7 نصائح لنجاح تطوير الأعمال
نشرت: 2022-01-17
غالبًا ما يكون النجاح لعبة أرقام - خاصة في المبيعات.
ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذه الإحصائيات التي تفتح العين:
> يتطلب الأمر 18 اتصالاً أو أكثر للتواصل مع عميل محتمل عبر الهاتف ، مع انخفاض معدلات معاودة الاتصال إلى أقل من 1٪. [توبو]
> يمكن لمندوبي المبيعات قضاء ما يصل إلى 40٪ من وقتهم في البحث عن من يتصلون به. [مبيعات داخلية]
> المؤسسات التي تتقن رعاية العملاء المحتملين تولد 50٪ أكثر من العملاء المحتملين الجاهزين للمبيعات ، وتقوم بذلك بتكلفة أقل بنسبة 33٪. [ماركتو]
خلاصة القول ، المبيعات صعبة ...
ولهذا السبب تعتمد العديد من الشركات الآن على ممثل تطوير الأعمال (BDR) لمساعدتهم على التعامل مع العملاء المتوقعين وتأهيلهم مسبقًا ، لذلك يتعين على أقرانهم في قسم المبيعات متابعة العملاء المتوقعين الجاهزين للمبيعات فقط.
إذن ، كيف تمارس مكاتب الأعمال التجارية سلطاتها لنمو الأعمال؟
فيما يلي 7 نصائح لتحقيق النجاح في تطوير الأعمال:
- اختر استراتيجية تطوير الأعمال المناسبة
- بناء عملية تطوير أعمال قوية
- تعرف على هدفك
- صقل مهارات تطوير عملك
- احتضان الفشل
- لا تتوقف عن التعلم
- حفز نفسك يوميا
1. اختر استراتيجية تطوير الأعمال المناسبة
ستعتمد استراتيجية تطوير الأعمال التي تختارها على نوع النمو الذي تحتاجه مؤسستك أو التحدي الذي تحتاج إلى التغلب عليه.
إذا كنت لا تعرف ما هو هذا على الفور ، فابدأ بتحديد أهدافك. هل تحتاج عملاء أم شركاء؟ هل تحتاج إلى التوسع في سوق جديد أو إيجاد حلول جديدة لسوقك الحالي؟ كن واضحًا بشأن ما تريد تحقيقه ، وسيكون اختيار الإستراتيجية الصحيحة أسهل بكثير.
الاستراتيجيات الأربع الأساسية لتطوير الأعمال هي:
- تطوير المبيعات
- الشراكات الاستراتيجية
- مدخل السوق
- تطوير المنتج
2. بناء عملية تطوير أعمال قوية
تعتبر عمليات الإيرادات مسؤولة بشكل عام عن تطوير عملية تطوير الأعمال التي من المرجح أن تؤدي إلى النجاح. بمجرد تحديد هذه العملية بوضوح ، من المهم إخبار كل مندوب بما يحتاج إلى القيام به لدعم الاستراتيجية.
يحتاج مندوبو تطوير الأعمال إلى معرفة التكتيكات التي يجب عليهم الاعتماد عليها (ومدى الحرية التي يتمتعون بها لتجربة التكتيكات الجديدة. فهم بحاجة إلى معرفة حصصهم. ويحتاجون إلى الموارد لتحقيق أهدافهم.
التكتيكات الأكثر استخدامًا من قبل BDRs هي:
- الاتصال البارد
- رسائل البريد الإلكتروني للتوعية
- البيع الاجتماعي
- التسويق الرقمي
بالطبع ، ستحتاج إلى موارد BDRs الخاصة بك ، حتى يتمكنوا من تحقيق أعلى معدل نجاح ممكن.
على سبيل المثال ، إذا كانت استراتيجيتك تركز على اكتساب العملاء ، فستحتاج BDRs الخاصة بك إلى نصوص اتصال أو قوالب بريد إلكتروني باردة.
ضع في اعتبارك أن عملية تطوير الأعمال يمكن أن تجعل معدل نجاحك أو يكسرها. اقض الوقت في إنشاء عملية واضحة وسهلة التنفيذ.
ستحتاج إلى تتبع معدل نجاحك مع كل قناة ونوع من التوعية ، ثم تقييم:
- ما الذي يصلح وما الذي لا يصلح؟
- ما هي القطاعات الأكثر استجابة؟
- ما القنوات التي تمنحك أفضل النتائج؟
- هل هناك فرص جديدة يمكنك تجربتها؟
3. تعرف هدفك
للفوز في تطوير الأعمال ، لا يمكنك العمل بشكل أعمى. يجب أن يكون لديك فهم عميق لسوقك وجمهورك ومنتجك.
كن على علم ، مع ذلك ، لن تعرف هدفك تمامًا . الناس واحتياجاتهم تتغير باستمرار. عليك أن تبقى على اطلاع دائم ، والبحث باستمرار ، والعثور على مزيد من التفاصيل والبيانات التي يمكنك استخدامها في مهامك اليومية.
من خلال التركيز على فهم جمهورك ، ستتمكن من اتخاذ الإجراءات التي تتوافق تمامًا مع توقعات العملاء المحتملين - وهذه هي الخلطة السرية الحقيقية لنجاح تطوير الأعمال.
4. صقل مهارات تطوير عملك
من السهل تشتيت انتباهك والشعور بالضياع في تطوير الأعمال. هناك دائما الكثير لتفعله النتائج لا تأتي بسرعة. ومن الصعب أن تظل متحمسًا.
لكل هذه الأسباب ، من المهم أن تحسن مهاراتك باستمرار. فيما يلي 3 طرق يمكنك من خلالها صقل مهاراتك كـ BDR:
أولاً وقبل كل شيء ، عزز إبداعك. كن مهتمًا بكل شيء ، وابحث دائمًا عن حلول إبداعية لتحدياتك. يعتبر الإبداع أداة قوية عندما تستخدمه لاكتشاف الفرص والوصول إلى أهدافك.
ثانيًا ، حسّن مهارات الاتصال لديك. في تطوير الأعمال ، تقضي معظم وقتك في الوصول إلى العملاء المحتملين. يجب أن تكون قادرًا على توصيل قيمة خدمتك أو منتجك بشكل فعال. تحتاج إلى معرفة كيفية طرح الأسئلة والاستماع بنشاط إلى كل ما يقال والاحتفاظ بملاحظات دقيقة.
أخيرًا ، تدرب على المثابرة. فقط نسبة صغيرة من مكالماتك الباردة ورسائل البريد الإلكتروني الباردة سوف تولد عملاء محتملين جاهزين للمبيعات. ستحصل على الكثير من الرفض. يجب أن تتحلى بروح الدعابة حيال ذلك ، ويجب أن تتحلى بالصبر والمثابرة ، مدركًا أن النجاح هو في الحقيقة لعبة أرقام.
5. احتضان الفشل
بصفتك محترفًا في تطوير الأعمال ، ستواجه بالتأكيد الفشل. مهمتك هي إيجاد طرق إبداعية لتوليد العملاء المحتملين. هذا يعني أنك ستجرب الكثير من الأساليب الجديدة لمعرفة ما ينجح - ولن يحقق كل شيء النتائج التي تتوقعها.
عندما يحدث هذا ، لديك خياران:
- كن ضحية واشتكي من كل شيء
- تعلم كيفية التعامل مع الفشل والانتقال إلى فكرتك التالية
بغض النظر عن النتيجة ، فإن النجاح الحقيقي يأتي من تجربة أشياء جديدة. إذا لم تنجح أفكارك ، افهم أنه لا عيب في المحاولة. اقبل أنه جزء من العملية وكل لا تقترب خطوة واحدة من نعم .
أيضًا ، من خلال المضي قدمًا بسرعة ، ستتعلم اتخاذ القرارات بشكل أسرع ، وستصبح أكثر تحفيزًا لتحقيق أهدافك. هذا فقط سيؤهلك للنجاح في المستقبل.
6. لا تتوقف عن التعلم
أحد العناصر المهمة لنجاح تطوير الأعمال هو القدرة على التعلم. يتمثل جوهر تطوير الأعمال في إيجاد فرص جديدة لتنمية أعمالك ، سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو متجرًا فعليًا.
ومع ذلك ، في اللحظة التي تتوقف فيها عن التعلم ، فإنك تحكم على نفسك بالفشل. السبب بسيط ، يتحرك السوق بسرعة كبيرة. يتم تطوير تقنيات جديدة كل يوم. وبالطبع ، كل يوم ، يتقدم المنافسون الجدد لسرقة آفاقك.
الطريقة الوحيدة لمنع حدوث ذلك هي من خلال تطوير نمط حياة للتعلم. لا تتوقف أبدًا عن القراءة والاختبار والتجريب.
7. تحفيز نفسك يوميا
أخيرًا وليس آخرًا ، لا تعتمد على أي شخص آخر لمساعدتك على البقاء متحمسًا. يمكن لمديرك أو زملائك المساعدة بالتأكيد ، ولكن في النهاية ، من واجبك أن تظل متفائلًا بشأن وظيفتك.
بالتأكيد ، ستشعر بالإرهاق وعدم التحفيز في بعض الأحيان. هذا ما يحدث لأي شخص يعمل في أي مشروع. لكن أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه هو إلقاء اللوم على افتقارك إلى الحافز على الآخرين.
في نهاية اليوم ، يعتمد النجاح على مثابرتك ... على المدى الذي تريد دفعه لتحقيق أهدافك ... وعلى مدى تحفيزك على القيام بذلك.
تعلم هذا وسوف لا يمكن ايقافك!
لوسيا بيسيدو
لوسيا هي خبيرة شغوفة في تطوير الأعمال ومؤسس مدرسة BD. منصة تعليمية مخصصة بالكامل لتطوير الأعمال. لقد أنشأت المجتمع عبر الإنترنت ، Business Developers United ، مع 900+ BizDevs ، ويعملون معًا على تشكيل مستقبل تطوير الأعمال.