العلامة التجارية للأعمال في عام 2021: الدليل النهائي

هل تعلم أن العلامات التجارية المتسقة للأعمال يمكن أن تزيد من أرباحك بنسبة تصل إلى 33٪؟

العلامة التجارية القوية هي أكثر من مجرد شعار أو عبارة مشهورة لا تُنسى.

تتضمن العلامة التجارية الناجحة مجموعة متنوعة من الأدوات والممارسات التي يمكن أن تساعد في تمييز منتجاتك أو خدماتك عن منافسيك.

قد يكون التنقل في جميع جوانب العلامة التجارية أمرًا محبطًا - خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. هذا هو السبب في أننا أعددنا دليلًا نهائيًا للعلامات التجارية للأعمال.

تابع القراءة لمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول إنشاء علامة تجارية من شأنها أن تساعد عملك على التميز ، وتشكيل رابط قوي مع جمهورك ، وفي النهاية ، زيادة أرباحك.

ما هي العلامة التجارية للأعمال؟

للإجابة على هذا السؤال ، يجب علينا أولاً تحديد العلامة التجارية .

العلامة التجارية هي الحمض النووي للعمل أو المنتج أو الخدمة. إنها مجموعة فريدة من الميزات التي تجتمع معًا لشرح هويتك لعملائك.

هذه الميزات تتجاوز العناصر الواضحة مثل الأسماء والشعارات والشعارات والألوان. الهدف من العلامة التجارية القوية هو تمثيل الفكرة الكامنة وراء عملك والتي سيتواصل معها عملاؤك.

العلامة التجارية للأعمال هي عملية تنمية هذه الفكرة وإيصالها إلى جمهورك المستهدف. تتضمن العلامة التجارية لعملك مجموعة متنوعة من الأدوات والقنوات ، من هوية علامتك التجارية والمرئيات إلى تصميم موقع الويب والحملات الإعلانية.

مسرد العلامات التجارية للأعمال: المصطلحات الأساسية التي يجب معرفتها

عندما يتعلق الأمر بتوسيم عملك التجاري ، يجب أن تفهم أولاً المصطلحات المستخدمة.

فيما يلي المصطلحات الأساسية التي يجب عليك إظهارها:

المصطلح رقم 1: هوية العلامة التجارية

هوية علامتك التجارية هي ما يجعل عملك أو منتجك أو خدماتك فريدة من نوعها.

تساعد عناصر هوية العلامة التجارية المستهلكين على التفريق بين نشاط تجاري وآخر.

من لوحة الألوان التي تستخدمها إلى الطباعة والشعار واسم عملك ، يجب أن تكون هذه العناصر إبداعية وفريدة من نوعها بشكل خاص.

فكر في Coca-Cola بألوانها المميزة باللونين الأحمر والأبيض أو Dove بحملتها الشهيرة للجمال الحقيقي.

تمثل هاتان العلامتان التجاريتان منتجات مختلفة تمامًا. ومع ذلك ، فإن القاسم المشترك بينهم هو هوية فريدة تجعلهم يبرزون عن منافسيهم.

المصطلح رقم 2: الوعي بالعلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية هو مقياس مدى شهرة علامتك التجارية بين جمهورك المستهدف.

من الضروري الحفاظ على عملائك الحاليين والتفرّع وجذب عملاء جدد.

تخيل نفسك كمستهلك في السوق لشراء هاتف ذكي جديد.

إذا كانت الأسعار والمواصفات الفنية هي نفسها ، فهل تفضل شراء واحدة من شركة معروفة مثل Apple أو Samsung أو من علامة تجارية لم تسمع بها من قبل؟

هذا هو السبب في أن بناء الوعي بالعلامة التجارية ، حتى خارج جمهورك المستهدف المعتاد ، سيسمح لنمو عملك.

المصطلح رقم 3: تحديد مكانة العلامة التجارية

وضع العلامة التجارية هو عملية تصميم علامتك التجارية لتحتل مكانًا محددًا في ذهن عملائك ، بالنسبة إلى منافسيك.

لا يمكن الوصول إلى الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية إلا إذا تمكنت من وضع منتجك أو عرض خدمتك بنجاح.

تشبه عملية وضع العلامة التجارية رسم وظيفة رياضية في نظام إحداثيات.

تمثل المحاور الخصائص الرئيسية لمنتجك أو خدمتك ودرجة هذه الخصائص تحدد إحداثيات علامتك التجارية في أذهان المستهلكين.

المصطلح رقم 4: حقوق ملكية العلامة التجارية

لا ينبغي الخلط بين قيمة العلامة التجارية وقيمة العلامة التجارية.

بينما يشير الأخير إلى القيمة المالية للعلامة التجارية ، فإن حقوق الملكية هي مقياس للقيمة المتصورة للعلامة التجارية.

المساواة في العلامة التجارية هي القيمة النفسية أو الاجتماعية التي يعلقها المستهلكون على منتجاتك أو خدماتك.

كلما زادت قيمة علامتك التجارية ، زاد شعور العملاء بالرضا والوفاء عند التفاعل مع علامتك التجارية.

المصطلح رقم 5: إدارة العلامة التجارية

تشمل إدارة العلامة التجارية جميع المصطلحات والممارسات التي وصفناها أعلاه.

إنها عملية زراعة علامتك التجارية والحفاظ عليها وتنميتها.

تمس إدارة العلامة التجارية جميع عناصر علامتك التجارية من العناصر الملموسة ، مثل الهوية المرئية ، إلى العناصر غير الملموسة ، مثل الوعي وتحديد المواقع.

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة؟

العلامة التجارية للأعمال هي عملية لا تنتهي وتتطلب منك معرفة معقدة بمنتجاتك بالإضافة إلى عملائك.

تعمل علامتك التجارية كنقطة اتصال بين منتجاتك أو خدماتك وعملائك.

لهذا السبب ، تعتبر العلامة التجارية التجارية ضرورية لنمو عملك ونجاحه.

فيما يلي بعض الأسباب الإضافية التي تجعل العلامة التجارية الناجحة مهمة للغاية:

السبب الأول: إنه يمنح منتجاتك شخصية

حتى إذا كنت تقدم أفضل منتجات الخدمات في مجالك ، فلن يكون ذلك سببًا كافيًا لربط عملائك بعملك والتعرف عليه.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلامة التجارية للأعمال.

يمنح عملك هوية أو شخصية أو قصة لكي يحبها عملاؤك.

السبب رقم 2: يمكن أن يجعل عملك مشهورًا عالميًا

تذكر أمثلة Coca-Cola و Dove التي ذكرناها؟

كلاهما الآن من الأعمال المشهورة عالميًا بسبب العلامات التجارية المدروسة.

العلامة التجارية التي لا تُنسى ستجعل عملك لا يُنسى على حد سواء. إذا تم القيام به بشكل فعال ، يمكن أن يجعل الناس في جميع أنحاء العالم يتعرفون ويقدرون منتجاتك أو خدماتك.

السبب رقم 3: سيساعدك على التواصل مع عملاء جدد

طالما لديك رؤية واضحة لجمهورك المستهدف ، ستتمكن من التواصل معهم من خلال العلامة التجارية.

أحد أهداف العلامة التجارية للأعمال التجارية هو مطابقة عملك مع جمهور يشاركك معتقداتك وأفكارك وقيمك.

إذا حافظت على استراتيجية متسقة للعلامة التجارية ، فلن يكون التواصل مع هذا الجمهور أمرًا صعبًا.

ما هي الأنواع العامة للعلامات التجارية التجارية؟

اعتمادًا على الصناعة الدقيقة التي تعمل فيها وطبيعة عملك ، سيتعين عليك اتباع نهج محدد لوضع علامة تجارية لعملك.

يمكن تصنيف العلامات التجارية التجارية إلى أربعة أنواع عامة:

اكتب رقم 1: العلامة التجارية للمنتج

العلامة التجارية للمنتج هي أكثر أنواع العلامات التجارية وضوحًا. هدفها هو تسويق عرض منتج ملموس لجمهور معين.

لكي تكون العلامة التجارية للمنتج فعالة ، يجب أن تتجاوز الاسم أو الشعار الجذاب.

عند وضع علامة تجارية لمنتج ما ، يجب أن تهدف إلى تقديمها لجمهورك ليس فقط كسلعة ملموسة ، ولكن كجزء من القيم والأفكار التي يمثلها عملك.

BMW هي مثال رائع للعلامة التجارية الناجحة للمنتج. عرض منتجاتهم أكثر من مجرد سيارات فاخرة. إنها السيارات التي تجسد روح الأداء المتميز التي تشتهر بها BMW.

تمثل كل واحدة من سياراتهم فلسفتهم في تقديم "متعة القيادة المطلقة" - وهو شعار لم يتغير لعدة عقود.

النوع رقم 2: العلامة التجارية للخدمة

يمكن أن تكون الخدمات خادعة للعلامة التجارية - فهي في النهاية غير ملموسة ولا يمكن تقييمها مسبقًا من قبل عملاء جدد.

لهذا السبب تعتمد العلامة التجارية للخدمة بشكل كبير على الخبرة السابقة وتعليقات العملاء.

يُعد Airbnb مثالًا مناسبًا جدًا للعلامة التجارية للخدمة. لقد أسسوا نظام السوق الخاص بهم بالكامل على عنصر المجتمع ، ومساعدة الأشخاص الذين يبحثون عن سكن للعثور على مضيفين مناسبين.

من خلال عرض القيمة الخاص بهم ، يظهرون أنهم يفهمون المشكلات الرئيسية التي يواجهها المسافرون غالبًا ويقدمون حلاً لتلك المشكلات.

اكتب # 3: العلامة التجارية للشركات

تضمنت العلامات التجارية للشركات تنمية صورة العلامة التجارية للمؤسسة نفسها ، بدلاً من منتجاتها أو خدماتها.

غالبًا ما تستهدف جهود وضع العلامات التجارية للشركات الموظفين والمساهمين بدلاً من العملاء.

الهدف من العلامات التجارية للشركات هو إنشاء وتوصيل فلسفة الشركة.

أهم العناصر الأساسية للعلامة التجارية للشركات هي قيم الشركة وبيان المهمة.

سيسمح لك إعدادها بشكل صحيح بتوصيل فلسفة عملك بنجاح.

ستاربكس هو مثال رائع للعلامات التجارية المدروسة للشركات. في حين أنها سلسلة قهوة معروفة عالميًا ، فإن مهمتها تتجاوز مجرد ضمان حصول الناس على الكافيين.

من خلال الإشارة إلى أن مهمتهم هي "إلهام وتغذية الروح الإنسانية - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة" ، يوضح ستاربكس أن فلسفة علامتهم التجارية هي إلهام الناس والمساعدة في بناء المجتمعات والقهوة هي وسيلة الذي - التي.

اكتب رقم 4: العلامة التجارية الشخصية

العلامة التجارية الشخصية تشبه العلامات التجارية للشركات ، باستثناء أن تركيزها هو فرد واحد وليس مؤسسة.

الخبراء والسياسيون والمشاهير المشهورون هم أنواع الأفراد الذين يشاركون عادةً في العلامات التجارية الشخصية.

مهما كان مجال عملهم ، فإن اسمهم يمثل علامتهم التجارية. ومثل المؤسسات التجارية تمامًا ، يريدون أن يمثل اسمهم شيئًا أكثر من مجرد عملهم.

أحد أفضل الأمثلة على العلامات التجارية الشخصية هو خبير التسويق الرقمي نيل باتيل.

من خلال تسليط الضوء على إنجازاته والتواصل مع جمهوره عبر مجموعة متنوعة من القنوات ، تمكن من ترسيخ نفسه كاسم مألوف في صناعة التسويق الرقمي.

5 خطوات رئيسية يجب اتخاذها عند وضع علامة تجارية لعملك

الآن بعد أن قمنا بتغطية جميع الاستراتيجيات ، دعنا نتعمق في الخطوات الخمس الرئيسية التي يجب اتخاذها عند وضع علامة تجارية لعملك.

الخطوة رقم 1: حدد جمهورك

لقد ذكرناها عدة مرات من قبل ولا يمكننا التأكيد على ذلك بشكل كافٍ: يجب أن تبدأ جميع جهود الترويج للعلامة التجارية بجمهور محدد جيدًا.

حتى إذا قمت بتطوير أكثر إستراتيجيات العلامات التجارية تعقيدًا وشمولية وإبداعًا ، فلن يكون لها أي تأثير ما لم تستهدف الجمهور المناسب.

لذا ، قبل التفكير في هوية علامتك التجارية وقنوات علامتك التجارية ، خذ خطوة للوراء واسأل نفسك: لمن هو عملك ؟

هناك عدة طرق لتحديد جمهورك المستهدف ، مثل:

• تطوير ملفات تعريف المشتري
• إجراء أبحاث السوق المستهدفة
• أخذ الإلهام من منافسيك

بمجرد أن تضع في اعتبارك رؤية واضحة للجمهور المستهدف ، ستتمكن من بناء إستراتيجية العلامة التجارية التي سيكون لها صدى لدى عميلك المثالي.

الخطوة رقم 2: حدد علامتك التجارية

77٪ من المستهلكين يفضلون العلامات التجارية التي يشاركونها القيم. (فيفيندي)

بمجرد أن تستقر على من هو جمهورك المستهدف ، يجب عليك تحديد سبب كونهم جمهورك المستهدف.

حدد ما الذي سيجعل علامتك التجارية جذابة لهؤلاء المستهلكين المحددين وما الذي سيساعدهم على أن يصبحوا عملاء لك.

هناك العديد من الأشياء التي تحتاج إلى تحديدها من أجل الحصول على فكرة واضحة عما تمثله علامتك التجارية:

• بيان المهمة
• موقع ذو قيمة
• القيم والمعتقدات الأساسية
• رؤية

بمجرد أن تكون قادرًا على تحديد هذه ، سيكون من الأسهل عليك استهداف الجمهور الذي يشاركك مهمتك وقيمك ومعتقداتك.

الخطوة # 3: صمم الهوية المرئية لعلامتك التجارية

يمكن أن يجعل لون التوقيع علامتك التجارية أكثر وضوحًا بنسبة 80٪. (اعادة التشغيل)

لن تجعلك الهوية المرئية القوية للعلامة التجارية تبرز من بين المنافسين فحسب ، بل ستجعل أيضًا منتجاتك قابلة للتمييز على الفور.

يمكن لشيء بسيط مثل لون العلامة التجارية الرئيسي أن يحدث فرقًا كبيرًا.

ما الذي تشترك فيه هذه الشركات المختلفة جذريًا مثل IKEA و MasterCard و Ferrari؟

كل واحدة من هذه العلامات التجارية لها نظام ألوان أو لون توقيع مرتبط عالميًا بالعلامة التجارية.

لكن اللون ليس العنصر الوحيد في الهوية المرئية للعلامة التجارية. إليك أشياء أخرى يجب وضعها في الاعتبار:

• صور الشعار والتوقيع
• طباعة العلامة التجارية
• التعبئة والتغليف وتصميم القرطاسية

سيؤدي تجميع كل هذه العناصر في كتاب شامل للعلامة التجارية إلى تسهيل توصيل علامتك التجارية باستمرار عبر قنوات متعددة.

الخطوة رقم 4: امنح علامتك التجارية صوتًا

وفقًا لـ Sprout Social ، فإن بعض العوامل الرئيسية التي تميز العلامات التجارية هي:

• محتوى لا يُنسى
• شخصية مميزة
• رواية القصص المقنعة

يلعب صوت العلامة التجارية دورًا رئيسيًا في جميع هذه الجوانب الثلاثة.

يجب أن يعكس صوت وشخصية علامتك التجارية قيمك ومعتقداتك وأن يتردد صداها مع جمهورك المستهدف.

النماذج الأصلية للعلامة التجارية هي الأساس لبناء شخصية العلامة التجارية.

ستعتمد إرشادات صوت علامتك التجارية على الصناعة الدقيقة التي يعمل فيها عملك. وبغض النظر عن ذلك ، يجب أن تكون فريدة ولا تُنسى ويجب أن تمثل عملك بدقة.

من أجل صياغة صوت فريد للعلامة التجارية ، ضع في اعتبارك الأشياء التالية:

• نغمة، رنه
• كلمات
• دعم المرئيات

الخطوة رقم 5: اختر القنوات الخاصة بعلامتك التجارية

بمجرد تطوير أساسيات إستراتيجية علامتك التجارية ، فقد حان الوقت للنظر في القنوات الخاصة بها.

مفتاح نجاح العلامة التجارية عبر القنوات والأنظمة الأساسية المختلفة هو الاتساق. من المهم أن تكون هويتك المرئية وصوتك متشابهين بغض النظر عن القناة.

بغض النظر عن مجال عملك ، فكر في توصيل علامتك التجارية عبر هذه القنوات الرئيسية الثلاث:

• موقع الكتروني
• مدونة
• صفحات التواصل الاجتماعي

3 نصائح حول العلامات التجارية للشركات الصغيرة

يمكن أن تكون العلامات التجارية التجارية صعبة بشكل خاص للشركات الصغيرة.

غالبًا ما لا تمتلك المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم نفس الموارد التي تمتلكها الشركات الكبيرة لتوظيف خبراء العلامات التجارية والاستثمار في قنوات متعددة.

ومع ذلك ، ستتضمن عملية وضع العلامات التجارية للشركات الصغيرة نفس الخطوات والمفاهيم التي وصفناها أعلاه.

لجعل هذا الدليل أكثر صلة بالمؤسسات الصغيرة ، إليك ثلاث نصائح عملية يجب وضعها في الاعتبار:

نصيحة رقم 1: بناء متابع محلي

إذا كنت شركة صغيرة ، فإن مجتمعك المحلي هو أكبر حليف لك.

قبل إطلاق استراتيجية العلامة التجارية على نطاق واسع ، تأكد من بناء والحفاظ على متابع محلي لعملك.

تفاعل مع عملائك قدر الإمكان ، وشجع المحادثة ، وشارك في الأحداث وحاول رد الجميل.

نصيحة رقم 2: ابحث عن شراكات مع الشركات الصغيرة الأخرى

قد يكون التعاون مع الشركات الصغيرة الأخرى في منطقتك من أجل جهود العلامة التجارية المشتركة طريقة رائعة لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية وجذب عملاء جدد.

نصيحة رقم 3: حافظ على بساطة علامتك التجارية

لا تحتاج علامتك التجارية إلى التعقيد المفرط ، خاصة إذا كنت شركة صغيرة.

تعرف على جمهورك واجعل علامتك التجارية بسيطة وموجهة نحوهم.

الوجبات الجاهزة للعلامات التجارية للأعمال

تعد العلامة التجارية المتسقة للأعمال أحد الجوانب الأساسية لنمو أي شركة وبقائها.

تعتبر العلامة التجارية القوية أمرًا مهمًا لأنها ستمنح نشاطك التجاري شخصية ، وتساعدك في العثور على عملاء جدد ويمكن أن تساعد أيضًا في جعل علامتك التجارية مشهورة عالميًا.

اعتمادًا على الصناعة التي تعمل فيها بالضبط ، يجب أن تتبع أحد الأساليب التالية لتوسيم عملك التجاري:

• العلامة التجارية للمنتج
• العلامة التجارية للخدمة
• العلامات التجارية للشركات
• العلامة التجارية الشخصية

تكون العملية خطوة بخطوة لتطوير استراتيجية العلامة التجارية لعملك كما يلي:

1. حدد جمهورك والمستهلكين الذين تريد التواصل معهم
2. حدد مهمة وقيم وفلسفة علامتك التجارية
3. صمم الهوية المرئية لعلامتك التجارية
4. امنح علامتك التجارية صوتًا
5. حدد القنوات التي ستتواصل مع جمهورك من خلالها

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك تطوير استراتيجية شاملة للعلامة التجارية لعملك من شأنها زيادة عرض منتجاتك ، وتساعدك على كسب أعمال جديدة وزيادة إيراداتك.