نحو عيد الميلاد: وصفات البريد الإلكتروني والرسائل الفائزة

من الآن وحتى 25 ديسمبر وما بعده ، إليك استراتيجيات زيادة مبيعات نهاية العام ، والاستفادة من قنوات التسويق الرقمي الفورية.

إذا كنا نبحث عن فرصة لمنح أنفسنا شيئًا ما خلال يوم الجمعة الأسود ، في الأسابيع التي تسبق عيد الميلاد ، فإننا نميل إلى البحث عن هدية للآخرين والأصدقاء والزملاء والأقارب ، في عجلة من أمرهم للحصول على الهدية التي تبدأ بمجرد يوم الجمعة الأسود. انتهى.

فيما يتعلق بالفرص التي يفتحها يوم 25 ديسمبر للعلامات التجارية ، ليس هناك الكثير لإضافته: عملاؤنا مستعدون للشراء ، كل ما علينا فعله هو وضع الإستراتيجية الصحيحة لتحويل اهتمامهم إلى مبيعات .

في هذا المنشور ، سنوجهك عبر إستراتيجية تطبيقات التسويق والمراسلة عبر البريد الإلكتروني التي يمكننا تنظيمها في ثلاث فترات زمنية:

• قبل عيد الميلاد
• عيد الميلاد
• بعد عيد الميلاد

سنرى في كل مرحلة مجموعة من الحملات التي قمنا بتنظيمها في شكل حلول يمكن بواسطتها استغلال إمكانات قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك بشكل كامل.

اعثر على جمهور جديد لعيد الميلاد

متى → من نوفمبر حتى 16 ديسمبر

لنبدأ بحملة تتخذ نهجًا أوسع إلى حد ما ، لأنها تبدأ ببناء قاعدة البيانات . هذه عملية أساسية لتكون قادرًا على منح الحملات المتتالية (عند البث المباشر) قاعدة معلومات أوسع ، يتم تجديدها بجهات اتصال "جديدة" ، لقناة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمراسلة.

بدء محادثة: يحتوي MailUp على قناة مراسلة جديدة

ينصب تركيز هذه الإستراتيجية على قناة المراسلة ، التي تم تقديمها للتو في MailUp والتي تتطلب جهات اتصال جديدة.

فيما يلي مثالان لتهيئة سياق بناء قاعدة البيانات لقناة جديدة: Walmart ، التي ركزت في عام 2017 على تجديد إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) للأجهزة المحمولة ، وإعطاء معاينة لعروضها الخاصة فقط لأولئك الذين قاموا بتنزيل التطبيق ؛ وأيضًا Amazon ، التي اختارت المنتجات فقط لأولئك الذين وصلوا إلى الموقع من التطبيق ، مضيفة حوافز مخصصة تنقلها إشعارات الدفع.

ماذا تحتاج؟

• 1 نموذج منبثق متعدد القنوات
• 1 "اتصالات جديدة عيد الميلاد 2018" مجموعة
• 1 خصم مخصص

عمليات

• قم بإنشاء نموذج منبثق باستخدام محرر MailUp. بنقرات قليلة ، أضف حقول البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمراسلة ، واختر بين Facebook Messenger و Telegram . بمجرد تحديد تخطيط النموذج ، يقوم المحرر بإنشاء الشفرة لإدخالها قبل إغلاق العلامة </ body> لصفحتك ، أو في الصفحة الرئيسية ، أو في المدونة أو في المكان الذي تعتقد أنه الأفضل فيه. فيما يلي مثال على نموذج منبثق متعدد القنوات:

• اربط مجموعة "New Contacts Christmas 2018" الجديدة بالنموذج المنبثق ، وبالتالي تجميع جميع المشتركين الجدد معًا في مجموعة دقيقة

لماذا يجب عليك استخدام تطبيقات المراسلة في التسويق وكيفية جمع جهات الاتصال

أنشئ رسائل ترحيب واملأها بالمزايا الموعودة

متى → بمجرد اكتمال التسجيل

سواء أكان بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا أو رسالة ترحيب (لـ Messenger و Telegram) ، فإن الشيء المهم هو أن الرسالة لا تحتوي فقط على الترحيب نفسه ، ولكن أيضًا - كما تم التوضيح سابقًا - الميزة الملموسة الموعودة في وقت التسجيل.

تعتبر حملة الترحيب فرصة عظيمة خصوصًا لقناة البريد الإلكتروني ، لأنها أكثر أنواع البريد الإلكتروني انفتاحًا:

• تضمن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إيرادات أكثر بنسبة 320٪ لكل بريد إلكتروني (معدل دوران لكل رسالة) مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى
• متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أعلى بنسبة 50-86٪ من معدل الرسائل الإخبارية العادية

ماذا تحتاج؟

• 1 تم تشغيل رسالة ترحيب لتطبيقات المراسلة
• تم تشغيل رسالة بريد إلكتروني ترحيبية واحدة
• كود خصم أو صفحة مقصودة تحتوي على العناصر المخفضة

عمليات

• قم بإنشاء رسالة تطبيقات المراسلة التلقائية ، وقم بتعيين النصوص والصور وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. فيما يلي مثال على رسالة الترحيب التي يمكنك إرسالها

• قم بتعيين تسليم تلقائي لبدء إرسال البريد الإلكتروني الترحيبي مع كل اشتراك جديد.
• قم بإنشاء حملة البريد الإلكتروني ، مع التأكد من أن الخصم مرئي بوضوح (حتى أفضل إذا كنت لا تحتاج إلى التمرير). هذا مثال حقيقي على الترحيب الفعال بخصم مدمج.

استهل عيد الميلاد بحملة افتتاحية

متى → 1 ديسمبر

أخيرًا ، تأتي لحظة الإطلاق الذي يفتتح موسم الكريسماس. ابحث عن فكرة لتنظيم عرض منتجك (عبر الإنترنت) بطريقة إبداعية وعملية . على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء أقسام جديدة للتجارة الإلكترونية (لها ، له ، هدايا منخفضة التكلفة ، أفكار أنيقة ، إلخ). حل ترفيهي ، بالإضافة إلى كونه حلاً مفيدًا ، سيكون أكثر فاعلية إذا تم التواصل من خلال رسائل بريدية مجزأة .

ماذا تحتاج؟

• 1 كتالوج مخصص لعيد الميلاد أو صفحة جديدة من متجرك أو ببساطة إعادة تنظيم موقع الويب الخاص بك
• 1 حملة تطبيقات المراسلة
• 1 حملة بريد إلكتروني
• 1 اختبار أ / ب

عمليات

• أنشئ حملة تطبيقات المراسلة التي تحتوي على عبارة واحدة أو متعددة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، كما في المثال أدناه:

• قم بإنشاء نوعين مختلفين من حملة البريد الإلكتروني : الأول أكثر كلاسيكية ، مع طابع عيد الميلاد ؛ الثانية أكثر أصالة في إشارة إلى 25 ديسمبر ، دون الصور النمطية المعتادة (الأضواء ، وأشجار التنوب ، والحزم والشرائط) ، لكنها لا تزال تنقل دفء عيد الميلاد. هنا هو مثال جيد:

• قم بتطوير اختبار A / B مع عينة من المستلمين ، لمعرفة أيهما يحصل على تعليقات أفضل من حيث الفتحات والنقرات والتحويلات
• أعلن عن حملة البريد الإلكتروني الفائزة وقدمها مع حملة تطبيقات المراسلة.  

إطلاق عروض خاصة لأفضل العملاء

متى → بمجرد انتهاء يوم الجمعة الأسود

هذه طريقة رائعة لتوليد التحويلات ومكافأة أفضل عملائك. لضمان حصول حملتك على درجة عالية من النجاح ، اشرك فقط العملاء الذين كانوا مخلصين لك في الأشهر الـ 12 الماضية .

هذه وصفة مفيدة بشكل خاص خلال الموسم الممتد من نوفمبر إلى ديسمبر لأنه ، بالاستفادة من دافع التسوق الطبيعي لعيد الميلاد (والذي يشمل الجميع تقريبًا) ، فإنه يسمح لك بتحويل العملاء المنتظمين إلى عملاء مخلصين .

يمكنك إرسال مجموعة مختارة من أفضل منتجاتك: الأكثر مبيعًا أو العناصر الأكثر بحثًا ، على مدار العام أو خلال عيد الميلاد 2017 . بهذه الطريقة لا يمكنك أن تخطئ ، وتعظيم التحويلات بناءً على الاختيار التلقائي الذي أنشأه الجمهور نفسه.

نريد أن نكافئك على ولائك (لكن لا تخبر أي شخص آخر)
خصم 15٪ على مشترياتك التالية

ماذا تحتاج؟

• 1 صفحة مقصودة
• 1 مشغل "أفضل عميل"

عمليات

• أنشئ صفحة مقصودة تتماشى مع علامتك التجارية وأدخل الشفرة الترويجية في موضع مرئي على الفور.
• حدد أفضل مجموعة عملاء تستفيد من عمليات التكامل التي تتيح لك توصيل أنظمة مثل التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء بمنصة MailUp.
• أنشئ بريدًا إلكترونيًا بسيطًا بنسخة تؤكد الامتياز المحجوز لعدد قليل ؛ ثم اربط الصفحة المقصودة بزر الحث على اتخاذ إجراء.
• يقوم بتشغيل الإرسال التلقائي لأفضل بريد إلكتروني للعميل.

مهجورة تحت الثلج: استرجع عربات التسوق

متى → كل 7 أيام من 26 نوفمبر إلى 27 ديسمبر

جيد لكل موسم ، لكل دورة عطلة ، لا سيما في عيد الميلاد ، عندما يدفع الاندفاع نحو الهدايا الناس إلى إجراء مقارنة وثيقة بين العلامات التجارية وتخزين المنتجات في عربات التسوق ؛ هؤلاء الأشخاص أنفسهم سيتخذون قرارًا مسبقًا أو (في كثير من الأحيان) في اللحظة الأخيرة.

ماذا تحتاج؟

• التكامل بين MailUp والتجارة الإلكترونية الخاصة بك
• 1 مشغل "عربات مهجورة"
• نموذج للبريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق

عمليات

• قم بإنشاء قالب بريد إلكتروني ووضع محتوى ديناميكي ، بحيث يستعيد كل بريد إلكتروني العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بكل مستلم تلقائيًا
• قم بإنشاء مجموعة بها جميع جهات الاتصال التي لديها سلة مهجورة ، ومزامنة المعلومات بين التجارة الإلكترونية و MailUp
• قم بتطوير مشغل عن طريق تعيين شروط التسليم (على سبيل المثال ، بريد إلكتروني واحد للاسترداد كل أسبوع)

آخر فرصة! استفد من هدايا اللحظة الأخيرة

متى ← 17 ديسمبر

هذا هو الكلاسيكي الآن أو أبدا . من خلال تعيين آلية ، يمكنك إرسال تذكير لجميع أولئك الذين لم يفتحوا الحملة الافتتاحية.

بشكل عام ، يتيح لك هذا النوع من الحملات اعتراض الاحتياجات (اليائسة) لأولئك الذين ما زالوا غير قادرين على العثور على الهدية المناسبة ، بسبب نقص الأفكار أو عدم التوافق بين الفكرة وإمكانية الوصول ؛ ولكن أيضًا لاعتراض كل تلك الهدايا التي تم تصورها في اللحظة الأخيرة ، لأولئك الأشخاص الذين لم يكن من المفترض أن يحصلوا على هدية. فقط للقول إن تسمية "هدايا اللحظة الأخيرة" واسعة وتضم عددًا كبيرًا من الأشخاص.

ماذا تحتاج؟

• 1 حملة بريد إلكتروني
• 1 حملة تطبيقات المراسلة
• حملة واحدة SMS
• 1 كود خصم

عمليات

• قم بإنشاء حملة بريد إلكتروني تجعل المفهوم مرئيًا على الفور ، شيء يبدو مثل "آخر مكالمة ، مع خصم إضافي وتسليم مضمون بحلول ليلة عيد الميلاد".
  قام Kelty بذلك بشكل جيد ، مشيرًا إلى قيود الوقت (التاريخ والوقت) لأمر التسليم ليتم ضمانه بحلول عيد الميلاد. البريد الإلكتروني المخصص الجديد فعال بنفس القدر.

• أنشئ حملة تطبيقات مراسلة فعالة بنفس القدر في إيصال الإلحاح وإمكانية الحصول على قدر كبير

• أخيرًا ، لا تنسَ قناة الرسائل القصيرة ، وهو أمر ضروري لضمان فتح الرسالة بنسبة 90٪.

بعد عيد الميلاد: أوقد الشوق للعام الجديد

متى → من 27 ديسمبر

على الرغم من أن معظم المبيعات تتم قبل عيد الميلاد ، إلا أن موسم التسوق في عيد الميلاد يمتد إلى أوائل يناير . حتى قبل عيد الميلاد ، يفكر الكثير من الناس في تخفيضات يناير. لذا ، استفد من الاستجابة الهائلة للعملاء في عيد الميلاد لتحضير الأرض لشهر يناير.

التركيز على العواطف : السنة الجديدة هي دائمًا فرصة للبدء من جديد ، وإظهار نسخة جديدة من الذات. يتفهم دانيل ويلينجتون هذا جيدًا ، كما تظهر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به:

ماذا تحتاج؟

• 1 حملة بريد إلكتروني
• 1 حملة تطبيقات المراسلة
• الدرجة الصحيحة من البرمجة

عمليات

• حدد موعدًا للنشاط في بداية شهر ديسمبر. باستخدام MailUp ، لديك جميع الأدوات اللازمة لتخطيط حملات البريد الإلكتروني والمراسلة
• قم بإنشاء حملة تطبيقات البريد الإلكتروني والمراسلة بتصميم يختلف تمامًا عن جماليات الكريسماس وهذا ، تمامًا مثل البريد الإلكتروني أعلاه ، يدعو إلى التفكير في فكرة محايدة للتنقية ، وعام جديد وبداية جديدة.

في تلخيص

إذا كانت البرمجة أساسية ، فمن الصحيح أيضًا أنه من أجل تنفيذ الاستراتيجيات التي رأيناها للتو ، فمن الممكن اتخاذ إجراءات حتى الآن ، في نهاية شهر نوفمبر. هناك متسع من الوقت.

ما نحتاجه هو نظرة شاملة ، والتي تخصص وتحدد الرسائل البريدية ويتم إطلاقها ضمن خطة تحريرية مستنيرة ، وبالتقنية بالطبع: اطلب نسخة تجريبية مجانية من MailUp : يمكنك إنشاء حملات تطبيقات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمراسلة وإرسالها لـ 30 أيام.

ليس هناك حاجة إلى أي شيء آخر لزيادة مبيعاتك في نهاية العام.