زودياك المؤسس: بناء مجتمع في عزلة - نصيحة لكل علامة

بعد دراسة بعض أصحاب الأعمال المليون الذين يستخدمون Shopify ، اكتشفنا أن أنواع المؤسسين تميل إلى الانتماء إلى واحد من خمسة أنواع شخصية. أيهم أنت؟ ابدأ باختبارنا .

حسنًا ، مراقب النجوم ، اقتربت نهاية عام 2020 (هل سمعت الصعداء الجماعي؟). بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، يبدأ السباق في شحن طلبات العطلات في الوقت المناسب للهبوط تحت الأشجار في كل مكان. بالنسبة لبقيتنا ، هذا هو الوقت المناسب لبدء التفكير في العام. ويا له من عام كان!

في Shopify ، يساعدنا علماء البيانات لدينا على توقع الاتجاهات - ولكن حتى لا يمكننا التنبؤ بما سيحدث في عام 2020. مع ذلك ، ثابرنا. لقد تحولت القوى العاملة بأكملها عن بُعد بين عشية وضحاها ، واندفعنا لتكييف منتجنا مع الأوقات المتغيرة (مرحبًا ، بيك آب على جانب الطريق!) ، وشاهدنا بكل فخر أكثر من مليون شركة مستقلة على Shopify أظهرت مرونة مذهلة وسعة حيلة.

في وقت أصبح فيه أصحاب الأعمال الصغيرة أكثر عزلة من ذي قبل ، فإن بناء مجتمع مهم بشكل خاص.

لكن أين سيكون أي منا بدون دعم مجتمعاتنا؟ في وقت أصبح فيه أصحاب الأعمال الصغيرة أكثر عزلة من ذي قبل ، فإن بناء مجتمع مهم بشكل خاص. كيف تبني حس المجتمع أثناء الجائحة؟ كيف تجد شعبك عندما لا يمكنك أن تكون بالقرب من الناس؟

هنا ، استشرنا مجتمعنا لاستكشاف طرق يمكنك من خلالها بناء مجتمع حولك أو علامتك التجارية أو قضيتك. سنتحدث عن سبب أهمية المجتمع طوال الوقت ، وليس فقط أثناء الإغلاق. وقد خمنت ذلك ، فلدينا نصيحة تم اختيارها فقط من أجل علامة المؤسس الخاصة بك.

6 طرق لبناء مجتمع - وفقًا لمجتمعنا

استشرنا الخبراء (وليس النجوم) لهذا. في وقت سابق من هذا العام ، سألنا مجتمع Twitter الخاص بنا: "كيف يمكنك بناء مجتمع حول علامتك التجارية؟" واسمحوا لي أن أخبركم ، أيها مراقب النجوم ، لم نتمكن من الإجابة على هذا بشكل أفضل بأنفسنا.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لبناء مجتمع لعلامتك التجارية ، وفقًا للمؤسسين والمسوقين ومديري المجتمع ومنشئي المحتوى والعلامات التجارية الناجحة.

1. كن سهل المنال وبشري

تقول مديرة التسويق هيذر نيكس: "اجعل نفسك في المتناول". عندما تبدأ للتو ، لديك ميزة على العلامات التجارية الأكبر من الوصول المباشر إلى مجتمعك وعملائك. ضع وجهك في مقدمة عملك وأخبر قصة علامة تجارية يمكن الاعتماد عليها.

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، قد تقوم بملء العديد من الأدوار ، بما في ذلك خدمة العملاء والدعم الاجتماعي. لا تتجاهل المدافعين الأوائل عن علامتك التجارية - فهم أساسيون في بناء مجتمعك. يقول مولي ميلوسوفيتش ، مدير المجتمع ، "خصص وقتًا للتعرف على العملاء الذين يتواصلون عبر الشبكات الاجتماعية للتعبير عن مدى حبهم لعلامتك التجارية ، واسألهم عما يحتاجون إليه بخلاف منتجك".

2. تعاون في كثير من الأحيان ‍‍

تأتي هذه النصيحة من الأشخاص الذين يقفون وراء ماركة الملابس Local Laundry. يقولون ، "امنح عملائك القدرة على الانخراط في علامتك التجارية خارج المنتجات التي يشترونها منك. أيضا ، تعاون. تعاون وتعاون وتعاون. من المهم."

يمكن أن يكون العثور على علامات تجارية متوافقة أو تكميلية للشراكة معها مفيدًا لكما: يمكنك دمج مجتمعاتك والوصول إلى العملاء المحتملين الذين لديهم اهتمامات مشتركة. تعاون في المنتجات أو الحملات أو الهدايا الاجتماعية.

3. الاستفادة من المجتمعات الموجودة

لماذا إعادة اختراع العجلة؟ المجتمعات التي يمكن أن تكون مناسبة لعلامتك التجارية موجودة بالفعل. اكتشف مكان قضاء جلسة Hangout وكن مساهمًا نشطًا ، كما يقول منشئ المحتوى ومؤلف الإعلانات ناثان أوجاوكومو: "انضم إلى مجتمع موجود. أضف الكثير من القيمة إلى المجتمع. أنشئ باستمرار محتوى يجيب على أسئلة الأشخاص ".

إذا كنت تتطلع إلى بناء مجتمع لنفسك - على سبيل المثال مجموعة دعم من رواد أعمال مبتدئين آخرين - فلا تنظر إلى أبعد من مجموعات Facebook ، كما يقول الأشخاص الذين يقفون وراء DIOSA Designs:

"[إنها] أفضل طريقة للعثور على أشخاص متشابهين في التفكير يمكنهم أيضًا مضاعفة مجموعة تركيز لمنتجك! الفوز! "

4. كن على طبيعتك الحقيقية

تأتي هذه النصيحة من الأشخاص في ماركة Outdoor Tech النشطة. "كن حقيقي. "تفاعل مع الجميع" ، كما يقولون ، "أدرك أنه لن يحبك الجميع".

إذا أنشأت رؤية واضحة وصوتًا ومجموعة من القيم لعلامتك التجارية ، فستكسب ثقة العملاء المحتملين بسهولة أكبر. سوف يظل مجتمعك قائما إذا كانوا يعرفون ما يمكن توقعه. كن متسقًا وصادقًا مع نفسك عند إنشاء المحتوى والمشاركة مع مجتمعاتك عبر الإنترنت.

5. اختر الوسيط المناسب

أين يتسكع عميلك المثالي بالفعل؟ ما هي المنصات التي تشعر براحة أكبر؟ ما هي قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر ملاءمة لمنتجك وسوقك؟ ضع في اعتبارك التركيبة السكانية - هل تحتاج إلى أن يكون لديك تواجد على TikTok حتى تكون وثيق الصلة بمجتمع أصغر سنًا أو هل من المرجح أن يكون عميلك الأكبر سنًا على Facebook؟

شارك Morning Brew نصائحهم المكونة من أربعة أجزاء حول بناء المجتمع:

6. لا تفعل ... لا شيء؟

حسنًا ، ليس بالضبط. يقول مؤسس Blackstock & Weber ، كريس إتشيفاريا ، إذا كنت تفعل ذلك بشكل صحيح ، فسيقوم مجتمعك ببناء نفسه: "لا تطلق عليه اسم مجتمع. جعل المنشطات القرف. أنشئ محتوى يستمتع به عميلك المثالي ... اجلس وشاهده يجلب لك المزيد من الأشخاص ".

لمزيد من حكمة كريس ، انتقل إلى الأمام لقراءة قصته - إنه ماونتينير المميز لدينا هذا الشهر!

بناء المجتمع أثناء COVID

المجتمع مهم ، حتى عندما لا نواجه محنة. إنه يكافح الشعور بالوحدة ، ويمنحك لوحة صوت مدمجة لأفكارك ، ويبقيك على اتصال مع الأشخاص الأساسيين لنجاحك - العملاء وخبراء الصناعة والموجهون والأصدقاء على حد سواء. يتطلب الحفاظ على هذه الروابط مزيدًا من الجهد المدروس الآن لأننا لا نتجمع بشكل طبيعي.

بالنسبة للبعض منكم ، كان بناء مجتمعات افتراضية بالفعل جزءًا من يومك ليومك ، سواء كنت تدير علامة تجارية عبر الإنترنت فقط أو كنت تشعر براحة أكبر في الانخراط من وراء الشاشة. لكن بالنسبة للآخرين الذين يزدهرون في شركة IRL للآخرين - ينظرون إليكم ماونتينيرز ، و Trailblazers ، و Firestarters - ربما كان هذا العام صعبًا.

الناس يتوقون إلى الاتصال الآن.

المهم أن تتذكر أنه بينما قد تشعر بالعزلة ، فإننا جميعًا منعزلون معًا . أخبرتنا المؤسس جوفانا مولينز أن بناء مجتمع لعلامتها التجارية الجديدة ، Alivia ، ربما كان أسهل بسبب الوباء. الناس يتوقون إلى الاتصال الآن. كانت قادرة على جمع الناس من مجتمع الإعاقة حول قضيتها.

لذلك ربما لا يمكنك مقابلة زملائك في العمل لتناول القهوة أو فرك المرفقين في حدث للتواصل ، لكن بناء مجتمعات عبر الإنترنت لم يكن في الواقع أسهل من أي وقت مضى - إنه كل ما لدينا ، أيها الأصدقاء.

كيف تجد الأشخاص لديك ، بناءً على علامة المؤسس الخاصة بك

تعتمد الطريقة التي تحب من خلالها التواصل مع الآخرين على نوع شخصيتك. قبل أن تتعمق في نصيحتنا ، نشعر بالفضول: كيف تتواصل حاليًا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في الاستطلاع أدناه.

إنها نسختنا الشهرية الأخيرة من The Founder's Zodiac لهذا العام. إذا قمت بالتسجيل في نشرة Zodiac الإخبارية ، لدينا مفاجأة أخرى قبل الانزلاق إلى الجوارب السميكة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالسكر. إذا لم تكن قد انضممت ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني بعد الإدلاء بصوتك أدناه. سنرسل أحيانًا اختبارات وقصصًا وإحصاءات منتقاة فقط لنوع شخصيتك.

الآن ، الأشياء الجيدة. تخطي إلى علامة المؤسس للحصول على نصائح وأفكار مخصصة لبناء مجتمع منتقى فقط من أجلك. (ألا تعرف برجك؟ ابدأ من هنا.)

القفز إلى برجك:

• ماونتينير
• تريل بليزر
• رسام الخرائط
• من الخارج
• شعلة النار

علامة الميزة: ماونتينير

أنت عنيد جدًا لدرجة أنك لا تستطيع التخلي عن أهدافك ، ماونتينير ، على الرغم من أن الوضع الحالي جعل الأمر أكثر صعوبة. علاوة على ذلك ، أنت مخلوق اجتماعي. من المحتمل أن يكون لديك جذور مجتمعية عميقة قبل الإغلاق ، ولن يأخذها أحد منك - نعلم أنك كنت تعمل بجد للبقاء على اتصال بطرق أخرى.

إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا وتتطلع إلى التواصل مع الشركاء والمتعاونين ، فافعل أفضل ما تفعله: الشبكة. انضم إلى مجموعات عبر الإنترنت وكن على طبيعتك الحقيقية. سوف ينجذب إليك الآخرون بسبب ثقتك في رؤيتك. الشيء نفسه ينطبق على بناء مجتمع حول علامتك التجارية. ضع وجهك في المقدمة وسوف ينجذب إليك الناس.

حيث يمكن لمتسلقي الجبال الاتصال - عن بعد

كونك مرتاحًا للانخراط في مجموعات أكبر ، فمن المحتمل أن تزدهر في مجموعة رواد أعمال عبر الإنترنت مع أنواع مؤسسين متشابهة التفكير في مجال عملك. في حالة عدم وجود أحداث للتواصل ، جرب التواصل الاستباقي على Linkedin لمقابلة أشخاص لديهم سير ذاتية مثيرة للاهتمام أو مجموعات مهارات تكميلية. تظهر اللقاءات والأحداث الافتراضية أيضًا. تابع بعض موفري المؤتمرات المفضلين لديك لمواكبة الإصدارات الافتراضية لأحداثهم.

ماونتينير المميز: كريس إتشيفاريا

يقول كريس إتشيفاريا ، المخادع الذي أعلن نفسه بنفسه ، إنه خاص بالفرص التي يطاردها. يقول: "لقد فعلت أشياء ضمن القطاعات التي جعلتني سعيدًا فقط". اكتشف كريس خطأ ريادة الأعمال في وقت مبكر ، حيث استخدم جزازة العشب الخاصة بوالده لبدء مشروع تنسيق الحدائق. "لم يكن هناك شيء مثل" بدل "في منزلي".

بعد الكلية وعقد من العمل في الملابس الرجالية ، يقول كريس إن ريادة الأعمال عادت مرة أخرى. يقول: "كنت أعلم أنني لن أحصل أبدًا على أجر ما كنت أستحقه بالفعل من قبل شخص آخر". "لذلك كان علي أن أحصل عليه بنفسي." وهو الآن مؤسس Blackstock & Weber ، وهي علامة تجارية للأزياء تبيع أحذية بدون كعب حديثة "بتقدير أساسي للملابس الرجالية التقليدية".

يتمتع كريس ، بصفته متسلقًا حقيقيًا ، بسجل حافل من الشحذ والتحرك بلا هوادة نحو أهدافه. يقول: "إن عدم الرغبة في ترك رؤيتي تذهب أو الاستمرار في الدفع حتى تصل إلى الكمال يمكن أن يقرأ على أنه عنيد بالنسبة للبعض". "لكنني لن أمتلكها بأي طريقة أخرى."

التقينا بكريس بعد عطلة نهاية أسبوع مزدحمة لـ BFCM للحصول على أفكاره حول بناء المجتمع.

زودياك: كيف تستخدم المجتمع شخصيًا لمساعدتك على النمو كشخص وصاحب عمل؟

كريس : المجموعة الوحيدة التي سأشارك في توقيعها هي Lean Luxe. قام رجلي بول مونفورد برعاية مجموعة مدروسة حقًا من الأشخاص الذين هم في قمة صناعاتهم للدردشة حول أحدث منتج أو علامة تجارية أو حملة تسويقية بطرق مدروسة للغاية. بخلاف ذلك ، فأنا لا أشترك كثيرًا في عصر الشبكات الرقمية. دعنا نذهب لتناول بعض البيرة (أو الويسكي) ونتحدث عن الهراء.

زودياك: كيف تغير "المجتمع" بالنسبة لك منذ COVID؟

كريس : أنا وشعبي نتواصل بغض النظر. لدي مجموعة أساسية من الأصدقاء ألتقي بهم أسبوعيًا قرروا بشكل متبادل إبقاء دائرتنا ضيقة. عندما كان الجو أكثر دفئًا ، كنا نصل إلى البار لتناول المشروبات في الهواء الطلق. أود أن أقول إن هذا الأمر برمته قد قربنا من بعضنا البعض وأجبرنا على أن نكون أكثر إصرارًا على الوقت الذي نقضيه معًا.

تريل بليزر

إذا كان هناك شيء واحد نحبه فيك ، Trailblazer ، فهو قدرتك على إيجاد حلول إبداعية لأي مشكلة. لقد كنت أول شخص في دائرتك يجمع الأصدقاء حول وجبات غداء افتراضية وتخطط لساعة سعيدة في Google Meet للزملاء. لقد عطلت سخانًا في الهواء الطلق قبل بيعها بالكامل وتجهيز الفناء الخاص بك لجلسات Hangout بعيدة آمنة. إذا كان المجتمع مهمًا بالنسبة لك ، فقد وجدت طريقة ذكية للحفاظ عليه.

بصفتك شخصًا لديه تفاؤل لا حدود له ، فأنت لست شخصًا يسهب في الحديث عن تأثيرات عام 2020. ولكن انظر حولك: هل هناك آخرون يكافحون للعثور على مجتمع أو التواصل مع شيء ما؟ هذه هي فرصتك لاستخدام مهاراتك القيادية الطبيعية بشكل جيد. أنشئ مجتمعات لا توجد فيها واستخدم شغفك لجذب الآخرين الذين لديهم اهتمامات مماثلة.

حيث يمكن لـ Trailblazers الاتصال - عن بعد

انخرط في منصات اجتماعية وإبداعية للغاية مثل Instagram أو TikTok ، حيث يمكنك أن تكون مبدعًا وتتواصل مع تصميمات أخرى. كن تخاطبًا مع المحتوى الخاص بك وادع الآخرين للانضمام والتعليق والمشاركة. إذا كنت تكافح من أجل العثور على مجتمعك: قم بإنشاء مجتمعك الخاص.

رسام الخرائط

نظرًا لكونك حارسًا وحيدًا ، رسام خرائط ، فإن التحول إلى الاتصالات الافتراضية فقط لم يكن صعبًا عليك كما كان بالنسبة لبعض العلامات الأخرى. أنت سعيد في معظم الأحيان بزيادة وقت الهدوء ، مما يتيح لك الغوص أولاً في عملك.

على الرغم من ذلك ، في أفضل الأوقات ، قد يفشل سقوطك في رسم الخط الفاصل بين العمل والحياة. بدون تدخل خارجي - على سبيل المثال ، مجموعة من الأصدقاء تحثك على الحضور - قد تدع نفسك تهمل تمامًا احتياجاتك الشخصية. التوازن أمر جيد يا رسام الخرائط ، لذا حاول الخروج من فقاعتك كل فترة والتواصل مع مجتمعك.

حيث يمكن لرسامي الخرائط الاتصال - على مسافة

أنت شغوف بما تفعله أيها رسام الخرائط ، وتكون في المنزل أكثر عندما تكون منغمسًا فيه. إذا كان الانضمام إلى مجتمع عبر الإنترنت أو الانخراط فيه خارج منطقة راحتك ، فاختر مجموعة أو ناديًا متخصصًا مخصصًا لشغفك أو حرفتك. أنت أكثر ثقة عند الحديث عن هذا الشيء ، ومن المرجح أن تتفاعل مع الأشخاص الذين يشاركونك هذا الشغف.

من الخارج

مثل رسام الخرائط ، لا تشعر بالقلق حيال هذا الواقع الجديد - لقد كنت تركب بمفردك منذ "الأوقات السابقة". في العمل ، يعجبك الأمر بهذه الطريقة لأنك لست مهتمًا بالتغيير الذي قد يأتي مع السماح للآخرين بالدخول. أنت سعيد ببقاء عملك صغيرًا (ولكن موثوقًا ومتسقًا) إذا كان ذلك يعني أنه يمكنك ملء جميع الأدوار بنفسك.

ابحث عن التوازن في حياتك الشخصية ، مع ذلك ، أيها الخارج. يمكن أن يضمن وجود منفذ ومنظور خارجي صغير أنك لن تفقد الاتصال بالعالم الخارجي. ما زلت بحاجة إلى التطور مع تغير الأوقات - وفقًا لسرعتك الخاصة ، كما نعلم. يمكن للأصدقاء المقربين والعائلة إعطائك ملاحظات صادقة دون الحاجة إلى الانخراط في عملك.

حيث يمكن للغرباء الاتصال - عن بعد

أبقها مشدودة ، أيها الخارج. لست بحاجة إلى أن تكون عضوًا في عدة مجموعات على Facebook أو الانضمام إلى أصدقاء لمشروبات Zoom كل يومين. أنت لست شخصًا يتسكع أمام الشاشة كثيرًا على أي حال. ابحث عن مجموعة مرتبطة بعملك أو حرفتك - من المرجح أن تنخرط عندما يمكنك التعمق في تفاصيل الأعمال الخشبية أو أيًا كان ما يجعلك تدق.

شعلة النار

باعتبارك شخصًا يريده الجميع في حفلة أو حدث ، فلا بد أنه كان عامًا صعبًا بالنسبة لك ، Firestarter. يتم تنشيطك من خلال التقويم الاجتماعي الكامل ، من خلال العمل في الغرفة في ساعة سعيدة في المؤتمر ، وخربشة الأفكار على مناديل الكوكتيل على قضمة مع الأصدقاء. نظرًا لأن مجتمع IRL الخاص بك غير متاح لك فجأة ، فقد اضطررت إلى بذل جهد إضافي لإنشاء اتصالات والحفاظ عليها. وكان لديك.

بناء المجتمع هو شيء يأتي إليك بشكل طبيعي ، Firestarter. ونظرًا لأننا جميعًا نتوق إلى المجتمع والانتماء هذه الأيام ، فاغتنم الفرصة لبناء عملك التالي. ما الذي يكمن في بنك الأفكار الخاص بك والذي يعالج هذه المشكلة حقًا؟ هل يمكنك أن تخترع علاجًا لوباء الوحدة؟

حيث يمكن توصيل Firestarters - على مسافة

ابحث عن رجال الأعمال النشطين للغاية ومجموعات العقل المدبر حيث يمكنك الانضمام وقيادة المحادثات ومشاركة الأفكار. يمكنك أيضًا تكرار بعض فرك الكوع عن طريق الاتصال البارد بأشخاص في مجال عملك عبر LinkedIn أو Twitter. في غضون ذلك ، اعمل في زوايا على بعض من أفضل الأفكار التي لديك منذ اندلاع الوباء - أي منها سيسمح لك بسهولة أكبر للاستفادة من الحاجة الجماعية للمجتمع؟ بنائها.

إذا كنت لم تحدد بعد علامة المؤسس الخاصة بك ، فقم بإجراء اختبارنا ، ثم اشترك في النشرة الإخبارية. يعمل The Founder's Zodiac كل شهر ويقدم نصائح ومحتوى ذي صلة مصمم خصيصًا لنوعك.

الرسوم التوضيحية بواسطة أليس مولون