ما وراء كواليس قناة بزفيد: مقابلة مع بن كوفمان

بن: لقد استخدمنا أي طريقة ضرورية ، سواء كانت طباعة حسب الطلب ، أو قولبة بالحقن ، أو نماذج أولية سريعة ، أو طباعة ثلاثية الأبعاد. أي شيء ضروري حرفيًا لأخذ فكرة وعرضها على الجمهور عندما يكون ذلك منطقيًا.

أنشومان: مرحبًا ، أنا أنشومان إيدامسيتي ، أنا منتج البودكاست الخاص بـ Shopify. اليوم ، سأأخذك في موجز Shopify Master لتقديم مقابلة خاصة مع الشخص الذي سمعته للتو.

بن: اسمي بن كوفمان ، وأدير مختبر المنتج في BuzzFeed. معمل المنتج هو قسم من Buzzfeed يركز على الابتكار في التجارة.

Anshuman: تحدثنا أولاً مع Ben في Unite 2017 ، الشريك السنوي ومؤتمر المطورين لـ Shopify. قررنا تأجيل بث مقابلة بن حتى الآن. لأن هذا الأسبوع ، أطلقت Shopify شراكة جديدة تمامًا مع Buzzfeed. إنها قناة Buzzfeed الجديدة لـ Shopify. لقد دخلنا في شراكة مع BuzzFeed لجعل عرض منتجاتك للكتاب والمحررين أسهل من أي وقت مضى.

ولكن إذا كنت مثلي ، فأنت تريد معرفة المزيد. كيف تعمل هذه القناة؟ ولماذا الشراكة مع BuzzFeed في المقام الأول؟

يبحث محررو BuzzFeed دائمًا عن أحد المنتجات الفريدة من نوعها لعرضها في حملاتهم وقوائم المنتجات والمحتوى الفيروسي. لكن العثور على المنتجات التي تتصل بقرائها ليس بالأمر السهل دائمًا. تتيح لك قناة BuzzFeed ، بصفتك التاجر Shopify ، وضع علامة على منتجاتك بحيث يسهل على كاتب أو محرر BuzzFeed البحث عنها.

إذا قرروا عرض منتج قمت بوضع علامة عليه ، فسيتم إنشاء رابط فريد واستخدامه لتضمين منتجك في منشور على BuzzFeed أو إعلان قائمة منتج BuzzFeed يتم الترويج له على Facebook. عندما يعثر قارئ BuzzFeed على المنشور أو قائمة المنتجات ، سيرسلها هذا الرابط الفريد إلى متجرك عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من إكمال عملية الشراء. تتعقب القناة أيضًا المبيعات التي تم المساهمة بها في BuzzFeed وتقوم بأتمتة مدفوعات العمولات الشهرية بسلاسة بمجرد استلام دفعة العميل. كل ما عليك فعله هو تلبية الطلبات.

هذا هو كيف ، ولكن ماذا عن لماذا؟ لماذا BuzzFeed؟ لماذا الشراكة مع موقع معروف بقوائمه واختباراته وأجزاء الاتجاه التي يبدو دائمًا أنها تنتشر بسرعة؟ موقع معروف بالمحتوى وليس التجارة. هناك أسباب واضحة. BuzzFeed هي واحدة من أكبر الناشرين على هذا الكوكب وتجمع جمهورًا يزيد عن 200 مليون قارئ. لذلك عندما قرر فريق التحرير في الموقع وضع منتج أمام هذا الجمهور ، فإنه يميل إلى التفجير. هناك أيضًا حقيقة أن BuzzFeed تحلل قرائها بعناية للحصول على بيانات حول الاتجاهات الناشئة في مجالات مثل الأسلوب والموضة. البيانات التي يستخدمونها بعد ذلك لصياغة محتواهم الفيروسي. هذا النهج المستند إلى البيانات هو ما يجعل BuzzFeed ، BuzzFeed.

لكن لكي تفهم حقًا سبب الشراكة معهم ، عليك أن تفهم قصة الرجل الذي يشرف على جهودهم في التجارة ، بن كوفمان ، الذي سمعته في الجزء العلوي من العرض. بن هو رجل أعمال متسلسل. اخترع شاحن بطاريات Mophie الشهير للأجهزة المحمولة ، كما أسس Quirky ، وهي منصة للمخترعين لتقديم أفكارهم إلى السوق.

وهو الآن في BuzzFeed يستكشف أين ستذهب التجارة بعد ذلك. خذ على سبيل المثال مجال التجارة الاجتماعية الناشئ.

بن: التجارة الاجتماعية هي نوع من التجارة التي بدأت بسبب بعض السلوك الاجتماعي. لذلك ، هناك شيء تتم مشاركته معك أو شيء ترغب في مشاركته بناءً على هويتك أو هوية أصدقائك.

أنشومان: جلس بن مع زابرينا حسين ، مديرة المنتجات في Shopify ، حيث أشرف على القنوات الاجتماعية وتجارة المحادثات. خذها بعيدا Zabrina.

زابرينا: حسنًا ، يا بن ، لديك تاريخ مثير جدًا للاهتمام مع تجارة التجزئة وقصة مثيرة جدًا للاهتمام. هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن كيف بدأت؟

بن: المثير للاهتمام هو وسيلة ممتعة لوضعها. هذا جميل جدا. إنها كلمة جميلة جدًا للاستخدام. نعم بالتأكيد ، لقد كنت أصنع الأشياء وأبيعها ، يا رجل ، 12 ، 13 عامًا حتى الآن. لقد بدأت أول شركة منتج لي في المدرسة الثانوية. كانت شركة ملحقات Apple تدعى Mophie. سميت على اسم كلبي ، مولي وصوفي. ثم انتقل إلى إنشاء شركة تسمى Quirky ، والتي كانت عبارة عن منصة اختراع مكنت رواد الأعمال والمخترعين من نشر فكرة منتجاتهم والتعاون على أمل دفع المزيد من المنتجات الجديدة الرائعة إلى العالم الحقيقي.

وبعد الفشل الذريع لتلك الشركة ، حاولت محاولة حل التجارة الاجتماعية وهذا ما قادني إلى BuzzFeed ، حيث نحاول حقًا الاستفادة من النطاق الذي يمكن أن تصل إليه شركة إعلامية للعمل كبائع تجزئة.

زابرينا: لقد قلت إنك بدأت في تصميم ملحقات الهاتف المحمول في المدرسة الثانوية. ما الذي جعلك تبدأ؟ ما رأيك في عملية التصميم؟ كيف صنعت منتجات مادية؟

بن: نعم ، لقد بدأنا بالفعل كشركة ملحقات iPod ، لأن أجهزة iPod والهواتف المحمولة لم تتقارب بعد. لكن نعم ، فكرتي الأولى عن المنتج ، لقد قمت بنمذجه من الشريط ولف الهدايا في المنزل وذهبت في رحلة إلى الصين وهبطت هناك تمامًا مثلما بدأت رحلتي في محاولة اكتشاف كيفية صنع سلع مادية. وفي الحقيقة ، لا أعتقد أن هناك طريقة واحدة للقيام بذلك ، أو الإجابة الصحيحة. إنه نوع من الشد بغض النظر عن المسار الذي تسلكه. لكنني أعتقد أنها مهمة. لا يتحرك العالم للأمام إلا إذا تم الكشف عن الاختراعات الجديدة العظيمة.

زابرينا: حسنًا. لذلك ، بعد ذلك بدأت Quirky ، والتي كانت منصة للمخترعين. خلال الأيام القليلة الماضية فقط ، جاء إليك عدد قليل من الأشخاص أثناء الدردشة وأعجبوا ، "مرحبًا ، بن. أنا أحب ملتوي. أنا أحب منصتك ". هل يمكن أن تخبرني عن ذلك؟ كيف عرف الناس عن ذلك؟ ما هي أسس الشركة؟

بن: نعم ، كان أفضل شيء على الإطلاق. لقد كان هذا الموقع في الأساس حيث يمكن للأشخاص القدوم ومشاركة الأفكار والعمل مع بعضهم البعض على أفكارهم. وبعد ذلك ، كشركة ، قمنا بكل الرفع الثقيل للهندسة الميكانيكية والهندسة الكهربائية وتحديد المصادر والتصنيع. كل الأشياء التي تقف في طريق حصول الأشخاص على فكرة جيدة في العالم الحقيقي. لقد حاولنا تحويلها إلى منصة حيث إذا كانت الفكرة جيدة حقًا ، فإننا نتأكد من عدم وجود عوائق تحول دون انتشار هذه الفكرة فعليًا في العالم.

وكان رائعا. كان لدينا ، في وقت ما ، ثلاثة ملايين من أعضاء المجتمع. نظرنا في 5000 فكرة منتج جديد في الأسبوع. لقد كان مذهلاً للغاية. المشكلة هي أننا فقدنا الكثير من المال ونفدنا ، وماتنا بشكل مروّع ، لقد متنا للتو.

زابرينا: لا بأس. لقد قمت ببناء منصة للمخترعين.

بن: هل هي زابرينا؟

زابرينا: هذا لأنني أؤمن إيمانا راسخا بأننا نتعلم من كل المحاولات التي لدينا. لا أفكر بالضرورة في الأمر على أنه فشل. على الأقل هذا ما قلته لزوجي عندما يكون متوترًا بشأن عمله. لذلك ، أنا أؤيد ذلك. إذن ، ما هي التحديات هناك؟ هل كنتم تحاولون فعل الكثير بسرعة كبيرة؟ أو ما الذي ستفعله بشكل مختلف مع ما تعرفه اليوم؟

بن: ما كنت سأفعله بشكل مختلف دائمًا ما يكون سؤالًا صعبًا للإجابة لأنه كان مكانًا خاصًا وأنا أقف وراء القرارات التي اتخذناها في كثير من النواحي. أعتقد أنه يتلخص في ذلك ، نعم ، ربما فعلنا الكثير بسرعة كبيرة. لكن جذر المشكلة في الواقع يقودني بشكل غريب نوعاً ما إلى هنا اليوم. جذر المشكلة التي واجهتها شركة Quirky هو أنها كانت تخترع هذه الوتيرة السريعة الجنونية. ولم تكن هناك سيارة للبيع بالتجزئة من أجل استيعاب هذا الاختراع ورواية تلك القصة في العالم الحقيقي.

لذلك ، كنا نصنع من اثنين إلى ثلاثة منتجات استهلاكية جديدة كل أسبوع. وكنا نعتمد بشكل كبير على تجارة التجزئة من الطوب والملاط ، وول مارت ، تارجت ، بيد باث آند بيوند ، مخزن الحاويات. لامتصاص تلك الاختراعات ، ضعها على الرف. أخبر العملاء بمقترحات قيمة تلك المنتجات. وبالنظر إلى الطريقة التي يتم بها إنشاء تجارة التجزئة الفعلية والبيع بالتجزئة ، وحتى التجارة الإلكترونية ، فإنه يكاد يكون من المستحيل الحصول على الكثير من الأشياء الجديدة. هذا القدر من الإبداع حقق العدل.

لذلك انتهينا من صنع الكثير من الأشياء ، واختراع أكثر بكثير مما انتهينا من بيعه. وكان تركيز الشركة كشركة اختراع هو الإنشاء دائمًا ، ولم يكن لدينا نظام حول التأكد من التعامل مع الجانب الخلفي من العمل ، بمجرد خضوعك لعملية التصنيع وما إلى ذلك ، من حيث للتسويق والتوزيع.

ولهذا السبب أنا في BuzzFeed الآن ، أحاول حل هذا الجزء من المعادلة. أشعر بالثقة حقًا مني وقدرة فريقي على صنع المنتجات بوتيرة سريعة ومجنونة وباستخدام جميع الأساليب الحديثة للتصنيع والتصميم. ومحاولة إقران ذلك بمدى وصول وحجم شركة إعلامية.

زابرينا: رائع. حسنًا ، هذه هي الطريقة المثالية في BuzzFeed. كنت محظوظًا بما يكفي لزيارة معمل المنتج الخاص بك ، وهو مكان رائع جدًا في وسط مانهاتن. لديكم ، لا أعرف ، ست طابعات ثلاثية الأبعاد ضخمة وأنتم تصنعون الأشياء وهناك أجواء رائعة جدًا في هذا المكتب. إذن ، ماذا تفعلون يا رفاق؟ كيف حالك يا رفاق دمج وسائل الإعلام وتطوير المنتجات؟ لأن هذا شيء جديد جدًا ولا أعتقد أن الكثير من الناس يفعلونه ، العديد من الشركات.

لكني أرى منتجات جديدة تخرج من المختبرات طوال الوقت. مثل سلة المهملات ، كتب الطبخ اللذيذة. وجميعهم يقومون بعمل جيد بشكل ملحوظ. اسمحوا لي أن أحلل هذا السؤال. لذا ، أخبرني قليلاً عن كيفية تحقيق هذه المنتجات. وكيف يندمج ذلك مع الجانب الإعلامي في BuzzFeed؟

بن: نعم ، بالتأكيد. لذلك ، نسميها معمل لسبب ما. لقد سألتني كيف نفعل ذلك ، وليس لدي إجابة حقًا لأن كل مرة تكون مختلفة نوعًا ما. تم إعدادنا كذراع تجريبي لـ BuzzFeed. BuzzFeed هي شركة إعلامية ضخمة. نصل إلى 500 مليون شخص كل شهر. يتفاعل نصف الأمريكيين مع جزء من محتوى BuzzFeed على أساس شهري.

وبالتالي ، فإن السؤال الذي تم تكليفنا به كمعمل منتج هو ، كيف يمكنك الوصول إلى هذا النطاق وتأخذ هذه الرؤية حول ما يشاهده الناس ويستجيبون له وينجذبون إليه من وجهة نظر الهوية. وقم بتزويدهم بالمنتجات والتجارب التي يرغبون في دفعها مقابل الاستفادة من تلك الأفكار والاستفادة من قدرتنا على الخروج والوصول إلى هؤلاء العملاء.

لذلك ، نحن نستخدم أي طريقة ضرورية نوعًا ما. سواء كانت الطباعة حسب الطلب ، القولبة بالحقن ، النماذج الأولية السريعة ، الطباعة ثلاثية الأبعاد. أي شيء ضروري حرفيًا لأخذ فكرة وعرضها على الجمهور عندما يكون ذلك منطقيًا.

زابرينا: لذا فإن BuzzFeed Garbage Can هي قصة ممتعة جدًا وأعتقد أنها منتج تم إجراؤه جيدًا أيضًا. هل يمكنك ان تخبرنا عن ذلك؟

بن: نعم بالتأكيد. لذلك ، كان الأمر مثل بلدي ، أعتقد أنه كان الشهر الثالث لي في BuzzFeed ، وكان ذلك قبل حوالي أسبوع من تنصيب رئيسنا العظيم ، السيد دونالد ترامب. وكان هناك مؤتمر صحفي. وكان ذلك بعد أيام قليلة ، ربما بعد يوم واحد من إطلاق BuzzFeed للملف الروسي. ولم يكن ترامب سعيدًا جدًا ب BuzzFeed ، وصعد على المنصة وكنا جميعًا نشاهده في المكتب لأننا علمنا أنه سيقول شيئًا عنا ، كان الأمر كما لو كان في الهواء. وقد صعد إلى المنصة وكان مثل ، "BuzzFeed عبارة عن كومة قمامة فاشلة ، بلاه بلاه بلاه بلاه". وهكذا ، لم أكن أعرف أي شيء أفضل ، استدرت وقلت ، "علينا عمل سلة قمامة."

قمنا ببناء سلة مهملات BuzzFeed. ضعها على Shopify بعد ساعة. وباعوا منها خلال ساعة من ذلك. لقد كان ممتعًا حقًا ، وتحدث نوعًا عن قدرتنا على الاستفادة من اللحظة ، والاستفادة من القدرة على فهم سلسلة التوريد ، والوصول إلى الجمهور. وكن مستنكرًا للذات ويسخر من أنفسنا. لذلك كان رائعًا.

زابرينا: هذا ممتع للغاية. ومنتج آخر عملت عليه يا رفاق هو كتاب الطبخ اللذيذ. لذا ، Tasty ، لقد تعلمت الكثير عن ذلك منك ، مثل ، أنا بالفعل أشاهد الوصفات طوال الوقت وأتسلل رابطًا ، وأرسلها إلى زوجي حتى تنبت فكرة أنه يمكنه إعداد تلك الوجبة لي. وقد عملت ثلاث مرات حتى الآن.

لذيذ لديه وصول لا يصدق. لقد قلت لي إنها علامة تجارية جديدة بدأت في العام الماضي. وكيف عملتم يا رفاق ، في معامل المنتج ، على توسيع نطاق هذه العلامة التجارية؟

بن: أجل. لذا ، فإن أحد الأشياء التي نقوم بها في معامل المنتجات هو أننا نأخذ الخصائص التي يمتلكها BuzzFeed ونحاول تسويقها في منتجات ذات مغزى لهذا الجمهور. لذلك ، Tasty هو مثال جيد للعلامة التجارية التي نمت بسرعة كبيرة داخل BuzzFeed. أعتقد أنه يبلغ من العمر 18 شهرًا فقط في هذه المرحلة. لكنني أعتقد أن الإحصاء هو أن واحدًا من كل ثلاثة أمريكيين يشاهد مقطع فيديو Tasty مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. وهو أمر مرعب ورائع.

لكن الجزء الرائع في هذا هو أننا كنا مثل ، كان ذلك في منتصف موسم الأعياد ، حسنًا ، دعنا ننتقل إلى كتاب طهي. كتب الطبخ ، لا أعرف إذا كان لديك كتاب طبخ ، لأنني لا أعرف. لكن كتب الطهي غريبة لأنها تحتوي عادةً على الكثير من الوصفات التي لا تحبها ، ومن الأشياء في Tasty أننا نخدمك لأن لدينا كل البيانات ولذا فنحن نقدم لك فقط الوصفات التي نعتقد أنها ستنال إعجابك . يشارك أصدقاؤك الوصفات التي تعتقد أنها ستنال إعجابك.

لذلك ، أردنا عمل كتاب طبخ بطريقة مخصصة. لذلك قمنا ببناء أول كتاب طبخ مخصص في العالم ، حيث تختار المأكولات التي تريد طهيها ، وتلك التي تناسب أذواقك وأذواق عائلتك. ونقوم بطباعة كتب الطبخ حسب الطلب. لقد فعلنا ذلك لموسم العطلات العام الماضي وكان نجاحًا كبيرًا. أعتقد أن أرقام أفضل الكتب مبيعًا في نيويورك تايمز كانت مجنونة جدًا.

زابرينا: هذا مذهل. وبعد ذلك ، أنشأت أيضًا Tasty Jr. وهذه قناة رائعة حقًا. في مختبرات منتجات BuzzFeed ، تقومون دائمًا باختبار أشياء جديدة ، وتجربة مفاهيم جديدة وأنتم يا رفاق تستخدمون Shopify للعديد من المتاجر التي تطلقونها. هل يمكن أن تخبرني قليلاً عن سبب قيامك بذلك.

بن: نعم ، بالتأكيد. لذلك ، لقد لعبت نوعًا ما مع جميع منصات التجارة الموجودة هناك. أطلقت Quirky منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. لقد استخدمت جميع المنافسين ، وبصراحة ، في العامين الماضيين ، ثلاث سنوات ، أصبح Shopify للتو لا يمكن المساس به في رأيي ، من حيث ما يقدمه آيات ما يشتريه الآخرون.

من حيث قابلية التخصيص ، من حيث القدرة على القياس ، وتحديداً لـ BuzzFeed ، أطلقنا متاجر تحولت من فتح المتجر حرفيًا وإلغاء كلمة المرور إلى مبيعات بقيمة مليون دولار زائد في دقائق. ولأننا قادرين على التوسع حرفياً ، ولم نتوان ، لأننا علمنا أنكم يا رفاق ستدعمونها وتظلون صامتين ولا ترمشوا الآيات إذا فعلنا ذلك بمفردنا أو فعلنا ذلك من خلال منصة أخرى ، لكنا قد شعرنا بالرعب .

التطبيق المحمول رائع. النظام البيئي للتطبيق لا يمكن المساس به. مثل ، لا أعرف. هذا يشبه إعلان Shopify الآن ، يجب أن أتوقف. هذا جيد.

زابرينا: لنتحدث عن اتجاهين في تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية. أحدها التي كنا نعمل على إصلاحها هو البيع المباشر. ما هو رأيك في البيع المباشر؟ وما هي تجربتك مع البيع المباشر في الماضي؟

بن: أجل. لقد فعلت كل ذلك أيضًا. أقضي بعض الوقت في بيع التلفزيون على QVC و HSN. إنه عالم رائع ، إنه طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء وبيع المنتج. إنها طريقة لإخبار قصتك بالإضافة إلى إجراء التجارة في نفس الوقت. وأعتقد أن هذا مقنع لكنك رأيت في العام أو العامين الماضيين ، خاصةً QVC وبعض هذه الشركات الأخرى بدأت في التدهور بسرعة. والمنطق الفائق غير الصحيح سياسياً لهذا هو أن زبائنهم يموتون. الموت حرفيا.

لا يعمل اختيار المنتج والبرمجة والسلاسل التي يسحبونها لإغلاق عملية بيع على هذا الجيل. ومهتم جدًا بمحاولة اكتشاف كيفية إنشاء محتوى أكثر إقناعًا للجمهور الأصغر سنًا وتقديم منتج مقنع للجمهور الأصغر سنًا. ولكن لا تزال تستفيد من الكثير من تلك المنهجيات التي أثبتت جدواها والتي كانت التجارة الحية رائدة في العقود القليلة الماضية.

زابرينا: رائع. لذلك ، لقد أجرينا بالفعل تجربتين خارجيتين في البرية. وقمتم بتحويل مكتبكم إلى استوديو. بدا مذهلا. كان هناك مجموعة مطبخ ، وكان هناك مسرح ، وكان هناك غرفة معيشة. وكانت هناك جميع أنواع المنتجات الرائعة التي جربناها. كيف فعلت التجربة؟

بن: لا بأس. سيكون منحنى تعليمي ، ولكن مرة أخرى ، لهذا السبب نطلق على أنفسنا اسم معمل المنتج. الأمر المثير للاهتمام هو أن الأماكن التي يستهلك فيها الأشخاص المحتوى ليست بالضرورة المكان الذي يمارس فيه الناس التجارة. ونوعًا يشبه دمج هذين الأمرين وجعل عقول الناس تتحول من الإعجاب ، "أنا أشاهد الترفيه." إلى ، "يا إلهي ، يجب أن أخرج بطاقتي الائتمانية أو أنقر على Apple Pay." هذا هو التحدي.

لكن أعتقد أنه قابل للحل بنسبة 100٪. إنها مجرد مسألة مثل ، نحتاج إلى مواصلة الاختبار ومواصلة المحاولة.

زابرينا: نعم ، أنا أتطلع حقًا إلى مواصلة هذه التجارب ورؤية التنسيقات التي تعمل وأعتقد أنها تفتح حقًا وسيطًا جديدًا تمامًا للتجار لبيعها وقنوات بيعها. وأعتقد أنه سيكون ممتعًا حقًا.

تمام. لذلك ، عملنا أيضًا على شيء رائع جدًا خلال الأسابيع القليلة الماضية حيث كان BuzzFeed يبني قناة على Shopify. إنها قناة مختلفة عن تلك التي لدينا الآن ، ولكنها تستخدم نفس الأدوات المتوفرة على منصتنا. هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن القناة الجديدة مع BuzzFeed و Shopify؟

بن: نعم ، أستطيع. لكن أولاً أريد أن أخبرك لماذا. لذلك كنت أبيع التجزئة لأكثر من عقد. لقد بعت إلى كل متجر كبير ، إلى حد كبير حول العالم. وأنا منبهر بما يحدث الآن. لذلك ، كان لدى التجزئة بشكل عام مثل ثلاثة أشياء رئيسية يمكن أن يقدمها للتاجر ، أو لما يسمى تقليديا البائع. إنهم يقدمون التنظيم ، أي أنهم يقومون برعاية أفضل البائعين والتجار لعملائهم. إنهم ، لعملائهم ، يروون قصص البائعين ، ويخبرون قصص المنتجات الرائعة. كما أنها توفر التوزيع والوصول على نطاق واسع.

هذه هي الأشياء الثلاثة التي حملت التجزئة حرفيًا إلى الأبد. حق؟ حتى التنظيم ، والبوتيكات الجميلة ، والتسوق وتبادل الخبرات وما إلى ذلك. رواية القصص ، كتالوج سير. مثل ، هذه الأشياء التي جعلت إلى الأبد البيع بالتجزئة والبيع بالتجزئة. وبعد ذلك التوزيع ، المولات ، بعد ظهر الأحد. هذه هي الأشياء التي كانت أمريكانا في جوهرها. وكل هذه الركائز الثلاث لتجارة التجزئة حرفيًا ، كل الأشياء الثلاثة التي دفعت التجزئة إلى الأمام بمعنى الطوب والهاون. لعقود من الزمان يتلاشى بوتيرة سخيفة.

لذلك ، من ناحية التنظيم ، لم يعد تجار التجزئة يقولون لا بعد الآن. مثل ، حرفيا لا يقولون لا. يقولون ، "نعم ، سنضعه على الموقع. سنضعه على موقع دوت كوم ". لذلك ، لا يوجد مزيد من التنظيم.

من ناحية رواية القصة ، لأنهم يقبلون حرفياً أي منتج ، فهم لا يروون قصتك بعد الآن. في الواقع ، بدأ تجار التجزئة يقولون ، "حسنًا ، التجزئة هي الوسائط". وتطلب من البائعين ، مطالبة الأشخاص الذين يصنعون المنتجات بشراء مساحة على الرفوف. لشراء اعلانات في المنشور. لشراء التنسيب في الكتالوج.

والشيء الثالث فيما يتعلق بالتوزيع ، كما ترى الأخبار ، المتاجر تغلق بشكل سخيف. مثل ، المتاجر تغلق بمعدل ينذر بالخطر ، والناس لا يذهبون إلى مراكز التسوق. كل هذا يحدث. وهكذا ، إذا اتخذنا خطوة إلى الوراء واكتشفنا ، مثل ، "حسنًا ، ما الذي يحدث بحق الجحيم؟" من السهل جدا معرفة ذلك. مدى انتباه الناس آخذ في التغير. قدرة الناس على فعل ما أسميه تسعى إلى التسوق وتدميره ، مثلما أحتاج إلى ورق تواليت ، الذي كان في السابق رحلة إلى الهدف. لكنها لم تعد كذلك. إنها نقرة على أمازون ، كما تعلم ، زر [غير مسموع 00:20:50].

لذلك ، على أي حال ، ما بدأنا نراه في BuzzFeed هو قدرتنا على دفع التجارة ، نوع من الاستفادة من تلك الركائز الثلاث نفسها. التنظيم ورواية القصص والتوزيع. من وجهة نظر التوزيع ، يصل BuzzFeed إلى عدد أكبر من الأشخاص مقارنة بـ Walmart على أساس شهري. لدينا 500 مليون شخص يتفاعلون شهريًا مع محتوى BuzzFeed. من وجهة نظر سرد القصة ، هذا ما نفعله ، نروي القصص ، نصنع المحتوى. ومن وجهة نظر التنظيم ، لدينا حلقات تغذية مرتدة مدهشة للبيانات حيث ، في الوقت الفعلي ، نفهم ما يريده العالم ولماذا يريده العالم.

لذلك ، نعتقد أنه يمكننا تحويل شركة إعلامية إلى بائع تجزئة. وهذا هو سبب قيامنا بهذا كله Shopify قناة الشيء. لذلك ، من خلال نقرتين حرفيًا ، يمكن للتاجر تمكين BuzzFeed Shopify قناة. وما تفعله قناة Shopify هو أنها تمنح المحررين لدينا ، وتمنح كتابنا والقيمين لدينا الوصول إلى قوائم المنتجات الخاصة بك ، ونقاط السعر الخاصة بك ، والبيانات الهامة التي تسمح لنا باتخاذ قرارات تحريرية. وسيتمكن التجار في جميع أنحاء العالم من عرض منتجهم بواسطة BuzzFeed بطريقة منسقة وموزعة ومروية. وإذا نجحنا في مساعدتك على تحقيق عملية بيع ، فقد تختار منحنا القليل من العمولة. هذا ما بنيناه.

زابرينا: هذا مثير حقًا. أعتقد أنه يفتح الأبواب حقًا لتجارنا. أراها في الأساس تجارًا صغارًا يواجهون صعوبة في الوصول ، أو المتابعين ، أو الجمهور ، أو مجرد الحصول على هذا التعزيز الأولي. مثل اليوم ، كيف كان توبي يتحدث عن عملية البيع الأولى ، تلك الدفعة الأولى ، مثل المضي قدمًا في هذا المسار. أعتقد أن هذا هو في الأساس فتح هذا لهم. حيث تعتبرها أساسًا تكلفة التسويق الخاصة بك ، على ما أعتقد. لذا ، فأنت تدفع هذه العمولة وفجأة لديك أعين فقط ، ولا يتعين عليك دفع أي شيء ما لم تحصل على بيع. وهذا هو جمالها. أنت لا تأمل في شيء ما أو تخمنه فقط. كما هو الحال حرفيًا ، يتم تمييزك ، إذا حصلت على مبيعات ، فإنك تدفع عمولة ويفوز الجميع. أعتقد أن هذا مثير حقًا.

بن: أجل. إذن ، ها هو الجزء الفائق الغباء. هذا مثل الجزء الفائق الغباء عن البيع بالتجزئة. لذلك ، يطلب تجار التجزئة هذا الهامش الضخم. عادة 40 ، 50 ، 60 ، وأحيانًا 70 نقطة للحصول على منتجك في متجرهم. والآن ، نظرًا لأنهم لم يعدوا يفعلون أيًا من تلك القصص بعد الآن ، ولديهم توزيع متقلص ، ولم يعدوا يقومون بالتنسيق بعد الآن ، فأنت تمنحهم هذا الهامش وبعد ذلك ، بصفتك البائع ، بصفتك صانع المنتج ، بصفته مخترع المنتج ، لا يزال يتعين عليه معرفة كيفية الوصول إلى الجمهور.

وإذا كان بإمكاني فعل شيء واحد ، فسيكون هو التأكد من أن الأشخاص الذين يصنعون المنتجات ، والأشخاص الذين يدفعون العالم إلى الأمام ، يحصلون على أكبر قدر ممكن من القيمة. وأخذ أكبر عدد ممكن من الوسطاء. لذا ، فإن الشيء المثير في BuzzFeed بصفتنا بائع تجزئة ، عندما نبدأ التجربة في هذا الفضاء هو إذا كنا قادرين على إغلاق هذا البيع لتاجر ، وأخذ عمولتنا الصغيرة ، فإن كل الهامش المتبقي يذهب مباشرة إلى ذلك الصانع حساب البنك. لا يقتصر الأمر على بائع تجزئة يقدم القليل من القيمة أو لا يقدم أي قيمة على الإطلاق. شركة تسويق ، كل هؤلاء الأشخاص المختلفين يقفون أساسًا بينك وبين عملية بيع. بدلاً من ذلك ، يسمح لك بالحصول على أقصى قيمة لهذا الإبداع الذي صنعته ، ومن المحتمل أن تستمر في الابتكار ، واستمر في إعادة استثمار تلك الأموال لدفع العالم إلى الأمام.

وهذا هو السبب في أن هذا يبدو وكأنه ليس مجرد منتج مهم لـ BuzzFeed أو لأي شيء آخر ، ولكن للصانعين والمبدعين في كل مكان.

زابرينا: حسنًا ، تقوم BuzzFeed بعمل رائع في إنشاء هذا المحتوى الفريد ولديك هذا الجمهور المخصص ، أي 500 مليون شخص شهريًا. وهذا يقود التجارة. لذلك ، أرى أن هذا هو التجارة الجديدة. هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن مقدار قيادتك ، أو بعض الإحصائيات حول ذلك؟

بن: أعني ، يمكنني ذلك ، لكن لا أعتقد أنه مسموح لي. لذا ، أعني الاستماع ، لذا ها هي الصفقة ، بدأت BuzzFeed للتو أعمالها التجارية التابعة لها ، بشكل سلبي نوعًا ما ، منذ 14 شهرًا. ونحن نقود أكثر من 100 مليون دولار من GMV للشركاء الآن. وينمو بسرعة كبيرة. منذ ثمانية أشهر ، لم يكن لدينا فريق متخصص من الكتاب لمحتوى التجارة لدينا ، والآن لدينا. لم يكن لدينا خط إنتاج ، والآن لدينا. لم يكن لدينا Shopify قناة ، الآن لدينا.

لذلك ، في حين أنها تنمو بسرعة ، إلا أننا في المراحل الأولى ، وبالكاد حتى منتصف الطريق خلال الشوط الأول هنا.

أنشومان: وهذه نهاية عرضنا. في هذه الحلقة ، قمنا بتفكيك شراكتنا الجديدة تمامًا مع BuzzFeed. تربط قناة BuzzFeed بين التجار Shopify وجمهور BuzzFeed الذي يزيد عن 200 مليون قارئ. بمجرد قيام التاجر بتثبيت قناة BuzzFeed على حساب Shopify الخاص بهم ، قاموا ببساطة بوضع علامات على المنتجات التي يرغبون في أن يكتشفها كاتب أو محرر BuzzFeed. ثم يختار التاجر معدل العمولة. وهذا كل شيء.

[00:26:19] يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول قناة BuzzFeed على موقعنا Shopify.com/blog. شكري لبن كوفمان وزابرينا حسين. وشكر خاص لجنيفر دالي ودينا وينتر وبرافين كومار. أنتج هذه الحلقة أنا أنشمان إدامسيتي. كان مارك ماكدونالد منتجنا التنفيذي. تم توفير الموسيقى بواسطة Pond5. فيليكس ، أكثر حتى الأسبوع المقبل.

هل أنت مستعد لبناء مشروع تجاري خاص بك؟

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا من Shopify اليوم!