صنع لقمة العيش أثناء إحداث فرق كرجل أعمال

فيليكس: اليوم ، انضممت إلي جيس إكستروم من Headbands of Hope. تقدم Headbands of Hope مجموعة واسعة من عصابات الرأس وإكسسوارات الشعر الجميلة لجميع الأعمار. لكل عنصر يتم شراؤه ، يتم التبرع بعصابة رأس لطفل مصاب بالسرطان. بدأ في عام 2012 ومقره في رالي بولاية نورث كارولينا.

مرحبًا يا جيس.

جيس: شكرا لاستضافتي. أنا متحمس لوجودي هنا.

فيليكس: نعم ، نعم. نفس الشيء هنا.

لذا ، أخبرنا بالمزيد عن خلفيتك. من أين أتت هذه الفكرة لهذا النوع من الأعمال؟

جيس: لقد بدأت بالفعل عندما كنت طالبًا جامعيًا في ولاية نورث كارولاينا. لقد تدربت في الأصل في عالم ديزني ، وكان ذلك ممتعًا حقًا. وكنت مصورًا للتصوير الفوتوغرافي ، وقد تمكنت من تصوير الكثير من الأطفال الذين كانوا هناك لرغبتهم في مؤسسة Make A Wish ، ووقعت في حب القضية تمامًا وأتمت تدريبي الصيفي هناك في العام التالي.

رأيت الكثير من الأطفال الذين فقدوا شعرهم بسبب العلاج الكيميائي ، وكان يُعرض عليهم على الفور باروكة شعر مستعار أو قبعة ، وهو أمر كان يخبرهم أساسًا بالتغطية على شعرهم. إنهم حقًا لا يريدون شيئًا للتستر على تجربتهم. لقد أرادوا شيئًا يمكنه فقط استعادة ثقتهم بأنفسهم بعد تساقط الشعر.

لذلك ، رأيت هذا القواسم المشتركة بين كل هؤلاء الأطفال الذين يرتدون عصابات الرأس ، وبدأت في البحث عن المنظمات التي أعطت عصابات رأس للأطفال المصابين بالسرطان ، ولم أجد أيًا منها ، أدركت أن هذا الارتباط لم يتم بعد.

لذلك ، في سنتي الأولى في الكلية ، قمت بتأسيس Headbands of Hope ، ومقابل كل قطعة يتم بيعها ، يتم التبرع برباط رأس لطفل مصاب بالسرطان.

فيليكس: أجل ، بالتأكيد قصة قوية جدًا وسبب مهم جدًا. لذا ، لقد أدركت أنه لم يكن هناك شيء مثل هذا بالفعل. ما هي بدايات جمع كل هذا الشيء معًا؟ هل كنت تعرف بالفعل كيفية إنشاء أعمال الملابس والحفاظ عليها؟

جيس: عفوًا . كنت أدرس الاتصالات في ذلك الوقت مع قاصر باللغة الإسبانية ، لكن لا تختبرني من الجانب الإسباني. لحسن الحظ ، أنشأ والدي شركة عندما كنت أصغر سنًا ، ولذا فقد كان لدي ذلك كنموذج يحتذى به ، ويمكنه حقًا مساعدتي في الكثير من الخدمات اللوجستية لشراء اسم نطاق وأشياء من هذا القبيل.

لكن ، في الواقع ، كنت محظوظًا حقًا لكوني طالبًا جامعيًا في ذلك الوقت ، لأنه كان لدي وصول كبير إلى كل هذه الموارد في حرم الكلية. لذلك ، عندما لم أكن أعرف كيفية إنشاء شعار ، عملت مع طلاب تصميم الجرافيك. عندما لم أكن أعرف كيفية تصنيع منتج جديد ، عملت مع مدرسة تصميم المنسوجات.

وهكذا ، سألني الكثير من الناس كيف بدأت شركتي عندما كنت في الكلية ، لكنني سأجادل في الواقع أن Headbands for Hope هي ما هي عليه اليوم لأنني كنت طالبًا جامعيًا ، وليس على الرغم من ذلك.

وبدأت بالفعل مع Shopify. أشار لي أستاذ إلى ذلك ، وقال إنه يجعل من السهل بدء عملك الخاص ، وكان هذا بالتأكيد صحيحًا ، لأنني لا أعرف شيئًا.

فيليكس: بناءً على تجربتك ، لأنك بدأت كثيرًا من الصفر-

جيس: أجل.

فيليكس: ... لم يكن لديك أي خلفية عن هذا. ما رأيك ، إذا نظرنا إلى الوراء ، ما الذي تعتقد أنه كان عليكما قضاء معظم الوقت فيه ، الآن بعد أن حصلت على خمس سنوات من الخبرة تحت حزامك. إذا نظرنا إلى الوراء ، ماذا ستقول يا جيس ، إذا كان بإمكانك العودة والتحدث إلى نفسك ، "جيس ، هذا ما يجب أن تركز انتباهك عليه"؟

جيس: نعم ، أعتقد أنني كنت متوترة للغاية بشأن التصنيع ولم أجمع أي أموال. لقد بدأت من الصفر من خلال مدخراتي. كنت أخطط بالفعل للدراسة في الخارج في الفصل الدراسي ، وأدركت ، الآن سأستخدم هذا للبقاء هنا بالفعل وأبدأ مشروعًا تجاريًا. لذلك كان لدي تمويل محدود للغاية ، وكنت قلقًا من أنني لن أمتلك كل هذه الأشكال من المنتجات ليختار الناس من بينها.

بدلاً من ذلك ، لقد بدأت للتو مع اثنين من المنتجات الأساسية ، وقمت ببنائها من هناك. الآن لدينا أكثر من 100 انحراف. لكنني أعتقد أنني كنت قلقًا جدًا بشأن المنتج ولكن بعد فوات الأوان ، أحب الناس حقًا المفهوم وما فعله المنتج. وقد تحسنت منتجاتنا كل عام ، لكنني أعتقد أنه في البداية ، قضيت الكثير من الوقت قلقًا بشأن المنتج وإذا كان لدي ما يكفي من الوقت ، ولم يكن لدي ما يكفي من الوقت لتوصيل الرسائل ، وهو ما جعل مبيعاتنا في النهاية.

فيليكس: من الواضح أن عملك بدأ بالعمل الخيري منذ البداية. أعتقد أن الكثير من الشركات تفعل ذلك ، أو تقرر أنها لا تريد رد الجميل ، وتبدأ جانبًا خيريًا من أعمالها.

بناءً على تجربتك ، ما هي مزايا وعيوب بدء عمل تجاري من الألف إلى الياء ، إذا كان له جانب خيري ، بناءً على تجربتك؟

جيس: نعم ، هذا سؤال رائع. فكرت في هذا كثيرا.

Headbands of Hope هي شركة ربحية. لذا ، أحد الأشياء التي اكتشفتها على طول الطريق هو أنه لا يجب عليك حقًا الاختيار بين كسب لقمة العيش وإحداث فرق. مع عملك ، يجب أن تكون قادرًا على القيام بالأمرين معًا في وقت واحد. لكن في كثير من الأحيان ، شعرنا أنه اختيار. إما أننا نركز على الأرباح ، أو نركز على الغرض.

مع Headbands of Hope ، تعلمت أن عملنا يغذيه الغرض ، ولا بأس بذلك. ومن ثم ، فإن إحدى الفوائد الرئيسية هي أنه يمكنك الشعور بالرضا عما تفعله. أعني ، أنا مسرور للعمل كل يوم. أعني ، ليس كل يوم ، بالطبع ، أتخطى المروج وقطف الزهور ، لكن في نهاية اليوم ، أعلم أن كل شيء أفعله مهم. ويمكنني ربطه بشيء أكبر.

وهناك القليل من السلبيات. العيب الوحيد الذي أود قوله هو أنه عنصر آخر يدخل في عملياتك. مع كل عنصر نبيعه ، نتبرع بعصابة رأس. هذا هو التواصل مع المستشفيات في جميع أنحاء العالم. إنه إنجاز شحن آخر. إنها خطوة إضافية ، لكنها أيضًا ما يجعلنا ما نحن عليه.

أعتقد أنه في بعض الأحيان يعتقد الناس أن "رد الجميل مع ما تفعله هو أمر عصري." لا أعتقد أنها عصرية ، أعتقد أنه ، إذا كان هناك أي شيء ، فسيصبح توقعًا للشركات. ليس إذا كنت ترد الجميل ، ولكن ماذا تفعل لرد الجميل؟

فيليكس: هممم. وماذا عن الجانب الآخر؟ هل تجد أن هناك أشياء معينة ربما لا يمكنك القيام بها كعمل تجاري ، أو أشياء تعيقك بسبب الجانب الخيري لعملك؟

جيس: أجل. أعني ، الشيء الوحيد الذي يمكن أن يعيقنا هو أن الكثير من أموالنا التي نجنيها ، ستذهب نحو عصابات رأس إضافية للأطفال في المستشفيات. لذلك ، لا تترك لنا هذه الميزانية التسويقية الضخمة. لكننا أيضًا لا نحتاج إلى ميزانية تسويقية ضخمة نظرًا لمدى تميز مفهومنا عن منح العصابات. لأن هذا هو العنصر الآخر للأعمال المرتبطة بالقضية والذي أشعر أنه لا يتم الحديث عنه حقًا ، لمجرد أنك رد الجميل لا يجعل عملك فريدًا بعد الآن. إنه لأمر رائع أن ترد الجميل ، لكن هذا لا يجعلك بالضرورة مختلفًا عن البقية ، لأنه من المدهش أن العديد من الشركات ترد الجميل.

لذا ، كيف يمكنك رد الجميل ، وكيف تتواصل مع كيفية رد الجميل ، هو ما يجعلك فريدًا. لذا ، سواء كانت منتجات ملموسة ، مثل ما نفعله مع عصابات الرأس للأطفال المصابين بالسرطان ، ثم أنشأنا أيضًا هذا المستوى من الشفافية مع عملائنا ، حيث يشترون على موقعنا [غير مسموع 00:08:20] بعد أسبوعين حصلوا على طلبهم ، وسيحصلون على بريد إلكتروني لتأكيد التبرع مع المستشفى المحدد الذي ذهب إليه عصابة الرأس.

لذا ، فإن إنشاء هذا المستوى من الشفافية ، كما أعتقد ، يفصلك أيضًا عن الشركات التي قد تثير سؤالًا ، "حسنًا ، أين ذهبت مشترياتي بالفعل؟" أو ، "إلى أين يذهب هذا المال؟"

فيليكس: أجل ، أحب ذلك. يعجبني أن الأمر ليس فقط ، "مرحبًا ، لقد استخدمنا أموالك" أو "استخدمنا الأرباح من شراء المنتج للمساعدة" ، فأنت تقول على وجه التحديد كيف ستعمل أموالهم ، لأنني تبرعت لكثير من الناس. لقد تبرعت بالمال وأنت لا تعرف إلى أين تذهب. أنت تفترض فقط أن شخصًا ما يستفيد منه. لكن يعجبني أنك تتابعهم وتخبرهم بالضبط بما سيحدث بالمال ، أو ما حدث ، بشكل أساسي ، مع عصابة الرأس في حالتك ، والتي اشتروها و-

جيس: أجل. إنه أمر رائع أيضًا لأنه ، لا يمكننا فقط أن نتحلى بالشفافية مع عملائنا وأن نشاركهم بكل فخر ما حدث بالضبط عند الشراء ، ولكنه يمنحنا أيضًا عذرًا آخر للتواصل مع عملائنا والبقاء أمامهم.

فيليكس: أجل. لذلك قلت ذلك بالضبط ، هو أن لديك سببًا آخر للتواصل معهم.

جيس: بالضبط.

فيليكس: الأمر ليس فقط ، "مرحبًا ، إليك المزيد من المنتجات التي يمكنك شراؤها."

جيس: أجل.

فيليكس: هناك بالفعل شيء يتجاوز منتجك فقط ، ويتجاوز علامتك التجارية. أعتقد أن تلك الأنواع من الرسائل لها صدى أفضل دائمًا. الآن ، إذا أراد شخص آخر إنشاء عمل متعلق بالقضية ، ما مدى بساطة أو تعقيد ذلك؟ لنفترض أن شخصًا ما لديه بالفعل عمل تجاري ، أو يفكر فقط في بدء واحد ، ويرغب في ... ربما ليس لديهم حتى سبب. ما هي الخطوات المتبعة للعثور على قضيتك ودمجها في عملك.

جيس: أجل. حسنًا ، أعتقد أن أفضل الشركات التي لديها عنصر سبب ، هي واحدة ذات صلة بما هي صناعتهم ، والثاني ، ليست مجبرة ، إذا كانت تدخل بشكل طبيعي في هذا التدفق. لذا فإن ما سأفعله هو ربما إلقاء نظرة على المشاكل المتعلقة بالصناعة. إذا كنت بصحة جيدة ، فربما تبحث عن الطعام في المدارس ، أو برامج التمارين الرياضية ، وتكتشف كيف يمكنك دمج ذلك في نموذج عملك. تعد الشراكات أمرًا رائعًا ، لذا ربما تكتشف شخصًا آخر حيث يكون هدفه الوحيد هو حل هذه المشكلة ، وكيف يمكنك العمل معهم للقيام بذلك.

لأنني سأقول ، ما نقوم به رائع ، إعطاء عصابات رأس للأطفال المصابين بالسرطان ، لكننا نقوم بذلك بمفردنا ، وهذه عملية أخرى كاملة ضمن عصابات Hope ، هي جانب التبرعات. في حين أن هناك بعض الشركات التي عقدت تحالفًا مع شريك غير ربحي حيث تقوم ، بعد كل عملية شراء ، بتمويل هذا الشريك غير الربحي ، حتى لو كان ذلك يعني أن كل صندوق يقدمونه لهم يعادل منتجًا ملموسًا. لا يزال بإمكانهم استخدام ذلك في تسويقهم. يأخذ هذا العبء من كاهل الشركة ، لتضطر إلى ملء تلك التبرعات من أجل هذا السبب ، عندما يمكنهم فقط مواءمتها مع شخص يقوم بذلك بالفعل ويساعد على توسيع نطاقه بشكل أسرع.

فيليكس: إذن ، بشكل أساسي ، الاستعانة بمصادر خارجية لهذا الجانب-

جيس: بالضبط.

فيليكس: لماذا اتخذت قرارًا بعدم القيام بذلك ، لكنك احتفظت به في المنزل؟

جيس: واحد ، لأن لا أحد كان يفعل ذلك. لم يكن هناك أي شخص في الخارج. وثانيًا ، سمح لنا بوضع لمساتنا الشخصية عليه. حتى أننا نقوم الآن بما يسمى ، اجعل أيام عصابة الرأس الخاصة بك ، في المستشفى حيث لا نقوم في الواقع بإحضار عصابات الرأس فحسب ، بل نجلب أطقم تاج الزهور حيث لدينا أبطال وأبطال عقال في جميع أنحاء البلاد يذهبون إلى المستشفيات وفي الواقع يصنعون العصابات مع الأطفال. لذلك فهو يجمع بين العلاج بالفن ورسالتنا. وهكذا أشياء من هذا القبيل ، يمكننا القيام بها لأنها داخلية. وتواصلنا مع المستشفيات ، والحصول على الصور والشهادات ، لا يوجد وسيط بين ذلك. لذلك فهذه إحدى فوائد القيام بذلك في المنزل.

ولكن كما قلت ، فإن جزءًا كاملاً من عملياتنا هو القيام بذلك ، بينما نحتاج أيضًا إلى التركيز على القيام بالمبيعات ، لأنه كلما زادت المبيعات التي نحققها ، زادت قدرتنا على التبرع.

فيليكس: لقد ذكرت سابقًا أن لديك الآن أكثر من 100 انحراف. ما الذي بدأت به عندما أطلقت المتجر ، وأطلقت العمل التجاري لأول مرة؟ كم عدد المنتجات التي كنت تعمل معها؟

جيس: ثلاثة. محدودة للغاية كما قلت ، وأعتقد أنه كان من المفيد أن يكون لديك مثل هذه القضية القوية. كان من المفيد أن تكون شابًا ، وأراد الناس الالتفاف حول طالب جامعي يحاول القيام بشيء كبير. ومرة أخرى ، أعتقد أن هذا لا يعني الانتظار لبدء عملك التجاري. إذا كانت لديك الفكرة ، فقط قم بها. وعلى الرغم من أنني بدأت بالقليل جدًا ، أن أنمو شيئًا عضويًا ، لم أدرك أنه سيكون مرضيًا للغاية.

فيليكس: أجل. أنا أحب أن تبدأ الثلاثة. أعتقد في كثير من الأحيان أن رواد الأعمال يتوقفون عن إطلاق متجر مثالي ، مع أكبر عدد ممكن من المنتجات. وينتظرون لفترة طويلة حتى يفقدون قوتهم في بعض الأحيان ويبدأون إطلاقًا. لذا بمجرد أن بدأت بثلاثة ، ما هي الخطوات التالية لتوسيع هذا الكتالوج؟ كيف عرفت ماذا تضيف بعد ذلك؟

جيس: أجل. للتوسع ، كان حقًا ينمو في مبيعاتنا ، لذلك كان بإمكاننا الحصول على رأس المال لتقديم طلبات أكبر ، لشراء أحجامنا. أعتقد أنه كان يركز فقط على التسويق أولاً ، لأن هذا هو ما نبيعه في النهاية. حتى لو كانت مجرد ثلاثة انحرافات ، فإنها لا تزال تنقل الأشخاص إلى الموقع. لذا فقط قمنا ببيع المزيد ، عملنا مع زوجين ... بمجرد أن يكون لدينا ما يقرب من 10 إلى 15 سيخًا ، بدأنا في تجميع الكتالوج ، وعرضه على المتاجر ، والبدء في التوسع ، لكنه بدأ بالفعل صغيرًا. وأعتقد في ذلك الوقت ، وسيبدو هذا ساذجًا للغاية ، لكن عندما كنت في التاسعة عشرة من عمري ، لم أكن أعرف حتى أنه كان خيارًا للبحث عن تمويل خارجي أو مال. لقد عملت حقًا مع ما كان لدي في ذلك الوقت ، والذي كان ، كان لدي ما يكفي لشراء ثلاثة أشكال وبدء موقع الويب الخاص بي ، وكان هذا كل شيء.

أنا سعيد لأنني لم أكن أعرف أن هذا كان خيارًا ، لأنه كان بإمكاني امتلاك 100 ٪ من الشركة ، ولم أكن مضطرًا لإبلاغ أي مستثمر خارجي ، وعملت مع ما لدي. ولذا أعتقد ، بفهم ذلك ، أن هذا خيار أيضًا عندما تبدأ عملك ، هو مجرد النظر إلى مواردك الحالية وليس عليك دائمًا التفكير في أنه يجب عليك الذهاب إلى مكان آخر.

فيليكس: نظرًا لأن الكتالوج الخاص بك كبير جدًا ، حيث يحتوي على أكثر من 100 نموذج ، تجد أن المبيعات تتركز حول عدد قليل من المنتجات المختارة ، أو ما هي أفكارك حول ذلك؟

جيس: هذا يعتمد على الصناعة. لدينا المزيد من اللياقة البدنية ، اليوغي ، الديموغرافي ، حيث تتركز بشكل كبير في مجموعات معينة ، ولكن لدينا أيضًا حركة Fashion Forward ، 20 شيئًا مركزة جدًا في مجموعات مختلفة. لكنها منتشرة إلى حد كبير ، لكن لدينا بعض المنتجات الأساسية التي صمدت أمام اختبار الزمن ، وهي موجودة على موقعنا على الإنترنت خلال السنوات القليلة الماضية. لكنها واحدة من تلك المعارك المستمرة لمحاولة الحفاظ على ما يحبه الناس من حيث الأساليب ، وكذلك الحفاظ على الأشياء جديدة ، وأحيانًا لا يمكنك إسعاد الجميع.

فيليكس: هل سبق لك أن حذفت منتجات من كتالوج؟ أم أنها تستمر في النمو فقط؟

جيس: نحن نفعل. نقوم بإزالة المنتجات فقط لخلق شعور بالإلحاح ، حيث لا يعرف الناس إلى متى ستستمر. وكان هذا شيئًا بدأنا القيام به منذ حوالي عامين ، لم يكن حقًا نقول أن هذا سوف يستمر إلى الأبد ، لأنه بعد ذلك يلغي تلك الخطوة في ذهن شخص ما عندما يتسوق ليقول ، "حسنًا ، ربما أنا" سأعود للتو وأحصل عليه لاحقًا ". الآن يمكنهم أن يسألوا أنفسهم ، "حسنًا ، هل سيكون هناك لاحقًا؟" والتي أثبتت فعاليتها بالنسبة لنا في تحويلاتنا.

فيليكس: أجل. هذه نقطة رائعة ، إذا تركت شيئًا ما إلى الأبد ، حتى لو كان شخص ما قد يرغب في المنتج ، فقد لا يتخذ هذا القرار أبدًا لشرائه بالفعل. لذا فإن التأكد من إدراكهم أن هذا قد لا يكون موجودًا إلى الأبد ، سيجبرهم على اختيار الشراء عاجلاً.

جيس: بالضبط. نعم.

فيليكس: هل هناك درس يجب أن يكون عليه شخص ما ، كأن يكون مثقلًا به ، عليه فقط أن يتعلم في المرة الأولى قبل أن يتعرف؟ أو هل هناك طرق يمكنك من خلالها إيصال ذلك ، "مرحبًا ، هذا العصابة ، أو الكتالوج الخاص بنا بالكامل سيتم تنسيقه دائمًا ، وقد تختفي الأشياء التي ربما كنت تريدها." كيف تتأكد من أن الناس يفهمون أن هناك حاجة ملحة؟

جيس: بالتأكيد ، مع بعض منتجاتنا الموسمية ، أو التعاون لفترة محدودة التي نقوم بها إذا كان لدينا عقال مصمم من المشاهير ، أو شيء من هذا القبيل. لكن المثال الجيد هو يوم ذكرى الرابع من تموز (يوليو). كان لدينا عقال علم أمريكي تم بيعه بسرعة كبيرة. ولذا ظللنا مضطرين لاستعادتها في المخزون وإعادتها إلى المخزون. وهكذا في التسويق لدينا ، كلما عاد إلى المخزون ، ثبت أنه استمر في البيع. وهكذا ، فإن إحدى الميزات التي نستخدمها في Shopify هي وجود قائمة تسجيل لمنتج ليتم تنبيهه عندما يكون في المخزون مرة أخرى. وهذا شيء كان رائعًا حقًا بالنسبة لنا ، لأنه عندما يتلقى هذا الشخص هذا التنبيه ، فإنهم يعرفون أنه سيتعين عليهم الحصول عليه لأنه كان شيئًا ما نفد من المخزون أرادوه.

فيليكس: أجل. أرى أنه في بعض الأحيان لن يكون لدى المتاجر أي شيء من المخزون. يريدون إزالة كل شيء من الكتالوج الذي نفد من المخزون ، ولكن هذه فرصة رائعة لإظهار أن ، "مرحبًا ، هذه المنتجات موجودة في الدليل الذي يحتوي على دليل اجتماعي." إنه شيء غريب نوعًا ما ، لكن الناس سيهتمون إذا كانت هناك أشياء تم بيعها. سيريدون المزيد ، وهي فرصة لجمع رسائل البريد الإلكتروني هذه كما تقول ، ليتم تنبيههم عندما يعودون إلى المخزون. لذا لمجرد ... حتى إذا لم يكن لديك المتجر بأكمله ، فلا يوجد شيء في المخزن ، ولكن لا يضر نفاد بعض الأشياء لأنه ينشئ تلك الصورة ، كما يتيح لك ، مرة أخرى ، جمع عناوين البريد الإلكتروني.

إذن بخلاف هذه المواسم أو عمليات التعاون ، هل هناك أسباب أخرى أو غيرها ، على ما أعتقد ، أو الإحصاءات أو نقاط البيانات التي تبحث عنها لتقرير وجوب إزالة المنتج؟

جيس: نحن ننظر أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ، وننشر صورًا لأسلوب الحياة حول المنتج ، فمن يعلق عليها؟ من الذي قام بوضع علامة عليه؟ نحن أيضًا نقوم بالتسويق المؤثر بشدة. نحن نحب العمل مع المدونين والمشاهير وجعلهم يختارون المنتجات التي يرغبون في إبرازها. إذا لم يكن فقط في الجزء العلوي من قائمتهم ، فلا ينبغي أن يكون على رأس قائمتنا ، لأن هذا هو ما يبحث عنه الناس للحصول على الإلهام والمشورة بشأن الموضة. إذا فاته العلامة إذن ، وهو ما فعلناه من قبل ، أعني ... إنه صعب أيضًا لأنه مع الإنتاج وأيضًا مع الترويج للصحافة ووسائل الإعلام ، عليك التخطيط مسبقًا للحصول على المنتج وإرساله إلى المجلات ، لتخطيط هوامشها ، مثل ستة أشهر مقدمًا. لذا ، أعني ، إنه مثل شهر يوليو ، وأنت تفكر في الربيع ، والذي قد يكون من الصعب تغيير رأيك بهذا الشكل ، وكذلك توقع الاتجاهات.

فيليكس: هممم. نعم ، أعتقد أنك ذكرت لي في وضع عدم الاتصال ، كانت إحدى قنوات التسويق الرئيسية بالنسبة لك. ما هو أسلوبك في الدخول إلى هذه المجلات؟

جيس: أجل. لقد كانت العلاقات العامة بلا شك بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة إلى Headbands of Hope ، وقد كان ذلك حقًا لأننا ... قرأت هذا الكتاب المسمى Zag ، حيث كان الجميع يتنقلون في شركتك ، zag. لذلك لا يتعلق الأمر بجعل منتجك أرخص وأفضل وأكبر ، إنه يتعلق فقط بإيجاد مساحة بيضاء على قماش لا يفعله أي شخص آخر. لذلك كان لديه فيلم ، فارغ في الكتاب ، كانت شركتي الخالية هي الشركة الخالية الوحيدة التي أصبحت فارغة. لذا فإن شركة عصابة الرأس الخاصة بي هي شركة عصابات الرأس الوحيدة التي تقدم عصابات رأس للأطفال المصابين بالسرطان. ولذا عندما يمكنك ملء هذا الفراغ ، فهذه هي طليعة التسويق الخاص بك. هذا هو طليعة البيانات الصحفية الخاصة بك. وهذا شيء لدينا في الجزء الأمامي من موقعنا على الإنترنت ، لأن ما يمكنك ملؤه هو ما يجعلك مختلفًا.

لذا فإن الكثير من وسائل الإعلام تبحث فقط عن تلك الشركات التي يمكنها ملء هذا الفراغ. ما الذي يفعلونه ولا يفعله أي شخص آخر ويمكنهم تسليط الضوء عليه؟ لقد كان هذا رائعًا بالنسبة لنا ، وفقط نشر شبكة العلاقات العامة ، فقط ضع نفسك هناك ، وأرسل عينات من عينات إلى المحررين ، وفهم أن الرفض جزء من العملية ، وفي يوم من الأيام يمكنك المضي قدمًا.

فيليكس: في هذه الأيام ، ما هي بعض الأشياء التي ... تعجبني الطريقة التي تصف بها حول العثور على مساحة بيضاء ، وإيجاد ، بشكل أساسي ، [غير مسموع 00:21:52] لكي تتباهى بشركتك. ما هي بعض الأمثلة الأخرى التي ربما تقوم بتنفيذها اليوم أو مؤخرًا ، والتي تتيح لك التميز بين الجمهور؟

جيس: يعود الأمر إلى شفافيتنا أيضًا ، ليس فقط كيف نعطي ولكن الطريقة التي نتواصل بها التي نقدمها ، لذلك نفعل ذلك. ثم انتقلنا أيضًا إلى قطار الاشتراك ، واكتشفنا أن لدينا الكثير من العملاء المتكررين. لدينا أشخاص يحبون مهمتنا ويريدون الاستمرار في المساهمة. فلماذا لا نجعل ذلك أسهل لهم؟ ولذا لدينا صندوق اشتراك ربع سنوي من عصابات الرأس التي توفر ثلاثة أربطة رأس لكل صندوق. وبالتالي ، هذا شيء كان يمثل مخاطرة من جانبنا ، لأنه مرة أخرى ، هو عنصر تشغيلي آخر لما نقوم به. لكنه يجعلنا مختلفين. إنه صندوق عقال. إنها تحافظ على استمرار الخير كما نحب أن نقول ، وشيء ، مرة أخرى ، يمكننا وضعه في هذا الزاج ، تلك المساحة البيضاء التي نقوم بها.

فيليكس: إذاً في مجال الاشتراك ، كيف يختلف تشغيله عن عملك المعتاد ، على ما أعتقد ، الذي تديره خارج الاشتراكات؟

جيس: إحدى المزايا التي نقدمها لمشتركينا هي المنتجات الحصرية. إذن ما تحصل عليه في الصندوق ، لا يمكنك الاتصال به عبر الإنترنت. هذا هو مسار التصنيع الآخر الذي يتعين علينا القيام به ، وكذلك التسويق المختلف ، واكتساب العملاء المختلفين. أنت لا تطلب من شخص ما شراء عصابة رأس مرة واحدة فقط ، بل تطلب من شخص ما الالتزام بمواصلة الشراء. وهذا يختلف بالنسبة لنا من حيث التسويق. كيف يمكننا توصيل ذلك؟ كيف يمكننا الحصول على الناس على متن الطائرة؟ حتى لو كان ذلك يوفر خصمًا أو حوافز لمجرد تسجيل الأشخاص ، حتى يتمكنوا من تجربة مدى جودة ذلك بالفعل.

فيليكس: أجل. لقد رأيت هذا الأسلوب حيث سيحصل المشتركون على شيء مختلف عما يمكن لأي شخص آخر الحصول عليه. أعتقد أن التحدي سيصبح ، من الواضح أنك تريد إنشاء منتج رائع ، منتج يريده الأشخاص في الاشتراك ، ولكن بعد ذلك تقوم بتشغيل هذه المشكلة ، كما لو كانت جيدة جدًا ، فأنت تريد أيضًا بيعها خارج الاشتراك. كيف توازن هذا القرار؟

جيس: نعم ، إنه صعب حقًا لأننا أحيانًا نحصل على منتج في الصندوق ، ونقول ، "يا رجل ، نتمنى أن نطلق هذا المنتج للجميع على وسائل التواصل الاجتماعي." ولكن بعد ذلك نستخدم ذلك كحافز تسويقي للمربع أيضًا ، ونمنح منتجين محددين لبعض المؤثرين الذين سينشرونه ، والطريقة الوحيدة التي يمكنهم من خلالها الحصول على هذا المنتج المعين ، هي الاشتراك في الصندوق. الآن نحن نقدم ، مع الصندوق ، الإلغاء في أي وقت. لذلك إذا أرادوا ، بصراحة ، الحصول على منتج واحد في صندوق واحد ، فيمكنهم ، جنبًا إلى جنب مع المنتجات الأخرى التي يحصلون عليها هناك. لكن نأمل أن يحصلوا على هذا الصندوق ويريدون الصندوق التالي.

فيليكس: هذا منطقي. الآن ، بعيدًا عن العلاقات العامة ، أعتقد أن هناك شيئًا آخر مرتبطًا بالتسويق المؤثر. لقد ذكرت هذا قليلا. ما هو نهجك في ذلك؟ كيف تجد المؤثرين؟ كيف تعمل معهم؟

جيس: أجل. إنه شيء كنا نقوم به ووجدناه أحيانًا أنه أكثر فاعلية من إعلانات Facebook ، أو بعض هذه الإعلانات المدفوعة الأخرى ، هو حقًا وضع منتجاتنا في أيدي الأشخاص الذين تتابعهم قاعدة عملائنا. لذلك أولاً وقبل كل شيء ، فهم من هو. استهدفنا في البداية فاشن فورورد ، المؤثرين في الكلية. ثم فجأة أدركنا أن لدينا متابعين في مجتمع اليوغا ، وهناك عدد كبير من حسابات اليوغا المذهلة على Instagram مع ملايين المتابعين الذين يحبون دعم الأسباب الجيدة. لذا فهم من يتبع قاعدة عملائك ، ثم اكتشف نهجك من هناك.

فائدة أخرى لنا ، هي أن الكثير من المؤثرين أكثر استعدادًا للتعاون بسبب المهمة الجيدة التي لدينا ، والتي يريدون مشاركتها. في بعض الأحيان نرسل منتجات ، ثم في بعض الحالات ، كان لدينا مؤثرون يذهبون إلى المستشفيات بأنفسهم لتمرير العصابات وتوثيق هذه العملية. لذلك أعتقد أنه من المهم أن تفهم من تتابعه ، وأن تكون أيضًا على استعداد للتخلي عن منتج مجاني مقابل تلك الصيحات.

فيليكس: هممم. لذلك ، يبدأ أولاً بفهم من تتابع قاعدة عملائك. هل هناك عملية؟ أو إذا جاء إليك شخص ما وطلب منك عدم معرفة من تتابع قاعدة عملائه. ما الخطوات التي يمكنهم البدء في اتخاذها لفهم المزيد حول ما تهتم به قاعدة عملائهم ، ومن يتابعون عبر الإنترنت؟

جيس: أجل. هناك في الواقع ، أعني ، أنا متأكد من وجود طريقة رقمية للقيام بذلك ، ولكن بالنسبة لنا ، هناك تمرين للعلامة التجارية حيث تتحدث بالفعل عن عميلك كما لو كان شخصًا حقيقيًا ، ومن هم ، وأين يريدون تجدهم في عطلة نهاية الأسبوع؟ من المحتمل أن تكون قاعدة عملائنا من المتطوعين ، أو الذهاب إلى سوق المزارعين ، أو فصل اللياقة البدنية. ربما لن نجدهم في حفل موسيقي لموسيقى الهيفي ميتال. وبالتالي ، فإن فهم المكان الذي قد تجد فيه عميلك من خلال التحدث عنه فعليًا ، كما لو كان شخصًا يقف أمامك ، يمكن أن يصل أحيانًا إلى التفاصيل التي ربما لا تفكر فيها عادةً ، إنها طريقة جيدة وبسيطة للبدأ. ولكن عليك أيضًا تحديد العلامات التجارية المشابهة لك أو حسابات مماثلة ومعرفة مَن هم متابعوها أيضًا.

فيليكس: هممم. حسنًا ، هناك شيئين هنا. أول شيء هو أنه عندما تتحدث عن عملائك ، فأنت لا تتحدث حتى عن مكان زيارتهم عبر الإنترنت ، فأنت تتحدث عن شكل حياتهم في وضع عدم الاتصال. أين هم ذاهبون؟ أين يتسكعون؟ تبدأ من هناك أولاً ، قبل ربط ذلك بنوع من المتابعة عبر الإنترنت. والشيء الثاني هو ، هل ستذهب حرفيًا إلى المنافسين أو العلامات التجارية المماثلة ، وتنقر على المتابعين ، وتتصفح هذه الملفات الشخصية فقط؟ او كيف-

جيس: نعم ، ليس بنفس القدر من المنافسين ، مثل العلامات التجارية التي نتعاون معها أو نتشارك معها. على سبيل المثال ، قمنا مؤخرًا بالتعاون مع فرق المانترا ، حيث تكون كلمات التشجيع على سوارك. ويوم واحد ، إذا اشتريت رباط رأس ، فستحصل على سوار تعويذة في سوارك. كنا نعلم أنه على الرغم من أنها كانت منتجًا مختلفًا ، إلا أنها كانت رسائل متشابهة ، وعلامة تجارية متشابهة ، ومهمة مماثلة ، وهذا النوع من الأشياء ، والتمكين. وبالتالي ، فإن العثور على هذه التشابهات ولكن ليس في مساحة تنافسية ، أشعر أنها الطريقة الأكثر فاعلية للقيام بذلك.

فيليكس: هممم. نعم. أرغب في معرفة المزيد عن سبب تركيزك أكثر على المتعاونين ، الأشخاص الذين تريد العمل معهم ، مقابل المنافسين. ما الفرق الذي تراه هناك في أنواع المتابعين الذين أعتقد أنهم سيكون لديهم؟

جيس: أجل. أعني ، أولاً أنا أؤمن بشدة بريادة الأعمال التعاونية مقابل ريادة الأعمال التنافسية. أعني ، ليس فقط ، هل تتعلم ما يفعله الآخرون والذي قد يكون قريبًا من مجالك. إنها فرصة لتوسيع نطاق علامتك التجارية بشكل أسرع. وأجد أنه في أكثر من مرة ، فإن الشركات ورجال الأعمال الآخرين أكثر استعدادًا للتعاون والترويج المتبادل وطريقة للتداخل مع الجماهير وأتمنى أن يشتري أحدهم الآخر والعكس صحيح. ولذا أعتقد فقط أن فتح تلك الأبواب لعلاقة أو شراكة ، هو أفضل طريقة لمعرفة المزيد عن جمهورك ، مع اكتساب تحالف أيضًا.

فيليكس: هممم. لذا أعتقد بالنسبة لك ، أنك تقريبًا لا تحب رؤية أي شركة هناك كمنافس. كل شخص هناك يمكنك العمل معه. وأعتقد أن هذه طريقة تفكير مهمة. أعتقد أن هناك وفرة فقط مقابل ، أعتقد عقلية المجاعة حيث تعتقد أن الفطيرة عبارة عن مبلغ محدد لا يمكن أن ينمو ، لكنك تقترب منه باعتباره مكسبًا للجميع ، كيف يمكننا العمل معًا لإفادة كلانا. أعتقد أن هذه عقلية مهمة ، عقلية إيجابية لرائد أعمال ربما لا يعرفها الكثير من الناس.

الآن ، ذكرت شيئًا واحدًا. كان هناك هذا الشيء ، وهو أنه بالنسبة لك ، يمكن أن يكون التسويق المؤثر أكثر فاعلية من الإعلانات المدفوعة أو إعلانات Facebook. ولقد رأيت هذا بالتأكيد ، أن الناس ينجحون جدًا من التعاون ، أو أن يتم تمييزهم من قبل المؤثر. أعني ، يصبح التحدي بعد ذلك هو توسيع نطاق هذا الأمر وإيجاد عدد كافٍ من المؤثرين ، لأنه مع إعلان Facebook ، أو الإعلان المدفوع ، بمجرد معرفة ما تريد القيام به ، فإنه حرفيًا ، تضخ الأموال في الداخل ، وبعد ذلك عندما يتم نشرها ،

جيس: أجل.

فيليكس: … ما الذي يؤثر. إنها أكثر من ذلك بكثير. انها ليست مثل-

جيس: بالتأكيد. انها ليست قاسية وجافة. نعم بالتأكيد.

فيليكس: أجل ، بالضبط. فكيف تدير ذلك؟

جيس: أجل. أعني ، لقد حققنا نجاحًا كبيرًا مع إعلانات Facebook. والإعلان على Facebook ، إنه مذهل لأنه نظيف للغاية ، وما تقدمه وما تحصل عليه. لكن ما الذي يؤثر ، أعتقد أن كونك شركة تركز كثيرًا على المراسلة والعلامات التجارية ، وكيف يتم إخبارها ومن يتم إخبارها ، هو أمر مهم حقًا بالنسبة لنا. ولذا قد لا نرى توضيحًا [غير مسموع 00:31:39] من شخص لديه 100 ألف متابع ينشر منشورًا ، لكننا سنرى متابعين يأتون إلى حسابنا. سنكون قادرين على استخدام تلك الصور التي التقطها ذلك المؤثر واكتساب تلك المصداقية ، فنحن علامة تجارية يحبونها ويردونها.

وبقدر ما يتم إدارتها عمليًا ، أعني أننا جميعًا نتحدث عن جداول البيانات في Headbands of Hope. نحن نعلم متى يتم إرسال منتجات أحد المؤثرين ونضعها في Shopify كما لو كانت مرتبة ، ولكن فقط قم بإنشائها على هذا النحو ، طلبًا بقيمة صفر دولار ، لذلك نعلم أنه تم شحنها بالفعل. لذلك يتلقى المؤثر بريدًا إلكترونيًا عندما يكون في طريقه ، تمامًا كما لو كان سيشتري العصابات بالفعل ، ويقوم بالمتابعة بعد استلامها ، وتأكد من أن الأمر يتوافق مع معاييرهم ، وننشئ مؤثرًا Dropbox حيث يذهبون ويحملون صورهم عند الانتهاء ، ونأمل أن يضعوها على حسابهم أيضًا.

فيليكس: فهمت. الآن أحد الأشخاص الآخرين الذين ذكرتهم لي في وضع عدم الاتصال كان يدور حول كيف أن التحدث أمام الجمهور ومشاركتهم قصتك كان مفيدًا لعملك. هل يمكنك مشاركة بعض الأمثلة على الفرص التي أتيحت لك والتي كانت ذات قيمة لعملك ، لمشاركة قصتك؟

جيس: أجل. عندما بدأت ، عندما كنت في التاسعة عشرة من عمري ، كان أمرًا رائعًا أن يُطلب منك التحدث في مدارس مختلفة ، كيف تبدأ مشروعًا تجاريًا عندما تكون في الكلية. وكان من دواعي سروري شخصيًا أن أكون قادرًا على القيام بذلك ، لكنني لم أدرك مدى تكمل الشركة حقًا أيضًا ، لأنه عندما تكون هناك ، لا تشارك قصتك فقط ونأمل أن تلهم رواد الأعمال الآخرين للبدء نشاطًا تجاريًا في يوم من الأيام ، كل شخص في تلك الغرفة يعرف الآن عن عملك ومن المرجح أن يتابعك على حساباتك ، ونأمل أن يقدم طلبًا أيضًا.

لذا فهي وسيلة بالنسبة لنا للوصول إلى جمهور أوسع بطريقة إنسانية حقًا للتحدث ومشاركة القصة. And I think that there are ways to do that, where you don't have to travel around to schools across the country, or be on a plane every day, but through video too and really hearing from the founders. I always love whenever I make a purchase or something along those lines, where I hear from the founder, and what feels like personally hearing from the founder, is always cool. So for me, that avenue of public speaking, being able to share that.

But I encourage other companies to communicate about the founder voice in a channel that suits them, because it's been really great to see there're relationships that have stemmed from that. And maybe by the stores that have been in the audience, or some patient that received a headband in the hospital that happen to be in the audience that day. Things that come from just natural storytelling about the founder.

فيليكس: هممم. نعم. So for anyone out there that is thinking about taking the same approach as you, and going to conferences, going to events and speaking but they don't have any experience here. What the tips can you give to someone that's may be trying to get their first speaking gig?

Jess: Yeah. I would say, it's really not about your business when you're speaking. It's about what you learned from your business. Because understanding that, you're probably not gonna be speaking to a room of entrepreneurs, or a room of people that wanna be entrepreneurs. You might be you speaking to a room of [inaudible 00:35:22], or a room of sales people at a company. And so what is it from your story that you can pull that's the greater lesson applies to a wider audience than just entrepreneurs? That's one piece of advice. And then I would use that as your marketing for your speaking, is like what lessons can you pull that doesn't necessarily mean starting a business, but what did that teach you about solving problems? Or what did that teach you about people? And how can you share that?

Felix: I think that's important, that you don't wanna go there and talk at them with your business. You want them to learn something. They wanna hear something that they can actually relates to, and I think teaching a lesson is one of the best ways to do that. You were just speaking of talking to entrepreneurs. You have a lot of articles written for entrepreneur.com. First of all, what's that experience been like? How was experience been like, sharing your story on a large platform like entrepreneur.com?

Jess: Yeah. I think it's something that when I first started my company, I was just hanging on to every word of articles that I would read from entrepreneurs, and just really wanting to absorb up all of their lessons. And then once I started to have some of my own, and things that I learned either from mistakes that I made, or things that went well, things that didn't go well, I almost felt like it was like my duty to share them, because it's a tough road being an entrepreneur but as I was saying before, we can be more collaborative about it and understand that we're all in this together, and help each other out with lessons learned or ways to make things easier. Let's all do that.

So for me, I love writing, so writing for entrepreneur.com, Huffington Post, was a way that I felt like I could quickly share some of the best practices, or even just funny stories of things that have happened. But even if that's just an entrepreneur network in your local community, or something that you find online where you can just help each other out, and hopefully through your lessons, help scale another business.

Felix: Which article of yours has been your most favorite to write?

Jess: Actually, a topic that we discussed before was like, how to apply a purpose to your company, and why you should do that. I think conscious consumerism, as I mentioned before, is just going to become an expectation. And I think that companies who aren't thinking ethically, or morally, or thinking beyond a transaction, are going to fall behind. And so I think that's one of the greatest ways that I can serve the entrepreneurship community, is by helping them figure out what that means to them.

فيليكس: هممم. Because you have experience writing, you enjoy writing, I think blogging, or sharing that entrepreneur journey for a lot of listeners, is something that people feel compelled or to pull to, because that exercise of putting your thoughts down on paper, I think is an exercise that is beneficial for a lot of businesses. What kind of tips do you have there for someone that wants to get started writing for a publication, or a platform like Entrepreneur, or any other big publication?

Jess: Yeah. I mean, you're right. It's funny, like sometimes when I'm writing something, I'll think I'm going on one direction, and I go on another, and I almost am like teaching myself as I'm writing. Things just become more clear. And so if anything, even if it's not for publication, I just think it's therapeutic and helps sort out your mind as an entrepreneur. But I think that if you want to start contributing to some of these bigger platforms, so many of them are just run off of contributions and people willing to volunteer their time, and their work, and their lessons that they've learned, to share with the community.

So first, I would debug the myth that it's really hard to get published by a lot of these online resources, because it's not. If you have a story to share and you can organize your thoughts, you usually, preferably in some kind of segmented list, I know that, especially with entrepreneurs, we like to get to the point, and read it in the most efficient way. So if you can think of, maybe five things you learned going to your first trade show, or what you wish you would have done when you started your business, and what that that means to you. The best things that people relate to are the personal stories, and specific scenarios. And if anything to teach, but also just as a way to put yourself out there and to the community, and hopefully gain some connections and relationships along the way.

فيليكس: هممم. I was gonna ask you, what kind of doors have opened for you? Because you have put out so many articles, and written so many of these articles for entrepreneurs.com and Huffington Post.

Jess: Yeah. It's been a lot of the people that I've met, that I've just said yes to opportunities. Like, for example, Jeff Hoffman, the co-founder of Priceline, was at one of the speaking events that I was speaking at. And we just hit it off. He loved what I was doing. And [inaudible 00:41:04] my board at Headbands of Hope, just because of a single opportunity like that. And so that's one thing I also try to do that I think I got in a bad habit of, when I first started, I always had an agenda, and I always maybe thought about what I was committing to, or what I was doing, more transactionally, than I was just for the sheer experience of it.

And when you are an entrepreneur, and you value your time so much, it's easy to ask yourself, “Okay. Well, who's gonna be there? Or, ”How much are they gonna pay me?“ And, ”How long do I have to stay?" But sometimes just showing up, you never know what's gonna happen, even if you don't have that agenda.

فيليكس: هممم. نعم. I think that's a great point there, because we don't have that much time, resources are limited, we want to derisk everything every movement we make, right? We want to know the possible outcomes of everything. But sometimes, you can't know. And a lot of times just putting yourself out there as much as possible, you'll catch something eventually.

Jess: Yeah. Just decide to be there.

Felix: Now, when you're running this business, do you have a team? Is it you, yourself? Or who's behind the company?

Jess: Yeah, I have a team. There is seven employee's now. And I am grateful for them every day. I never thought that I … When I started my company, and this was a mistake that I made in the beginning, I never thought that I would find anyone that cared just as much about my business as I did. I thought like, there's no one out there that is going to work as hard as I do, or going to work through the weekend, and stay up at night, and I was so wrong. For me to say that and to think that way, I was really closing myself off to amazing people that were smarter and better than I am, and could scale my company a lot quicker than I was.

And so the first step to hiring for me, was to understand that I don't know everything, and there are people out there that will rally for your business as if they were a founder. And you don't always have to be the founder to care so much and put your heart and soul on the line for something. I've just been blown away by their work ethic. And I think that, that also is clearly connected to again, that mission of our company, and also what that does for hiring too. I think there was a stat that I read recently, that over 50% of millennials would take a pay cut for work that is meaningful to them. So having a mission driven company can also be a great hiring method as well.

فيليكس: هممم. And to keep the team all organized, are there any applications or tools that you guys rely on to help keep the business running smoothly?

Jess: Yeah. I mean, To Do List, is a great productive app that we use to keep our priorities in a row. But really, I think that one of the biggest things was just really identifying people's roles, but also having a common goal, so where everyone knows where their responsibilities are, but yet, we can all still brainstorm as if we're all a part of the solution. It's a healthy balance between having your company, but having people do what they're good at but then also having everyone come together, and go to the drawing board. Because it's important to make everyone feel, and utilize everyone, to be a part of a solution. Because, I mean, personally I don't feel that someone will work towards a solution that they don't feel that they're an integral part of.

So involving everyone in that has been key and also great, because there's a lot more ideas that are coming out of it.

فيليكس: بالتأكيد. Thank you so much, Jess. So headbandsofhope.com is the website. So what's the next big goal for you, and for the company?

Jess: We are actually going into all thousand alter stores this fall. It's really exciting move for us, and something that is gonna really scale up our distribution and we've had to learn a lot on the back end from that as well. But yeah, we're excited for that big milestone we're about to head.

فيليكس: رائع جدًا. Sounds an exciting but very busy upcoming season for you then.

Jess: Yeah.

فيليكس: رائع. So again, thank you so much for your time, Jess.

Jess: Thank you, Felix.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يوجد في المتجر في حلقة Shopify Masters التالية.

Speaker 3: All of our design. It doesn't have all of our photography. It doesn't have production, manufacturing, logistics, sales, marketing. All of that is under one group.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا. Also for this episode show notes, head over shopify.com/blog.