تقدر عائلتها أكثر في الحياة وهي مسؤولة ومنظمة في العمل. قدرتها على تحمل قدر كبير من المسؤولية تجلب معها قدرًا كبيرًا من الضغط. هدف ماري هو إيجاد حلول لمشرفيها بميزانية معينة.
• رجل المبيعات الجاد سام : شخصية المبيعات البالغة من العمر 45 عامًا والتي قد تعيش في SD مع درجة البكالوريوس. تشمل نقاط الطلاء الخاصة به إبرام المزيد من الصفقات لشركته ، وتحسين كفاءة مسار المبيعات ودورة المبيعات ، وتدريب فريق المبيعات. خبرته المنشودة هي شركة على مستوى المؤسسة من شأنها أن تساعد في وضع القطع التي تحتاجها شركته لزيادة أرباحها النهائية ولأن لديه حصة لا يعرفها ، فإنه يسعى للحصول على المساعدة. إنه يقدر النتائج ومن المحتمل أن يكون شخصية من النوع A يحب العمل الجاد واللعب بجد. هدفه هو غزو صناعته أكثر وأن يُعرف بأنه واحد من الأفضل من خلال بيع المزيد وأفضل وأسرع.

كما ترى ، فإن شخصيات المشتري عبارة عن محادثة فردية وأكثر تحديدًا من التسويق المستهدف. السبب وراء ذلك هو الهدف النهائي أيضًا: فهم عملائك المحتملين على مستوى ملموس أكثر. عندما تكون الأمور عامة ، قد يكون من الصعب فهم احتياجات معينة. بعد كل شيء ، الناس ليسوا مجرد توقعات للتركيبة السكانية ، بغض النظر عن مدى دقة هذه المعلمات.

كيفية إجراء بحث شخصية المشتري

قبل الغوص في البحث المطلوب ، من المهم أن نفهم سبب فشل بعض شخصيات المشتري. حاول تجنب:

• الذهاب على الحدس وحده
• وصف الشخصية الطموحة
• عدم تحديث الشخصيات وتركها في حالة ركود
• محاولة جعلها بمقاس واحد يناسب الجميع
• تجاهل الشخصيات السلبية
• عدم استخدامها

مع وضع هذه الأشياء في الاعتبار ، فإن السؤال الكبير التالي هو كيفية التعامل مع البحث اللازم لتشكيل شخصية المشتري. هناك العديد من المصادر المختلفة للاستفادة منها حتى يمكن أن تكون عملية معقدة للغاية. أفضل مكان للبدء هو تحديد التركيبة السكانية العامة ، ونقاط الألم ، والتجارب المرغوبة ، والقيم ، والأهداف. فيما يلي تفصيل تفصيلي لكيفية البدء:

1. تحدث إلى فريق المبيعات الخاص بك! إنهم الأشخاص الذين يتواجدون في الخطوط الأمامية يوميًا ويتواصلون مع العملاء المحتملين ولديهم المعرفة بما يفعلونه وما لا يحبونه. للاستفادة بشكل فعال من قاعدة معارفهم ، تحدث إلى أشخاص من كلا طرفي الطيف. اسأل فريق المبيعات ، "مرحبًا ، هل لديك قائمة بالأشخاص الذين لم يشتروا لأي سبب من الأسباب؟"
2. التواصل بوضوح وصدق. اتصل أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأشخاص الموجودين في تلك القائمة مع مجموعة من الأسئلة التي تركز على أي جزء من عملية الشراء كان غير فعال. نحن محظوظون بما يكفي للوصول إلى أدوات مجانية رائعة مثل SurveyMonkey أو Google Forms التي تجعل هذا الجزء من العملية غير مؤلم.
3. استخدم الأدوات التي تقدم رؤية إحصائية حول كيفية ترجمة سلوك المستهلك إلى الويب. اثنان أجد أنهما سهل الاستخدام حقًا هما Google Analytics و Google Search Console.
4. هناك عدد قليل من الأدوات الأخرى التي أعتقد أنها جديرة بالملاحظة ولكن يسهل إغفالها هي Wikipedia و Google و Quora و Forrester Research و IBIS.

فقط لإعطاء مثال ، لدينا عميل يقوم بإنشاء برامج للمصنعين لجعل هذه العملية المعينة أكثر كفاءة. بسبب مساحة الموضوع المعقدة بطبيعتها ، كان من الصعب أن نلف أدمغتنا حول ما ستكون عليه الشخصية المستهدفة. كنت محظوظًا بما يكفي لأن أكون أحد الأشخاص الذين يقودون المكالمات للبحث في تطوير شخصية مبيعات ، الأمر الذي أخذني إلى استدعاء بعض العملاء المحتملين المفقودين.

كان اثنان من أكبر الأشياء التي تعلمناها هو أن الناس لم يحصلوا على التعليم المناسب لفهم ما هي القيمة التي يقدمها البرنامج حقًا وأن الناس لديهم تقارب تجاه مقاطع الفيديو. مع تزايد شهرة مقاطع الفيديو وتصنيفها بدرجة أعلى ، أصبح من الواضح أننا بحاجة إلى إطلاق إستراتيجية فيديو تمكّن من التعامل مع موضوعات معينة على أنها رحلة تعليمية.

مع انتهاء البحث الأولي ، فإن الشيء التالي الذي أفكر فيه هو القيمة الدائمة لعميل معين. لحسن الحظ ، لدينا بالفعل معادلة هنا لذلك. سنجد ثلاثة أرقام مختلفة لضربها من أجل الحصول على القيمة الدائمة:

متوسط ​​قيمة البيع • عدد المعاملات المتكررة • متوسط ​​وقت الاحتفاظ

= LTV

من خلال تحديد القيمة الدائمة ، ستفكر على المدى الطويل ولن تقيد نفسك بمتغير واحد. هذه البصيرة الأعمق ترتبط ارتباطًا وثيقًا بجوهرة أخرى تسمى المبشرين. يلعب الإنجيليون دورًا أكبر في دفع المزيد من الناس من خلال TOFU (أعلى القمع) من خلال نشر الشهادات على شبكاتهم ذات الصلة. وبسبب هذا ، فإن لهم قيمة أعلى مدى الحياة من مجرد عميل لمرة واحدة.

كم عدد شخصيات المشتري التي يجب أن أمتلكها؟

بشكل عام ، ستغطي 3-5 شخصيات حوالي 90٪ من قاعدة عملائك. لنفترض أننا نتجاهل ذلك 10٪ ونركز على المستهلكين الأكثر شيوعًا لديك. من خلال إنشاء عدد قليل من الرسائل المخصصة ، ستصل إلى جميع عملائك أو عملائك تقريبًا على المستوى الفردي. سيشعرون كما لو كنت تتحدث إليهم مباشرة ، كل ذلك لأنك أخذت الوقت الكافي لإنشاء عدد قليل من الشخصيات.

مراحل رحلة المشتري

في كثير من الأحيان ، يختلط الأمر على الناس حول مكان تسليم الشخصية إلى رحلة المشتري. من المسلم به أنها عملية مرنة للغاية وفي بعض الأحيان لا يوجد خط صارم بين عملية البيع والتسويق.

الشيء الأساسي الذي يجب ملاحظته هو أن المستهلكين قد قاموا بالفعل بحوالي 70-75٪ من رحلة المشتري قبل أن يتفاعلوا مع مندوب المبيعات. لذا فإن ما يتلخص فيه هو ما إذا كانوا باحثين أم لا صانع قرار.

الآن دعنا ندخل في الوظائف الأكثر دقة للشخصيات. ما هو بالضبط الغرض من الشخصيات وكيف نستخدمها في رحلة المشتري؟

هنا تمثيل سريع للقمع.

هذا قمع قياسي جدًا يصف رحلة المشتري. المراحل المختلفة للشخصية وهي تشق طريقها خلال رحلة المشتري هي A و C و D و E.

الأول للأساسيات - أ ، ج ، د. الوعي ، الاعتبار ، القرار. هذه هي المراحل المختلفة التي تشق طريقها الشخصية حتى تصل إلى مرحلة اتخاذ القرار بشأن شراء أو عدم شراء منتج أو خدمة معينة.

الآن ، هذا البريد مثير للاهتمام لأن هؤلاء هم بعض من أهم الأشخاص الذين يجب استهدافهم كجزء من عملية التسويق الخاصة بك - المبشر. إنهم الأشخاص الذين قد لا يكون لديهم شبكة خاصة بهم فحسب ، بل قد يكون لديهم أيضًا جهات اتصال متآزرة في نفس الصناعة والتي قد تسمح لك بالوصول إلى شبكتهم والاستفادة منها. المبشرون هم نوع من "الأوزة الذهبية" هنا ونريد حقًا استهدافهم وتمكينهم من الاستفادة بشكل كامل من شبكاتهم الخاصة.

الهدف النهائي هنا هو دفع المزيد من الأشخاص في نهاية المطاف عبر الجزء العلوي من مسار التحويل.

شخصيات المشتري في رحلة المشتري

يعد تتبع كيفية تنقل شخصية المشتري خلال رحلة المشتري أمرًا ضروريًا لاستخدام شخصية المشتري بنجاح. ستساعدك عملية التفكير الأساسية التي تقود هؤلاء الأشخاص إلى المرحلة التالية من مسار المبيعات على تطوير فهم أعمق لعملائك. لذلك دعونا نتدرب على أ ، ج ، د على مثال أولاً! في هذه الحالة ، تخيل أنك مريض.

وعي

في مرحلة الوعي ، أعلم أن معدتي ورأسي تؤلمني. ربما أعاني أيضًا من آلام في الجسم وقشعريرة. لست متأكدًا بنسبة 100٪ من الخطأ معي حتى الآن ، لكن لدي وعي بوجود مشكلة.

الاعتبار

في مرحلة التفكير ، لقد أثبتت بشكل أساسي أنني مصاب بالأنفلونزا.

في مرحلة ما ، كنت سأمر برحلة تعليمية أنفذها لأفهم حقًا أنني الآن في مرحلة التفكير لأنني أعرف ما هو التحدي الذي أواجهه وما الذي يزعجني. من هنا هناك بضعة قرارات أولية مختلفة أواجهها.

هل أذهب إلى الرعاية العاجلة؟

هل أذهب إلى المستشفى؟

هل أذهب إلى WebMD؟

هذه بعض الأسئلة التي أطرحها بينما أنتقل إلى مرحلة التفكير ، من أجل المضي قدمًا في مرحلة اتخاذ القرار.

قرار

لذلك أنتقل أخيرًا إلى مرحلة القرار حيث أدرك هذه الخيارات وأبدأ في التفكير فيها.

في سياق المرض ، قد يكون على غرار: هل أذهب إلى مستشفى سكريبس؟ هل أذهب إلى مستشفى مثل كايزر؟ هذه بعض القرارات التي يجب أن أتخذها.

ثم إذا تحولت إلى الإسلام وكنت سعيدًا بالخدمة في مستشفى معين ، فأنا أصبح مبشرًا.

استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على رحلة المشتري

أثناء قيامك بهذه الخطوات ، تأكد من النظر إلى القنوات المختلفة - لأنه - اعتمادًا على الشخص والصناعة وما نبيعه - قد تضطر إلى التحدث إلى الناس بطرق مختلفة. المثال الكلاسيكي هو Facebook مقابل LinkedIn.

Facebook هو شيء يستخدمه الجميع وأمهم. في كثير من الأحيان قد تكون جدتك هي الشخص الأكثر نشاطًا في خلاصتك الاجتماعية. LinkedIn أكثر توجهاً نحو الزملاء وزملاء العمل والأشخاص الذين يجب أن يكونوا أكثر تعليماً في عمليتك ويفهمون مساحتك.

لذلك إذا كنت تستهدف عميلاً محتملاً ، واعتمادًا على ما تبيعه على Facebook مقابل LinkedIn ، فقد ترغب في التحدث إليهم بعبارات مختلفة.

تعلم كيفية إنشاء عملاء المشتري لـ
اجتذب ، أغلق وأفرح الحق
العملاء مع كتاب عمل شخصية المشتري لدينا

ما هو الفرق بين شخصية المبيعات والتسويق؟

أنت الآن مجهز بمعرفة أهمية وتطوير وعملية شخصيات المشتري. ولكن ما فائدة ذلك دون القدرة على تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات بشكل صحيح؟ أعتقد أن أفضل طريقة لإثبات ذلك هي متابعة العملية بأكملها باستخدام مثال أكثر صلة من المرض.

لنأخذ CRMs (برنامج إدارة علاقات العملاء) في الاعتبار. هناك أولاد كبار في الفضاء ، مثل Salesforce ، وهناك الوافدون الجدد الأصغر ، مثل شخص ما على غرار HubSpot. كثير من الناس يخرجون وينشئون هذه CRM.

إليكم شخصيتنا:

رجل المبيعات سام . يبلغ رجل المبيعات سام حوالي 45 عامًا ، ويكسب ما يقرب من 150 ألف دولار في السنة ويقيم في سان دييغو المشمسة. إنه مهتم جدًا بأن تصبح عملية البيع أكثر كفاءة ، وفي نهاية اليوم ، يغلق المزيد من المبيعات. كسب المزيد من المال هو الشاغل الأول لسام. كيف يمكن أن يفعل ذلك؟ حسنًا ، هذا ما نحتاج إلى معالجته.

ثم هناك ...

زيتون . أوليف هو نائب رئيس العمليات في شركة Sam وهو ما نعتبره شخصية مبيعات. في حين أن أوليف متوافقة تمامًا مع جميع الأجزاء المتحركة في العمل ، إلا أنها مهتمة أكثر بالأشياء على غرار التسعير وكيف تتكامل التكنولوجيا أو CRM الجديد مع التكنولوجيا الموجودة حاليًا. نحن نعلم أن سام هو الباحث - لديه نقطة الألم هذه "أريد بيع المزيد. أريد أن أصبح أكثر كفاءة. وربما تساعدني بعض التقنيات في الوصول إلى هناك ".

كيفية استخدام شخصية المشتري

ستكون تحديات شخصية المشتري والرحلات التعليمية مختلفة اعتمادًا على ما إذا كانت شخصية مبيعات أو تسويق. لذا يمكنك البدء في رؤية كيف يمكننا استهداف Sam و Olive بشكل مختلف.

نريد حقًا أن نضع في السياق كيف ترتبط شخصيات المبيعات هذه برحلة المشتري ، لذلك دعونا نفكر في هيكل قمع A ، C ، D المذكور سابقًا.

عند الخروج من Sam ، يمكننا الآن إنشاء أصول نظرية للتواصل ونأمل أن ننقله خلال مسار التحويل هذا من مرحلة الوعي إلى مرحلة القرار.

وعي

لذا فإن الأصل الأول الذي أنشأناه من أجل التوافق أو التوافق مع Sam سيكون كتابًا إلكترونيًا حول "كيفية إنشاء عملية مبيعات واردة".

نحن نعلم أن رحلة المشتري تتغير وأن الكثير من الأشخاص قد أجروا غالبية الأبحاث مقدمًا. لذلك نريد أن نقول بشكل أساسي ، "مرحبًا سام ، كيف تستفيد من عملية المبيعات الواردة الجديدة هذه؟ إليك كتاب إلكتروني سريع يرشدك عبر خطوات القيام بذلك ".

الاعتبار

سيستهلك Sam بعد ذلك الكتاب الإلكتروني الأولي ويريد شيئًا أكثر للنظر في خياراته المختلفة.

• كيف يفكر أو يفرق بين شيء مثل Salesforce و HubSpot؟
• كيف يتخذ هذا القرار؟

حسنًا ، نقوم بذلك باستخدام دليل منتج صناعي للبدء في تمهيد الطريق. تذكر أنك لا تريد أن تكون مبيعاتك أكثر من اللازم في البداية. ببساطة لخص ما هي أهدافك أو أهدافك كجزء من هذا الدليل. في كثير من الأحيان سنقدم خيارات مختلفة ، ثم ننشئ نوعًا من مخطط مقارنة رسومية. أي شيء يمنح Sam القدرة على رؤية الاختلافات في الميزات والخصائص وكل شيء آخر بوضوح.

قرار

أخيرًا نتحدث هنا عن قطعة تقنية. ما الذي سيعمل بشكل جيد كعرض أسفل مسار التحويل؟

من المهم ملاحظة أن عروض BOFU (أسفل القمع) مختلفة لكل صناعة. إذا كان منتجًا استهلاكيًا جيدًا ، فربما يكون هناك عرضًا جيدًا حقًا مثل كوبون خصم 10٪.

ولكن كما نعلم ، نحن في مجال الأعمال التجارية (B2B) ، نتحدث عن برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). العرضان الرئيسيان اللذان يظهران عادةً ، في هذه الحالة ، هما عرض توضيحي أو تجربة. في حين أن العرض التوضيحي عادة ما يكون أكثر من عرض توضيحي إرشادي ، فإن التجربة تكون عملية وتستخدم بالفعل البرنامج بشكل مستقل.

إذن كيف نقرر لـ Sam ما إذا كان العرض التوضيحي أو التجريبي سيكون عرضًا جيدًا؟ سأختار الإصدار التجريبي بدلاً من العرض التوضيحي لأنني أعرف أن Sam:

• شخصية "النوع أ"
• يريد تجربة الأشياء بمفرده
• الرغبة في الحصول على البرنامج (خاصة لأننا نعلم أن مندوبي المبيعات يمكن أن يكونوا متشككين جدًا في فرص المبيعات الأخرى).

لذلك نريد التأكد من أننا نجعل Sam على البرنامج لتجربته!

مع وضع هذه العملية في الاعتبار ، نأمل أن يكون لديك الأدوات والعقلية الصحيحة لبناء شخصية المشتري التي لا تناسب صناعتك فحسب ، بل تساعد أيضًا في زيادة جودة العملاء المحتملين والمبيعات.

إضفاء الطابع الشخصي على متعة المبيعات الخاصة بك

وأسهل مما كنت اعتقد! إليك بعض النصائح المهمة التي تم تجربتها والمكافآت الحقيقية للمساعدة في تخصيص مسار مبيعاتك بأفضل طريقة ممكنة.

التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني

تثبت الدراسات مدى جودة عمل رسائل البريد الإلكتروني للتسويق. يبدو غريباً بعض الشيء ، أليس كذلك؟

ما يقرب من 90٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة لا يزالون يستخدمون حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم يوميًا ، ويُقدر أن الوصول إلى البريد الإلكتروني يكون أكثر فاعلية بثلاث مرات تقريبًا في الحصول على المشتريات من الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

لا تخطي التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن لا تتخطى القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد أيضًا.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية إنشاء حملة تسويق رائعة عبر البريد الإلكتروني:

• قسّم جمهورك إلى أقسام مختلفة واطلق حملات البريد الإلكتروني وفقًا لذلك. يضمن ذلك عدم تعرض أحد الجماهير المستهدفة لقصف بشيء لا يحبه بشكل خاص ويضمن معدل إلغاء اشتراك أقل ومعدلات فتح أفضل وإيرادات كبيرة.
• علاقة! ركز على تسويق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعملائك الحاليين. إن محاولة جذب عملاء جدد بدلاً من محاولة جعل العملاء الحاليين يكررون الشراء أكثر تكلفة بكثير.
• اجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسيطة ، ومرضية للعين ، ويمكن الوصول إليها.

كن مغامرًا واستكشف وسائل التواصل الاجتماعي

أفضل طريقة لبناء حركة المرور هي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يعد بناء حركة المرور جزءًا كبيرًا من مسار المبيعات ، حيث إنه يجذب الجمهور للنظر فيما إذا كانوا يريدون أن يكونوا عميلك أم لا. وعادة ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي مجانية تمامًا للاستخدام في التسويق.

إذا لم يكن لدى علامتك التجارية حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ، احصل على حساب على الفور! احصل على العديد عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة!

اكتشف منصات الوسائط الاجتماعية الأفضل لعلامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كان منتجك أو علامتك التجارية مرئية للغاية ، فحاول التسويق عبر Instagram. هنا مثال رائع للتسويق على Instagram.

إذا كانت علامتك التجارية تركز على العناصر التعليمية أو مجموعات DIY أو الطبخ أو الموضة ، فإن إنشاء حساب Pinterest يعد طريقة جيدة لجعل منتجاتك تنتشر بسرعة.

يحب العديد من محترفي التسويق موقع YouTube أيضًا. هذا النظام الأساسي رائع لأنه ثاني أكثر محرك بحث يتم الوصول إليه حاليًا (Google ، بالطبع ، هو رقم واحد) ، وتراكمت مقاطع الفيديو على الموقع آلاف التعليقات كل يوم. قد يكون إنشاء مقاطع فيديو للترويج لعلامتك التجارية على YouTube خيارًا رائعًا.

يجب أن يكون Facebook و Twitter أيضًا من العناصر الأساسية لأي علامة تجارية.

دعوة للعمل

الأعمال 101. الدعوة إلى اتخاذ إجراء هي مكون رئيسي في قمع المبيعات - وهو الشيء الذي يجعل العميل المحتمل رسميًا عميلًا حقيقيًا لأول مرة. تريد أن تجعل عملائك المحتملين يفعلون شيئًا ما ، عادةً بالنقر فوق زر "شراء" أو للنظر في العناصر التي تشكل جزءًا من عملية بيع كبيرة.

يجب أن يبدو زر الحث على الشراء هذا جيدًا ويعمل بشكل جيد .

في أي حملة إعلانية ، هذا يعني أنه ربما لا يجب أن تجعل من الصعب العثور على زر الحث على اتخاذ إجراء ، أو أن يكون خفيفًا جدًا ، أو مرتبطًا بصياغة سيئة.

يحاول:

• تراكب زر الحث على اتخاذ إجراء على خلفية فاتحة
• أضف لونًا منبثقًا لتمييز النص ، مما يجعله أكثر شبهاً بالأزرار
• باستخدام الأسهم واللغة الواضحة والخطوط المبهجة من الناحية الجمالية لتحصل على المزيد من تلك النقرات الثمينة

اتركه للنيابة

يمكنك البحث عن شركات تسويق احترافية تنشئ مسارات تحويل مبيعات ملائمة لك. إذا كنت ترغب في الاستثمار في إنجاز المهمة بشكل صحيح ، فجرّب هذا الخيار.

يعد الحصول على عروض أسعار من هذه الشركات مسبقًا طريقة رائعة لمقارنة الأسعار وتحديد ما إذا كان إخراج قمع المبيعات الخاص بك من بين يديك فكرة جيدة.

الشعور بأن هذا لم يكن كافيًا بشأن شخصيات المشتري وتريد طريقة أكثر تنظيماً لاستخدام هذه المعلومات؟ تأكد من إطلاعك على Buyer Persona Workbook الخاص بنا للتعمق أكثر في فهم كيفية تكوين واستخدام شخصيات المشتري بشكل أفضل.