15 أداة ذكاء الأعمال (أدوات ذكاء الأعمال) لاستخدامها في عام 2023

تريد اتخاذ قرارات مستنيرة لعملك.

ولكن مع توفر الكثير من البيانات ، فإن القول أسهل من الفعل. هناك اتجاهات المبيعات والإيرادات والأداء التسويقي وحركة المرور على الويب - والقائمة تطول.

ليس من المستغرب إذن أن 95٪ من الشركات ترى أن البيانات غير المهيكلة مشكلة.

لحسن الحظ ، باستخدام أدوات ذكاء الأعمال المناسبة في ترسانتك ، يمكنك تحويل البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

في هذا الدليل ، سنقوم بتفصيل لماذا يجب أن تكون أدوات ذكاء الأعمال (أدوات ذكاء الأعمال) أولوية قصوى والأدوات التي يمكنها رفع مستوى عملية صنع القرار في عملك.

هيا بنا نبدأ.

جدول المحتويات:

• ما هي أدوات ذكاء الأعمال (أدوات ذكاء الأعمال)؟
• فوائد أدوات ذكاء الأعمال
• أدوات ذكاء الأعمال لتجربتها اليوم

ما هي أدوات ذكاء الأعمال (أدوات ذكاء الأعمال)؟

أدوات ذكاء الأعمال مسؤولة عن جمع وتنظيم وتقديم ذكاء الأعمال بطريقة منطقية للموظفين. تتضمن بعض نقاط البيانات الرئيسية التي تم تحليلها بواسطة هذه الأدوات ما يلي:

• المعلومات المالية (الإيرادات ، المبيعات ربع السنوية ، المنتجات الأكثر مبيعًا)
• تفاعلات العملاء (المشاركة التسويقية ، مصادر العملاء المحتملين ، حركة المرور)
• الإنتاجية (الوقت أو المال الذي يتم إنفاقه على مهمة ما ، مشاركة الموظف)

عندما تتلاعب بمكدس تقني ضخم وأطنان من العملاء ، فإن تحليل كل ما سبق يدويًا يعد أمرًا صعبًا. يمنحك توحيد بيانات شركتك عبر برنامج ذكاء الأعمال نظرة كاملة وشاملة لعملك مطروحًا منه العمل القانوني المتمثل في تحليل الأرقام بنفسك.

فوائد أدوات ذكاء الأعمال

لا يقتصر مفهوم ذكاء الأعمال على المؤسسة فقط: فنحن نرى الشركات الكبيرة والصغيرة تستثمر في أدوات ذكاء الأعمال.

ضع في اعتبارك هذه الفوائد الرئيسية الثلاثة لبرمجيات ذكاء الأعمال:

تخلص من مستودعات البيانات بشكل نهائي

هذا هو الشيء الكبير. لا يجب أن يكون أي قسم أو مسؤول أعلى هو المسؤول الوحيد عن بيانات شركتك.

ومع ذلك ، تعد صوامع البيانات ظاهرة مؤسفة تتعامل معها العديد من الشركات. وفقًا لتقرير Zendesk CX Trends ، فإن 22٪ فقط من قادة الأعمال يقولون إن فرقهم تشارك البيانات جيدًا.

وهذا يعني أن ما يقرب من 80٪ من الفرق نادرًا ما تتعاون وتعمل في صوامع كاملة - مما يتسبب في عائق كبير أمام الكفاءة والنمو.

تشجع أدوات ذكاء الأعمال الشعور بالوحدة والشفافية ، سواء كانت فرق تسويق تتعامل مع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي أو أقسام تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمبيعات.

هذا يضع حدًا للاختناقات المعلوماتية التي تؤدي إلى إبطاء العمال أو تبقيهم في الظلام.

تصور البيانات لأصحاب المصلحة وأعضاء الفريق

ينتج عن التخلص من مستودعات البيانات قيام الشركات بمشاركة بياناتها حولها.

لكن القيام بذلك يعني التفكير في كيفية تقديم تلك البيانات. إن فهم المقاييس المعقدة ومؤشرات الأداء الرئيسية أسهل قولًا من فعله ، خاصةً للتعاون بين الفريق.

تحتوي معظم أدوات ذكاء الأعمال الحديثة على ميزات تجعل من السهل تقديم التقارير ومشاركتها. يتضمن ذلك مجموعة متنوعة من تصورات البيانات وأنواع المخططات وخيارات المشاركة المضمنة (فكر في: البريد الإلكتروني و Slack وما إلى ذلك).

اتخاذ قرارات مستنيرة وإسقاطات دقيقة

بالإضافة إلى تقييم بيانات شركتك ، فإن أدوات ذكاء الأعمال قادرة أيضًا على تحديد الاتجاهات والفرص المتعلقة بالتسويق والمبيعات.

على سبيل المثال ، ما العوامل التي ساهمت في تحقيق أعلى أرباح في الشهر؟ ما هي قنوات التسويق الأفضل أداءً والمنتجات الأكثر مبيعًا؟ يمكن أن تخبرك أيضًا تحليلات الوسائط الاجتماعية - وهي نوع من أدوات ذكاء الأعمال - بالحملات المتأخرة.

تمنحك القدرة على فهم هذه الاتجاهات إحساسًا بالثقة وتشجع على اتخاذ قرارات أكثر استنارة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشغيل بعض أدوات ذكاء الأعمال من خلال التعلم الآلي ويمكنها تقديم توقعات وتوقعات مبيعات لك.

15 أداة ذكاء الأعمال يمكنك تجربتها اليوم

فيما يلي قائمتنا التي تضم 15 من أفضل أدوات ذكاء الأعمال لمناقشة بيانات شركتك وترجمتها إلى عمل.

من برامج المؤسسة إلى الأدوات المجانية ، هناك شيء في هذه القائمة يمكن أن يساعد بغض النظر عن حجم شركتك أو نطاقها أو أهدافها.

1. تنبت الاجتماعية

يمكن لبرنامج Sprout Social إبراز اتجاهات وفرص العمل بسهولة. تسلط ميزات مثل الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر الضوء على مدى نجاح شركتك في إشراك العملاء والتفاعلات التي تؤدي إلى الإيرادات.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إمكانات إعداد التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي تجعل من السهل فهم البيانات ومشاركتها بين الفرق.

يسلط Sprout Social أيضًا الضوء على كيفية مساهمة جهود وسائل التواصل الاجتماعي في حملات التسويق على مستوى الشركة. نظرًا لأن الشبكات الاجتماعية هي مصدر لا يقدر بثمن للعملاء المحتملين ، فإن تتبع أدائك يعد جزءًا أساسيًا من ذكاء الأعمال بشكل عام.

2. Databox

Databox هي أداة رائعة وشاملة لربط مصادر بيانات شركتك وتصور بيانات عملك.

تتميز المنصة بأكثر من 70 عملية تكامل أصلية بما في ذلك أدوات التسويق الرقمي الرئيسية الخاصة بـ CRM ومعالجات الدفع والمزيد. يمنعك Databox من القفز بين الأدوات من خلال دمج المقاييس الرئيسية في لوحة معلومات واحدة.

يعد اختيار مصادر البيانات والمقاييس المراد مشاهدتها أمرًا سهلاً أيضًا. تعني وظيفة السحب والإفلات في Databox أنه يمكنك تخصيص لوحات المعلومات والتقارير بناءً على أولوياتك المحددة.

عند الحديث عن التخصيص ، تضم المنصة أيضًا أكثر من 200 قالب مُصمم مسبقًا وخيارات التصور. هذه المخططات والرسوم البيانية والجداول بعيدة كل البعد عن جداول بيانات المدرسة القديمة وهي مثالية لتقديمها إلى فريقك.

أوه ، وحقيقة أن Databox لديه خطة خالية إلى الأبد هي نقطة كبيرة لصالحهم. إذا كنت جديدًا تمامًا على أدوات ذكاء الأعمال ، فهذا مكان رائع للبدء.

3. HubSpot

HubSpot عبارة عن منصة CRM شاملة تدمج بسلاسة التسويق والمبيعات وإدارة المحتوى وخدمة العملاء.

كأداة BI ، يوفر HubSpot موقعًا مركزيًا حيث يتم تخزين وتنظيم جميع بيانات العملاء. يتيح ذلك للشركات الحصول على عرض 360 درجة لعملائها ، وتتبع كل تفاعل من نقطة الاتصال الأولى وحتى دعم المبيعات وما بعد البيع.

تسمح أدوات تحليل المنصة للشركات بتحويل هذه البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لتصور بياناتهم ، مما يسهل تحديد الاتجاهات ومراقبة الأداء واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

علاوة على ذلك ، تقدم مراكز التسويق والمبيعات والخدمة في HubSpot قدراتها التحليلية الخاصة بها ، مما يوفر رؤى تفصيلية لمجالات محددة من الأعمال. على سبيل المثال ، يشتمل مركز التسويق على أدوات لتحليل حركة مرور موقع الويب ومشاركة الوسائط الاجتماعية وأداء حملات البريد الإلكتروني.

4. دومو

تم تصميم مجموعة أدوات ذكاء الأعمال من Domo خصيصًا لشركات المؤسسات ذات الإيرادات الجادة وقواعد العملاء الكبيرة.

تتألق الأداة عندما يتعلق الأمر بالنظر في التفاعلات المالية والاتجاهات على مستوى الشركة. يشجعك Domo على وضع كل من مقاييسك تحت المجهر مع ربط المستخدمين بأكثر من 150 نوعًا من المخططات للاختيار من بينها.

تعد التحليلات التنبؤية عبر الذكاء الاصطناعي المتقدم والتعلم الآلي مثالية للشركات الكبيرة التي تتطلع إلى توقع الإيرادات والبحث في الهوامش. تعني الميزات الإضافية مثل تحديد الأهداف والتنبيهات أنه يمكن للشركات التدخل قبل أن تتاح للمشاكل فرصة للتغلب على المشكلة.

5. أودينس

لا يمكن المبالغة في أهمية أدوات الاستماع الاجتماعي.

تتعمق أدوات مثل Audiense في الحملات الإعلانية والبيانات الخاصة بالجمهور لوسائل التواصل الاجتماعي. من خلال تحديد الجماهير وتقسيمها تلقائيًا ، تحدد المنصة التركيبة السكانية وسمات العملاء وغيرها من المعلومات لإبلاغ استراتيجية عملك بشكل عام.

تذكر: "الذكاء" في ذكاء الأعمال ذكي فقط مثل البيانات التي يمكنك جمعها. كلما كانت البيانات أكثر تعمقًا وتفصيلاً ، زادت استهداف حملاتك.

6. Grow.com

يُعد Grow.com ، وهو برنامج تحليلات أعمال معلن ذاتيًا بدون رمز ، أداة قوية في ذكاء الأعمال مع إحساس جاد بالأسلوب.

يتصل النظام الأساسي بأدوات بما في ذلك Salesforce أو Google Analytics أو نظام التجارة الإلكترونية الذي تختاره (فكر: WooCommerce أو Shopify) لسحب البيانات مباشرةً وإنشاء لوحات معلومات قابلة للتخصيص. تجعل الميزات مثل الأدوار والأذونات التعاون أمرًا سهلاً ، وكذلك القدرة على مشاركة المقاييس مباشرةً في Slack.

يمكنك إنشاء لوحات المعلومات الخاصة بك من البداية أو البدء من أحد القوالب الخاصة بالأدوار الخاصة بها. لتسليط الضوء على تنوع أدوات ذكاء الأعمال وما يمكن أن يفعله موقع Grow.com ، تتضمن بعض نماذج لوحات المعلومات ما يلي:

• صحة الشركة
• إسقاط المبيعات
• مبيعات التجارة الإلكترونية
• الفعالية السريرية

إن معرفة المقاييس التي يجب التركيز عليها أمر مربك بحد ذاته. بفضل قوالب Grow.com ولوحات معلومات ما قبل الإنشاء ، يمكن للمبتدئين في التحليل البدء باستخدام ذكاء الأعمال دون شلل في التحليل.

7. الشمولية

تعتبر منصة الخدمة الذاتية لـ Holistics مثالية للشركات التي تعمل في ذكاء الأعمال والتي ترغب في هدم مستودعات البيانات. يتمثل أحد الأهداف الرئيسية للأداة في تقليل الحاجة إلى طلبات البيانات ، وتمكين المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم مباشرة.

على الرغم من أن النظام الأساسي قد يكون قليلاً إذا كنت لا تعمل مع SQL ، إلا أن Holistics توفر للمستخدمين تصورات بيانات سهلة البناء. التسعير الميسور والإعداد السريع هما أيضًا نقطتان رئيسيتان لصالح النظام الأساسي.

8. المتفرج

يعد Looker جزءًا من Google Cloud Platform. تتميز الأداة بقدراتها على نمذجة البيانات - وهي مجانية الاستخدام.

يتميز Looker بواجهة سهلة الاستخدام ويأتي مع تحليلات متقدمة ، بما في ذلك التحليلات التنبؤية ، لمساعدة الشركات على توقع الاتجاهات واتخاذ قرارات استباقية.

تُمكِّن LookML ، لغة النمذجة القوية في Looker ، المستخدمين من التنقل في هياكل البيانات المعقدة وإنشاء مقاييس جديدة وبناء نماذج بيانات دون معرفة واسعة بالشفرة.

يتكامل النظام الأساسي أيضًا بسلاسة مع Looker Studio لمساعدة الشركات في إنشاء تقارير ولوحات معلومات تفاعلية.

9. ActivTrak

ActivTrak فريدة من نوعها بين حلول ذكاء الأعمال لدينا لأنها تركز بشكل كبير على بيانات الموظفين الفردية.

ومع ذلك ، فإن أداء وإنتاجية الموظفين الفرديين لهما آثار هائلة على شركتك بشكل عام.

المنصة قادرة على تحديد الاتجاهات والاختناقات على حد سواء ، بما في ذلك عدم الكفاءة والمهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وتحولات الانتباه. يسلط هذا الضوء على كيف يسير ذكاء الأعمال جنبًا إلى جنب ليس فقط مع القيام بأعمال تجارية أفضل ولكن بناء ثقافة شركة أكثر استباقية وصحية.

ميزة أخرى بارزة في ActivTrak هي إدارة ترخيص SaaS. على سبيل المثال ، يحدد النظام الأساسي التطبيقات الأكثر أهمية لفريقك وكيف تؤثر على الإنتاجية. يمكن أن تكون هذه الأفكار مثيرة للاهتمام من حيث الأدوات التي تستحق استثمارها بالفعل وما الذي يعيق موظفيك.

10. Zoho Analytics

Zoho Analytics عبارة عن برنامج ذكاء أعمال ذو خدمة ذاتية يتيح لك تنظيم كميات كبيرة من البيانات وتصورها وتحليلها. يمكنك بسهولة إنشاء لوحات معلومات مخصصة والاتصال بالعديد من التطبيقات وقواعد البيانات والتعاون مع فريقك لمشاركة قصص البيانات.

يمكن أن يجيب Zia ، المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي في النظام الأساسي ، على الأسئلة المتعلقة ببياناتك ، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية ، والقيام بالتحليل المعرفي وماذا لو ، وإنشاء تقارير مخصصة.

يقدم Zoho أيضًا حلول التسمية البيضاء للتحليلات المضمنة حتى تتمكن من تمييز تحليلاتك بالكامل لمطابقة هوية عملك - قم بتخصيص الواجهة بالكامل بشعارك وألوانك وصورك وعناوين URL لتقديم تجربة علامة تجارية متسقة.

11. تابلوه

Tableau هي أداة ذكاء أعمال شائعة متخصصة في تصور البيانات وتحليلها. تسمح واجهة السحب والإفلات للشركات بإنشاء تصورات معقدة ولوحات معلومات تفاعلية وتقارير مفصلة دون الحاجة إلى كتابة تعليمات برمجية.

يمكنك بسهولة معالجة البيانات وتغيير أنواع التصور وإضافة عوامل تصفية والتنقل إلى نقاط بيانات محددة لاتخاذ قرارات عمل أفضل.

يدعم Tableau أيضًا تحليل البيانات في الوقت الفعلي ويمكنه الاتصال بمجموعة متنوعة من مصادر البيانات ، من جداول البيانات وقواعد البيانات إلى الخدمات السحابية. كما أنه يوفر ميزات تعاون قوية تمكن الفرق من مشاركة لوحات المعلومات والأفكار.

12. العقل

Sisense هي أداة ذكاء الأعمال للمؤسسات تمكّن الشركات من تضمين التحليلات في أي تطبيق أو سير عمل - مع أو بدون رمز. تستخدم المنصة تقنية فريدة لمعالجة البيانات بشكل أسرع من أدوات ذكاء الأعمال الأخرى. هذا يعني أنك قادر على تحليل البيانات من مصادر متعددة في الوقت الفعلي والرد بسرعة على أي تغييرات.

فيما يلي بعض الميزات الأخرى لـ Sisense:

• واجهة مستخدم تقوم بالسحب والإفلات
• تصورات البيانات التفاعلية المخصصة
• تحليلات التسمية البيضاء القابلة للتضمين
• التحليل والاستفسارات والتقارير المخصصة

13. وضع التحليلات

تحليلات الوضع هي أداة ذكاء أعمال حديثة تعمل على سد الفجوة بين خبراء البيانات وصناع القرار من خلال توفير بيئة تعاونية لتحليل البيانات.

فهو يجمع بين SQL و R و Python وتصور البيانات في مكان واحد ، ويمكّن علماء البيانات من مشاركة تحليلاتهم مع فرق غير تقنية بلغة البرمجة التي يختارونها.

يوفر الوضع أيضًا تحليلًا مخصصًا ، وتقارير الخدمة الذاتية ، ولوحات المعلومات التفاعلية ، والتحليلات المتقدمة وتطبيقات البيانات المخصصة التي تجعله نظامًا أساسيًا مرنًا وقويًا لمعلومات الأعمال.

14. كليبفوليو

Klipfolio هي أداة ذكاء أعمال تركز بشكل أساسي على تصور بيانات لوحة المعلومات. يمكن للشركات إنشاء مقاييس مخصصة وتصورها ومراقبتها بسهولة في الوقت الفعلي.

يتيح لك النظام الأساسي دمج البيانات من مصادر مختلفة مثل جداول البيانات و SQL و REST والمقاييس المعدة مسبقًا والمزيد حتى تتمكن من تصفية بياناتك وتحليلها بسرعة. يوفر البرنامج أيضًا تطبيقًا للجوّال لمساعدتك على تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية أثناء التنقل.

تقدم Klipfolio خطة مجانية قوية مع مقاييس غير محدودة ومستخدمين متعددين. ومع ذلك ، ستحتاج إلى الترقية إلى خطة مدفوعة لتنزيل تقارير PDF.

15. كليك سينس

Qlik Sense هو حل تحليلات مدعوم بالذكاء الاصطناعي معروف بتقنيته الترابطية الفريدة من نوعها. على عكس أدوات ذكاء الأعمال التقليدية ، يمكن للمستخدمين استكشاف البيانات بحرية من زوايا مختلفة والكشف عن الرؤى التي قد تكون مفقودة في التحليلات الخطية.

يمكنك إنشاء لوحات معلومات تفاعلية ومشاركتها ، وتمكين التنبيهات القائمة على البيانات في الوقت الفعلي والتي تُعلمك تلقائيًا عند حدوث أي تغييرات في البيانات حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب.

توفر المنصة أيضًا رؤى مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي ، وتحليلات بحث ومحادثة ، وتقارير بدون تعليمات برمجية والمزيد لمساعدة الشركات على تحليل البيانات بشكل أكثر فعالية واتخاذ قرارات أفضل.

ما هي أدوات ذكاء الأعمال الموجودة على رادارك؟

يمكن أن يغير الاستثمار في ذكاء الأعمال قواعد اللعبة لأي عمل تجاري معين.

هذا لأنهم يحددون الاتجاهات والفرص التي كان من المستحيل اكتشافها بنفسك.

إذا كنت تريد فهمًا أكثر شمولاً لكيفية عمل عملك فعليًا ، يمكن لأدوات ذكاء الأعمال أن تفعل الحيلة. يجب أن تكون أولوية قصوى للشركات التي تمضي قدمًا.

وإذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتأكد من تجربة تجربة Sprout Social لفهم كيف يمكن لمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أن تدعم نمو شركتك وأهداف الأعمال ذات الصورة الكبيرة.