من SERPs إلى CHERPs: تحتاج نتائج الذكاء الاصطناعي التوليدية إلى أسمائها

نتائج البحث ليست نتائج دردشة.

في البحث ، المدخلات عبارة عن استعلام. الإخراج هو ما أطلقنا عليه اسم صفحة نتائج محرك البحث.

SERP مليء بالإجابات والإعلانات. يحتوي على روابط لمواقع ويب ونصوص وصور ومقتطفات مميزة ومقاطع فيديو. تم استخدام "SERP" في التسويق عبر محركات البحث لأكثر من عقدين من الزمن.

في الدردشة ، يكون الإدخال موجهًا. الناتج عبارة عن نصوص وإعلانات وصور ومقاطع فيديو (وأحيانًا روابط واضحة ، في شكل اقتباسات صغيرة) - غالبًا ما يتم تدريبه أو دعمه من خلال نتائج البحث.

ولكن ما اسم صفحة النتائج هذه ، بالضبط؟

نحن في Search Engine Land نؤمن بأن هذا المنتج الذي يدعمه LLM ، والذكاء الاصطناعي التوليدي ، والذي يواجه المستخدم النهائي - سواء كان ذلك من خلال تجربة البحث التوليدية من Google ، أو Bing الجديد أو أي منصة بحث / AI أخرى - يحتاج إلى اسم.

"Kein ding sei wo das wort gebricht" ، قالها زميلي كيم ديفيس مؤخرًا. الترجمة: "لا يوجد شيء يمكن أن يكون حيث تفتقر الكلمة."

لذلك نحن نقدم مصطلحًا جديدًا في قاموس تسويق البحث: CHERP لصفحة نتائج تجربة الدردشة.

تجربة البحث مقابل الدردشة: التمييز مطلوب

هناك خط رفيع بين اللغة يوضح المفاهيم والمصطلحات التي تحجب المشكلات بلا داع وتسبب الارتباك.

نحن الآن على مفترق طرق واحد مع الذكاء الاصطناعي التوليدي. على وجه التحديد: صفحات النتائج التي تنتجها واجهات chatbot المختلفة.

نتوقع أن يقوم كل من Google و Microsoft Bing بتحديث العناصر المختلفة واختبارها باستمرار ، تمامًا كما يستمرون في التلاعب بصفحات نتائج البحث التقليدية.

تفتقر صناعة التسويق عبر البحث حاليًا إلى اللغة الدقيقة اللازمة للتمييز بين صفحات نتائج البحث التقليدية والنتائج التي ينتجها الذكاء الاصطناعي التوليدي.

أشارت كل من Google و Bing إلى عروض الذكاء الاصطناعي المنتجة على أنها "تجارب". لهذا السبب نقترح اختصارًا جديدًا لنتائج تلك التجارب يُطلق عليها اسم Ch في E xperience R esults P age أو CHERPs .

ما هو SERP؟

يشير المصطلح SERP إلى "صفحة نتائج محرك البحث". بعبارات بسيطة ، إنها صفحة من نتائج البحث التي تراها بعد إدخال استعلام على Google أو Microsoft BIng أو أي نظام أساسي آخر.

أصول SERP

يمكن إرجاع أصل المصطلح "SERP" إلى 2000 في منشور منتدى بواسطة مؤسس Webmaster World Brett Tabke.

تتألف أقدم SERPs عادةً من 10 روابط زرقاء وترقيم صفحات لا نهائي من نتائج البحث. كانت إعلانات PPC موجودة أيضًا ، وعادةً ما تكون أعلى نتائج البحث العضوية وعلى الشريط الأيمن.

تطور SERPs

بدأت Google في إعادة تصور SERP مع Universal Search في عام 2007 ، بدمج البحث مع الأخبار والفيديو والصور والمحلية والخرائط والمزيد. ومع اقتراب عام 2010 ، كانت Google تقدم مجموعة متنوعة من الإجابات الفورية ، بما في ذلك نتائج الطقس والرياضة.

استمرت التغييرات الكبيرة لـ Google SERP في 2010s ، وعلى الأخص مع دمج الرسم البياني المعرفي في بحث Google ومشاهدته على SERPs عبر بطاقات المعرفة. في عام 2014 ، أبلغت شركة Search Engine Land عن نوع جديد من الإجابات التفصيلية التي ستُعرف لاحقًا باسم المقتطفات المميزة.

الآن ، في عام 2023 ، شهدنا تغييرًا هائلاً في البحث: الذكاء الاصطناعي التوليدي. تطلق عليها Microsoft اسم Bing الجديد أو Bing Chat. تسميها Google تجربة البحث التوليدية.

حتى كتابة هذه السطور ، لم يتم طرح كلتا التجربتين التجريبيتين بالكامل. لكن الأمر لم يستغرق سوى أسابيع أو شهور قبل حدوث ذلك.

ما هو CHERP؟

يشير المصطلح CHERP إلى "صفحة نتائج تجربة الدردشة". بعبارات بسيطة ، إنها نتيجة الذكاء الاصطناعي التي تراها بعد إدخال مطالبة على Google أو Microsoft Bing أو ChatGPT أو أي نظام أساسي آخر للذكاء الاصطناعي.

دعنا نوضح بمثال موجه - "ما هو SERP" - باستخدام Google و Microsoft و ChatGPT.

جوجل

تتكون صفحة نتائج الدردشة من:

• فقرتان من النص (إحداهما مخصصة لصفحة نتائج محرك البحث ، والأخرى لخطة تقاعد تنفيذي تكميلية). يتضمن هذا استشهادين (علامات الاقتباس القابلة للنقر) التي ، عند النقر عليها ، تؤدي إلى قائمة منسدلة ، والتي تتيح لك النقر فوق ثلاثة مصادر ، وهي أسماء العلامات التجارية.
• ثلاثة روابط (مع الصور) في اللقطة ، وهي في هذه الحالة مكررة.
• اقتراحات لطلب متابعة .

بنج جديد

تتكون صفحة نتائج الدردشة من:

• فقرة واحدة من النص (تناقش فقط صفحة نتائج محرك البحث). يتضمن هذا ثلاثة استشهادات مرئية مرئية (بالإضافة إلى اثنين غير مرئيين ، عليك النقر فوق +2 أخرى). المصادر هي المجالات.
• لا روابط أو صور أخرى.
• اثنين من فقاعات متابعة الأسئلة المقترحة.

الدردشة

تتكون صفحة نتائج الدردشة من:

• تسع فقرات من النص ، بما في ذلك قائمة مرتبة من ستة عناصر (فقط مناقشة صفحة نتائج محرك البحث).
• لا اقتباسات أو روابط أو صور.
• لا توجد أسئلة متابعة مقترحة.

تعمل كل هذه النتائج على تقليل البحث التقليدي وتعتمد على الإجابة على الأسئلة - وتشجيع المستخدمين على طرح المزيد من الأسئلة. هم صفحات النتائج في حد ذاتها.

محركات البحث لديها SERPs. محركات الإجابة لديها CHERPs.

يجب أن تتغير اللغة لتعكس الحقائق الجديدة

لماذا تعد صياغة مصطلح CHERPs ضرورية؟ هل يحتاج مسوقو البحث حقًا إلى اختصار آخر؟

نعم. إنه ضروري للاتصال الدقيق ولتوفير الوضوح للعملاء أو أصحاب المصلحة عند توضيح ما إذا كان لديك رؤية في تجربة البحث أو الدردشة.

فقط على Google ، نظرًا لأنها لا تزال ، إلى حد بعيد ، أكبر لاعب:

• هل يظهر إعلانك فوق أو داخل أو تحت SGE؟
• حتى إذا كان لديك رؤية عضوية قوية في نتائج البحث ، فهل هذا مهم إذا تم الاستشهاد بمنافسيك (وربما نقرات من) نتائج الدردشة أعلى نتائج البحث العضوية؟

نأمل أن تزودنا Google و Bing بالبيانات التي نحتاجها لفهم كيفية وصول الأشخاص إلى مواقعنا الإلكترونية والإبلاغ عنها.

يستمر البحث في التطور. كما هو الحال ، يجب أن تتطور لغتنا أيضًا.

إن CHERPs ، كمصطلح جديد ، مألوف ، بينما تكون مختلفة أيضًا بما يكفي لإنشاء تمييز واضح.

هل اعتدت أن تقول أو تكتب ، "الترتيب على الصفحة 1 من Google"؟ حسنًا ، لا يمكنك فعل ذلك بعد الآن ، بفضل التمرير المستمر. تطورت جوجل. يجب أن تتطور لغتنا مع المنصات.

كانت هناك أيضًا دفعة داخل التكنولوجيا لجعل المصطلحات أكثر شمولاً. قد يكون هذا هو السبب في أن Google أعادت تسمية إرشادات مشرفي المواقع الخاصة بها إلى "أساسيات البحث". أصبح مصطلح "webmaster" من مخلفات عصر سابق.

لحسن الحظ ، لا نسمع كثيرًا من مصطلحات "القبعة البيضاء" و "القبعة السوداء". لقد وجدت دائمًا أن هذه العناصر كارتونية (انظر أيضًا: عصير الارتباط) وتقوض كل العمل الرائع والمهني الذي نقوم به والذي يحقق إيرادات بمليارات الدولارات شهريًا للعلامات التجارية والشركات من جميع الأحجام.

الكلمات مهمة. الوضوح مهم.

سوف تتعايش SERPs و CHERPs

لكي نكون واضحين ، ستستمر SERPs في الوجود - طالما أن Google و Bing يقدمان نتائج البحث. نحن لا نقترح CHERP كبديل لـ SERP ، مثل عدد الذين حاولوا "تغيير العلامة التجارية" لكبار المسئولين الاقتصاديين على مر السنين.

لا ، نحن نفكر في SERPs و CHERPs ككيانين فريدين قد يشغلان أو لا يشغلان نفس المساحة على نظام أساسي ينتج محتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

الغرض من تقديم CHERPs كمصطلح جديد هو حتى نتمكن ، كصناعة ، من التمييز بوضوح بين صفحات النتائج من البحث مقابل الدردشة.

نعتقد أنه مطلوب. نأمل أن توافق.