كيف يعمل كل من ActiveCampaign و Instabot على تعزيز العملاء المحتملين والتحويلات

ساهم أليكس كوهين من Instabot في هذا المنشور.

روبوتات المحادثة هي الأداة الرئيسية للتسويق الرقمي بالمحادثات. إنها توفر وسيلة ملائمة لجمع بيانات المستخدم - خاصة في وقت أصبح فيه استخدام البيانات كمسوق أكثر صعوبة من أي وقت مضى. يرحب بك البعض بموجة ، والبعض الآخر يقدم إجابات مفيدة ، والبعض الآخر يقودك خلال سلسلة من الأسئلة نحو ما تحتاجه. في هذه العملية ، تعمل على تحسين تجارب المستخدم وتقصير رحلات المستخدم.

تحقق روبوتات الدردشة العديد من الفوائد لعملك. إنها حل فعال من حيث التكلفة لدعم العملاء لأنها متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتستجيب على الفور لاستفسارات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم التفاعل مع عدة مستخدمين في وقت واحد. إنها توفر إمكانية عبر القنوات ، بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إليك بسهولة (ويمكنك الوصول إليهم) عبر العديد من الأنظمة الأساسية والأجهزة. علاوة على ذلك ، تعمل روبوتات المحادثة على تقصير دورات المبيعات من خلال توجيه المستخدمين بسلاسة - عبر بضع رسائل قصيرة - نحو حجز اجتماع مع فريق المبيعات الخاص بك.

يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين ميزة رئيسية أخرى تجلبها روبوتات المحادثة إلى عملك. تم تصميم تكامل Instabot و ActiveCampaign الجديد خصيصًا لمساعدة عملك على النمو من خلال جذب المزيد من العملاء المحتملين وزيادة معدلات التحويل.

لماذا Instabot؟

Instabot عبارة عن منصة تسويق حوارية قوية. تم تصميم تقنية chatbot المتطورة الخاصة بها لمساعدة الشركات مثل شركتك على تحسين تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم والتحويلات.

يمكنك إنشاء روبوت محادثة ونشره في دقائق ، وتعني واجهة الباني البديهية أنك لست بحاجة إلى أي خبرة في البرمجة لجعل روبوتات الدردشة تبدو وتتصرف بالطريقة التي تريدها. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب من فريق Instabot أن يقوم بإنشاء أول روبوت محادثة مخصص لك.

أيضًا ، نظرًا لأنه يتميز بمعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والذكاء الاصطناعي (AI) ، فإن Instabot هو روبوت المحادثة الذكي الذي يتعلم. إنه يتفاعل مع المستخدمين بشكل هادف ، ويجيب على مئات من أسئلتهم ، ويحجز الاجتماعات على الفور ، وينظم معلومات الاتصال ، ويجمع العملاء المحتملين. يقول كريس جروميك ، مدير المبيعات والتسويق في شركة Hybrid Tech LLC:

"Instabot هو أداة مفيدة بشكل لا يصدق لالتقاط الرصاص. كان الإعداد سهل الاستخدام وتوجيهًا مهنيًا بواسطة فريق Instabot. في غضون دقائق من الإطلاق على موقعنا ، كنا نلتقط العملاء المحتملين واستفسارات التوظيف. أوصي باستخدام هذه الأداة لكل شركة ، صغيرة وكبيرة ".

يتفوق Instabot على نماذج العملاء المتوقعين والنوافذ المنبثقة بأكثر من 33٪. أبلغ عملاؤنا عن زيادة بنسبة 30٪ في اقتناص العملاء المحتملين ، بينما وجدت دراسة حالة أن المستخدمين الذين تفاعلوا مع برنامج الدردشة الآلي لديهم معدل تحويل بنسبة 48٪ - مما أدى إلى زيادة في الإيرادات لكل صفحة بنسبة 65٪. تقول إيمي كين ، رئيسة قسم التطوير في Strawless Ocean:

"Instabot ساعد في تنشيط حملاتنا. بمعدل مشاركة 30٪ ؛ لقد كان أحد أساليب التسويق الأكثر فاعلية لدينا ".

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لـ Instabot في تزويد الشركات بالأدوات التي تحتاجها للوصول إلى الرؤى والتحليلات القيمة والبناء عليها. لهذا السبب يقوم Instabot بإصدار تكامل جديد مع ActiveCampaign.

كيف يعمل Instabot و ActiveCampaign معًا

بعد نشر Instabot على موقع الويب الخاص بك ، فإنه يستخدم NLP و AI للمشاركة في محادثات طبيعية مع الزوار. يتم تشغيل هذه المحادثات بناءً على سلوك المستخدم.

على سبيل المثال ، تكتشف روبوتات الدردشة أولاً ما إذا كان شخص ما زائرًا لأول مرة ، أو زائرًا متكررًا ، أو جاء من حملة تسويقية ، أو بريد إلكتروني ، أو إعلان. بناءً على هذه المعلومات ، تقوم روبوتات المحادثة بتخصيص رسائلها وفقًا لذلك.

يتم تسجيل ردود المستخدم ، وختمها بالوقت ، وتأريخها وإضافتها إلى ملف تعريف المستخدم. من خلال هذه المحادثات ، يتفهم Instabot المستخدم بشكل أفضل - تفاصيله وتفضيلاته واحتياجاته ونقاط الألم - ويمكنه تحديد ما إذا كان مناسبًا لعملك. يقوم Instabot بعد ذلك بتأهيل المستخدمين وتحديد أولويات العملاء المحتملين. تساعد هذه المعلومات في ضمان عدم إهدار الأموال على العملاء المحتملين غير المؤهلين.

مع التكامل الجديد ، يتم تسليم ملفات تعريف المستخدمين هذه والرؤى الدقيقة بسلاسة إلى حساب ActiveCampaign الخاص بك. أو ، بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد سلسلة من الأسئلة أو الإجراءات بحيث بمجرد التقاط عميل متوقع ، يقوم Instabot تلقائيًا بإرسال ما يؤدي إلى ActiveCampaign وتنبيه فريقك.

يمكن لـ ActiveCampaign بعد ذلك المتابعة مع هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال حملة بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني ذات الصلة لتقديم رحلة بريد إلكتروني مخصصة للغاية للمستخدمين. هذا التواصل الهادف يبني العلاقات ويغذي العملاء المحتملين ويزيد من التحويلات.

ماذا يمكنك أن تفعل مع Instabot و ActiveCampaign؟

الجمع بين Instabot و ActiveCampaign يجلب معه عددًا من الفوائد القيمة ، بما في ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين ودعم العملاء.

بدلاً من إجبار المستخدمين على ملء نموذج ، يجمع Instabot بيانات المستخدم ، ويقسم المستخدمين تلقائيًا بناءً على الردود ، ويؤهل العملاء المتوقعين تلقائيًا. بمجرد مشاركة العملاء المتوقعين مع ActiveCampaign ، يمكن تنفيذ حملة بالتنقيط مؤتمتة بالكامل لرعاية العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات. تخلق هذه العملية كفاءة في برنامج التوعية بالمبيعات.

يوفر Instabot استجابة في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويوجه المستخدمين ، ويجيب بذكاء على أسئلة المستخدم لتقليل أي احتكاك. تتم مشاركة معلومات الاتصال بالمستخدم مع ActiveCampaign ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك للمتابعة بأي معلومات إضافية.

بدأت الشركات بالفعل في الاستفادة من هذا التكامل. مثال على ذلك ، اكتشف Plastica Colombia أن تكامل ActiveCampaign مع Instabot أسفر عن نتائج رائعة. يقول مستشار المبيعات والتسويق كارلوس:

"في وقت قصير ، رأينا أن أهداف التحويل قد زادت باستخدام Instabot ، لأنه أتاح لنا بطريقة مرنة تحسين تدفقات المحادثة وإنشاء تسويق محادثة أكثر تخصيصًا يستهدف الجماهير التي نريد جذبها. وبالمثل ، من خلال القدرة على دمجها مع منصات أخرى مثل ActiveCampaign ، فإنها تساعدنا على تبسيط سير العمل في فريق إنشاء الطلب لدينا ".

هذا التكامل السلس مثالي أيضًا للوكالات. إنه يوفر لهم الوقت والجهد والمال من خلال حل شامل يوفر للعملاء أدوات قوية لتوليد العملاء المحتملين وأدوات رعاية العملاء المحتملين. يأتي Instabot بدعم من الوكالة ويمكن حتى أن يكون يحمل بطاقة بيضاء.

أتمتة Chatbots لتوليد المزيد من العملاء المحتملين

تجمع Instabot و ActiveCampaign بين التسويق الحواري وأتمتة التسويق لتوليد عملاء متوقعين والتفاعل معهم بشكل هادف وزيادة معدلات التحويل.