يجب التحقق من هذه الأشياء للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة تظل قانونية

ماذا لو أصبحت مجرمًا بالصدفة بضغطة زر؟ جزء من إدارة شركة صغيرة هو إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية ورسائل بريد إلكتروني أخرى كل يوم. لسوء الحظ ، لا يدرك العديد من رواد الأعمال أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركاتهم الصغيرة تنتهك القانون إلا بعد فوات الأوان.

ومع ذلك ، هذا لا يجب أن يحدث لك. سيساعدك دليلنا السريع في التأكد من أن كل بريد إلكتروني خاص بالنشاط التجاري الصغير قانوني تمامًا. استمر في القراءة لاكتشاف كل ما تحتاج إلى معرفته!

احصل على إذن العميل

بعض هذه النصائح للحفاظ على قانونية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك الصغيرة أبسط من غيرها. وربما يكون أبسطها هو الحصول دائمًا على إذن العميل قبل البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.

من السهل الخلط بينك وبين هذا الأمر لأن قانون الولايات المتحدة CAN-SPAM لا يتطلب منك الحصول على إذن قبل إرسال بريد إلكتروني. وهذا هو السبب في أن الشركات تشتري قوائم البريد الإلكتروني على الرغم من أنه لا ينبغي لها ذلك (المزيد حول هذا لاحقًا).

ولكن يجب عليك الالتزام بمجموعة متنوعة من قوانين مكافحة البريد العشوائي الأخرى ، كما أن اشتراك العملاء في رسائل البريد الإلكتروني هو أسهل طريقة للامتثال لتلك القوانين.

حدد نفسك بوضوح

تتلخص معظم القوانين المحيطة بالبريد الإلكتروني للشركات الصغيرة في قاعدة بسيطة: لا تضلل عملائك. ولتجنب تضليل أي شخص ، عليك أن تحدد هويتك بوضوح.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي إضافة توقيع إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك والذي يعطي اسمك ، ويحدد عملك ، ويوفر عنوان عملك الفعلي بالإضافة إلى رابط إلى صفحة الويب الخاصة بك.

لن يؤدي ذلك إلى إبقائك ملتزمًا فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى بناء الثقة مع العملاء. خلاف ذلك ، قد ينظرون إلى بريدك الإلكتروني الغامض كرقم هاتف غير مألوف يتصل بهم ويتجاهلونه ببساطة!

سطور موضوعية صادقة

هناك طريقة بسيطة أخرى لتجنب تضليل العملاء وهي استخدام سطور موضوعية صادقة. في حين أن هذا أمر بسيط بما يكفي ، إلا أن الكثير من الشركات الصغيرة تستسلم لإغراء سطور الموضوع المضللة كطريقة لجذب العملاء لفتح الرسالة.

ومع ذلك ، يعد هذا خطأ مبتدئًا لأن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مرتفع نسبيًا بالفعل. ولكن إذا فتح العملاء البريد الإلكتروني واكتشفوا أنك تكذب عليهم بشكل أساسي في سطر الموضوع الخاص بك ، فلن يثقوا بعلامتك التجارية ولن يجروا بالتأكيد عملية شراء.

دعهم ينسحبون

ربما يكون هذا هو القانون الأكثر صرامة الذي يحكم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أمريكا وفي جميع أنحاء العالم: يجب أن تمنح العملاء طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

هناك طرق عديدة للقيام بذلك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتضمن برنامج البريد الإلكتروني الذي تستخدمه روابط إلغاء الاشتراك تلقائيًا. بدلاً من ذلك ، إذا كنت تعمل مع شريك تسويق جيد عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنه بسهولة مساعدتك في إضافة مثل هذه الروابط إلى رسائلك.

إذا كنت لا تريد استخدام البرنامج ، فيمكنك أيضًا إنشاء نموذج Google والارتباط به. أهم شيء هو السماح للأشخاص بالانسحاب بسهولة.

اجعلها واضحة هذا إعلان

تذكر عندما قلنا أنك بحاجة إلى سطر موضوع صادق؟ في ملاحظة ذات صلة ، يشترط القانون أن تخبر العملاء أن هذا إعلان.

لحسن الحظ ، لا ينص القانون على كيفية القيام بذلك ، لذا فإن عملك لديه مجال ليكون مبدعًا جدًا في هذا المجال. وأنت بالتأكيد لا تريد وضع "هذا إعلان" في سطر الموضوع الخاص بك لأن ذلك من المحتمل أن يمنع الأشخاص من النقر فوقه.

في نهاية المطاف ، على الرغم من ذلك ، فإن هذه العقبة سهلة بما يكفي لتوضيحها. من الدروس الأساسية للتسويق جعل مظهر الإعلان وشكله أقل شبهاً بالإعلان!

احتفظ بسجلات جيدة

الجميع على دراية بالسؤال الفلسفي القديم: إذا سقطت شجرة في الغابة ولم يسمعها أحد ، فهل تُحدث بالفعل صوتًا؟

عندما يتعلق الأمر بشركتك الصغيرة والقانون ، يجب أن تطرح سؤالاً آخر. إذا امتثلت للقانون ولكن ليس لديك سجلات للقيام بذلك ، فهل أنت محمي قانونًا بالفعل؟

جواب ذلك هو لا." هذا هو السبب في أنه لا يجب عليك فقط مطالبة العملاء بالموافقة على إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليهم ، ولكن يجب عليك تخزين هذه السجلات. طالما أن لديك سجل بما قلته لهم ، وما هي استجابتهم ، وعندما وافقوا على تلقي هذه الرسائل ، يجب أن تكون بخير.

تكريم طلبات الانسحاب بسرعة

في وقت سابق ، تحدثنا عن المتطلبات القانونية للسماح للعملاء بإلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، هناك شيء واحد لا تعرفه العديد من الشركات الصغيرة مدى السرعة التي يجب أن تتصرف بها بمجرد أن يختار العميل الانسحاب.

من الناحية القانونية ، لديك 10 أيام لإزالة هذا الشخص من قائمة بريدك الإلكتروني. بعد ذلك ، لم يعد بإمكانك إرسال أي رسائل إليهم ما لم يعيدوا الاشتراك.

على الرغم من أن مطلب العشرة أيام قد يبدو مزعجًا ، إلا أنه يجبرك ببساطة على القيام بشيء يجب أن تفعله بالفعل: إيلاء اهتمام وثيق لجهودك في التسويق الرقمي واستجابة عملائك.

احذر قوائم البريد الإلكتروني

عندما تبدأ في إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية لأول مرة ، تبدو فكرة شراء قوائم البريد الإلكتروني جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. مقابل رسم بسيط واحد فقط ، يمكنك إضافة مئات أو آلاف عناوين البريد الإلكتروني إلى قوائمك!

لكن الحقيقة هي أنه يجب عليك تجنب القيام بذلك. على الرغم من أنك لست ممنوعًا قانونيًا من شراء مثل هذه القائمة ، فإن القيام بذلك سيؤدي إلى إنشاء مشكلات امتثال إضافية لك.

على سبيل المثال ، ما زلت بحاجة إلى حث الأشخاص على الاشتراك بعد شراء القائمة. خلافًا لذلك ، قد ينتهي بك الأمر بإرسال بريد إلكتروني إلى شخص سبق له إلغاء الاشتراك وتجد نفسك في حالة انتهاك للقانون.

وإذا كنا صادقين ، فمن غير المرجح أن تستجيب الأسماء العشوائية في قائمة البريد الإلكتروني بشكل جيد للتسويق الخاص بك. نوصي بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بشكل طبيعي والعمل مع شريك تسويق جيد لتنميتها.

حق شريك التسويق عبر البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة

للبقاء ملتزمًا بالقانون وتحويل العملاء ، تحتاج إلى شريك تسويق قوي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك الصغيرة. وهنا يأتي دور الاستجابة العمودية.

نحن نقدم العديد من الميزات القوية ، بما في ذلك عمليات المتابعة الآلية والردود الآلية. ويمكننا أيضًا المساعدة في أشياء مثل تصميم الصفحة المقصودة واختبار أ / ب.

باختصار ، نحن هنا لنقل التسويق الرقمي الخاص بك إلى المستوى التالي. لمعرفة ما يمكننا القيام به من أجلك ، تفضل بزيارة أسعارنا وابدأ تجربتك المجانية!