كيفية اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني المناسب

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لزيادة الإيرادات مع البقاء على اتصال مع عملائك. يستغرق الأمر وقتًا وموارد لتصميم حملة بريد إلكتروني قاتلة ، ولهذا السبب قد ترغب في الاتصال ببعض النسخ الاحتياطي. يمكن لمزود خدمة البريد الإلكتروني ، أو ESP ، مساعدة شركتك الصغيرة في إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف مجال عملائك ، وتسليمها وتقديم نتائج قابلة للتنفيذ. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة التسويقية ، فلا داعي لمزيد من البحث. وضعت VerticalResponse قائمة بالمعايير التي تريد البحث عنها في بحثك عن ESP المناسب لعملك الصغير.

لتوضيح التفاصيل التي تحتاج إلى معرفتها ، لجأنا إلى Kim Stiglitz ، مدير تسويق المحتوى لدينا ، للحصول على بعض النصائح. عند اختيار برنامج ESP ، تقول أنك تريد البحث عن ثلاثة عوامل رئيسية: الميزات والرسوم والتسليم.

1. الميزات

كيف سيتناسب التسويق عبر البريد الإلكتروني مع عملك؟ يقول Stiglitz إن إجابتك ستحدد الميزات التي تحتاجها من ESP. قم بعمل قائمة بالمقدمين المحتملين وقم بتمشيط قائمة الميزات الخاصة بهم. تذكر أنك تريد مزودًا ينمو مع عملك. يمكنك فقط استخدام الميزات الأساسية ، ولكن مع نمو عملك وقائمة بريدك الإلكتروني ، قد ترغب في رفع مستوى لعبتك التسويقية. تأكد من أن المزود الذي تختاره يمكنه دعم عملك الآن وفي المستقبل.

لا يجب أن تبحث عن قائمة ميزات الغسيل ، ولكن هناك بعض العناصر المحددة التي تريدها. فيما يلي قائمة بالميزات التي يجب اقتناؤها:

قوالب البريد الإلكتروني
تريد أن يبدو كل بريد إلكتروني واضحًا ، لكنك لا تريد قضاء اليوم كله في إنشاء بريد إلكتروني. للحصول على بريد إلكتروني ذو مظهر احترافي بكفاءة ، يمكنك استخدام القوالب. تأكد من أن الموفر لديه العديد من القوالب الجذابة للاختيار من بينها بحيث يمكنك اختيار واحد والانطلاق. هذا هو نوع الكفاءة الذي تحتاجه.

سهل الاستخدام
يعد وجود مجموعة متنوعة من القوالب أمرًا ضروريًا ، ولكن يجب أيضًا التأكد من سهولة استخدام القوالب. تجعل قوالب السحب والسحب من السهل عليك إضافة الصور والنص في ثوانٍ.

إمكانية التنقل
من المحتمل أن يفتح عملاؤك بريدك الإلكتروني على هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية. الجميع في حالة تنقل ، لذلك تريد أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واضحة على الأجهزة المحمولة. تريد برنامج ESP الذي يجعل التسويق عبر الهاتف المحمول أولوية. باستخدام VerticalResponse ، يتم تحسين كل بريد إلكتروني للأجهزة المحمولة ذات القوالب سريعة الاستجابة.

تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
يسير التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب ، لذلك ستحتاج إلى مزود يساعدك في استخدام كليهما. ابحث عن مزود يسهل مشاركة بريدك الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي. لنفترض أنك أرسلت للتو بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا ، تقدم لعملائك خصمًا بنسبة 30 بالمائة. ألن يكون من الجيد مشاركة ذلك على Facebook دون تسجيل الدخول وإنشاء رسالة منفصلة للنشر؟ من المؤكد أنها ستفعل. ابحث عن مزود يسهل مشاركة رسائل البريد الإلكتروني على منصات التواصل الاجتماعي.

الجدولة
لماذا لا نمضي قدما؟ إذا كان بإمكانك الجلوس وإنشاء ثلاث أو أربع رسائل بريد إلكتروني لإرسالها على مدار الأسبوع ، فلماذا لا تفعل ذلك؟ لجعل هذا حقيقة ، ستحتاج إلى القدرة على جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أدوات التتبع

يمكن أن يحتوي ESP على جميع الأجراس والصفارات في العالم ، ولكن إذا لم تتمكن من معرفة مدى جودة أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن يهم عدد الميزات التي تستخدمها. أنت بحاجة إلى إحصائيات سهلة القراءة تفصل معدلات الفتح والنقرات والارتداد وإلغاء الاشتراك. أنت تريد كل ذلك في مكان واحد ، مثل لوحة القيادة المركزية ، حيث يمكنك أن ترى في لمحة مدى جودة أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فريق الدعم
سواء كنت مبتدئًا في البريد الإلكتروني أو محترفًا ، سيأتي وقت يكون لديك فيه سؤال. بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم أن خدمة العملاء لها أهمية قصوى في عملك. يجب أن يكون في التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا. تريد مقدم خدمة لديه فريق دعم ممتاز لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف.

2. الرسوم

تريد مزودًا بمجموعة متنوعة من الميزات ، ولكنك تريد أيضًا خدمة تناسب ميزانيتك. لقد حصلنا عليها. بعد الاطلاع على مزودي الميزات ، قم بإعداد قائمة بالشركات التي تناسب احتياجاتك. الآن ، ابدأ التحقيق في التكلفة. يقدم معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو خدمات مجانية ، إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني صغيرة وتريد فقط إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني. يقترح Stiglitz خذها في تجربة قيادة. استخدم الخدمات المجانية لمعرفة ما إذا كنت تحب المزود. إذا قمت بذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديك خياران للدفع:

المعدلات الشهرية
يقدم معظم مقدمي الخدمة خطة شهرية بناءً على عدد الأشخاص في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. للحصول على أسعار أرخص ، قد تكون هناك قيود على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها خلال شهر معين. قم بإجراء القليل من التسوق مقارنة ومعرفة المزود الذي يمنحك أفضل قيمة مقابل المال.

ادفع كما تذهب
ألست مستعدًا لتقديم التزام شهري؟ لا مشكلة. ابحث عن خيار الدفع حسب الاستخدام. بهذه الطريقة ، ستدفع فقط مقابل ما تستخدمه. إنها طريقة أخرى لتجربة المزود قبل الاشتراك في الخدمات المستمرة. بمجرد انضمامك إلى متن الطائرة ، من المحتمل أن يكون الاشتراك في خطة شهرية أكثر فعالية من حيث التكلفة.

3. التسليم

تريد رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد. تأكد من أن ESP الذي تميل إليه لديه معدل توصيل مرتفع. معدل التسليم هو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح إلى عملائك. يقول ستيجليتز ، إنك تريد معدل نسبة التسليم في التسعينيات المرتفعة. (VerticalResponse لها معدل تسليم يبلغ 98 بالمائة).

للحصول على معدل تسليم مرتفع ، يجب على المزود تلبية المعايير التالية:

ترسانة من الأدوات
أنت تريد مزودًا استثمر في بعض الأدوات التي تعمل من وراء الكواليس والتي تمنح رسائلك الإلكترونية أفضل فرصة للوصول إلى البريد الوارد. نحن نتحدث عن أشياء مثل أدوات الاعتماد والمصادقة التي تتحقق من هوية المرسل. تخبر هذه الأنواع من الأدوات عوامل تصفية الإنترنت أنك شخص حقيقي ترسل بريدًا إلكترونيًا شرعيًا ، وليس محتالًا بدوافع خفية.

الأدوات الأخرى ، مثل درجات البريد العشوائي التي تحدد احتمالية وصول رسالة بريد إلكتروني إلى صندوق البريد العشوائي ، وقوائم المنع ، التي تحافظ على العملاء الذين ينسحبون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، هي أيضًا أدوات مفيدة. تعد شراكات الجهات الخارجية مع خبراء التسليم مثل Return Path علامة جيدة أيضًا.

هذه ليست الميزات الجذابة التي يعلن عنها برنامج ESP ، لكنها مهمة ، لذا تأكد من السؤال عما إذا كانت هذه الأدوات موجودة.

مزود حسن السمعة
تريد مزود خدمة بريد إلكتروني موجود فيه لفترة طويلة. لا يمتلك مقدمو خدمات التنقل السريع علاقات مع عمالقة الإنترنت مثل Yahoo! و Google و Microsoft. أنت تريد مزودًا له سجل مع مزودي خدمة الإنترنت هؤلاء حتى لا يتم الخلط بين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والبريد العشوائي.

عملية التقيد
لديك معايير عالية وكذلك يجب أن يكون المرساب الكهروستاتيكي الخاص بك. للوصول إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني ، فأنت تريد مزودًا له متطلبات الاشتراك. إذا اشترك العملاء لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فسيكون لديك معدل تسليم أعلى بكثير. إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى أشخاص لا يتوقعونها ، فيمكن حظرها أو الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها. قد يبدو من المفيد تعزيز قائمتك بمجموعة من جهات الاتصال التي لم تمنحك الإذن بإرسال بريد إلكتروني إليهم ، ولكنها على المدى الطويل تضر بمصداقيتك ومشاركتك مع زيادة معدلات إلغاء الاشتراك.

في حين أن الميزات والرسوم والتسليم هي "الثلاثة الكبار" عندما يتعلق الأمر باختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني ، يجب عليك أيضًا النظر في الموارد التعليمية التي يقدمها المزود. ابحث عن مدونة تحتوي على مقالات إرشادية وأدلة مفيدة أخرى للتأكد من أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هي الأفضل. بشكل عام ، يجب أن يقدم مزود خدمة البريد الإلكتروني خدمة من الدرجة الأولى وبأسعار معقولة تساعدك على الوصول إلى عملائك برسائل بريد إلكتروني فعالة ومبتكرة.

هذا الدليل بقلم ليزا فورغيسون لـ VerticalResponse. Furgison هو خبير إعلامي يتمتع بخبرة عشر سنوات في الصحافة وشغف لإنشاء محتوى من الدرجة الأولى. تم تحرير هذا الدليل وإنتاجه بالكامل بواسطة VerticalResponse.

ليس لديك حساب استجابة عمودي حتى الآن؟

إنه سهل الاستخدام ومجاني للبدء. اشترك وابدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني اليوم.

اشتراك

هذا الدليل بقلم ليزا فورغيسون لـ VerticalResponse. Furgison هو خبير إعلامي يتمتع بخبرة عشر سنوات في الصحافة وشغف لإنشاء محتوى من الدرجة الأولى. تم تحرير هذا الدليل وإنتاجه بالكامل بواسطة VerticalResponse.