النماذج الأولية السريعة: استخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد لتقليل وقت تطوير المنتج

نسخة طبق الأصل

فيليكس: اليوم ، انضم إلي أليكس كومونز من مطبخ بولات. ينشئ مطبخ بولات شفرات حادة وجميلة وممتازة بشكل لا يصدق بسعر غير ممتاز. بدأ في عام 2016 ومقره في أوتاوا. مرحبا يا اليكس.

أليكس: مرحبًا ، فيليكس. كيف تجري الامور؟

فيليكس: جيد ، جيد. شكرا جزيلا. شرحت بإيجاز شديد في المقدمة عن منتجك. أخبرنا بالمزيد عن العميل. من هو العميل المثالي الذي سيشتري منتجاتك؟

أليكس: الفلسفة الكامنة وراء العلامة التجارية هي وضع سكاكين مطبخ جيدة في أيدي المزيد من الأشخاص. كثير من الناس لديهم سكاكين مطبخ قمامة ، لذلك أردنا تغيير ذلك إلى أقصى حد ممكن. تحتوي الكثير من سكاكين المطبخ عالية الجودة والجيدة حقًا على فولاذ جيد باهظ الثمن ، كما أن الترميز الذي يتماشى مع البيع بالتجزئة التقليدي يضاعف هذا العامل. أردنا أن نتوجه مباشرة إلى المستهلك ، في محاولة للحصول على سكاكين أفضل للطهاة وسكاكين مطبخ في أيدي المزيد من الناس. لذلك حقًا ، يمكن لأي شخص من طاهٍ إلى والدتك أن يكون عميلًا مثاليًا.

فيليكس: حسنًا ، أعطنا مساحة من الأرض من حيث ما هو موجود هناك. هل تستطيع أن تعطينا فكرة أو تخبرنا كم… ما هي أسعار منتجاتك وما هي أسعار المنافسين؟

أليكس: حسنًا ، سكاكين المطبخ بشكل عام ، تحصل على النطاق الكامل من سكين متجر بالدولار مقابل دولار حرفيًا ، وصولاً إلى عدة آلاف من الدولارات المصنوعة حسب الطلب لعمل لا يصدق حقًا ، لكنها أكثر من قطعة فنية ، وشيء ... إنها رائعة حقًا ولكن هذا ليس لمعظم الناس.

فيليكس: مم-هم (إيجابي)

أليكس: منتجنا 120 دولارًا أمريكيًا. سعرها في متناول المستهلك العادي. معظم الناس على استعداد لإنفاق ذلك على أداة جميلة للمطبخ أو جهاز جيد ، وهو أمر يجعل تجربة الطهي أكثر متعة وأسهل قليلاً. كان هدفنا حول هذا النطاق ، 100 دولار إلى 140 دولارًا. كل ما هو منطقي حقًا ، سواء من منظور الهامش لجعل الأعمال التجارية تعمل ، وكذلك من حيث ما يمكن أن يتحمله السوق.

يعتبر نطاق سكاكين المطبخ سوقًا مثيرًا للاهتمام لأنه يوجد حقًا كل شيء. يشتري الكثير من الناس سكاكين المطبخ باندفاع عندما يحتاجون إليها ، أو [غير مسموع 00:03:20] وسيذهبون لشراء أي شيء من وول مارت. عادةً ، بمرور الوقت ، سوف يدركون أنهم يصبحون مملين ، وإما أنهم يريدون ... سيتعين عليهم الذهاب لشحذهم وإدراك أن هذا لن ينجح حقًا ، لأن السكاكين ، حتى لو قاموا بشحذها ، مملة مرة أخرى في غضون شهر لأن الفولاذ هو نوع من القمامة.

عادةً ، في هذه المرحلة ، قد ينظر شخص ما في إجراء بحث عن مثل ، حسنًا ، ما الذي يجعل سكين المطبخ جيدًا؟ هذا هو نوع ما نأتي إليه. نظرًا لأن الشخص الذي يطبخ كثيرًا ، يستخدم سكاكين المطبخ ، ربما جرب سكين مطبخ عالي الجودة في منزل أحد الأصدقاء أو منزل أحد أفراد الأسرة ويريد نوعًا من الارتقاء إلى المستوى التالي . هذا هو المكان الذي نأتي فيه. نعم.

فيليكس: لقد قلت الكثير من الأشياء الرائعة هناك. أريد الغوص في اثنين منهم. لقد ذكرت أن سعر هذا هو 120 دولارًا ، ويبدو أنه بدأ وأنت تقول أن هذه أداة سيبدأ الناس بمجرد أن يبدأوا في الجدية في الحصول على معدات أفضل في مطبخهم. كيف يمكنك التقاطهم في تلك اللحظة لأنه يبدو أنه يتعين عليهم أن يمروا بألم امتلاك سكاكين سيئة أو سكاكين متجر بالدولار ثم يدركون أن هذا الكسر بسهولة أو أنه يصبح باهتًا بسهولة وأصبحوا الآن على استعداد للترقية. كيف تتأكد من أنك في أذهانهم أو وجوههم خلال تلك الفترة من حياتهم للنظر فيها؟

أليكس: أعتقد أن الكثير من ذلك يتعلق بفهم نقاط ضعف العميل. إجراء بحث من حيث اتجاهات Google ، والنظر في حركة البحث حول الأشخاص [غير مسموع 00:04:58] للبحث عن سكاكين الطهاة ومحاولة معالجة هذه الأشياء من خلال محتوى الموقع ومحتوى الإعلان والمحتوى المحتمل يتم الدفع عبر YouTube أو منشورات المدونات التي بدأنا للتو في حل المشكلة. ولكن في حالة سكاكين الطهاة ، وهو شيء يبحث عنه الناس عن سكين متوازن جيدًا يتمتع باحتفاظ ممتاز بالحافة ، وهم يبحثون عن زاوية محددة للحافة ربما لأن هذا قد يؤدي إلى نوع معين من الخبرة هم أبحث عن السكين. إنه مجرد فهم نقاط الألم المختلفة هذه ومعالجتها بشكل فردي من خلال التسويق أو المحتوى الخاص بك.

فيليكس: نعم. كنت سأطلب ذلك بعد ذلك. هناك الكثير من التعليم الذي يتضمن ما تحصل عليه لأن العميل سيرغب في التفكير في أشياء مثل الفولاذ أو الحرفية ، سواء كان ذلك متوازنًا أم لا. الكثير من هذه العوامل التي لا أعرف شخصياً أنها كانت عوامل يجب أن أضعها في الاعتبار ، لذا ربما لست في تلك المرحلة بعد حيث أريد أن أستثمر سكينًا. كيف عرفت أن هذه كانت العوامل المهمة التي اهتم بها عملاؤك بحيث يمكنك التركيز فعليًا على إنشاء محتوى حول هذه الموضوعات؟

أليكس: أعتقد أنه بدأ بالتأكيد كنقطة ألم بالنسبة لي شخصيًا. لدي مجموعة من سكاكين المطبخ وكنت أجمعها منذ فترة ، لكن كان لدي دائمًا هذا النوع من هذه الفجوة. كان هناك بعض ، جميع السكاكين التي كانت عالية الفائدة وسعرها معقول نسبيًا حوالي 100 دولار ، وكلها تبدو قبيحة ، لذا بعيدًا عن مجرد المنفعة ، كانت تصنع شيئًا يعالج نوعًا ما نقاط الألم ، ونقاط المنفعة ولكن أيضًا بدا جيد.

كان هذا نوعًا من بذرة العلامة التجارية ، على الأقل. أردت شيئًا مثل وضع علامة على جميع المربعات الصحيحة ولكن تم تمييزه أيضًا وكنت فخورًا باستخدامه والاستمتاع باستخدامه على أساس يومي ولم يكن مثل ، "حسنًا ، حسنًا. إنه سكين ذو مظهر عادي بمقبض أسود يعطي إحساسًا رائعًا ولكنه لا يشعر بالخصوصية. لقد نجحت بشكل جيد ولكن لم أشعر بالتميز ".

فيليكس: فهمت. كنت تعلم أن هذه هي الأشياء التي تهتم بها. متى تمكنت من اختبار والتحقق من صحة ما إذا كان هذا السوق يهتم أيضًا بهذه العوامل؟

أليكس: في البداية كان الأمر يتعلق بالكثير من أبحاث السوق باستخدام Google Trends والنظر في حركة البحث. في AdWords ، توجد أداة الكلمات الرئيسية بحيث يمكنك أن ترى نوعًا ما ، وتتعرف على ما يبحث عنه الأشخاص. ولكن بعد ذلك ، عند نقطة معينة ، عليك فقط أن تخوض حدسًا وتجربته لأن محاولة تصميم شيء ما بواسطة [غير مسموع 00:07:46] يمكن أن يؤدي أيضًا إلى نتائج مخيبة للآمال. كان لديك ، في وقت ما ، كان ، حسنًا ، كنت أعلم أن هناك شيئًا ما هناك وكان علي استكشاف ذلك ، وقمنا بالكثير من النماذج الأولية للهبوط على تصميم واحد اعتقدنا أننا واثقون بدرجة كافية من أننا يمكن أن يستغرق إلى Kickstarter.

فيليكس: فهمت. لقد ذكرت بعض الأدوات هناك Google Trends وتبحث أيضًا في حركة البحث. هل يمكنك الدخول في مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام الآخرين أو أعني ، على وجه التحديد ، كيف تستخدم هذه الأدوات وما نوع الأسئلة التي كنت تحاول الإجابة عليها؟

أليكس: أجل. إذا كنت تريد ... في الواقع ، فإن الشيء الأكثر فائدة إذا كنت تبحث عن معالجة سؤال معين هو اقتراحات Google وهناك أدوات ... لا أستطيع تذكر الاسم ولكن أعتقد أنه يسمى Ubersuggest هو اسم جيد.

فيليكس: نعم. [غير مسموع 00:08:36]

أليكس: يمكنك معرفة ما تدور حوله جميع اقتراحات Google حول سلسلة معينة من الأفكار. ستكتب بعض المصطلحات وسترى ما هي الاقتراحات لهذا النوع من سلسلة المصطلحات.

فيليكس: يمكنك البحث عن شيء مثل لماذا صنعت سكاكين ثم ترى ما يمكن اقتراحه ، ومعرفة ما يبحث عنه الأشخاص. لماذا سكاكيني مملة أو لماذا سكاكين غير متوازنة؟ بعد ذلك ، تفهم أن هذه هي العوامل التي [غير مسموع 00:09:03] العملاء يهتمون بها.

أليكس: نعم ، بالضبط ، أو ما شابه ، وبعد ذلك ، قم بعمل منتظم ، ورؤية ما يدور في المناقشة عبر الإنترنت حول نقاط الألم والبحث بشكل أعمق من خلال البحث ، حسنًا ، ماذا ... مجرد إجراء بحث على Google ، ما الذي يجعل أفضل سكين طاه ؟ بعد ذلك ، يمكنك رؤية ما يقوله الناس في المنتديات ، ثم اكتشاف ماذا ، والتوسع في بعض نقاط الألم هذه. لدي العديد من سكاكين الطهاة وكنت نوعا ما حول صنعها لفترة من الوقت ، لذلك كنت أعرف ... كان لدي إحساس بها ولكن ينتهي بك الأمر في صومعتك الصغيرة خاصة إذا كانت لديك خبرة في صناعة تنتهي بها منعزل عن المستخدم ذي الخبرة من الطيف ومن الصعب أن تضع نفسك في مكان شخص قد يكون أقل خبرة بكثير.

هناك في الواقع ميزة لسكيننا وهي أننا قمنا بالبحث وقادتنا إلى تضمين القليل من واقي الإصبع وهو ما يمنع ، فهو يمنعك فقط من إيذاء أصابعك نوعًا ما. من الانزلاق من المقبض إلى الجزء الخلفي من الشفرة أثناء القطع ، وهذا يشبه الطاهي المحترف عادةً لا يريد هذا في سكينه ولكننا وجدنا أن هناك شهية لهذا النوع من الأشياء من خلال بعض الأبحاث.

فيليكس: فهمت. لذا ستحصل على هذا النوع من التعليقات من استخدام هذه الأدوات مثل Ubersuggest أو Google Trends أو حركة مرور البحث وأيضًا الضبط بشكل أساسي لوضع المجتمع في المكان الذي كان يتحدث عنه في المنتديات [غير مسموع 00:10:37] حول ، رؤية ما كانوا قلقين بشأنهم ، وبعد ذلك ، كنت تأخذ هذه المعلومات ثم تعود وتضع نماذج أولية بناءً على كل هذا؟

أليكس: نعم. بعد ذلك ، قمنا بمجموعة من النماذج الأولية ... في البداية ، قمنا فقط بمجموعة من الطباعة المادية ، مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد ، لذلك صممنا شيئًا ما ثم قمنا بتعديله لنرى كيف شعرنا بذلك في أيدينا ، ثم مع النماذج المادية بعد نوع ما في وقت لاحق على. لقد حدث كل هذا قبل Kickstarter. لذلك ، كان لدينا المنتج النهائي جاهزًا للانطلاق في الوقت الذي أطلقنا فيه Kickstarter.

فيليكس: فهمت. عندما كنت تقوم بعمل نماذج أولية وحصلت على عدة نسخ ، هل كنت تطبعها للتو حتى تتمكن من تجربتها بأنفسكم أو هل كنت قادرًا على الوصول إلى أيدي أي عملاء محتملين؟ ما هي الخطوة التالية بعد الحصول على هذه الملاحظات ، وإنشاء النموذج الأولي ، وبعد ذلك ، كيف ترى أن النموذج الأولي يحتاج إلى تحسين أم لا؟

أليكس: أجل. لذلك كلاهما ، كل هذه الأشياء. العملاء المحتملون مثل الأشخاص العاديين وعائلتي وعائلتي وأصدقائي من هذا النوع ، لكنني أيضًا تواصلت مع بعض الطهاة في تورنتو الذين اختبروا ذلك وقدموا ملاحظاتهم. كان لدينا حلقة ملاحظات جيدة تعمل نوعًا ما على تحسين التصميم حقًا قبل أن ننتقل إليه بشكل أكبر. لقد أمضينا الكثير من الوقت في القيام بذلك بشكل صحيح. أعني ، لقد أتت ثمارها لكنها كانت محفوفة بالمخاطر بعض الشيء.

فيليكس: نعم ، وقد ذكرت سابقًا كيف لا يمكنك حقًا أن تصمم من قبل لجنة لأنها يمكن أن تبقيك في هذه الحلقة إلى الأبد من إجراء كل هذه التغييرات دائمًا مرارًا وتكرارًا. كيف عرفت نوع التعليقات التي يجب أن تأخذها وأيها يمكنك إما أن تتراكم أو تتجاهلها تمامًا؟

أليكس: أجل. في مرحلة ما ، يجب أن يكون الأمر مجرد مسألة ذوق ، أليس كذلك؟ بعض الأشياء لن تعمل معًا ، بعض العناصر.

فيليكس: هل يمكنك أن تعطي مثالاً على ذلك؟

أليكس: أجل. في حالة السكين ، أو سكين الطاهي ، على وجه الخصوص ، لا يمكنك حقًا الحصول على مثل سكين شحذ سهل وسكين قاسي حقًا. إنهم يتحركون في اتجاهين متعاكسين بالترتيب ... كما لو كنت أصنع سكينًا كان من السهل جدًا شحذه ، فلا يمكن أن يتمتع باحتفاظ ممتاز بالحافة لأن هذه الأشياء تتحرك في اتجاهين متعاكسين وهذا نوع من التبسيط المفرط لها ولكن هذا مثال جيد من شيء ما.

نفس الشيء مع هذا الاصبع حارس ، أليس كذلك؟ كنت أعلم أن هذا قد يمثل مشكلة للطهاة المحترفين الذين يقومون بشحذ سكينهم بانتظام وهو نوع من التآكل في النصل وفي مرحلة ما سوف يصل إلى النقطة التي لن تكون فيها قادرًا على شحذ الجزء السفلي من السكين. النصل مسطح لمجرد أن واقي الإصبع موجود ويعترض طريقه نوعًا ما.

من أجل معالجة ذلك ، تحركنا ، لا يمتد واقي الإصبع إلى أسفل كعب الشفرة. إنها تقطع ثلاثة أرباع الطريق ، لذا فهي تمنحك بعض المجال للشحذ ولكن ...

فيليكس: ستبحث عن حل وسط أو إذا كانت هناك قطعتان من التعليقات على الجانبين المتنافسين ، عليك أن تقرر أيهما أكثر جوهرية بشكل أساسي أو أيهما أكثر أهمية للفائدة الأساسية التي تحاول تقديمها مع منتجك ؟

أليكس: نعم ، وانتهى الأمر مثل إطلاق النار على تصميم بئر السكين [غير مسموع 00:13:57] العمل بها [غير مسموع 00:13:59].

فيليكس: بناءً على ما تقوله حتى الآن أو ما كنت تخبرني به ، هل كنت في مرحلة ما ، هل كنت في مرحلة ما حيث كنت تفكر في بدء مشروع تجاري ، ونظرت في نوع الخبرة التي مررت بها أو كنت بالفعل مجرد جامع متعطش للسكاكين ، ثم دخلت في العمل؟ ما هي الطريقة التي أتيت بها لإنشاء هذا العمل؟

أليكس: لقد جئت إليها من خلفية تجارية أكثر. كنت أعلم أن هناك فرصة حقيقية في الوقت الحالي مع التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك ، وعرفت ذلك وأردت بناء علامة تجارية عبر الإنترنت لعدد من الأسباب. كنت سأغادر المدينة التي كنت فيها لأن زوجتي قابلة ، ولذا ، كنا نقفز نوعًا ما في جميع أنحاء المقاطعة ، وهكذا ، كنت أعلم أنني كنت سأحب هذا ... لن أتمكن من الحصول على وظيفة في المدينة.

كنت أتخلى عن [غير مسموع 00:14:54] عملي الخاص. لقد أجريت مجموعة من أبحاث السوق التي وجهتني نوعًا ما في اتجاه بدء عمل تجاري لأدوات المطبخ ولكن بشكل خاص عمل سكاكين نجح بشكل رائع لأنه كان شيئًا كان لدي بالفعل الكثير من الخبرة مع كليهما ، في الغالب مثل المستخدم ولكن أيضا مثل المتحمسين. دخلت السكاكين في الواقع ليس من سكاكين المطبخ ، لقد أصبحت مهتمًا بسكاكين المطبخ لأنني كنت أرمي السكاكين ، وهو أمر غريب وصغير [غير مسموع 00:15:28]

فيليكس: نعم ، هذا يبدو وكأنه سوق أكبر بكثير تسعى وراءه من رمي السكاكين. الآن ، هل هناك تأكيد… أعتقد أن ما تقوله عن التعامل المباشر مع المستهلك هو بالتأكيد سريع النمو جدًا ، أعتقد أن نموذج الأعمال التجارية. أنت تشاهد إعلانات ، وأرى إعلانات طوال الوقت الآن للمستهلك المباشر ، على ما أعتقد ، كانت النظارات والمراتب واحدة من الصناعات الرائدة لجلب المستهلك المباشر. هل هناك أكيد ... بناءً على ما رأيته الآن من خلال المرور بهذا ، هل هناك جوانب معينة من الصناعة يمكن أن تقدم قروضًا جيدة للتوجه المباشر إلى المستهلك والتي قد تكون مناسبة لهذا النوع من الاضطراب؟

أليكس: أعتقد أن هذا هو التحدي الذي يكمن في معرفة أي نوع من الصناعات جاهزة للعمل. انها حقا تعتمد على الصناعة. إذا كنت ستنظر إلى شيء ما مثل المراتب ، فذلك لأن شحن مرتبة بلفائف في السابق ، لم يكن ذلك ممكنًا حقًا إلا قبل بضع سنوات ، لذلك أدى هذا الابتكار إلى معرفتك بسحقها في صندوق.

في حالتنا ، السكاكين مختلفة قليلاً. يقوم الناس بطلبها عبر الإنترنت ولكن إلى حد كبير ، لا يزال الناس يرغبون في الإمساك بهذا الشيء ولمسه والشعور به. إذا كنت تستخدمه كثيرًا ، فإنه يصبح نوعًا ما امتدادًا لذراعك كما لو كنت تشعر بالراحة معه. تريد أن تكون قادرًا على معرفة مكانه حتى لا تؤذي نفسك به. عادة ما يكون الشعور الجيد به أمرًا مهمًا جدًا. نحن نتغلب على ذلك من خلال كوننا جيدًا بشأن العوائد غير المحدودة بشكل أساسي والتي تكون مجانية ، أليس كذلك؟ لذلك إذا لم تعجبك يمكنك إرسالها مرة أخرى.

أيضا ، محاولة إظهار أكثر من مجرد القول على الموقع. هذا ساعد قليلا أشعر أنه يمكننا الذهاب أبعد قليلاً في هذا الاتجاه بالتأكيد ، لكنه يمنح الناس الثقة ، على الأقل ، بأن هذا الشيء يعمل بشكل جيد.

فيليكس: أجل. هل يمكنك قول المزيد عن هذا؟ أعتقد أن هذه نقطة مهمة حول إظهار أكثر من قول. هل يمكنك إعطاء مثال على ما سيكون عليه القول وعلى الجانب الآخر ، ما الذي يعنيه إظهاره؟

أليكس: أجل. على وجه الخصوص ، عندما يتعلق الأمر بالسكاكين ، فإن الأمر يشبه إظهار تقطيع السكين بشكل فعال في يد شخص يعرف ما يفعله ، ونحن لا نفعل ما يكفي من هذا ولكن في الماضي عندما قمنا ببعض من هذا في الإعلانات أو على صفحة Kickstarter الخاصة بنا أو حتى على موقعنا على الإنترنت ، فهي تعمل بشكل جيد للغاية وتتردد صداها مع الناس.

فيليكس: إذن [غير مسموع 00:18:01] هذا يعني عادة مثل الكثير من الصور ومقاطع الفيديو وربما تركيز أقل على النص؟

أليكس: نسخ. نعم. نسخة بسيطة للغاية ، في الواقع ، بصرية للغاية. أعتقد أن الناس يريدون أن يفهموا على مستوى عال ما الذي يجعل السكين الخاص بك ، وما هي ميزاته ولكن بعد ذلك ، يريدون أن يروا ، حسنًا ، كيف يعمل هذا ، هل يعمل هذا الشيء جيدًا؟ السكاكين غريبة ولا تزال هيئة المحلفين خارجة عن هذا الأمر من حيث رأيي ولكن لأنه يمكنك الحصول على سكين يعمل ، على الأقل ، لجلسة مطبخ واحدة ، مثل النطاق السعري لانهائي ، أليس كذلك؟ لا يمكنك دفع أي شيء حتى آلاف الدولارات.

أعتقد أن السكاكين في مكان فريد جدًا في السوق حيث مثل المنفعة ، مثل المنفعة الخام للتقطيع مثل الخضار ليست مهمة بنفس القدر وهي مثل كيفية عملها ، أليس كذلك؟ ربما هم فريدون بهذه الطريقة. أنا متأكد من أن المطرقة ... قد أفرط في تبسيط هذا ولكن إذا كنت مقاولًا ، فإن المطرقة هي مطرقة إلى حد كبير. أنا متأكد من أن هناك مطرقة متخصصة ... حسنًا ، أعلم أن هناك مطارق تأطير متخصصة ولكن بشكل أساسي ، أي شيء سيفي بالغرض ولكنه يتعلق بشيء خطير وشخصي مثل سكين الطاهي ، لديه الكثير من المشاعر المرتبطة به هو - هي.

فيليكس: فهمت. لذا ، فإن الأمر يتجاوز مجرد الاستخدام الفعلي للمنتج ، فهناك المزيد وراء مجرد استخدامه كأداة قص بشكل أساسي.

أليكس: بالتأكيد. نعم. التورط في الميزات ، أشعر أنها ليست كذلك حقًا ، ولن تحرك الإبرة إذا قمت بإدراج جميع ميزات سكين الطاهي للتو ، فهي لا تفعل ذلك.

فيليكس: صحيح. منطقي. أريد أن أتحدث قليلا عن العملية. بالعودة قليلاً إلى عملية إنشاء السكين المثالي لبدء الشحن. لقد مررت بالعديد من التكرارات للنماذج الأولية وذكرت أنك تستخدم الطباعة ثلاثية الأبعاد للمساعدة في ذلك. تحدث إلينا عن ذلك. بالنسبة إلى شخص ما يريد السير في هذا المسار لإنشاء منتج ولكنهم يريدون تكرار ذلك أو من خلاله عدة مرات ولكن ليس لديهم الأموال اللازمة لإنشاء مجموعة من العينات الفعلية ، كيف تعمل الطباعة ثلاثية الأبعاد ؟ كيف عملت في حالتك؟

أليكس: كانت جيدة. كان الأمر سيئًا ، ثم كان جيدًا حقًا. لم يكن لدي أي خبرة في التصميم بمساعدة الحاسوب ، لذا حاولت توظيف شخص ما وكنت آمل حقًا أن ينجح ذلك ، لكنني جربت مقاولين مختلفين للمساعدة في تحويل التصميم ثنائي الأبعاد إلى نموذج ثلاثي الأبعاد يمكننا بعد ذلك الطباعة ثلاثية الأبعاد ، ولم يحدث ذلك اكتشف - حل. انتهى بي الأمر إلى استثمار الوقت شخصيًا في تعلم CAD ولكن بمجرد أن أدركت نوعًا ما ، حسنًا ، يمكنني صنع هذا الشيء بنفسي ، حيث كانت القدرة على تكرار ذلك مفيدة بلا حدود.

يمكننا طباعة نموذج ثلاثي الأبعاد للسكين مقابل 30 دولارًا بدلاً من أن تعرف إنشاء أدوات قد تكلف ألف دولار لتكرارها على إصدار جديد من السكين. أعني ، لن يكلف هذا كثيرًا ، يجب عليك ، فقط تصنعه يدويًا ولكن إذا كان لديك ملامح معينة أو كنت تستخدم مواد مختلفة أو أيًا كان ما قد يكون ، فقد يكون ذلك مكلفًا حقًا ، وأنا من المحتمل أن تكون سكاكين المطبخ في النهاية الأرخص من نطاق شيء ما يمكنك صنعه يدويًا إذا كنت تفعل ذلك على نطاق واسع ، في حين أن المنتجات الأخرى قد تكون أكثر تعقيدًا.

انتهى بنا الأمر بصنع 15 نموذجًا مختلفًا مطبوعًا ثلاثي الأبعاد قبل أن يتم قول وفعل كل شيء وكان لدينا نوع من النموذج الذي أحببناه. كان هذا في الغالب لشكل المقبض ، لذا فإن المقبض والداعم لهما أخدود فيه ، وفقط من حيث الحصول على تلك الأشياء مثل التركيز حقًا والشعور بالرضا. استغرق الأمر قليلا من التكرار. هناك الكثير فقط الذي يمكنك القيام به على جهاز الكمبيوتر. في نهاية اليوم ، إنها سكين ، وتريد أن تمسكها بين يديك والطباعة ثلاثية الأبعاد مثلت حقًا الفرق في ذلك.

كنا نستخدم 3D Hubs وأعتقد أنه اسم الموقع ، وهو يوصلك بأشخاص لديهم طابعات ثلاثية الأبعاد محليًا. يمكنك الحصول على شخص ما في مدينتك لطباعة النموذج ثلاثي الأبعاد الخاص بك.

فيليكس: رائع جدًا ، ويحتاجون بعض رسومات CAD من أجل القيام بهذا أم ماذا؟ [غير مسموع 00:22:44] خطوة بين CAD والطباعة ثلاثية الأبعاد؟

أليكس: أجل. نموذج CAD هو نموذج ثلاثي الأبعاد ، وبعد ذلك ، يمكنك تصدير ذلك إلى تنسيق يمكن لشخص ما وضعه في طابعة ثلاثية الأبعاد ، وهناك القليل ، عادةً ، تحتوي الطابعة رباعية الأبعاد على بعض البرامج التي تساعدك على الحصول عليها من نموذج ثلاثي الأبعاد إلى شيء قابل للطباعة ولكن ... نعم. عادةً ، مثل ما إذا كان يمكنك الحصول على النموذج ثلاثي الأبعاد ، يجب أن تكون الطابعة قادرة على مساعدتك في بقية ذلك.

فيليكس: فهمت. الآن ، إلى أي مدى يمكنك الحصول على النماذج الأولية باستخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد؟ أفترض أنك في مرحلة معينة قد ترغب في التخرج أساسًا لإنشاء شيء يشبه المنتج النهائي؟

أليكس: أجل. بالتأكيد. لقد أجرينا التكرارات القليلة الماضية بالمواد المادية لأنها مهمة. لقد كنت أختبر الفولاذ الذي كنا نستخدمه أو نستخدمه لبعض الوقت لأننا كنا نحاول الحصول على احتفاظ ممتاز بالحافة ، وبالتالي ، هذا نوع من التوازن في برنامج المعالجة الحرارية. نحن نستخدم المعالجات الحرارية التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر حتى نتمكن من العبث بالأشياء قليلاً لمحاولة الحصول على الاحتفاظ الأمثل بالحافة لنوع النحافة وزاوية الحافة.

هذا مفصل حقًا ولكن ... نعم ، في الأساس ، أردنا فقط ضبطه حقًا بحيث كان يؤدي بالطريقة التي أردناها ولا يمكنك القيام بذلك باستخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد. أنت حقا بحاجة للعب مع المواد المادية الفعلية. كما هو الحال مع المقابض الخشبية ، أردنا محاولة صنع بعضها حتى نتمكن من اكتشاف بعض مكامن الخلل التي قد تأتي مع الإنتاج على نطاق واسع.

فيليكس: فهمت. عندما ذهبت للتصنيع ، هل كانت هناك أصول يمكنك منحها لهم من أعمال الطباعة ثلاثية الأبعاد؟

أليكس: أجل. إطلاقا. تُنشئ النماذج ثلاثية الأبعاد بعض الأدوات اللازمة لقص شكل الشفرة وتشكيل ملامح الدعامة. أجل بالتأكيد. كانت النمذجة ثلاثية الأبعاد مفيدة بعد مجرد مرحلة النماذج الأولية. لقد كان مفيدًا حقًا للتواصل مع الشركة المصنعة حول المواصفات المحددة الدقيقة للمنتج.

فيليكس: فهمت. الآن ، ذكرت Kickstarter عدة مرات. هل كان لديك بالفعل منتج نهائي بحلول الوقت الذي كنت مستعدًا لإطلاقه على Kickstarter؟

أليكس: أجل. نحن فعلنا. كان لدينا المنتج الذي كان جاهزًا إلى حد كبير للإنتاج ، لكننا احتجنا فقط إلى الأموال للقيام بتشغيل الإنتاج الأولي لأنه لا يمكنك صنع منتج واحد فقط ، لأنك لن تحصل أبدًا على وقت على خط أي شركة مصنعة حسنة السمعة. إنه مجرد نوع من الواقع. نعم. لقد ادخرت نوعًا ما من المال وكان المال في الأصل سيُستخدم في ... لم أكن سأفعل Kickstarter أبدًا. كنت سأستخدم في الأصل تلك الأموال التي كنت أدخرها للقيام بها ، لتمويل تشغيل الإنتاج الأولي ، لكن الأمر استغرق وقتًا أطول مما كنت أتوقعه للحصول على مثل المنتج الذي كنت مرتاحًا في صنعه.

انتهى بي الأمر بالانغماس في تلك المدخرات فقط لدفع الإيجار والعيش ، وبعد ذلك ، أدركت أن Kickstarter كان بمثابة طريقة رائعة لاختبار السوق ، وبناء جمهور وجمع الأموال لهذا الإنتاج الأولي الذي يتم تشغيله دفعة واحدة. في البداية ، كان الأمر نوعًا ما ، كانت الخطة هي إطلاق المنتج فقط ولكن انتهى الأمر بـ Kickstarter ليكون شيئًا رائعًا وقعت فيه للتو ، وبعد ذلك ، بمجرد التزامنا بـ Kickstarter ، أجريت مجموعة من الأبحاث حول تسويق Kickstarter و كيفية بناء متابعين هناك.

فيليكس: أجل. أنت بالتأكيد في الطرف البعيد جدًا من امتلاك منتج مطور قبل إطلاقه في Kickstarter. ربما يأتي الكثير من الأشخاص في وقت أبكر بكثير مما فعلت ، لكن هذا لم يكن جزءًا من الخطة الأصلية وهذا هو سبب وجودك بالفعل ، وقد تم تنفيذ الكثير من هذا بالفعل. إلى أي مدى تعتقد أنه ساعد مشروعك في الحصول على منتج نهائي إلى حد كبير وهل أضر بمنتجك أو مشروعك على أي حال؟

أليكس: لا ، أعتقد أن هذا تم عن قصد أيضًا لأنه بمجرد أن قررنا السير في مسار كيك ستارتر ، استثمرنا حقًا في محاولة حل الكثير من مكامن الخلل في الإنتاج والحصول على التصميم قبل أن نبدأ في Kickstarter لأنني كنت أعرف إذا كان أداء Kickstarter جيدًا ، وإذا خيبنا آمال الناس بعد Kickstarter ، فقد غرقنا على أي حال. كان الحصول على المنتج هناك في فترة زمنية معقولة وكان رد فعل هؤلاء الأشخاص إيجابيين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح العمل على المدى الطويل ولإيصالنا إلى ما نحن عليه الآن.

كان الاستقبال جيدًا حقًا وأعتقد أن جزءًا كبيرًا من ذلك كان هو الأسهم التي أنشأناها في البداية من حيث الحصول على المنتج مباشرة قبل إطلاقه على Kickstarter بدلاً من محاولة اكتشافه بعد ذلك.

فيليكس: حسنًا ، لأنك كنت حتى الآن قادرًا على تقديم أفضل بكثير من التوقعات لحملات Kickstarter الأخرى.

أليكس: بالضبط. انه ضخم. الناس في Kickstarter مدهشون. لم يكن لدي أي فكرة أن هذا المجتمع كان متفانيًا للغاية وحيويًا وداعمًا. أعني ، إذا أخطأت في الأمر ، فسوف يخبروك ، لكن أعتقد في جزء كبير منهم أنهم داعمون جدًا جدًا ، وهو أمر مذهل. حتى يومنا هذا ، أشعر بالرهبة من كيفية حدوث كل هذا.

فيليكس: فهمت. لذلك ذكرت لنا قبل البث الصوتي في [غير مسموع 00:28:35] أسئلتك حول كيف تمكنت بالفعل من تمهيد هذا العمل بأكمله للوصول إلى ما هو عليه اليوم. كم من الوقت استغرقت من قبل ، هل كنت قادرًا على بيع أي منتجات قبل Kickstarter أم كانت المبيعات الأولى بعد الحملة؟

أليكس: كانت المبيعات الأولى جزءًا من Kickstarter ، لذلك كان هذا كله طلبًا مسبقًا من Kickstarter فصاعدًا. كان لدي ... لقد ادخرت هذا المال لمدة عام تقريبًا قبل ذلك. كنت أعمل ، وكان لدي وظيفة يومية خلال السنوات الثماني الماضية قبل ذلك. في العام الماضي ، كنت فقط ... كنت أعلم أنني كنت أرغب في ذلك ، وكنت دائمًا أعاني من هذا الخطأ في ريادة الأعمال وأردت أن أفعل شيئًا خاصًا بي ، لذلك كنت أدخر بعض المال لأتمكن من قضاء بعض الوقت في العمل لإنفاقه الوقت من أجل بناء هذا العمل.

لا تحتاج إلى القيام بذلك. لا اعتقد. نعم ، لا تحتاج إلى ترك وظيفتك اليومية قبل أن تحصل على دخل آخر. ربما لن أوصي بذلك لمعظم الناس حتى يكون لديهم منتج واثقون تمامًا من أنه مناسب للسوق. كان ذلك مخيفًا جدًا. إذا فشلت Kickstarter كنت نوعا ما ، كنت سأعمل في مقهى أو أيا كان.

فيليكس: ما مقدار المدرج الذي تعتقد أنك ستوصي به شخصًا ما إذا اتبعت خطواتك وتوقف عن العمل بشكل أساسي قبل أن تبدأ أي إيرادات في الظهور؟

أليكس: هذا يعتمد على ما تحاول القيام به. إذا كنت تحاول تطوير منتج جديد في سوق مزدحم ، أعتقد أنه ينطوي على مخاطر بعض الشيء لأنه يجب أن يكون هناك استقبال لهذا المنتج. إذا كنت تقوم بوضع العلامات الخاصة أو مجرد أشياء تجارية مباشرة مثل المراجحة أو إسقاط الشحن أو شيء من هذا القبيل ، أعتقد أن هناك مخاطر أقل هناك من أنك ستفعل نوعًا ما ، يمكنك نوعًا من ... اجعلها تنجح أو تفشل على عكس مزايا [الحديث المتبادل 00:30:39] ...

فيليكس: صحيح. هناك متغيرات أقل في مكانها للنجاح عند الإطلاق ، كما تعلم تمامًا ، مثلما تقول أنك تركز على كونك بائع تجزئة بشكل أساسي بدلاً من ، في حالتك ، أنت تصنع وتبتكر منتجات وهو أمر أكثر خطورة بكثير .

أليكس: الأمر محفوف بالمخاطر مقدمًا. أعتقد ، الشيء الذي تفعله ، إذا قمت بضرب منتج يعمل على الرغم من أنك قمت ببناء خندق حول منتجك لأنه لا يوجد شيء يشبه 100٪ الشيء الذي قمت ببنائه عليك أن تأتي ، عليك أن تأتي إلي شراء سكين بولات ، أليس كذلك؟

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. الآن ، أعتقد أن جزءًا كبيرًا من سبب قدرتك على القيام بذلك أيضًا أو سبب قدرتك على التركيز ، بينما تكون قادرًا على ترك وظيفتك والتركيز على هذا ربما كان حول تقليل التكاليف والنفقات. أي نصائح هناك حول ما هو رأيك أو ربما لتبدأ به ، ما الذي تعتقد أنه عادة ما ينفق رواد الأعمال الكثير من المال على ذلك ربما يمكنهم الاستغناء عنه حتى يتمكنوا من تمهيد طريقهم نحو إنشاء عمل مربح؟

أليكس: أجل. هذا صعب. أعني ، لقد كنت أقوم بتصميم مواقع الإنترنت والتسويق لأن هذه كانت مهنتي لفترة من الوقت ، لذلك كان لدي الكثير من المهارات اللازمة ، وأنا نفسي لأتخذ هذا نوعًا ما. لقد فعلت الكثير من الأشياء التي عادة ما يدفع الناس مقابلها للآخرين مثل تطوير الويب أو تقديم الخبرة التسويقية. كنت أفعل ذلك بنفسي. بعد قولي هذا ، كل ما تعلمته تعلمته للتو عبر الإنترنت.

لم أتعلم هذا في المدرسة. إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية إنشاء مشروع تجاري عبر الإنترنت وكيفية تسويقه ، فإن الموارد تحت تصرفك بالتأكيد الآن أكثر من أي وقت مضى. حتى بالمقارنة مع 10 سنوات مضت عندما تعلمت هذا ، بدأت في تعلم هذه الأشياء. الموارد أفضل بكثير ، وهي تتغير إلى حد كبير طوال الوقت ، لذلك عليك أن تكون على رأسها على أي حال.

فيليكس: صحيح. أعتقد أن المفتاح هنا إذن هو أفضل طريقة للحفاظ على انخفاض التكاليف والمصروفات هو تعلم المهارات التي يتعين عليك عادةً دفعها لشخص آخر للقيام بها من أجلك في عملك وتتعلم نفسك وأنت في الأساس لا تدفع لشخص آخر مقابل ذلك. افعل ذلك ، وبعد ذلك ، تحصل أيضًا على فهم أفضل ، أفكر في كيفية عمل الشركة ، بحيث عندما تقوم بتعيين شخص ما للقيام بذلك ، فأنت تعرف ما الذي تبحث عنه من حيث نوع الشخص الذي ستوظفه وأيضًا كيف يجب أن تفوض تلك المهام.

أعتقد أنه بالتأكيد استثمار مفيد للغاية لتعلم الكثير من هذه المهارات بنفسك.

أليكس: يمنحك هذا أيضًا… إذا كان لديك بعض المعرفة بالصناعة ، فإنه يمنحك أيضًا بعض الذوق لفهم كيف يقوم الناس بتسعير خدماتهم وأنت تعرف من يقدم شيئًا جيدًا مقابل سيئًا وإذا كان السعر جيدًا أم سيئة. يمنحك القليل من هذه المعرفة الأساسية حتى لو كان لديك ، إذا لم يكن لديك الوقت لنفترض تصميم موقع الويب الخاص بك ، فستعرف ما يكفي ، على الأقل ، لنوع من أين تبدأ المحادثة.

فيليكس: أحد الأشياء التي ذكرتها أنه عليك تعلمها أو قضاء الوقت في البحث هو كيفية إدارة حملة تمويل جماعي ناجحة على كيك ستارتر. تحدث إلينا عن ذلك. ما هي بعض الأشياء التي وجدتها في بحثك والتي كنت تعلم أنك بحاجة لتطبيقها في حملتك؟

أليكس: أجل. كان هناك القليل. كنت أعلم أن العلاقات العامة تلعب دورًا كبيرًا في النجاح ، النجاح العضوي الكبير للعديد من Kickstarters. أنت بحاجة إلى تغطية إخبارية. الحيلة في ذلك هي أنك لن تحصل على تغطية إخبارية ما لم يتم تمويلك جزئيًا لأن Kickstarter الذي يبلغ تمويله 0 دولار ، لن يكتب أحد عن ذلك. لذلك عليك أن تدحرج الكرة. يعود الكثير من ذلك إلى شبكتك الشخصية. الشيء الذي يمكنك القيام به في وقت مبكر فيما يتعلق ببناء قائمة ولكن عليك أن يكون لديك بعض الوعي بما يحدث قبل البدء ويجب أن يكون الناس على استعداد للشراء.

في حالتي ، كنت قد فعلت كلا الأمرين. كان لدي القليل من القائمة وقد حذرت نوعًا ما الكثير من الأشخاص في شبكتي الشخصية من أن هذا الشيء كان يخرج وقياس الاهتمام بما إذا كانوا سيصبحون داعمين وحملهم على العودة في اليوم الأول من أجل إقناعي نوع من 20٪ ممولة. Originally, we were trying to raise $25,000. Getting to 20% funded isn't impossible but if no one wants to back your thing it's going to be very, an uphill battle.

That's very important is to get that early success will really help you a lot down the line. Once you have some of that early success, PR. Just you need to have a very well-thought-out PR strategy about who could potentially write about this and how you're going to get it in front of them and why they would write about it. In our case, it was mostly just like we got a few random hits really from a long list of people we reached out to. The two biggest ones were Uncrate, which was kind of a gear and gadgets aggregator and that did really well.

Then, also on Gizmodo. Gizmodo did a kind of a Facebook live event where they were cooking or with our knife actually. They were just testing it on Facebook live and that was somewhat random but it worked extremely well.

Felix: These were both outlets that you actively pursued?

Alex: Yeah. I just sent emails that weren't canned emails. I kind of tried to genuinely approach these people like people and give them a pitch that made sense for their audience, which is very time-consuming but and especially like PRs a numbers game. You need to reach out to a lot of people in order to get some hits because it, even if it is a fit for their audience it may not be the right time for the author or whatever. Just, yeah, putting in the time and effort to not send a canned email to a list of a thousand people but maybe send a very nicely brief but personalized email to a hundred people.

Felix: Now, is this the most successful channel for you still to this day, PR?

Alex: Yeah. PR and cross-promotion, so we've done some successful cross-promotions with other kitchenware brands. That have gone over really well but I would say probably mostly PR. We've had some really successful email campaigns. Email has worked extremely well for us. A bit of success with paid advertising and Facebook and stuff like that.

Felix: Cross promotion is definitely something interesting that I want to get to in a bit before we get there, the PR outreach that you're doing, you mentioned that you got to be very intentional about who could potentially write about you and your product and also understand and communicate why they would want to write about it. You mentioned as well that it's a numbers game. كيف توازن ذلك؟ How do you balance between let's spend as little time as possible so we're going to reach as many outlets as possible versus spending, hitting less outlets but folks spending a lot more time on creating the right pitch?

Alex: Yeah. You can probably … Like if you make a spreadsheet of everyone you want to hit, you can prioritize that by people who you think would be most likely to write about it but also would provide the greatest benefit to your campaign which is what I did. I just prioritized it by who are the 150 most likely to write about it, and then, the rest of the list if you get there you get there if you don't you can send a spammy email, which I did. Like people don't, I've done PR before people don't, these people get thousands of emails a day potentially depending on the author so if you send them a canned email they're just going to ignore it unless it's about something they've already heard about which is unlikely.

So prioritizing lists and starting with the people you think are most likely to write about it.

فيليكس: أجل. That's important point about how you want to focus on who is basically the lowest-hanging fruit. Who's ready to, who's prime to write about you the most and rank it that way because now you also think about who would be the biggest benefit to you, right? Getting it on a place Uncrate or Gizmodo I think would be a huge benefit. Obviously, it was for you but they were probably less likely to write about you than some like no-name blog.

I'm guessing, right? How do you know in that situation, which, what's more important? Is it the low-hanging fruit or the biggest benefit? Of course, if there's both and that makes the most sense but when you have to choose between whether you should focus on the small publications versus the ones with the greatest reach, how do you decide to how to prioritize your time?

Alex: I think it's most important to focus on your niche first, so like us there was a lot of push around cooking blogs, cooking websites and news sources around that industry. We ended up not having a lot of hits in that space, a couple but nothing major. It was mostly in the kind of the “gear” and sites like cool hunting and Uncrate and stuff like that, that kind of resonated more with, which in hindsight makes sense because those cooking sites don't write about Kickstarters, right?

But it's worth understanding who's most likely to write about it, is it going to be covered on a, even a small cooking blog? Probably not because they don't write about new things. They write about popular things. It does take a bit of legwork to kind of understand the audience and the type of content that that publication is putting out in order to kind of both focus who you're spending time on but also the type of pitch you're sending them.

You may be able to, the type of email you might send to a gear blog would be very different from someone like Gizmodo even because they're somewhat different audiences. Particularly, if you were comparing a gear site with a kitchen blog.

فيليكس: صحيح. So we sit down to write this pitch, can you walk us through what kind of research you're doing and what you make sure to include in the email?

Alex: Yeah. That was probably the most time-consuming part is writing these emails because you want, you don't want it to be go unnoticed otherwise you're just kind of shooting in the dark, and a lot of the time it will go, they won't respond to you but that's fine. That's part of it. Being personal like reading, like reaching out to a particular author is always the best. Understanding what they write about typically, maybe what's been on their radar most recently if there is a point of reference, if they've discussed something similar in the past then you at least have a good kind of touch off point and trying to keep it like, treat them like a human being and not like something who needs, someone who needs to do something for you is a good way to get attention.

Ironically, right? You can't be, you're not going to force them to do anything so like give them what they're likely to be interested in is the best way to go, and if they ignore it they ignore it but if you catch them on the right day or they're already thinking about doing something similar to what you've propositioned then it will make sense. I think it's also important to frame your pitch according to the author and like have a couple different pitches kind of in the bag, so you can frame it around that author and their audience.

Felix: Can you say more about that what does that mean to frame it around their audience?

Alex: Yeah. In the example of a chef's knife you may pitch to a cooking blog with something like be very focused on the features and the like, maybe like an incredibly balanced knife for a great price might be like the lead, whereas like a gear site would be more about like the technical specs of the steel or the wood or something. Just something that better caters to what their audience might be looking for.

Felix: What are your thoughts on templates? Did those work if you have templates that you're using and kind of filling in the pieces around the specific PR outlet that you're reaching out to?

Alex: I would say if you're using a template, someone else had probably already sent it and will probably be ignored because they're seeing that the person who's receiving it had received that email, copy and paste a few different things a thousand times before. You can take the base elements of a template like what is the template, make that your own. I think that you probably get better results like that.

I certainly did that really. At some level, there's going to be a commonality between all PR pitch emails but making it personal and unique goes a long way.

فيليكس: فهمت. I want to talk now about the cross-promotion that you've been doing that has been successful for you. Well, what is a cross promotion?

Alex: Yeah. There's kind of two buckets here. So when we did a Kickstarter, and then, after the Kickstarter ended while we were making the knives for all of those pre-orders, we started a IndieGoGo InDemand campaign which is the ability to continue to sell pre-orders after your finite campaign has ended, so whether you did a 30-day campaign on IndieGoGo or Kickstarter, you can migrate that to IndieGoGo afterwards so you can continue to do pre-orders. While we were doing both of those crowdfunding campaigns, we did cross-promotions with other crowdfunding campaigns and this worked quite well.

We just sourced those by reaching out to other campaigns that we felt might have some crossover audience, so anyone doing a Kickstarter that was in the kitchen space or anything like that, we had good success with cross promoting those. Usually, in updates, so you're regularly discussing the development of your product with your audience, and you want to be at the bottom of those you just typically plug another campaign that your backers might be interested in.

Then, so that's … We did that quite a bit during the crowdfunding campaigns, and then, afterwards we've kind of worked a bit more closely but like more intensely but less volume in terms of like cross promotions with bigger brands than us. We have a relationship with Anova which is a sous-vide, and so, they're selling Bulat chef knives on their site as kind of an accessory to the sous-vide which is just kind of one example of a cross promotion.

Felix: Right, and when you do this kind of cross promotions do you have to focus on brands that are at the same level in size or in [inaudible 00:47:17] the customer list as you or can you shoot higher than that? ما هي تجربتك؟

Alex: Yeah. I mean, I don't think there's any harm in shooting higher certainly because sometimes bigger brands are looking to both communicate value to their followers. If it makes sense for you this bigger brand to tell their audience about you and that bigger brand would see some value there, I think it makes sense and I've had some success with that for sure. They like, and it does add value, right?

Like if you are an appliance brand and typically you're only talking about your own appliance that may tire your audience after some time, so introducing new things that this brand thinks is interesting could certainly kind of help them with engaging their audience and it kind of scratches our back in terms of sales, right? Those relationships are not, they're asymmetrical though, right? Because while we would get sales out of it and they would get something more intangible like customer engagement.

Those can be a little bit harder to sell as opposed to someone who's like a brand at your level kind of doing similar sales and you can, it's kind of a mutual back-scratching but they can be done.

فيليكس: فهمت. You were doing this initially using [inaudible 00:48:50] or I guess with your ongoing IndieGoGo InDemand campaign and you're doing this through these updates that you're going to send it to the contributors to the campaign but nowadays, are you using, what is it? How is it being done? Is it through email marketing where you're doing these cross-promotions or what platforms are you cross promoting on?

Alex: Yeah. It's become much less frequent now because I don't want to be spamming any of my audience at all. A little bit via email, a little bit via ads just kind of like touting a relationship between the two. Yeah, but I would say the most success specifically we had with cross promotion to date was with crowdfunding. We have an interesting opportunity coming up with cross promotion but I'll have to leave it at that.

Felix: Do you think that someone that doesn't have existing crowdfunding campaign can they, would they, do you think crowdfunding creators would be receptive to them reaching out if they have an audience of their own and are willing to engage in that kind of, or do you think that the crowdfunding campaign creator would be willing to engage in that kind of agreement?

Alex: Yeah. I think, that they are … Because they're … There's like an established communication schedule within crowdfunding campaigns that most of them are quite receptive to that if you can expand their audience because you have an email list that you're willing to promote their product to. I think that they would probably … Yeah, definitely be open to that. Most crowdfunding campaigns are looking for kind of any marketing they can get.

Felix: Especially since they're looking to get in the very short period of time they might be more willing to work with as many people as possible. I want to talk a little about the site and the designs. A beautifully designed site, definitely recommend folks check it out, bulatkitchen.com. Was this designed by you?

Alex: Yes. كان.

فيليكس: جميل جدًا. What went to the design? What was your approach to creating this site?

Alex: I knew that I wanted it to be very visual and the site is kind of a work in progress right now so I've laid the foundation for something that I'm going to be building on over time, and this was kind of then intentionally so that I could create landing pages that catered well to specific campaigns and adding other products in the future.

Felix: This is like a customer theme or did you use a free theme? What was it built on?

أليكس: نعم ، اسم السمة سردي ، وهو سمة مجانية في Shopify متجر السمات واستخدمته كأساس ونوع مبني على هذا الموضوع الخاص بي ، والجديد ... استفاد من نوع وظائف الأقسام كثيرًا و تمكنت من إنشاء عدد قليل من الصفحات التي تلبي منتجاتي ولكنها أيضًا بنيت أساسًا يمكنني من خلاله وضع المزيد من المنتجات والمزيد من أنواع الصفحات التي تبدو جميعها متشابهة جدًا في تصميم الموقع.

فيليكس: فهمت. الآن ، ما نوع التطبيقات أو الأدوات الأخرى التي استخدمتها أو خارجها Shopify للمساعدة في إدارة الأعمال؟

أليكس: لقد استفدنا من 3PL ، وهي شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية تسمى Ingram Micro والتي تتم مزامنتها جميعًا من خلال تطبيق Shipwire ، وهو أمر مفيد للغاية للوفاء. نحن نلبي جزئيًا من خلال Ingram Micro وجزئيًا من خلال مكتبنا المنزلي ، لذلك نستخدم أيضًا Order Desk ، وهو تطبيق جيد لنوع من إنشاء بعض المنطق حول ما يجب فعله به وكيفية تنفيذه. ربما يكون هذا هو تطبيقي المفضل مؤخرًا. أنا متحمس لهذا الشيء.

ماذا بعد؟ نحن نستخدم الكثير من الأشياء الجيدة الموثوقة مثل MailChimp و Order Desk مثل تطبيق طباعة الطلبات. مكتب الطلبات هو مكتب التنفيذ. نعم. ولكن ، نعم ، ربما يكون MailChimp هو الآخر الذي نستخدمه كثيرًا لتقسيم قوائمنا.

فيليكس: رائع. رائع جدا. شكرا جزيلا على وقتك يا أليكس. Bulatkitchen.com ، bulatkitchen.com هو الموقع الإلكتروني. ماذا يمكن أن نتوقع في العام الجديد؟ ما هي بعض الأشياء التي ... قلت إن هناك بعض الأشياء في الأعمال التي لا يمكنك ذكرها ولكن أي شيء يجب على الجمهور أن يبحث عنه أو يبحث عنه منك أيها الرجال؟

أليكس: نعم. لدينا بعض الشراكات المثيرة خلال العام المقبل ولكن أيضًا لدينا بعض المنتجات الجديدة. التوسيع على خط سكين الطاهي وسكين التقشير اللذان كانا رائعين حقًا على Kickstarter إلى بعض سكاكين الخبز ، ثم الخروج أيضًا بنوع من التصميمات الجديدة جدًا في غضون العام المقبل أو نحو ذلك.

فيليكس: رائع. مشوق. سنقوم بالتأكيد بضبطنا لمعرفة المنتجات الرائعة الأخرى التي ستخرج من شركتك. مرة أخرى ، أقدر حقًا قدومك.

أليكس: شكرًا جزيلاً ، فيليكس.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يخبئه المتجر في حلقة Shopify Masters القادمة.

المتحدث 3: كل شيء عن التخيل. تريد أن يقف عميلك أمام منتجاتك ويقول ، "أوه ، كما تعلم ، أرى نفسي أستخدم هذه المنتجات."

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى برنامج Shopify Masters. بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. أيضًا ، بالنسبة لملاحظات عرض هذه الحلقة ، توجه إلى shopify.com/blog.