رحلة Bullet Journal غير المتوقعة عبر Kickstarter والنشر والإنتاج

في الوقت الذي نقضي فيه معظم أيامنا متصلين ، عبر الإنترنت ، وأمام الشاشة ، يتبنى الكثيرون طريقة أكثر تشابهًا في تنظيم أيامهم. عندما يمكننا جدولة حياتنا على العديد من الأجهزة ولدينا تنبيهات رقمية تتناغم ، يبدو أن طريقة Bullet Journal لتتبع ما يحدث في الحياة على الورق تتخطى الضوضاء وتجمع ما يقرب من خمسة ملايين مشاركة على Instagram تحت # رصاصة.

تتطلب Bullet Journal دفترًا فارغًا وقلمًا لبدء تتبع الماضي وطلب الحاضر وتصميم المستقبل. مع ترحيبنا بعام جديد وعقد جديد ، نتحدث عن مبتكر Bullet Journal ، رايدر كارول في حلقة هذا الأسبوع من Shopify Masters لمعرفة كيف اكتسبت هذه المنهجية زخمًا وعملية إنشاء منتج والنصائح التي لديه من أجلها أولئك الذين يديرون حملة Kickstarter.

تحول مشروع شخصي إلى فرصة عمل

فيليكس ثيا: قبل أن تصبح Bullet Journal عملاً تجاريًا وقبل أن تنشئ أي منتجات ، كانت مجرد طريقة للمجلة. ما الذي دفعك لبدء يومياتك؟

رايدر كارول: لم يتم تصميمها أبدًا لتكون طريقة في الأصل. لقد نشأت مع اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه (ADHD) السيئ جدًا وفي ذلك الوقت ، لم يكن هناك الكثير من الأدوات المتاحة لي. المنصة الوحيدة التي أتيحت لي كانت دفتر ملاحظات ورقي. لذلك على مر السنين ، بدأت في تصميم طرق مخصصة لي لأصبح أكثر تركيزًا وتنظيمًا وإنتاجية.

كنت أجرب العديد من الأشياء المختلفة وفي كل مرة نجح شيء ما. على مر السنين بدأت في تجميع كل هذه التقنيات المختلفة في شيء أصبح نظامًا. وفي النهاية ، عندما أصبحت مصمم منتجات ومصمم جرافيك ، بدأت في دمج الكثير من هذا التفكير في الطريقة التي أنظم بها حياتي الخاصة. ثم في عام 2013 ، شاركت ما تعلمته مع الجمهور باسم Bullet Journal.

فيليكس: إذن كنت تستخدم النظام بنفسك بالفعل. ما الذي دفعك إلى اتخاذ هذه الخطوة نحو تحويلها إلى منتج؟

رايدر: لم أقصد أبدًا أن يكون منتجًا. طريقة Bullet Journal هي ذلك فقط. إنها منهجية وليست منتجًا. كان أكثر من مشروع. لقد كانت طريقة بالنسبة لي لرد الجميل للمجتمع عبر الإنترنت الذي شارك معي الكثير من تعلمه على مر السنين.

عندما بدأت في تصميم المنتجات والمواقع الرقمية ، كان نوعًا من الغرب المتوحش وشارك الكثير من الناس كل ما تعلموه مجانًا ووجدت ذلك مفيدًا للغاية لأنه لم يكن هناك الكثير من الموارد المتاحة. لذلك عندما كان لدي الوقت ، كنت مثل ، "ما هو المشروع الذي يمكنني إنشاؤه والذي من شأنه أن يعطيه بطريقة ما؟ ما هو الشيء الفريد بالنسبة لي والذي من شأنه أن يساعد الآخرين؟" أنا أقوم بتدوين الملاحظات بطريقة فريدة من نوعها. فلماذا لا أشارك ذلك مع الناس؟

بغض النظر عن مكان عملي ، كان المصممون ، ومديرو المنتجات ، والمحاسبون ، وحتى المطورون ، يحملون دفترًا صغيرًا أسود اللون. لقد شاركت للتو مفاهيم التنظيم المختلفة التي يمكنك استخدامها في أي دفتر ملاحظات. وبعد ذلك على مدار عام ، تراجعت للتو عن المشروع وشاهدت هذه المجتمعات تبدأ في التطور.

في عام 2014 ، قررت إنشاء موقع ويب يستهدف المستخدمين ، مستفيدًا من أفضل محتوى قاموا بإنشائه لأنهم بدأوا في إنشاء كل هذه الطرق المختلفة لاستخدام منهجيتي التي لم أفكر فيها بعد لأن لديّ فقط طريقة مختلفة الحياة من حياتهم.

لذلك أنشأت حملة Kickstarter التي ركزت على خدمة أفضل محتوى في المجتمع. وكمكافأة للداعمين ، اعتقدت أنه سيكون من الرائع حقًا أن يكون لديك دفتر ملاحظات مصمم خصيصًا لـ Bullet Journaling بتفاصيل صغيرة جدًا تجعل الأمر برمته أبسط قليلاً. وقد تم تصميمه ليكون بمثابة مكافأة محدودة لمؤيدي الإصدار. وعندما أطلقت Kickstarter الفعلي ، تم بيع هذا الإصدار المحدود على الفور. ثم بدأ الناس يسألونني ، " لماذا تقوم بإنشاء دفتر ملاحظات ذي إصدار محدود؟ لا ينبغي أن تكون محدودة ". وكانوا على حق. وذلك عندما أصبح في الواقع عملاً تجاريًا. لذلك كان هذا هو أول منتج بدأت ببيعه.

المعجبون الأوائل والمجتمع المخلص الذي تبع ذلك

فيليكس: أنت تصنع شيئًا وفجأة ينتبه إليه العالم ويتبناه ويستخدمه لحالة الاستخدام الخاصة به. قبل أن تبدأ حملة Kickstarter ، كيف كانت Bullet Journal تنتشر؟

رايدر: في الغالب ، تناقل الكلام. أصدرت شيئًا حل مجموعة كاملة من التحديات المختلفة بالنسبة لي ، ثم استمر في حل مجموعة من التحديات المختلفة لأشخاص آخرين. لذلك بدأ الناس في مشاركة ذلك مع بعضهم البعض واكتشفت أن أفضل طريقة يمكنني من خلالها الترويج لذلك هي الترويج لحلول أخرى كان الناس يتوصلون إليها. بالنسبة لي ، يتعلق الأمر دائمًا بفكرة طريقة Bullet Journal. لذلك كان كل شيء غير تقليدي للغاية ، ولم أحاول حتى تسويقه. لقد حاولت فقط مساعدة الآخرين بقدر ما أستطيع. وقد اتضح أن هذا بحد ذاته طريقة لتسويقه ، لكن لم يكن هذا هو القصد.

فيليكس: عندما كنت تعرض هذه الأساليب ، كيف قمت بتثقيف العملاء المحتملين حول المنهجية قبل أن يفكروا في شراء المنتج؟ من الناحية الفنية ، يمكن استخدام العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة مثل Bullet Journal.

رايدر: كان المنتج دائمًا ولا يزال ثانويًا. المنهجية الفعلية أساسية وهي مجانية. وهذا هو أول شيء ركزت عليه. ركزت على تعليم الناس وكيف يمكنهم استخدامه في حياتهم. ثم عندما بدأ الناس في استخدامه لحالات الاستخدام التي لم أكن على علم بها ، ركزت على إبراز أفكارهم حول هذا الموضوع. لذلك كان الأمر دائمًا يتعلق بإيجاد أفضل الحلول الممكنة ، سواء أكان لدي أو المجتمع.

أعتقد أن الناس قدّروا حقيقة أنهم تمكنوا من الوصول إلى هذه المعلومات لأنه يمكنك استخدام أي منتج تريده ، ولكن عندما يشترون في منتج أو خدمة ، أعتقد أن ذلك لأنه يضيف قيمة إلى حياتهم. لذلك أحاول التركيز على الأشياء التي تخلق قيمة حقيقية حقيقية لمجتمعي وبمجرد حدوث ذلك ، أشعر أنه من المرجح أن يثقوا بك فيما يتعلق بشراء منتجك.

لذلك أعتقد أنني إذا ركزت على الترويج لمنتجي فقط ووضعت المنهجية في المرتبة الثانية ، بصفتي مستهلكًا ، فلن أكون مضطرًا لدعم هذه الشركة ، ولكن عندما يتم تقديم الحلول الحقيقية أولاً ، وبعد ذلك يكون لديك المنتجات اللازمة دعم هذه الأشياء ، وهذا شيء أكثر منطقية بالنسبة لي.

البدء في Kickstarter وبدء تطوير التطبيقات

فيليكس: لنتحدث عن حملة كيك ستارتر. يبدو أن هذه كانت لحظة حاسمة لإطلاق منتجك. مثل ماذا كانت خبرتك؟

رايدر: أنا سعيد لأنني فعلت Kickstarter لأن أولئك الملتزمين بـ Bullet Journaling لديهم الآن عنصر خاص جدًا تم إنشاؤه من أجلهم فقط. لقد اشتروا فكرة وكانوا جزءًا من تجربة وأعتقد أن هذا شيء سوف يعتزون به. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، أشعر أنني تعلمت الكثير عن احتياجات مجتمعاتي من خلال Kickstarter. تقدم المنتجات قيمة إذا تم إجراؤها عن قصد وإذا تم تنفيذها بطريقة تحترم حقًا التحديات التي يحاولون التغلب عليها.

هذا أساسًا ما حاولت القيام به في تطوير جميع المنتجات. وهذه أيضًا هي الطريقة التي انتهينا بها إلى تصميم تطبيق Bullet Journal Companion. كان هذا شيئًا نشأ عن الكثير من التعليقات. على سبيل المثال ، قد ينسى الأشخاص تسجيل الوصول باستخدام دفتر الملاحظات. في Bullet Journaling ، لدينا قسم يسمى "التفكير اليومي" حيث تقوم بتسجيل الوصول في الصباح والمساء لمراجعة الأشياء التي كتبتها ، وفي بعض الأحيان ينسى الناس القيام بذلك.

لذلك بدأت في تصميم فكرة التطبيق المصاحب الذي لن يحل محل الكمبيوتر المحمول ولكنه سيكون امتدادًا له وسيكون قادرًا على الاستفادة من التكنولوجيا غير المتوفرة في التنسيق التناظري. على سبيل المثال ، إرسال تذكيرات ، وتتبع عدد مرات تسجيل الوصول ، وإعطاء معلومات محدثة غير ممكنة مع الطباعة. امتلاك تطبيق رقمي يتيح لي فقط قلب المفتاح ثم فجأة يتم تحديث كل المحتوى. هذا شيء كان مفيدًا حقًا ولا يزال يقود تطور المنتج الرقمي.

في تطبيق Bullet Journal المصاحب ، يمكنك التقاط أفكارك ، لكنها تنتهي بعد 72 ساعة. الفكرة هي أن تقوم بتدوينها في تطبيقك ثم إعادة وضعها في دفتر ملاحظاتك وبهذه الطريقة تسهل المنهجية بشكل أكثر فاعلية.

فيليكس: كيف تعرف الميزات التي يجب إضافتها بعد ذلك بحيث تظل مرنة ويمكنها التقاط حالات الاستخدامات الجديدة التي تصادفك؟

رايدر: يتعلق الأمر بإيلاء اهتمام كبير للتحديات التي يواجهها المستخدم. لذا إذا بدأت في تحديد أنماط محددة جدًا ، فعندئذٍ الجيل التالي من المنتج ، يمكنني البدء في إدخال ذلك. لا يتعلق الأمر بأخذ كل جزء من التعليقات. في حالتي الخاصة ، يتعلق الأمر بإيجاد اتجاهات للتعليقات أو أنماط في التعليقات.

يعتمد خط الأنابيب إلى حد كبير على معالجة المخاوف وبمرور الوقت أدى ذلك إلى تصميم كل من العلامة التجارية والمنتج لتتماشى مع الاحتياجات الحقيقية للمجتمع. لذا بدلاً من الاضطرار إلى التخمين ، دعهم يخبرونني ما الذي لا يعمل وما هو ، ثم التركيز على توضيح الأشياء التي تحتاج إلى توضيح وتنقيح الأشياء التي تعمل.

أعط أولاً ، اسأل ثانياً: دور المحتوى التربوي

فيليكس: كان نهجك هو أن أي شخص يمكنه القيام بذلك مجانًا على أي قطعة من الورق أو أي دفتر ملاحظات - ليس عليك شراء منتج. لقد أكدت هذا ، أليس كذلك؟ لماذا تشعر أن الناس ما زالوا على استعداد لشراء منتج على الرغم من أنك أخبرتهم بالفعل كيف يمكنهم القيام بذلك دون دفع أي شيء مقابل ذلك؟

رايدر: تتكون طريقة Bullet Journal من جزأين. هناك النظام والممارسة. هذه الممارسة هي نهج فلسفي أكثر لمعرفة سبب قيامك بما تفعله. عندما أصدرت Bullet Journal ، ركزت على النظام. كان جزءًا من منهجية أكبر. لذلك ، بمرور الوقت ، حيث وجد الناس ذلك مفيدًا ، أصدرت المزيد من المحتوى وأنشأت المزيد من المنتجات حول المنهجية الكاملة ، لكنني أعتقد أنه كان من المهم حقًا بالنسبة لي أن أعطي الناس شيئًا من شأنه أن يضيف قيمة إلى حياتهم على الفور بطريقة مفيدة والاستمرار في دعم ذلك. لذلك عندما تنشئ محتوى يتواصل مع الجمهور ، ستكون هناك أسئلة ، وسيكون هناك الكثير من الأسئلة ويمكنك إنشاء الكثير من المحتوى بناءً على تحسين كل من المحتوى الأصلي ولكن أيضًا معالجة كل هذه الأسئلة التي يطرحها الأشخاص.

يعد التخلي عن المحتوى المفيد أمرًا مهمًا حقًا ؛ تصبح وثيق الصلة بمجتمعك على الفور بطريقة ما.

من خلال الاستماع إلى مجتمعك ، يمكنك البدء في إنشاء محتوى جديد يتعامل مع التحديات التي تظهر بمرور الوقت. تم تصميم جزء كبير من طريقة Bullet Journal للتطور وجزء من هذا التطور يعتمد على التعليقات التي أحصل عليها من مجتمعي بالإضافة إلى تجربتي الخاصة. كلما تعلمت المزيد عن هذا ، كلما واصلت ممارسته ، زادت مشاركتي. لذلك أشعر أن التخلي عن محتوى مفيد أمر مهم حقًا لأنك على الفور وثيق الصلة بحياة مجتمعك لأنك تقدم خدمة قيمة. بدونك ، لن يكون هذا موجودًا. لذلك بمجرد أن تبدأ هذا النمط ، يبدو الأمر كما لو كنت تعطي أولاً ثم تسأل ثانيًا.

ستكون الخدمة الأساسية مجانية دائمًا. يمكنك الانتقال إلى bulletjournal.com ويمكنك معرفة كل شيء عن الأساسيات مجانًا وبعد ذلك مع مرور الوقت توجد منتجات مختلفة يمكن أن تضيف المزيد مثل الميزات التي تمت إضافتها فوق هذا المركز المتوفر للرسوم المدفوعة وهو يعمل بدونه ، لكنها تصبح أعمق وتقدم قيمة فقط لمن يهتم بها حقًا.

فيليكس: بالنسبة لأي شخص يخشى "التخلي" كثيرًا ، فأنت تقول دائمًا أن هناك فرصة للتعمق أكثر. أن العديد من العملاء سيحتاجون إلى محتوى ومنتجات أكثر تخصصًا وتطورًا للوصول إلى النتيجة التي يريدونها ، في شكل منتجات مدفوعة؟

رايدر: على سبيل المثال ، قمت مؤخرًا بنشر كتاب ولن أعطي ذلك مجانًا. هناك قدر لا يُصدق من العمل الذي تم إجراؤه ، لكن هذا الكتاب جاء نتيجة الاستماع إلى مجتمعي. كان لديهم كل هذه الأسئلة التي لم أجيب عنها وشعرت أن أفضل طريقة ممكنة للقيام بذلك هي من خلال إنشاء منتج آخر من شأنه معالجة كل هذه الاهتمامات المختلفة بأفضل طريقة ممكنة في ذلك الوقت.

تبدأ في التعلم ، فإن المحتوى الذي تقدمه سوف يتقدم في العمر حتى لو كان دائم الخضرة. عندما تتعلم المزيد من حالة الاستخدام الخاصة بك بالإضافة إلى التعليقات من المجتمع ، سيكون هناك دائمًا محتوى جديد مطلوب ، ومن ثم هناك أيضًا طريقة لتغليف هذا المحتوى بشكل مناسب.

إذا قمت بطرح الكثير من المحتوى ، فإن التحدي في بعض الأحيان هو كيف يمكن للأشخاص المحتوى ، وكيف يرتبط كل ذلك معًا ، وكيفية جعله يبدو أكثر سلاسة ، وكيفية الحصول على سطر شامل لكل هذا المحتوى وتلك هي المنتجات التي يمكنك خلق بالإضافة إلى ذلك. حسنًا ، كل هذا مجانًا ، ولكن يمكنك أيضًا الحصول على كتاب إلكتروني يغطي هذا الموضوع الذي غطيناه على مدار السنوات الثلاث الماضية ، ولكنه تم تبسيطه وإعادة تجميعه ليكون أكثر فاعلية بشكل ملحوظ.

فيليكس: يتردد الأشخاص أحيانًا في تحقيق الدخل من المحتوى الخاص بهم ، سواء تم بيعه كمنتج أو تطبيق أو كتاب. لقد تطرقت إلى كل هؤلاء الثلاثة. في الماضي ، هل سبق لك أن ترددت في تحصيل رسوم مقابل عملك؟

رايدر: إنه نقاش صعب وخاصة بالنظر إلى أن Bullet Journal تأسست على فكرة أن النواة مجانية ، أليس كذلك؟ أعطيك شيئًا ، يمكنني أن أعطيك الكثير مقابل لا شيء ، لكن في نفس الوقت ، الطريقة التي أراها هي هذه ، من أجل الاستمرار في الإبداع ، أحتاج إلى أن أكون قادرًا على إدارة شركتي. إذا كان هذا يوفر قيمة للناس ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها فعل ذلك هي فرض رسوم على أشياء مختلفة مختلفة وفرض رسوم ، يمكنني الاستمرار في خدمتهم. هذا هو الاتفاق.

هذه هي الطريقة التي أعود بها دائمًا. لهذا السبب أبدأ دائمًا بـ "ما المشكلة التي يحلها هذا؟ كيف سيساعد هذا؟" طالما استمر في التمسك بهذه المراسيم ، أشعر أن الشحن يصبح أقل صعوبة.

الحياة بعد كيك ستارتر ونصائح لمؤسسي المستقبل

فيليكس: بعد حملتك الناجحة ، ما هي الخطوة التالية لنقل هذه الفكرة إلى ما بعد حملة Kickstarter؟

رايدر: جاءت أوامر الوفاء مباشرة بعد ذلك. لم يكن لدي فريق ، لقد كان فقط أنا. لقد دخلت في شراكة مع شركة أخرى لإنتاج مخططي Bullet Journal ، لكن الإنتاج ليس سوى خطوة واحدة في عملية معقدة للغاية تتمثل في نقل شيء من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مصنع ، إلى قارب ، ومنزل. هناك العديد من الأجزاء المختلفة من الخدمات اللوجستية ولم يكن لدي أي خبرة على الإطلاق في مجال الخدمات اللوجستية. لذا فقد قضيت ثلاثة إلى أربعة أشهر من حياتي للتو ولمعرفة كيفية التأكد من وصول هذه الكتب إلى أيدي داعمي كيك ستارتر.

بمجرد انتهاء Kickstarter ، بدأت الأمور تزداد حدة بالفعل. أقترح بشدة على أي شخص يفكر في القيام بذلك ، أن يكون لديه فريق من حولك لأن هناك العديد من المكونات المختلفة لهذا. أنت لا تتعامل فقط مع إنتاج منتج جديد ، ولكنك الآن تتعامل مع مجتمعك بطريقة مختلفة تمامًا. وهاتان وظيفتان بدوام كامل بمفردهما. لذلك كان هذا خطأ من نهايتي. لقد قضمت أكثر مما أستطيع مضغه. لقد تمكنت من ذلك ، لكنها كانت تجربة غير سارة للغاية لأن مقدار المعلومات الموجودة في خط الأنابيب التي تشاركها مع مجتمعك؟

من ناحية أخرى ، لديهم الحق في معرفة ما يجري حول هذا المنتج الذي استثمروا فيه للتو. ومن ناحية أخرى ، تريد محتوى جذابًا وممتعًا. محادثات مثل ، "كان الحبر داكنًا جدًا في العينة الأخيرة ، لذلك سوف يستغرق الأمر أسبوعين آخرين حتى نحصل على شيء آخر ثم تأتي العينة التالية ويكون الحبر خفيفًا جدًا." هذه محادثة صعبة يجب إجراؤها بشكل مستمر على مدار أشهر.

أعطيت المجتمع موعدًا لتلقيهم الدفاتر. فاتني ذلك اليوم لمدة شهرين تقريبًا ، وهو ليس بهذا السوء وفقًا لمعايير Kickstarter. لكن هذين الشهرين كانا شديدين للغاية لأن الناس لم يفهموا ، " هل سأحصل على هذا المنتج؟ متى سأحصل على هذا المنتج؟ لماذا يتأخر؟ أتمنى لو كنت أكثر شفافية ، ولكن بصراحة ، نصف الوقت الذي كنت أنتظر فيه المعلومات أو أن شيئًا ما سيكون جالسًا في ميناء أو يكون هناك شيء ما في طريق العبور.

لذا فإن مجرد موازنة كل هذه الاعتبارات المختلفة في جميع الأوقات هو أمر يتطلب حقًا فريقًا. أعني أنه في نهاية المطاف ، أصبح كل شيء على ما يرام وكان الناس سعداء حقًا بتلقي دفاترهم. ولكن من الوقت الذي انتهى فيه Kickstarter إلى الوقت الذي ظهر فيه الكمبيوتر الدفتري على الباب ، هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به ، خاصة إذا كان هذا هو منتجك الأول.

فيليكس: ما هي النصيحة التي تقدمها لمن يبدأون رحلتهم بحملة Kickstarter؟

رايدر: إذا كنت سأفعل ذلك مرة أخرى ، فإن النصيحة الأولى التي سأقدمها للناس هي كل ما تعتقد أن الموعد النهائي للتسليم هو ثلاثة أضعاف. أنت تنشئ الموعد النهائي الخاص بك. لقد أخذت رقمًا بناءً على التقديرات التي تلقيتها ، لكن لم تكن هناك حاجة للمشاركة الفعلية في هذا الادعاء. كان يجب أن أمنح نفسي أربعة أشهر إضافية لأنه لن ينزعج أحد للحصول على منتجهم مبكرًا ، لكن الناس سيكونون مستاءين جدًا إذا حصلوا على منتجهم حتى بعد أسبوع.

أعتقد أنه في المرة القادمة ، أشعر أنني سأسمح للناس بالمزيد قليلاً من الإحباط الذي كنت أعاني منه في منحنى التعلم الحاد حقًا. أعتقد أنه بهذه الطريقة ، سيكونون أكثر انخراطًا في قصتي ولا يعرفون فقط أنني محبط أيضًا ، ولكن الأهم من ذلك أنني أحقق تقدمًا ، والحلول تحدث وأحيانًا يستغرق الأمر وقتًا ، خاصة مع المنتجات المادية. عندما تشارك جزءًا من ذلك ، يصبح الناس على دراية به. هناك زخم وثقة. لذلك أشعر أنها طريقة لجذب الأشخاص إلى تجربتك الخاصة ، مما يجعلهم أكثر استثمارًا في المنتج أيضًا.

فيليكس: كيف تمكنت من تحديد الشريك التصنيعي للطلب الأول؟

رايدر: كنت بحاجة إلى دفتر ملاحظات يمكنني أن أضمنه. لذلك ، بطبيعة الحال ، اخترت الشركة التي صنعت دفتر ملاحظات كنت أستخدمه بالفعل لأنني استخدمتها لسبب ما. لقد استخدمت عددًا لا يحصى من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في حياتي من مجموعة متنوعة من المنتجين المختلفين.

شركة واحدة في ألمانيا تدعى Leuchtturm صنعت هذه الدفاتر التي أحببتها حقًا. لذلك ، تواصلت معهم وسألتهم عما إذا كانوا مهتمين بإنشاء إصدار خاص ، ولحسن الحظ ، كانوا كذلك. لقد أصبحت شراكة لإنشاء هذا المنتج الجديد تمامًا ، لكن هذا كان شيئًا يسعدني أن أفعله لأنهم تعاملوا مع الكثير من الإنتاج.

لم يكن عليّ أن أجد شركة لصنع الورق وأخرى لتجميع الدفاتر. تم توفير الكثير من البنية التحتية بالفعل من قبلهم. ومع ذلك ، كان هذا منتجًا جديدًا تمامًا ، لذلك في بعض النواحي ، كان علينا كلانا تسوية الأمور. هذا مجرد جزء طبيعي من تطوير منتج جديد. لكن معهم ، تمكنت من إنشاء خط إنتاج تمكنت من شحنه دوليًا وأشعر أن وجودهم هناك جعل ذلك ممكنًا. أعتقد أنه بدون ذلك ، اضطررت إلى الحصول على جميع المواد بنفسي وتجميع كل شيء بنفسي ، لا أعتقد أنها كانت ستنجح أيضًا.

مجموعة الأدوات التي تساعد في تشغيل BulletJournal.com

فيليكس: لنتحدث قليلاً عن متجرك عبر الإنترنت على bulletjournal.com. ما هي بعض التفاصيل التي تستمتع بها شخصيا؟

رايدر: أحد الأشياء التي أحبه في موقع الويب هو أنه يحتوي على حد أدنى من الجودة ، ومع ذلك فإن كل ما هو موجود على الموقع مقصود للغاية. يتعلق الأمر بالجودة أكثر من الكمية إذا صح التعبير. من الصعب نشر موقع ويب عندما لا يكون لديك الكثير من الأشياء للبيع ، أليس كذلك؟

في الوقت الحالي لدينا ثلاثة منتجات ، لذلك لدي متجر Shopify يبيع عددًا قليلاً جدًا من المنتجات بشكل عام ، ومع ذلك يجب أن يكون مفيدًا بشكل لا يصدق في نفس الوقت. إن تحقيق هذا التوازن بين كونك تعليميًا وتجاريًا يمثل تحديًا مستمرًا ، لكنني أشعر بسعادة كبيرة لحقيقة أننا كنا قادرين على استخدام Shopify لتوحيد جميع المنصات المختلفة بشكل أساسي ، وهو أمر رائع. كانت مدونتنا موجودة على WordPress والتجارة الإلكترونية في مكان آخر.

فيليكس: ما هي الأدوات والتطبيقات التي تساعد BulletJournal.com على العمل بسلاسة؟

Ryder: Shopify هي أداة العمل الرئيسية لدينا ، ثم نستخدم Help Scout لجميع خدمات دعم العملاء لدينا ، والتي تعمل بشكل جيد للغاية. خاصة كيف تتكامل مع Shopify لرسائلنا الإخبارية ، والتي تعد مكونًا مهمًا لأعمالنا. نحن نستخدم Klaviyo حاليًا ، لكننا قمنا بالدوران بين مجموعة مختلفة منها في محاولة للعثور على الأفضل بالنسبة لنا. وبعد ذلك ، تكون عمليات التكامل أصغر كثيرًا. لدينا عمليات إعادة توجيه لتحديد الموقع الجغرافي ونتأكد من وصول الأشخاص إلى المتجر الصحيح الذي يحتاجون إليه.

أود أن أقول إن أكبر إضافة إلى موقع الويب هي برنامج الدعم الخاص بنا في هذه المرحلة. اعتدنا أن يكون لدينا قسم أساسي للأسئلة الشائعة ، ولكن لدينا الآن شيء أكثر جاذبية وغامرة. إذا كانت لديك أسئلة ، فيمكنهم العثور بسرعة على ما يبحثون عنه وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فلدينا فريق دعم لمساعدة الأشخاص في العثور على الإجابات التي يحتاجون إليها بالضبط. وهذا شيء أزال الكثير من الاحتكاك بشكل عام وجعلنا أكثر فاعلية.

ما التالي لـ Bullet Journal في 2020؟

فيليكس: ما هو أكبر درس تعلمته من عام 2019 وتريد تقديمه للدخول في عام 2020؟

رايدر: اعمل أقل ، لكن افعله بشكل أفضل. إنه الدرس الذي يستمر في الظهور مرارًا وتكرارًا عند إدارة شركة ، خاصةً عندما يكون لديك نشاط تجاري متنامٍ. الخبر السار هو أن لديك فرصًا جديدة ، ولكن الخبر السيئ هو أنه لا يزال لديك نفس القدر من الوقت والطاقة. لذلك بالنسبة لي ، يتعلق الأمر دائمًا بتقليص حجمه وتقليصه ومحاولة التأكد من أن كل شيء أقوم بإنشائه هو شيء يمكنني حقًا الالتزام به من خلال تركيزي وطاقي.

في الوقت الحالي ، تسير الأمور على ما يرام ، والأعمال التجارية تنمو ، وهناك الكثير من الفرص المثيرة المختلفة ، لكنني أقوم بإغلاق الأشياء التي أشعر أنه يمكن تأجيلها إلى وقت لاحق للتأكد من أن الأشياء التي أعمل عليها تحصل عليها الآن الوقت والطاقة التي يحتاجون إليها حقًا. لأن كل شيء أكثر تعقيدًا مما كان متوقعًا ، خاصةً عند إنشاء أشياء جديدة.