الفئات مقابل الحجج الفريدة: الفوائد والقيود

لقد أنشأت حساب Twilio SendGrid الخاص بك ، وصادقت المجال الخاص بك ، وأضفت عنوان IP مخصصًا ، وبدأت في الإرسال. الآن ، أنت تتساءل كيف يمكنك الغوص في تحليلات أحداث البريد الإلكتروني الخاصة بك قليلاً وقراءة القصة وراء الأرقام.

بصفتي مهندسًا على متن الطائرة في فريق Twilio SendGrid ، تحدثت مع مئات العملاء الذين يعرفون المقاييس التي يريدون تتبعها ولكنهم غير متأكدين تمامًا من كيفية استخدام الأدوات المتاحة في Twilio SendGrid.

في هذه المقالة ، سأتعمق في كيفية تنظيم تحليلات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام الفئات والحجج الفريدة بالإضافة إلى مزايا وقيود هذه الأدوات.

قم بإعداد بيانات بريدك الإلكتروني

قبل أن تبدأ بالحجج الفريدة وتتبع الفئات ، من المهم أن تقرر كيف ستنظم بياناتك والمقاييس التي ستعتمد عليها. إليك بعض النصائح للبدء.

قسّم جمهورك المستهدف

توفر أنواع البريد الإلكتروني المختلفة مقاييس متميزة للغاية من حيث الأداء. لذا ، فإن تحديد الطريقة التي ترغب في تقسيم جمهورك بها هو الخطوة الأولى في تحديد الأدوات التي يجب استخدامها في SendGrid.

هل ترسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو معاملات؟ هل ترسل مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني من أجل معرض تجاري قادم؟ هل هذه ندوة عبر الإنترنت لتوليد العملاء المحتملين؟

من المهم تحديد جمهورك المستهدف من منظور المحتوى والتحليلات. على سبيل المثال ، قد ترغب في تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالندوة عبر الويب من انفجار 100،000 رسالة بريد إلكتروني ترحيبية تم تسليمها للتو.

حدد مقاييس البريد الإلكتروني المفضلة لديك

قبل أن تتمكن من تقسيم البيانات باستخدام الحجج والفئات الفريدة ، ستحتاج إلى تحديد شكل حملة البريد الإلكتروني الناجحة. هل ستنظر إلى معدل الفتح أم معدل النقر؟ هل ستأخذ في الاعتبار معدل التسليم؟

إذا لم تكن قد حددت المقاييس التي تتطلع إلى تقييمها للأداء ، فسيساعدك هذا المورد في مقاييس البريد الإلكتروني على معرفة ما يبحث عنه العملاء عادةً (الإعجابات ، الفتحات ، النقرات ، الكتل ، إلخ).

الفئات مقابل الحجج الفريدة

الآن بعد أن أعددت بيانات بريدك الإلكتروني ، دعنا نلقي نظرة على كيفية البحث في تفاصيل تحليلات البريد الإلكتروني الخاص بك.

تسمح لك لوحة معلومات الإحصائيات الإجمالية لـ Twilio SendGrid وخطاف الويب للأحداث بتتبع أداء حملاتك باستخدام الفئات والحجج الفريدة. من الأسئلة الشائعة التي نتلقاها من العملاء ، "ما الفرق بين الفئة والحجة الفريدة؟"

في حين أن الاثنين متشابهان من حيث الوظائف ، فإن الفئات والوسائط الفريدة (المعروفة أيضًا باسم المخصص) لها حالات استخدام محددة لتتبع قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لمساعدتك في تحديد أداة التتبع المناسبة لبرنامجك ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

تتبع البيانات مع الفئات

يمكنك استخدام الفئات لتحليل حملاتك المختلفة ، لكن اعلم أن هناك قيودًا. استخدم الفئات لتحديد كيفية ، على سبيل المثال ، أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالندوة عبر الإنترنت مقابل عرضك التجاري القادم.

يمكن أن تؤدي الفئات الكثيرة جدًا إلى إبطاء واجهة مستخدم Twilio SendGrid ، لذلك هناك حد 100 فئة لكل مستخدم . لا يمكن حذفها بمجرد إنشائها ، لذا كن إستراتيجيًا عند تحديد تجزئة البريد.

الفئات لها حد استخدام يومي يبلغ 100 / يوم لكل مستخدم (1000 / يوم للحسابات المدفوعة).

حالة الاستخدام

• تخيل أن شركتك لديها حدث ضخم يقترب في غضون شهرين (مؤتمر ، إنشاء عملاء محتملين ، وما إلى ذلك). فريق المبيعات أو التسويق جاهز لإرسال حملة مجمعة لآلاف المستلمين ، ولكنك ترغب في تتبع مقاييس أداء هذه الحملات.

فوائد

• تسمح لك الفئات بتتبع أشياء مثل الرسائل التسويقية مقابل رسائل المعاملات في نفس المجموعة.
• يحتوي Twilio SendGrid على لوحات معلومات فئوية متاحة لك خارج الصندوق ، لذلك يمكن بسهولة تحليل الإحصائيات المجمعة المرتبطة بالفئات على وجه التحديد على مستوى عالٍ.
• يمكنك استخدام هذه المعلومات للاطلاع على أنواع مختلفة من الفئات ومشاهدة الإحصائيات المرتبطة بهذه الفئة فقط.

محددات

• الفئات لها حد استخدام يومي يبلغ 100 / يوم لكل مستخدم (1000 / يوم للحسابات المدفوعة).
• تم وضع هذا القيد ليوفر لك أفضل تجربة أثناء استخدام Twilio SendGrid لأن العديد من الفئات تبطئ واجهة المستخدم.

تتبع البيانات بالحجج الفريدة

استخدم وسيطات فريدة لتتبع المستلمين الفرديين أو تحليل البيانات خارجيًا.

بالمقارنة مع الفئات ، فإن الحجج الفريدة لا حدود لها.

إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني بشكل أساسي ، فهذه مناسبة بشكل أفضل ، حيث يمكن أن يزيد استخدام الفئة بسرعة.

حالة الاستخدام

• أنت تخطط لاستخدام خطاف الويب لحدث Twilio SendGrid لاستهلاك بيانات التقارير المفتوحة والنقرية والبريد العشوائي. تحتاج إلى تمرير حجة مفادها أن البريد الإلكتروني "اختبار" أو "إنتاج". قد ترغب في تمرير حجة تقوم بتصفية أحداث "الإنتاج فقط".

فوائد

• بالمقارنة مع الفئات ، فإن الحجج الفريدة لا حدود لها.
• تعتبر الحجج الفريدة مفيدة إذا كانت هناك حاجة لتتبع البيانات على مستوى أكثر دقة.
• يمكنك تقديم زوج قيم مفتاح مرفق بالمستلمين (مثال: معرف العميل: 4567). يتيح لك ذلك تخصيص معلمات التتبع الخاصة بك لكل مستلم كيفما تشاء.

محددات

• لسوء الحظ ، لا يمكنك الاستعلام عن معلومات وسيطة فريدة داخل واجهة المستخدم.
• كما ذكرنا في حالة الاستخدام ، سيكون خطاف الويب للحدث هو أفضل أداة يمكن استخدامها للتتبع الخارجي. سيتطلب هذا المزيد من أعمال التطوير من جانبك.

خلاصة: الفئات والحجج الفريدة

للتلخيص ، تعد الفئات مناسبة بشكل أفضل لعرض الأداء العام للحملة بينما تعد الحجج الفريدة رائعة لتتبع تفاعل المستلمين الفرديين.

سواء قررت استخدام الفئات أو الحجج الفريدة أو كليهما ، يعتمد على حالة الاستخدام الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك تتبعه ، فارجع إلى الأساسيات وقم بتقييم كيفية تقسيم حملاتك وعلاماتك من أجل حملة ناجحة.

للمساعدة في فهم كيفية أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لدى Twilio SendGrid نظرة عامة رائعة على الإحصائيات التي توفر تفاصيل حول كيفية استخدام بريدك الإلكتروني. لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا أو الاطلاع على مقالة مستندات الفئات للحصول على أي أسئلة إضافية حول إعداد هذه الميزات لمشروع البريد الإلكتروني الخاص بك.