نمو الأعمال: متى يجب التركيز ومتى يجب التجربة

نشرت: 2023-08-28

غالبًا ما يكون الطريق إلى نمو الأعمال التجارية مليئًا بالقرارات التي يمكن أن تؤدي إلى نجاح مشروعك أو فشله. يدور أحد أهم القرارات حول الجدل القديم حول التركيز مقابل التجريب.

دعنا نتعمق في هذا الموضوع ونستكشف كيف يمكنك تنمية أعمالك بشكل فعال من خلال تحقيق التوازن الصحيح بين الاثنين.

كيم كوبر
مدير التسويق في أمازون أليكسا

تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا

اعمل معنا

التركيز مقابل التجريب في الأعمال التجارية

عندما يتعلق الأمر بتنمية الأعمال التجارية، فإن فهم الفرق بين التركيز والتجريب أمر بالغ الأهمية.

تخيل أنك على مفترق طرق: يؤدي أحد المسارين إلى طريق مطروق جيدًا، بينما يوفر الآخر منطقة مجهولة. الأول يمثل التركيز – التمسك بما تعرفه والقيام به بشكل جيد. والأخير يجسد التجريب - المغامرة في مجالات جديدة وتجربة استراتيجيات مختلفة.

سؤال من تويتر يلخص هذه المعضلة بشكل مثالي. لإعادة الصياغة، كتب هذا المتابع: أنا أقدم فقط تسويق المحتوى لـ B2B SaaS. على الرغم من أنني أعتقد أن تحسين محركات البحث (SEO) أمر ذو قيمة، إلا أنه قد لا يكون النشاط التسويقي ذو عائد الاستثمار الأعلى. هل يجب علي تجربة خدمات أخرى أم أن ذلك سيدمر تركيزي؟

الصورة3

ركز على الأعمال التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات

تنص قاعدة 80/20، المعروفة أيضًا باسم مبدأ باريتو، على أن 80% من نتائجك تأتي من 20% من جهودك. في سياق توسيع الأعمال التجارية، هذا يعني التركيز على الجوانب الأساسية لعملك التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات.

لذا، إذا وجدت أنك لا تحصل على عدد كافٍ من العملاء المحتملين في البداية، فأنت بحاجة إلى التفكير في عرضك. تذكر أنه عندما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث، على سبيل المثال، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أو ستة أو اثني عشر شهرًا لبدء الحصول على حركة مرور مركبة.

الصورة1

أصبح تحسين محركات البحث (SEO) أكثر صعوبة وأصعب.

لذا، قبل أن تفكر في التوسع، تأكد من أن خدمتك أو منتجك الأساسي قوي ومربح. قد تضطر إلى البدء في التفكير في أفكار مبتكرة لنمو الشركة والتي تقع خارج نطاق أفكارك العادية.

أين يمكنك بشكل واقعي الحصول على المزيد من الوصول العضوي الآن؟

الهدف النهائي للتسويق هو تحقيق الوصول العضوي وجذب المزيد من العملاء. إذا كان تحسين محركات البحث يشكل تحديات، فأين يمكن للشركات أن تجد هذا الوصول؟

بالنسبة لشركات B2B SaaS، قد تكمن الإجابة خارج نطاق محركات البحث. فيما يلي مثالان سريعان للمنصات والاستراتيجيات التي توفر فرصًا واعدة لـ B2B SaaS:

LinkedIn: ملعب المحترفين

بالنسبة لشركات B2B SaaS، يعد LinkedIn منجم ذهب لمشاركة المحتوى والمشاركة:

  • عرض القيادة الفكرية: شارك المقالات والأبحاث ودراسات الحالة التي تسلط الضوء على خبرتك في مجال SaaS.
  • المشاركة في المجموعات : يمكن أن تكون مجموعات LinkedIn المرتبطة بـ SaaS مكانًا رائعًا لمشاركة الأفكار والإجابة على الاستفسارات والترويج لعروضك بمهارة.
  • الندوات عبر الإنترنت والجلسات المباشرة : استخدم ميزة الفيديو المباشر على LinkedIn لاستضافة ندوات عبر الإنترنت أو جلسات أسئلة وأجوبة، مما يوفر قيمة لجمهورك ويعرض منتجك.

تويتر: المشاركة والرؤى في الوقت الحقيقي

إن طبيعة تويتر في الوقت الفعلي تجعله مثاليًا لشركات B2B SaaS للبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتفاعل مع العملاء المحتملين:

  • محادثات تويتر : شارك أو استضف محادثات تويتر المتعلقة بموضوعات SaaS. إنها طريقة رائعة للتفاعل مع جمهور أوسع وتأسيس السلطة.
  • استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية: استخدم ميزة الاستطلاع على تويتر لجمع التعليقات أو فهم احتياجات السوق. فهو لا يوفر رؤى قيمة فحسب، بل يعزز المشاركة أيضًا.
  • مشاركة شهادات المستخدمين : يمكن مشاركة التعليقات الإيجابية من المستخدمين الحاليين على شكل تغريدات، مما يعرض القيمة التي يجلبها منتجك لمستخدميه.

هذان مجرد مثالين محددين إلى حد ما، ولكن بالنسبة لجميع الشركات، من الضروري تحديد مكان تواجد عملائك المحتملين والالتقاء بهم هناك.

تذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بالتواجد على هذه المنصات، بل يتعلق أيضًا بتقديم القيمة وبناء علاقات حقيقية - خاصة عندما تكون في بداية عملك.

تعرف على المزيد حول كيفية تنمية أعمالك عبر الإنترنت بشكل فعال.

لماذا يجب عليك التركيز على مجال تخصصك؟

التنويع بسرعة كبيرة يمكن أن يكون مأزقا. ترتكب العديد من الشركات القائمة على الخدمات خطأ تقديم عدد كبير جدًا من الخدمات في وقت مبكر جدًا، أو القيام بالعديد من الأشياء الأخرى في نفس الوقت.

انطلاقا من تجربتي الشخصية، أستطيع أن أقول لك إنني غامرت في قطاعات مختلفة. لقد حاولت القيام بأعمال SaaS وأعمال تعليمية وأعمال معيشة لكبار السن:

الصورة2

أعتقد أن كل هذه المشاريع كانت ستنجح لو ركزت عليها بشكل فردي. لقد كان أداؤهم جيدًا من تلقاء أنفسهم، ولكن نظرًا لأننا قمنا بتقسيم مواردنا من وجهة النظر النقدية وأيضًا من وجهة نظر الأشخاص، لم يعمل الأمر جيدًا حقًا. انتهى بي الأمر بمنحهم جميعًا للتركيز فقط على وكالتي والبودكاست الخاص بي.

جمال التركيز هو أنه يسمح لك بالتحرك بشكل أسرع بكثير لأنه يحررك من الانحرافات.

الدرس؟ التركيز على مكانتك. تخصص في ما تفعله بشكل أفضل وتفوق في هذا المجال قبل التفكير في التوسع. أنت لا تريد تخريب شركتك!

متى تعرف ما إذا كان يجب عليك التركيز أو التجربة

التوازن بين التركيز أو التجربة ليس بالأبيض والأسود. وهي تعمل على نطاق انزلاق.

قد تكون هناك مواسم تحتاج فيها إلى التركيز باهتمام على عملك الأساسي، خاصة إذا كان مزدهرًا. ولكن إذا لاحظت انخفاضًا، فقد يكون الوقت قد حان لتحريك الميزان نحو التجريب.

قوة التركيز

عندما يزدهر عملك الأساسي، فهذا دليل على فعالية استراتيجياتك وقيمة العروض التي تقدمها. وفي مثل هذه الأوقات، قد يكون من الحكمة القيام بما يلي:

  • مضاعفة الجهود لتحقيق النجاح: إذا كان منتج أو خدمة معينة تحظى بالاهتمام، ففكر في تخصيص المزيد من الموارد لها. قد يعني هذا تكثيف جهود التسويق، أو تحسين المنتج بناءً على التعليقات أو توسيع نطاق وصوله.
  • تعزيز علاقات العملاء : تفاعل مع قاعدة عملائك الحالية. يعد هذا أمرًا مهمًا دائمًا، ولكن بشكل خاص عندما تكون شركة جديدة. اعرض برامج الولاء واطلب التعليقات وتأكد من رضاهم. يمكن للعميل السعيد أن يكون سفيرًا للعلامة التجارية، مما يحقق المزيد من النمو العضوي.

احتضان التجريب

إذا لاحظت ركودًا أو انخفاضًا في مقاييس عملك الأساسية، فهذه إشارة إلى أن ديناميكيات السوق قد تتغير. هذا هو الوقت الذي يمكن أن يلعب فيه التجريب. قد ترغب في محاولة:

  • تنويع عروضك : قدم منتجات أو خدمات جديدة تتوافق مع علامتك التجارية ولكنها تلبي احتياجات شريحة مختلفة من جمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت شركة برمجيات متخصصة في حلول إدارة علاقات العملاء (CRM)، ففكر في تطوير أدوات إدارة المشاريع.
  • استكشاف أسواق جديدة : إذا كان سوقك الحالي مشبعًا أو يواجه تحديات، فابحث عن الأسواق أو المناطق غير المستغلة حيث قد يجد منتجك مكانًا مناسبًا.
  • اعتماد استراتيجيات تسويقية جديدة : نظرًا لأن استراتيجيات التسويق، ناهيك عن عالمنا الرقمي، تتطور دائمًا، فإن ما نجح بالأمس قد لا ينجح اليوم. ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق وكن على استعداد لاختبار قنوات أو تكتيكات جديدة.

وفي كلتا الحالتين، تأكد من مراجعة مقاييس الأداء الخاصة بك بانتظام للتأكد من تحقيق التوازن الصحيح والاستمرار في طريق النمو.

خاتمة

إن رحلة نمو الأعمال التجارية عبارة عن رقصة دقيقة بين الالتزام بعروضك الأساسية والمغامرة في آفاق جديدة. من خلال فهم متى يجب التركيز ومتى يجب التجربة، يمكنك اغتنام فرص النمو وتوجيه عملك نحو النجاح.

تذكر أن مفتاح الازدهار في عالم الأعمال هو القدرة على التكيف. سواء اخترت التركيز أو التجربة، ضع نصب عينيك دائمًا الجائزة: النمو المستدام.

إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى علامتك التجارية، فيمكن لخبراء التسويق في Single Grain مساعدتك!

اعمل معنا

تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بـ Leveling Up.