تغيير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام إنترنت الأشياء

تعمل إنترنت الأشياء (IoT) على تغيير أسلوب التواصل الاجتماعي ومشاهدته عبر الإنترنت. مع زيادة الاتصال والقدرة على الارتباط بالعديد من الأجهزة والأنظمة ، يجب أن يكون لدى الشركات خيار تلقي الابتكارات المتغيرة والقيام بمحاولات مراسلة لا مثيل لها ، خاصة لخدمة العملاء والعملاء. يشير تقرير صادر عن Mordor Intelligence إلى أن سوق أجهزة إنترنت الأشياء من المتوقع أن يصل إلى 1.3 تريليون دولار بحلول عام 2026.

تؤثر البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء معًا على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير لأنها تغير كيفية تفاعل المشاريع مع العملاء والمشترين. إن التقدم يجعل شبكة ذكية تزيل المشاريع من خلالها معلومات قيمة عن المشترين وتمارينهم عبر الإنترنت.

توفر البيانات الضخمة فائدة غير عادية لتقييم المعلومات التي تنتجها إنترنت الأشياء. تمكّن هذه الابتكارات المهندسين من إنشاء وتنفيذ التطبيقات المستندة إلى "يمكن" والتي تهدف إلى تعزيز فائدة الأجهزة والمعلومات والإدارات. يسمح ابتكار التعلم الآلي للمطورين باستخدام المعلومات التي تنتجها البيانات الضخمة / شبكة إنترنت الأشياء ؛ تم إحداث التغييرات الثلاثة التالية من خلال تقاطع البيانات الضخمة مع إنترنت الأشياء وكيف أنها تغير وسائل التواصل الاجتماعي.

التغيير 1: الشركات تقدم خدمة أفضل

بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن تصل أجهزة إنترنت الأشياء المتصلة في جميع أنحاء العالم إلى حجم بيانات يبلغ 79.4 زيتابايت (ZBs). يجب أن تركز التعهدات المعاصرة بشكل أكبر على كيفية نقل المتسوقين والتفاعل معهم في السوق المتقدمة والتنافسية. يجب عليهم تكوين روابط حقيقية وذات مغزى مع التميز عن منافسيهم ورفع مستوى تفاعلهم مع المشترين وجذبهم.

يمنح هذا التقدم المساعي فرصة عميقة للتعرف على المتسوقين. على أي حال ، هناك ميزة أكبر في معرفة المزيد حول كيفية تفاعل المشترين مع هذا الواقع الحالي ؛ تتمتع المشروعات حاليًا بفرص غير عادية وقيمة لإنشاء تجارب المتسوق التي تعمل على ترقية حياة مجموعات الأشخاص حقًا.

التغيير 2: المؤسسات تقترب أكثر من جمهورها

مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي وإنترنت الأشياء ، يمكن للشركات الآن بناء علاقات هادفة مع العملاء المحتملين. هذا يسمح للمؤسسات لبناء التعرف على العلامة التجارية.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من الأصول المذهلة للتأثير على التركيبة السكانية للبالغين. 74٪ من المشترين البالغين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الأقارب والأصدقاء والشركات. IIOT عبارة عن مشهد يحركه الأعمال التجارية وتسمح منصات الوسائط الاجتماعية للمؤسسات بالتفاعل بشكل مباشر مع المتسوقين الحاليين والمحتملين وإعطاء قناة منتجة لنقل رعاية العملاء السريعة والقوية والتبادلات الإعلامية المباشرة.

التغيير 3: تزداد أهمية الخصوصية

بصرف النظر عن مصير الخصوصية في عالم اليوم شديد الاتصال ، تتطلب التحسينات التكنولوجية اشتراط حصول المشترين على فهم أفضل لوجودهم الرقمي. بدون شك ، ستوفر الخصوصية في هيكلها الحالي نهجًا لمزيد من التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي وقدرتها على مشاركة كل شيء كبير وصغير. عند حدوث ذلك ، سيتم تقديم إعلانات مخصصة ومستهدفة جغرافيًا للعملاء بشكل متزايد ، حيث تشارك أجهزة إنترنت الأشياء في منازلهم البيانات بشكل مستقل مع إنترنت الأشياء.

تقدر شركة Gartner ، وهي شركة استشارية للابتكار المعلوماتي (IT) ، أن الإنفاق على إنترنت الأشياء سيصل إلى 1.5 مليار دولار قبل نهاية عام 2018 وسيتدفق إلى 3.1 مليار دولار بحلول عام 2021.

مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدعوم من إنترنت الأشياء

كما تعلم بالتأكيد ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي مرحلة مناسبة للمعلنين للترويج لعناصرهم والوصول إلى العملاء المحتملين الموجودين في أسس جيولوجية متفرقة. ومع ذلك ، بصرف النظر عن مدى الوصول الأكثر شمولاً ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديه الكثير ليطرحه على الطاولة. تنص شركة Gartner على أن 63٪ من الشركات تتوقع تحقيق عائد استثمار في غضون ثلاث سنوات من تطبيق إنترنت الأشياء.

فعالية التكلفة - يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أسرع طرق الإنفاق وأقلها تكلفة للترويج لمنتجك بين الجماهير عبر الإنترنت.

تحسين تصميم موقع الويب - أحد المكونات الحاسمة لتحسين الموقع هو إدراك وعمل الأعمال على مراحل وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت المنظمة ديناميكية على وسائل التواصل الاجتماعي وتقوم بتحديث موقعها ، فمن المحتمل أن تساعد في تحديد موقعها وإدراكها على برامج زحف الويب وتحسين تحسين محركات البحث للموقع.

ظهور مجموعات متنوعة من العملاء والبيانات الضخمة

لن تستمر صعوبة التواصل مع عميلك في هذه المرحلة مع إنشاء تطبيقات إنترنت الأشياء. هذا يستهدف مشكلاتك المتعلقة بمرحلة القنوات المتقاطعة حيث يمكنك عرض القنوات التي لها مكان معك ومؤسسات مختلفة. سيؤدي ذلك إلى الحفاظ على قناة تعاونك مع عملائك وعملائك بشكل أبسط وضمن البث.

من الواضح أن المعلنين لديهم قبول شرعي لمقياس استثنائي من البيانات. تتعلق البيانات عمومًا بمزايا العميل ، ولكن مع إنترنت الأشياء ، يمكن أن تهيمن الملاءمة على البيانات الوحشية. في هذه الأيام ، يتمتع المعلنون بفهم لا لبس فيه عن مدى أهمية تلبية ميزة العميل على القنوات التي يمكن الوصول إليها.

نفس القدر من الأهمية هو تحطيم البيانات الضرورية. يتم الاعتماد على إنترنت الأشياء للتفكير في توسيع أدوات معينة مرتبطة. ستعمل كل واحدة من هذه الأدوات على توضيح أساليب أكثر إنتاجية للتحدث مع العملاء وتقديم مواقع ناجحة لاختيار البيانات منها. من الواضح أن هذه شفرة تقطع كلا الاتجاهين.

ساعد إنترنت الأشياء في إعادة تصنيف إجراءات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وجعلها أكثر تمحورًا حول ميول الشخص وميوله. وقد جعل هذا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر قوة وإنتاجية واستثنائية لإنجاز صفقات أعلى. مهما كان الأمر ، نظرًا لأن الابتكار يأخذ باستمرار تعويمًا إيجابيًا في الآونة الأخيرة ، فإن إنترنت الأشياء ستصبح عادية. والحق يقال ، سيكون من الجديد والمنشط رؤية العلامات التجارية الخيالية في الحياة الواقعية معادلة للمتبنين الأوائل.

كيف ستغير إنترنت الأشياء وسائل التواصل الاجتماعي

⦁ الرعاية الصحية:

تستعد إنترنت الأشياء لجلب وسائل التواصل الاجتماعي إلى مجال الرعاية الصحية. سيتمكن المرضى الآن من التواصل بشكل فعال مع أفضل المتخصصين الصحيين المتاحين ، وستساعدهم تفاعلات الوسائط الاجتماعية التي تدعمها إنترنت الأشياء في القيام بذلك.
من ناحية أخرى ، سيكون لدى أخصائيو الرعاية الصحية جميع المعلومات الخاصة بالسجلات الصحية للمريض ، وذلك بفضل البيانات الصحية التي يتم مشاركتها عبر إنترنت الأشياء. إن التقاء إنترنت الأشياء ووسائل التواصل الاجتماعي سيمكن المتخصصين في الرعاية الصحية من إدارة الإرشادات الصحية بسرعة ، وتمكين المرضى من عيش حياة أكثر صحة وسعادة.

⦁ المجتمع:

نظرًا لأن أجهزتنا الرقمية والعناصر الأخرى المرتبطة بالإنترنت يمكن أن تتفاعل أينما ذهبنا ، فسنرغب في الدخول إلى الشبكات ذات المستوى الجزئي والمتمحورة حول الإعداد والتي نتفاعل معها للحصول على أطر زمنية موجزة ثم نرسمها مع الآخرين. مثل هذا الإعداد للشبكات الصغيرة الفرعية سيعطي لقاءًا أكثر إسرافًا في الحياة ويعكس بشكل أكثر دقة الشخصيات المحيرة للعقل للأفراد وهم يقتربون من حياتهم اليومية. تخيل أن الأجهزة الذكية للمسافر تقترح بشكل طبيعي تجارب جذابة للأفراد بناءً على تمارين الإعداد والتفاعلات الاجتماعية. يسمح إنترنت الأشياء للأفراد بأن يكونوا اجتماعيين بشكل أكبر وبكل حرية وخالية من أي ضرر ، بدلاً من أقل.

⦁ علاقات الشركات:

نظرًا لأن المزيد من الأجهزة والإدارات أصبحت جزءًا من النظام البيئي الرقمي ، فسيقوم الأفراد بإنشاء مقاييس متزايدة للبيانات باستمرار ، مما يوفر للمنظمات فرصة مثيرة للاهتمام لفهم مواقف الأفراد وممارساتهم بالتفصيل الهائل. هناك العديد من اتجاهات إنترنت الأشياء التي حققت نجاحًا في تجارب العملاء. ربما تتاح للمنظمات حاليًا فرصة فهم كيفية تفاعل الأفراد مع مناخهم المادي والتخطيط لتجارب جديدة وقيّمة حقًا حول عناصرهم وإداراتهم التي تزيد حقًا من قيمة حياة الأفراد.

التنافس بين الشركات:

يسمح الإنترنت الاجتماعي للأشياء للمنظمات المتخصصة في العناصر الصريحة بالتقدم إلى المنظمات الرقمية القائمة على البيانات. تم تعيين نماذج الأعمال بالكامل على التغيير حيث أصبحت العناصر التي كانت خاملة في السابق داعمة ومتلقية للنظام البيئي الرقمي. وبالتالي ، ستكون المؤسسات الآن قادرة على إنشاء أعمال تجارية ذات مغزى في صناعات مختلفة تمامًا بسبب الروابط الموجودة بين عناصرها وعملائها.

في الجمع

رواد الصناعة مقتنعون بأن إنترنت الأشياء سيكون له تأثير كبير في مجال وسائل التواصل الاجتماعي. يعد إنترنت الأشياء والأجهزة القابلة للارتداء نقطة اتصال أخرى للمنظمات لجذب الأفراد والأفراد للتواصل بشكل أكثر عمقًا مع بعضهم البعض حيث يتحول الجهاز الرقمي إلى امتداد طبيعي للإنترنت. وهو يحث الأفراد على الانخراط في الجوهر والإدارات تدريجياً في ضوء حقيقة أنه يمثل امتدادًا طبيعيًا لتجربة الهاتف المحمول والإنترنت.

السيرة الذاتية للمؤلف

أنا براتيك ميستري ، مزيج نادر من التقنيين ورئيس الأعمال الأول في Radixweb. يكمن شغفي في مساعدة الشركات على زيادة الإيرادات من خلال تقديم خدمات تطوير إنترنت الأشياء من الدرجة الأولى وبناء شراكات قائمة على القيمة.